ITEM 3.1

Una vez revisados los materiales de estudio disponibles, llene el diagrama que encontrará a continuación. Para diligenciarlo genere una lluvia de ideas, alrededor del interrogante: ¿Cómo sería nuestro entorno sin la Telefonía Móvil? Consigne sus ideas en cada uno de los globos.

La comunicación estaría muy atrasada y seguiríamos usando

las cartas

Las organizaciones no crecerían en su

expansión.

Habría una mejor comunicación

familiar, ya que no se estaría tan prendido a

los móviles.

Volveríamos a ser seres humanos y no androides atados a

un dispositivo.

ITEM 3.3

Este ejercicio propone que usted plantee una propuesta de mejora de servicio al cliente, mediante el desarrollo de una aplicación móvil, para dar respuesta al caso que se plantea a continuación.

Caso de Estudio- Taxis Colombia.

Taxis Colombia, empresa líder en prestar el servicio de transporte de pasajeros a nivel nacional, quiere mejorar su servicio de atención al cliente (Empresa-Taxistas-Pasajeros) por lo cual abre una convocatoria, para que cualquier persona participe en el desarrollo de una aplicación móvil.

Usted como participante de esta convocatoria presente una propuesta en la describa ampliamente en un texto escrito los siguientes aspectos:

Características de la aplicación.

La App necesita que haya conexión a Internet, ya sea por datos móviles o por WIFI, y ubicación GPS para que los usuarios accedan, y mediante un clic tengan acceso a la solicitud de su transporte desde cualquier parte del País.

Interfaz amigable (Pasajeros, Taxistas, Empresa)

Tendrá Imágenes de los tipos de Vehículos que usa la empresa y la foto del conductor, sus normas de seguridad, las ciudades donde opera, unos botones, donde pueden solicitar servicio por mensaje de texto o por llamadas

Lista de componentes (herramientas) que contendría la aplicación.

Clock Image Label Listpicker Textbox Tinydb Player Imagesprite Location sensor Orientationsensor

Funcionamiento (descripción de cómo se conectan los componentes al funcionar la app).

Hay que tener en cuenta el orden de los recursos de la aplicación.

1. Podría acomodarse la parte de imágenes y videos donde se le da la bienvenida al usuario y donde puede elegir la reproducción del video tutorial.

2. Utilizar los sensores del celular para establecer la ubicación del dispositivo y así determinar la ubicación del usuario.

3. Enviar esta información a la central de taxis.4. Después de prestado el servicio, se debe calificar mediante una

encuesta identificando al conductor y la calidad del servicio prestado.