Antes de Iniciar la Gestión de Recursos tecnológicos es indispensable el conocimiento de la...
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Gestión de recursos tecnológicos
Antes de Iniciar la Gestión de Recursos tecnológicos es
indispensable el conocimiento de la organización como un “Todo”
sistémico: procesos interrelacionados.
Nelson Armando Agudelo VanegasProfesor Facultad Nacional de Salud PúblicaUniversidad de Antioquia
¿De que manera se entiende mejor la organización?
Planeación Decanatura - Vicedecanatura
Ciencias Básicas Ciencias Específicas
Control interno Secretario
División técnica
Salud Pública Servicios
División administrativa
Facultad Nacional de Salud PúblicaDirección Seccional de Salud
Docencia
ExtensiónInvestigación
Organizacional
Procesos
Vigilancia y control
P y PParticipación
social
Presupuesto
TesoreríaContabilidad
¿Qué es la gestión por procesos?
o Forma sistémica de entender una organizacióno Procesos integrales
Entrada
Proceso
Salida
Realimentación
Admisión
Imprimir Orden
Gestión tecnológica
Facturación
Decisión
Banco de sangre
Consulta
Emergencia
Suministros
Hospitalización
Compras
Revisión
Mantenimiento
¿Qué pasaría si nos dedicamos sólo en hacer nuestro trabajo?
Banco de sangre
o ¿Que recursos físicos necesito?o ¿Qué talento humano necesito?o ¿Cómo debo desarrollar el proceso?o ¿Qué equipos son necesarios?o ¿Qué suministros necesito?o ¿Qué software requiero?o ¿Qué normas debo cumplir?o ¿Qué datos necesito del cliente?o ¿Qué actividades requiero del médico?o ¿Qué procedimientos nuevos existen?
o Registrar los resultados en el sistemao El resultado debe entregarse urgente
¿Qué pasaría si nos dedicamos sólo en hacer nuestro trabajo?
Consulta
o ¿Qué citas me asignaron hoy?o ¿Cuáles son los datos del paciente?o ¿Dónde está la historía clínica?o ¿Cómo orientaron mi paciente?o ¿Dónde están las guías?o ¿Qué equipos son necesarios?o ¿Qué suministros necesito?o ¿Dónde puedo remitir?o ¿Qué evidencias necesito?
o Registrar todos los datos del pacienteo Realizar formula en el sistemao Orientar al pacienteo Realizar la remisióno Aplicar evidencias
¿Qué pasaría si nos dedicamos sólo en hacer nuestro trabajo?
Mantenimiento
o ¿Qué debo arreglar?o ¿Cuál es el diagnóstico del equipo?o ¿Qué función cumple?o ¿Cuál es la urgencia en su entrega?o ¿Qué herramientas necesito?o ¿Qué normas debo cumplir?o ¿Que conocimientos necesito?
o Recibir el equipoo Registrarloo Arreglarloo Instalarloo Verificar su funcionamiento
Importancia de la Gestión por procesos en la Gestión Tecnológica
o Facilidad de realizar diagnóstico tecnológicoo Identificar la información que requiereo Planificar la sistematización y automatización de los sistemas de informacióno Optimizar las capacidades humanaso Aumenta el rendimiento de la organización y su capacidad de respuestao Facilita el trabajo en equipo, el proceso es trabajo en equipoo Permite focalizar las necesidades de la institución y sus proyectos de desarrolloo Eficiencia y eficacia en el servicios o el productoo Definición de responsabilidadeso Conocimiento del proceso en el cual participan las personaso Gestión orientada a los resultadoso Facilidad en la implementación del control interno y control de la calidado Indispensable para la acreditación de las instituciones
¿Cuál es la importancia o utilidad?
Tecnologías de la información y la comunicación
TIC
• Telefonía móvil• Fotocopiadora• Computador• Video cámara• Video proyector• Calculadora• Sistemas de información• Telemedicina• Videoconferencias• Webconference• Software• Libros• Internet• Web 2.0
¿Qué son las TIC?
Web
2.0
¿Cómo mejoraría un proceso de una organización utilizando herramientas Web 2.0?