Redes sociales

oportunidades laborales y emprenditoriales

Going Local – Sevilla

1 de diciembre de 2011direccion.ncd@red.es

1

Industria Contenidos Digitales

Facturación 2010 en España

9.125 M €

� Por 1ª vez la facturación digital supuso más de la mitad (53,7%) delos 17.003 millones de euros correspondientes a los contenidos yservicios audiovisuales.

� Por 1ª vez la facturación digital supuso más de la mitad (53,7%) delos 17.003 millones de euros correspondientes a los contenidos yservicios audiovisuales.

Este hecho muestra la capacidadde evolución y de la fortaleza delmercado digital en España.

Este hecho muestra la capacidadde evolución y de la fortaleza delmercado digital en España.

� Crecimiento 2006-2010 interanual 14,1%

2

Industria Contenidos Digitales

El castellano es la tercera lengua en Internet (Internet World Stats).

Un activo y una oportunidad de desarrollo para nuestra industria.El castellano es la tercera lengua en Internet (Internet World Stats).

Un activo y una oportunidad de desarrollo para nuestra industria.

Plan de Impulso a la Industria

� Plan de Impulso de la Industria de losContenidos Digitales (PIICOD).

� Plan de Impulso de la Industria de losContenidos Digitales (PIICOD).

3

� Desarrollo, impulso y difusión del sector� Desarrollo, impulso y difusión del sector

� Internacionalización de la industria de contenidos digitales� Internacionalización de la industria de contenidos digitales

� Formación y capacitación en contenidos digitales� Formación y capacitación en contenidos digitales

� Iniciativas a destacar como…� Iniciativas a destacar como…

� Reconocimiento de la propiedad intelectual� Reconocimiento de la propiedad intelectual

4

� 24 Universidades Públicas

� 36 Centros de Producción y Experimentación

� 157 acciones de formación

� 3.632 alumnos beneficiados

� 135 colaboraciones universidad/empresa

• Cofinanciación: 70% Red.es / 30% universidades• Cofinanciación: 70% Red.es / 30% universidades

• Magnitudes (sobre el total de España)• Magnitudes (sobre el total de España)

Universidades: 7 (29%)

Acciones formativas: 65 (41%)

Universidades: 7 (29%)

Acciones formativas: 65 (41%)

ANDALUCÍA

Alumnos: 1.570 (43%)

Colaboraciones: 23 (17%)

Alumnos: 1.570 (43%)

Colaboraciones: 23 (17%)

www.profesionalesdigitales.es@prodigitales

Profesionales Digitales

Redes Sociales

www.ontsi.red.es

5

� Casi 6 de cada 10 internautas españolesutilizan redes sociales (55,6%).

� Más allá de la comunicación entre amigoscrecen los usuarios con fines informativos yprofesionales.

� Se valora cada vez más su versatilidad y suaportación a la imagen personal y corporativa.

� Casi 6 de cada 10 internautas españolesutilizan redes sociales (55,6%).

� Más allá de la comunicación entre amigoscrecen los usuarios con fines informativos yprofesionales.

� Se valora cada vez más su versatilidad y suaportación a la imagen personal y corporativa.

TendenciasEl usuario 2.0

6

El usuario 2.0

Distribuye ampliamente su atención.

Le motivan los retos, la competición.

Quiere orientar y decidir.

Multitarea, carácter lúdico y co-creador

Localizado, interactivo, afiliado y en movimiento

Le gusta situarse en un mapa.

Consume mejor con tecnología.

Sigue las ofertas exprés.

Su espacio es móvil y táctil.

80% usan móvil delante de la TV.

63% prefiere las tareas en forma

de juego

((Razorfish)

58% con smarthphone usa

APPS de geocalización

(Flowtown)

32% usuarios interactúan con sus marcas

(eMarketer)7% tráfico web... smarthpones y tablets(ComScore0)

7

El usuario 2.0

Piensa en términos Social Commerce.

Hace recomendaciones online a sus contactos.Prefiere navegar dentro de una única plataforma.

Social, “aplicado”… y exclusivo

Usa aplicaciones baratas, sencillas ysiempre disponibles.

+ del 35% comprarían dentro de Facebook si fuera posible

(Social Commerce Today)

43% confían más en la opinión de otras personas que en las empresas

(Edelman Trust Barometer)

Quiere un trato personal y cercano.

Es SINGULAR.

+ de 50 millones de APPS

descargadas en España desde 2008 entre

iPhone, iPad y Android

(XyoLogic)

6,9

-3,3

-0,6

-3

Sí

No

Piensa comenzar este año

No sabeSí; 80,2%

No; 10,5%

Piensa comenzar este año; 8,7%

No sabe; 0,6%

8

Potencial de las redes sociales

• El 80,2% de los responsables de selección de RRHH consultados muestranun vivo interés por el empleo de las redes o medios sociales como medioadicional de selección de personal.

• Las redes sociales están posibilitando la aparición de nuevasprofesiones basadas en la gestión de los intereses de las empresas consus clientes: retención, atención, captación, posicionamiento, RSC, …

En la empresa

Fuente: Elaboración propia ONTSI a partir de “Social Recruiting Survey Results. Jobvite 2011 y 2010

Base: responsables de selección de RRHH (800 en 2011 y 600 en 2010 )

Variación respecto a 2010 (en puntos porcentuales)

¿Utiliza redes o medios sociales como canal adicional de selección de personal?

I. Desk research

Nuevos profesionales

9

Director de márketing relacional

Community manager

Director de comunicación 2.0

Responsable de reputación on-line

Experto en analítica web

Gestor de contenidos digitales

Arquitecto de la información digital

Experto en usabilidad

Ejemplos:

12,4 13,1 11,8 15,3 11,3 15,37,4

35,0 38,3 32,3

42,4

30,630,5

37,0

36,3

35,5

37,0

27,141,9

44,1

31,5

12,0 9,3 14,2 10,2 14,5 6,8

16,7

4,3 3,7 4,7 5,1 1,6 3,4 7,4

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0

TOTAL Hombre Mujer De 19 a 25 De 26 a 35 De 36 a 45 Más de 45

Sexo Edad

Mucho Bastante Algo Poco Nada/Casi nada

10Base: Se ha hecho fan de alguna marca o personaje a través de las redes sociales

Base: Usuarios que antes de comprar algún producto o servicio suelen leer en redes sociales las opiniones sobre ese producto o servicio

¿En qué medida le influyen dichas opiniones en sudecisión de compra?

¿Por qué se ha hecho fan de alguna marca opersonaje a través de las redes sociales?

Motivo 1 (61,5%): Para mostrar apoyo a marca / personaje.

Motivo 2 (39,6%): Para informarse sobre la actualidad de marca / personaje.

Motivo 3 (12,5%): Porque ofrecen descuentos.

Motivo 4 (10,4%): Porque hacen ofertas especiales.

Motivo 5 (1%): Otros.

El 47,4% de los entrevistados que se informan sobre productos o servicios a través de las redes sociales se muestran bastante o muy influenciados por dichas

informaciones

Publicidad en redes sociales

Fuente: ONTSI

Fuente: ONTSI

II. Principales resultados de la encuesta

38,8 41,0 37,0

10,5

31,3

66,7

34,8

61,2 59,0 63,0

89,5

68,8

33,3

65,2

0,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

100,0

TOTAL Hombre Mujer De 19 a 25 De 26 a 35 De 36 a 45 Más de 45

Sexo Edad

No Sí

Un 38,8% de los entrevistados que conocen las redes sociales las usan con fines profesionales

Base: Conoce pero no usa redes sociales con fines profesionales

11Base: Conoce redes sociales con fines profesionales

¿Por qué motivo usa las redes sociales con finesprofesionales?

¿Por qué motivo no usa las redes sociales con finesprofesionales?

Para buscar trabajo (57,6%)

Para publicitarme como empresa

(18,2%)

Formación (15,2%)

Para publicitarme como profesional

(30,3%)

No me inspira confianza (17,3%)

Ya tengo trabajo(19,2%)

No lo necesito (51,9%)

No me interesa (15,4%)

Redes sociales profesionales

Fuente: ONTSI

Fuente: ONTSIBase: Conoce redes sociales con fines profesionales

¿Usa las redes sociales con fines profesionales? II. Principales resultados de la encuesta

12

Prospectiva expertos

Las personas están dispuestas a subir en la nube de las redes sociales una visión colectiva del mundo

• Las redes sociales impulsarán de manera decisiva el uso de losciudadanos de la Administración electrónica.

• Movilidad y geolocalización son las tendencias de uso que más claramenteafectarán al futuro de las redes sociales.

• Los usuarios influyentes resultan de interés para la mayor parte de lasempresas. La detección de estos agentes especiales y su capacidad paraestablecer vínculos con ellos forman parte de las habilidades de los equipos demarketing.

• Conforman un ecosistema idóneo para nuevas oportunidades paraemprendedores, profesionales independientes y autores de contenidos.

II. Opiniones de expertos

Fuente: ONTSI

Nuevos modelos de negocio

13

En definitiva, Todo está

cambiando y esto abre un

nuevo mundo de oportunidades…

GRACIAS

direccion.ncd@red.es