TOMA DE DECISIONES

ADAPTACIÓN A UNA REALIDAD CAMBIANTE

Jueves 14 de Junio de 201215:00

EXPOSITOR

Christian Balfhorcbalfhor@loadstar.co

m.ar

CONTEXTO DE LOS MERCADOS Y LOS NEGOCIOS EN EL MUNDO

PASADO

ESTABILIDAD

PRESENTE Y FUTURO

CAMBIO COMO CONSTANTE

ULTIMOS SEIS MESES EN ARGENTINA !!!!!

MUTUALISMO EN ARGENTINA 2012

ANTE ESTA REALIDAD ¿QUÉ HACER?

“Tome el control de su futuro mediante el

desarrollo de lo que quiere ser, o algún

otro lo hará por Usted...”

Jack WelchSER PROTAGONISTA O LIDER DEL CAMBIO!!!

¿QUÉ SIGNIFICA SER PROTAGONISTA DEL CAMBIO?

CREATIVO

EMPRENDEDOR/

ENTREPRENEUR

INNOVADOR

INTRAPRENEUR

¿QUÉ ES SER INNOVADOR?

RealidadpresenteRealidadpresente

Visión delfuturo deseado

Visión delfuturo deseado

Objetivo dela acción

Brecha de insatisfacción

Consiste en tener la disciplina y la metodología de trabajo a efectos de estar buscando continuamente situaciones de cambio para

volcarlas como oportunidad.

¿POR DÓNDE SE EMPIEZA?

REDESCUBRIENDO MI CLIENTE (ASOCIADO)

Su ecuación de Valor Recibido (Valor Total–Costo Total)

Su nivel de Expectativas Su percepción de Satisfacción (cómo

medirla? Muy o Poco satisfecho?) Su percepción de nuestra Propuesta

de Valor (Cultura Organizacional, Alianzas, Calidad, Servicio, otros)

TOMA DE DECISIONES ORGANIZACIONAL

Identificarproblemas,

Inventarsoluciones,

Implemen-tarlas y

Analizar suspropios procesos

Una organización debe ser capaz de:

“La capacidad de aprender puede llegar a ser la única ventaja competitiva”.

Arie de Geus

EL ROMBO DE LA EFECTIVIDAD EN LA DECISIÓN

Calidad de VidaArmonía con el resto

Aprendizaje y Crecimiento

Resultado

QUÉ ES KEY ACCOUNT MANAGEMENT?

13

"No me siento diferente a nadie. Lo importante es

saber enfocarse en lo que uno tiene y no quedarse en lo que no tiene. Si

tenés el 80%, para qué te quedás

pensando en ese 20% faltante. No

sirve.“

Oscar Pistorius velocista sudafricano

MUCHAS GRACIAS!!!!