Análisis del Sistema de Aseguramiento de la Calidad Desde los Resultados

Grupo III

ANALISIS DEL SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. DESDE LOS RESULTADOS

María Adriana Audibert (PUCV)Anahí Cárcamo (UMAG)

Selin Carrasco (U. de Los Lagos)Lorena López (USACH)

Elia Mella (UMAG)*Paulina Pérez (USACH)

OBJETIVOS

Aprender del proceso de acreditación que se ha realizado en el país, tanto institucional como de carreras.

Encontrar fortalezas y debilidades. Aportar aspectos que lo pudieran mejorar.

Antecedentes de Contexto

Impacto positivo que ha tenido la participación de las Universidades en estos procesos experimentales.

Significativo aprendizaje al interior de las comunidades universitarias en el sentido de asumir una mirada evaluativa, crecientemente objetiva y crítica sobre su quehacer y desempeño.

Antecedentes de Contexto

Conformación de equipos de trabajo que han debido aprender a escucharse y a aceptar las perspectivas del otro frente al objeto de estudio.

El camino recorrido en nuestro país en el contexto de los procesos de acreditación, ha constituido y, o generado un cambio de perspectiva frente a la realidad, sentido y obligaciones de la educación terciaria en Chile.

Antecedentes de Contexto

Hemos alcanzado un conjunto de saberes, propios de cada institución, los que pueden constituirse en el eje de sus acciones futuras, si se instalan además, como referente obligatorio, instancias y espacios de carácter ampliamente participativos.

Antecedentes de Contexto

Estos procesos de acreditación nos han llevado a un escenario donde prima la reflexión crítica y evaluativa sobré qué y quiénes somos y hacemos en el concierto de la formación de los hombres y mujeres de nuestro país, asumiendo la concepción de la evaluación como“un proceso recursivo de autorreflexión, autocrítica, autocorrección y autorrenovación” (Darling- Hammond, 1994:26)

CONTENIDO

ANTECEDENTES ANALISIS DE:

− Muestra de resultados de Universidades Acreditadas.

− Muestra de resultados de Carreras.− Estudio de la carrera de Educación Básica y

Parvularia. CONCLUSIONES

ANTECEDENTES

Criterios de Acreditación.− Institucional− Carreras− Carreras en estudio

Acuerdos de Acreditación. Información pública disponible.

Acreditación Institucional. Muestra de resultados de Universidades Acreditadas

53%6132Total

44%3616Privada

89%9

8Particular con Aporte

del Estado

50%168Estatal

PorcentajeSistema de Universidades

CantidadTipo de Universidad

ACREDITACION INSTITUCIONAL. Años

AÑOS DE ACREDITACION POR TIPO DE UNIVERSIDAD

Resultados de Acreditación y Áreas Optativas

Continuación

Resultados de Gestión InstitucionalPropósitos Claridad Posibilidad de verificación Sistema de IndicadoresEstructura Organizacional Funcional a los propósitos. Cuerpo directivo competente y comprometido con el desarrollo de la

instituciónAseguramiento de la Calidad Existencia y aplicación de mecanismos y políticas de aseguramiento de

la calidad, de forma homogénea en todas las unidades y sedes de las instituciones.

DOCENCIA DE PREGRADO

Diseño y actualización Curricular Existencia e implementación de políticas y acciones en el ámbito del

diseño y la actualización curricular.

Vínculo con el entorno Detección de nuevas necesidades de formación y capacidad para ofrecer

nuevas carreras.

Implementación de mecanismos de seguimiento de egresados que retroalimenten los perfiles de egreso y los planes de estudio de las diferentes carreras.

ANALISIS ACREDITACION DE CARRERAS

100%183Total

10,4%197

7,1%136

27,3%505

19,1%354

16,4%303

18,6%342

1,1%20

PorcentajeCantidad de CarrerasVigencia Acreditación

Años

Años de Acreditación

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

0 2 3 4 5 6 7Vigencia Acreditación (Años)

Porc

enta

je d

e C

arre

ras

Areas de Conocimiento – Carreras Estudiadas

Cantidad de Carreras Acreditadas por Áreas del Conocimiento

0 10 20 30 40 50 60

Tecnología

Ciencias

Educación

Administración y Comercio

Agropecuaria

Ciencias Sociales

Salud

Arte y Arquitectura

Humanidades

Derecho

RESULTADOS Acreditación de Carreras

FORTALEZAS Recursos docentes y de infraestructura apropiados en cantidad y

calidad. Una estructura organizacional y administrativa que facilita el logro de

los propósitos y compuesta por autoridades con calificaciones y experiencia.

Propósitos claramente definidos en el ámbito de la docencia y la investigación. En el ámbito de la docencia, se cuenta con perfiles, planes y programas consistentes entre sí y evaluados periódicamente. En la investigación, se cuenta con una política explícita que orienta el desarrollo de actividades de investigación y de los servicios.

RESULTADOS Acreditación Carreras

DEBILIDADES Sistema para evaluar el logro de aprendizajes de los

alumnos a lo largo de la carrera. Sistema para medir y mejorar el avance de los

estudiantes a través de la carrera. Medidas para disminuir la deserción y mejorar el

tiempo medio de egreso. Seguimiento de egresados y uso de información para

mejorar planes y programas.

Conclusiones

¿Cómo son las universidades que acreditaron deficientemente?. ¿Son “malas?”.

todas ellas coinciden en la debilidad de no tener políticas o mecanismos de control de gestión o aseguramiento de la calidad

Re - flexiones finales

CNAP, Acreditación, Calidad, Mejoras

Puntos de Partida

AsumirPre- conceptosTópicos

Objetivos de la Universidad ActualMundo complejo – Universidad compleja

Reflexiones Anteriores

Universidad ¿para qué?Universidad ¿Donde?

¿es igual la vara que mide en Arica o en Magallanes?

Universidad¿Completa? ¿Compleja?¿Investigar? ¿Enseñar? ¿Innovar?

Universidades para elites y para obreros (clases emergentes?

Pertinencia y Calidad

Profesionales para ejercer en cualquier parte del mundoProfesionales para ejercer desde cualquier parteProfesionales ajustados a una realidad¿Mediremos la misma calidad, con igual concepto de calidad en Nuevo León, Barcelona, Lagos, Los Lagos, Santiago, Cuba, Massachussets?

¿Qué es acreditar?

¿Qué se acredita?¿La acreditación asegura calidad ?Ejemplos en Control de Calidad en Empresas

Productos chinos – certificados como europeos

¿Importa?

¿Importa el acercamiento desde la Universidad a sus estudiantes, académicos, funcionarios? estudiantes como clientes Universidad como comunidad de conocimiento con estudiantes asociados a dicha comunidad

estudiantes como alumnos

Universidad Actual

Aparecen dos problemas puntuales, propios del cambio de época (Soc. Industrial a SIC)

Brecha Digital Inclusión Digital

Un problema de transición política Disminución de la brecha social Aumentar movilidad social

Diapositiva para recordar mi idea de Brecha Digital

1.- Componentes EstratégicosNo consciencia del entorno integrado – HipermundoEntorno social inadaptado – no transdisciplinario

2.- Componentes TácticosSin desarrollar las competencias para analizar, crear, o utilizarDesconocer herramientasInstitucionalidad y legislación

3.-Componentes OperativosInaccesibilidad a equiposInaccesibilidad a redesPuntos de formación (espacios formativos pertinentes)

Universidad para la SICImplica que desarrolla competencias para la

SICLectura crítica del entorno (Medios)Aprendizaje y Automotivación para

aprenderTrabajo colaborativoConcepción democrática del entornoCreatividad

¿Valores?

Universidades “Malas”

no tienen políticas o mecanismos de control de gestión o aseguramiento de la calidad. la apertura de nuevas carreras constituye una debilidad, se cuestiona la capacidad interna de responder a las necesidades de las nuevas carreras o no se ha hecho un estudio sistemático de las demandas del entorno en el proceso de creación de nuevas carreras o sedes.

Universidades “Malas”

Escasa claridad con la que se han definido los propósitos de sus carreras. No ha presentado dichas definiciones de forma verificable, o su estructura organizacional no es funcional a sus propósitos, Está encabezada por un cuerpo directivo incompetente y/o no comprometido con el desarrollo de la institución

Universidades Buenas

Cuenta con mecanismos y políticas de aseguramiento de la calidad, que funcionan de manera eficiente y homogénea en toda la institución;

Tienen propósitos claramente definidos, conocidos y compartidos por toda la comunidad académica.

Disponen de un conjunto de indicadores o un sistema de control de gestión que permite verificar el progreso en el logro de las metas propuestas y que dé soporte al proceso de toma de decisiones.

Universidades Buenas

Su estructura organizacional funcional a los propósitos,

Encabezada por un cuerpo directivo competente y comprometido con el desarrollo de la institución.

Estas universidades disponen de un Marco institucional sólido y el prestigio de la institución se transmite a las carreras. ¿Prestigio?

Universidades Buenas

Docencia presenta sistemas de gestión que implican la existencia e implementación de políticas y acciones en el ámbito del diseño y la actualización curricular

Sistemas de detección de nuevas necesidades de formación y capacidad para ofrecer nuevas carreras

Tienen implementados mecanismos de seguimiento de egresados que retroalimentan los perfiles de egreso y los planes de estudio de las diferentes carreras.

Universidades Implícitas

Universidad de “Prestigio” Marca valorada Estudiantes ingresan con altos puntajes Pertenecen a deciles de mayor ingreso de la

población Organización claramente estructurada NO transmite necesariamente valores NO se preocupa de la brecha digital, sociedad del

conocimiento ni permeabilidad social

Conclusiones

Incluir con pesos proporcionales elementos objetivos y subjetivos – indicandoNo mirar la propia universidad implícita al evaluar, o indicarlo, al hacerlo

ConclusionesContextualizar situaciones de análisis,

considerar condiciones locales, financieras y caracteristicas de los estudiantes;

Evaluar la misión de la Universidad desde su responsabilidad social, su identidad, sus propósitos, el sentido de la educación universitaria ofrecido;

Aceptar la tensión existente entre los diferentes fines de la universidad: pragmática, destinada a la formación de profesionales como respuesta a las demandas societales; o destinada a liderar la construcción crítica de una sociedad que se renueva y mejora.

Pregunta

Las Universidades de empresa Actualmente certifican personas ¿Son Universidades? Las Escuelas de negocio ¿Son universidades? ¿Interesa que sean Universidades? ¿Las escuelas militares – son universidades?

Sugerencias

Herramientas estándares de control de calidad, proponerse usarlas (AMFES? o similares)