03 - CAME Foro Turismo San Luis - Di Giambattista

7/23/2019 03 - CAME Foro Turismo San Luis - Di Giambattista

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XII ForoXII Foro

Internacional deInternacional deTurismo, Ciudad yTurismo, Ciudad y

ComercioComercio““el turismo como dinamizadorel turismo como dinamizador

del comercio y las economiasdel comercio y las economiasregionales”regionales”



ac oresac oresdeterminantesdeterminantes

para el turismopara el turismoSalud y Seguridad

Infraestructura y servicios (calidad)

Población y su poder adquisitivo



Comercio y EconomíasComercio y EconomíasRegionesRegiones

Ej. Ley de reordenamiento de feriadosEj. Ley de reordenamiento de feriados



Desarrollo yDesarrollo ySustentailidadSustentailidad

• recimiento! Se re"ere a aumentoscuantitativos. Incrementos en laactividad económica.

• #esarrollo! Se re"ere a mejoramientocualitativo. E$pansión de potenciales

y mejor calidad de vida.



E!emplo de destinosE!emplo de destinos

Puerto %adrynPuerto %adryn

rucerosPlayasPing&inos y Lobos %arinos

'urismo #eportivo 'urismo rural 'urismo gastronómico 'urismo nutico *uceo 'urismo estudiantil

'urismo de reuniones y eventos



" #uien promue$e estas " #uien promue$e estaso%ertas&o%ertas&



Como se opera con 'gencias deComo se opera con 'gencias de(ia!es(ia!es

• + trav,s de un operador receptivo local-prestador directo o no de los serviciostursticos a brindar. Este es el eslabón mas

importante de la actividad y pocas vecesconsiderado.

• El operador local es la mnima e$presión- dela m$ima reali/ación y concreción del viaje.

y veamos por que00.



)ue son las 'gencias de)ue son las 'gencias de(ia!es&(ia !es&

Son el instrumento masseguro y con"able- mediante

el cual- los turistas puedenacceder a precios favorables ybene"ciosos para disfrutar de

sus viajes- sean porvacaciones o negocios



12321232Pioneras en la

globali/ación demercado- 4emos logradoa trav,s de la

apacitación y lainnovación 'ecnologa-estar a la vanguardia del

desarrollo turstico-



''(( en el (ie!o *undo''(( en el (ie!o *undo

Pasajero Individual

Sistemas deDistribuciónGlobales

Sistemas de#istribución5lobales

Agenciade Viajes

Pasajeroorporativo

6perador%ayorista

Proveedoresy Prestadoresde Servicios

Proveedoresy Prestadoresde Servicios



PasajeroIndividual

Agenciade Viajes

PasajeroCorporativo

Empresas deTransporte

Empresas deAlojamiento

ServiciosAuiliares

!entadoras deAutomóviles

Atractivos y

Ecursiones

"perador#ayorista

Sistemas deDistribución

Globales

''(( en el +ue$o *undo''(( en el +ue$o *undo



" #ue acemos& " #ue acemos&

• 7elevamiento del #estino – +lojamientos

– Infraestructura

– 6peradores 7eceptivos

• 7elevamiento del %ercado Emisor –

onectividad – omerciali/adores

– onsumidor "nal Pasajero



" #ue acemos& " #ue acemos&• reamos productos de valor

incorporando innovación de productopara de"nir la oferta. 7utas tursticas 'ours ircuitos de compra

• Integración de destinos $ cercana osemejan/a

• 8os especiali/amos paradiferenciarnos.

• Estudiamos la dinmica de los cicloseconómicos en los destinos

• Establecemos polticas de precios



" #ue acemos& " #ue acemos&• 5estiones omerciales (tarifas-

bandas complementarias-paquetes- etc.)

• Presentación de productos-participación en 9erias y 9amtoursal trade de agencias.

• Para aumentar la interrelación de laempresas que integran el Proyecto(acuerdos y convenios-acompa:amientos t,cnicos- etc.)

• omunicación y Publicidad



(alor de la agencia de $ia!es(alor de la agencia de $ia!esEl valor agregado que tiene una agencia-tiene que ver con el conocimiento de los

productos tursticos a nivel nacional ymundial- la in%ormaci-n comparati$a deproductos que brinda- y el poder deorgani/ar un viaje a medida del cliente en

función del importe que desea gastar deacuerdo a los gustos que el mismomani"esta- asegurndole la contratación y el

debido cumplimiento de los distintosservicios contratados.Sea solo un a,reo- un alojamiento- unpaquete

6 cualquier otro servicio.



.a +ue del Turismo.a +ue del Turismo



Tipos de 'genciasTipos de 'gencias

Agencias

de

Viajes

Emisoras

Receptivas

Ambas In-Plant

Franquicias

Especializadas

por

mercado

o

producto

Virtualesin

Fines

de !ucro

"a#orista

"inorista

"a#orista-"inorista

$radicionales



Especializaci-n de 'genciasEspecializaci-n de 'gencias

Agencias

de

Viajes

Aventura

%ultural

Estudiantil

Eventos #

%orporativo

&eportes

Educativo

'cio #

Placer alud

Religioso



'cciones de *ar/eting de los'cciones de *ar/eting de losintermediariosintermediarios

Paquetes

Paquetes dinmicos

Emailing

Seguros y garantas

Programas de puntos

omparación de preciosLastminute

Subastas



)ue piensa el pasa!ero)ue piensa el pasa!ero

• 'odo consumidor- a partir de cierto nivel de consumo-tiene dos tipos de actitudes ante lo que compra. Laprimera es el 'rade <p- es decir- que en ciertos rubros

ese cliente est dispuesto a pagar ms. La segundaes el 'rade #o=n- que es el regateo absoluto. 8o setrata de que 4ay gente que gasta y gente que nogasta! todos- para ciertas cosas- estamos dispuestosa gastar ms que el promedio y para otras podemosregatear al m$imo. > eso es m,rito de quien fabrica

o produce aquellas cosas por las que la gente estdispuesta a pagar ms. > en los viajes- toda lacadena de valor es responsable de que cada ve/ msgente 4aga 'rade <p en consumos del rubro. Es decir-que al momento de decidir una compra relacionadacon el viaje- el pasajero no sienta que es algo quequiera regatear.

La decisión de un viaje es primeroLa decisión de un viaje es primero

motivacional-motivacional-y en segundo termino por precio.y en segundo termino por precio.



Sugerimos entoncesSugerimos entonces

ontactar a las agencias de viajesa"nes

al servicio brindado para vincularlas

operatorias de compras- seg?n la actividad.



'sociaci'sociaci-n 'rgentina de-n 'rgentina de

'gencias de (ia!es y'gencias de (ia!es yTurismo 0 '''(yT 0Turismo 0 '''(yT 0

La Asociación Argentina de Agencias de Viajes y

Turismo, más conocida porsus siglas AAAVyT, es

la entidad representativa enel orden nacional de las más

importantes Agencias de

Viajes y Turismo de la



1re$e 2istoria1re$e 2istoria

El 27 de abril de 1951 se constituyó formalmente la Asociación Argentina de Agencias de Viajes, Turismo y Afnes

El 34 de agosto de 5645, en San +icol7s- tuvo lugar uno de los mstrascendentes actos en la vida de la Institución! la reuni-n de lasentidades representati$as de las agencias de $ia!es del interior

del país- tras lo cual se crearon las +sociaciones 7egionales de

+gencias de @iajes y 'urismo integrantes de +++@y'. El 8rimer Congreso 'rgentino de 'gentes de (ia!es se

llevó acabo en 1uenos 'ires en 1ABC. ' partir de 5643

comen/ó a desarrollarse anualmente- 4asta nuestros das. En 6ctubre de 1AAD se reali/ó el Salón Internacional de 'urismo-

base para la 9E7I+ I8'E78+I68+L #E '<7IS%6 #E +%E7I+

L+'I8+ 9I'- que viene repiti,ndose con creciente ,$ito

desde 1AA 4asta la actualidad.



*arca*arcaregistradaregistrada

La vidriera donde mirar el mundo y el lugar donde interact?acada a:o la industria turstica global se despliega en *uenos+ires. #esde 1AA- la 9I' se posicionó como una de las 9eriasde 'urismo ms importantes junto a 9I'<7 (%adrid) e I'*(*erln).

En el cora/ón de la iudad +utónoma de *uenos +ires- en La7ural- Predio 9erial- se re?nen los protagonistas del sectorque renuevan la oferta y tendencias del negocio en unconte$to original.

Para conocer todo sobre la 9I' 999:;t:org:ar

http://www.fit.org.ar/

http://www.fit.org.ar/



<rganizacion Institucional<rganizacion Institucional

'''(yT integra a 3='''(yT integra a 3=

'sociaciones'sociacionesRegionales y a lasRegionales y a lasm7s importantesm7s importantes

'gencias de (ia!es'gencias de (ia!es

de la 'rgentina: *7sde la 'rgentina: *7sde 5:6>> socios a lode 5:6>> socios a lo

largo del país lelargo del país lerati;can surati;can su

con;anza a?o a a?o:con;anza a?o a a?o:

http://www.aaavyt.org.ar/esp/regionales.html





8ro@imos a con$ertirnos en8ro@imos a con$ertirnos enF'E(yTF'E(yT



Ser$iciosSer$icios• Representación Institucional y e!ensa

sectorial "ro!esional • Asesoramiento #ur$dico, Legal e Impositivo

• %ormación y Actuali&ación

• Tramitación de Visas y Afan&amientos

• "articipación en 'ventos • (onvenios con proveedores )istemas de

*estión y +ac -ce

• ominios /T0R.AR1

• (onvenios con entidades 2ancarias y deseguros

• (onvenios con (omercios

• -.'.A.T0R



...consulte a su agente deviajes

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