Post on 25-Jul-2015
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE.
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO SANTIAGO MARIÑO
MATURÍN- EDO- MONAGAS
Profesora: Alumno:
Xiomara Gutiérrez Joan Guilarte C.I: 16.517.568
Investigación de Mercado.
Ing. Industrial.
Maturín, 09 de Julio 2014
1) Promoción:
Es el elemento de la mezcla de marketing que sirve para
informar, persuadir, y recordarles al mercado la existencia de un
producto y su venta. La promoción de ventas es importante porque se
considera que es un grupo positivo de alternativas más que como
algo malo y es más efectiva cuando se planea y se lleva a cabo de
acuerdo con bases integradas.
Las promociones se dividen en dos grandes grupos como son:
Reducciones en Precio.
Reducciones de precio inmediata: descuento inmediato, 3×2, cupón
descuento etc.
Reducciones de precio diferidos: vale descuento, reembolso, etc.
Ofertas en Especie.
Ofertas sistemáticas: Bonus pack (+ cantidad de producto),
muestreo, premio directo, premio gratis por correo, sellos y
programas continuos, premios auto amortizados.
Ofertas selectivas: concursos y sorteos.
Formas de promoción:
La venta personal
La publicidad
La promoción de ventas
Las relaciones públicas
La publicity (la publicidad no pagada)
Propósitos de la Promoción: Es difundir información, permitirles
a los compradores potenciales enterarse de la existencia del
producto, de su disponibilidad y de su precio.
2) Importancia para la empresa:
La promoción de ventas es una herramienta fundamental
puesto que nos ayuda a informar o persuadir al mercado sobre los
productos y/o servicios que se están ofreciendo en la actualidad,
trabaja conjunto con la publicidad, las relaciones públicas, y las
ventas personales para poder crear o realizar los objetivos o metas
que se desean. La promoción de ventas incluye actividades como
colocar exhibidores en tiendas, celebrar demostraciones comerciales
y distribuir muestras, premios y cupones de descuentos.
La promoción provoca básicamente un acercamiento del
producto hasta donde se encuentra el consumidor potencial. Este
acercamiento consiste, por una parte, en mejorar el atractivo del
producto a los sentidos del consumidor y, por otra, en aumentar las
existencias en su poder. Las promociones de ventas fomentan que los
consumidores prueben los productos nuevos en lugar de quedarse
siempre con los mismos. Conducen a formas de menudeo más
variadas, como la tienda de precios baratos todos los días o la tienda
de precios de promociones, que ofrecen a los consumidores más
opciones. Por último las promociones de ventas conducen a mayor
conciencia de los consumidores en cuanto a los precios y a que los
consumidores tengan la satisfacción de sentirse compradores listos
cuando pueden aprovechar las gangas de precios.
La promoción de ventas aplicadas en mercados donde las
marcas son muy parecidas suelen producir una respuesta de muchas
ventas a corto plazo, pero muy pocas ganancias permanentes de
participación en el mercado. Sin embargo, en los mercados donde las
marcas difieren mucho, las promociones de ventas pueden alterar la
participación en el mercado de forma más permanente.
3) Objetivo de la Promoción.
Informar: El producto más útil fracasa si nadie sabe de su
existencia. Más allá de simplemente tener conciencia de un
producto o marca, los consumidores deben entender cuáles
beneficios proporciona, cómo funciona y de qué modo
obtenerlo.
Persuasión: La competencia intensa entre las compañías
genera presión enorme sobre los programas promociónales
de los vendedores. En una economía con oferta importante de
productos, los consumidores disponen de muchas alternativas
para satisfacer incluso sus necesidades fisiológicas básicas.
En consecuencia la promoción persuasiva es esencial.
Recordar: Recordara los consumidores también sobre la
disponibilidad de un producto y su potencial para satisfacer.
Los vendedores bombardean el mercado con miles de
mensajes cada día con la esperanza de atraer a consumidores
nuevos y establecer mercados para productos nuevos. Dada
la intensa competencia de atraer la atención de los
consumidores, hasta una firma establecida debe recordar
constantemente a la gente sobre su marca para conservar un
lugar en sus mentes.
Objetivos Específicos que se le pueden exigir a una
Promoción pueden ser:
Aumentar la frecuencia de consumo entre los actuales
consumidores
Aumentar el volumen de consumo entre los actuales
consumidores
Mantener la fidelidad a la marca o producto entre los actuales
Clientes de un Punto de venta o cadena de establecimientos.
Atraer nuevos consumidores
Contraatacar rápidamente a la competencia
Aumentar o disminuir el stock en poder de los comerciantes
Compensar estacionalidad
Aumentar o crear un emplazamiento especial de exhibición en
los negocios
Acelerar la salida de artículos de rotación lenta
Ayudar al consumidor actual a utilizar en mejor forma el
producto
Dar a conocer y lograr que se den nuevos usos al producto
Influenciar la decisión de compra del consumidor indeciso en
el punto de venta
Obtener la prueba del producto por parte del comerciante que
aún no lo había hecho
Alentar al consumidor potencial a informarse de nuestros
productos
Complementar el impacto de la publicidad en general
4) Características de la Promoción de Ventas:
Existen tres características que distinguen las actividades de
promoción de ventas:
1. Selectividad: La promoción de ventas suele tener límites y
objetivos muy claros, por ejemplo:
o Incrementar la demanda de un producto en particular
(una marca, una presentación, etc...).
o Apoyar la publicidad y la venta personal en una
determinada región (un país, una ciudad, una zona,
etc...).
o Aumentar la presencia de marca en determinados tipos
de establecimientos (supermercados, tiendas
especializadas, etc...).
o Obtener resultados en periodos de tiempo específicos (1
mes, 1 semana, etc...).
2. Intensidad y duración: La efectividad de la promoción de
ventas se pone de manifiesto cuando se la implementa de
forma intensa y durante un corto periodo de tiempo [3]. Por
ejemplo, las famosas promociones de pague por dos y lleve
tres, por lo general, son fuertemente anunciadas en medios
masivos como la televisión, la radio y/o los periódicos, y
además, son apoyadas con la venta personal. Su duración se
limita a un mes determinado (el mes del día de la madre, del
niño, navidad, etc...).
BIBLIOGRAFÍA
http://www.monografias.com/trabajos12/lapromo/
lapromo.shtml
www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/
r48196.DOC
http://www.buenastareas.com/ensayos/Concepto-e-
Importancia-De-La-Promoci%C3%B3n/6548186.html
http://anonpera.wordpress.com/2013/02/04/caracteristicas-
de-las-promociones-efectivas/
http://www.altawebs.com/newsletters/newsletters_zoom.asp?
CODNEW=137