Las redes Sociales en las Pymes del comercio

V congreso de zonas comerciales abiertas de Canarias 

Tenerife 15 de octubre de 2010

Guillermo Vilarroig

CEO Overalia

De la estupenda presentación sobre Social Media de Marta Kagan: http://www.slideshare.net/mzkagan/what-the-fk-is-social-media-one-year-later 

Busca “anti” en facebook…

Facebook - Páginas y grupos

De la presentación de Victor Puig de Overalia, gestión de la reputación http://www.slideshare.net/overalia

Facebook - Páginas y grupos

Facebook - Páginas y grupos

3 ideas

1) Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego y gestionen su

visbilidad y reputación en Internet, venderán más.

2) Las redes sociales y la tecnología te pueden ayudar.Y mucho.

3) Conocer las reglas y utilizar las redes-tecnología, no es suficiente.

Necesitas ingenio.

3 ideas

1) Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego y gestionen su

visbilidad y reputación en Internet, venderán más.

2) Las redes sociales y la tecnología te pueden ayudar.Y mucho.

3) Conocer las reglas y utilizar las redes-tecnología, no es suficiente.

Necesitas ingenio.

Google se ha convertido en la puerta de acceso para llegar a las webs corporativas

No todo el mundo puede ser visible . No hay espacio

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Enquiro research agosto 2007:: 

Nuevas oportunidades con los cambios …

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Social Networks

Optimización multiformato

14

http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/

Introducción a las redes sociales

• 10% del tiempo en Internet

Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/

• España es el 7º país en uso de RRSS

• 80 % de los usuarios

• 60% las visita TODOS los días

• 52% siguen a alguna marca

• 35% más tráfico que Google• 7 Millones de españoles

• 1000 vídeos nuevos…• …cada minuto

• 55 minutos

Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/

• 69 minutos

• 80 minutos

• 15 minutos

Tiempo diario dedicado cada día…

Introducción a las redes sociales

• 400 Millones de Usuarios• Sería el 4º país más grande del mundo• 1 de cada 4 usuarios de Internet • 300.000 marcas

Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/

Introducción a las redes sociales

• Madrid• Barcelona• Sevilla• Bilbao• Valencia• Zaragoza• Oviedo• Santander

Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/

8 millones

Introducción a las redes sociales

Fuente: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi/

• 105 Millones de Usuarios• 300.000 nuevos usuarios al día

• 3er país del mundo

• 14% habla de lo que consume

• 80% uso profesional

• 20% mensajes hablan de marcas

Introducción a las redes sociales

¿Dónde están las oportunidades?

Entender las normas…

• Un fenómeno que NO es tan nuevo• Las mismas conversaciones, en un nuevo entorno• Las mismas conversaciones, pero con mucha más gente• Las mismas conversaciones , pero ahora puedes escuchar• Las mismas conversaciones, pero ahora puedes participar

Que una empresa decida ignorar las Redes Sociales no

significa que los consumidores vayan a dejar de hablar de ella

La objetividad en Internet existe??¿Objetividad? No,

subjetividad compartida

el 52% está dispuesto a

creer a un usuario que

comenta en Internet sobre

una empresa, frente al 26%

que creería al director general

de la propia empresa.

Las Redes Sociales son los

lugares donde acontece

esa conversación

Puedes escuchar las conversaciones que acontecen en los medios sociales de todo

lo que hace referencioa a tu negocio.

Monitoriza

Valora (analiza)

Participa (y si puedes venede)

La oportunidad está en MVP

Aprovechar la oportunidad de ser local

26

un-blog-muy-salsa.blogspot.com

Somos consumidores móviles…

Fuente: cellular news

Fuente: Google

¿Moda pasajera o oportunidad de negocio?

3 ideas

1) Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego y gestionen su

visbilidad y reputación en Internet, venderán más.

2) Las redes sociales y la tecnología te pueden ayudar.Y mucho.

3) Conocer las reglas y utilizar las redes-tecnología, no es suficiente.

Necesitas ingenio.

Identifica quiénes son tus clientes potenciales.

Será más fácil dar con ellos. Crea perfiles de usuarios que se ajusten a tu target. Cruza segmentos de usuarios con

productos.

Define tu propuesta de venta

Define tu propuesta de venta

Teoría de los champiñones

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De la única web a las múltiples webs

Necesitas venderte…

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Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu

Aplica todo lo que sabes para vender…

Un caso real de cuponeo

Compra colectiva. Funciona!!!

Si no vendes a la primera…a la segundaLa venta recurente

E-mail Markrting

Que alguien te escuche

Y te pueda comprar

Y escuchar….si quieres participar

Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu

Recuerda lo efectivo que es el vídeo….

Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu

Y también las imágenes….

Y por supuesto las redes profesionales

Un caso interesante…..

3 ideas

1) Las PYMES y comercios que entiendan las reglas del juego y gestionen su

visbilidad y reputación en Internet, venderán más.

2) Las redes sociales y la tecnología te pueden ayudar.Y mucho.

3) Conocer las reglas y utilizar las redes-tecnología, no es suficiente.

Necesitas ingenio.

Casi un millón de visualizaciones.

Will it blend? http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI

Y luego lo vende lo que destroza en eBay!

Vídeo Marketing con ingenioVídeo Marketing con ingenio

De Youtube a Buenafuete Bere Casillas http://www.berecasillas.es/ http://www.eleganciadospuntocero.com/

http://www.youtube.com/watch?v=ILmjJEycIJ4

Ser original tiene sus premios

Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu

Siempre te puedes inventar algo…

50

Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu

Casos éxito en Facebook

Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu

Vender en Facebook

Ejemplo original de Jesús Gomez de Nabunbu

90 recetas generadas por bloggers de cocina y usuarios: 90

% colaboración

90 recetas generadas por bloggers de cocina y usuarios: 90

% colaboración

Los usuarios cuentan y mucho

El reto de la integración

¿Conclusiones?

1) No se trata de estar en las redes sociales por que sea moda, se

trata de estar dónde el usuario está

2) No se trata de tener un blog por que sí, sino de tener un espacio

donde explicarte y seducir a tus posibles clientes

3) No se trata de abrir perfiles a “tutti plen”

4) Se trata de escuchar primero y participar después

¿Conclusiones?

1) Necesitas generar CONTENIDOS

2) Necesitas posicionar tus CONTENIDOS

3) Necesitarás ser ORIGINAL

4) Y necesitarás GANARTE A TUS POSIBLES CLIENTES

Muchas gracias

Y al equipo de Overalia y Jesús Gómez Nabunbu.

Guillermo Vilarroig

gvila@overalia.com

# g_vilarroig

/guillermo Vilarroig