Nos preocupamos del medio ambiente!

Lic. Ariel Rizzo

Aproveche las

Redes Sociales

para promocionar

su Negocio

Enero 2011

¿Hacia dónde vamos?

El nuevo consumidor

El nuevo consumidor quiere ser tomado

en cuenta.

Viven hiperconectados

El poder al consumidor

• Cali�ca, opina, in�uye…

El poder al consumidor

• Aunque no lo obliguen…

El poder al consumidor

• Quiere que lo escuchen… aparece el nuevo PROSUMIDOR

• Dos casos:

– Aznar

– Comcast

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Caso Aznar

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Caso Aznar

Caso ComcastCaso Comccaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaassssssssssssssssssssssssssssssssssssttttttttttttttttttttttttttttttttttt

El poder al consumidor

Diagonal del Marketing

Fuente: Don Schultz, Kellog on IMC

El consumidor tiene una opinión frente a los mensajes

0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00%

Radio

NS/NC

Revistas

Publ. a domicilio/ por correo

Internet

Diarios

Otras

Vía Pública

Televisión

Amistades

Familia

Experiencia previa

Ac!tudes frente a la publicidad, fuentes de Información

Base: TGI - acumulado 8-08 al 7-09. Target: ambos BC 12-40

l ió

Amistades

Familia

Con el paso del !empo el consumidor fue evolucionando, hoy en día al encontrarse con

tanto ruido publicitario prioriza la recomendación de familia y/o referentes.

Comportamiento de un consumidor cuando necesita

información de un producto

Consumidor

Otros consumidores /

Web 2.0Website 0-800 / Sucursales

Buscadores de Internet (ej. Google)

Marketing de Boca a Boca

/ Redes Sociales (ej.

Facebook / Twitter)

Marketing DirectoMarketing de

Buscadores

Se informa y confía en otras opiniones

“¿Dónde esta mi target?”

¿Dónde está mi targe?

Categorías de RRSS

Que nos aportan a nuestra estrategia?

Generar “ buzz” (diálogo) Generar “ engagement”

Generar “ research”Generar “trá"co”

( g )

Generar un espacio

de interacción entre

los usuarios en torno

a un tema propuesto

por la marca.

g g

Generar una

aplicación que los

usuarios quieran

usar seguido.

Ejemplo: Un

JUEGO.

Utilizar los puntos

de comunicación

hacia

Afuera que puede

ofrecer una red

social.

Generar research

Generar preguntas

a un target elegido

por sexo y edad

Blogs

Redes Sociales

Los bloggers reciben el

mensaje

Comparten el mensaje con sus seguidores

Algunos usuarios comentan y

comparten con sus amigosLos comentarios son libres y

espontáneos, alguno de ellos

pueden ser

contraproducentes…

Facebook BloggerTwitter

g

Facebookk Twitter Blogger

Para intentar revertir la

situación debemos

involucrarnos en la charla.

Lo puede hacer la propia marca

o el blogger con otros perfiles

con la intención que ayudar al

usuario.

El objetivo debe ser claro para

que no haya ruido y los

usuarios no se dispersen

De la web 1.0 a la web 2.0…

• Participación

• Personalización y colaboración

• Democratización del acceso al mercado

• Aplicaciones online más ricas

El usuario se está convirtiendo en el protagonista de Internet.

La tendencia es que los sitios permitan que los usuarios creen y expongan sus

propios contenidos.

No es una tecnología, es una actitud

De la web 1.0 a la web 2.0…

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Primer Round: Blog vs. Website

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Segundo Round: HTML vs. Content Manager

Content Manager

• Ejemplo de utilización

• Algunos CMS

– Exponent

– Joomla

Algunas marcas no son fáciles de encontrar

SEO

Algunas marcas no son fáciles de encontrar

Algunas marcas no son fáciles de encontrar

Tu web

Pagerank

• PageRank (PR) es un valor numérico que representa la importancia que una

página web tiene en Internet.

• http://www.mipagerank.com/

• http://www.alexa.com/

• Barra de Navegación de Google

¿Cómo nos encuentran?

• Los buscadores generan un algoritmo que tiene en cuenta:

– El tráfico que genera Google a esa página (no necesariamente por Adwords)

– Las palabras clave en el contenido

– El tiempo de carga

MiWeb

Y muy importante…

La cantidad de sitios que enlazan al website

en cuestión

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Promocionemos gratis nuestros productos

Videos, Mapas, Presentaciones y más…

Videos

Presentaciones y catálogos

Wikipedia

Google Places

• www.google.com/lbc

Hands on…

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www.e-clubdemarketing.com.arPresencia en las Redes Sociales

¿Qué buscamos estando en las Redes Sociales?

• Visibilidad de marca

• Fidelización

• Debemos estar donde nuestra audiencia está

• …..

¿Qué debemos tener en cuenta para estar en las Redes Sociales?

• Estrategia

– Identificar objetivos

– Analizar el entorno

– Diseñar un Plan de Acción

• Sitios

– No es necesario estar en todos los sitios

– En qué redes está mi mercado?

– Si no sabemos para que utilizarlo, no lo utilicemos

– Medir y Monitorear

• Observar

– Identificar sitios que traten temas relacionados

– Conocer a los generadores de opinión

• Audiencia

– No propongamos un espacio para la conversación si no acostumbramos a hablar o no tenemos cosas que decir

– Segmentemos, no aglutinemos

– Generemos engagement

Hands on…

Social Ads

Google Adwords

Vs.

Social Ads

Google Adwords: Anatomía de la Página de Resultados

ResultadosNaturales

Palabra Clave

Enlaces Patrocinados

Google: Publicidad Contextual

Social Ads

• La clave está en la segmentación

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www.e-clubdemarketing.com.ar¿De qué se está hablando en Internet?

Actualizaciones

Rueda de búsquedas

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Geolocalización

Mobile Marketing

• Por cada usuario de Internet, hay 3 usuarios móviles en América Latina.

• Los usuarios utilizan sus móviles para mucho más que hacer llamadas.

• Los móviles van donde van los consumidores.

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-

Convergencia de Medios e integración estratégica

• El e-marketing se relaciona habitualmente al uso en Internet/Web e e-mailing.

…pero no es solo Internet ssssssoollllloo IIIInntteerrnneett

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Quiero un viral!

• Caso Nike

Video Ronaldinho

Email Marketing viral

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Ing. Ariel Defelippe

adefelippe@hotmail.com