Post on 24-Jun-2015
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TICS EN EL TURISMO COMUNITARIO: ¿CÓMO LOGRAR UN MEDIO DE CONTACTO
ENTRE EL TURISTA Y EL DESTINO TURÍSTICO COMUNITARIO?
PhD. C. Erika Um Flores
TICS
TURISTAS con más “smartphones”
El turismo lidera el comercio electrónico Europa y EEUU es el mercado donde más crece el comercio electrónico realizado mediante móviles inteligentes
App Iphone. Blackberry
Paginas web de turismo vivencial Caso: Reservas de casa en Italia
¿Hacia dónde se dirige la innovación en TIC para el sector turístico?
Channel management y revenue managemen
t: gestión y venta
Neobooking: Facebook
o Whatsapp, respuestas a tu
reserva
Apps
Tablets y Smartphone
s
Mapas interactiv
os y visores
Web responsive
design: paginas web adaptados a dispositivos
EL FUTURO EN EL TURISMO
Datos claves
La innovación tecnológica avanza hacia donde reclama el mercado.
Las herramientas para la comercialización y dar más rentabilidad a las empresas turísticas
Multiplicar los canales donde están presentes
Preocuparse del posicionamiento, permite conocer mucho mejor al usuario final y fidelizarlo.
CAMBIO DE PATRONES
LA TECNOLOGIA PARA LOS ALOJAMIENTOS
BUSCADORES DE ALOJAMIENTOS EN LA WEB
CASOS
Caso: Valencia
El caso de la Comunitat Valenciana es paradigmático
Caso: Valencia
Ya no basta con tener página web, hay que crear comunidades, gestionar la reputación on-line, disponer de aplicaciones y
utilidades basadas en la geolocalización, otras para dispositivos móviles y, en definitiva, implicar emocionalmente al turista con el
destino.
Caso: Valencia (marca)
www.comunitatvalenciana.com
La campaña de comunicación de 2011 tiene por eslogan “Comunitat Valenciana, Te doy todo”
Caso: Valencia (Web 2.0)
Foros Comparte a tus amigos
Web cam
Idiomas
App geoposicion
Redes social
es
Caso: Valencia (Promocion)
street márketing
GDS para
agencias de viaje
Marketing online
Caso: Canarias
Caso: Canarias: marketingMarketing online:
vía correo electrónico
(newsletters)
redes sociales
Recursos en pagina
web
portal www.canarias.esidiomas
Caso: Canarias: App
aplicaciones móviles mapa de inmersiones por islas
Caso: Canarias: Comparte
“Zona 2.0”
• vídeos• fotografías,• redes sociales,• aportaciones transmitidas a través de blogs• contribuciones en Wikipedia
Caso: Canarias: Comparte
Guia iteractiva
«Smartour»
Caso: Canarias
Caso: Andalucia
Cuenta con un centro de innovación turística específico, Andalucía Lab, que trabaja en tres áreas (investigación, consultoría y demo)
Caso: AndalucíaGestor de presencia
online para hoteles
Realidad virtual
software libre
Rutas
Caso: Andalucía AppsAndaluciaQR: paginas web
en mobil
Guía turística para móviles
Caso: Andalucía
La Consejería de Turismo, Comercio y Deporte ha puesto en marcha un plan de marketing online con el propósito de consolidar el uso de la Comunidad Turística de Andalucía como una herramienta
imprescindible en cualquier visita a la región y elemento clave en la comercialización y la competitividad de su oferta turística.
TICS EN EL TURISMO COMUNITARIO
¿CÓMO LOGRAR UN MEDIO DE CONTACTO ENTRE EL TURISTA Y EL DESTINO TURÍSTICO COMUNITARIO?
Mira MI amor, estoy en Estrecho de Tiquina, ya
llego a a la Isla Amantani, te mandara fotos por
whatsApp,
Raimundu, dile a la
vecina que llegan mas turistas a la
Isla, que prepare las
camas.
Gastronomía
DanzasMedicina
alternativa
Salud
Tecnología Y energía renovable
Idioma y lenguas
ancestrales
Paisaje, Rutas y
caminatas
Alojamientos
tradicionales
Inventariar los destinos turísticos
comunitarios
Difundirlos en una pagina web
Mapas iNteractivos de la rutas culturales
Blog y usuarios que hayan visitado
Compartirlo en facebook: fotos,
historias, leyendas, cuentos
Aplicaciones para extranjeros
EL
MUNICIPIO
Y
GOBIERNO
¿Qué quieren ofrecer al turista?
¿En que son buenos?
¿Qué institución les podría ayudar?
Cooperación - Alcaldia
¿Cómo lo promociono a mas turistas?
¿Qué tecnologías quiero tener? y
¿Quien me capacita?
¿Cómo hacerlo sostenible?
EL
POBLADOR
O
EMPRESARIO
EL TURISTAS ANTES DE VENIR YA SABRA QUE QUERRA VISITAR EN ISLA AMANTANI
Gracias
Erika UM Floreseum@ingeniapro.pe