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¿DAÑOS ELECTRICOS O CONTRATO DE

MANTENIMIENTO DE APARATOS

CONECTADOS A LA RED?

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DEFINICION

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ORIGEN

Corrientes anormales Cortocircuitos Propia combustión

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PERO QUE ES ?????

Corrientes anormales Cortocircuitos Propia combustión

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SINIESTRO TIPO

• AVERIA DE UN APARATO • SE LLAMA AL SERVICIO TECNICO • EL SERVICIO TECNICO EMITE UN INFORME

DICIENDO QUE “PUEDE SER” DEBIDO A UNA CORRIENTE ANORMAL

• O HA HABIDO TORMENTA ELECTRICA

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COMPROBACIONES INICIALES

• EN TORMENTA ELECTRICA • Ha habido rayos?? • Hay otros afectados?? • Son varios aparatos los dañados??

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COMPROBACIONES INICIALES

• EN “SOBRETENSIONES”

• Se ha abierto incidencia en la cía suministradora??

• Hay otros afectados??

• Son varios aparatos los dañados??

• INTERVIENE ALGUN ELEMENTO AJENO • ( por ejemplo se sabe que una

retroexcavadora al abrir una zanja ha roto el cable…)

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COMPROBACIONES INICIALES SOBRETENSION SEGURIDAD EN LAS LINEAS ELECTRICAS

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COMPROBACIONES INICIALES SOBRETENSION

La pregunta parece obvia pero no lo es: ¿ HA HABIDO SOBRETENSION EN RED? 1. Como podemos saberlo 2. Como podemos objetivarlo

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COMPROBACIONES INICIALES SOBRETENSION

1. Como podemos saberlo

• Si la cia suministradora lo admite • Si ha habido un incidente externo

• En el resto de casos - TENEMOS SOLAMENTE EVIDENCIAS -

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COMPROBACIONES INICIALES SOBRETENSION

2. Como podemos objetivarlo

• A través de las evidencias

• Si ha habido más viviendas afectadas

• Si hay varios aparatos en la misma red afectados

• Mediante comprobación de los aparatos

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COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO

1. COMO PODEMOS SABERLO

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COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO

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COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO

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COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO

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COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO

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COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO

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COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO

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COMPROBACIONES INICIALES CORTOCIRCUITO

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CONTADORES ELECTRONICOS • Lecturas a distancia

• Detecta

sobretensiones externas

• Detecta consumos por encima de los contratados

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S.A.T. Y SUS PROBLEMAS “Daños provocados probablemente por sobretensión eléctrica” Al llamarles resulta: • Que no han desmontado y

por tanto no saben que daños tiene el aparato

• En otros casos dicen que no están capacitados para comprobar “ in situ”

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S.A.T. Y SUS PROBLEMAS

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ESTANDART DE ACTUACION - PROPUESTA -

1. Visita 2. Ha habido más daños a otros aparatos conectados a la red en la

vivienda?? 3. Ha habido daños a viviendas o comercios lindantes? 4. Sabemos de una causa externa que pueda haber originado el daño? 5. Si ha pasado el técnico del SAT solicitar informe – factura 6. Si el sat dice que son “daños eléctricos” o “sobretensión” investigar como

lo sabe y si ha realizado las comprobaciones. 7. Analizar visualmente el aparato. Si detectamos causa, - informe. Si no

detectamos causa y si es posible, desmontaje para ver el interior. Si tampoco detectamos causa y el aparato dañado es movible, retirar y llevar al SAT para que nos indique su opinión previo análisis conjunto o llevar a laboratorio propio o a SAT de confianza

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ESTANDART DE ACTUACION EN CUALQUIER CASO

1. Si no ha habido tormenta eléctrica 2. Si no hay más aparatos afectados en la vivienda 3. Si no hay daños en viviendas colindantes

O bien 4. Si no hay cortocircuito o propia combustión ( ambos son visibles al desmontaje) ENTENDEMOS QUE NO SE HA PROBADO QUE SEAN DAÑOS CUBIERTOS Y PROCEDE REHUSAR

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RESPUESTA AL ASEGURADO - Siempre dependiendo de los criterios de la compañía en estos casos-

RAPIDEZ

Si se va a pagar o reparar

PERO SOBRE TODO SI SE VA A REHUSAR

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CUAL ES EL ENTORNO

• Es sumamente difuso

• Más facil actuación en riesgos

industriales que en particulares que contrasta con el más elevado importe en industriales y menor en particulares

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Y POR TANTO

• Se exige profesionalidad en la actuación del perito, realizando las tareas precisas de comprobación del origen aunque ello requiera tiempo adicional y incluso comprobaciones en laboratorio o en SAT

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Y POR TANTO

• Manejar el concepto de PRUEBA y el de RELACION DE CAUSALIDAD como base para tomar una determinación al informar a la compañía ( indicando si a su juicio se ha probado el origen del daño en base a las comprobaciones realizadas – indicar cuales – y la posibilidad de cobertura en función de la póliza y las definiciones del condicionado general)

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MUCHAS GRACIAS