Alberto Bokos, Innobasque - Innovando desde la experiencia del cliente
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La Estrategia Vasca hacia laLa Estrategia Vasca hacia la Innovación, a través de la colaboración público-privada
ALBERTO BOKOSDirector, Socialización y ComunicaciónINNOBASQUE
MiB, 20140324
[email protected]/albertobokos
LA INNOVACION ES UNA ACTITUD
¡¡¡Confiemos en¡¡¡Confiemos en nuestras
capacidades!!!capacidades!!!
¿Qué es practicar la innovación sino un ejercicio de confianza? En este ejercicio, lo realmente imprescindible son las personas Las personas innovadoras que tienen ante sílas personas. Las personas innovadoras que tienen ante sí un nuevo desafío, y no es el de adaptarse a los cambios, sino más bien el de provocarlos y nutrirlos confiando en sus capacidades y en la expectativa de obtener el necesariocapacidades y en la expectativa de obtener el necesario retorno incluso en las situaciones más difíciles. Personas innovadoras. Personas que rompen moldes y están dando forma al mundo de hoy y del mañana, desarrollando nuevas Alberto García Erauzkin.
Presidente de Innobasque
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f y y ,ideas, nuevos negocios, y nuevo empleo…”
Presidente de InnobasqueApertura del Global Innovation Day – 30 ene 2014
1- TRANSFORMACION DIGITAL
• No se trata de tecnología • Ni de las herramientas
ES un hecho que ha llegado para
ES un hecho que ha llegado para • Ni de las herramientasquedarsequedarse
• nuevos mercados• nuevas relaciones
FACILITA nuevos comportamientos que repercuten en
FACILITA nuevos comportamientos que repercuten en
• nuevas cadenas de valorque repercuten en la aparición de:
que repercuten en la aparición de:
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Consumidor conectado y poderoso2013
El usuario/consumidor NO SE CONFORMA con lo que le cuentan:
User el rey
que le cuentan:‐ se informa‐ investiga
l‐ analiza‐ compara‐comparte y cree las valoraciones de personas que p y p qno conoce.‐Sus expectativas y SU PODER crecen.
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2- LA DESINTERMEDIACION
ANTES i i i d di ióANTES: organizaciones como espacio de mediación. Desaparecerlos intermediarios que basaban su modelo de negocio en la desconexión entre usuarios y organizaciones.
TIEMPOCANALES DE DISTRIBUCIONPERSONALPERSONALEtc.
PUEDEN SER ELIMINADOS
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Nueva economía: informal, global y en red
•Aparecen PLATAFORMAS en los que se iguala la importancia entre usuarios y oferta y su cadena de valor (competencia perfecta).• R d l b ti• Redes colaborativas
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3- TRES MODOS DE INCORPORAR AL USUARIO
4 HELIX
Admin. Investiga-ió
4 HELIX
USER DRIVEN
Públicas ción
Sociedad Empresas
USER CENTERED
INNOVATION• EL USUARIO EN EL PROTAGONISTA DE LA INNOVACIÓN, CON UNA
p
INNOVATION• USUARIOS COLABORAN CON LA ORGANIZACIÓN (open innovation)
,PARTICIPACIÓN MÍNIMA DE LA ORGANIZACIÓN
• USUARIO ES LA PRINCIPAL FUENTE DE IDEAS Y CONSUMIDOR
USER FOCUSED INNOVATION
IDEAS Y CONSUMIDOR DE LOS NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
• EL ROL DE LA ORGANIZACIÓN ES EL
• LA INNOVACION SE PRODUCE DENTRO DE LA ORGANIZACION
FACILITADOR Y COORDINADOR CON SUS PROPIOS PROCESOS INTERNOS
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