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FUNDACION UNIVERSIDAD DE AMERICA
ESPECIALIZACION: GERENCIA DE EMPRESAS CONSTRUCTORAS
TALENTO HUMANO
PorGerman Santana Ramírez
Psicólogo Especialista en Gerencia de Recursos Humanos. Mg Educación
Bogotá, 2015
ORGANIZACIÓN Rentabilidad Objetivos Producción Misión Visión Comercial EquiposRentabilidad Objetivos Producción Misión Visión Comercial Equipos
CulturaCultura ORGANIZACIÓNORGANIZACIÓN Humanos Humanos
EntornoEntorno
Procesos Administración Procesos Administración Políticas Problemas Proveedores Políticas Problemas Proveedores ClientesClientes
ORGANIZACIÓN
CLIENTE
SER HUMANO
EVOLUCION GERENCIAL
CONOCIMIENTO
Fenómeno A Fenómeno B Relación
Explicar
Argumentar Saber
Gerencia del conocimientoGerencia del conocimiento
INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
Gerencia del conocimiento
Inteligencia organizacional
Aprendizaje organizacional: capacidad de cambiar
Análisis y asimilación de la información
Reflexión
CICLO GERENCIAL
ALCANZAR RESULTADOS SUPERIORES
TALENTO HUMANODEFINICION
TALENTO HUMANODEFINICION
TALENTO HUMANOGESTION DEL TALENTO HUMANO
Motor critico
Resultados competirCAPACIDAD
Atraer desarrollar retener/personas capaces
VENTAJA COMPETITIVA
CONTEXTO
La globalización Retracción laboral Nuevos sistemas de trabajo y contratación Precarizaciòn del trabajo Altos niveles de exigencia Tendencias mundiales: El conocimiento
CARACTERIZACION SECTOR CONSTRUCCION
Tipo de organizaciones Consorcio Uniones temporales Variabilidad Clasicas
Tiempo de las acciones• Temporalidad de las obras
Costumbres Lo verbal sobre lo escrito Lo empirico sobre la norma
CARACTERIZACION SECTOR CONSTRUCCION
Personal Alta movilidad Bajos niveles de formación Mañas• Conocimiento de derechos Conocimiento de las leyes La informalidad Vs lo formal La cultura de los rusos
MODELOS
MODELO CONTABLE - legalManejo de nominaProceso contableContratación
RELACIONES LABORALESManejo relaciones sindicales
MODELOS
TRAMITOLOGIA• Documentos, Afiliaciones a seguridad social,
becas, beneficios
AVERSIVO• Castigos, sanciones
BIENESTAR SOCIALCumpleaños, fiestas, celebraciones
MODELOS
COMPETENCIASGlobalización- modelo Neoliberal -
CompetitividadProcesosCapacidadesGestión integralTic
PROCESO DE SELECCION
Selección para el cargo o la organización
PROCESO DE SELECCION
VACANTE
Renuncia Despido promoción Cargo Nuevo
Personas aprobadas Vs exceso de personas
Impacto Presupuesto
PROCESO DE SELECCION
ESTABLECIMIENTO DE COMPETENCIAS/PERFIL DE
EXIGENCIASConceptos: Cargos y perfiles Vs Procesos
Etapa que define la calidad del proceso de selección
COMPETENCIAS
Capacidades, habilidades, principios, valores, actitudes
TALENTO
CONTEXTO MOMENTO HISTORICO EXPERIENCIA FORMACION
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UNIVERSIDAD DE AMÉRICA BOGOTÁ - COLOMBIA
CLASIFICACION COMPETENCIAS
Ser
Saber Hacer
CLASIFICACION COMPETENCIAS
HACER(Competencia)
SABER HACER (Habilidades/
Destrezas)
SABER
(Conocimiento)
PODER HACER (Medios y recursos)
SABER ESTAR
(Actitudes/Intereses)
QUERER
HACER
CLASIFICACIONSER
Persona
ResponsabilidadCumplimiento
AdaptabilidadCapacidad de mando
AutonomíaLiderazgo
DisciplinaVisión estratégica
CreatividadRelaciones interpersonales
TenacidadFlexibilidad
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CLASIFICACION
SABER
CONOCIMIENTO Capacidad de análisis
Organización
Planificación
Lectura
ConocimientosTec y Prof.
Formación
Procesos cognitivos
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CLASIFICACION
HACER
Lo practicoPuesto de trabajo
Habilidades Calidad de resultados Gestión
PERFIL DE EXIGENCIABASES PARA DEFINIR LAS COMPETENCIAS
Lo que va a ser Desempeño Proyecciones
Ejecución Resultados FuturoCultura Exitosos Misión y visiónTécnica Calidad
COMPETENCIAS
PERFIL DE EXIGENCIAESTABLECIMIENTO DEL PERFIL DE EXIGENCIA
CORPORATIVAS: Competencias macros de la organización
PERSONALES Competencias del ser
EDUCATIVAS Competencias del saber. Conocimientos, formación
ESPECIFICAS Competencias técnicas, puesto de trabajo
PROYECTIVAS Construcción del futuro
PERFIL DE EXIGENCIAESTABLECIMIENTO DEL PERFIL DE EXIGENCIA
CORPORATIVO PERSONALES EDUCATIVAS
Misión Edad FormaciónVisión E. Civil CursosObjetivos U. Geográfica IdiomasPolíticas P. Personal ConocimientosPrincipios A. Físicos Valores
PERFIL DE EXIGENCIAESTABLECIMIENTO DEL PERFIL DE EXIGENCIA
ESPECIFICAS PROYECTIVASHabilidades FuturoTécnicasExperienciaTipos de Organización
FUENTES DE SELECCIONFUENTES DE SELECCION
Universidades Clasificados Recomendados bancos de personal Oficinas de selección Internet
PRESELECCIONPRESELECCION
Revisión de hojas de vida
ENTREVISTA INICIALENTREVISTA INICIAL
Area Humana
PRUEBASPRUEBAS
Psicotécnicas EspecificasPsicológicas Técnicas del puesto
Problemas y abusos a nivel de pruebas. Manejo. Peligros
Pruebas de competenciasENTREVISTA JEFE INMEDIATO
Preparación de los jefes inmediatos para la entrevista
TOMA DE DECISIONTOMA DE DECISION
Equipo que participa en el proceso. Bases para la decisión. Cuidados
COMUNICACION
Negociación Condiciones Documentación
VERIFICACION
Importancia
SEGUIMIENTO
CONTROL A LOS RESULTADOS DE LOS PROCESOS DE SELECCIÓN
MEJORAMIENTO CONTINUO
PROCESO DE INDUCCION
Iniciación del conocimiento de la organización
Mito: Conocimiento de la organizaciónMito: Conocimiento de la organización
PROCESO DE INDUCCION
OBJETIVOSOrientación y ubicaciónFacilitar proceso de adaptaciónFacilitar proceso de aprendizajeMinimizar erroresInicio producción con calidadSentido de pertenencia e identificación
PROCESO DE INDUCCION
DISEÑO
CORPORATIVA: Aspectos generales de la organización
Administración de personal: Aspectos de personal
Especifica: Puesto de trabajo
Producto o servicio: Servicio o producción
CORPORATIVACORPORATIVA
Misión Visión VisónHistoria Filosofía
Estrategia. Planes estratégicosProblemática
Código de honor
ADMINISTRACION DE PERSONALADMINISTRACION DE PERSONAL
Presentación personal Presentación Física
Paquete laboralReglamento interno C. Colectiva
Normas de seguridad industrial y salud ocupacional
Rutas de buses
ESPECIFICA
Inducción al proceso de trabajoInducción al proceso de trabajoJefe inmediatoJefe inmediato
Aspectos técnicosAspectos técnicosmétodosmétodos
ProcedimientosProcedimientosSistemas de informaciónSistemas de informaciónProyecciones del área Proyecciones del área
PROCESO DE INDUCCION
INDUCCION AL PRODUCTO
PROCESO DE INDUCCION
EVALUACION
Verificación del manejo de la información
Cualitativa
PROCESO DE INDUCCION
PELIGROSImprovisaciónInformación sesgadaDisonancia Cognoscitiva o doble
información
CALIDAD DE VIDA LABORAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Calidad de vida laboral
Todas las condiciones Físicas y Psicosociales que facilitan el desarrollo y el mejoramiento continuo de los
miembros de la organización
CALIDAD DE VIDA LABORAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Es el compromiso que ésta tiene de contribuir con el desarrollo, el bienestar y el mejoramiento de la calidad de vida de los empleados, sus familias y la comunidad en general.
CALIDAD DE VIDA LABORAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
CAPACIDAD
ValorarJuicio
Consecuencias
acciones
Sociedad
Metas objetivos logros de la organización
CALIDAD DE VIDA LABORAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Condiciones Condiciones psicosocialesFísicas
Mentalidad humana Interacción social RSE
CALIDAD DE VIDA LABORAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
CONDICIONES FISICAS
Aseo, iluminación, ventilaciónEspacio físicoMuebles oficina. Distribución. EquiposErgonomíaSalud OcupacionalOrden, organizaciónColores
CALIDAD DE VIDA LABORAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
PSICOSOCIALES
MENTALIDAD HUMANA Concepciones sobre el ser humano Relaciones jefe colaboradores. Trato. Coherencia de políticas. Cumplimiento Vinculación familiar. Incentivos . Beneficios. Actividades sociales y deportivas. Promoción
CALIDAD DE VIDA LABORAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Interacción humana
RELACIONES
JEFES COLABORADORES
AMBIENTE LABORAL
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CALIDAD DE VIDA LABORAL Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
RSE
COMUNIDAD MEDIO AMBIENTE
COLABORADORES
ORGANIZACION
¿RESUCITARAN LOS SINDICATOS?
• TransMilenio amaneció con sindicato (El tiempo Feb 26 de 2008)
PROCESOS DE FORMACION
ETAPAS
ESTUDIO METODOS DOCENTES APOYO ESTRATEGICO LOGISTICODEL TRABAJO
EJECUCION EVALUACION SEGUIMIENTO
PROCESO DE FORMACION
PF PERSONA PERFIL
ORGANIZACIONAL
PROCESOS DE FORMACION
ESTUDIO ESTRATEGICO DEL TRABAJO
Evaluación de necesidades de formación: Competecias
Presentes futuras
CORPORATIVO ESPECIFICO Competencias Competencias
Generales TécnicoPuesto de trabajo
PROCESOS DE FORMACION
ESTUDIO ESTRATEGICO DEL TRABAJOCORPORATIVO
ELEMENTOS Definición MODULOSCORPORATIVOS de competencias Liderazgo Liderazgo
Misión Calidad CalidadVisión Ser cliente Servicio al clientePrincipios ResponsaValores Honestidad Ética empresarial
CumplimientoPlanesestratégicos Sistema de S.I.G información gerencial
PROCESOS DE FORMACION
ESTUDIO ESTRATEGICO DEL TRABAJOCORPORATIVO
DESARROLLO VALIDACION OBJETIVOS DE CONTENIDOS Determinar si los Procesos a contenidos transformar son coherente Impacto en la con la realidad gestión-resultados
Directivos grupos piloto
PROCESOS DE FORMACION
ESPECIFICOFormar a la persona para la ejecución con calidad del
proceso de trabajo
Puesto de trabajo Análisis MODULOS
Funciones
PROCESOS DE FORMACION
ESTUDIO ESTRATEGICO DEL TRABAJOCORPORATIVO
DESARROLLO VALIDACION OBJETIVOS DE CONTENIDOS Determinar si los Procesos a contenidos transformar son coherente Impacto en la con la realidad gestión-resultados
Directivos grupos piloto
PROCESOS DE FORMACION
METODOSPresencial 100% Estudiante 100 Docente
Semipresencial 50% Estudiante 50% Docente
Autoformación Disciplina-Exigencia
Interactivo Sistema de información
PROCESOS DE FORMACION
DOCENTES
INTERNOS EXTERNOS
FORMACION PEDAGOGICA
PROCESOS DE FORMACION
APOYO LOGISTICO
CONDICIONES FISICASSALONES AULASMATERIAL DIDACTICOMEDIOS AUDIOVISUALESVERIFICACIONES
PROCESOS DE FORMACION
EJECUCION
EVALUACION
SEGUIMIENTOVerificación y control de resultados
Preformación Ejecución Post Formación Datos Datos
TENDENCIAS
LA AUTOFORMACIONLA AUTOFORMACION
ESCUELAS DE FORMACIONESCUELAS DE FORMACION
PROCESO DE PROCESO DE EVALUACIONEVALUACION
Para que
Proceso que facilita la construcción y el mejoramiento continuo
Evaluación permanente
COMO SE EVALUACOMO SE EVALUA
ESQUEMAPerfil de exigencia
Sistema de evaluación
Mejoramiento continuo
PROCESO DE EVALUACION DE EVALUACION
PERFIL DE EXIGENCIAVariable CorporativaMisiónVisiónPrincipios-ValoresPolíticasPlanes de desarrolloProyección
Variables personalesResponsabilidadEticaDisciplinaColaboraciónIniciativaCreatividadInterésCompromiso
SISTEMA DE EVALUACION¿Que se evalúa?
Variable AcadémicaFormaciónCursosAutoformacionInterés en formaciónAprovechamiento
Variables TécnicasDesempeñoEficienciaCumplimiento deCumplimiento de
presupuestos y metasDesarrollo de planesCompromiso
SISTEMA DE EVALUACION¿Que se evalúa?
Concepto ambiente Psico-Organizacional
Nivel de satisfacción e insatisfacción
Sentimientos de proyección
AutoestimaRelaciones con los
jefes
Concepto de ambiente laboral físico - Tecnológico
Variables físicas: Puesto de trabajo
ErgonomíaSistemas de
informaciónTecnología
SISTEMA DE EVALUACION¿Que se evalúa?
Recomendaciones y Recomendaciones y sugerenciassugerencias
Opiniones y sugerencias, comentarios
SISTEMA DE EVALUACIONEVALAUCION DE 360 GRADOS
Heteroevaluacion
Coevaluacion
Auto evaluación
clientes
PROCESO DE EVALUACION
MEJORAMIENTO CONTINUO
PROCESO DE EVALUACIONESUEMA DE IMPLEMENTACION
1. POLITICA CORPORATIVA
2. DEFINICION DE COMPETENCIAS
Alta dirección Gestión humana
PROCESO DE EVALUACIONESUEMA DE IMPLEMENTACION
3. DEFINICION DEL INSTRUMENTO
Alta dirección
4. FORMACION Gerentes y jefes
Colaboradores
PROCESO DE EVALUACIONESUEMA DE IMPLEMENTACION
5. PRUEBA PILOTO
Muestra
Aplicación
Ajustes
PROCESO DE EVALUACIONESUEMA DE IMPLEMENTACION
6. EJECUCION
Áreas/ Deptos/ Divisiones
7. PPROCESAMIENTO DE LA INFORMACION: Sistema de información
PROCESO DE EVALUACIONESUEMA DE IMPLEMENTACION
8. INFORMES
alta dirección Jefes9. RETROALIMENTACION
Jefes – Colaboradores
Seguimiento
TENDENCIAS
LA AUTOEVALUACION
TERMINACION DEL CONTRATO DE TERMINACION DEL CONTRATO DE TRABAJOTRABAJO
IMPACTOSIMPACTOS
LEGAL ORGANIZACIONALLEGAL ORGANIZACIONAL
TERMINACION DEL CONTRATO DE TRABAJO
CAUSAS
INICIATIVA EMPLEADO INICIATIVA EMPLEADOR
MOTIVACION
Renuncia VOLUNTARIA Con justa causa Sin justa causa
SISTEMA DE GESTION POR COMPETENCIAS
FUNDAMENTOS BASICOS• Concepción de ser humano y su relación con la
organizaciónDefinición de elementos corporativosFormación en competenciasPotencialidadesCoherenciaDirección por competenciasIntegralidadSistema de trabajo
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SISTEMA DE GESTION POR COMPETENCIAS
Diseño de perfiles de exigencia
Evaluación
Elementos corporativos
Selección
DirecciónDesarrollo
SISTEMA DE GESTION POR COMPETENCIAS
ELEMENTOS CORPORATIVOS
Misión Visión Principios Valores Planes estratégicos
DISEÑO DE PERFILES POR COMPETENCIAS O EXIGENCIA
Organizacional cargos o procesos
SELECCIÓN POR COMPETENCIAS
DIRECCION POR COMPETENCIAS
Gerencia por competencias
SISTEMA DE GESTION POR COMPETENCIAS
DESARROLLO DE COMPETENCIAS
Formación por competencias
EVALUACION POR COMPETENCIAS
Sistema de evaluación
SER HUMANO
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PROCESOS
Contratación
Terminación C.T
Selección
Induccion
C.V.L
Formación
Evaluación
TALENTO HUMANODEFINICION
Competencias, capacidades, habilidades, conocimientos, experiencias, valores,
aprendizaje, desarrollo
Para la vida
Organización/ Laboral
TALENTO HUMANODEFINICION
TALENTO HUMANOGESTION DEL TALENTO HUMANO
Motor critico
Resultados competirCAPACIDAD
Atraer desarrollar retener/personas capaces
VENTAJA COMPETITIVA
TALENTO HUMANODEL TRABAJADOR TRADICIONAL AL
PROFESIONAL CON TALENTO
Trabajador Tradicional
Profesional con talento
Lealtad a la organización Lealtad a si mismos, sus equipos y sus proyectos
Búsqueda de estabilidad Pasión por la acción y el cambio
Nivel medio de confianza Alto nivel de confianza
Plan de carrera a largo plazo Espera estar en la empresa poco tiempo
Enfoque de salario y posición Enfoque de crecimiento personal, oportunidad y dinero
TALENTO HUMANO
Trabajador Tradicional Profesional con talento
Le gustaría una vida equilibrada Demanda una vida equilibrada
Miedo al cambio Cómodo con el cambio
Ajuste a la nueva tecnología Uso de la tecnología como segunda naturaleza, como un habito
Trabaja muchas horas Prefiere ser juzgado por los resultados
Cree que la dirección es capaz de responder a todo
Quiere que la dirección sea consistente
Lema: Trabaja duro y ten éxito Lema: Trabaja bien, disfruta con tu trabajo y supérate
TALENTO HUMANOTALENTO HUMANO
GRACIAS POR SU ATENCIONGRACIAS POR SU ATENCION