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IX Congreso Nacional de Ingeniería Industrial y de Sistemas. CDL Colegio de Ingenieros del Perú
PROCESO DE ACREDITACIÓN CON ENFOQUE DE
GESTION DE CONOCIMIENTO.
GLORIA TERESITA HUAMANI HUAMANIING. CIP INDUSTRIAL, MSc. ING. SISTEMAS
DOCTORA ( c ) INGENIERIA INDUSTRIAL [email protected]
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AGENDA
ANTECEDENTES DESCRIPCION DE LA PROBLEMÁTICA GESTION DE CONOCIMIENTO
Modelos PROCESO DE ACREDITACION BASE DE CONOCIMIENTO PLAN DE ESTUDIO CONCLUSION
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ANTECEDENTES 1997 I Encuentro Peruano de enseñanza en Ingeniería
Planes de estudio Experiencias de países latinoamericanos
2001 SISTEMA DE DESEMPEÑO DE DECANO Julio 2003 II Encuentro Peruano de enseñanza en
Ingeniería Sistemas de acreditación en países Iberoamericanos Modelos peruanos (PUCP/ UNI)
Agosto 2003 WECI (UPAO / URP) SISOFT (U. Distrital de Caldas Colombia)
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DESCRIPCION DE LA PROBLEMATICA A la gente no le gusta compartir sus
mejores ideas A las personas no les gusta usar ideas de
otras personas porque las consideran de poca valía
Existe poca memoria institucional, faltan datos, información, conocimiento.
Hay pocos investigadores
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Compartir conocimiento Lo realmente decisivo es
que lo que se vaya aprendiendo se comparta entre los miembros de la organización , y esto supone un cambio de cultura empresarial que se sitúa en las antípodas del comportamiento clásico de la empresa departamentalizada.
David Thompson ( citado por Ismodes,
Eduardo) :
“ Investigador que investiga y no publica es como panadero que fabrica pan y no lo vende”
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Planteamiento de propuestas
Por qué ? ¿Faltan recursos? ¿No hay espacios?
¿Qué Hacer ?
Modelos de gestión
( BSC;KMS) Modelos organizacionales
Redes de trabajo Redes organizacionales Redes de personas Redes de información
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Grupos pequeños
Jerarquía
Grupos pequeños
Grupos pequeños
Grupos pequeños
Jerarquía Jerarquía
Burocracia Burocracia
Redes detrabajo
Nómada Agrícola Industrial Información
Al modelo de trabajo en red
LA EVOLUCIÓN DE LAS ESTRUCTURAS
Tomado de Luigi Valdes
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PROBLEMA ¿En qué medida la implementación de
gestión de conocimiento como nuevo enfoque de gestión favorecerá la acreditación de las carreras de Ingeniería?
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GC ¿De qué estamos hablando? ¿es un problema organizacional? ¿Es una cuestión estructural? ¿Es una cuestión de procesar información
adecuadamente ? ¿Es cuestión de procesar contenidos? ¿De gestionar talentos?”
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Modelos de Gestión de conocimiento Evolución del
conocimiento 1970 Planeamiento
estratégico 1980 TQM 1990 Reingeniería
Nonaka y takeuchi 1995
Modelo KPMG ( 1998)
Andersen y APQC (1999) Arthur Andersen KMAT
1999
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Datos
Información
Conocimiento
CONTEXTO
Contexto estratégico
Contexto gerencial
Contexto operacional
Definición de directivas
Toma de decisiones
Procesamiento
PROPOSITOSinformación
EXPERIENCIA
Sabiduría Capital Intelectual
Tomado de Medina U. Distrital de Caldas
Marco referencial GC
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Modelos de capital intelectual Modelo de Hubert
Saint – Onge Modelo GCI ( Gestión de Capital
Intelectual : Sullivan) Navegador de
Skandia (Edvinson) Mapa de valores de
Hall y Tonna
CMI kaplan y Norton 1996
Edvinson 1996 Sveiby 1997 INTELECT
(Euroform) 1998 Bueno 1998
Fuente Medina
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Modelo Skandia
La fusión de los tres tipos de capital, junto con GC, produce resultado deseado : producir mayor valor
CAPITAL HUMANO
CAPITAL ORGANIZACIONAL
CAPITAL CLIENTE
CapitalFinanciero
valor
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Experiencia habilidades
naturales Creatividad (Actitud) Conocimiento
aprendizaje
CAPITAL HUMANO
CAPITAL ESTRUCTURAL
CAPITAL CLIENTE
Capitaleconómico
[Hall]
Perspectiva de Capitales :Capital humano
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GESTION DE CONOCIMIENTO
Conocimiento Gestión
Información
Contexto Experiencia
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Universidades Empresa
Ampliación del triángulo de SÁBATO Las tres P : Personas, Proyectos y Plata
Gobierno
pppppp
ppp
CONTEXTO
Tomado de Eduardo Ismodes
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D o c to r
M a e s tro
B a c h il le r
E s tu d ia n te
R E D D EP E R S O N A S
Empresa
Gobierno
UniversidadesP
PP
CONTEXTO
P : Profesionales < > capital humano
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PERSONAS
INFORMACION
TECNOLOGIAMATERIALES
FINANCIERO
SUBSISTEMAS DE UNIVERSIDADCONTEXTO
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Docente
Autoridades Administrativos
Subsistema de RecursosHumanos
Cadena de formación del profesional
Ingresante ProfesionalAlumno
CONTEXTO
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La acreditación
Se acredita para garantizar que sus profesionales estén en posibilidad de competir con otros del mundo. [Carlos Raymundo Ibañez, UPAO en
WECI]
La acreditación de carreras universitarias permite “legitimar públicamente la calidad de la educación impartida en una carrera específica…”
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Base de conocimientos
Autoevaluación
EvaluaciónExternade pares
Expertos
Instrumentos
Evaluación Internacional
Retroalimentación
RECURSOS
PRODUCTOS
ABETACM/ IEEE-CS
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Acreditación : Resultado Es un resultado del proceso sistemático y
voluntario de evaluación total (supone el vencimiento de la autoevaluación y evaluación externa por pares académicos), pues no se puede certificar honestamente la calidad si tal certificación no está sólidamente fundamentada en los resultados objetivos de la evaluación.(Bolivia)
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Sistema de indicadores Familia de mediciones
Liderazgo
Colaboradores
Clientes
Sistema de administración de la calidad
Visión compartida
Herramientas para la calidad
Autoevaluación
Acreditación
PROCESO DE ACREDITACION CON ENFOQUE DE GC
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Proceso de acreditación : Requisitos para generar la base de conocimientos
GESTION DE VOLUNTADES
GESTION DE CAPITAL HUMANO
LIDERAZGO EFECTIVO
SINERGIA DE : Experiencias de otros Información Determinar el contexto
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Generando base de conocimientos :
Experiencias en el país En el Area de Informática,
Computación, Sistemas Dr. Silverio Bustos URP
Diagnóstico Dr. Elmer Gonzales
Herrera Ing. Carlos Raymundo
IbañezImplementación
Guillermo Pacheco APESOFT
PUCP UNI ANR FACULTADES DE
MEDICINA
Conocimiento tácito
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Referencias
Sistemas de acreditación Sistemas de calidad
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Sistemas de calidad : premios Malcolm Baldrige/EE .UU/1987 V2000 Premio Deming/ Japón/1951 CABE/1984 Nuevo Premio Mexicano v 2001 – 2002 EFQM
PERU SIN Malcolm Baldrige
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SISTEMAS DE ACREDITACION• ABENGE Asociación Brasileña de Enseñanza de Ingeniería
ANECA Agencia Nacional de evaluación de la calidad y acreditación de España
CNA Consejo Nacional de Acreditación de ColombiaACOFI Asociación Colombiana de Facultades de Ingeniería
CACEI Consejo de Acreditación de la Enseñanza de la Ingeniería México• CONEAU / CONFEDI, Argentina
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ELEMENTOS COMUNES EN LOS SISTEMAS DE ACREDITACION
Los elementos comunes en los sistemas de acreditación son:
Plan de estudios, Evaluación del profesorado, Proceso de enseñanza - aprendizaje, Infraestructura, Entorno, Investigación, y difusión del conocimiento
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Plan de estudios : cuestiones previas
1. ¿Cuál es el rol del ingeniero en la sociedad ?1. En qué sociedad : sociedad de información o
sociedad de conocimiento?
2. ¿ Los ingenieros están liderando el cambio en el país?
3. ¿ Cuál es la concepción del ser educado?
4. ¿ Cuáles son las tareas básicas de los ingenieros?
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CONTEXTO
Contexto internacional: Acreditación Globalización Identidad
Regional Ciudadanos del
mundo
Multidisciplina Pertenecer a redes de
trabajo Redes de personas Redes de información
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Universidad
Empresas
Ingresantes
Profesionales
SOCIEDAD
SISTEMA DE FORMACION DEL INGENIEROcomo parte de un suprasistema : sociedad peruana
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¿CUAL ES EL ROL DEL INGENIERO EN LA SOCIEDAD?
EN QUE SOCIEDAD??
ENTORNO PAIS
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SOCIEDAD DE CONOCIMIENTO
LA REVOLUCION INFORMATICA ES EN REALIDAD UNA REVOLUCION DEL CONOCIMIENTO.
“NUESTRO MAYOR PROBLEMA SEGUIRA SIENDO OBTENER INFORMACION DE FUERA PARA PODER TOMAR BUENAS DECISIONES”
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SAD : SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES ORIENTADAS A PROCESO
1 4PROBLEMAS DECISIONES
2 3Preguntas
OportunidadesAlternativas y sugerencias
Ingeniero capaz de tomar decisiones
SAD
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CAPITAL HUMANO : INGENIERO
ROL DEL INGENIERO ES FUNDAMENTAL EN LA SOCIEDAD POR SU CAPACIDAD DE TRANSFORMACION DE LA CALIDAD DE VIDA:
CREATIVO INNOVADOR LIDER ...QUIEN SOY YO??
QUE VOY A SER??
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CONCEPCION DE SER EDUCADO
INGENIERO
GENERALISTA
INGENIERO ESPECIALISTA
CIUDADANO DEL MUNDO
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Experiencia
Información
EmpresariosEgresados,AlumnosDocentes
TAREAS BASICAS
PERFILPROFESIONAL
CONTENIDOS
ASIGNATURASIMPLEMENTACIONProceso de
Diseño Curricular en uncontexto dado
de de
Fig 1
Asesores,consultoresDocentes
Conocimiento
Modelo de diseño curricular con
enfoque de Gestión de Conocimiento .
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Competencias
Experiencias
Conocimientos interdisciplinarios Cursos : Ing. SwIng. HWIng. ConocAdm. Recursos
Habilidad para tener visión globalHabilidad para trabajar en equipoFacilidad para interrelacionarse Capacidad para administrarSer creativo
Desarrollar SI (Sw)Explotar SIOptimizar procesosAdministrar TIC
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Autoevaluación y evaluación La Evaluación Institucional es un proceso
mediante el cual se puede contribuir a que las instituciones de Educación Superior mejoren gradualmente su calidad. CONEAU
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Autoevaluación y evaluación Todas las Universidades del país, sean
públicas o privadas, deberán contar con una instancia especializada de evaluación, constituida por un equipo de expertos, consultores y asesores en evaluación y educación
superior
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¿Cuáles son los requerimientos ? Redes de trabajo Redes de información Redes de personas
que tienen experiencias
Hombres de valor
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CONCLUSION Para implantar un proceso de acreditación con
enfoque de gestión de conocimiento se requiere : Trabajar en equipos mutisdisciplinarios, Constituir una red de investigadores, profesionales
interesados en mejorar la calidad educativa Relación universidad - empresas - gobierno efectiva.
Liderazgo efectivo Compartir conocimiento e información .