Post on 29-Jan-2016
Torres Miranda y AsociadosConsultores en recursos humanos
Una mejor forma…
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Una mejor forma…
Muchos gerentes se sienten decepcionados en estos días. Ellos trabajan duro para crear mensajes claros a su gente, pero a menudo, cuando llegan al final del mes, se encuentran con que poco ha cambiado. Es un patrón que Vicki Halsey, vicepresidente de la aplicación del aprendizaje a The Ken Blanchard Companies, ha visto muchas veces.
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Una mejor forma…
"Es porque los gerentes se
confunden en el concepto: decir es
diferente que enseñar. "
Si los gerentes quieren que la gente desarrolle nuevos comportamientos, tienen que ser mejores maestros,
tienen que explicar qué hacer y cómo hacerlo
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Una mejor forma…
La mayoría de los gerentes son entrenados en cómo tener éxito en los
negocios. Ellos saben cómo crear planes estratégicos, asignar recursos
y poner en práctica los planes. Sin embargo, pocos gerentes han sido
entrenados para enseñar.
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Una mejor forma…
La enseñanza es una disciplina muy diferente a hacer el trabajo.
Este problema a menudo se hace evidente cuando un miembro es
promovido a una función directiva. Los gerentes tienen que
desarrollar las habilidades para enseñar, al igual que lo hacen
para llevar a cabo revisiones de desempeño y establecer objetivos
claros.
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Uno de los clientes de Halsey necesitaba entrenar a sus representantes farmacéuticos sobre la manera de conseguir que los médicos llenarán un formulario sobre cómo los médicos utilizan un determinado producto.
Una mejor forma…
Torres Miranda y AsociadosConsultores en recursos humanos
Los gerentes de la compañía elaboraron una presentación clara y concisa para explicar el plan a los
representantes médicos. Pero cuando los gerentes hicieron el seguimiento, se
encontró que sólo un pequeño porcentaje de los representantes
estaban hablando con los médicos acerca del formulario..
Los gerentes de la compañía elaboraron una presentación clara y concisa para explicar el plan a los
representantes médicos. Pero cuando los gerentes hicieron el seguimiento, se
encontró que sólo un pequeño porcentaje de los representantes
estaban hablando con los médicos acerca del formulario..
Una mejor forma…
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La empresa necesitaba tomarse tiempo para enseñar a su gente lo que tenía que hacer. Al trabajar con los gerentes de la compañía, Halsey les mostró la forma de estructurar el aprendizaje para que más gente tuviera éxito.
Una mejor forma…
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Los ejecutivos aprendieron la forma de estructurar el material en pequeños pasos, para que los representantes pudieran aprender, revisar, aprender, revisar, y luego hacerles una prueba de conocimientos al final.
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A continuación, Halsey trabajó con los directivos para generar significado para el nuevo aprendizaje contestando estás preguntas:
Una mejor forma…
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Recuerden la regla 70/30
“En ocasiones los directivos se preparan para una presentación que centra el 70 por ciento de su tiempo en lo que va a decir." Halsey cree que este tiempo sería mejor invertido en pensar cómo crear un ambiente centrado en el alumno, para ayudarle a aprender.
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Una mejor forma…
"Los líderes tienen que cambiar su enfoque y pasar sólo el 30 por ciento de su tiempo a preocuparse por lo que tienen que decir y un 70 por ciento sobre la manera de crear la mayor transferencia de aprendizaje de sus participantes.
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Muy a menudo los gerentes piensan que porque ellos están diciendo a la gente lo que quieren que hagan, la gente inmediatamente va a hacerlo.
Una mejor forma…
"Lo más importante es enseñar, no decir.
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Tenemos que darnos cuenta de que la enseñanza, es una
disciplina en la que todos los gerentes tienen que ser
eficaces, porque cuanto más se enseña, más gente va a
aprender y por lo tanto será mas productivo en beneficio de él mismo, del gerente y de la
Organización a la que pertenece.
Una mejor forma…
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Conceptos tomados del articulo: Leaders Need To Be Teachers.
Autor: Ken Blanchard
Empresarios No. 5016
Col. Jardines de Guadalupe
Zapopan, Jal. C.P. 45030
Tel. 3620 54 10 Fax. 3620 54 11
E-mail: vvtorres@prodigy.net.mx
www.victortorresmiranda.com
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“No se puede enseñar nada a un hombre, sólo se puede ayudarlo a encontrar la respuesta dentro
de sí mismo” . (Galileo Galilei)
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