PRO CONSUMIDOR PaRtICIP eN el FIaGC

MeMORIa INStItUCIONal eN CIRCUlaCIN

INStItUtO CONMeMORa aNIveRSaRIO CON aCtO eCUMNICO

SPTIEMBRE 2014AO 3 / NO. 12

BOLETNInformativoEDICIN ESPECIAL

Bsqueda avanzada

Diseo sencillo y slido

Agilidad

Accesibilidad

Usabilidad

Seguridad:

ResponsiveNueva propuesta de POrTaLINsTITucIONaL

PROCONSUMIDOR particip en el FIAGC

Semana del Barrido 2014 ICPEN

Conmemoran sptimo aniversario

Empleado del Ao

Presentacin de Memorias y pgina web

Nueva propuesta de portal institucional

El principio precautorio y la ley de semillas

PRO CONSUMIDOR particip en ferias en Santiago y Barahona

Reconocimiento de abogados cristianos

PRO CONSUMIDOR y ADORA difundirn mensajes educativos

Alonso Mndez dona cuadro en hilografa

Canasta bsica familiar

Noticias Ms de un milln ha visitado

el Bal del Consumidor Director CAASD imparte charla

sobre el uso racional de agua

Realizan taller sobre Manipulacin Higinica de los Alimentos

Visita

Empleado del Mes

Vence plazo para entra en vigencia Libro de Reclamaciones

3456789

1011

12DIRECCIN GENERALAltagracia PaulinoDirectora Ejecutiva de PRO CONSUMIDOR

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONESPedro CastroEnc. Comunicacin y Relaciones PblicasKarina SantanaEnc. Divisin de Relaciones PblicasWendy BerroaEnc. Divisin de Recursos Audiovisuales

RedaccinJorge RamrezCarolina MonteroWendy Berroa

Coordinacin de edicin y produccinWendy Berroa

FotografasFrancisco A. BatistaRuth AcostaWendy Berroa

Diseo y diagramacinFrancis Contreras

Cuidado de edicin e impresinNoris Decena(Editora La Bocina)

Septiembre es un mes muy especial en PRO CONSUMIDOR: celebramos los 9 aos de la Ley nmero 358-05, el sptimo aniversario de la institu-cin y el Da Nacional del Consumidor, conmemora-ciones que coinciden cada 9 de septiembre.

Siempre hacemos un balance del trabajo que reali-zamos cada ao, medimos los resultados y nos tra-zamos nuevas metas, para cumplir as con la misin que como institucin estatal de servicio estamos obligados en beneficio de los ciudadanos.

Siempre hablamos de los millones que reciben los consumidores por el cumplimiento de proveedores, pero lo ms importante de todo es la capacidad de la institucin para mediar y contribuir con la solucin de los conflictos de los ciudadanos en su relacin con el mercado.

Este ao se registraron ms de veinte mil operaciones, entre las que figuran las conciliaciones. De stas se logr conciliar sobre el noventa porciento, y del otro nueve por ciento restante, se concili aproximadamente el cincuenta por cien-to. Estos nmeros reflejan que somos una institucin con alta vocacin hacia la solucin alternativa de conflictos, contribuyendo con una justicia gratuita y en la construccin del Estado Social y Democrtico de derecho.

Cabe destacar, que el bien ms preciado de la institucin es su recurso humano. Un personal con alto sentido de pertenencia, comprometido con la labor que se hace, ha sido clave para un crecimiento exponencial de las reclamaciones que ha sobrepasado el novecientos sesenta y nueve por ciento en estos ltimos 5 aos.

La falta de recursos econmicos no ha sido un obstculo para el cumplimiento de las labores en la institucin, si bien no hemos podido expandirnos como debe-mos, s hemos logrado calar en el corazn de una gran cantidad de dominicanos que precisan de la atencin y proteccin que se le otorga desde nuestra instancia.

Estrenamos un nuevo portal y pusimos a circular las memorias 2013-2014 donde destacamos las principales actividades y acontecimientos ocurridos en torno a la institucin, como fue la decisin de la Suprema Corte de Justicia que avala lo que est expresado en la ley en torno a la potestad sancionadora de PRO CONSUMIDOR.

Estas celebraciones culminaron con un acto ecumnico, donde particip todo el personal de la institucin y en el que religiosos de distintas expresiones de la fe, formaron un crculo mgico que manifest la presencia del amor y la solidaridad que se nos ha enseado para una mejor convivencia entre todos los seres huma-nos y entre los que trabajamos por los 10 millones de dominicanos que requieren de nuestros servicios.

Lo que hacemos con el corazn da sus frutos y es indigno callar lo que vemos que est mal y crea perjuicio a los dems.

Altagracia

Editorial

OFICINA PRINCIPALAv. Charles Summer No. 33, Los Prados, Santo Domingo 809-472-2731 Para denuncias: 809-567-8555

MEGA CENTROCarretera Mella Esq. San Vicente de Pal, entrada Botnica, Santo Domingo Este 809-567-8555

SANTIAGO DE LOS CAbALLEROS Avenida 27 de Febrero No. 7, frente al Hospital Cabral y Bez809-581-1713

SAN FRANCISCO DE MACORS Calle Coln Esq. Salom Urea, Plaza Universo, 1er. Nivel 809-588-2063

bARAhONACalle Coln No. 29, al lado del colegio Divina Pastora 809-524-5463

SAN PEDRO DE MACORSAvenida Francisco Alberto Caamao,esquina Carretera Mella, Edificio Gubernamental 2do. Nivel, Barrio Mxico 809-529-3411

SAN JUAN DE LA MAGUANA Ayuntamiento Municipal809-557-9899

Desde el interior sin cargos:1-809-200-8555www.proconsumidor.gob.do

Boletn Informativo 3

Insta

semana del Barrido 2014 de IcPENPara identificar acciones fraudulen-tas, engaosas e injustas sobre temas emergentes en la Internet, donde los derechos de los consumidores son vul-nerados, se realiz en el pas la Semana del Barrido 2014.

La Semana del Barrido, inici el lunes 15 y concluy el viernes 19 de septiem-bre, donde se compartieron experien-cias de investigacin, para diagnosticar consumidores vulnerables a travs de la red y el creciente mundo de telefona mvil.

La Semana del Barrido es una iniciativa de la International Consumer Protec-tion and Enforcement Network (ICPEN) en sus siglas en ingls, que se ejecuta desde hace varios aos con el apoyo de los pases miembros, donde cada pas colaborador realiza una bsque-da en sitios web, correos electrnicos no deseados (spam), y otros tipos de mensajera electrnica, para identifi-car los sitios en la red con conductas potencialmente engaosas, abusivas o fraudulentas.

PrO cONsuMIDOr particip en el FIaGcAltagracia Paulino, directora Ejecutiva de PRO CONSUMIDOR, y Lissette Rivas, encargada de Registro de Asociacio-nes, viajaron a Bogot para participar en el Foro Iberoamericano de Agencias de Proteccin del Consumidor del Go-bierno (FIAGC), que realiz su reunin anual el 28 y 29 de agosto. Como par-te de cada reunin anual, los Estados miembros firmaron una Declaracin de Incorporacin de los principales com-

promisos que guiarn el trabajo del Foro durante el perodo correspondien-te a cada Presidencia Pro Tempore, ac-tualmente en manos de Colombia.

En la Declaracin, los miembros de FIAGC decidieron seguir apoyando la labor de la Red de Seguridad y Salud del Consumidor (RCSS), as como la implementacin del Sistema Interame-ricano de Alerta Rpida (Iaras).

4 - Boletn Informativo

conmemoran sptimo aniversario

acto ecumnico

Con el objetivo de dar gracias a Dios, el Instituto Nacional de Proteccin de los Derechos del Consumidor, PRO CONSUMIDOR, conmemor el sptimo aniversario de puesta en fun-cionamiento de la institucin y el no-veno ao de la promulgacin de la Ley nmero 358-05, con un acto ecumni-co que cont con la participacin del pastor evanglico Fidel Lorenzo, del Consejo Dominicano de Unidad Evan-glica (CODUE) y el predicador Catli-co Joan Fiu Liao, miembro de la Con-gregacin del Siervos de Cristo.

Durante el acto, la directora, licenciada Altagracia Paulino, manifest que con

apenas siete aos el pueblo dominica-no siente que no est solo.

An con todas las adversidades que atraviesa una institucin nueva con apenas 7 aos, hemos podido decir que estamos de pie, que el pueblo do-minicano siente que no est solo en su lucha de proteger sus derechos, ex-pres Paulino.

La Directora agradeci a Dios por dar-le las fuerzas necesarias de dirigir esa entidad de acuerdo a los preceptos bblicos, donde dice en Proverbios 20:23. Abominacin son a Jehov las pesas falsas, y la balanza falsa no es

buena pesar lo que es, no lo que no es, por lo que expres que siempre ha tratado de llevar el mensaje a los pro-veedores de que sean equitativos, jus-tos, equilibrados, donde los grupos pe-queos no afecten los grupos grandes que conforman ms de 10 millones de dominicanos.

Aprovecho la ocasin para que los ciu-dadanos nos unamos en fe y oremos para que se ilumine a la justicia, a los proveedores y que stos entiendan que Dios no quiere injusticias, engaos, sino una patria con un sistema justo, con paz social donde se desarrolle la nacin, agreg.

Seguiremos llevando luz a todas las instituciones pblicas y privadas para que entiendan que estamos aqu llevando el mensaje en defensa de los consumidores, Altagracia Paulino.

Boletn Informativo 5

Desde las oficinas regionales

Entre ofrendas florales, misas, mar-chas y agradecimientos, las oficinas regionales en Santiago, San Francisco de Macors, Barahona, San Juan de la Maguana y San Pedro de Macors conmemoraron el sptimo aniversario

de la puesta en funcionamiento el Instituto Nacional de Proteccin de los Derechos del Consumidor, PRO CONSUMIDOR, y el noveno ao de la promulgacin de la Ley nmero 358-05.

Andrea GonzlezLa directora de PRO CONSUMIDOR, licenciada Altagracia Paulino entreg el galardn de la Empleada del Ao a la encargada Regional de la entidad en Barahona, licenciada Andrea Gonzlez, por su labor y desempeo en favor de los consumidores en la regin Sur.

El reconocimiento fue otorgado dentro de la conmemoracin del sptimo aniversario de puesta en funcionamiento de PRO CONSUMIDOR y el noveno ao de la promulgacin de la Ley nmero 358-05.

Empleadadel ao

Barahona

San Francisco de Macors San Pedro de Macors

Santiago de los Caballeros

San Juan de la Maguana

Con el objetivo de presentar los logros de la entidad defensora de los consu-midores, fue puesta en circulacin la Memoria Institucional de la gestin sep-tiembre 2013- agosto 2014, en la que se resaltan los acontecimientos ms relevantes que han generado impacto social en la poblacin dominicana.

Altagracia Paulino, Directora Ejecutiva del Instituto, destac que este perodo fue muy marcado con la reduccin del presupuesto, no obstante se logr ha-cer el trabajo pautado con una efecti-vidad de cien por ciento, donde fueron devueltos a los consumidores, median-te conciliacin ochenta y dos millones 472 mil 824 pesos con 77 centavos.

Adems la institucin estuvo involucra-da en el programa Quisqueya Aprende Contigo, con el entendido de aportar a la educacin de los ciudadanos y con-tribuir a un mejor pas.

Otro de los logros fue haber firmado convenios con varias universidades e instituciones con miras a propiciar la integracin de instancias pblicas y privadas en pos de mejorar la partici-pacin de los ciudadanos.

En este perodo, a la entidad le fue re-conocida su potestad sancionadora en defensa de los derechos del consumi-dor; asimismo, contribuy a una inicia-tiva de ley para regular los libros de tex-

tos, en atencin a una resolucin que emiti la Cmara de Diputados.

RETOS

Para el ao 2015 se est a la espera del establecimiento de un laboratorio, compromiso asumido por el presidente de la Repblica, Danilo Medina, donde la entidad podr hacer sus propias in-vestigaciones y ofrecer un mejor servi-cio a los dominicanos.

A la vez contar con mayores condicio-nes econmicas que permitan instalar en 12 provincias que han solicitado, oficinas de PRO CONSUMIDOR y se-guir as la defensa de los derechos de los ciudadanos.

Memorias y pgina webPresentacin de

El imperio de la ley se impuso

6 - Boletn Informativo

Con un diseo dinmico, gil y a la vanguardia PRO CONSUMIDOR lan-z su nuevo Portal Institucional: www.proconsumidor.gob.do, en el que se ofrecer a los usuarios la posibilidad de interactuar de manera rpida y efi-caz, con informaciones actualizadas, acceso a los procesos y a los formula-rios de solicitud de servicios que posee la institucin.

Esta iniciativa responde a la gestin que encabeza la licenciada Altagracia Paulino, directora de la entidad, como meta de garantizar la mayor calidad posible en los servicios que se ofrecen a los ciudadanos.

Con esta nueva propuesta PRO CON-SUMIDOR cumple con todas las nor-mas para portales de entidades pbli-cas, orientada a fortalecer an ms los criterios institucionales mediante una interaccin ms estrecha y amistosa con los usuarios.

El novedoso website dispone de un nuevo diseo integrado, con enlaces a todas las redes sociales en las que la institucin tiene presencia, como son

Twitter, Facebook, Youtube, Blogger, Google Plus, Instagram, Linkedin, Scri-db, Soundcloud.

A la vez es gil, con un diseo prcti-co, seguro y sencillo de manejar, cuen-ta con una interfaz web y un motor de bsqueda ms avanzado, que permite a los usuarios acceder a los contenidos de manera simple y organizada.

La presentacin del nuevo portal es-tuvo a cargo de la licenciada Johanny Ramrez, encargada del Departamento de Informtica y el tcnico Plinio Po-lanco, encargado del manejo de las re-des sociales, quienes dijeron que con la puesta en lnea de esta Web se asumen los retos que impone la comunicacin moderna, se fortalece la presencia en la Internet y se es ms efectivo en cuanto a transparencia se refiere.

Durante la presentacin mostraron el nuevo contenido y explicaron las ca-ractersticas, ventajas y las nuevas facilidades que ofrece tanto el portal como las redes sociales donde tiene incidencia la entidad.

Nueva propuesta de portal institucional

Yuly Alexander Mercedes Contenido educativo

Alba de Moya rea institucional y de servicios

Plinio Polanco Bal del Consumidor y Redes Sociales

Fidel del Rosario Contenido de inspeccin y vigilancia

Altagracia Paulino Administracin de contenido (web master)

Wendy Berroa Soporte administracin de contenido

responsables administrativos y de contenido del nuevo portal

Cynthia Brito rea institucional y de servicios

Johannay Ramrez Diseo y administracin tcnica

8 - Boletn Informativo

El principio precautorio y la ley de semillas

Por: Natanael de los Santos

La Ley General de Proteccin de los De-rechos del Consumidor, nmero 358-05, sin ser perfecta, porque ninguna lo es, y habiendo sido aprobada cinco aos antes que la Constitucin poltica que nos rige, ha resultado ser una de las ms actualizadas de las que tene-mos. Probablemente por dos razones bsicas: primero, porque fue una de las ltimas conocidas a nivel hemisfrico, lo que permiti acumular la experiencia comparada en materia de proteccin al consumidor; y segundo, por haber sido el resultado de un gran consenso na-cional a nivel social y congresual.

Una de sus fortalezas es la inclusin del principio precautorio, recogido en la letra de su artculo 74, creado para proteger a la poblacin de la entrada de alimentos transgnicos no autoriza-dos, de medicamentos y otras sustan-cias que no hayan superado el anlisis de riesgo y cuyo uso puedan afectar la salud de los humanos y al medio am-biente.

Este principio se establece con el fin de atender las situaciones de riesgo que la biotecnologa puede generar, permitiendo desarrollar marcos jurdi-cos e institucionales de bioseguridad, plantendose situaciones que si bien pudieran parecer restringidas al mundo cientfico o jurdico, permite un amplio debate sobre sus potenciales implica-ciones en materia de seguridad y sani-dad alimentaria, de estructura agrcola y ambiental y de calidad de vida de los ciudadanos.

La importancia en este momento de su inclusin en la ley obedece a que, en el Congreso Nacional cursa un Pro-yecto de ley, llamado Ley de semi-llas, ya aprobado por el Senado de la Repblica y en manos de la Comisin Permanente de Agricultura de la C-mara de Diputados. Los agricultores asociados y acadmicos entienden, que de ser convertido en ley tal y como este ha sido redactado, vulnera dere-chos adquiridos por los productores y consumidores, lesiona el inters nacio-

nal y pone en riesgo la soberana agro-alimentaria de la nacin.

Ese mismo proyecto de ley, con apenas ligeros cambios, est siendo conocido en varios pases latinoamericanos, en esencia, es una propuesta de las prin-cipales empresas multinacionales pro-pietarias de los grandes oligopolios que controlan la produccin de semillas a nivel mundial, que valindose de so-cios, insertados en las esferas de poder de los respectivos pases, pretenden crear leyes favorables a sus intereses, con propsito de privatizar la produc-cin de semillas y continuar concen-trando en pocas manos su industria. Es de esa forma que han logrado que slo cinco de esas empresas controlen actualmente el 50% del negocio de las semillas y el 80% de la produccin de soya, maz, trigo, arroz y girasol, a nivel planetario.

El legislador dominicano est en el im-perativo deber de prestar la atencin debida a este proyecto de ley, por las implicaciones de tipos econmicas, sociales, culturales, ambientales, cons-titucionales y legales, que envuelve.

Desde la perspectiva socioeconmica y cultural, la propuesta rompe con el hbito que tienen los productores do-minicanos, de guardar las semillas de una cosecha para realizar la siguiente siembra. Segn este proyecto, resulta-ra contraproducente la prohibicin de siembra de semillas que no sean las que ellos venderan como certificadas, esta propuesta de normativa no toma en cuenta que la inversin en semillas que hacen los productores agrcolas, representa una partida importante en el costo de produccin de la mayora de los cultivos, en el caso en que se proh-ba la siembra de semillas no certifica-das, se estara obligando al productor a comprar semillas certificadas, para cada siembra que realice, elevando su costo de produccin y obstruyndole su actividad productiva tradicional y su modo de vida.

Continuar...

Boletn Informativo 9

reconocimiento de abogados cristianos

alonso Mndez dona cuadro en hilografa

PRO CONSUMIDOR y aDORa difundirn mensajes educativos

PrO cONsuMIDOr participa en feria en santiago y Barahona

La Asociacin de Abogados Cristianos Luz en Medio de Tinieblas, reconoci a la licenciada Altagracia Paulino, por su entrega, firmeza y responsabilidad en defensa de los consumidores de la Repblica Dominicana. La entrega del reconocimiento se realiz en el Saln de Conferencias de PRO CONSUMIDOR.

En el mes de septiembre PRO CONSU-MIDOR particip en dos ferias Expo Ci-bao 2014 que se realizaron del 17 al 21 en el rea monumental y el Gran Teatro del Cibao, en Santiago. Mientras que en Barahona en la feria UCATEBA 2014 del 16 al 20. En ambas actividades el per-sonal de la institucin trabaj activa-mente informando a travs de charlas educativas, entrega de brochures, leyes y volantes.

El pintor y artista Alonso Mndez, don a PRO CONSUMIDOR, un cuadro con el logo de la institucin elaborado en hilografa tridimensional en alto re-lieve, con motivo de conmemorarse el sptimo aniversario de la institucin.

El artista visit las instalaciones del Instituto donde hizo entrega a la direc-tora, Altagracia Paulino, quien agrade-ci el gesto y valor como un aporte invaluable para la institucin la entre-ga de una obra que recoge la esencia simblica de PRO CONSUMIDOR.

Los consumidores recibirn infor-macin y orientacin a travs de la difusin de capsulas educativas en las emisoras agrupadas en la Aso-ciacin Dominicana de Radiodifuso-ras (ADORA).

Las primeras capsulas sern di-fundidas a partir de tres meses y el acuerdo facilitar la instauracin de un proceso de cooperacin para in-tegrar en la programacin ordinaria de las emisoras que integran ADORA.

No temas, porque yo estoy contigo, no desmayes, porque yo soy tu Dios que te esfuerzo; siempre te ayudar, siempre te sustentar con la diestra de mi justicia. Isaas 41:10

canasta bsica familiarsondeo de precios Semana del 10 al 17 de Septiembre 2014Distrito Nacional y el Gran Santo Domingo

Productos suPermercados Grandes suPermercados Pequeos colmados

disponible en todas las zonas y sucursales Zona central

Zona oriental Zona norte Zona oriental Zona sur Zona oeste

Bravo Hiper ol carrefourlder

Villa Faro

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regalado corona Hermanos 1

Villa duarte las Palmas los Praditos

aceite de soya crisol ( 128 oz.) 369.00 369.99 369.95 330.00 335.95 340.00 350.00 365.00 -

aceite de soya crisol ( lb.) 59.00 54.99 58.95 50.00 49.95 50.00 60.00 60.00 60.00

arroz selecto ( lb.) 19.99 18.99 19.95 19.00 19.95 20.00 20.00 20.00 20.00

Habichuelas pintas (lb.) - 44.99 47.95 40.00 43.97 40.00 - 45.00 40.00

Habichuelas rojas (lb.) - 47.99 54.95 40.00 43.97 40.00 - 50.00 -

Pastas alimenticias milano (lb.) - 26.99 29.95 27.00 28.95 28.00 - 30.00 30.00

Pollo fresco (lb.) - - 67.95 - - 53.00 - 55.00 50.00

chuleta ahumada corriente con hueso (lb.) - - - 100.00 102.00 100.00 110.00 110.00 100.00

carne de cerdo corriente ( lb.) 79.00 79.99 69.95 - 77.95 75.00 - 85.00 -

carne de res ( lb.) 79.00 79.99 84.95 - - 85.00 - 95.00 -

Huevos sin marca (cartn 30 unid.) - - - 130.00 115.95 125.00 150.00 150.00 150.00

Bacalao con espina (lb.) 139.00 134.99 139.95 130.00 144.95 130.00 150.00 140.00 130.00

arenque (lb.) 94.00 88.99 89.95 100.00 69.95 85.00 - 110.00 -

salami mallita ( Induveca lb.) 89.00 84.99 89.95 90.00 81.95 90.00 90.00 100.00 100.00

queso amarillo sosua ( lb.) 199.00 174.99 209.95 - 179.95 160.00 - -

sal molida premium (18 oz.) 22.00 22.99 - - - 18.00 20.00 23.00 20.00

caja de sopita maggi (6 unids) 34.00 34.99 34.95 30.00 - - 30.00 30.00 30.00

sardina Pica Pica ( rojas 5,5 oz.) - - - 15.00 - 15.00 - 20.00 15.00

Pasta de tomate Victorina ( 1/ Kilo ) 109.00 124.99 109.95 100.00 112.95 108.00 110.00 - -

leche milex ( 2, 722 grs.) 1,339.00 1,364.99 1,344.95 1,330.00 1,333.95 - - - -

leche liquida lista milk rica (litro) 56.00 51.99 56.95 55.00 55.95 55.00 65.00 65.00 60.00

leche lquida carnation (315 ml) 47.00 47.99 46.95 47.00 47.95 48.00 50.00 55.00 50.00

Harina de maz (14 oz.) 15.00 13.99 14.95 14.00 13.95 - 15.00 15.00 15.00 chocolate embajador (10 unidad.) 69.00 59.99 61.95 57.00 58.95 55.00 70.00 70.00 70.00

avena americana (680 grs) 59.00 59.99 54.95 50.00 51.95 - - - -

azcar blanca (lb.) 21.80 22.99 25.99 26.00 25.97 28.00 30.00 28.00 25.00

azcar crema (lb.) 19.80 19.99 19.99 19.00 18.97 20.00 20.00 20.00 20.00

Pan de agua grande (unid.) 5.00 - 5.00 - 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00

caf santo domingo (Paquete 12) 169.00 171.99 169.95 160.00 162.95 155.00 180.00 180.00 180.00

Botelln de agua Planeta azul - - 49.95 - - - - 55.00 55.00

auyama (lb.) 19.00 14.99 19.95 - - 25.00 - 30.00 20.00

ajo (Importado lb.) 179.00 149.99 134.95 130.00 - 130.00 - 140.00 140.00

cebolla roja (lb.) 44.00 39.99 39.95 25.00 20.95 25.00 35.00 30.00 30.00

Pltano barahonero (unidad.) 12.00 - 12.95 - 9.00 9.00 - 12.00 10.00

Guineos verdes (unidad) - - - - - 3.00 - 2.50 2.50

Yuca (lb.) - 14.99 16.95 - 7.95 8.00 - 12.00 10.00

Yauta blanca (lb.) 49.00 44.99 36.95 - 29.95 25.00 - 30.00 30.00

Papa (lb.) 29.00 28.99 27.95 20.00 12.95 18.00 - 20.00 18.00

Fuente: Dpto. Inspeccin y Vigilancia (Div. Estadstica de Costos y Precios)

10 - Boletn Informativo

Boletn Informativo 11

Visita

MS De UN MIllN ha vISItaDO el Bal Del CONSUMIDORPRO CONSUMIDOR, se ha convertido en la institucin estatal de mayor inci-dencia en las redes sociales, donde ms de un milln de personas ha visitado el Blog de la entidad, impactado favorable-mente en la difusin y proteccin de los derechos de los consumidores y usua-rios en su relacin con el mercado de bienes y servicios. A travs de su Blog, El Bal del Consumidor, con ms de un milln de visitas, se ofrece a los usuarios informaciones relevantes de consumo, alimentacin, tecnologa, proteccin al consumidor y salud.

DIReCtOR CaaSD IMPaRte ChaRla SOBRe el USO RaCIONal De aGUaCon el tema Uso racional del agua fue impartida una charla a empleados de Pro Consumidor, por el arquitecto Alejandro Monts, director de la Corporacin de Acueducto y Alcantarillado de Santo Domingo (CAASD) con el objetivo de aunar esfuerzos para racionalizar el uso de este recurso en la Repblica Dominicana.

El funcionario de la CAASD abord tpi-cos sobre la importancia que tiene para la poblacin y los muncipes del Distrito Nacional y la provincia Santo Domingo, el uso racional del agua.

RealIzaN talleR SOBRe MaNIPUlaCIN hIGINICa De lOS alIMeNtOSLa Subdireccin Tcnica y el depar-tamento de Inspeccin y Vigilancia del Instituto Nacional de Proteccin de los Derechos del Consumidor, PRO CONSUMIDOR, realizaron un ta-ller sobre Manipulacin Higinica de los Alimentos en el hotel Barcel Beach Bvaro.

El taller estuvo a cargo de Rita Gonzlez, subdirectora Tcnica y Fidel del Rosario, encargado de Inspeccin y Vigilancia del Instituto.

Noticias

eliezer Gesualdo Guerra Santo Domingo

Ha sido seleccionado Empleado del Mes, por su colaboracin, iniciativa y productividad en las labores asignadas.

Empleado del Mes

Representantes de la Asociacin Inmobiliaria de la Repblica Dominicana realizaron una visita a la directora Ejecutiva de PRO CONSUMIDOR, donde le hicieron entrega del anteproyecto de regulacion del sector inmobiliario en Repblica Dominicana.

Los mdicos naturistas Wilfredo Man y Candida Jaquez realizaron una visita de cortesa a Altagracia Paulino, directora Ejecutiva del Instituto Nacional de Proteccin de los Derechos del Consumidor, PRO CONSUMIDOR, donde trataron temas de interes.

12 - Boletn Informativo

vence plazopara la entrada en vigencia

30 de septiembre

Libro deReclamaciones

El martes 30 de septiembre del ao en curso, vence el plazo de 90 das hbiles, para que proveedores de bienes y servicios adquieran el Libro de Reclamaciones donde los ciudadanos tendrn la oportunidad de expresar sus opiniones relacionadas con su relacin de consumo.

Varios comercios del pas, han adquirido el Libro de Reclamaciones y esperan que los que an faltan puedan obtener esta herramienta que constituye un proceso democrtico del mercado, donde los consumidores y proveedores pueden tener una relacin ms estrecha, de tal modo que los planes de mejora generada a travs del libro favorezcan a los proveedores y a los consumidores.

A partir de la fecha los proveedores que no hayan adquirido el libro ni lo hayan puesto a disposicin del pblico caen en faltas respecto a la Ley nmero 358-05 y la resolucin del Consejo Directivo.