Objetivos de aprendizajeTenga presentes estos objetivos mientras lee y estudia el captuloQu es la motivacin? Definir motivacin. Explicar la motivacin como un proceso de satisfaccin de necesidades.Primeras teoras sobre la motivacin Describir los cinco niveles de la jerarqua de Maslow y cmo esta jerarqua se puede usar en esfuerzos de motivacin. Analizar cmo abordan la motivacin los gerentes que apoyan la teora X y la teora Y. Describir la teora de la motivacin e higiene de Herzberg. Explicar los puntos de vista de Herzberg de la satisfaccin e insatisfaccin.Teoras contemporneas sobre la motivacin Describir las tres necesidades que segn McClelland estn presentes en los ambientes de trabajo. Explicar cmo las teoras de la fijacin de metas y del reforzamiento explican la motivacin de los empleados. Describir el modelo de las caractersticas del empleo como una forma de disear trabajos motivadores. Analizar las implicaciones de la teora de equidad en la motivacin. Comparar la justicia distributiva y la justicia de los procedimientos. Explicar los tres vnculos clave de la teora de las expectativas y su rol en la motivacin.Temas actuales de la motivacin Describir las dificultades multiculturales de la motivacin. Analizar los retos que enfrentan los gerentes al motivar a grupos exclusivos de trabajadores. Describir la administracin a libro abierto y los programas de reconocimiento para los empleados de pago por desempeo y de opcin de compra de acciones.La motivacin de los empleados motivacinLos procesos responsables del deseo de un individuo de realizar un gran esfuerzo para lograr los objetivos organizacionales, condicionado por la capacidad del esfuerzo de satisfacer alguna necesidad individual. necesidadEstado interno que hace que ciertos resultados parezcan atractivos. Revisin de los objetivos de aprendizaje Definir motivacin. Explicar la motivacin como un proceso de satisfaccin

Teora de la jerarqua de las necesidadesTeora de Maslow que afirma que existe una jerarqua de cinco necesidades humanas: fisiolgicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealizacin..

La teora de la motivacin mejor conocida tal vez sea la teora de la jerarqua de las necesidades de Abraham Maslow propuso que en cada persona existe una jerarqua de cinco necesidades: necesidades fisiolgicas La necesidad que tiene una persona de alimento, bebida, vivienda, satisfaccin sexual y otras necesidades fsicas necesidades deseguridadLa necesidad que tiene una persona de sentir seguridad y proteccin al dao fsico y emocional. necesidades socialesLa necesidad que tiene una persona de afecto, pertenencia, aceptacin y amistad. necesidades de estimaLa necesidad que tiene una persona de factores internos, como respeto a s mismo, autonoma y logros, y de factores externos, como estatus, reconocimiento y atencin. necesidades de autorrealizacin Teora X y teora Y de McGregorDouglas McGregor es mejor conocido por proponer dos series de supuestos sobre la naturaleza humana: la teora X y la teora Y.8

Teora XSupuesto de que a los empleados les disgusta el trabajo, son perezosos, evitan la responsabilidad y deben ser presionados para que trabajen. Teora YSupuesto de que los empleados son creativos, disfrutan el trabajo, buscan responsabilidad y pueden dirigirse a s mismos.

Teora de la motivacin e higiene de HerzbergLa teora de la motivacin e higiene de Frederick Herzberg propone que la satisfaccin y la motivacin en el trabajo se relacionan con factores intrnsecos, en tanto que la insatisfaccin en el trabajo se relaciona con factores extrnsecos. teora de la motivacin e higieneTeora de la motivacin que afirma que los factores intrnsecos se relacionan con la satisfaccin en el trabajo y la motivacin, en tanto que los factores extrnsecos se relacionan con la insatisfaccin en el trabajo.

factores de higieneFactores que eliminan la insatisfaccin laboral, pero no motivan. motivadoresFactores que aumentan la satisfaccin en el trabajo y la motivacin.

Revisin de los objetivos de aprendizaje Describir los cinco niveles de la jerarqua de Maslow y cmo esta jerarqua se puede usar en esfuerzos de motivacin. Analizar cmo abordan la motivacin los gerentes que apoyan la teora X y la teora Y. Describir la teora de la motivacin e higiene de Herzberg. Explicar los puntos de vista de Herzberg de la satisfaccin e insatisfaccin.

TEORIAS CONTEMPORANEAS SOBRE LA MOTIVACINEnfoques contemporneos a la motivacin? Abordaremos seis: la teora de las tres necesidades, la teora de la fijacin de metas, la teora del reforzamiento, el diseo de puestos motivadores, la teora de la equidad y la teora de las expectativas.Teora de las tres necesidades teora de las tres necesidadesTeora de la motivacin que afirma que tres necesidades adquiridas (no innatas), el logro, el poder y la pertenencia, son motivos importantes en el trabajo. necesidad de logro (nLog)El estmulo para sobresalir, obtener logros con relacin a una serie de normas y luchar para tener xito. necesidad de poder (nPod)La necesidad de hacer que otros se comporten como no se comportaran de otro modo. Necesidad de pertenencia (nPer)El deseo de tener relaciones interpersonales amistosas y cercanas.

Teora de la fijacin de metas teora de la fijacin de metasLa proposicin de que las metas especficas aumentan el desempeo y que los objetivos difciles, cuando se aceptan, dan como resultado un desempeo ms alto que los objetivos fciles.

Teora del reforzamiento teora del reforzamientoTeora que afirma que el comportamiento depende de sus consecuencias. reforzadoresCualquier consecuencia que sigue inmediatamente a una respuesta y que aumenta la probabilidad de que el comportamiento se repita.

Diseo de puestos motivadores diseo de empleosForma en que se combinan las tareas para formar empleos completos. alcance del empleoNmero de las diferentes tareas que se requieren en un empleo y la frecuencia con que esas tareas se repiten. ampliacin del empleoLa expansin horizontal de un empleo aumentando su alcance. enriquecimiento del empleoExpansin vertical de un empleo agregando responsabilidades de planeacin y evaluacin. profundidad del empleoGrado de control que los empleados tienen sobre su trabajo.Teora de la equidad teora de la equidadLa teora de que un empleado compara su relacin de entradas y salidas de su empleo con la de otros empleados importantes y despus corrige cualquier diferencia. referentesPersonas, sistemas o los individuos mismos con los que stos se comparan para evaluar la equidad. justicia distributivaJusticia percibida sobre la cantidad y la asignacin de las recompensas entre individuos. justicia de los procedimientosJusticia percibida en el proceso usado para determinar la distribucin de las recompensas.

Teora de las expectativas teora de las expectativasTeora de que un individuo tiende a actuar de cierta manera con base en la expectativa de que despus del hecho se presentar un resultado dado y en el atractivo de ese resultado para el individuo.

Revisin de los objetivos de aprendizaje Describir las tres necesidades que segn McClelland Analizar las implicaciones de la teora de equidad en la estn presentes en los ambientes de trabajo. motivacin. Explicar cmo las teoras de la fijacin de metas y del Comparar la justicia distributiva y la justicia de los reforzamiento explican la motivacin de los empleados. Describir el modelo de las caractersticas del empleo Explicar los tres vnculos clave de la teora de las como una forma de disear trabajos motivadores. expectativas y su rol en la motivacin.

Motivacin de una fuerza laboral diversa Para maximizar la motivacin entre la fuerza laboral de hoy, los gerentes necesitan pensar en trminos de flexibilidad. semana laboral comprimidaSemana laboral en la que los empleados trabajan ms horas al da, pero menos das a la semana. horario de trabajo flexible (flextime)Sistema de programacin que requiere que los empleados trabajen determinado nmero de horas a la semana, pero con la libertad, dentro de ciertos lmites, de variar las horas de trabajo. participacin del empleoPrctica que consiste en que dos o ms personas compartan un empleo de tiempo completo. trabajo a distanciaEnfoque de trabajo en el que los empleados trabajan en casa y estn vinculados al lugar de trabajo por computadora y mdem.Motivacin de profesionales En contraste con la generacin pasada, el empleado tpico de hoy es ms probable que sea un profesional muy capacitado con un grado universitario que un obrero. La recompensa principal por su trabajo es el trabajo mismo. Los profesionales tambin valoran el apoyo. Desean que los dems piensen que el trabajo que estn realizando es importante. Eso puede ser cierto para todos los empleados, pero los profesionales tienden a centrarse en su trabajo como si fuera el inters principal de su vida, en tanto que los no profesionales tienen otros intereses distintos al trabajo que pueden compensar las necesidades no satisfechas en ste.Motivacin de trabajadores eventuales Una respuesta obvia es la oportunidad de convertirse en empleados permanentes. Cuando los empleados permanentes se seleccionan de una reserva de empleados eventuales, stos por lo general trabajan con empeo con la esperanza de convertirse en empleados permanentes. Una respuesta menos evidente es la oportunidad de capacitacin. La capacidad de un empleado temporal para encontrar un nuevo trabajo depende sobre todo de sus destrezas. Motivacin de empleados poco capacitados que ganan el salario mnimo Ofrecer un salario mayor a estos empleados por lograr niveles ms altos de desempeo est fuera de duda: su empresa no puede pagarlo.

Revisin de los objetivos de aprendizaje Describir las dificultades multiculturales de la motivacin. Analizar los retos que enfrentan los gerentes al motivar a grupos exclusivos de trabajadores. Describir la administracin a libro abierto y los programas de reconocimiento para los empleados de pago por desempeo y de opcin de compra de acciones.