ANALISIS DEL CASO “VIVIENDA COMUNITARIA”

DE THE HOME DEPOT

MATERIA: COMUNICACIÓN EDUCATIVA

MTRA. DELOYA ROBLEDO CECILIA

PARTICIPANTES:

VÁZQUEZ BANDALA KELLY DENISSE

SÁNCHEZ MONTERO EDUARDO

1

INDICE GENERAL

CONTEXTO PARA LOS MEDIOS Y LA SOCIEDAD DIGITAL. CICLO DEL PROYECTO: IDENTIFICAR OBJETIVOS Y NECESIDADES (análisis de micro, meso, exo y macro sistema)....................................................................................................................................3ANÁLISIS DE CONTEXTO SOCIAL, ECONÓMICO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN.........................................................................................................................5

CD4. CICLOS DEL PROYECTO...………………………………………………………………............................10

CD4. HERRAMIENTAS…….……………………………………………………….………………....................................11

CONCLUSIÓN……………………………………………………………………………………12

REFERENCIAS.......................................................................................................................13

2

CONTEXTO PARA LOS MEDIOS Y LA SOCIEDAD DIGITAL. CICLO DEL PROYECTO: IDENTIFICAR OBJETIVOS Y NECESIDADES (análisis de micro, meso, exo y macro sistema).

Micro sistema

Dentro de su programa social “Vivienda Comunitaria”, The Home Depot y Hábitat para la

Humanidad México tienen una alianza para promover la construcción adecuada y/o mejoramiento

de las condiciones de vivienda, principalmente en zonas marginadas, con el objetivo de impulsar

una mejor calidad de vida entre la población de menores posibilidades económicas de México.

El microsistema es el nivel más cercano al sujeto, e incluye los comportamientos, roles y relaciones

característicos de los contextos cotidianos en los que éste pasa sus días, es el lugar en el que la

persona puede interactuar cara a cara fácilmente, como en el hogar, el trabajo, sus amigos

(Bronfenbrenner, 1979). Analizando a la Empresa The Home Depot como un individuo decimos

que es una empresa socialmente responsable muy reconocida ya que no sólo es participante u

organizadora de un solo programa social, sino de varios, esto nos lleva a que dentro de esta

organización sus valores y objetivos son claros y que han logrado cumplir la mayoría de ellos. Esta

empresa no sólo cumple el rol de proveedor de materiales domésticos, sino también el de actor

social responsable.

Meso sistema

Es por tanto un sistema de microsistemas. Se forma o amplia cuando la persona entra en un nuevo

entorno” (Bronfenbrenner, 1979). Es decir, vendría a representar la interacción entre los diferentes

ambientes en los que está inmerso el sujeto. Situando lo que dice Bronfenbrenner dentro de un

proyecto de responsabilidad social como lo es “Vivienda Comunitaria” podemos identificar que

Hábitat para la Humanidad México es un actor aliado principal del programa ya que es con quien

primeramente The Home Depot debe mantener una relación, preferiblemente buena, para poder

llevar acabo cada año su donación al proyecto de intervención comunitaria. Otro actor aliado que

podemos notar son los asociados de la empresa que voluntariamente acuden a las actividades de

construcción y reformación de viviendas pues sin este recurso el proceso sería más pesado o lento

y el hecho de que asociados de la empresa participen en actividades como estas hace que los

demás asociados se interesen por participar y quienes ya lo han hecho tengan una relación más

cercana con la empresa y logren identificarse con ella.

Otro tipo de relación que The Home Depot tiene por medio del programa es la que forman con las

personas a las cuales beneficia este proyecto y que dotan de identidad, así como empatía con la

empresa, esto a su vez genera una buena relación con la misma, ya que la empresa genera el rol

de protector de la calidad de vida de las personas que no cuentan con recursos para obtener una

vivienda de buena calidad en material.

3

El rol que The Home Depot tiene en este proyecto es el de aportar capital para el sustento del

programa y cada año aporta varios millones de pesos para la realización del mismo.

Exo sistema

Se refiere a uno o más entornos que no incluyen a la persona en desarrollo como participante

activo, pero en los cuales se producen hechos que afectan a lo que ocurre en el entorno que

comprende a la persona en desarrollo, o que se ven afectados por lo que ocurre en ese entorno

(lugar de trabajo de la pareja, grupos de amigos de la pareja, etc...) (Bronfenbrenner, 1979).

Indirectamente The Home Depot crea una relación con las personas que son familiares tanto de

sus asociados como de los que son beneficiados, ya que en, por ejemplo el primer caso, cuando

un asociado acude a las jornadas de voluntariado sus familiares pueden o no apoyarlo, pueden

informarse acerca del tema de construcción de viviendas o incluso interesarse por el programa y

buscar unirse a este. En el segundo caso los familiares o amigos de las personas beneficiadas la

relación es muy parecida, ya que si estas personas logran enterarse pueden buscar unirse para ser

beneficiados. Esto repercute en las ideas que cada persona tenía antes de conocer el programa

social ya que muchos lograrán o incluso han logrado llenarse de energía y convertirse en personas

activas no sólo en su vida, sino en busca de ayudar o familiarizarse con algún proyecto parecido

para poder repetir el proceso que a ellos cambió de cierta manera.

Macro sistema

El macro sistema es un punto alejado del individuo, o de este caso, del programa social y por ende

de la empresa.

The Home Depot ha creado relaciones con el Gobernador de Nuevo León, Rodrigo Medina de la

Cruz, el Director de Fomerrey, Edgar Olaiz Ortíz, el Director Ejecutivo Nacional de Hábitat para la

Humanidad México, quienes afirman que el inicio de los trabajos del proyecto cambiará la

fisonomía y fortalecerá el tejido social de esta zona del estado, es ahí donde nos damos cuenta

que el programa ha tenido y tendrá un impacto social importante pues a la par de este se

emprenderán proyectos similares en zonas deprimidas del municipio de San Pedro Garza García,

donde invertirá 600 mil pesos.

4

ANÁLISIS DE CONTEXTO SOCIAL, ECONÓMICO DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Cuadro sinóptico del apartado “Habilidades digitales para el siglo XXI”.

5

6

• Promotores del proyecto• Voluntarios en las jornadas• Reconocen la importancia de ayudar

y participar en proyectos sociales• Aprendices de nuevas técnicas de

construcción

• Patrocinador de recursos monetarios y humanos• Modificador de pensamientos en los actores implícitos y explícitos• Organizador de proyectos sociales • Velador por la calidad de vida y del patrimonio de las personas de

escasos recursos

• Sus asociados

El rol de la empresa

• Falta de difusión del programa • Falta de recursos humanos• Centrarse en el medio de información equivocado• Integración incompleta de los participantes que se benefician.

El problema

Actualmente The Home Depot y Hábitat para la Humanidad desarrollan un plan de trabajo multianual que les permitirá llevar los beneficios de su alianza a más lugares de la República. Este año, se trabaja en el norte del país con hogares dañados tras el paso del huracán “Alex” en el 2010.

Denominación y conceptualización

VIVIENDA COMUNITARIA

Mapa conceptual del apartado “Entornos herramientas y algunas certezas del escenario digital”

7

Los jóvenesEl tercer entorno: virtual,

digital.Luego apareció un

segundo entorno, el escrito.

Inicialmente en un entorno oral.

En educación nos hemos movido a lo largo del tiempo

• No la opción de desescolarizar, de matar la escuela. Nuestra misión ahora es pensar cómo modificarla, cómo cambiar la escuela desarrollando estrategias que aprovechen el contexto digital.

• La posibilidad de pensar a los docentes como ciudadanos del siglo XXI. No como “inmigrantes digitales.

• Estamos ante una mutación irreversible, vemos este cambio como una mutación que es cíclica y a la vez estructural. Es un cambio profundo e irreversible.

Muchos adultos, maestros, profesores se han formado

y desarrollado

Los jóvenes, un receptor

inadecuado para su programa social.

El tercer entorno: virtual, digital.

Luego no cambió de entorno ni técnica de

difusión.

Inicialmente en un entorno oral.

Programa Social Vivienda Comunitaria

• No la opción de desechar cualquier tipo de medio de comunicación electrónico.

• La posibilidad de apoyarse de los asociados como medio de difusión.

• Utilizar los medios tradicionales ya que el receptor adecuado los utiliza.

• No desechar los medios de comunicación pero tampoco priorizarlos.

Con el uso de el internet y la creación

de su página web, The Home Depot difundió

sus diferentes programas de

desarrollo entre ellos “Vivienda

Comunitaria”.

The Home Depot se ha formado y desarrollado en

diferentes tipos de programas sociales

independientes.

Mapa conceptual del apartado “Entre redes y paredes: enseñar y aprender en la cultura digital”

8

9

Pérdida de fuerza del programa Pérdida de receptores Pérdida de credibilidad en la empresa Que el programa desaparezca

Desventajas y peligros

Aprovechar los medios tradicionales y alternativos para difundir la realización de este y los demás programas sociales

Encontrar el diálogo entre personas potenciales para ser voluntarias y la empresa

Adaptarse al tipo de receptor que se quiere llegar No centrarse en un solo medio

¿Cómo dialogar y difundir el mensaje?

Desinformación Desconocimiento por el programa Falta de credibilidad en el programa y la empresa Gracias al desconocimiento del programa, falta de

patrocinadores

Rumbo a una crisis actual

Una buena estrategia podría ser incorporar más medios de publicidad para que el programa ganara difusión y a la vez voluntarios y personas aspirantes a ser beneficiarios,

Institución multifacética y

modélica

Tener solo una página web como medio de difusión en este caso resulta contraproducente ya que el receptor de The Home Depot no es uno que acceda con frecuencia a internet y aunque así fuera, la empresa no se ha centrado en hacer difusión ni a aumentar su nivel de información con respecto a su programa social. Centrarse en un solo medio no es una opción benefactora.

El programa Vivienda Comunitaria en crisis

por las nuevas tecnologías de comunicación

VIVIENDA COMUNITARIA

Ciclos del Proyecto. C4D

Para comenzar es necesario un conocimiento contextualizado del entorno, esto es uno de los

pilares esenciales para la planificación de estrategias de comunicación exitosas, puesto que nos

informa sobre los desafíos a vencer y las conductas que tienen que ser alentadas o las que se

requieren eliminar para poder llegar a nuestro objetivo.

En el siguiente apartado se hará un desglose del análisis respecto al diseño de estrategias donde

se responden preguntas básicas como los objetivos dentro del programa, publico meta, así como

los canales de difusión.

En el caso de análisis, Home Depot mediante su programa de mejoramiento de viviendas tienen

como objetivo el mejoramiento de la calidad de vida entre la población de menores posibilidades

económicas y se cuentan con acciones para promover la integración social, así como la

rehabilitación de viviendas en zonas marginadas y en situación de pobreza.

El público meta de estas acciones de mejoramiento de vida se han visto enfocadas a la región

norte del país, específicamente en colonias ubicadas en distintos municipios del estado de Nuevo

León donde un análisis del entorno arrojo como principales beneficiarios un total de 150 familias

dedicadas en su mayoría a la recolección de material de reciclaje y desecho.

Para este caso se realizó una inversión de 8 millones de pesos. Cabe recalcar que el mensaje

principal del programa social es la regeneración del tejido social mediante el mejoramiento de las

condiciones de vivienda; entre las zonas beneficiadas se encuentran la colonia Nuevo Milenio del

Municipio de Guadalupe y diversas zonas del municipio de San Pedro Garza García.

La participación ha sido directa y en alianza con Hábitat para la Humanidad México, así como con

el Gobierno del Estado de Nuevo León quienes han atendido de manera directa a la población para

atender sus necesidades y difundiendo su mensaje mediante medios sociales e impresos.

Esto con el fin de mejor la percepción tanto del proyecto como de la institución para lograr una

movilización ciudadana como parte de las acciones a desarrollar y mejorar los cambios

implementados en dicho sector.

Los resultados son analizados en el impacto que se tiene para aliviar las situaciones de pobreza,

marginación y exclusión en favor de los sectores más vulnerables de la sociedad, ya que se

otorgan recursos y conocimientos dentro de un entorno de convivencia permitiendo el

mejoramiento de la calidad de vida.

10

Como ejemplo de mejoramiento entre 2008 y 2009 se edificaron al menos medio centenar de

casas en los municipios de Coatzacoalcos y Poza Rica, Veracruz que fueron arrasadas por

situaciones climáticas colocando a aquellas regiones en zonas marginadas.

La dotación de una vivienda digna que cubran las necesidades básicas, así como el equipamiento

necesario para afrontar las problemáticas del entorno son claves para acaparar un problema de

rezago social que involucra a diferentes actores como los descritos en el apartado anterior.

Herramientas

De acuerdo con el público meta del entorno social y cultural las principales herramientas se

encuentran las reuniones con grupos beneficiarios, la planificación participativa para atender de

mejor manera las necesidades, así como la comunicación interpersonal.

Bajo este rubro se encuentran asambleas y cabildos donde se realizan los primeros contactos para

la formación de vínculos de confianza. Las visitas de campo para facilitar la gestión del

conocimiento y promover la adopción de nuevas prácticas para el rescate del tejido social.

Sin embargo, parte del proyecto es auspiciado mediante donaciones en las que también se hacen

uso de herramientas tradicionales como medios impresos y digitales. Aunque estas acciones no

comprenden de manera directa al público meta se encuentran dentro de las acciones de promoción

de cambio para resarcir al sector marginado y empodera un pensamiento de mejoramiento de

calidad de vida mediante la participación ciudadana.

Para este caso se emplean medios tradicionales como la distribución de productos impresos con

información clara y precisa. Materiales audiovisuales para informar, sensibilizar, capacitar y

movilizar el ámbito de la cooperación.

Asimismo, no se puede dejar de lado la implementación de nuevos medios digitales como las redes

sociales que impulsan un cambio de educación en nuevas generaciones para buscar combatir un

rezago de pobreza en el país.

Citando a Paulo Freire: “La comunicación no debe reproducir el poder sino ser un instrumento de

transformación social: horizontal, participativo, popular” (Pedagogía del oprimido,1968), bajo este

principio podemos deducir la importancia que tiene la correcta implementación de canales de

difusión dentro de la planeación estratégica para buscar reforzar el objetivo principal que recae en

un cambio social.

11

Conclusión

Se necesita combinar los canales de difusión como se mencionó en la primera parte del trabajo

debido a que el sector al que está dirigido el programa no tiene a su alcance herramientas

tecnológicas para conocer los programas de la institución.

A pesar de que hay un refuerzo en los medios digitales para buscar voluntariado que forme parte

del programa y genere un cambio en convivencia, el programa en si continua con carencias de

difusión al contar solo con una página web y que para el caso de inversionistas potenciales puede

resultar poco atractivo.

La segmentación de público está bien enfocada pues delimita los sectores de ayuda para poder

hacer un mejor uso de los recursos e ir ganando terreno a las zonas marginadas buscando

alivianar esta problemática social.

Una propuesta factible para cimentar bases más sólidas en el terreno de los programas de

mejoramiento social es que los aliados del programa proporcionen más herramientas de difusión

para atraer a otros potenciales inversionistas.

Pero al buscar nuevas plataformas se buscarían únicamente de difusión más no de

implementación pues buscaríamos atajar un gran sector que no es lo contemplado por el

programa. Sin embargo, para no desalentar a lo integrantes, aun se continúa dividiéndose por

etapas donde se atienden distintos zonas del país por diversos períodos de tiempo.

Al mismo tiempo buscar programas competitivos en materia de salud y educación para generar una

comunidad que pueda tener una plataforma de mejoramiento tanto de manera externa como

internamente. En este ámbito los programas pueden reforzar sus puntos débiles, que en este caso

es la difusión y dotar a otro de pautas que delimitan los objetivos para buscar el mayor impacto y

beneficios.

12

REFERENCIAShttp://www.homedepot.com.mx/comprar/es/coapa-del-hueso/AcercadeNosotros?cmspath=THDM/THDM/acerca/responsabilidad/

Entornos digitales y políticas educativas: dilemas y certezas / Reynel Fernando Bedoya Rodríguez ... [et al.] ; coordinación general de María Teresa Lugo. -1a ed. - Ciudad Autónoma de Buenos Aires : Instituto Internacional de Planeamiento de la Educación IIPE-Unesco, 2016.

XpokNews. (2013). Hábitat para la Humanidad México y The Home Depot trabajan por la rehabilitación de polígonos de pobreza en N.L.. marzo 6, 2013, de expok Comunicación de Sustentabilidad y RSE Sitio web: https://www.expoknews.com/habitat-para-la-humanidad-mexico-y-the-home-depot-trabajan-por-la-rehabilitacion-de-poligonos-de-pobreza-en-n-l/

Comunicación para el desarrollo. Una guía práctica/ Integrantes de la Red de Comunicadores en Latinoamérica (Redcolatina) de la Cooperación Suiza (COSUDE). (2014). División América Latina y el Caribe Freiburgstr.: creacomunicaciones.

13