CAMPAÑA STOP RUMORES

8/16/2019 CAMPAÑA STOP RUMORES

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CAMPAÑA STOPRUMORES

09/05/16 TRABAJO FINAL

Ángela Pérez SilvaGabriel Serapião RibeiroSamuel Titchener FernándezJuan García DuqueMirian Ortega Valenzuela



Campaña Stop Rumores

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ÍNDICE

Características de la institución. ............................................................................................................2

Problema/Oportunidad. .........................................................................................................................2

Necesidades y características de la población. ......................................................................................2

Estudios e informes.................................................................................................................................3

Campañas previas antirumores............................................................................................................ 12

Campañas previas de la asociación ‘Málaga Acoge’............................................................................ 25

Público de las campañas anteriores.....................................................................................................33

Diagnóstico ...........................................................................................................................................33

Meta ..................................................................................................................................................... 34

Objetivos .............................................................................................................................................. 34

Estrategias ........................................................................................................................................... 34

Público de la campaña ......................................................................................................................... 36

Mensaje principal ..................................................................................................................................37

Mensajes específicos .............................................................................................................................37

Coherencia y tono ................................................................................................................................ 38

Acciones generales............................................................................................................................... 39

Acciones específicas ............................................................................................................................. 39

Plan de Medios ...................................................................................................................................... 41

Cronograma ......................................................................................................................................... 45

Presupuesto ......................................................................................................................................... 49

Plan de evaluación ............................................................................................................................... 50

Conclusiones.......................................................................................................................................... 52

Fuentes consultadas ............................................................................................................................ 54




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Fase 1CARACTERÍSTICAS DE LA INSTITUCIÓN.

Málaga Acoge es una asociación, aconfesional, apartidista e independiente. Su base está formada por

personas que trabajan de forma voluntaria para que las personas inmigrantes que viven en el país

tengan plenos derechos y deberes como ciudadanos. Además, forman parte de ella una treintena de

profesionales que coordinan los diferentes departamentos de la entidad.

Málaga Acoge es una entidad sin ánimo de lucro que trabaja en el ámbito de la inmigración. Nació en

el año 1990 y que, junto a nueve asociaciones más de la Comunidad Autónoma de Andalucía y de

Melilla, forman la Federación Andalucía Acoge.

Actualmente, la labor de la entidad está dividida en diferentes áreas y departamentos que se encargan

de ofrecer una atención integral a las personas inmigrantes:

● Área Social

○ Intervención Social

○ Jurídico

○ Vivienda

○ Prisiones

● Área de Educación

○ Menores y jóvenes

○ Voluntariado

○ Lengua y Cultura

○ Formación

○ Comunicación y Sensibilización

● Área de Empleo

PROBLEMA/OPORTUNIDAD.

Desconocimiento por parte de la población malagueña de las personas extranjeras que conviven en su

entorno y que se materializa en la creación de rumores y estereotipos falsos.

NECESIDADES Y CARACTERÍSTICAS DE LA POBLACIÓN.




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Información y formación a la población para acabar con los rumores y estereotipos y así propiciar una

mayor convivencia en los diferentes entornos.

ESTUDIOS E INFORMES

Estudio del contexto

Las campañas antirrumores tuvieron su inicio en la ciudad de Barcelona y, debido a su éxito, la

fundación ACSAR desarrollo un proyecto antirrumores en cuatro ciudades españolas (de esto

hablaremos en el apartado de Campañas antirrumores previas). En el desarrollo de este proyecto se

realizó un estudio del contexto en el que se habla de dos cuestiones fundamentales para entender el

fenómeno de los estereotipos y rumores sobre la población inmigrante en la actualidad:

El aumento de la diversidad socio-cultural

En poco más de una década, España recibió un notable flujo de inmigrantes internacionales, que

convirtieron al país en uno de los principales receptores de inmigración del mundo. Este incremento,

producido principalmente a lo largo de la primera década de este siglo, se ha traducido en un aumento

muy notable de la diversidad socio-cultural de la mayoría de ciudades españolas.

Es destacable que a pesar de su intensidad, el complejo proceso de acogida y acomodación de estas

personas se ha producido en términos generales, sin incidentes realmente graves de convivencia.

Sin embargo, la crisis económica que empezó hace ya más de 5 años y que se ha traducido en un

freno notable en la llegada de nuevos inmigrantes, está teniendo importantes consecuencias que

añaden dificultades a unos procesos de integración y de convivencia intercultural ya de por sí muy

complejos. Los inmigrantes son uno de los principales colectivos afectados por la crisis económica,

pues en su mayoría son jóvenes (otro grupo especialmente afectado por el paro) que se incorporaron a

sectores laborales en los que la destrucción de empleo ha sido especialmente notable (construcción o

servicios, entre otros), y su porcentaje de paro dobla al de los autóctonos. Las dificultades para

encontrar trabajo, pagar la vivienda y otras necesidades básicas, están aumentando mucho la

vulnerabilidad y los riesgos de exclusión social. Pero también son muchos los ciudadanos nacionales

que ante las dificultades económicas que tienen, deben recurrir a ayudas y servicios sociales que

hasta ahora no sabían ni que existían.

Los recortes presupuestarios como consecuencia de las políticas de austeridad, tanto en servicios

públicos básicos (sanidad, educación..) como en políticas más específicas como las de acogida e




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integración, no hacen sino tensionar más los débiles hilos que han ido tejiendo la convivencia en un

contexto de gran complejidad.

La impo rtancia de las pe rcepciones

Si bien el impacto de la crisis ha situado en los primeros problemas de los españoles a aquellosrelacionados con la situación económica, relegando a la “inmigración” a puestos más bajos, no es

menos cierto que se ha detectado un aumento de las visiones negativas que los ciudadanos tienen de

los inmigrantes.

Las tópicos y estereotipos negativos vinculados a la inmigración se han ido extendiendo y en muchos

casos consolidando en el imaginario colectivo. La percepción de que hay un “exceso” de inmigrantes

o de que éstos reciben mucho más de lo que aportan, es compartida por un número significativo de

ciudadanos y ciudadanas.

En este proceso han influido algunos discursos políticos que han señalado a los inmigrantes como

causantes de algunos de los problemas que atraviesa el país, aunque por suerte, este discurso no ha

calado de manera significativa como sí ha ocurrido en algún otro país muy afectado por la crisis. El

impacto de la crisis económica con el aumento del paro y del número de personas que “compiten por

unos recursos y ayudas cada vez más escasas, no ha hecho más que reforzar estas percepciones

negativas. Por otro lado, los medios de comunicación, si bien han ido evolucionando en su manera de

tratar los temas de inmigración, a menudo no han hecho sino reforzar las percepciones negativas.

Los tópicos y estereotipos tienen orígenes diversos y se difunden y refuerzan por distintos canales,

pero es evidente que la fuerza del “boca a boca” es fundamental. La propagación y difusión de

rumores falsos y sin fundamento pero que a base de repetirse se convierten en “verdades”, se ha

convertido en una de las principales razones por las que se consolidan los estereotipos negativos

sobre los inmigrantes y la diversidad cultural en general. Estos estereotipos, que derivan en prejuicios

negativos, no sólo dificultan enormemente la interacción y la convivencia intercultural, sino queerosionan la confianza, acentúan la hostilidad y son un caldo de cultivo del que se nutren las actitudes

y prácticas discriminatorias y racistas. Finalmente, no hay que dejar de abordar el hecho de que estos

estereotipos no funcionan únicamente en la dirección autóctono-inmigrante, sino que entre los

propios colectivos de inmigrantes también se identifican prejuicios y estereotipos muy consolidados.




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En el objetivo de combatir la discriminación y el racismo, es fundamental abordar el origen de los

estereotipos negativos para prevenir su consolidación y difusión. Es evidente que existen muchas

maneras de avanzar en este objetivo y que no existe un único enfoque metodológico.

Estudio sob re convivencia social e intercultural en territorios de altadiversidad

Este estudio fue realizado por la Fundación La Caixa en el año 2012 y en él se recogen una serie de datos

sobre inmigración y sociedad que resumimos a continuación según diferentes temas.

Relaciones en la comunidad

Se constata el predominio de las relaciones de coexistencia en los espacios públicos, con una mayor

presencia de la convivencia entre los vecinos con un contacto más cotidiano y una residencia más

próxima entre sí.

En conjunto, los datos apuntan a una percepción general positiva de los barrios: son seguros, son

buenos lugares para vivir, no se percibe mayoritariamente hostilidad ni conflictos de convivencia.

A pesar de que la mayoría percibe la crisis económica como negativa para la convivencia, esta no

parece haber tenido, hasta el momento, un impacto significativo en las relac iones interculturales.

A pesar de la crisis y su impacto, los datos son similares a los obtenidos en 2010 e indican una

percepción predominante de las relaciones interculturales basadas en la coexistencia.

Actitudes hacia la diversidad

Todo parece indicar que la crisis económica, por el momento, no ha impactado significativamente en

la percepción de la diversidad local. El mayor cambio reseñable en los dos últimos años ha sido un

ligero aumento de las posiciones ambivalentes.

La gitanofobia (el recelo hacia las personas de etnia gitana) es admitida por el 21 % de las personas en

los territorios de estudio, una cifra similar a la media nacional (19 %). A pesar de que la amplia

mayoría de la gente reconoce la existencia de este recelo en la sociedad, asegura que personalmenteno lo siente.

Algo similar sucede con la islamofobia (el recelo hacia las personas que practican la religión

musulmana). Entre la población autóctona, mientras que el 66 % considera que existe recelo hacia los

musulmanes en la sociedad, tan solo el 28 % reconoce sentir recelo hacia el islam.

La mitad de la población de los territorios de alta diversidad estudiados opina que los inmigrantes

reciben del Estado más o mucho más de lo que aportan, cifras similares a las que se dan en el

conjunto de España. Sin embargo, tanto la diversidad en la escuela de sus hijos e hijas como la




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creciente presencia de comercios regentados por personas extranjeras son vistos mayoritariamente

como realidades enriquecedoras.

Normativas, reglas del juego y civismo

Existe la percepción mayoritaria de que se cumplen la mayor parte de las normas de convivencia enel edificio de residencia.

Fuera de la comunidad de vecinos, cerca de la mitad de la población de los territorios de estudio siente

que no se cumplen las normas básicas de convivencia en su barrio.

La población autóctona tiende a percibir un menor cumplimento de las normas de convivencia que la

población extranjera.

Los valores en la vida local

En los territorios de estudio, entre los habitantes existe un elevado grado de acuerdo acerca de la

existencia de valores de tolerancia y convivencia.

Uno de cada cinco españoles en los territorios de estudio expresa opiniones intolerantes ante la

diversidad cultural, proporción que aumenta hasta el 25 % si se consideran los que rechazan

responder, presumiblemente por la espiral de silencio.

Entre los inmigrantes con hijos e hijas en edad escolar, predominan las preferencias por el mestizaje

cultural.

El análisis por edad revela que la intolerancia explícita es algo mayor entre las personas mayores de55 años que entre las menores de 35

Participación social

Los resultados muestran unos territorios con muy baja participación, tanto entre españoles como entre

extranjeros.

Apenas el 5 % de la población extranjera residente en los territorios de alta diversidad estudiados está

vinculado a alguna asociación de inmigrantes.

El derecho de las personas extranjeras a participar en las elecciones municipales es defendido por la

mitad de la población española, mientras una cuarta parte se manifiesta abiertamente en contra. Entre

los inmigrantes, sin embargo, las posturas se expresan más intensamente a favor de esta cuestión (71

%).

Conflictividad latente y manifiesta

El nivel de conflicto manifiesto entre la población de los territorios estudiados es relativamente bajo,

en torno al 16 %.




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Las discusiones y las agresiones verbales son el tipo de conflicto más frecuente, con una presencia

minoritaria de conflictos de mayor gravedad.

Uno de cada tres incidentes sucedidos en los territorios permanece sin resolver.

Cuando se consiguen resolver, la principal vía de transformación de conflictos es el diálogo directo

entre las personas implicadas.

Marco i nstitucional, estado de bi enestar y esfera polí tica

Más de la mitad de la población española residente en los territorios de alta diversidad estudiados

tiene la percepción de que la Sanidad Pública se ha visto afectada de manera negativa por el aumento

de la inmigración.

Una cuarta parte de las personas conoce las organizaciones que intervienen en el Proyecto de

Intervención Comunitaria Intercultural en los territorios y sus actividades son valoradas

positivamente.

Destaca una mayor espiral del silencio ante la autoidentificación ideológica de la población extranjera

en comparación con la población autóctona.

Se hace patente una falta de optimismo sobre el curso de los cambios que acontecen en los territorios,

pero especialmente entre los españoles.

Entre las medidas que mejorarían la convivencia en el barrio, las personas residentes destacan

especialmente un mayor nivel de empleo disponible (35 %)

Datos antirumores

Aunque estos datos forman parte de las campañas en sí, no dejan de ser datos estadísticos que nos

desarrollan aún más este problema. Por eso, aquí exponemos un breve resumen de dichos datos según

la temática social a la que hacen mención.

Sanidad y servicios sociales

Rumor: “Saturan los servicios sanitarios”.

Aunque muchas personas piensen que la población inmigrante satura y abusa de los servicios de

atención primaria y de las urgencias, o que incluso vienen a España porque la sanidad es gratuita y se

aprovechan del sistema, la realidad es otra muy distinta. Basándonos en los estudios Las personas

inmigrantes consultan un 7%menos al médico de cabecera que las españolas.




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En cuanto al uso de los servicios de atención primaria existe un gran contraste por parte de la

población española y la inmigrante, ya que un 57,7% de la población española ha acudido al menos

una vez en el último año, frente a un 12,7% de la población inmigrante.

En cuanto a las enfermedades crónicas los datos muestran que un 52,3% de la población española

padece alguna enfermedad crónica en comparación a la población inmigrante con un 27,5%.

Refiriéndonos al coste farmacéutico por paciente los datos hablan de 374,01 € por paciente español/a,

a lo que no se acerca ni de lejos la población inmigrante con un coste por persona de 73,70€ de

media. Además de que la estimación de gasto público en Sanidad empleado en el colectivo

inmigrante es de un 6,5%.

Gracias a su juventud y su mejor estado de salud, el colectivo inmigrante hace un uso reducido de los

servicios de atención primaria. El Estatuto de Autonomía Andaluz prohíbe la discriminación en el

acceso a derechos como el de la salud.

Rumor: “Reciben más ayudas públicas que otros colectivos”

Son muchas las personas que cuentan que la población inmigrante recibe más ayudas públicas que las

españolas. Es una sensación de agravio comparativo que sienten la mitad de los andaluces y las

andaluzas.

La realidad de este rumor viene resuelta, según los estudios, con que el porcentaje de personas que

usan los servicios sociales españoles son un 83,46% de la población española, un 13,04% de

población extracomunitaria y un 3,5% de población comunitaria.

Existen normativas que regulan la concesión de las ayudas sociales con criterios basados en las

circunstancias particulares de la persona o familia receptora de las mismas, y no en su nacionalidad.

El 30% del crecimiento del PIB español desde 1996 hasta 2006 cabe ser asignado al proceso deinmigración.

Si nos centramos en los datos de personas usuarias de los servicios sociales en Andalucía podemos

encontrar como las personas nacionales son usuarias de estos servicios en un 93,5% frente a los

usuarios extranjeros que lo utilizan en en 6,5%.

Además Menos del 1% de las personas beneficiarias de pensiones en España son extranjeras, y más

de la mitad de éstas son ciudadanos y ciudadanas de la Unión Europea. Y Más de 1´5 millones de




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personas extranjeras afiliadas a la Seguridad Social en enero de 2014, que aportan de la misma

manera que cualquier otra persona afiliada.

Las ayudas sociales se destinan a apoyar a personas en riesgo de exclusión social, sin importar la

nacionalidad de las mismas.

El empadronamiento da acceso a los Servicios Sociales, Sanidad y Educación, que desde mediados de

los noventa se reconocen en las leyes estatales y autonómicas como derechos universales de todo ser

humano.

Comercio e imp uestos

Rumor: “Los chinos no pagan impuestos”, algunas personas dicen que la proliferación de negocios

regentados por chinos, no pagan impuestos en España.

La realidad es que todas las personas sin importar su procedencia, tienen obligación de pagar sus

impuestos aquí. De las 90.262 personas chinas dadas de alta en la Seguridad Social en Junio de 2014,

43.988 eran personas empleadas por cuenta propia, lo cual quiere decir que la gran mayoría de

personas procedentes de China que están en nuestro país, llegan para iniciar actividades

empresariales, las cuales benefician al país por la aportación vía impuestos o la creación de empleo.

La edad media China es de 28 años frente a los 42 años de la edad media española, lo cual quieredecir que la ciudadanía china representa una fuerza productiva de importancia para España, donde la

población es cada vez más envejecida.

Otro de los rumores presentes, está relacionado con el incumplimiento por parte del empresario chino

con los horarios laborales. Sin embargo, en el caso de Andalucía, cualquier comercio puede abrir un

máximo de 90 horas a la semana en día laborable y 10 festivos al año.

En definitiva:

1. Los negocios que dirige la población china en España se rigen por las mismas normas y leyes

que los dirigidos por una persona española.

2. Los impuestos no entienden de nacionalidad. La población china tiene las mismas

obligaciones que el resto de la ciudadanía.

Convivencia y esp acio público

http://www.cidob.org/es/publicaciones/monografias/interrogar_la_actualidad/empresariado_asiatico_en_espana









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Rumor: “Hay demasiados inmigrantes”

Cuando escuchamos hablar de cifras nos parece una cantidad desmesurada pero la realidad es: A 1 de

enero de 2014, hay 46.725.164 personas de las que 2.676.141 son extranjeras no comunitarias.

El porcentaje de inmigrantes percibido por la población española es del 21,5% mientras que los datosdemuestran que las personas extranjeras rondan el 5,7%.

La crisis ha afectado con mayor intensidad a la población inmigrante. Desde su comienzo, han salido

de España 751.229 personas de origen extranjero.

La importancia de la presencia de personas inmigrantes es destacable en muchos aspectos: por

ejemplo por su mayor juventud, fuerza, productividad y tipo de trabajo que realizan.

La tasa de natalidad de las mujeres inmigrantes duplica a la de las nacionales, esto es vital para

mantener estable un sistema de pensiones. Si no entrasen inmigrantes de aquí a 2050, el gasto en

pensiones sobre el PIB se dispararía hasta casi doblarse.

Por otra parte, no podemos olvidar las aportaciones de la población inmigrante en aspectos como

cultura, ciudadanía, tradiciones y diversidad.

Otro aspecto interesante del rumor incide en la llegada de los inmigrantes a España. Gran parte de la

población cree que las personas inmigrantes llegan en “avalanchas” a través de pateras o cayucos,

cuando esta vía supone el 1%, la inmensa mayoría llega en avión (62%).

Mercado labo ral

Rumor: “Nos quitan el trabajo”

Lo habitual en la población española es pensar que los extranjeros que llegan a España so n los

responsables del paro y que son estos los que nos quitan el trabajo, algo que es más recurrente entiempos de crisis.

La realidad de esta afirmación según el Ministerio de Empleo y Seguridad Social:

“Los datos sobre pérdida de ocupación (...) prueban que la crisis no está provocando sustitución de

trabajadores españoles por trabajadores extranjeros. En casi todas las ocupaciones en las que los

españoles pierden ocupados, también los pierden los extranjeros”.




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Según una encuesta de la población activa, en el segundo cuatrimestre de 2014, podemos ver que de

los más de 17 millones de personas que trabajan en España, sólo 1 de cada 10 es extranjera. Además

de que para llegar a estos datos se parte de la base de que existe un 89,3% de población española

frente a un 6,6% de extracomunitaria y un 4,1% de comunitaria.

En cuanto a las prestaciones por desempleo, anotadas en junio de 2014, la población española se situa

en un 91,4% en contraposición a la extranjera con un 8,6%.

Si nos referimos al mercado laboral hay estudios que indican que las personas inmigrantes cobran la

mitad, de media, que las personas españolas. Otros colectivos como mujeres y jóvenes también son

proclives a la discriminación salarial.

La falta de una red de apoyo familiar, hace que la crisis afecte a las personas inmigrantes de forma

más grave. Se enfrentan en ocasiones al rechazo de los empleadores y empleadoras por su color de

piel, su religión o su forma de vestir

Sus estudios y titulaciones no siempre son reconocidos en España, por lo que no pueden acceder a

trabajos para los que están cualificados. El nivel de sobrecualificación es más elevado que el

observado entre la población española.

La precariedad también es mayor. Existe una concentración de la población inmigrante en puestos de

trabajo con condiciones laborales negativas y en sectores muy inestables.

En muchas ocasiones, dichos trabajos se encuentran por debajo de su cualificación

Impacto de la incorporación de personas inmigrantes al mercado laboral español

La inmigración ha tenido un importante efecto positivo, directo e indirecto sobre la tasa de actividad.

La inmigración ha aportado movilidad al mercado de trabajo español, resolviendo algunas de las

rigideces que las empresas habían señalado tradicionalmente.

La mayor presencia de inmigrantes en empleo doméstico y en el cuidado de niños y mayores ha

facilitado la conciliación laboral, familiar y personal en España, con el consiguiente impulso en

términos laborales, fiscales y de consumo para la economía.

Varios informes realizados en los últimos años destacan que las aportaciones a las arcas públicas de

la población inmigrante es más alta que los gastos que generan. El propio Banco de España ha




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reflejado en varias ocasiones que la inmigración no ha aumentado el gasto social, sino que con sus

aportaciones ha disminuido el déficit de la Seguridad Social para afrontar las pensiones.

Los trabajadores y trabajadoras no son responsables de la precariedad laboral y salarial. Apenas 1 decada 10 personas empleadas en España es extranjera. Su presencia aporta muchos beneficios al

mercado laboral, pero sufren las consecuencias de la crisis con mayor intensidad que la población

española.

CAMPAÑAS PREVIAS ANTIRUMORES

Barcelona Antirumores

La Estrategia BCN Antirumores es la línea de acción del Programa BCN Interculturalidad. Nace de la

constatación, durante el proceso participativo de elaboración del Plan BCN Interculturalidad, de que

uno de los elementos que más dificulta la convivencia en la diversidad es el desconocimiento del otro.

Este desconocimiento se transforma a menudo en miedo o recelo y se verbaliza a través de rumores y

estereotipos falsos.

Su objetivo es conseguir una convivencia intercultural cohesionada a través de la creación de

herramientas y discursos para desmontar estos rumores y estereotipos.

Algunas de sus líneas generales de actuación son:

● Organización de campañas de sensibilización antirumores basadas en diferentes soportes

(cómics, chapas, vasos, guías, manuales) y en acciones en los espacios web y redes vir tuales.




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● Actuación desde una perspectiva territorial, ofreciendo a las entidades de los diferentes barrios

y distritos (servicios, equipamientos, centros educativos) actividades gratuitas de

sensibilización antirumores y de reflexión intercultural (talleres, obras teatrales participativas,

debates, etc.). Estas propuestas se reúnen en un catálogo de actividades que se renueva

anualmente desde 2012.● Ofrecer formación gratuita que permiten compartir con la ciudadanía argumentos y

herramientas comunicativas antirrumores. Las personas que llevan a cabo estas sesiones de

formación se convierten en agentes antirumores.

Trabajan conjuntamente con la Red BCN Antirumores, formada por más de 500 miembros, entre

entidades y personas a título individual. Entre ellas está el Ayuntamiento de Barcelona que aporta un

apoyo técnico, participa en los grupos de trabajo de la Red y pone a su disposición materiales y

recursos económicos.

A continuación resumimos algunas de sus acciones, medios y soportes más empleados.

RED ANTIRUMORES

Creación de comisiones y grupos que se forman voluntariamente por miembros de la Red

(asociaciones, entidades, equipamientos, programas y servicios municipales, y el Ayuntamiento de

Barcelona) y que trabajan de forma colaborativa para eliminar los rumores, los estereotipos y las

discriminaciones que dificultan la convivencia en la ciudad.

Sus principales líneas de actuación son:

● Trabajar conjuntamente con las personas, entidades y diferentes equipamientos de la ciudad

con el objetivo de incidir en sectores clave: educación y comercio, entre otros.

● Realizar acciones de sensibilización desde la proximidad y a través de diferentes materiales,

recursos y actividades antirumores.




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● Buscar sinergias con los diferentes medios de comunicación para lograr un trato más positivo

de la diversidad cultural.

CATÁLOGO ANTIRUMORES

Catálogo de actividades que ofrece gratuitamente a entidades, servicios, equipamientos, centroseducativos... de Barcelona una serie de actividades que, de manera lúdica y usando diferentes

metodologías (teatro fórum, talleres, charlas, espectáculos…), incitan a la reflexión sobre los

rumores, prejuicios y estereotipos vinculados a la diversidad cultural.

Destacamos, por ejemplo:

● Actividades infantiles: “Los tres amigos", de La Nave Va, y “Un barrio libre de rumores”, de

La Casa Amarilla.




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● Actividad para jóvenes: “El aula de teatro social” es una propuesta de taller de teatro para

jóvenes en la que se trabaja el papel activo del agente antirumores como mediador

intercultural de su entorno social más cercano, como por ejemplo en el ámbito escolar, etc.

● Actividad para público adulto: Se ha incorporado un taller formativo “Herramientas para

desmontar prejuicios sobre el islam”, a cargo de Colectivo Cautivo. Durante 4 h se ofrecen

recursos para saber identificar los discursos islamófobos que se propagan principalmente a

través de los medios de comunicación escritos y audiovisuales. Es un taller dirigido

especialmente a personas sensibilizadas en el tema y vinculadas a entidades de derechos

civiles, humanos, que trabajan la interculturalidad, la diversidad religiosa, etc.

●

Actividad para educadores/as: “El efecto Pigmalión: el poder de las expectativas en el éxito

educativo” también se ha propuesto como actividad dirigida a la comunidad educativa, ya que

las expectativas de los/las educadores/as tienen claras consecuencias en las actitudes, éxitos yfracasos de muchos/as niños/as y jóvenes.

FORMACIÓN ANTIRUMORES

Oferta formativa que quiere dar respuesta y herramientas para que el trabajo con una perspectiva

intercultural vaya entrando poco a poco en los diferentes ámbitos y sectores. La formación también

pretende ser clave y ser el motor que mejore la convivencia y que genere nuevas propuestas e

iniciativas interculturales en la ciudad. Actualmente cuentan con dos tipos de actividades formativas:

●

Formación antirumores: “Interculturalidad, una respuesta a los rumores y estereotipos”: Esta

formación está dirigida a personas que tienen intención de colaborar posteriormente en la

acción antirumores en la ciudad a través, por ejemplo, de la Red BCN Antirumores. Sus ejes

temáticos se articulan en torno a la reflexión sobre los conceptos de cultura, diversidad,

estereotipos, rumores y prejuicios. También se ofrecen herramientas para el trabajo, la gestión

y el tratamiento de estereotipos y rumores sobre diversidad cultural.

● Programa BCN Interculturalidad: Plan de formación, ofrece esta formación dirigida a

profesionales de entidades de la ciudad. Los profesionales que trabajan en el territorio tienen




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un papel fundamental en la cohesión social y la mejora de la convivencia. La gestión de la

diversidad es, sin duda, un reto compartido, ya que las entidades configuran la vida cultural,

social y asociativa de los barrios y distritos. Son espacios de convivencia, de interacción y

expresión abiertos a todos y configurados por todos.

GUÍA PRÁCTICA PARA AG ENTES ANTIRUMORES

El objetivo de la guía es aportar una herramienta de apoyo para entrenar las habilidades y las

actitudes que favorecen una sensibilización contra los rumores sobre diversidad cultural basada en el

diálogo. Está dirigida a profesionales y personas a título individual con una sensibilización e interés

de base hacia la tarea antirrumores.

Esta guía ha sido elaborada por el Ayuntamiento de Barcelona y redactada por el colectivo D-CAS

con la colaboración de la Xarxa BCN Antirumors.

MANUALES ANTIRUM ORES




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Los datos objetivos y actualizados, como también los argumentos sólidos, son herramientas clave de

la acción antirumores. Por eso, ofrecen una serie de manuales que tratan diferentes aspectos de la

convivencia en la ciudad y que sirven para desmontar dichos rumores. Actualmente han desarrollado

los siguientes manuales:

● La convivencia en la ciudad: Datos para desmontar, entre otros, falsos rumores que aseguran

que las personas de otros orígenes culturales hacen mal uso de espacio público, no participan

de la vida asociativa, son incívicas o incrementan la inseguridad ciudadana.

● Diversidad cultural y mercado laboral: Estadísticas, informes, datos y argumentos que

analizan con rigor el impacto que la población activa inmigrante tiene en el mercado laboral

catalán y español.

● El comercio diverso: ¿Las tiendas regentadas por personas inmigradas no pagan impuestos?

¿Abren cuando quieren? ¿Afectan negativamente al comercio de proximidad? ¿Son negocios

orientados exclusivamente a la población inmigrada? Las respuestas, en este documento

● Diversidad cultural y sanidad pública: ¿La población inmigrada hace un mal uso de la

sanidad pública? ¿Abusa? ¿Provoca el colapso de las urgencias? ¿No contribuye a su

financiación? Datos y argumentos que desmontan estas percepciones, en el siguiente

documento

● La diversidad cultural y los servicios sociales: El siguiente documento recoge datos y

argumentos que permiten desmontar rumores como: la población de otros orígenes culturales

recibe todas las ayudas públicas; se aprovechan del sistema, incluso de manera fraudulenta,

etc.

VIDEOS INTERCULTURAL ES

● Recopilación de productos audiovisuales que permiten reflexionar sobre la interculturalidad a

partir de diferentes formatos (documental, ficción, conferencias…).Son, a su vez,

herramientas para dinamizar sesiones de debate e iniciar procesos de trabajo en torno a laconvivencia en la diversidad.

● Ciudad Esperanza 2013: ¿Cómo vemos nuestro barrio y cómo queremos mostrarlo? Esta es la

pregunta central de CIUDAT ESPERANZA, proyecto de edu-comunicación y sensibilización

realizado en Ciutat Meridiana por El Parlante con el apoyo de Ajuntament de Barcelona

● En tránsito. Relatos migratorios juveniles: Reportaje audiovisual sobre el proceso migratorio

adolescente a través de diversas entrevistas. Narran la migración desde el país de origen




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● Spots de los talleres Diversitube en el Diversity Day Barcelona 2012: lista de reproducción

con los vídeos resultantes de los talleres que el Programa BCN Interculturalitat y la Xarxa

BCN Interculturalitat organizaron para el Diversity Day Barcelona 2012

● Vídeos de las actividades del Catálogo Antirumores: lista de reproducción con breves

resúmenes audiovisuales de algunas de las actividades que ofrece el "Catálogo de Actividades

Antirumores"

● Serie "Ciència, rumors i cintes de vídeo": producida por la Estratègia BCN Antirumors,

desmonta a partir del humor y la rigurosidad, diferentes rumores y estereotipos relacionados

con los diferentes aspectos de la sociedad: sanidad, comercio, cultura, etc.

Proyecto antirumores. Estrategia antirumores para prevenir elracismo

Como consecuencia del éxito de la campaña en Barcelona, la Fundación ACSAR de Barcelona

presentó el proyecto “estrategia antirumores para prevenir el racismo” basado en la estrategia

antirumores de Barcelona a la “Open SocietyFoundations” . La OSF aprobó el proyecto para

exportar esta buena práctica a las ciudades de Sabadell, Getxo, Fuenlabrada y a la isla de Tenerife .

El objetivo principal del proyecto “estrategia antirumores para prevenir el racismo” es impulsar y

consolidar en cuatro ciudades españolas una estrategia de comunicación y sensibilización a largo

plazo basada en la experiencia de la “estrategia antirumores” de Barcelona , con el objetivo de

contrarrestar los estereotipos negativos, los tópicos y los falsos rumores que circulan sobre la




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inmigración y la diversidad cultural, y que dificultan la interacción y la convivencia y pueden

derivar en actitudes discriminatorias y racistas.

Entre los objetivos específicos destacan:

1.

Identificar y analizar los principales estereotipos y falsos rumores que circulan en cuatrociudades españolas y recopilar información objetiva y rigurosa que los desmienta.

2. Constituir una red de actores sociales en cuatro ciudades coordinada por los ayuntamientos

con el compromiso de impulsar conjuntamente una estrategia a largo plazo para combatir y

contrarrestar los estereotipos, tópicos y falsos rumores sobre la inmigración.

3. Diseñar, implementar y evaluar la estrategia de sensibilización con una metodología

compartida pero adaptada a cada ciudad a partir de la experiencia de Barcelona, con el

objetivo de que éstas estrategias se consoliden y continúen en el tiempo más allá de laduración de este proyecto.

El proyecto se llevó a cabo lo largo del 2013 y se dividió en cuatro fases en las que se desarrollaron el

conjunto de acciones previstas:

Fase 1: Los rumores

● Análisis de la estrategia antirumores de Barcelona

●

Identificación principales estereotipos negativos y falsos rumores en cada territorio● Recopilación de información rigurosa que desmienta los falsos rumores detectados

Fase 2: Las redes antirumores

● Creación e impulso de las redes “antirumores”

● Formación de los “agentes antirumores”

Fase 3: “Las campañas antirumores”

●

Definición de las estrategias de sensibilización antirumores en cada ciudad● Elaboración de los materiales para las estrategias de sensibilización

● Implementación y evaluación de las estrategias de sensibilización

Fase 4: “Evaluación y difusión del proyecto”

● Informe de evaluación del proyecto

● Estrategia de difusión de los resultados




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Getxoantirumores

En el año 2013 laUnidad de Inmigración e Interculturalidad del Ayuntamiento de Getxo impulsó una

estrategia de sensibilización social denominada GetxoAntirumores, dando de esa manera respuesta

al mandato del Plan de Legislatura entonces vigente.

FORMACIÓN DE AGENTES ANTIRUMORES

● Formación teórica sobre cultura e identidad, los estereotipos y prejuicios, así como los

mecanismos de creación y propagación de los rumores.

● Formación práctica en habilidades comunicativas y emocionales para responder en las

ocasiones en las que aparecen estos rumores.

● Formar parte activa de la Estrategia y sus Grupos de Trabajo

En 2016 están previstas las IV Edición de actividades para la formación que tendrán lugar los días 2,

7, 9, 14, 16, 21 y 23 de marzo de 2016.

GUÍAS Y MANUALES

Entre ellos encontramos la Guía Práctica 2015 para combatir los rumores y prejuicios sobre la

diversidad cultural, el argumentarioAl Loro con los Rumores , la Guía Metodológica. De los tópicos a

la realidad, el Documento Open Society 2013 para la identificación de Estereotipos y falsos Rumores,

etc,

http://www.getxo.eus/es/inmigracion



http://www.getxo.net/DocsPublic/inmigracion/SENSIBILIZACION/ANTIRUMORES/Grupos_de_trabajoANTIRUMORES.pdf


http://www.getxo.eus/DocsPublic/inmigracion/SENSIBILIZACION/ANTIRUMORES/2015_GUIA_PRACTICA_COMBATIR_RUMORES_Y_PREJUCIOS.pdf


http://www.getxo.net/DocsPublic/inmigracion/Al_loro_con_los_rumores_cast.pdf


http://cepaim.org/wp-content/uploads/2014/11/de-los-t%C3%B3picos-a-la-realidad.pdf




http://www.antirumores.com/resources/identificacion_de_estereotipos_y_falsos_rumores.pdf













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VÍDEOS

Videos en diferentes formatos (entrevistas, spots, reportajes…) que giran en torno a la temática

antirumor.

ARTÍCULOS Y ESTUDIOS

Entre ellos destacan:

1. Especial Antirumores publicado en el periódico municipal Getxoberri en diciembre de

2015.Especial Antirumor 2015

2. Artículo en la revista "Emeki" en noviembre de 2013.Emeki, nº29

3. Artículo de IKUSPEGI Observatorio de la inmigración en el País Vasco. Anuario 2013.

Primeros pasos de la estrategia antirumores en el municipio de Getxo.

4. Panorámica de la inmigración en Euskadi, Barómetro 2012. Ikuspegi.Panorámica 2012

http://www.getxo.eus/DocsPublic/revistas/castellano/varios/GB_Antirumores_2015_Castellano.pdf



http://www.getxo.eus/DocsPublic/inmigracion/SENSIBILIZACION/ANTIRUMORES/emeki_29_c.pdf



http://www.getxo.eus/DocsPublic/inmigracion/SENSIBILIZACION/ANTIRUMORES/anuario_2013_cas_OK.pdf


http://www.ikuspegi-inmigracion.net/documentos/panoramicas/es/panoramica50cas.pdf










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5. Colección Estudios Sociales, nº31. Francisco Javier Moreno Fuentes y María Bruquetas

Callejo.Inmigración y Estado de bienestar en España.

6. Instituto de Estudios Fiscales. 2010.Presupuesto y GastoPúblico. Inmigración y

PolíticasPúblicas en España.

7.

INMIGRACIONALISMO. Medios de Comunicación: Agentes de integración y cohesiónsocial. Redf ACOGE. 2015.

RECURSOS VARIOS

Diferentes recursos con la temática antirumor para descargar:

1. Marcapáginas 10 Principios antirumores.

2. Banderínantirumores.

3.

Póster antirumor.

4. Pegatinas y chapasantirumor.

5. Plantilla para colorear.

Tenerife antirumores

El Grupo Tenerife Antirrumores está formado por personas y entidades que se reúnen con la finalidad

de mejorar la convivencia en la isla de Tenerife a través de la prevención del racismo por medio de la

lucha contra los tópicos y falsos rumores que existen acerca de la población extranjera en Tenerife.

http://xaviercasals.files.wordpress.com/2011/05/volumen-31-de-la-coleccion-de-estudios-sociales-i-inmigracion-y-estado-de-bienestar-en-espana-i.pdf



http://www.ief.es/documentos/recursos/publicaciones/revistas/presu_gasto_publico/61_sumario.pdf




http://www.redacoge.org/mm/file/2015/Intervenci%C3%B3n%20Social/Informe_Inmigracionalismo_3.pdf




http://www.getxo.net/DocsPublic/inmigracion/SENSIBILIZACION/ANTIRUMORES/marcapaginas_decaloro_sinMarcas.pdf


http://www.getxo.net/DocsPublic/inmigracion/SENSIBILIZACION/ANTIRUMORES/BanderinAntirumores2014.pdf


http://www.getxo.net/DocsPublic/inmigracion/SENSIBILIZACION/ANTIRUMORES/pancarta_tamRealFINAL.pdf

http://www.getxo.net/DocsPublic/inmigracion/SENSIBILIZACION/ANTIRUMORES/Pegatinas_chapas_Final.pdf


http://www.getxo.net/DocsPublic/inmigracion/SENSIBILIZACION/ANTIRUMORES/loro_BN02.jpg




http://www.getxo.net/DocsPublic/inmigracion/SENSIBILIZACION/ANTIRUMORES/pancarta_tamRealFINAL.pdf











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Desde el comienzo de su trayectoria en el año 2013, el Grupo Antirrumores ha desarrollado diferentes

actividades formativas, comenzando por la Formación Agentes Antirrumores 2013, donde seformaron los/as primeros/as agentes antirrumores de la isla de Tenerife en noviembre de 2013. A

comienzo de 2015, se desarrolló la segunda edición formativa: la Formación Agentes Antirrumores

2015. Además, se han desarrollado diferentes campañas de sensibilización, entre ellas la “Gran

Recogida Solidaria de Rumores” en la Plaza del Cristo de San Cristóbal de La Laguna en diciembre

de 2013. En septiembre de 2014, se realizó la Campaña “Que los rumores no te enfermen. Vacúnate

contra el rumor” en el Hospital Universitario de Canarias.

En la actualidad, el Grupo Antirrumores está en proceso de diseñar las actividades a realizar. Entre

ellas, se encuentran diferentes Campañas de Sensibilización, Formación Agentes Antirrumores 2015-

2016.




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Otros proyectos antirumores

1. Web C4I ANTIRUMOURS del Consejo de Europa:http://pjp-eu.coe.int/es/web/c4i

○ AntirumoursErlangen (Alemania)

○ AntirumoursNuremberg (Alemania)

○ AntirumoursAmadora (Portugal)

○ AntirumoursLoures (Portugal)

○ AntirumoursBotkyrka (Suecia)

○ AntirumoursPatras (Grecia)

○ Antirumours Limerick (Irlanda)

○ Antirumours Lublin (Polonia)

2. Gobierno Vasco,www.frenaelrumor.org

3.

Ayuntamiento de Bilbao,http://quenotecaleelrumor.com/

///https://www.facebook.com/antirumoresbilbao

4. Ayuntamiento de Santa Coloma de Gramenet,http://www.gramenet.cat/principal/la-ciutat/pla-

de-la-convivencia/xarxa-de-valors.html

5. Ayuntamiento de Sabadell,http://www.sabadell.cat/ca/antirumors-estrangers

///https://www.facebook.com/xarxaantirumors

6. Ayuntamiento de Castellón,https://www.facebook.com/stoprumorescastellon

7.

Andalucía ACOGE,http://stoprumores.com/rumores/ 8. Red Anti-Rumores de Andalucía, http://redantirrumores.org/

9. CÁRITAS Bizkaia, Grupo Facebook ARGI IBILI-NO TE

ENCALLES,https://www.facebook.com/groups/352258374881317/

10. Pamplona AsociaciónAlternativas,http://comunidadantirumor.blogspot.com.es/

11. INMIGRACIONALISMO Red ACOGE: http://www.inmigracionalismo.org/es/

CAMPAÑAS PREVIAS DE LA ASOCIACIÓN ‘MÁLAGA ACOGE’ Campaña Salvemos las Hospitalidad

Esta campaña surgió para frenar la reforma del articulo 318b del Código Pena en el que se criminaliza

la ayuda humanitaria y las acciones solidarias. “Salvemos la Hospitalidad” está dirigida a plenos de

corporaciones, diputaciones y gobiernos pero con la colaboración de la ciudadanía como forma de

presión.

http://pjp-eu.coe.int/es/web/c4i



https://www.facebook.com/kommunikation.vielfalt


https://www.facebook.com/nuernberg.ist.bunt.de


http://www.cm-amadora.pt/naoalimenteorumor/


https://www.facebook.com/loureslivrederumores?ref=hl


https://www.facebook.com/antirykteskampanjenbotkyrka


http://www.patrasculture-c4i.gr/index.php/gr/


http://www.antirumours.net/index.html


http://stopplotkom.lublin.eu/


http://www.frenaelrumor.org/



http://quenotecaleelrumor.com/



https://www.facebook.com/antirumoresbilbao



http://www.gramenet.cat/principal/la-ciutat/pla-de-la-convivencia/xarxa-de-valors.html




http://www.sabadell.cat/ca/antirumors-estrangers



https://www.facebook.com/xarxaantirumors



https://www.facebook.com/stoprumorescastellon



http://stoprumores.com/rumores/



http://redantirrumores.org/


https://www.facebook.com/groups/352258374881317/



http://comunidadantirumor.blogspot.com.es/



http://www.inmigracionalismo.org/es/



























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El objetivo de la campaña es concienciar al ciudadano y presionar al legislador para que se

reconsidere la reforma del código penal que culpabiliza al ciudadano que preste ayuda a personas que

lo necesitan.

Los medios y soportes empleados se reparten entre Facebook como medio propio, medios de

comunicación (sobre todo prensa) y la plataforma Change.org para recoger firmas y llevar a cabo

dicha propuesta.

Los intermediarios, así como su financiación, se la deben a patrocinadores como: ACIA, Andalucía

Acoge, APDHA, Asociación Apoyo, CREA(R), CIE, Convivir Sin Racismo, Foro de Inmigración,

Medicos del Mundo, Mugak, Federación de Mujeres Progresistas, OSPDH, Picum, Centro Pueblos

Unidos, Red Acoge, S.O.S. Racismo y la lista sigue creciendo.

La campaña se realiza desde 2011, no pertenece a ningún otro plan de comunicación y no tiene

antecedentes.Al igual que sucede con Stop Rumores, se trata de una campaña que ha ido creciendo

paulatinamente a base de repetir su mensaje principal, no contiene campañas estacionales y carecen

de un Facebook propio como principal fuente de información, lo cual dificulta la centralización de

seguidores y monitorización de los mismo. Para subsanar esto, emplean todas las plataformas

colaboradoras como SOS Racismo, SOS Hospitalidad, etc.. para difundir su mensaje central entre las

diferentes redes.




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Campaña CIEs No

La institución emisora de esta campaña es Málaga Acoge y tiene como objetivo luchar contra la

existencia de los Centros de Internamiento de Extranjeros. Aunque actualmente han conseguido cerrar

algunos a su paso, tienen como fin cerrar los 8 CIEs restantes repartidos a nivel nacional.

Su comunicación se dirige a un público concienciado e informado sobre los procedimientos que se

llevan a cabo en este tipo de Internados y pretende arrojar luz sobre la actividad de estos centros que a

día de hoy es totalmente opaca y desconocida.

El eje comunicativo de su campaña lo centran en su pagina de Facebook, ya que la tienen como

resumen cronológico de todas las actividades, aportaciones y logros que consiguen llevar a cabo.

La campaña no tiene intermediarios visibles y está totalmente organizada por Málaga Acoge, sedesconoce el presupuesto con el que cuentan pero se sabe que CIEs No lleva actuando desde 1991.

No pertenece a un plan de comunicación más amplio, excepto al de Málaga Acoge y los resultados de

repercusión a nivel en redes sociales es de 290 seguidores en Facebook, así como la aparición en

distintos soportes de prensa de tirada alta pero a nivel local: 20 minutos,El Diario, Diagonal

Periódico, etc.

Por último como puntualización a la ejecución de su campaña, habría que considerar la creación deuna plataforma web propia donde se recopile toda la información que se logra con las campañas.

Depender de Facebook con su algoritmo de posicionamiento y visibilidad que funciona en base a la

explotación comercial, debilita la difusión de las acciones llevadas a cabo por esta entidad, llegando

así a menos seguidores.

Campañ a “Todas las piezas son importantes”.




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La campaña ‘Todas las piezas son importantes’ se puso en marcha en el mes de mayo de 2012 con

una serie de vídeos virales en las redes sociales y una actuación teatral en calle Alcazabilla. Desde

entonces, se han realizado varios proyectos siempre ligados a la sensibilización y a subrayar la

importancia de la diversidad social y cultural.

A través de este proyecto, Málaga Acoge quiere colaborar con CIC Batá para la realización de un un

proceso de reflexión-acción centrado en el derecho a la comunicación a través del audiovisual,

“promoviendo actividades que contribuyan a favorecer una ciudadanía activa, crítica, responsable,

global y solidaria, a favor del desarrollo humano y sostenible y de la erradicación de la pobreza”, tal y

como explican en el proyecto Imágenes del Sur .

La campaña Todas las piezas son importantes tuvo un papel importante dentro de sensibilización

social y este hecho ha repercutido con importancia dentro de los medios de comunicación en losartículos de opinión publicados en periódicos locales como Málaga hoy, Diario SUR y La Opinión de

Málaga; en este último cada mes gracias a la columna ‘Málaga Solidaria’ que la entidad comparte con

Cruz Roja, Prodiversa y Arrabal.

Campañ a “Artistas Acoge”

Esta campaña fue creada en julio de 2012 y buscaba enlazar la creación con la solidaridad, uniendo a

creadores y empresas creativas de Málaga y provincia. El tema sobre el que giraba este proyecto fuela realización de obras inspiradas en el día a día de la inmigración.

En la primera edición del proyecto participaron los fotógrafos Victoriano More no, Jon Nazca y

Glenn Brathwaite, los artistas plásticos José Medina Galeote y Chema Lumbreras, el diseñador Nacho

Contreras, el equipo de Brida Estudio Creativo, el rapero Elphomega, los viñetistasMiki& Duarte, el

ilustrador Antonio Berrocal, el Colectivo Moraga y los infografistas Samuel Granados y Mónica

Serrano.

http://www.imagenesdelsur.tv/



http://issuu.com/malagaacoge/stacks/74bf335bdd544edb97c6aaae8a4783bd








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Este proyecto ha sido posible gracias a la participación de creadores además de algunos lugares que

han prestado su espacio para exponer las obras. Estas obras que en un principio comenzaron con su

exposición en la página de Facebook de la campaña Málaga Acoge. De esta forma es posible adquirir

las obras y con ello ayudar a la financiación de los diferentes programas del proyecto.

Además de todo esto Málaga Acoge ha puesto en marcha un catálogo accesible a cualquier persona

donde se recogen las obras de los distintos artistas participantes.

La campaña ha superado ya las 8 ediciones y ha participado con varios lugares que han prestado sus

espacios para la exposición de las obras, como son, RecycloBIke Café & Shop, la sala de

exposiciones del ayuntamiento de Antequera, Coín, la Casa de la Cultura de Fuengirola, entre otros.

Desde octubre de 2014 ha sido considerada una Buena práctica para la integración a través de la web

EuropeanWebsiteonIntegration, de la Comisión Europea. Además el proyecto ha tenido gran

repercusión en el mundo cultural y a él se han sumado muchos artistas.

Campañ a “Artículos de Opinión”

Otra de las campañas impulsadas por Málaga acoge se trata de la participación en Málaga Solidaria,

que cada sábado se publica en La Opinión de Málaga. Este espacio se comparte con otras

asociaciones, Arrabal, Cruz Roja y Prodiversa.Además, la entidad publica tribunas de opinión de

forma periódica en los medios de comunicación para aportar su visión sobre diferentes temáticas.




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Hasta ahora los artículos publicados en este soporte han sido de 38 y han tenido una gran acogida por

parte del público.

Campaña “H istoria de nuestras migraciones”

Esta campaña realizada también por Málaga Acoge consiste en trabajos realizados en los institutos de

educación secundaria Miraya del Mar y María Zambrano, ambos en Torre del Mar. Sólo en estos

institutos hay cerca de 200 alumnos procedentes de más de una veintena de países.




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PÚBLICO DE LAS CAMPAÑAS ANTERIORES

Salvo en el caso de Barcelona que distingue entre cuatro tipo de públicos (infantil, joven, adulto y

profesorado) el resto no delimita un público objetivo concreto. Además, en el caso como el de

Tenerife, vemos imágenes de reuniones en el que aparecen personas con diferentes perfiles.

En el caso de las campañas de Málaga Acoge también falta la delimitación de los públicos en cada

una de ellos. Así, son frecuentes expresiones como ciudadanos o sociedad, en vez de públicos

concretos.

DIAGNÓSTICO

De todos los estudios analizados, podemos sacar como conclusión que es un tema bastante difícil de

atajar ya que no se trata de evitar comportamientos o promoverlos, sino de cambiar imágenes yestereotipos en la mente de los ciudadanos.

En cuanto a las campañas previas antirrumores, observamos que existe un ejemplo muy bueno de lo

que hay que hacer en la campaña Barcelona Antirrumores y de los fallos y defectos que han tenido

sus predecesoras. Por tanto, existe un gran marco de campañas antirrumores que pueden ser un buen

punto de partida para el desarrollo de una campaña local.

Sin embargo, al estudiar las campañas de la asociación Málaga Acoge observamos que existe un poco planificación estratégica de las mismas, lo que puede suponer un fracaso a la hora de desarrollar otras

campañas. Además, para el desarrollo de esta campaña la asociación no cuenta con el apoyo

institucional del Ayuntamiento de Málaga y que, en el caso de Barcelona, resultó algo fundamental.




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Fase 2META

La campaña Stop Rumores acabará con los estereotipos y rumores sobre la inmigración integrados en

la sociedad.

OBJETIVOS

1- Identificar los estereotipos negativos, prejuicios y falsos rumores sobre la inmigración y la

diversidad cultural de la ciudad de Málaga.

2- Luchar contra los rumores negativos e inciertos que dificultan la convivencia en la diversidad de laciudad de Málaga.

3- Llegar hasta el público objetivo a través de la red.

4- Promover la adhesión de entidades y personas a los valores que inspiran la estrategia antirumores.

ESTRATEGIAS

Objetivo 1:

Elaborar informes con datos objetivos y argumentos que contrarresten los rumores y

estereotipos existentes.

Analizar integralmente las características de los rumores y sus mecanismos de formación y

diseminación.

Objetivo 2:

Establecer alianzas y promover acciones en coordinación con otras iniciativas Antirumores o

similares a nivel provincial, autonómico y nacional.

Visibilizar la campaña en la red por medio de elementos audiovisuales compartidos de forma

viral.




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Informar a la sociedad para combatir rumores y estereotipos sobre inmigración que puedan

surgir.

Objetivo 3:

Actuar como Agentes Antirumores involucrando a todas aquellas personas y entidades que

quieran sumarse a la Red.

Realizar campañas de sensibilización que lleguen al público desinformado.

Sensibilizar a través del diálogo interpersonal.

Objetivo 4:

Impulsar desde la Red una estrategia de sensibilización e impacto social y comunicativo a

largo plazo.

Llevar a cabo un proceso global de cambio y construcción de ciudadanía crítica y

sensibilizada a través de las redes.




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Fase 3PÚBLICO DE LA CAMPAÑA

A pesar de que la campaña analizada no se enfoque particularmente en ningún segmento de la

población debido a su carácter generalista, a continuación se realizará un breve análisis del público

objetivo al que se dirige la campaña en base a las acciones realizadas y las características del

mensaje.

Ámbito geográfico: Se dirige al público nacional

Características sociodemográficas: La campaña va dirigida al colectivo de la sociedad española sin

distinción de raza, sexo, edad, estatus social y poder adquisitivo.

Primario: Podría inferirse que la campaña se dirige principalmente al sector adulto de la

población en un principio, donde este tipo de rumores y estereotipos tienen raíces más fuertes.

El perfil tipo del público objetivo primario sería el de personas de entre 35 - 55 años, de clase

baja-media (en general, la gente de clase alta tendrá estudios universitarios y una educación

con vistas más abiertas de mente y tal y no tendrían ese tipo de prejuicios), sin importar el

sexo.

Secundario: El público secundario de la campaña englobaría a toda la población joven que

participa o no activamente en la vida política del país. Podemos diferenciar en este ámbito a

dos grupos diferentes:

o

Universitarios: 18 - 30 años, clase media (charlas/stands en universidades).

o

Jóvenes adolescentes: 12-18 años (charlas en institutos).

Perfil psicográfico: Analizando el mensaje de la campaña se puede inferir que va dirigido a personas

dinámicas, activas en cuanto a la participación política, con intereses y motivaciones

personales/sociales e integradas en un sentimiento de justicia e igualdad.

Parece que, aunque el mensaje sea plural, por la particularidad de las acciones llevadas a cabo por la

campaña (en especial las charlas en institutos y seminarios educativos) hay un público que interesa

especialmente, aquellos que intervienen de forma activa en la sociedad o que pueden llegar a ser parte

de un cambio real; los jóvenes estudiantes, reflejo del futuro de la ideología predominante.




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Fase 4MENSAJE PRINCIPAL

No creas los rumores negativos sobre inmigrantes.

MENSAJES ESPECÍFICOS

Sanidad y Servicios sociales

Mensajes a combatir: “Saturan los servicios sanitarios”.

Mensaje a transmitir: La realidad es que los usuarios españoles de sanidad y servicios sociales

suponen un 83% (los inmigrantes no saturan)

Come rcio e Impuestos

Mensajes a combatir: “Los chinos no pagan impuestos”.

Mensaje a transmitir: La realidad es que todas las personas chinas, o de cualquier otro origen, que

permanezcan dentro del territorio español más de 185 días tienen la obligación de pagar sus

impuestos aquí.

Mercado Laboral

Mensaje a combatir: “Nos quitan el trabajo”.

Mensaje a transmitir: De los más de 17 millones de personas que trabajan en España tan solo 1 de

cada 10 personas es extranjero/a.

Con vivencia y espacios públicos

Mensajes a combatir:

1. Los inmigrantes prefieren vivir en guetos y pisos patera

2. Las familias inmigrantes reciben más ayudas escolares

3. Los inmigrantes bajan el nivel educativo y reducen la calidad de la enseñanza




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4. La violencia machista ha aumentado por culpa de los inmigrantes

5. Los matrimonios mixtos son fraudulentos

6. Hay demasiados inmigrantes

Mensajes a transmitir:

1. INE demuestra que la mayoría de pisos habitados por cuatro personas o más tienen como

residentes a personas nativas y, en minoría, extranjeras.

2. La concesión de ayudas escolares tiene en cuenta principalmente la situación socioeconómica

de las familias. Los criterios son públicos y no tienen en cuenta la nacionalidad del alumnado.

3.

La diversidad cultural en el aula constituye una experiencia educativa enriquecedora para

todos y para todas.

4. La desigualdad entre hombres y mujeres es una realidad global de todo el planeta, afecta a

todas las sociedades, grupos sociales, edades, contextos y tiene múltiples dimensiones: del

social al económico, religioso o político.

5. Las estadísticas nos demuestran que es totalmente incierto que la mayoría de matrimonios

mixtos sean por conveniencia.

6. Aparte de los beneficios en materia económica, la inmigración contribuye positivamente a la

hora de conformar una sociedad plural, rica y diversa.

COHERENCIA Y TONO

Dadas las acciones mencionadas anteriormente se adecuó el mensaje según el colectivo de la

población al que iba dirigido, siendo diferente la temática tratada en las charlas en institutos y lostalleres realizados en las universidades. Además, también existe una coherencia con las estrategias y

objetivos.

El mensaje de la campaña utiliza un tono racional, ya que utiliza información objetiva mediante el

uso de informes y datos de entidades públicas para combatir los rumores.




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ACCIONES GENERALES

Trabajar conjuntamente con las personas, entidades y diferentes equipamientos de la ciudad

con el objetivo de incidir en sectores clave: educación y comercio, entre otros.

Realizar acciones de sensibilización desde la proximidad y a través de diferentes materiales,

recursos y actividades antirumores.

Buscar sinergias con los diferentes medios de comunicación para lograr un trato más positivo

de la diversidad cultural.

Creación de manuales que recojan los principales rumores y su contraargumento.

Establecer prescriptores, tanto conocidos como personas anónimas que tenga alguna historia

relacionada con la inmigración.

ACCIONES ESPECÍFICAS

Sanidad y Servicios sociales

Talleres/jornadas en las distintas universidades del territorio, donde se informe a los

estudiantes con datos oficiales sobre el uso de la sanidad y los servicios sociales.

Jornada de juegos para personas mayores (petanca, dominó y cartas) en las que se traigan a

ancianos extranjeros y jueguen con ancianos españoles, tras realizar estas jornadas se haría

una charla que culminaría con los datos de las fuentes oficiales de sanidad y servicios

sociales.

Come rcio e Impuestos

Realizar jornadas en instituciones, aceleradoras e incubadoras de empresas para desmentir

dichos datos.

Mercado Laboral

Charlas y jornadas en empresas para concienciar a los trabajadores sobre la realidad de los

inmigrantes en el sector del trabajo.

Con vivencia y Espacios Públicos




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Charlas en institutos y escuelas sobre igualdad, hacer dinámicas de grupo y juegos en los que

se integren niños españoles con extranjeros.

Mej oras en las acciones

Creemos que a nivel de acciones, deberían seguir las líneas generales que el plan que el Proyecto Nacional Antirumores establece y que dividen en las siguientes fases:

Fase 1: Los rumores

● Análisis de la estrategia antirumores de Barcelona

● Identificación principales estereotipos negativos y falsos rumores en cada territorio

● Recopilación de información rigurosa que desmienta los falsos rumores detectados

Fase 2: Las redes antirumores

●

Creación e impulso de las redes “antirumores”

● Formación de los “agentes antirumores”

Fase 3: “Las campañas antirumores”

● Definición de las estrategias de sensibilización antirumores en cada ciudad

● Elaboración de los materiales para las estrategias de sensibilización

●

Implementación y evaluación de las estrategias de sensibilizaciónFase 4: “Evaluación y difusión del proyecto”

● Informe de evaluación del proyecto

● Estrategia de difusión de los resultados




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Fase 5PLAN DE MEDIOS

El plan de medios propuesto por Andalucía Acoge para la campaña Stop Rumores viene en esencia

determinado por los recursos disponibles; significando esto que se descartan estrategias de medios

que conlleven un elevado coste.

Como ONG la estrategia que se emplea para la campaña es la de generación de notoriedad y

concienciación sobre el tema a tratar, en este caso mediante eventos, promoción en redes sociales y

publicidad exterior (flyers, trípticos, carteles…).

Ámbito online

En el ámbito online se creó un site específico para la campaña donde se incluye toda la información y

enlaces a los contenidos distribuidos por la web. El site al mismo tiempo funciona no sólo como el

nexo de todos los contenidos publicados por la campaña sino como un blog informativo de los

avances de la misma.

Al mismo tiempo, se utilizaron las redes sociales de Twitter, Facebook y Youtube para generar

notoriedad a un coste mínimo. Se crearon vídeos que se publicaron en estas plataformas, así como

información acerca del tema. La estrategia empleada en las redes sociales es colaborativa, se

pretendía generar notoriedad mediante la participación del público en la campaña.

Web

La campaña tiene una fuerte presencia en Internet y redes sociales, apoyada por su web sitio que

contiene todas las informaciones distribuidas de forma didáctica y de fácil entendimiento.

En el sitio web de Stop Rumores están organizados los contenidos sobre la agencia en preguntas y

respuestas, como en un PP.FF. (FAQ), en los que se describen las razones de ser de la campaña, quién

la promueve, cómo se desarrolla, quién la financia y cómo actuar en un primer momento para

combatir los rumores.




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También encontramos información relativa a los rumores para los cuales la campaña direcciona sus

esfuerzos divididos en cuatro ámbitos de la sociedad: Sanidad y Servicios Sociales, Comercio e

Impuestos, Convivencia y Espacios Públicos y Mercado Laboral. En cada uno de estos enlaces están

disponibles en forma de infografía los datos oficiales de la campaña que contradicen los varios

rumores existentes en cada uno de los ámbitos. Las informaciones están acompañadas por iconos yfiguras creadas en “flat design” (o diseño plano), que es un estilo de diseño gráfico utilizado para

simplificar el mensaje y ayudar al usuario a comprender de forma visual los contenidos expuestos.

Es posible también tener acceso a todos los materiales gráficos (infografías, pósteres, carteles, etc.),

los manuales para formación de agentes anti rumores, enlaces de interés conteniendo fuentes de

informaciones anti-rumores y vídeos anti-rumores que fueron divulgados por la propia campaña y por

campañas de otras ciudades.

También están disponibles noticias que narran el desarrollo de la campaña y su relación con

proyectos de otras organizaciones, además de formas de contacto con la asociación y un espacio para

la participación del público en la detección de otros tipos de rumores.

Redes Sociales

Facebook

En su cuenta de FB cuentan con 4610 seguidores. Su estrategia, se basa principalmente en hacer

Marketing de Contenidos, es decir, publican material interesante y llamativo para el usuario con el fin

de que este termine en su blog leyendo en profundidad todos los proyectos que realizan.

Muestran imágenes de sus talleres, pero su peso recae en los vídeos educativos y en imágenes con

frases de gran impacto visual.

Cabe destacar que el uso de ciertos artículos de periódico (no conservadores), para reforzar su

mensaje.

Twitter

En Twitter rozan los 1.000 seguidores y su estrategia no es muy distinta a la de Facebook. Hacen

Marketing de Contenido, con la diferencia de apoyarse en los hashtags más populares y retuiteando

noticias de periódicos, que refuerzan los mensajes de la campaña en general.




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Alguno de los artículos de actualidad sobre la campaña son:

Andaluciainformación.es

Diario Sur

20 minutos

Noticias 21

Además, la información también se ha difundido en diferentes blosg como ‘Haz el Blog y no la

Guerra’.

Por otra parte, en televisión han aparecido tanto en Fuengirola TV como en 101 TV ambas cadenas

locales. Sin embargo, apenas se ha profundizado en la campaña y sus diferentes actividades.

En otras ocasiones, como en la campaña de microdonaciones ‘Un verano para recordar’, sí que se ha

realizado una gran difusión en medios.

http://andaluciainformacion.es/malaga/513462/malaga-combate-estereotipos-y-falsas-creencias-sobre-los-inmigrantes-a-traves-del-proyecto-stop-rumores/


http://www.diariosur.es/malaga/201502/06/malaga-acoge-lleva-campana-20150206120714.html




http://noticias21.es/malaga/ficha/136931/Cerca-de-600-personas-luchan-en-Malaga-contra-los-bulos-sobre-inmigracion-y-diversidad.html


http://www.hazelblogynolaguerra.es/nos-unimos-a-los-agentes-antirumores/



https://www.youtube.com/watch?v=TJWonr4OxAg



https://www.youtube.com/watch?v=7MKXuDj6P4Q,



https://www.youtube.com/watch?v=4UfvyGYQm8I

















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Fase 6CRONOGRAMA

La campaña comenzó el 23 de septiembre de 2014, con la apertura de la página web. En ella se

alojaron posteriormente los siguientes contenidos:

● Información general sobre la campaña.

● Blog sobre la actividad de la campaña y publicaciones periódicas en el mismo.

● Informes y manuales antirrumor.

● Material audiovisual antirrumor: videos informativos, didácticos, entrevistas...

●

Material gráfico descargable.A continuación, exponemos el cronograma de los cinco primeros meses de actividad de la campaña,

hasta la fase de evaluación de la misma. Desde entonces hasta la actualidad, la campaña ha repetido

estas acciones de forma cíclica.

Rosa: talleres/charlas Azul: subida de material Verde: Publicaciones.

Amarillo: Otros Naranja: Fase de evaluación

Octubre

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

1 2 3 4 5 6 7

8

9Estreno

vídeo AntiRumores

10

11Artículo deopinión por

Nacho Sánchez

12 13

14Actividades en el

IES Valle del Azaharen Cártama

15 16 17 18 19

20

Stop Rumoresen el IES Torre

Atalaya’

21

2223

24Taller formativo

realizado en la sedede Málaga

2526 27 28

2930

31




Página 46

Noviembre


1 2 3 4

5IES Miraya del Mar han

conocen el proyectoStop Rumores

6 7 8 9 10 11

12 13

14La sede de Málaga

Acoge en al ciudad deAntequera

15 16 1718

Taller de StopRumores

19Málaga Acoge en la

ciudad de Fuengirola 20

2122 23

24Encuentro deStop Rumores

25

26 27 28 29 30

Diciembre


1 Talleres formativos en el

encuentro “Despertando ciudadanía, jó venes enmovimiento” Málaga

2 Presentación del

proyecto en la conferencia“Parla Diverso” enBolonia

3 4 5 6 7 89 Charla formativa en

Torre del Mar

10 11 12 13 14 15 16

17 18 19 20 21 22 23

24 25 26 27 28 29 30

31




Página 47

Enero


1 2 3 4 5 6

7 8 9 10 11 12 13

14

15El grupo devoluntariado

Ventila2 se une aStop Rumores

16 17 18 19 20

21 Publicaciónde artículo por

Sebastián Rinken 22 23 24 25

26El equipo de la

FundaciónMárgenes y

Vínculos

27

28 29

30 Charlaformativa IESMediterráneo,

Málaga

31

Febrero


1 2 3

45 Subida de material descargable

para la campaña

6 Charla formativa enIES Concha Méndez,

Torremolinos 7 8 9 10

11 12 Reunión de Evaluación 13 14 15 16 17

18 19 20 21 22 23 24

25

26

La Asociación de Madres y Padresde Alumnos/as “Familias conGracia”, del CEIP Nuestra Señorade Gracia conocen Stop Rumores.

27 28

Cronograma por fases

Fase de realización

23 Sep 2014: Inicio de la campaña + Apertura Página Web y Subida de materiales para la

campaña




Página 48

26 Sep 2014 – 23 Oct 2014: Redacción de artículos de opinión (periodistas afines a la ong) +

Envío de Comunicados de Prensa + Creación de noticias y contenidos para la página web y

blogs.

24 Oct 2014 – 1 Nov 2014: Realización de talleres formativos y presentación del proyecto para

voluntariado relativos a la campaña en las sedes andaluzas de la ONG “Agentes anti -rumor”

05 Nov 2014 – Actualidad: Organización de charla, presentaciones y talleres en institutos,

universidades, centros de educación, instituciones (ayuntamientos) y empresas de toda andalucía

“Agentes anti-rumor” + Subida de noticias relativas a la campaña en la página web + gestión y

promoción en redes sociales (subida de vídeos, noticias, artículos y nuevos materiales de la

campaña).

01 Dic 2014: Creación del encuentro “Despertando ciudadanía, Jóvenes en Movimiento”

04 Ene 2015 – Actualidad: Entrevistas a profesionales en materia de rumores (elaboración de

vídeos promocionales para redes sociales).

12 Feb 2015: Firma de nuevos acuerdos de colaboración con la campaña por parte de entidades

públicas y privadas.

05 May 2015 – Actualidad: Lanzamientos de videosantirrumor.

29 Mar 2016: Participación en Jornadas Antirracistas 2016 de Sos Racismo Madrid

Fase de evaluación

Se ha realizado una evaluación de los resultados cada cierto periodo de meses (tres o cuatro meses

aproximadamente tras empezar la iniciativa de los talleres formativos), tanto en lo referido las

actividades como a la difusión de la campaña.

Este ha sido el cronograma básico que ha seguido la campaña y que se ha repetido a lo largo del

próximo año, lo cual implica una constante organización de talleres, actualización de información en

la página web y redes sociales, creación de materiales para la campaña y realización de entrevistas y

redacción de artículos de opinión.




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PRESUPUESTO

7600 € a proximadamente, a partir de la memoria económica 2014 de la asociación.

Los siguientes porcentajes han sido divididos en dos, ya que la asociación llevó a cabo dos campañas

diferentes para el ejercicio económico de 2014, siendo una de ellas Stop Rumores.

Gastos totales: 529.251€ para el ejercicio de 2014 (en relación con subvenciones de instituciones

públicas, de las que una parte se destina a campañas)

Porcentajes relacionados con el desarrollo de campañas:

Comunicación - 1,89%/2 = 0,945%

Formación y sensibilización = 0%

Voluntariado - 0,99%/2 = 0,49,5%

Porcentaje total destinado a la campaña: 1.44% del gasto total.

Gasto total para la campaña (por el cual se infiere el presupuesto): 7621.21€




Página 50

Fase 7PLAN DE EVALUACIÓN

Los objetivos planteados para la campaña se describieron anteriormente en este trabajo y se muestran

a continuación:

1. Identificar los estereotipos negativos, prejuicios y falsos rumores sobre la inmigración y

ladiversidad cultural de la ciudad de Málaga.

2. Luchar contra los rumores negativos e inciertos que dificultan la convivencia en la diversidad

de la ciudad de Málaga.

3. Llegar hasta el público objetivo a través de la red.

4. Promover la adhesión de entidades y personas a los valores que inspiran la estrategia

antirumores.

En relación con el primer objetivo el único método de evaluación posible es el del recuento de

estereotipos identificados por el público objetivo de la campaña, que se puede llevar a cabo mediante

la página web, donde los usuarios podían enviar los rumores que hubieran identificado. Esto podríamaterializarse a través de una encuesta o un formulario gratuito de Google.

En cuanto al segundo objetivo, la evaluación se podría llevar a cabo mediante la publicity generada

por la campaña que puede realizarse a través del seguimiento y el análisis de contenido de las

apariciones en medios digitales y tradicionales. Adicionalmente, se puede realizar el recuento de los

seguidores en redes sociales y empresas/personas adheridas a la iniciativa, lo cual supone una lucha

activa contra los rumores.

El tercer objetivo se podría medir mediante el análisis de redes sociales y página web, mediante el

uso de parámetros como la influencia (puntuación de klout), posicionamiento web, tráfico de la

página web, seguidores, interacciones y alcance de las publicaciones. A continuación se ofrece un

breve resumen de la repercusión de su página web y redes sociales:




Página 51

Twitter

INFLUENCIA ANTIGÜEDAD ALCANCE SEGUIDORES TWEETS/FRECUENCIA

42 Klout 478 días 30.158 pers 950 819 tweets0,72 x Día

Por último, el cuarto objetivo se evaluaría mediante el recuento de personas y entidades que se hayan

unido a la campaña durante el desarrollo de la misma.




Página 53

Finalmente, creemos que la campaña no ha aprovechado todo el potencial que la iniciativa suscita,

no ha causado el impacto que podría haber causado y sus responsables no han sabido gestionar

adecuadamente los recursos con los que contaban. Sin embargo, también tenemos que destacar que

parte de culpa de estos problemas la tienen el bajo presupuesto y el poco tiempo empleado en ella.

Cambiar un rumor tan extendido en un periodo promedio de 6 meses utilizando principalmente

canales online no es suficiente. Y tampoco se han utilizado al máximo los recursos offline de los que

sí disponían a pesar del presupuesto. Un ejemplo de ello podría haber sido la puesta en marcha de

acciones de guerrilla, realizando performances en centros comerciales o lugares muy transitados de

los distintos núcleos urbanos.




FUENTES CONSULTADAS

Ayuntamiento de Barcelona (s.f). BCN Acción Intercultural. Recuperado de:

http://interculturalitat.bcn.cat/bcnacciointercultural/es

Ayuntamiento de Tenerife (s.f).Observatorio de la inmigración de Tenerife. Recuperado de:http://www.obiten.net/

Ayuntamiento de Getxo (s.f) Unidad de Inmigración e Interculturalidad. Recuperado de:


Fundación ACSAR (s.f). Antirrumores. Estrategias antirumores para prevenir el racismo. Recuperado

de: http://www.antirumores.com/

(2012). Proyecto Estrategia antirumores para prevenir el racismo (s.n.). Recuperado de:

http://www.antirumores.com/resources/proyecto_estrategia_antirumores_racismo.pdf

Fundación La Caixa (2012). Estudio sobre la convivencia social e intercultural en territorios de alta

diversidad (s.n.). Recuperado de:

https://obrasocial.lacaixa.es/deployedfiles/obrasocial/Estaticos/pdf/Inmigracion/encuesta_convivencia

_intercultural_2012_es.pdf

Málaga Acoge (s.f.). Málaga Acoge. Recuperado de: www.malaga.acoge.org



http://www.obiten.net/




http://www.antirumores.com/





https://obrasocial.lacaixa.es/deployedfiles/obrasocial/Estaticos/pdf/Inmigracion/encuesta_convivencia_intercultural_2012_es.pdf



http://www.malaga.acoge.org/











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