Acción 2 2.pdfde las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC). Este organismo...

Diseñar la Agenda Digital de la Universidad Autónoma de Yucatán

Acción 2:

Agosto 2016

AGENDA DIGITAL DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE YUCATÁN (AD UADY) 2

Contenido

Introducción ............................................................................................................................ 3

Agenda Digital UADY ........................................................................................................... 7

Estructura de la AD de la UADY ..................................................................................... 10

Proyectos estratégicos ....................................................................................................... 11

A. Fortalecimiento del proyecto UADY Virtual .................................................... 11

B. Gestión de contenidos abiertos ........................................................................... 11

C. Sistematización de la información y los servicios ............................................. 12

D. Identidad y presencia universitaria en la web ................................................... 13

Habilitadores ..................................................................................................................... 16

I. Infraestructura tecnológica y conectividad ................................................................ 16

II. Normatividad o marco jurídico................................................................................. 22

III. Capital humano ....................................................................................................... 27

Cronograma de implementación................................................................................ 28

Referencias ........................................................................................................................... 36


Introducción

En la actual sociedad de la información, se han presentado diferentes iniciativas que

responden a las diferentes problemáticas que impactan al mundo. En este sentido, la

Organización de las Naciones Unidas (ONU), con sus facultades y en su carácter

internacional, presenta diferentes líneas de acción para tomar medidas sobre los problemas

que enfrenta la humanidad en el Siglo XXI, como la paz y la seguridad, el cambio climático,

el desarrollo sostenible, los derechos humanos, el desarme, el terrorismo, las emergencias

humanitaria y de salud, la igualdad de género, la gobernanza, la producción de alimentos y

mucho más.

Respecto a la implementación de tecnologías, se ha presentado un apoyo muy grande

por medio de los organismos que se adjuntan a la ONU; entre ellos está la UIT (Unión

Internacional de Telecomunicaciones), quien defiende el derecho de la comunicación por

diferentes medios. Reconoce de igual manera que la mayoría de lo que se hace, es por medio

de las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC). Este organismo promueve,

en dos fases, la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información (CMSI), con una

asistencia de hasta 175 países. La primera fase en Ginebra, 2003 y la segunda fase en Túnez,

2005. De esta cumbre resultaron la Declaración de Principios de Ginebra y el Plan de Acción

de Ginebra, que refieren a los fundamentos de la Sociedad de la Información; así como el

Compromiso de Túnez y la Agenda de Túnez para la Sociedad de la Información, donde se

presentan acuerdos en los campos de gobernanza de Internet, mecanismos de financiación y

la implementación y seguimiento sostenibles de los resultados y compromisos alcanzados

durante el proceso de la CMSI y sus fases de Ginebra y Túnez.

Figura 1. Línea de tiempo de los acuerdos de la ONU para el fortalecimiento de la Sociedad de la Información.

También como resultado de estos encuentros, en 2004 surge la Asociación para la

Medición de la Tecnología de la Información y las Comunicaciones para el Desarrollo

(conformado por la UIT, OCDE, entre otros organismos internacionales) con el objetivo de

aumentar la disponibilidad de estadísticas de TIC comparables internacionalmente. Esta

2003

• Ginebra.

• Declaración de principios y Plan de Acción, así como las conferencias regionales de esta fase

2004

• Conformación de la Asociación para la Medición de la Tecnología de la Información y las Comunicaciones para el Desarrollo

2005

• Túnez.

• Compromiso y Agenda para la Sociedad de la Información


Asociación logra identificar con agrado que el impacto de las TIC en el mundo tiene una

estrecha vinculación con el estilo de vida. De tal manera que se presentan diferentes

reuniones para la celebración de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información

(CMSI) en dos fases.

Estas reuniones dieron como resultado que exista una identificación de las TIC como

un vector de suma importancia para el desarrollo tecnológico y económico.

En un primer esfuerzo de trabajo colaborativo, realizado en 2011, empresas,

académicos, asociaciones civiles e instancias gubernamentales elaboraron la Agenda Digital

Nacional (ADN) con el fin de promover el desarrollo de la sociedad de la información y el

conocimiento en México. Dos años después, en 2013, el Gobierno de la República decreta la

reforma a la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en materia de

Telecomunicaciones y Competencia Económica, con el objetivo, entre otros, de acercar las

TIC a la población. Para hacer efectivo este derecho se crea la Estrategia Digital Nacional

(EDN).

La Estrategia Nacional Digital presenta una estructura basada en cinco objetivos y

cinco habilitadores1, que cubren las dimensiones elementales para el desarrollo de un país:

social, política y económica.

En nuestro Estado, siguiendo la línea de la EDN, se elaboró en el 2015 la Estrategia

Digital de Yucatán (2015-2020) cuyo objetivo es “acelerar la digitalización del estado y la

inclusión universal de la población en la Sociedad de la Información y el Conocimiento,

1 Se definen como los requisitos o las condiciones necesarias para el desarrollo eficaz y eficiente de los proyectos estratégicos.

Figura 2. Marco estructural de la Estrategia Digital Nacional.


aumentar la competitividad del estado en la escala global, y mejorar la eficiencia y calidad

de los servicios públicos disponibles en la entidad” y, según se muestra en la figura 3, se

conforma por cinco ejes alineados a los objetivos de la EDN.

Figura 3 Esquema de la Estrategia Digital Yucatán (EDY).


Particularmente, en lo que concierne a la transformación educativa, en la tabla 1 se

muestran los objetivos y estrategias nacionales y estatales relacionados con las TIC como

herramienta indispensable para una oferta educativa de calidad.

Cuadro 1. Educación y TIC

Plan Nacional de

Desarrollo 2013-2018

(GOB)

Programa Sectorial de

Educación

2013-2018 (SEP)

Estrategia Digital

Nacional (2013) Estrategia Digital Yucatán (2015)

VI.3. México con

Educación de

Calidad.

Objetivo 3.1.

Desarrollar el

potencial humano de

los mexicanos con

educación de

calidad.

Estrategia 3.1.1.

Establecer un

sistema de

profesionalización

docente que

promueva la

formación, selección,

actualización y

evaluación del

personal docente y de

apoyo técnico-

pedagógico.

Objetivo 2. Fortalecer la

calidad y pertinencia de

la educación media

superior, superior y

formación para el

trabajo, a fin de que

contribuyan al

desarrollo de México.

Estrategia 2.6.

Aprovechar las

tecnologías de la

información y la

comunicación para el

fortalecimiento de la

educación media

superior y superior.

Objetivo 3:

Transformación

educativa.

Integrar las TIC al

proceso educativo, tanto

en la gestión educativa

como en los procesos de

enseñanza-aprendizaje,

así como en los de

formación de los

docentes y de difusión y

preservación de la

cultura y el arte, para

permitir a la población

insertarse con éxito en la

Sociedad de la

Información y el

Conocimiento.

Tema estratégico 2. Educación de

calidad.

Objetivo:

Incrementar el nivel de alfabetización

digital del estado.

Estrategias:

Proveer a escuelas y alumnos del

equipamiento necesario para la

alfabetización digital.

Implementar mecanismos para

aumentar los niveles de alfabetización

digital en el estado.

Fortalecer la oferta educativa

relacionada con las tecnologías de

información y comunicación en el

estado.

Objetivo:

Aumentar la cobertura de servicios

educativos de alta calidad.

Estrategias:

Incrementar la oferta y la cobertura de

los programas de educación a distancia.

Incrementar la capacitación a personal

docente en el estado para que puedan

hacer un mejor uso de la tecnología en

el proceso de enseñanza.


Agenda Digital UADY En el entendido que una agenda digital o estrategia digital es un conjunto de proyectos

estratégicos y acciones que favorecen el desarrollo de una comunidad bajo el soporte de las

tecnologías de la información y comunicación (TIC), y por ende, la inmersión del individuo

en la era de la Sociedad de la Información y el

Conocimiento (SIC), la Universidad Autónoma

de Yucatán establece una Agenda Digital (AD

UADY) que contribuya al cumplimiento de los

objetivos de los programas prioritarios

enmarcados en el Plan de Desarrollo

Institucional 2014-2022 que promueven,

particularmente, el uso de las TIC como soporte

innovador de la gestión institucional y

académica.

Esta agenda debe ser una guía que

oriente a todos los grupos de trabajo en la

implementación y seguimiento de tareas y

responsabilidades establecidas para la

digitalización universitaria, así como ser un

referente para las problemáticas que surjan

durante su puesta en operación.

Figura 4 Beneficiarios.


Para esta Agenda Digital se consideran cuatro proyectos estratégicos que engloban

diferentes temáticas relacionadas con el aprovechamiento de las TIC:

A. Fortalecimiento del proyecto UADY

Virtual.

B. Gestión de contenidos abiertos.

C. Sistematización de la información y los

servicios.

D. Identidad y presencia universitaria en la

WWW.

Para llevar a cabo estos proyectos se

considerarán los siguientes habilitadores:

Infraestructura tecnológica y

conectividad.

Normatividad o marco jurídico.

Capital humano.

La Agenda Digital UADY impacta a nueve programas institucionales prioritarios del

Programa Integrador de Responsabilidad Social Universitaria, descritos en el PDI 2014-

2022. Estos son:

1. Ampliación y diversificación de la oferta educativa.

2. Aseguramiento de la pertinencia y calidad de los

programas de bachillerato, licenciatura y posgrado.

3. Implementación, seguimiento y evaluación del

Modelo Educativo para la Formación Integral

(MEFI).

4. Atención integral de estudiantes.

5. Fortalecimiento de la planta académica y

desarrollo de cuerpos académicos.

6. Desarrollo de los sistemas de bachillerato,

licenciatura y posgrado e investigación.

7. Fortalecimiento de la vinculación, extensión y

participación social.

8. Internacionalización de las funciones universitarias.

12. Buen gobierno.

En la siguiente tabla se muestra la relación

de los proyectos estratégicos de la Agenda Digital UADY que impactan en los objetivos

secundarios de la Estrategia Digital Nacional así como en los objetivos específicos de la

Estrategia Digital de Yucatán.

Figura 5. Estructura de la Agenda Digital.

Figura 6 Impacto institucional de la Agenda Digital UADY.


Cuadro 2. Matriz de alineación de la AD UADY con las agendas digitales nacional

y estatal.

Objetivo Secundario de la EDN Objetivo de la EDY

Proyectos

estratégicos de la

Agenda Digital

UADY

A B C D

1. Generar y coordinar líneas de acción

orientadas hacia el logro de un Gobierno

Abierto.

Incrementar la transparencia en los

procesos del gobierno del estado.

2. Instrumentar la Ventanilla Única

Nacional para trámites y servicios.

5. Adoptar una comunicación digital

centrada en el ciudadano.

9. Promover la inclusión financiera

mediante esquemas de banca móvil.

Mejorar la competitividad del estado en el

mercado nacional y global.

10. Desarrollar una política nacional de

adopción y uso de las TIC en el proceso de

enseñanza-aprendizaje del Sistema

Educativo Nacional.

Incrementar el nivel de alfabetización

digital del estado.

Aumentar la cobertura y calidad de

servicios educativos.

11. Ampliar la oferta educativa a través de

medios digitales.

12. Desarrollar una agenda digital de

cultura.

13. Mejorar la gestión educativa mediante

el uso de las TIC.

18. Impulsar mecanismos de Telesalud y

Telemedicina para aumentar la cobertura de

los servicios de salud.

Fortalecer la calidad de los servicios de

salud en el estado.

Mejorar la atención a usuarios de los

servicios de salud en el estado.

19. Impulsar la innovación cívica para

resolver problemas de interés público por

medio de las TIC.

Incrementar la eficiencia de las

instituciones de seguridad pública en el

estado.

Mejorar la prevención en materia de

protección civil.


Estructura de la AD UADY

En el siguiente cuadro se presentan los objetivos de cada proyecto estratégico así como las primeras iniciativas propias de los

diferentes habilitadores.

Cuadro 3. Estructura de la Agenda Digital UADY PROYECTO ESTRATÉGICO OBJETIVOS

A. Fortalecimiento del

proyecto UADY Virtual

1. Desarrollar oferta educativa en Entornos Virtuales de Aprendizaje (EVA) en los tres niveles y fortalecer los programas presenciales alineados al MEFI con

recursos educativos digitales y herramientas de TIC y EVA.

2. Formar y capacitar al personal académico y administrativo en el uso de herramientas de TIC y EVA.

B. Gestión de contenidos

abiertos

1. Consolidar los repositorios digitales institucionales de información científica y académica (tesis, artículos científicos, folletos, libros) y de recursos

educativos abiertos desarrollados por el personal académico.

2. Promover el conocimiento y reconocimiento de las trayectorias académicas de los profesores de la universidad.

C. Sistematización de la

información y los

servicios

1. Desarrollar nuevos servicios y trámites en línea para estudiantes, egresados y el personal académico, administrativo y manual.

2. Lograr la comunicación entre los diferentes sistemas institucionales y sus bases de datos.

3. Desarrollar aplicaciones móviles para trámites y servicios en línea.

D. Identidad y presencia en

la WWW

1. Promover y difundir la identidad institucional, el quehacer universitario, así como las acciones y logros de la Universidad a través de los sitios web de

todas las dependencias.

2. Consolidar las redes sociales institucionales internas y externas para propiciar que todos los públicos de la universidad participen en ellas y estén bien

informados sobre el desarrollo institucional a la vez que desarrollen un sentimiento de identidad universitaria y de orgullo de pertenencia a la UADY.

3. Digitalizar Radio Universidad creando una plataforma eficaz para la difusión de los logros de la Universidad buscando obtener un alto grado de

reconocimiento y posicionamiento social de la UADY principalmente en el ámbito local y de manera secundaria, mediante internet, en la región, el país y

el contexto internacional.

4. Mejorar el posicionamiento de la Universidad en los rankings internacionales de instituciones de educación superior de interés para la UADY que tengan

indicadores Web dentro de sus parámetros.

HABILITADORES

INIC

IAT

IVA

S

I. Infraestructura tecnológica y conectividad II. Normatividad o marco jurídico III. Capital humano

1. Desarrollar un modelo de gobierno de tecnologías de

información.

2. Fortalecer las plataformas de acceso a los sistemas de

información y herramientas de trabajo colaborativo.

3. Consolidar las plataformas de los servicios de tecnologías de

información (TI) institucionales en la Nube.

4. Incrementar el ancho de banda de acceso a internet y la

capacidad del servicio inalámbrico universitario acorde a las

necesidades institucionales.

5. Implementar un plan de seguridad de la información.

1. Establecer la política digital universitaria y los lineamientos

asociados para asegurar el desarrollo e implementación de los

servicios de TI como soporte a los proyectos estratégicos e

impulso a la Agenda Digital de la UADY.

1. Capacitar al personal en competencias

digitales.


Proyectos estratégicos

La Agenda Digital UADY considera cuatro

proyectos estratégicos con nueve objetivos particulares que

se describen a continuación:

A. Fortalecimiento del proyecto UADY Virtual

En 2012, la UADY presentó el plan de desarrollo

de UADY Virtual con la intención de dar los primeros

pasos para la virtualización de su oferta educativa y las

implicaciones académicas y administrativas que esto

conllevan, en atención al programa prioritario para la

amplificación y diversificación de la oferta educativa en el

marco de una Universidad Socialmente Responsable. El

producto más importante de este primer esfuerzo fue la

implementación de la plataforma tecnológica que hoy en

día alberga un programa de bachillerato en línea y contenidos que apoyan el proceso de

enseñanza aprendizaje de los programas presenciales alineados al Modelo Educativo para la

Formación Integral (MEFI).

1. Objetivo: Desarrollar oferta educativa en entornos virtuales de aprendizaje en los tres

niveles y fortalecer los programas presenciales alineados al MEFI con recursos

educativos digitales y herramientas de TIC y EVA.

Beneficios: Mayor cobertura de atención de la demanda a programas de los tres

niveles en el marco de la inclusión social y multiculturalidad.

Alcance: Virtualizar todos los programas alineados al MEFI que puedan ofrecerse

bajo la modalidad en línea, o bien, diseñar nuevos programas pertinentes.

Impacto: Trascendencia nacional e internacional de la universidad.

2. Objetivo: Formar y capacitar al personal académico y administrativo en el uso de

herramientas de TIC y EVA.

Beneficios: Fortalecimiento de los programas virtuales con personal académico y

administrativo especializado en competencias de TIC y EVA.

Alcance: Que el personal contratado para la implementación de programas virtuales

estén habilitados en competencias de TIC o EVA.

Impacto: Producción académica institucional de recursos educativos abiertos.

B. Gestión de contenidos abiertos

La UADY ha desarrollado diferentes sistemas de información y de gestión de

contenidos para el alojamiento de la producción académica, biblioteca digital y los servicios

de control escolar, entre otros.

Figura 7. Proyectos estratégicos de la Agenda Digital UADY.


1. Objetivo: Consolidar los repositorios digitales de información académica (tesis,

artículos científicos, folletos, libros) y de recursos educativos abiertos desarrollados

por el personal académico.

Beneficios: Acceso a la producción académica del personal docente e investigador a

nivel nacional e internacional.

Alcance: Que toda la producción académica alojada en los diferentes repositorios de

la UADY alimenten el Repositorio Digital Institucional, bajo estándares que permitan

el almacenamiento, búsqueda, recuperación y reutilización.

Impacto: Mayor presencia nacional e internacional de la producción académica.

2. Objetivo: Promover el conocimiento y reconocimiento de las trayectorias

académicas de los profesores de la universidad.

Beneficios: Difusión de la producción académica para el posicionamiento de la

universidad y del personal docente e investigador a nivel nacional e internacional.

Alcance: Que la producción académica del personal docente e investigador sea

difundida a nivel nacional e internacional.

Impacto: Mayor presencia nacional e internacional de la institución.

C. Sistematización de la información y los servicios

Con el incremento de la matrícula y la actualización del modelo educativo, la UADY

está adecuando con fines de mejora y efectividad su catálogo de servicios. Algunas

estrategias para atender la demanda de estos servicios son la implementación de los Centros

de Atención al Estudiante o al Profesor en los Campus (CAE, CAP), así como su

sistematización a nivel institucional y mejora en la consulta por parte de los diferentes

usuarios de la comunidad universitaria.

1. Objetivo: Ofrecer nuevos servicios y trámites en línea para los estudiantes, los

egresados y el personal académico, administrativo y manual.

Beneficios: Uso controlado de las herramientas TIC institucionales, obtención

inmediata de indicadores para la planeación y evaluación institucional.

Alcance: Sistematización de todos los servicios académico-administrativos

pertinentes.

Impacto: Disminución del tiempo de atención y costos del servicio, fomento de la

autogestión en los usuarios.

2. Objetivo: Lograr la comunicación entre los diferentes sistemas institucionales y sus

bases de datos para apoyar en la toma de decisiones.

Beneficios: Optimización de recursos y mejora de los procesos académico-

administrativos.

Alcance: Que todos los sistemas vigentes se integren para la comunicación e

intercambio de información efectiva que permitan la consulta integrada de los

indicadores institucionales.


Impacto: Mejora de la eficiencia administrativa y en la atención de usuarios internos

y externos de los diferentes servicios institucionales.

3. Objetivo: Desarrollar aplicaciones móviles para trámites y servicios en línea.

Beneficios: Optimización del tiempo de atención y obtención inmediata de

indicadores para la planeación y evaluación institucional.

Alcance: Desarrollo de aplicaciones móviles para los servicios a estudiantes y

profesores.

Impacto: Ubicuidad de los servicios y una mayor eficiencia de los recursos.

D. Identidad y presencia universitaria en la WWW

Hoy en día, posicionarse en la WWW va más allá del ejercicio de buenas prácticas en

el uso de las tecnologías y un posicionamiento satisfactorio, sólo se consigue mediante un

alto tráfico gracias al manejo adecuado de los contenidos. Adicionalmente, un buen portal

debe coadyuvar a promover y reforzar la identidad de la institución y posicionarla mejor en

los rankings internacionales de instituciones de educación superior. Por ello, mejorar la

presencia de la UADY en la WWW es una estrategia de comunicación eficaz, eficiente y

efectiva para promover el conocimiento del Plan de Desarrollo Institucional 2014-2022, las

acciones universitarias que coadyuvan a que la Visión 2022 sea una realidad y las

contribuciones de la universidad al desarrollo social y económico de la entidad y el país, así

como al avance de la ciencia, las humanidades, las tecnologías y la innovación.

1. Objetivo: Promover y difundir la identidad institucional, el quehacer universitario,

así como las acciones y logros de la Universidad a través de los sitios web de todas

las dependencias. Beneficios:

Proyectar una imagen positiva de la UADY.

Mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.

Fortalecer el posicionamiento del Portal Web Institucional.

Mejorar el proceso de actualización de los contenidos facilitando la

administración de los mismos.

Proteger y fortalecer la Identidad Visual Universitaria.

Contar con una imagen homogénea en todas las páginas que conforman el Portal

Web Institucional.

Mejorar la presencia global de la UADY al contar con contenidos en diferentes

idiomas con una programación que facilite la interpretación de los traductores.

Alcance: La página principal, así como las de las diferentes dependencias académicas

y áreas administrativas que conforman la Universidad Autónoma de Yucatán.


Impacto: Una mayor participación y acceso por parte de la comunidad universitaria;

un mejor posicionamiento de los contenidos digitales de la UADY en los ámbitos

local, nacional e internacional.

1. Objetivo: Consolidar las redes sociales institucionales internas y externas para

propiciar que todos los públicos de la universidad participen en ellas y estén bien

informados sobre el desarrollo institucional a la vez que desarrollen un sentimiento

de identidad universitaria y de orgullo de pertenencia a la UADY.

Beneficios:

Aprovechar la inversión actual (Yammer en el Office 365).

La red social interna permitirá tener contacto directo con los trabajadores de la

universidad.

Aprovechar la red social interna para la difusión de contenidos específicos para

los trabajadores.

Obtener una retroalimentación y analizar la percepción que se tiene de la

universidad por parte de sus integrantes.

Maximizar el alcance de la actual agenda de contenidos de las redes sociales

institucionales externas e interna. (Agenda de contenidos: acciones y logros

universitarios, oferta educativa, programas institucionales, procesos y

convocatorias, avisos, agenda universitaria, campañas y atención personalizada)

Proteger y fortalecer la identidad visual universitaria.

Sensibilizar y promover las buenas prácticas en la administración de las redes

sociales.

Alcance: Consolidar las redes sociales institucionales interna y externa como medios

oficiales de comunicación con los públicos de la universidad.

Impacto: Reforzar el sistema de comunicación institucional con canales efectivos

que contribuyan a proyectar la relevancia y trascendencia social de la universidad.

2. Objetivo: Digitalizar Radio Universidad creando una plataforma eficaz para la

difusión de los logros de la universidad buscando obtener un alto grado de

reconocimiento y posicionamiento social de la UADY principalmente en el ámbito

local y de manera secundaria, mediante internet, en la región, el país y el contexto

internacional.

Beneficios:

Asegurar la vigencia de Radio Universidad más allá de 2022.

Atraer nuevos públicos de la región.

Alcance: Consolidar Radio Universidad como un medio eficaz de comunicación de

la universidad con sus públicos locales y de manera complementaria con públicos

interesados en México y en el ámbito internacional.


Impacto: Un mejor conocimiento de la sociedad sobre el quehacer de la universidad,

una mayor participación por parte de la comunidad universitaria y un aumento de la

audiencia local.

3. Objetivo: Mejorar el posicionamiento de la universidad en los rankings

internacionales de instituciones de educación superior de interés para la UADY que

tengan indicadores Web dentro de sus parámetros.

Beneficios:

Proyectar la relevancia académica de la UADY.

Mejorar la presencia local, regional, nacional y global de la Universidad.

Alcance: La página principal y los administradores de contenido de las

dependencias académicas y administrativas que conforman la Universidad

Autónoma de Yucatán.

Impacto: Reforzar el posicionamiento de la Universidad Autónoma de Yucatán

como una institución de educación superior con un alto nivel de relevancia

académica a nivel regional, nacional y global.


Habilitadores

I. Infraestructura tecnológica y conectividad

Iniciativa 1: Desarrollar un modelo de gobierno de tecnologías de información (TI).

1. Acción: Desarrollar las herramientas institucionales para abordar procesos de

implantación de sistemas de gobierno de las TI.

Beneficio:

Alinear los proyectos técnicos y operativos de TI en desarrollo con la agenda

digital.

Alinear las implementaciones y cambios en los servicios de TI con los objetivos

de la agenda digital.

Impacto:

Mejorar la toma de decisiones para la incorporación y desarrollo de sistemas de

información estratégicos.

Integrar las áreas y procesos de TI en un marco común de operación basado en

un gobierno de TI institucional.

Alcance: Participación de todas las dependencias universitarias en el desarrollo de las

herramientas institucionales de gobierno de TI.

2. Acción: Generar un modelo de indicadores de gestión y gobierno de las TI para las

dependencias de la UADY.

Beneficio:

Facilitar la medición de la satisfacción de los usuarios, disminución del tiempo

de atención y costos de los servicios de TI.

Mejorar la gestión de servicios tecnológicos, así como el impacto en su uso por

los académicos y alumnos de la institución.

Alcance: Participación de todas las dependencias universitarias en el desarrollo de los

indicadores institucionales de gestión y gobierno de TI.

Impacto:

Aplicación de políticas y lineamientos de operación como parte de un buen

gobierno de TI.

Alineación de los programas y modelos de TI con los programas prioritarios.

Procesos técnicos y de gestión de TI alineados a las buenas prácticas

internacionales de TI (COBIT, ITIL, TOGAF, ISO 38500, ISO 31000).

Aplicación de un plan de gestión de riesgos institucional.


Iniciativa 2: Fortalecimiento de las plataformas de acceso a los sistemas de información y

herramientas de trabajo colaborativo.

1. Acción: Facilitar a la comunidad universitaria el acceso y uso de los servicios de TI

ofrecidos por la UADY, utilizando las plataformas Microsoft.

Beneficio:

Garantizar a los académicos y alumnos de la universidad el buen funcionamiento

de los recursos tecnológicos y los entornos virtuales, que operan con plataformas

Microsoft.

Aprovechar al máximo los beneficios tecnológicos y económicos de las

plataformas Microsoft.

Facilitar la medición de la satisfacción de los usuarios, optimización del tiempo

de atención y reducción de costos de los servicios de TI.

Alcance:

Lograr que todas las dependencias universitarias adopten las buenas prácticas en

administración de las plataformas Microsoft.

Ofrecer a los académicos y alumnos herramientas para la autogestión de servicios

de TI.

Impacto:

Optimizar el uso de ancho de banda entre los campus para un mejor acceso a los

servicios institucionales, usando servicios en plataformas Microsoft.

Permitir la entrega de aplicaciones en diferentes plataformas.

Facilitar la movilidad y ubicuidad para el desarrollo de las actividades

académicas.

2. Acción: Estandarizar los servicios de TIC ofrecidos en toda la institución

implementando buenas prácticas en la administración de plataformas Microsoft.

Beneficio:

Facilitar el acceso y colaboración mediante el uso de aplicaciones de escritorio y

móviles para los servicios a estudiantes y profesores.

Mejorar la atención a los profesores y estudiantes, optimizando los recursos de

TI.

Disminuir los costos del soporte de TI a usuarios.

Alcance: Apoyar a que los estudiantes y profesores cuenten con acceso ubicuo a los

servicios.

Impacto:

Mejor aprovechamiento de los recursos de internet en los campus de la UADY.

Disminución de problemáticas de operación e incidentes de seguridad en los

equipos personales de alumnos y profesores de la universidad.

Mejorar la competitividad de la institución.


Iniciativa 3: Consolidar las plataformas de los servicios de TI institucionales en la Nube.

1. Acción: Garantizar el funcionamiento de los servidores virtuales, seguridad,

almacenamiento y conectividad utilizados por los sistemas institucionales que se

encuentran en la nube e incorporar los que se identifiquen como estratégicos.

Beneficio:

Optimizar los recursos de infraestructura de hardware, software y bases de datos

utilizados actualmente, incorporándolos a un esquema de funcionamiento en la

nube.

Fortalecer los entornos virtuales de aprendizaje y el soporte de las TI para apoyo

al servicio de UADY Virtual.

Mejorar la satisfacción de los profesores, alumnos y aspirantes a ingresar, y

público en general, en el uso de los sistemas institucionales.

Impacto:

Utilización de tecnologías amigables con el medio ambiente, que propicien un

ahorro de consumo de energía eléctrica y de enfriamiento, en los centros de datos

de la institución.

Reducción de costos en infraestructura de hardware de servidores y equipos de

cómputo.

Optimización de los procesos de implementación y administración de los

servicios de TI institucional.

2. Acción: Garantizar el funcionamiento adecuado de los sistemas institucionales,

implementando una política institucional de los servicios de TI en la nube.

Beneficio:

Garantizar el uso adecuado de los servicios de TI en la nube institucional.

Mejorar la gestión de los servicios de TI en la nube, así como el impacto en su

uso por los académicos y alumnos de la institución.

Alcance: Participación de las dependencias universitarias que cuentan con servicios en

la nube, en el desarrollo e implementación de la Política institucional de los servicios

de TI en la nube.

3. Acción: Contar con un laboratorio institucional en la nube para la evaluación de

proyectos en entornos virtuales.

Beneficio:

Contar con un espacio en la nube institucional en el cual se puedan probar y

desarrollar productos educativos y servicios académico - administrativos para los

profesores y alumnos.

Apoyar la sistematización de todos los servicios académico-administrativos

pertinentes.


Apoyar la optimización de recursos y mejora de los procesos académico-

administrativos.

Alcance: Los servicios y procesos académico-administrativos que sean determinados

como estratégicos de acuerdo a la agenda digital y a los programas prioritarios

institucionales.

Iniciativa 4: Implementar un plan de seguridad de la información.

1. Acción: Fortalecer los procesos de seguridad de la información implementados en las

dependencias universitarias, promoviendo la aplicación de las mejores prácticas y/o

estándares apropiados que faciliten la identificación, gestión de riesgos y protección de

los activos informáticos de la institución.

Beneficio:

Asegurar el cumplimiento de normativas y requerimientos de protección de datos

personales.

Protección de la información de los usuarios, así como la navegación en internet

de profesores y alumnos.

Minimizar los riesgos de pérdida de información de los sistemas institucionales

y de los entornos virtuales de aprendizaje.

Garantizar a los académicos y alumnos de la universidad el buen funcionamiento

de los recursos tecnológicos y los entornos virtuales.

Alcance:

Lograr que todas las dependencias adopten las buenas prácticas de seguridad de

la información.

Lograr que los sistemas institucionales y la plataforma de UADY virtual cumplan

con los estándares y políticas de seguridad aplicables.

Impacto:

Fortalecimiento de los mecanismos de seguridad informática y administración de

los riesgos latentes en los sistemas de información institucionales.

Reforzar el cumplimiento de los requerimientos federales en materia de

protección de datos personales.

Aplicación de un plan de gestión de riesgos institucional.

2. Acción: Contar con un programa de difusión y concientización en materia de seguridad

de la información asegurando que los contenidos lleguen a toda la comunidad

universitaria.

Beneficio:

Incrementar la cultura de seguridad informática en la institución lo que

contribuye a disminuir los riesgos asociados a un uso inadecuado de las TIC.


Minimizar los riesgos de robo o pérdida de información de los profesores y

alumnos así como de suplantación de identidad.

Garantizar a los profesores y alumnos de la universidad el buen funcionamiento

de los recursos tecnológicos y los entornos virtuales.

Alcance: Que toda la comunidad universitaria conozca el programa de difusión y

concientización en materia de seguridad de la información.

Impacto

Reforzamiento de políticas institucionales de TI para garantizar la

confidencialidad, integridad y disponibilidad de los sistemas institucionales.

Reforzamiento de la cultura informática y de seguridad de la información para

alumnos, profesores y administradores de TI.

Iniciativa 5: Incrementar el ancho de banda de acceso a internet y la capacidad del servicio

inalámbrico universitario, acorde a las necesidades institucionales.

1. Acción: Modernizar y ampliar la cobertura el servicio inalámbrico universitario (SIU)

ante el incremento de la demanda de conexión a internet y servicios institucionales de


Beneficio:

Propiciar que el trabajo de profesores, alumnos y personal administrativo se

realice en mejores condiciones.

Fortalecer la conectividad de los profesores y alumnos en los campus

universitarios y unidades académicas.

Incrementar la cobertura de la infraestructura del SIU, que permita a los

profesores y estudiante el acceso a sus entornos virtuales de aprendizaje y

herramientas colaborativas.

Alcance: Que toda la comunidad universitaria cuente con el SIU en los campus y

unidades académicas para el acceso a internet.

Impacto:

Apoyo al trabajo de profesores, alumnos y personal administrativo.

Acceso a demanda de aplicaciones institucionales, en dispositivos móviles para

los profesores y alumnos.

Flexibilidad y adaptación ante los requerimientos particulares de los distintos

campus universitarios y unidades académicas.

Acceso de aplicaciones críticas, como apoyo para la toma de decisiones.

2. Acción: Gestionar y habilitar el incremento de los anchos de banda hacia internet para

la comunidad universitaria.

Beneficio:


Incrementar la infraestructura de telecomunicaciones de alta capacidad en las

dependencias universitarias.

Mejorar la calidad de los servicios de banda ancha en los campus y unidades

académicas.

Alcance: Que toda la comunidad universitaria, cuente con el servicio de internet en los

campus y unidades académicas para el acceso a los entornos virtuales, herramientas de

colaboración y sistemas institucionales que se encuentran en la nube, acorde a sus

necesidades.

Impacto:

Apoyo al trabajo de profesores, alumnos y personal administrativo.

Acceso a demanda de aplicaciones institucionales.

Flexibilidad y adaptación ante los requerimientos particulares de los distintos

campus universitarios y unidades académicas.

Acceso de aplicaciones críticas, como apoyo para la toma de decisiones.

Impulso a la innovación y al emprendimiento en los entornos virtuales de

aprendizaje.

3. Acción: Implementación de una plataforma institucional de monitoreo de servicios de

TI y de la infraestructura de red.

Beneficio:

Facilitar la medición de la calidad de los servicios de ti, optimizando los recursos

y disminuyendo los tiempos de atención.

Identificar de manera proactiva inconsistencias y fallas en los servicios de ti.

Detectar y asegurar el funcionamiento de los sistemas de información.

Ahorro de costos en el funcionamiento de sistemas institucionales en la nube.

Alcance: Lograr que todas las dependencias adopten el sistema de monitoreo

institucional.

Impacto:

Aplicación de estrategias de atención a posibles problemáticas e identificación

de riesgos que pudieran impactar a la operación y buen funcionamiento de los

servicios institucionales.

Identificación de nuevos requerimientos tecnológicos para los servicios

institucionales de TI.

Toma de decisiones basada en información real del uso de las TI en la UADY.

Aplicación de un modelo de evaluación de nuevas tecnologías para la UADY.


II. Normatividad o marco jurídico

Iniciativa 1: Establecer la política digital universitaria y los lineamientos asociados para

asegurar el desarrollo e implementación de los servicios de TI como soporte a los proyectos

estratégicos e impulso a la Agenda Digital de la UADY.

Políticas de impulso a la Agenda Digital

1. Se asegurará que el contenido de la Agenda Digital se mantenga actualizado y que

éste contribuya de manera eficaz al logro de los objetivos del Plan de Desarrollo

Institucional 2014-2022, de los Planes de Desarrollo de los campus, del Modelo de

Responsabilidad Social y del Modelo Educativo de Formación Integral (MEFI) de la

Universidad.

2. Se promoverá que el contenido de la Agenda Digital contribuya a lograr la plena

inclusión de la comunidad universitaria en la sociedad de la información y el

conocimiento, así como a la mejora continua de la eficiencia administrativa.

3. Se impulsará, en el marco de la Agenda Digital, la incorporación de estrategias que

contribuyan a la igualdad de género, para la era digital.

4. Se promoverá la incorporación de soluciones tecnológicas conducentes a mejorar los

procesos transversales de gestión institucional.

5. Se asegurará que la normativa institucional constituya un soporte adecuado para la

implementación de la Agenda Digital y que responda con las necesidades y desafíos

del desarrollo de la Universidad que impone el uso de las TIC.

6. Se asegurará que la Agenda Digital cuente con un esquema de seguimiento y

evaluación de gasto-impacto-resultados que considere las observaciones de la

comunidad universitaria.

Políticas para los proyectos estratégicos

A. UADY Virtual

1. Se impulsará que la infraestructura de telecomunicaciones de la Universidad de

cobertura a todos los campus y escuelas preparatorias y responda de manera confiable

y rápida a las necesidades del trabajo académico de profesores y alumnos, así como

del personal administrativo, posibilitando la transmisión de datos, voz y video con un

ancho de banda suficiente.

2. Se fomentará en los campus y en las escuelas preparatorias de la Universidad, el

desarrollo de una cultura digital que propicie la adopción tecnológica y el desarrollo

de competencias digitales para el uso productivo y creativo de las TIC, por parte de

la comunidad universitaria en el desarrollo de sus actividades.

3. Se fomentará la participación activa de la Universidad en el proyecto Habilidades

digitales para todos.

B. Políticas para los contenidos abiertos


1. Se asegurará que los contenidos cumplan con los estándares académicos y legales

de publicación establecidos.

2. Se asegurará que los responsables de subir los contenidos cumplan con el calendario

y el procedimiento establecido para esta actividad.

3. Se asegurará que los autores o responsables de subir la documentación o producción

en los repositorios mantengan actualizada la información, según el calendario

establecido por la instancia correspondiente.

4. Se asegurará que la información proporcionada en las páginas web de los profesores

se mantenga actualizada.

5. Se asegurará que la producción editorial de la Universidad se incorpore a texto

completo en su portal electrónico.

6. Se asegurará que los materiales de apoyo a la implementación del MEFI que resulten

reconocidos en las convocatorias que expida el Rector se incorporen oportunamente

al repositorio institucional.

C. Políticas para la sistematización de la información y los servicios

1. Se asegurará que las instancias responsables del manejo de la información

garanticen la protección de los datos de los usuarios que utilizan los servicios.

2. Se asegurará que los usuarios sean notificados sobre el uso institucional de su

información (aviso de privacidad).

3. Se asegurará que en la implementación de la Agenda Digital se protejan los datos

personales tal y como lo establece la normatividad aplicable.

4. Se promoverá la implementación de servicios electrónicos ágiles, poniéndolos a

disposición de la comunidad universitaria y, en su caso, de la sociedad, a través de

dispositivos móviles, entre otros medios. Se estimulará la sustitución de documentos

impresos por documentos electrónicos.

5. Se promoverá la incorporación de soluciones tecnológicas conducentes a mejorar los

procesos transversales de gestión institucional.

6. Se promoverá la incorporación de las tecnologías de la información y las

comunicaciones en los procesos académicos y de gestión de la institución.

7. Se promoverá que la Universidad ofrezca servicios digitales inteligentes que

contribuyan a mejorar el nivel de bienestar de la sociedad yucateca y del país.

Lineamiento

1) La coordinación administrativa de tecnologías de la información es responsable de

proveer, mantener y operar los espacios de almacenamiento (servidores) de los

medios electrónicos (sitios), así como el soporte técnico a los diferentes usuarios.


D. Políticas de identidad y presencia en la WWW

1. Se asegurará la vigencia y relevancia de los contenidos del portal de la Universidad.

2. Se asegurará que el Portal Web Institucional (PWI) de la Universidad Autónoma de

Yucatán (www.uady.mx) sea la fuente oficial de información digital por lo que

únicamente se publicarán contenidos de carácter institucional.

3. Se asegurará que el PWI cumpla con los requisitos estipulados por las leyes federales,

estatales y municipales en materia de contenidos digitales.

4. Se asegurará que el diseño del PWI esté regido por las políticas de Identidad Visual

plasmadas en el manual de Identidad Universitaria.

5. Se impulsará el incremento continuo de los materiales incorporados en el portal de la

Universidad que contribuyan por su relevancia a mejorar el posicionamiento de la

institución en el ranking Webometrics y otros que consideran este indicador para

clasificar universidades.

Lineamientos

1) En el PWI se prohíben la publicación de contenidos estipulados por las leyes

federales, estatales y municipales, igualmente los que contengan información de

carácter confidencial de la institución así como los que infrinjan los derechos de autor.

2) En el PWI se prohíbe la publicación de contenidos de carácter comercial ajeno a la

Universidad Autónoma de Yucatán.

3) Si dentro del PWI o en cualquier portal Web de escuelas, facultades o áreas que

conforman la universidad se llegara a solicitar información personal, esta sección o

formulario deberá contener su respectivo aviso de privacidad, así como lo estipula

por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares

(LFPDPPP).

4) Toda información se publicará en formato de texto para facilitar la indexación de los

motores de búsqueda y la interpretación de los traductores. Está publicación se podrá

duplicar en formatos descargables.

5) Los contenidos y las secciones se ubicarán según las prioridades de búsqueda de los

usuarios para facilitar su acceso.

6) Las URL´s deberán ser amigables o semánticas, es decir ser breves y contener

palabras clave según el contenido.

7) Los contenidos de las secciones del PWI serán administradas por las áreas

responsables del ámbito universitario al que se refieran.

8) La Coordinación General de Comunicación Institucional será la responsable de

designar las secciones y áreas que administraran los contenidos del PWI, así como

asignar los permisos a los administradores.

9) La Coordinación Administrativa de Tecnologías de la Información será la

responsable de dar soporte técnico, mantenimiento, seguridad y generar respaldos del

PWI.


10) Por cada portal Web de escuelas, facultades o áreas que conforman la universidad

deberá existir un administrador de tecnologías de información (ATI) designado por

el titular de la dependencia.

11) La función del ATI será la de dar soporte técnico, mantenimiento, seguridad y generar

respaldos del portal a su cargo.

12) Por cada portal Web de escuelas, facultades o áreas que conforman la universidad

deberá existir un administrador de contenidos designado por el titular del área.

13) La función del administrador de contenidos será la de generar, actualizar y depurar

los contenidos del portal a su cargo.

14) El administrador de contenidos solo podrá publicar los contenidos que hayan sido

revisados y autorizados por el titular del área.

15) El administrador de contenidos no deberá publicar información incompleta, enlaces

rotos o que enlacen a páginas que no sean de carácter académico ó institucional.

16) Las plantillas institucionales Web se publicarán en el Manual de Identidad Visual

Universitaria.

17) Las escuelas, facultades y todas las áreas que conforman la universidad deberán

adaptar sus portales Web a las plantillas institucionales.

18) El diseño del portal web deberá ser responsivo para adaptarse a los diferentes

dispositivos de acceso.

19) Semestralmente se realizarán encuestas a usuarios para detectar necesidades de

contenido y poder ser atendidas en futuras actualizaciones.

20) La firma corporativa de la Universidad (escudo/logotipo) siempre deberá estar

ubicado en la parte superior izquierda y direccionar a la página principal del Portal

Web Institucional de la Universidad (www.uady.mx).

21) El menú superior con los elementos descriptivos de la Universidad siempre deberá

estar en todas las páginas principales de los portales Web de las escuelas, facultades

o áreas que conforman la universidad.

22) El menú superior secundario es el que contendrá la oferta académica y la sección de

aspirantes.

23) La sección de campañas en las páginas principales de los portales Web de las

escuelas, facultades o áreas de la universidad deberán ceder un 50% de su capacidad

para la publicación para las campañas institucionales de la UADY.

24) La sección medios universitarios siempre deberá estar visible en la parte central

derecha en todas las páginas principales de los portales Web de las facultades,

escuelas o áreas que conforman la universidad.

25) La sección inferior derecha del PWI para logotipos estará reservada para la

publicación de logotipos que por legislación o convenio con otras instituciones se

estipule que es de carácter obligatorio que su logotipo se encuentre publicado en la

página principal del PWI.

Políticas de Redes Sociales de la UADY

1. Se fomentará el uso de las redes sociales como canales efectivos de comunicación

entre la comunidad universitaria y entre la Universidad y la sociedad, así como para


propiciar una mayor participación social en el desarrollo de los programas prioritarios

del PDI.

2. Se asegurará que el directorio de redes sociales oficiales se encuentre a disposición

del público en el Portal Web Institucional (www.uady.mx).

3. Se asegurará que los contenidos que se publiquen en las redes sociales institucionales

y oficiales deberán ser de creación propia, se deberá evitar compartir contenidos de

otras redes sociales.

Lineamientos

1) Las Redes Sociales Institucionales de la Universidad Autónoma de Yucatán forman

parte de las fuentes oficiales para la publicación de información digital por lo que

únicamente se publicarán contenidos de carácter institucional.

2) Las Redes Sociales Institucionales de la UADY estarán a cargo de la Coordinación

General de Comunicación Institucional (CGCI) dependiente de la Rectoría.

3) Las Redes Sociales Oficiales de las escuelas, facultades o áreas de la Universidad

forman parte de las fuentes oficiales de dicha dependencia para sus publicaciones de

información digital por lo que únicamente se publicarán contenidos de carácter

institucional.

4) Las Redes Sociales Oficiales de las escuelas, facultades o áreas de la Universidad

deberán estar registradas en el directorio de redes sociales oficiales.

5) La administración del directorio de las redes sociales oficiales estará a cargo de la

CGCI.

6) En caso de que las escuelas, facultades o áreas de la Universidad den de baja o

implementen alguna nueva red social deberán notificar a la CGCI para la

actualización del directorio.

7) En las Redes Sociales Institucionales y Oficiales, se prohíbe la publicación de

contenidos estipulados por las leyes federales, estatales y municipales, igualmente los

que contengan información de carácter confidencial de la institución así como los que

infrinjan los derechos de autor.

8) En cada escuela, facultad o área de la Universidad que maneje redes sociales deberá

existir un administrador de contenidos designado por el titular del área.

9) El administrador de contenidos solo podrá publicar los contenidos que hayan sido

revisados y autorizados por el titular del área.

10) El diseño de los contenidos en redes sociales está regido por las políticas de Identidad

Visual universitarias plasmadas en el manual de identidad universitaria.

11) Solo se deberá publicar contenidos en las redes sociales institucionales y oficiales, se

prohíbe la publicación de contenido en redes ajenas al del catálogo de redes sociales

oficiales.

12) Las publicaciones que se realicen en las redes institucionales y oficiales deberán

decodificarse según el lenguaje, el estilo y extensión del contenido que se maneja en

dicha red.


13) Para compartir contenidos de redes sociales ajenas a las institucionales y oficiales, se

deberá verificar el contenido completo, su veracidad y su fuente, así como contar con

la revisión y autorización del titular del área.

14) Se deberán mantener en actualización constante los contenidos de las redes sociales

institucionales oficiales manteniendo un mínimo de 5 publicaciones a la semana.

15) Responder de manera institucional y con un leguaje cordial a los seguidores que

soliciten información en las redes sociales institucionales y oficiales.

16) El tiempo de respuesta a los usuarios de esta red no deberá exceder a las 24 horas en

días hábiles.

17) Toda la información que se le responda a los usuarios deberá ser veraz, concreta y

completa.

18) Previo a los periodos vacacionales se deberá informar a los usuarios mediante una

publicación que durante ese lapso no se contará con el servicio de respuesta directa.

19) Dejar programadas al menos dos publicaciones por semana para los periodos

vacacionales en las redes que así lo permitan.

20) Evitar eliminar publicaciones que realicen los usuarios de las redes sociales

institucionales y oficiales, a menos que manejen lenguaje altisonante o viole alguna

legislación federal, estatal o municipal.

21) En caso de que se publiquen ataques contra la universidad, su personal o su quehacer,

se deberá evitar contestar directamente y se procederá a consultar al comité directivo

para tomar las acciones correspondientes.

III. Capital humano

Iniciativa 1: Capacitar al personal en competencias digitales.

1. Acción: Contar con personal certificado en competencias digitales.

Beneficio: Mejorar la calidad de los procesos y servicios digitales universitarios.

Alcance: Que todos los procesos y servicios digitales cuenten con personal calificado.

Impacto: Satisfacción de la comunidad universitaria que participa de los procesos y

los servicios digitales institucionales.


Cronograma de implementación

En la siguiente tabla se describen las actividades programadas para el logro de los objetivos de los proyectos estratégicos, distribuidas

en períodos de por lo menos dos semanas, con una duración de hasta doce meses.

Cuadro 4. Calendario de actividades para la implementación de los habilitadores de la Agenda Digital para el primer año

Proyecto

estratégico/

Habilitador

Objetivo/

Iniciativa Acción Actividades Sept Oct Nov Dic Ene Feb Mzo Abr May Jun Jul Ago

A

1

1. Definir el modelo

académico para el diseño e

implementación de los

programas en línea.

1. Identificar los elementos del modelo

académico del MEFI para el diseño e

implementación de los planes y

programas de estudio.

2. Adecuar los lineamientos de diseño

e implementación con base en los

requerimientos de la modalidad.

2. Elaborar una propuesta

de adecuación a las normas

y reglamentos de los

procesos académico-

administrativos para la

operación de los programas

en línea.

3. Identificar los reglamentos sobre las

funciones académico-administrativas y

de personal que requieren adecuarse.

4. Proponer las modificaciones

pertinentes a los reglamentos así como

los tiempos de entrega y aprobación de

los documentos finales.

3. Rediseñar y desarrollar

en línea por lo menos un

programa de licenciatura

alineado al MEFI.

1. Identificar un PE alineado al MEFI

que cumpla con los requerimientos

elementales para su virtualización.

2. Revisar los programas de estudios y

planeación didáctica para aplicar las

adecuaciones pertinentes.

3. Recuperar los recursos y materiales

digitales de apoyo al aprendizaje, o en

su caso, producirlos con la dirección de

los expertos en contenido.

4. Implementar las asignaturas

adecuadas a la modalidad en la

plataforma UADY Virtual.

2

1. Integrar los grupos de

trabajo para el rediseño y

desarrollo de los


1. Identificar los perfiles y las

funciones de los integrantes del equipo

multidisciplinario que rediseñará y

desarrollará el PE en línea.

2. Identificar a los participantes de la

Dependencia para agruparlos según las

funciones a realizar y/o reclutar a

personal de apoyo para el rediseño y

desarrollo del PE en línea.

2. Elaborar e implementar

el Programa de Formación

en Competencias para

Entornos Virtuales de

Aprendizaje para la

formación de los grupos

participantes en el diseño,

desarrollo e

1. Identificar los contenidos requeridos

para la habilitación en competencias

para EVA.

2. Adecuar los módulos propios de la

habilitación en EVA al PIH-MEFI.

3. Programar la implementación del

PIH-MEFI para PE en línea.

4. Habilitar a los grupos de interés en

competencias para los EVA.


Proyecto

estratégico/

Habilitador

Objetivo/


implementación de los


B 1

1. Adecuar los repositorios

digitales existentes con el

estándar establecido para

asegurar la conexión con

un Repositorio Digital

Institucional.

1. Conformar el grupo de trabajo para

la reconfiguración de los repositorios.

2. Identificar los estándares y formatos

recomendados para la publicación de la

producción académica-científica y los

recursos educativos abiertos.

3. Reconfigurar los repositorios

digitales aplicando el estándar

identificado para garantizar su

interoperabilidad y larga vigencia.

4. Actualizar los manuales de usuario

de los repositorios existentes

enfatizando el nuevo estándar así como

los nuevos formatos para los productos

o documentos.

2. Difundir el repositorio

digital institucional al

interior de la comunidad

universitaria así como con

las demás IES.

1. Fomentar la producción científica y

de recursos educativos abiertos a

través de convocatorias internas

dirigida a académicos y estudiantes.

2. Promover el intercambio de

producción académica a través de

convocatorias institucionales o

interinstitucionales.

C

1

1. Desarrollar los nuevos

sistemas de servicios en

línea

1. Conformar el grupo desarrollador.

2. Identificar los servicios

institucionales que puedan

implementarse en línea, considerando

las necesidades de atención ágil y

oportuna a los usuarios.

3. Programar los sistemas con base en

las políticas de desarrollo

institucionales.

4. Difundir los nuevos servicios en

línea.

2. Desarrollar aplicaciones

móviles


2. Identificar los servicios

institucionales que puedan ofrecerse a

través de aplicaciones móviles.

3. Programar las aplicaciones móviles.

4. Difundir las aplicaciones móviles.

2 1. Desarrollar el sistema

institucional de indicadores


2. Identificar los indicadores

institucionales para consultar.

3. Programar los sistemas con base en

las políticas de desarrollo

institucionales.

4. Liberar el sistema para los usuarios

autorizados.

D 1 1. Rediseñar el Portal

Institucional Universitario

(www.uady.mx) acorde

1. Implementación de la identidad

visual universitaria.

2. Diseño de secciones para usuarios

internos y externos.


Proyecto

estratégico/

Habilitador

Objetivo/


con los avances

tecnológicos. 3. Diseño de secciones institucionales.

2. Integrar el equipo de

programadores.

4. Reclutar a los programadores.

5. Crear agenda de trabajo.

3. Programar el rediseño de

la página principal del

Portal Web Institucional.

1. Programar el portal para ser

responsivo a móviles.

2. Solicitud para implementación de

nuevas tecnologías a CATI.

3. Designación de perfiles de

administración.

4. Desarrollo de los paneles de

administración.

5. Activación de los traductores.

1. Atributos de posicionamiento.

2. Pruebas de la programación

4. Implementar el rediseño

de la página principal del

Portal Web Institucional.

1. Subir los contenidos de la página

principal.

2. Entrega de paneles de administración

a las áreas.

3. Revisión de contenidos por parte de

las áreas.

4. Entregar la programación a CATI.

5. Liberación del nuevo portal.

6. Evaluación y retroalimentación.

5. Homologación de las

páginas Web de las áreas y

dependencia que

conforman la Universidad.

1. Desarrollo de las plantillas e

integración al manual de identidad

visual.

2. Elaboración del calendario de entrega

y asesoría a las áreas.

3. Entrega y asesoría para la adaptación

de los contenidos actuales de las áreas

en las plantillas Web institucionales.

4. Monitoreo de implementación de las

páginas Web de las áreas que

conforman la universidad.

2

1. Certificar las redes

sociales institucionales

externas.

1. Solicitud de acceso a la

documentación oficial necesaria para la

certificación.

2. Solicitar certificación a los

proveedores de las redes sociales.

3. Implementar los botones de “seguir”

de las redes sociales institucionales en

el Portal Institucional.

2. Promover el uso de la red

social interna.

1. Lanzar campaña de promoción

interna.

2. Lanzar dinámicas de participación

para los empleados.

3. Crear de contenidos atractivos y

virales dirigidos a construir una


4. Implementar de encuestas de opinión.


Proyecto

estratégico/

Habilitador

Objetivo/


3. Proteger la imagen de la

UADY en las redes

sociales.

1. Implementar sección de plantillas y

políticas de redes sociales en el manual

de Identidad Visual Universitaria.

2. Detectar las áreas y facultades que

utilizan las redes sociales.

3. Desarrollar el directorio de redes

sociales oficiales.

4. Curso de sensibilización sobre

buenas prácticas en redes sociales.

3

1. Realizar una auditoria

tecnológica y de contenidos

a Radio Universidad

mediante una empresa

externa especializada.

1. Contactar a una de las empresas

líderes en comunicación radiofónica en

el estado.

2. Facilitar la información referente a

los equipos técnicos para el análisis de

personal especializado de la empresa

externa.

3. Recibir las recomendaciones de la

empresa externa especializada.

2. Desarrollar un proyecto

de modernización y

digitalización del equipo de

transmisión y producción

de Radio Universidad.

4. De acuerdo con la auditoria y las

necesidades detectadas elaborar un plan

de modernización.

5. Elaborar un plan de adquisiciones

con base en los resultados de la

auditoría tecnológica.

6. Priorizar las adquisiciones de equipos

de transmisión, producción y computo.

3. Promover la

participación de la

comunidad universitaria

para la producción de

contenidos de su interés.

1. Abrir una convocatoria de

producción radiofónica dirigida a la


2. Seleccionar los programas ganadores

que resultaron de la convocatoria.

3. Integrar los equipos de producción

para la realización de los programas.

4. Transmitir los programas.

4. Producir contenidos

atractivos para adquirir

nuevos públicos en la

región.

1. Selección y análisis de públicos

objetivos.

2. Diseñar la programación y

producciones para los nuevos públicos.

3. Actualizar el acervo musical de la

emisora.

4. Implementar las nuevas propuestas

radiofónicas.

5. Evaluar la programación y

producciones.

4

1. Seleccionar los rankings

de interés para la UADY

que tengan dentro de sus

parámetros, indicadores

Web.

1. Conformar el comité que

seleccionará los rankings en los que la

UADY desea mejorar.

2. Seleccionar los rankings.

3. Cotejar el Portal con los indicadores

y detectar secciones faltantes.

2. Diseñar secciones para

el Portal Institucional

Universitario acorde con

los indicadores de los

rankins de interés.

1. Reestructurar menús de la página

principal del Portal Web Institucional.

2. Implementar la Identidad Visual .

3. Diseñar nuevas secciones.

1. Reclutar a los programadores.


Proyecto

estratégico/

Habilitador

Objetivo/


3. Integrar equipo de

programadores. 2. Crear agenda de trabajo.

4. Programar el rediseño de

los menús,la página

principal del Portal Web

Institucional y las

secciones nuevas.

1. Reprogramar la página principal de

la portal Web de la UADY.

2. Programar secciones responsivas

para móviles.

3. Designación de perfiles de

administración.

4. Desarrollo de los paneles de

administración.

5. Activación de los traductores.

6. Atributos de posicionamiento.

7. Pruebas de la programación.

5. Implementar las

modificaciones del Portal

Web Institucional.

1. Subir los contenidos a las nuevas

secciones.

2. Entrega de paneles de

administración a las áreas.

3. Revisión de contenidos por parte de

las áreas.

4. Entregar la programación a CATI.

5. Liberación de las modificaciones.

6. Evaluación y retroalimentación.

I

1

1. Desarrollar las

herramientas

institucionales para abordar

procesos de implantación

de sistemas de gobierno de

las TI.

1. Diagnosticar el estado de

Gobierno de TI en la UADY.

2. Documentar las directrices para

Gobierno de TI en la UADY.

3. Difundir los resultados del estado

de Gobierno de TI en la UADY a las

Dependencias Universitarias.

2. Generar un modelo de

indicadores de gestión y

gobierno de las TI para las

dependencias de la UADY.

1. Identificar los factores relevantes

para cada indicador.

2. Establecer los objetivos de la

medición de cada indicador.

3. Plantear el nombre y la fórmula

de cálculo de cada uno de los

indicadores.

4. Determinar la frecuencia de

medición de cada indicador.

5. Seleccionar los medios de

verificación de cada indicador.

2

1. Facilitar a la comunidad

universitaria el acceso y

uso de los servicios de TI

ofrecidos por la UADY,

utilizando las plataformas

Microsoft.

1. Documentar las Buenas Prácticas

para la Administración de Plataformas

Windows en la UADY.

2. Aplicar esquemas de

administración basada en perfiles de

personal en las Dependencias

Universitarias (CATI).

3. Difundir los beneficios de las

plataformas Microsoft y de las


2. Estandarizar los

servicios de TIC ofrecidos

en toda la institución

1. Estandarízar la organización de la

estructura de Directorio Activo

(INET).


Proyecto

estratégico/

Habilitador

Objetivo/


implementando buenas

prácticas en la

administración de

plataformas Microsoft.

2. Estandarizar el proceso de alta de

usuarios.

3. Estandarizar el proceso de

depuración usuarios (información

requerida del SICEI) y personal de la

UADY (información requerida de RH).

4. Elaborar una campaña de

difusión de los beneficios de las

plataformas Microsoft y de las


3

1. Garantizar el

funcionamiento de los

servidores virtuales,

seguridad, almacenamiento

y conectividad utilizados

por los sistemas

institucionales que se

encuentran en la nube e

incorporar los que se

identifiquen como

estratégicos.

1. Analizar el estado de la

infraestructura física de los servicios de

TI prioritarios institucionales.

2. Generar una propuesta de

migración de los servicios de TI

prioritarios a la nube.

3. Migrar los servicios de TI

prioritarios a la nube, con base en la

propuesta realizada.

2. Garantizar el

funcionamiento adecuado

de los sistemas

institucionales,

implementando una

política institucional de los

servicios de TI en la nube.

1. Elaborar el documento de

políticas del uso de los servicios de la

nube institucional.

2. Aprobar el documento de

políticas del uso de los servicios de la

nube institucional.

3. Difundir y publicar el documento

de políticas del uso de los servicios de

la nube institucional.

3. Contar con un

laboratorio institucional en

la nube para la evaluación

de proyectos en entornos

virtuales.

1. Diseñar el modelo del laboratorio

en la nube institucional.

2. Gestionar el recurso necesario

para adquirir el laboratorio en la nube

institucional.

3. Implementar el modelo del

laboratorio en la nube institucional.

4

1. Fortalecer los procesos

de seguridad de la

información

implementados en las

dependencias

universitarias,

promoviendo la aplicación

de las mejores prácticas y/o

estándares apropiados que

faciliten la identificación,

gestión de riesgos y

protección de los activos

informáticos de la

institución.

1. Actualizar el documento de

Políticas de Seguridad Informática

acorde a las necesidades de las nuevas

tecnologías utilizadas por profesores y

alumnos.

2. Fortalecer la seguridad de los

Servicios TI en las Dependencia.

3. Fortalecer la seguridad de los

Servicios TI en la Nube Institucional.

4. Generar la guía para el manejo de

incidencias con malware para

profesores, alumnos y administrativos.

2. Contar con un programa

de difusión y

concientización en materia

de seguridad de la

información asegurando

que los contenidos lleguen

1. Elaborar un programa de

concientización en seguridad de la

información para los usuarios

Universitarios, considerando los

sistemas institucionales de mayor

relevancia.


Proyecto

estratégico/

Habilitador

Objetivo/


a toda la comunidad

universitaria.

2. Difundir y publicar el programa

de concientización en seguridad de la

información.

3. Elaborar un plan de gestión de

riesgos para las Dependencias

Universitarias y a nivel institucional.

4. Difundir y publicar los planes

gestión de riesgo en las Dependencias

Universitarias y a nivel institucional.

5

1. Modernizar y ampliar la

cobertura del servicio

inalámbrico universitario

(SIU) ante el incremento de

la demanda de conexión a

internet y servicios

institucionales de


1. Generar un análisis de la

infraestructura de TI requerido en los

Campus universitarios y Unidades

Académicas para fortalecer y renovar el

SIU.

2. Dotar equipamiento e

infraestructura del SIU, de acuerdo a las

realidades y necesidades de los Campus

universitarios y Unidades Académicas.

3. Generar un plan de

implementación de la infraestructura

del SIU en los Campus universitarios y

Unidades Académicas.

2. Gestionar y habilitar el

incremento de los anchos

de banda hacia internet para

la comunidad universitaria.

1. Generar un análisis del ancho de

banda a Internet, requerido en los

Campus universitarios y Unidades

Académicas.

2. Gestionar la adquisición de ancho

de banda a Internet de acuerdo a los

requerimientos y densidad de

profesores y académicos en los Campus

universitarios y Unidades Académicas.

3. Generar un plan de

implementación de la conectividad a

Internet en los Campus universitarios y

Unidades Académicas, alineado a las

buenas prácticas y estándares de

seguridad.

3. Implementación de una

plataforma institucional de

monitoreo de servicios de

TI y de la infraestructura de

red.

1. Definir el modelo de servicio, la

categoría y priorización de los servicios

TI a monitorear y el alcance de la

infraestructura de red y

comunicaciones.

2. Elaborar documentos y

lineamientos de la plataforma de

monitoreo institucional.

3. Diseño e implementación de

plataforma de monitoreo, roles de

gestión e integración de los servicios

definidos.

II 1 1. Adecuar los lineamientos

institucionales para la

digitalización universitaria,

1. Identificar los reglamentos

involucrados en la regulación de

servicios propios de los proyectos

estratégicos,

2. Modificar los reglamentos en las

cláusulas o artículos necesarios para

promover la digitalización universitaria.

3. Difundir la nueva normatividad.

1. Crear o actualizar los

manuales para la

1. Identificar los procedimientos y

usuarios que intervienen en la


Proyecto

estratégico/

Habilitador

Objetivo/


implementación y el

seguimiento de la

digitalización universitaria

implementación y seguimiento de la

digitalización universitaria.

2. Documentar los nuevos lineamientos

o las actualizaciones.

3. Difundir la nueva normatividad.

III 1 1. Contar con personal

certificado en competencias

digitales

1. Establecer un programa de

reclutamiento y habilitación de personal

con competencias digitales.

1. Actualizar en competencias

digitales al personal contratado.


Referencias

A. Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información. CMSI. (2005). Información

General. Recuperado de: http://www.itu.int/net/wsis/index-es.html

B. Gobierno de la República (2011). Agenda Digital Nacional. México: Concepto

Total

C. Gobierno de la República (2013). Estrategia Digital Nacional. México: Gobierno

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D. Gobierno del Estado de Yucatán (2015). Estrategia Digital Yucatán. México:

CANIETI

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F. Unión Internacional de Telecomunicaciones. UIT. (2014) Sobre la UIT.

Recuperado de: http://www.itu.int/es/about/Pages/default.aspx.

G. Universidad Autónoma de Yucatán (2012). Plan de Desarrollo UADY

Virtual.Recuperado de: http://uadyvirtualcloud.uady.mx/

H. Universidad Autónoma de Yucatán (2014). Plan de Desarrollo Institucional.

México: Universidad Autónoma de Yucatán. Recuperado de:

http://www.pdi.uady.mx/

I. Universidad Autónoma de Yucatán. (2015). Modelo Institucional de

Responsabilidad Social Universitaria. Recuperado de:

http://www.dgplanei.uady.mx/data/rsu/MODELO%20DE%20RSU.PDF

J. Universidad Autónoma de Yucatán (2012). Modelo Institucional para la Formación

Integral. Recuperado de: http://www.dgda.uady.mx/media/docs/mefi_dgda.pdf

Acción 2 2.pdfde las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC). Este organismo...

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