Conferencia Magistral: Diseo de una estrategia en redes sociales por Dave Kerpen

Una de las conferencias ms esperadas de INC fue la de Dave Kerpen sobre el uso de redes sociales para impulsar los negocios. En esta charla, Kerpen se enfoc ms hacia quienes van empezando en este mundo de escuchar y responder a los usuarios que estn hablando de sus gustos, necesidades y hasta quejas sobre servicios o productos en sus perfiles sociales. En 7 principales puntos, Dave aconsej a los emprendedores ideas claras sobre cmo hacer este trabajo:

1. Escucha. La gente est en redes sociales y est hablando. Lo que debemos hacer como emprendedores es aprender a escucharlos. De esta forma, sabremos qu necesitan y as mejorar lo que les ofrecemos. 2. Responde. Una vez que los has escuchado, respndeles. No puedes escuchar y no contestar. Debe ser un trabajo en el que atiendas comentarios positivos y negativos. Es una forma en la que puedes convertir a un consumidor enojado, en uno que voltee a verte y considere comprar tus productos. 3. Cuenta una historia. No vendas.! el 90% de los usuarios de las redes sociales huyen de los anuncios. Si desarrollas una buena historia, es muy probable que los consumidores se enamoren de ti. Si tienes una empresa, puedes hablar de tu cultura interna, de los empleados, de tus inicios. De cualquier evento puedes crearla y eso generar valor ante ellos. 4. S transparente. Tu marca necesita demostrar que es transparente, que cuenta las cosas como son porque eso genera confianza ante los usuarios. 5. S autntico. De la mano de ser transparentes, las marcas deben ser nicas, autnticas. Necesitan contar una historia real y convincente, adems de atractiva y por qu no? divertida. 6. Trabaja arduamente y divirtete. Por ms grande y corporativa que sea una marca, su cultura interna debe reflejarse ante los usuarios, por lo tanto deben trabajar y como dijimos anteriormente, divertirse. 7. S agradecido. Agradece a tus usuarios por consumir tus productos, por interactuar contigo, incluso agradece sus agresiones! (no humillando tu marca sino el hecho de que se tomaron el tiempo para avisarte que algo estaba mal, que tuvieron una mala experiencia con lo que te compraron.) Ellos lo valorarn y agradecern de vuelta. Recuerden que las marcas al final de cuentas podran ser la analoga de cmo somos las personas. Todos negociamos, todo el tiempo. Las marcas tambin, quienes son autnticos, enamoran. As mismo en los negocios. Autor: Idida Urbiola

Conferencia Magistral: El Plan de las Calabazas: Lecciones para crecer tu empresa Mike Michalowics

No quieres ser esa persona que trabajo tanto toda su vida y nunca llego a ser el gran emprendedor que esperabaMike. Los emprendedores suelen hacer el 95% de las cosas bien, pero es ese 5% restante el que necesitamos corregir. Mike Michalowics, Presidente del Grupo Provendus, nos ayuda en el proceso de corregir nuestros errores mostrndonos un plan que divide el

camino de llevar un negocio en sus pasos fundamentales, denominado El Plan de las Calabazas. Este es el proceso. Seed Selection Escoger las Semillas. Los emprendedores acostumbran obtener clientes a gran escala al menor precio posible, y pierden el enfoque en calidad y el diferenciador de su empresa al comunicar su mensaje. En esto plan se recomienda tener requisitos especficos para escoger solo los clientes potenciales. Sprout Analysis Analizar las races.Comnmente las empresas dedican su energa en sus eslabones mas dbiles, y utilizan aquel personal con mayor impacto y experiencia para mejorar el desempeo. Mike argumenta que si se le dedicara mayor recursos y energa a aquellos clientes que le traigan el mayor beneficio a la empresa, el resultado ser encontrar una mayor cantidad de clientes con el mismo perfil. Quenching Frecuencia.Al dedicarle mas tiempo a la cantidad que a la calidad, normalmente se busca relacin con los clientes en la cual todos sean tratados equitativamente y no se les de dedique especial atencin a algn particular. En el plan de las calabazas se permite el favoritismo, con el fin de crear relaciones mas estrechas con los clientes que mayor potencial de crecimiento le traen a la empresa. Root Analysis Anlisis de Raz. Para crea una red de clientes fiel e interesada en la compaa, pedirles que llenen encuesta o que den mas informacin puede ser negativo para la relacin. Preguntar sobre otros servicio que utilicen o hablar sobre su experiencia del producto o servicio provoca una sensacin de confianza. Pruning. Podar. An y cuando puede llegar a sonar contra intuitivo, Mike recomienda no tomar cada oportunidad que se presenta, debido a que esto conlleva no dedicarle el tiempo necesario a las oportunidades que verdaderamente pueden producir un cambio en el negocio. El Plan de las Calabazas invita a las empresas a reorganizar sus prioridades, darle mas atencin a sus mejores clientes, y ser selectos con sus oportunidades, todo con el fin de no malgastar recursos y energa de la empresa en oportunidades destinadas al fracaso. Mike Michalowicz empez su primer negocio a los 24 aos, mudando a su joven familia al nico lugar seguro que poda pagar un edificio de retiro. Sin experiencia, sin contactos y sin ahorros, l sistemticamente arranc un negocio multimillonario y luego lo volvi a hacer. Ahora lo hace por otros empresarios.

Escrito por: Roel Castao 8 claves para construir empresas duraderas Gary Hoover

Para comenzar el ltimo da de conferencias en INCmty , Gary Hoover present la conferencia 8 claves para construir empresas duraderas. La conferencia empez definiendo que son las grandes compaas, estas son aquellas que hacen cosas extraordinarias para hacer del mundo un lugar mejor. Quienes construyen dichas empresas deben ser personas que conozcan el negocio y conocer las claves para mantener las empresas lo largo de los aos. Los emprendedores que quieran construir empresas exitosas tienen que seguir 8 claves:

Curiosidad para descubrir que cosas y productos que se vendern en el futuro, para estudiar la demografa de la poblacin y predecir si un producto es para determinadas edades o parte de algo generacional. A dems mantener los ojos abiertos y poner atencin a los detalles ya que la mayora de las ideas vienen de juntar las cosas que las personas ven da a con da. Tener un inters por la historia y geografa, ya que las lecciones las aprendemos de lo que paso, an ms nada que importe sobre los negocios es nuevo todo proviene de lo que pas. Tener una visin o misin que sea: clara que todos puedan entender, con lenguaje simple que no cambie a lo largo del tiempo; consistente que pueda permanecer en lo que eres bueno haciendo sin olvidar lo importante; que brinde un servicio, la tecnologa es irrelevante si esta no mejora la vida de las personas pues todos los negocios tienen su centro en las personas; finalmente que sea nica pues cada empresa tiene su propio ritmo. Tener una pasin por lo que haces y que esta venga desde el corazn, para que te mueva a seguir tu sueo y concretar tu idea. Finalmente Gary Hoover nos record que un gran emprendedor ama lo que hace y sirve a los dems con eso que hace. Escrito por: Adriana Torres Gary Hoover comparti su 8 pasos que comienzan con: 1.- Be curious. (Se curioso), las respuestas nunca estn donde esperas encontrarlas. 2.- Study history (Estudia la historia), No puedes saber a dnde vas si no sabes de dnde provienes. Aprende de las ltimas tendencias y estudia cmo cambian las cosas con el paso del tiempo. 3.- Study geography. (Estudia geografa), Reconoce donde te encuentras y de donde provienen otros, quien est arriba y quien est abajo y porque. 4.- Be Clear. (Se claro), Habla directo, sin palabras de moda, jerga o acrnimos tus abuelos te entendern?. 5.- Be consistent, true your purpose. (Se coherente, fiel a tu propsito), Has las cosas bien.

6.- Above all else, serve others. (Por encima de todo, sirve a los dems), has del mundo un lugar mejor a travs de tus productos o servicios. Pon en primer lugar a tus clientes. 7.- Be unique, true to your soul. (Se nico, fiel a tu alma), Avanza a tu propio ritmo. 8.- Be passionante. (Se apasionado), cualquier empresa es bastante difcil, si no te gusta lo que haces, es mucho menos probable que tengas xito. Cmo puedo recaudar dinero para mi empresa?

Podemos iniciar nuestro negocio con prstamos de familiares y amigos, incluso, con nuestros propios ahorros, pero es muy probable que llegue un momento en el que una falta de capital nos impida seguir creciendo. Eso significa que podra ser tiempo de buscar un fondo de capital emprendedor. Un fondo es un socio temporal que invierte en una empresa (que requiere

capital) a cambio de una parte de sus acciones. Cuando la empresa est consolidada el fondo vende su parte, recuperando su inversin y obteniendo una ganancia. Conocer los tipos de financiamiento que existen nos permitir elegir el que mejor se adapte a la etapa en la que se encuentra nuestra empresa y al tipo de negocio que tenemos, ya que tomar un financiamiento no apto para nosotros puede dificultar la operacin en lugar de acelerarla. Afortunadamente, existen diversas maneras de obtener fondos de capital emprendedor para tu empresa: De capital semilla: Este tipo de capital es para quienes an se

encuentra en la etapa de creacin o desarrollo. Se proporciona la cantidad necesaria para comenzar la implementacin de la empresa y financiar las actividades claves en el inicio.

Inversionistas ngeles: Generalmente est enfocado para las empresas que ya estn funcionando con un alto nivel de innovacin y potencial. Este tipo de inversionistas pueden ser independientes o pertenecer a un club.

De capital emprendedor o de riesgo (venture capital): Para negocios en etapas tempranas, regularmente con menos de cinco aos de vida que no se han consolidado en el mercado. Como se encuentran en cierto nivel de desarrollo, requieren financiamiento para optimizar sus oportunidades de negocio y aumentar su valor. Este tipo de inversionista busca una asociacin a mediano plazo con los accionistas originales.

De capital privado (private equity): Se asocian a compaas que son ms grandes y tienen mayores necesidades de capital, ya llevan tiempo operando, gozan de cierta consolidacin en el mercado y necesitan capital para expansin o internacionalizacin.

Fondos gubernamentales: Este tipo de capital se utiliza cuando el proyecto ya es ms que una idea. Son usados para crear prototipos que ayuden a comercializar el producto o servicio. Las principales fuentes de este tipo de financiamiento son: fondos de la Secretara de Economa (SE), Nafin y Conacyt.

Financiamientos bancarios: Se pueden adquirir para obtener capital de trabajo o para tener flujo en la operacin diaria.

Hay que elegir un tipo de financiamiento que mejor se adapte a nuestras necesidades y a la etapa en la que se encuentra nuestra empresa. Cuando

buscas capital no slo obtienes dinero sino socios. Al momento de buscar fondos de capital emprendedor, es importante estar preparado para las preguntas de los inversionistas Cul es el tamao de tu mercado? Hacia dnde quieres crecer? Quin es tu competencia? Son preguntas sencillas pero debemos conocerlas a fondo. As que si crees que la falta de capital est frenando tu crecimiento, no dudes en salir a buscarlos.