Post on 21-Mar-2017
Republica Bolivariana de VenezuelaUniversidad Alejandro de Humboldt
Catedra: Planificación de la Producción y Control de CalidadSección: DCM701AE
Prof.: Alicia Manzanero
Círculos de Calidad
Integrantes:Kevin Prestelo C.I: 24.208.991Andy Chuman: C.I: 24.773.776
Caracas, 6 de marzo del 2017
Círculos de Calidad
Es un pequeño grupo de
empleados
Los círculos de calidad son un
instrumento
Los Círculos de calidad
funcionan en un contexto cultural
Nacieron en Japón después de la II Guerra Mundial
Puntos focales de los círculos de calidad
La calidad
La Productivi
dad
La mejora de costos
La integració
n
Características de los Círculos de Calidad
La participación en el Círculo de Calidad es voluntaria
Son grupos pequeños, de 4 a 6 personas, de 6 a 10 en talleres medianos y de 8 a 12 en talleres grandes
Los miembros del Círculo de Calidad trabajos relacionados lógicamente
Se reúnen periódicamente
Tiene un jefe que es responsable del funcionamiento del Círculo
«Brainstorming» o generación espontánea de ideas
Se procura que los participantes den el
máximo número de ideasTécnicas de registro de
la información
Hoja de registro
Muestreo
Propósitos de los Círculos de Calidad
Contribuir a desarrollar y
perfeccionar la empresa
Lograr que el lugar de trabajo sea cómodo y
rico en contenido
Aprovechar y potenciar al máximo
todas las capacidades del individuo
Es conveniente que el grupo se reúna cada
2 o 3 semanas.
La duración de cada sesión debe oscilar
entre los 45 y 90 minutos
aproximadamente
Que ha de seleccionar miembros
con experiencia profesional y que
sean comunicativos
Principios de los Círculos de Calidad
La participación de las personas a todos los niveles.
Voluntariedad en la participación.
Interés y espíritu de superación constante
Capacidad para analizar los problemas e identificar sus causas
Formación para resolver los problemas poniendo los remedios oportunos
Principios de los Círculos de Calidad
El tiempo de las reunionesSelección de miembros y líderesRecompensas e incentivosActitud de los mandosGastos de implantación del programa
Actividades de un Círculo de Calidad
Identificar una lista de posibles
problemas a tratar Identificar una
lista de posibles
problemas a tratar
Clarificar el problema
Identificar y evaluar causas
Identificar y evaluar
soluciones
Decidir una solución
Actividades de un Círculo de Calidad
Desarrollar un plan de
implantación de la
soluciónPresentar el plan a la dirección
Evaluar los resultados de
la solución propuesta
Optimizar los
resultados de la
solución
Los Círculos de Calidad generan en las personas un sentimiento
de Estos se deben a tres
razones:
Una mayor conciencia del trabajo en equipo.
En aumento en la
participación de los
individuos.Mejoras en el
modo de realizar
tareas y, por lo tanto, el
aumento de la calidad.
Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad
Elementos decisivos para el éxito de los círculos de calidad
La participación
voluntaria
La formación
de los miembros
Análisis estadístico
Dinámicas de grupo
Técnicas de resolución de
problemas