DOCUMENTO BIBLIOGRAFICO Nº 2

Blake, Reed H. y Haroldsen, Edwin O.: “Comunicación”, en Blake, R. H. y Harlodsen, E. O.: Una taxonomía de conceptos de la comunicación, México D.F., Ediciones Nuevo Mar,1977, págs.3/5.

1 COMUNICACIÓN (COMMUNICATION)

Con demasiada frecuencia, nuestra capacidad para comunicarnos y las formas de la comunicación se dan por supuestas, afirman Hartley y Hartley (1961:18, 33). “El proceso de comunicación es la base de todo lo que llamamos social en el funcionamiento del organismo viviente. En el hombre, resulta decisivo para el desarrollo del individuo, para la formación y existencia ininterrumpida de grupos y para sus interrelaciones”. Los Hartley califican la comunicación de proceso social básico.

¿Qué es, pues, la comunicación? Gerbner (1958) la define como la interacción social por medio de mensajes, mensajes que pueden codificarse formalmente, mensajes simbólicos o sucesos que representan algún aspecto compartido de una cultura. Una de las definiciones más utilizadas es:

Trasmisión de información, ideas, emociones, habilidades, etc., mediante símbolos; palabras, imágenes, cifras, gráficos, etcétera. El acto o proceso de trasmisión es lo que, habitualmente, se llama comunicación. (Berelson y Steiner, 1964: 527).

Como proceso, la comunicación es, a un tiempo específica y general y de alcance a la vez amplio y limitado:

La comunicación humana es un conjunto sutil e ingenioso de procesos. Siempre está preñada de mil ingredientes –señales, códigos, significados- por más simple que sea el mensaje o la transacción. La comunicación humana es, además, un conjunto variado de procesos. Puede escoger entre cien medios diferentes: palabras o gestos o tarjetas perforadas; conversaciones íntimas o medios de

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comunicación de masas y auditorios mundiales.... Siempre que la gente interactúa, se comunica.... Cuando las personas se controlan recíprocamente, lo hacen en primer lugar mediante la comunicación (Smith, 1966: v).

Si bien la comunicación es un concepto muy utilizado, debe destacarse que, entre los observadores, no existe total acuerdo en cuanto a las dimensiones del término. Algunos sostienen que no hay comunicación a menos que el receptor del mensaje sea afectado por éste. Otros, como Miller (1966), insisten en que el estudio de las comunicaciones propiamente dichas debe concentrarse sólo en situaciones en que una fuente trasmite un mensaje a un receptor con la intención consciente de influir sobre su comportamiento. Al parecer, no considera que el campo de la comunicación incluya situaciones en las cuales el significado sea trasmitido en forma inconsciente de una persona a otra. Según el punto de vista de Miller, el candidato político que cruza distraído la calle sin prestar atención a las señales, técnicamente no se está comunicando –aunque tal vez haya trasmitido una impresión no intencional e influido sin advertirlo sobre quienes lo vieron.

La comunicación cumple tres funciones principales con respecto al individuo:

1) Le proporciona un esquema del mundo. 2) Define su posición con respecto a otras personas. 3) Lo ayuda a adaptarse con éxito a su ambiente. (Hartley y Hartley, 1961: 19)

En el estudio de la comunicación, un tema central lo constituye la producción, organización, composición, estructura, distribución, evolución histórica y funciones de los sistemas de mensajes en la sociedad. (Gerbner, 1958). Según Smith (1966), tres enfoques principales del estudio de la comunicación han hecho las mayores contribuciones empíricas, a saber: 1) matemático, 2) psicológico-social y 3) lingüístico-antropológico.

La tipología siguiente lo aclara; se trata de una síntesis y adaptación del enfoque integrador adoptado por Smith en su libro Communication and Culture. Este autor sugiere que los investigadores sobre comunicación se ocupan de tres esferas básicas: la sintaxis, la semántica y la pragmática.

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Enfoques del Estudio de la Comunicación Humana

Investigadores Fuente de interés Orientación clave Ámbito principal de estudio

Matemático Ingenieros electrónicos Físicos teóricos Analistas de comunicación

Progresos técnicos en ingeniería de telecomunicaciones

Análisis de la información en términos de probabilidad y estadística

Sintaxis: Semántica: Pragmática:

Dentro de los mensajes No se ocupa No se ocupa

de la Psicología

Social

Científicos sociales y del comportamiento

Estudio de dinámica de grupos

Análisis de los códigos y redes de la comunicación humana

Sintaxis: Semántica:

Pragmática:

Entre los mensajes Aspectos culturales de los símbolos de codificación y decodificación

Cómo reaccionan las personas a los símbolos decodificados

de la Antropología lingüística

Lingüistas

Antropólogos

Comparaciones interculturales del comportamiento humano

Análisis del habla

Sintaxis: Semántica:

Pragmática:

Dentro de los mensajes Aspectos culturales de los símbolos de codificación y decodificación

Se ocupa poco

La sintaxis se ocupa de las relaciones entre los símbolos

La semántica se ocupa del significado de los mensajes

La pragmática se ocupa de las relaciones entre las señales y sus efectos sobre las personas