CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMEDACIONES 1. Conclusiones

169

CAPÍTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMEDACIONES

1. Conclusiones

Del análisis estadístico y teórico realizado a los resultados del trabajo

de campo, se distinguen las siguientes conclusiones, referidas a la cultura

organizacional en la Fundación para el Estado de Orquestas Juveniles e

Infantiles de Venezuela, región Altos Mirandinos. A saber las siguientes:

Con respecto al primer objetivo, se identificaron los valores presentes en

la cultura organizacional de las instituciones enmarcadas en el trabajo , debe

concluirse que en la misma se conjugan de forma equitativa el trabajo en

equipo, excelencia, responsabilidad, confianza, respeto y disciplina; lo cual

indica que se desarrollan estrategias orientadas al rol promotor cultural en

cuanto a acciones logrando la interacción comunitaria necesaria para la

inclusión de niños en las diversas disciplinas musicales, así como la

inclinación por la dedicación al aprendizaje en cuanto a ejecución de un

instrumento, el cual finalmente se integran a la orquesta. Todo esto indica la

presencia de un personal proactivo, integral que trabaja en función del logro

de objetivos precisos, con un accionar congruente manifestado en los

estadísticos.

170

Con respecto a las creencias que describe la cultura organizacional de la

institución FESNOJIV, región Altos Mirandinos se pudo constatar que están

presentes en buena medida con la presencia de las creencias referidas a los

indicadores: supuestos básicos, opiniones y actitudes, encontrándose que

contribuyen a la conformación de la cultura organizacional definida para

proyectar la institución, promocionando la filosofía que encierra el

comportamiento general de los miembros que la conforman. Demostrando

confianza y creatividad al generar acciones contribuyentes al mejoramiento

permanente de la organización.

Entre las manifestaciones culturales que caracterizan la cultura

organizacional de esta institución se encuentran las culturales simbólicas

concernientes a la misión, visión, objetivos y estrategias; las conductuales,

incluyendo el lenguaje, los ritos, historias y comunicación; las estructurales

como las políticas, liderazgo y mundo normativo en condición buena,

aceptando que se convive en una organización orientada bajo parámetros

que describe la situación futura deseada, las aspiraciones del colectivo, el

horizonte de la acción educativa cultural en concordancia con la política

establecida.

Se encontró congruencia con las organizaciones de hoy, las cuales

deben establecer de manera conjunta la visión y misión bajo el soporte de los

valores que identifiquen la organización, tomando en cuenta la visión

compartida en la organización, el grupo y el personal a así lograr diseñar la

imagen deseable del futuro de la institución, en función de orientar y

171

motorizar a la gerencia en la búsqueda del logro de la imagen deseada de la

organización.

También se logró estudiar la función instrumental de la FESNOJIV, la

cual demostró aplicarse con muy buen criterio atendiendo holísticamente los

detalles, resultados, las personas, los equipos, dando estabilidad a la misma

para el ejercicio pleno de las actividades, esto con el propósito de hacer de la

organización un centro de esmero que ayude a avanzar, corregir y clasificar

el rumbo de sus integrantes en forma permanente, así como para el ejercicio

de su trabajo atendiendo altos niveles de exigencia, conducentes a la

excelencia al responder solidariamente con sus obligaciones y compromisos.

2. Recomendaciones

Tomado en cuenta los resultados obtenidos se procede a proponer las

siguientes recomendaciones:

Continuar involucrando estrategias que permitan la incorporación de

valores organizacionales partiendo del análisis contextual así como

reconocimiento de la realidad institucional, detallando las particularidades

que son parte de la cultura organizacional de cada institución, las cuales

merecen contemplarlas y considerarlas en la planificación. Así como también,

utilizando acciones concretas, precisas, en donde todos participen, aporten,

se comprometan y responsabilicen por los resultados.

172

Incentivar continuamente, mediante labores concretas la participación del

personal en el compartir de supuestos, opiniones y el asumir actitudes que

demuestren la incorporación de creencias de la organización FESNOJIV en

el diario accionar y la debida proyección a la colectividad. En donde todos

perciban el sentido de pertenencia e identidad con las creencias subyacentes

en la cultura que la identifican y diferencian de otras.

Continuar labores de recate de manifestaciones culturales de identidad

organizativa que den respuesta a las necesidades del colectivo y no de

individualidades. Ello representa la razón de ser de la organización, para la

que fue concebida por el Estado, expresando el compromiso en su función

dentro de su especificidad. Significa que es la formulación explícita de los

propósitos de la organización o de un área funcional, así como la

identificación de sus tareas y los actores participantes en los logros de los

objetivos de la organización, por lo tanto en el alcance de la visión y la

misión,

Asegurando con ello la unanimidad de propósitos dentro de la

organización, guiar las asignaciones, el uso de recursos, motivar a los

miembros a realizar sus tareas, establecer parámetros de costo -tiempo y

desempeño que facilitan el proceso de control. Es así como una vez

comportamiento organizacional será óptimo siempre y cuando esté

fundamentado en el conjunto de principios, normas que identifique a la

organización de manera exclusiva ante las demás organizaciones.

173

Organizar estrategias que avalen el progreso en el logro de

manifestaciones culturales referidas a la tecnología, instalaciones y equipos

necesarios para la optimización de los recursos humano, en función de dar

cumplimiento a los objetivos establecidos.

Conservar, innovar y crear nuevas formas de implementación de la

función instrumental tendente a la atención de detalles, resultados, personas,

equipos tanto de manera integral como holística para ofrecer una mayor

estabilidad a la organización en este mundo competitivo, donde el recurso

humano es talentoso.

Fomentar los compromisos para la acción e interacción de todos actores

de la organización, bajo el compromiso permanente de asumir cada quien

producto de su participación en la construcción del proyecto que cada día se

consolide bajo la corresponsabilidad, la motivación del talento humano en

verdaderos equipos de trabajos para el aporte de alternativas de solución

que enrumbe la organización a la consecución de un objetivo que apunte a

una meta anhelada de servicio a la humanidad.

3.- Lineamientos estratégicos

En función de los resultados obtenidos, las conclusiones y

recomendaciones, se considera pertinente elaborar lineamientos estratégicos

los cuales pudieran llevarse a la práctica a fin de maximizar la cultura

organizacional en las instituciones referidas en el presente trabajo. A saber,

las siguientes:

174

Desarrollar un proceso decisorio en función de un análisis estratégico

partiendo de un estudio diagnóstico detallado de la realidad circundante que

conciba el ambiente interno como el contexto externo, fije los objetivos en

función de ello y enrumbe una estrategia, concebida fehacientemente

agregada a la cultura organizacional que se asimila en dichas

organizaciones.

Integrar a todos los miembros de la organización desde el mismo

momento en que se reclutan, llevando a cabo un proceso de desarrollo

inductorio, de capacitación y aprendizaje constante a fin de que se oriente el

sentido de pertenencia apegado a las creencias, valores y conductas

discutidas y aceptadas por los integrantes de forma consensuada.

Mantener permanentemente el espíritu emprendedor de liderazgo

incentivador hacia la satisfacción de las necesidades e intereses de los

miembros que forma parte activa en la organización; dando estímulos hacia

factores de seguridad, amor, confianza, autoestima y realización personal en

la ejecución de las actividades.

Implementar herramientas estratégicas como el benmarketing,

empowerment, coaching, buzz marketing, alianzas estratégicas y otras que

pudieran implementarse, dando participación a los integrantes para que

sientan que son tomados en consideración, contribuyendo con ello a la

formación de nuevos liderazgos.

Enaltecer los valores estratégicos que orientan el trabajo como la

excelencia, compromiso, capacidad de aprendizaje, innovación y creatividad,

175

calidad de servicio, ética, imagen corporativa, ambiente, seguridad,

compromiso con el cliente, entre otros que pueden discutirse y asumirse de

forma compartida y unidos a la visón guiarán la acción hacia el logro de un

trabajo para bien de la generalidad y no de particulares.

Concebir la planificación una estrategia de calidad e innovación en la

gerencia organizacional que parte de un análisis situacional, con la

formulación de estrategias para la cual de organizan recursos (humanos,

materiales, tecnológicos y financieros) se obtiene un resultado y se evalúa

para retroalimentar los detalles y lograr resultados prominentes.

Orientar la visión y la misión de la organización fundamentada el

pensamiento estratégico que en su proceso conforma el cimiento de

operaciones empresariales desde la alta gerencia hasta el nivel operativo,

pues esta constituye junto con los valores, los objetivos y las metas la

filosofía prevalente en todo su personal, las diferencia con las demás

organizaciones, constituye la personalidad propia.

Desarrollar la estrategia para impactar en el medio por la calidad y

satisfacción de necesidades de los usuarios, quienes son tanto los autores

como actores de la misma organización.

Finalmente, desarrollar un proceso de planificación, organización

dirección y control, fundamentado en el pensamiento estratégico que permite

mantener las organizaciones estudiadas en la competitividad, desarrollando

al mismo tiempo los recursos humanos bajo un constante proceso de

176

aprendizaje colectivo y enalteciendo todos los aspectos que encierran la

cultura de este tipo de organizaciones.

177

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182

A N E X O S

183

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACIN

VICERECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES

ANEXO A

INSTRUMENTO CULTURA ORGANIZACIONAL

Este instrumento tiene como objetivo determinar los principales

aspectos relacionados con la Cultura Organizacional en .la FESNOJIV región

Altos Mirandinos

Los datos que usted suministre serán confidenciales y de mucha

utilidad para la investigación. De la sinceridad de sus respuestas dependerá

la confiabilidad de los resultados de este trabajo. Gracias anticipadas por su

colaboración.

Atentamente,

___________________________

Lcdo.: Jesús Briceño Marín

184



ESPECIALIZACÓN EN GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES

INSTRUCCIONES

Para lograr una mayor efectividad en el procedimiento de la

información que Ud. suministra, se considera pertinente los siguientes

aspectos:

1. Lea detenidamente cada pregunta o ítem del instrumento. 2. Seleccione la opción de respuesta que considera que refleje más

cercanamente su opinión o apreciación. 3. Para las diferentes opciones de respuesta tenga en cuenta las

siguientes abreviaturas:

• TA: Totalmente de acuerdo • MA: Medianamente de acuerdo • NA: Ni acuerdo Ni en desacuerdo • MD: Medianamente en desacuerdo • TD: Totalmente en desacuerdo

4. Asegúrese de responder todos los ítems. 5. No escribir su nombre. 6. Si se el presentan dudas al responder el instrumento, consulte al

encuestador. Nuevamente, reciba el agradecimiento por su colaboración.

185

INSTRUMENTO CULTURA ORGANIZACIONAL

Ítem En esta institución TA

MA

NN

MD

TD

01 Se trabaja mancomunadamente en función del logro de los objetivos del trabajo. 02 los integrantes de la organización participan en las decisiones de forma sincronizada. 03 Existe un compromiso permanente por el trabajo que se ejecuta. 04 El trabajo que se desarrolla es un valor corporativo exitoso en su devenir histórico.

05 Los integrantes demuestran creatividad generadora de una elevada moral hacia un trabajo de excelencia

06 Los miembros desarrollan el trabajo que corresponde de forma perfecta.

07 El personal desarrolla el trabajo comprendiendo que el desempeño de cada miembro es problema de todos.

08 La responsabilidad de las personas es un valor, que significa hacerse cargo de las consecuencias de los actos relativos a su trabajo.

09 Las acciones que se planifican buscan las razones para hacer el bien común. 10 Se ofrece confianza al personal cuando se le asigna una tarea. 11 Cuando se asignan responsabilidades se hace porque se cree en el hacer de las personas. 12 Cada persona trabaja de manera justa 13 La opinión de cada uno de los miembros es acreedora de respeto. 14 Se valora la participación de las personas en las actividades. 15 Las opiniones de los miembros del equipo sirven para la solución de problemas. 16 Las normas se asumen con compromiso que corresponde al trabajo en la corporación. 17 El trabajo permite a los miembros el cumplimiento de los intereses organizacionales. 18 Las normas que rigen el trabajo se cumplen por todos los miembros que allí laboran. 19 Todo el trabajo de orienta hacia una misma dirección.

20 Los referentes teóricos forman parte de un patrón coherente que es asumido por todos los miembros.

21 Las orientaciones de trabajo dejan claro hacia donde deben ir los trabajadores con sus objetivos, en términos de consolidar la visión.

22 Las opiniones que se hacen contribuyen con el mejoramiento del trabajo. 23 Las personas hacen planteamientos importantes para la solución de conflictos en la institución.

24 Las intervenciones verbales de los miembros de la organización favorecen el crecimiento profesional de los integrantes.

25 Los acontecimientos que se suceden sirven de valoración al trabajo.

26 La manera como se comportan los integrantes de esta organización es congruente con lo que se espera de ellos.

27 El comportamiento de los miembros de esta organización refleja las normas de la misma. 28 Todos los miembros están informados del por qué exi ste la organización. 29 Cada miembro está consciente de lo que se espera de él para alcanzar los objetivos. 30 Los integrantes han formado parte de la declaración de la misión. 31 El equipo se reúne para hablar de la visión institucional. 32 Todos conocen la visión formal de la organización. 33 Los integrantes orientan su trabajo soñando en un trabajo exitoso. 34 Se fijan los objetivos institucionales en función de lograr la visión. 35 Se establecen objetivos de corto alcance. 36 Se establecen metas elevadas que permiten producir mejoras en el desempeño actual. 37 Se generan estrategias para mejorar el logro de los objetivos de la organización.

38 Promueve el análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA) a fin de emprender acciones.

39 El personal actúa con prontitud cuando se presenta algún suceso imprevisto. 40 Existen enunciados que transmiten mensajes claros a los integrantes. 41 Es común algún slogan que identifica la organización. 42 Se mantiene entre los miembros expresiones que reflejan la convivencia en la institución. 43 Los miembros acostumbran saludarse mutuamente con respeto.

44 Los miembros participan en ceremonias religiosas en donde se comparten experiencias conjuntas.

45 Se comparten actos sociales que permiten el acercamiento éntrelas personas. 46 El comportamiento de las personas refleja conductas exitosas.

186

47 Los buenos comportamientos se transmiten entre los miembros de la organización. 48 Los nuevos integrantes asumen actitudes que se espera de ellos. 49 La comunicación sirve para fomentar las relaciones armoniosas. 50 Se informa a los integrantes de la organización sobre el trabajo que se aspira lograr. 51 Existe retribución de información importante para el logro de los objetivos. 52 Existen reglas claramente establecidas. 53 Las reglas o políticas de la organización se orientan al logro de los objetivos. 54 Están establecidos los límites en cuanto al comportamiento de sus integrantes. 55 El liderazgo estimula al personal en la continua búsqueda de mejores situaciones. 56 Logra influir en el comportamiento del personal para el logro de las metas institucionales.

57 El liderazgo de la gerencia se ejerce en función de ayudar al personal a alcanzar sus objetivos profesionales.

58 Las normas de la institución son del conocimiento de todos sus miembros. 59 Las normas se asumen como un estilo de vida propio de la organización. 60 Se aplican sanciones cuando alguno de los miembros de esta institución las infringe. 61 Se hace uso de las nuevas tecnologías para mejorar el trabajo. 62 El personal gusta actualizarse en el uso de instrumentos de última generación. 63 La tecnología se agrega como una herramienta que permite el aprendizaje. 64 Se plantea la necesidad de instalaciones que ofrecen mejor comodidad. 65 La infraestructura se ajusta al trabajo que desarrollan los integrantes de esta organización. 66 Las instalaciones facilitan la comunicación con los miembros de la organización. 67 Los equipos materiales de trabajo se ajustan a las necesidades de los usuarios. 68 Hacen falta equipos materiales con características modernas para lograr los objetivos.

69 Los dispositivos materiales existentes son acordes con la cantidad de personas que los utilizan.

70 En la organización del trabajo los integrantes se esfuerzan por la obtención de resultados correctos.

71 La programación de actividades parte de un análisis previo de las características de la situación contextual.

72 Los integrantes atienden el más mínimo detalle en busca de resultados satisfactorios para todos.

73 El trabajo de esta organización se centra en el logro de buenos resultados. 74 Las orientaciones de trabajo se dan en función del alcance de objetivos comprometedores. 75 Las personas se esfuerzan por el logro de resultados exitosos.

76 Las decisiones de la gerencia consideran las necesidades individuales de los miembros de esta organización.

77 Se toma en cuenta la creatividad de las personas para enriquecer el trabajo que se realiza.

78 En la asignación de funciones se considera las diferencias individuales de los miembros de la organización.

79 El trabajo se desarrolla en equipos consolidados. 80 En la organización, los resultados están en función del trabajo de la totalidad de integrantes. 81 El esfuerzo de trabajo individual se conjuga en el resultado del equipo. 82 El trabajo permite el mantenimiento de la posición que ocupa en la comunidad.

83 Los integrantes de la organización asumen el rol protagónico para el bien del entorno comunitario.

84 La gerencia institucional logra que todo el personal mantenga un ritmo de trabajo intenso en función de mejores resultados.

Gracias

187

ANEXO B

VALIDACIÓN DE INSTRUMENTO



ESPECIALIZACIÓN: GERENCIA DE LAS ORGANIZACIONES

CULTURA ORGANIZACIONAL EN LA FUNDACIÓN DEL ESTADO PARA

EL SISTEMA NACIONAL DE ORQUESTAS Y COROS JUVENILES E

INFANTILES DE VENEZUELA REGIÓN

ALTOS MIRANDINOS

(Instrumento y formato de validación de contenido)

Autor: Lcdo Jesús Alberto Briceño Marín C.I: 14.310.995 Tutor: Dr. Jesús García

Maracaibo, Mayo de 2010

188

EXPERTO 1

Nombres y Apellidos: _______María del Carmen Marín Villegas_______________

Título o Profesión: Licenciada en Educación Mención Biología/ M.Sc Administración de la

Educación Básica. Cursante del segundo Semestre del Doctorado en Ciencias Gerenciales

en la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín.____________________________________ _

Institución donde trabaja: Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt

”__Trujillo._

Cargo: Profesora: _Tesis II en la Maestría Gerencia de Recursos Humanos y

Administración de la Educación Básica

- IDENTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Cultura organizacional en la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de

Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.

1. - OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

3.1.- OBJETIVO GENERAL

Analizar la cultura organizacional en la Fundación del Estado para el Sistema

Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos

Mirandinos.

3.2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Identificar los valores en la cultura organizacional de la Fundación del Estado para el

Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos

Mirandinos.

- Describir las creencias en la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las

Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos

189

- Caracterizar las manifestaciones culturales en la Fundación del Estado para el Sistema


Mirandinos.

- Describir la función instrumental de la cultura organizacional de la Fundación del

Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de

Venezuela región Altos Mirandinos.

4.- POBLACIÓN Y MUESTRA

La población estará conformada por 67 personas de los núcleos de la región Altos

Mirandinos, y la muestra que será aplicada a los directores, coordinadores, y profesores que

realizan actividades en dicha región.

5.- Tipo de instrumento

Para la aplicación de la técnica de la encuesta, se elaboró un instrumento tipo escala el

cual será auto administrado a los directores, coordinadores, y profesores, de los Núcleos de

la Región Altos Mirandinos, que hacen vida dentro de Fundación del Estado para el Sistema


Mirandinos.

El instrumento está conformado por ochenta y cuatro (84) reactivos, el cual contiene

alternativas de respuestas con orientación positiva (afirmaciones) de escala de Likert según

las siguientes abreviaturas:

• TA: Totalmente de acuerdo

• MA: Medianamente de acuerdo

• NA: Ni de acuerdo Ni en desacuerdo

• MD: Medianamente en desacuerdo

• TD: Totalmente en desacuerdo

190

6. SISTEMA DE VARIABLES

6.1. DEFINICIÓN NOMINAL

Cultura Organizacional

6.2. DEFINICIÓN CONCEPTUAL

Según Schein, citado en Ivancevich, Konopaske y Matteson (2006, p 41) es “un

patrón de premisas básicas- inventadas, descubiertas o desarrolladas por un determinado

grupo conforme aprende a enfrentar los problemas de adaptación externa e integración

interna – que ha funcionado lo bastante bien para considerarlo válido y, por tanto, para

transmitirlo a los nuevos miembros como la forma correcta de percibir, pensar y sentir esos

problemas”.

6.3. DEFINICIÓN OPERACIONAL

Desde esta perspectiva, la Cultura organizacional resultará de la medición de las

opiniones y perspectivas de la muestra obtenida, y recogida por medio del instrumento

construido por Briceño (2010), el mismo permitirá cuantificar las impresiones respecto a las

dimensiones expuestas: Valores, Creencias, Manifestaciones culturales y Función

instrumental, las cuales serán medidas a través de sus indicadores: trabajo en equipo,

excelencia, responsabilidad, confianza, respeto, disciplina, supuestos, básicos, opiniones,

actitudes, misión, vi sión, objetivos, estrategias básicas, lenguaje, ritos y rituales, historias y

mitos, comunicación, políticas, liderazgo, mundo normativo, tecnología, instalaciones,

equipos, atención a los detalles, orientación a los resultados, orientación a las personas,

orientación al equipo, estabilidad.

191

Cuadro 1 Construcción de contenidos

Fuente: Briceño (2010).

Objetivo General:

Analizar la Cultura organizacional en la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos

Objetivos Específicos Variable Dimensiones

Sub dimensiones - Indicadores

Ítems

- Identificar los valores en la cultura organizacional de la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.

Cultura

organiza

cional

Valores

- Trabajo en Equipo - Excelencia - Responsabilidad - Confianza - Respeto - Disciplina

1,2,3 4,5,6 7,8,9 10,11,12 13,14,15 16,17,18

- Describir las creencias en la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.

Creencias

- Supuestos Básicos - -Opiniones - -Actitudes

19,20,21 22,23,24 25,26,27

- Caracterizar las manifestaciones culturales en la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.

Manifestacio

nes

Culturales

Conceptuales- simbólicas Conductuales Estructurales Materiales

- Misión - Visión - Objetivos - Estrategias básicas - Lenguaje - Ritos y Rituales - Historias y Mitos - Comunicación - Políticas - Liderazgo - Mundo normativo - Tecnología - Instalaciones - Equipos

28,29,30 31,32,33 34,35,36 37,38,39 40,41,42 43,44,45 46,47,48 49,50,51 52,53,54 55,56,57 58,59,60 61,62,63 64,65,66 67,68,69

- Describir la función instrumental de la cultura organizacional de la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.

Función Instrumental

- Atención a los detalles - Orientación a los resultados - Orientación a las personas - Orientación al Equipo - Estabilidad

70,71,72 73,74,75 76,77,78 79,80,81 82,83,84

192

Validación del Instrumento Cultura Organizacional en FESNOJIV

Variable: Cultura organizacional

Según Schein, citado en Ivancevich, Konopaske y Matteson (2006: 41) es “un patrón de premisas básicas - inventadas, descubiertas o desarrolladas por un determinado grupo conforme aprende a enfrentar los problemas de adaptación externa e integración interna – que ha funcionado lo bastante bien para considerarlo válido y, por tanto, para transmitirlo a los nuevos miembros como la forma correcta de percibir, penar y sentir esos problemas

Objetivo específico

Identificar los valores en la cultura organizacional de la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.

Dimensión: Valores Definición: Son deseos o necesidades conscientes y efectivos de una organización” (Ivancevich, Konopaske y Matteson, 2006: 41).

Indicador: Trabajo en Equipo En esta Organización:

Pertinencia del ítem con: Redacción

Objetivo Variable Dimensión Indicador Objetivo Ítem

Definición Ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA

El trabajo en equipo es aquel que desempeñan los miembros en el seno de grupos en los que se trabaja intensamente en torno a un objetivo común y específico usando su sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua, y destrezas complementarias” (Robbins y Coulter, 2006).

1.Se trabaja mancomunadamente en función del logro de los objetivos de la Organización. ü ü ü ü ü 2. Las decisiones se toman considerando las opiniones del resto del equipo.

ü ü ü ü ü

3. Se fomenta un compromiso permanente por el trabajo que se ejecuta. ü ü ü ü ü

Indicador: Excelencia En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción


Definición Ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Es una manera de vivir, una actitud mental y un pensamiento inclinado a solucionar cualquier problema, la excelencia se refiere a ser cada vez mejor. En otras palabras se puede definir como la manera en que el individuo desarrolla gran parte de su potencial, sin perder tiempo en buscar excusas o razones para demostrar que algo no se puede hacer (Hassan,2006)

4. El trabajo que se desarrolla es un valor corporativo histórico de la organización.

ü ü ü ü ü 5. Los integrantes demuestran creatividad generadora de una elevada moral hacia un trabajo de excelencia ü ü ü ü ü 6. Los miembros desarrollan el trabajo que corresponde de forma perfecta de acuerdo a los objetivos establecidos

ü ü ü ü ü

Indicador: Responsabilidad En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción


Definición Ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Es una obligación de desempeñar cualquier actividad asignada” (Robbins y Coulter, 2005)

7. El trabajo se desarrolla comprendiendo que el desempeño de cada miembro es problema de todos ü ü ü ü ü 8. La responsabilidad implica asumir las consecuencias de los actos que tienen que ver con su trabajo.

ü ü ü ü ü

193

9. Las acciones que se planifican están orientadas a hacer el bien común.

ü ü ü ü ü

Indicador: Confianza En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción


Definición Ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Creencia en la Integridad, carácter y habilidad de un líder” (Robbins y Coulter, 2005)

10. Se ofrece confianza al personal cuando se le asigna una tarea. ü ü ü ü ü 11. Cuando se asignan responsabilidades se hace porque se cree en las acciones de las personas. ü ü ü ü ü 12. Cada persona trabaja de manera justa ü ü ü ü ü

Indicador: Respeto En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción


Definición Ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA Es la “consideración, atención, deferencia o miramiento que se debe a una persona; manteniendo el sentimiento que lleva a reconocer los derechos y la dignidad del otro. Este valor se fundamenta en la dignidad de igual a igual compartida por todos”. (Carreras y otros,1999)

13. La opinión de cada uno de los miembros es acreedora de respeto. ü ü ü ü ü 14. En esta organización se valora la participación de las personas en las actividades. ü ü ü ü ü 15. Las opiniones de los miembros del equipo sirven para la solución de problemas. ü ü ü ü ü

Indicador: Disciplina En esta organización: Pertinencia del ítem con: Redacción


Definición Ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Acciones que toma un gerente para hacer cumplir las expectativas, normas y reglas de la organización” (Robbins y Coulter, 2005)

16. Las normas se asumen con compromiso que corresponde al trabajo en la corporación. ü ü ü ü ü 17. El trabajo permite a los miembros el cumplimiento de los intereses organizacionales. ü ü ü ü ü 18. Las normas que rigen el trabajo en la organización se cumplen por todos los miembros que allí laboran. ü ü ü ü ü




Describir las creencias en la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.

Dimensión: Creencias

Definición: Marín. García (2005:281) son “los supuestos básicos, las opiniones, sentimientos y actitudes que los miembros de una organización mantienen, a menudo de forma inconsciente, sobre la naturaleza del mundo que les rodea”

Indicador: Supuestos En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción

194

básicos Objetivo Variable Dimensión Indicador Objetivo Ítem


“Los supuestos básicos son referentes teóricos que direccionan la configuración de una cultura propia, los define como la orientación teórica relacionada con el ambiente, la realidad, la confianza y la condición humana, los paradigmas culturales y se soportan en orden y consistencia” (Schein: 1997).

19. En esta organización todo el trabajo se orienta hacia una misma dirección. ü ü ü ü ü 20. Los referentes teóricos de esta organización relacionados con la condición humana, forman parte de un patrón coherente que es asumido por todos los miembros.

ü ü ü ü ü

21. Las orientaciones de trabajo dejan claro hacia dónde deben ir los trabajadores con sus objetivos, en términos de consolidar la visión. ü ü ü ü ü

Indicador: Opiniones En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



“Juicio que se tiene sobre alguien o algo” (Diccionario de la Real Academia Española, 2010)

22. Las opiniones que se hacen contribuyen con el mejoramiento del trabajo. ü ü ü ü ü 23. Las personas hacen planteamientos importantes para la solución de conflictos en la institución.

ü ü ü ü ü

24. Las intervenciones verbales de los miembros de la organización favorecen el crecimiento profesional de los integrantes. ü ü ü ü ü

Indicador: Actitudes En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



“Son declaraciones evaluadoras, favorables o desfavorables, respecto de objetos, personas o acontecimientos” (Robbins y Coulter, 2005).

25. Los acontecimientos que se suceden en la organización sirven de valoración al trabajo. ü ü ü ü ü 26. La manera como se comportan los integrantes de esta organización es congruente con lo que se espera de ellos.

ü ü ü ü ü

27. El comportamiento de los miembros de esta organización refleja las normas de la misma. ü ü ü ü ü

195




Caracterizar las manifestaciones culturales en la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.

Dimensión: Manifestaciones culturales

Definición: “Son las diversas expresiones conceptuales simbólicas, conductuales y estructurales, que son productos del sistema cultural (Andrade 2005).

Subdimensión: Conceptuales simbólicas

Definición: Cohen (1985) argumenta que los símbolos "Hacen más que meramente representar algo más... también permiten a aquéllos que los emplean proveer parte de su significado". Los significados simbólicos organizacionales son construidos por sistemas de signos, los cuales a través de diferentes procesos de representación senso-perceptivos de la realidad en las personas, producen las "vivencias" y la "conciencia" en sus mentes, que luego se traduce en comportamientos y acciones.

Indicador: Misión En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción


Definición Ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Es la dirección que hay que tomar para llegar a donde se quiere. Es el cómo del qué (…) redefine la organización y el negocio” (Barroso, 2005: 98). “Definición integral de la empresa o corporación” (Frances,2006).

“Es el logro más importante de la empresa u organización en el mediano o largo plazo, y debe servir de norte a las acciones de sus miembros y mantenerlos motivados” (Frances,2006).

28. Todos los miembros están informados del por qué existe la organización. ü ü ü ü ü 29. Cada miembro está consciente de lo que se espera de él para alcanzar los objetivos.

ü ü ü ü ü

30. Los integrantes han formado parte en la elaboración de la declaración de la misión.

ü ü ü ü ü

Indicador: Visión En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



Es el desiderátum o el sueño (…) responde al final deseado, proporciona sentido y trascendencia, y se vincula directamente con la filosofía organizacional” Barroso, 2005: 96).

31. El equipo de trabajo se reúne para hablar de la visión institucional

ü ü ü ü ü 32. El conocer la visión es parte de quehacer diario en la organización

ü ü ü ü ü

33. Los integrantes orientan su trabajo en función de la visión.

ü ü ü ü ü

Indicador: Objetivos En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción


Definición Ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Todo aquello que debe hacerse para colocarse en la dirección de la misión y llegar

34. Se fijan los objetivos institucionales en función de lograr la visión. ü ü ü ü ü ü

196

a la visión. Tiene carácter de medio con respecto a la misión. Los objetivos serán estratégicos si empujan a la organización en el sentido de alcanzar la dirección y posteriormente la visión (Barroso, 2008: 98).

“Estados o situaciones que se desean alcanzar” (Frances,2006).

35. Se establecen objetivos de corto alcance orientados con la misión

ü ü ü ü ü ü

36. Se establecen metas elevadas que permiten producir mejoras en el desempeño actual.

ü ü ü ü ü Indicador: Estrategias básicas En esta Organización:




“Es el proceso formal de planeación y el papel más importante en éste corresponde a la alta dirección” (Hill y Jones, 2004: 10).

37. Se generan estrategias para mejorar el logro de los objetivos de la organización. ü ü ü ü ü 38. Se promueve el análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas a fin de emprender acciones.

ü ü ü ü ü

39. El personal actúa con prontitud cuando se presenta algún suceso imprevisto. ü ü ü ü ü







Subdimensión: Conductuales

Definición: “A ellas corresponden el lenguaje, el comportamiento no verbal, el ritual y las distintas formas de interacción en la organización”.(Andrade 2006)

Indicador: Lenguaje En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



Lenguaje es el conjunto de dichos, metáforas, slogans y otras formas del habla que contienen, significado especiales (Trice y Beyer,1984).

40. Existen enunciados que transmiten mensajes claros a los integrantes. ü ü ü ü ü

41. Es común algún slogan que identifica la organización.

ü ü ü ü ü

42. Se mantiene entre los miembros expresiones que reflejan la convivencia en la institución. ü ü ü ü ü

Indicador: Ritos y Rituales En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción

197



“Son actividades colectivas técnicamente superfluas para la consecución de las metas deseadas, pero que en una cultura, se consideran socialmente esenciales ;en consecuencia se realizan por el ritual mismo “(Iv ancevich Konopaske y Matteson, 2006: 62).

43. Los miembros de esta institución acostumbran saludarse mutuamente con respeto. ü ü ü ü ü 44. Participan los miembros de esta organización en eventos donde se comparten experiencias conjuntas.

ü ü ü ü ü

45. se comparten actos sociales que permiten el acercamiento entre los miembros de la organización. ü ü ü ü ü

Indicador: Historias y mitos En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



“Definición:

“Se refieren a las conductas apropiadas e inapropiadas, de éxitos y fracasos, de buenos y malos, por eso; transmiten con facilidad los comportamientos y actitudes que se esperan de los nuevos miembros” (Marín y García, 2005)

46. El comportamiento de las personas reflejan conductas exitosas.

47. Los buenos comportamientos se transmiten entre los miembros de la organización.

48. Los nuevos integrantes asumen actitudes que se espera de ellos.

Indicador: Comunicación En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



“Es la transferencia de información y comprensión de una persona a otra” (Davis y Newtrons , 2000: 604)

49. La comunicación sirve para fomentar las relaciones armoniosas. ü ü ü ü ü

50. Se informa a los integrantes de la organización sobre el trabajo que se aspira lograr.

ü ü ü ü ü

51. Existe retribución de información importante para el logro de los objetivos. ü ü ü ü ü







Subdimensión: Estructurales

Definición: “Las integran las políticas, las normas, los procedimientos, el sistema de status Interno, el liderazgo formal e informal visto como estructura de poder” (2006)

198

Indicador: Políticas En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



Son las reglas o guías que expresan los límites dentro de los cuales determinadas acciones deben ocurrir (…) Las políticas deciden cuales son las políticas preferibles o aceptables entre las opciones posibles, para el logro de objetivos (Francés, 2006: 51).

52. En la organización existen reglas claramente establecidas.

ü ü ü ü ü

53. Las reglas o políticas de la organización se orientan al logro de los objetivos.

ü ü ü ü ü

54. Están establecidos los límites en cuanto al comportamiento de sus integrantes

ü ü ü ü ü

Indicador: Liderazgo En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



“Proceso que consiste en influir en un grupo para orientarlo hacia el logro de objetivos”

(Robbins y Coulter, 2005)

55. El liderazgo estimula al personal en la continua búsqueda de mejores situaciones. ü ü ü ü ü 56. Los líderes logra influir en el comportamiento del personal para el logro de las metas institucionales

ü ü ü ü ü

57. El liderazgo se ejerce en función de ayudar al personal a alcanzar sus objetivos.

ü ü ü ü ü Indicador: Mundo normativo En esta Organización:




“Se refiere al conjunto de pautas de actuación, normas y sanciones característicos de una sociedad. Suele estudiarse como la agrupación de elementos que facilitan la previsión de la conducta individual de los miembros de una sociedad” (Marín y García, 2005)

58. Las normas de la institución es del conocimiento de todos sus miembros. ü ü ü ü ü

59. Las normas se asumen como un estilo de vida propio de la organización.

ü ü ü ü ü

60. Se aplican sanciones cuando alguno de los miembros de esta institución las infringe. ü ü ü ü ü







199

Subdimensión: Materiales Definición: “Se manifiestan en las instalaciones, mobiliario, equipo y otros recursos fís icos” (Andrade 2006).

Indicador: Tecnología En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



“Conjunto de técnicas, conocimientos y procesos, que sirven para el desarrollo y actualización de la organización” (Robbins y Coulter, 2005)

61. Se hace uso de las nuevas tecnologías para mejorar el trabajo. ü ü ü ü ü 62. El personal busca medios para actualizarse en el uso de nuevas tecnologías para el desempeño de su labor.

ü ü ü ü ü

63 La tecnología se agrega como una herramienta que permite el aprendizaje. ü ü ü ü ü

Indicador: Instalaciones En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



“Conjunto de aparatos, conductos u otros elementos destinados a complementar las condiciones de habitabilidad de un edificio o prestar un servicio.” (Construmática,2010)

64. Se considera las instalaciones como parte esencial para el desarrollo del trabajo

65. La infraestructura se ajusta al trabajo que desarrollan los integrantes de esta organización.

66. Las instalaciones facilitan la comunicación con los miembros de la organización.

Indicador: Equipos En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



“Conjunto de materiales que permiten el desarrollo de los procesos dentro de la organización” (Certo,2001)

67. Los equipos materiales de trabajo se ajustan a las necesidades de los integrantes de la organización. ü ü ü ü ü 68. Existen suficiencia de equipos materiales con características modernas para lograr los objetivos.

ü ü ü ü ü

69. Los dispositivos materiales existentes son acordes con la cantidad de personas que los utilizan. ü ü ü ü ü




Estudiar la función instrumental de la cultura organizacional de la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.

Dimensión: Función instrumental

Definición:”Desde el punto de vista de la organización, la cultura tiene también una dimensión instrumental, consecuencia de su vinculación con la motivación e identidad de

200

sus miembros”…”esta relación entre cultura y estratégias se manifiesta tanto en los contenidos culturales como en la fuerza con que se manifiesta entre sus componentes” (Lucas/Marín, 2005)

Indicador: Atención a los detalles En esta organización:




“Grado en que se espera que los empleados den muestras de exactitud, análisis y atención a los detalles” (Robbins y Coulter, 2005)

70. En la organización del trabajo en esta institución los integrantes se esfuerzan por la obtención de resultados correctos. ü ü ü ü ü 71. la programación de actividades parte de un análisis previo de las características de la situación contextual.

ü ü ü ü ü

72. Los integrantes atienden el más mínimo detalle en busca de resultados satisfactorios para todos. ü ü ü ü ü

Indicador: Orientación a los resultados En esta Organización:




“Grado en que los gerentes se centran en los resultados más que en la manera de alcanzarlos” (Robbins y Coulter, 2005)

73. El trabajo se centra en el logro de buenos resultados

ü ü ü ü ü 74. Las orientaciones de trabajo se dan en función del alcance de objetivos comprometedores.

ü ü ü ü ü

75. Las personas se esfuerzan por el logro de resultados exitosos. ü ü ü ü ü

Indicador: Orientación a las personas En esta Organización:




“Grado en que las decisiones gerenciales toman en cuenta los efectos en la gente de la organización” (Robbins y Coulter, 2005)

76. Las decisiones de la gerencia considera las necesidades individuales de los miembros de esta organización. ü ü ü ü ü 77. Se toma en cuenta la creatividad de las personas para enriquecer el trabajo que se realiza.

ü ü ü ü ü

78. Se consideran las diferencias individuales de los miembros en función de la asignación de trabajo

ü ü ü ü ü Indicador: Orientación al equipo En esta Organización:



Definición Ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Grado en que el trabajo se organiza en equipos más que en individuos” (Robbins y Coulter,

79. El trabajo se desarrolla en equipos consolidados.

ü ü ü ü ü

201

2005). 80. Los resultados están en función del trabajo de la totalidad de integrantes.

ü ü ü ü ü

81. El esfuerzo de trabajo individual se conjuga en el resultado del equipo. ü ü ü ü ü

Indicador: Estabilidad En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



“Grado en que las decisiones y actividades de la organización tienden al mantenimiento del status quo” Robbins y Coulter, 2005).

82. El trabajo en la organización permite mantenimiento de la posición que ocupa en la comunidad. ü ü ü ü ü 83. Los integrantes de la organización asumen el rol protagónico para el bien del entorno comunitario.

ü ü ü ü ü

84. La gerencia institucional logra que todo el personal mantenga un ritmo de trabajo intenso en función de mejores resultados. ü ü ü ü ü

7. JUICIOS DEL EXPERTO PARA EL INSTRUMENTO

7.1. Considera Usted que los reactivos del cuestionario miden los

indicadores de manera:

Suficiente:______ Medianamente Suficiente:______ Insuficiente:_____

OBSERVACIONES:

Considero que los reactivos miden los indicadores para dar

cumplimiento a los objetivos propuestos____________________________

7.2. Considera Usted que los reactivos del cuestionario miden las

dimensiones de manera:


OBSERVACIONES:

Considero que los reactivos miden las dimensiones seleccionadas en

el cuadro de variables ___________________________________________

X

X

202

7.3. Considera Usted que los reactivos del cuestionario miden las variables

de manera:


OBSERVACIONES:

Los reactivos del cuestionario son suficientes para la medición de la

variable Cultura organizacional que involucra este estudio_____________

7.4. Según su opinión, como experto en el área, el instrumento diseñado

es:

Válido:______ No válido:_____

OBSERVACIONES:

El instrumento diseñado es válido para dar cumplimiento al

objetivo propuesto.

4.921520

0416-1317444

X

X

203

CONSTANCIA DE VALIDACIÓN

Quién suscribe, MARÍA DEL CARMEN MARÍN VILLEGAS , Cédula

de Identidad Nº ___4.921.520_ a través de la presente, manifiesto que he

validado el modelo de encuesta diseñado por el Lcdo. Jesús Alberto Briceño

Marín, titular de la C. I. Nº. 14.310995, estudiante de la Especialización

Gerencia de las Organizaciones de la Universidad Rafael Belloso Chacín

del Municipio Maracaibo, Estado Zulia, cuya Investigación tiene por objetivo:

Analizar la cultura organizacional en la Fundación del Estado para el

Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de

Venezuela región Altos Mirandinos, y considero que el cuestionario

presentado:

Puede aplicarse para el logro del objetivo propuesto en el estudio.

En Trujillo a los veinte días del mes de mayo de 2010.

4.921520

0416-1317444

204

EXPERTO 2

Nombres y Apellidos: ___RUBEN DARIO GRATEROL BRICEÑO________________

Título o Profesión: LIC EDC. BIOLOGIA/ PSICÓLOGO/ M.Sc ADMINISTRACIÓN DE LA

EDUCACIÓN BÁSICA________________________________________________________

Institución donde trabaja: UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “RAFAEL MARIA

BARALT”__TRUJILLO_______________________________________________________

Cargo: PROFESOR: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN/ DISEÑO Y

ADMINISTRACIÓN CURRICULAR______________________________________________


Cultura organizacional en la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las






Mirandinos.




Mirandinos.



205



Mirandinos.








5.- TIPO DE INSTRUMENTO





Mirandinos.








206






Según Schein, citado en Ivancevich, Konopaske y Matteson (2006: 41) es “un patrón

de premisas básicas- inventadas, descubiertas o desarrolladas por un determinado grupo

conforme aprende a enfrentar los problemas de adaptación externa e integración interna –

que ha funcionado lo bastante bien para considerarlo válido y, por tanto, para transmitirlo a

los nuevos miembros como la forma correcta de percibir, pensar y sentir esos problemas”








actitudes, misión, visión, objetivos, estrategias básicas, lenguaje, ritos y rituales, historias y




207



Objetivo General:




Ítems


Cultura

organiza

cional

Valores


1,2,3 4,5,6 7,8,9 10,11,12 13,14,15 16,17,18


Creencias


19,20,21 22,23,24 25,26,27


Manifestacio

nes

Culturales



28,29,30 31,32,33 34,35,36 37,38,39 40,41,42 43,44,45 46,47,48 49,50,51 52,53,54 55,56,57 58,59,60 61,62,63 64,65,66 67,68,69




70,71,72 73,74,75 76,77,78 79,80,81 82,83,84

208







Indicador: Trabajo en Equipo En esta Organización:




El trabajo en equipo es aquel que desempeñan los miembros en el seno de grupos en los que se trabaja intensamente en torno a un objetivo común y específico usando su sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua, y destrezas complementarias” (Robbins y Coulter, 2006).

1.Se trabaja mancomunadamente en función del logro de los objetivos de la Organización. ü ü ü ü ü 2. Las decisiones se toman considerando las opiniones del resto del equipo.

ü ü ü ü ü

3. Se fomenta un compromiso permanente por el trabajo que se ejecuta. ü ü ü ü ü

Indicador: Excelencia En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción




ü ü ü ü ü 5. Los integrantes demuestran creatividad generadora de una elevada moral hacia un trabajo de excelencia ü ü ü ü ü 6. Los miembros desarrollan el trabajo que corresponde de forma perfecta de acuerdo a los objetivos establecidos

ü ü ü ü ü

Indicador: Responsabilidad En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



7. El trabajo se desarrolla comprendiendo que el desempeño de cada miembro es problema de todos ü ü ü ü ü 8. La responsabilidad implica asumir las consecuencias de los actos que tienen que ver con su trabajo.

ü ü ü ü ü

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ü ü ü ü ü

Indicador: Confianza En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



10. Se ofrece confianza al personal cuando se le asigna una tarea. ü ü ü ü ü 11. Cuando se asignan responsabilidades se hace porque se cree en las acciones de las personas. ü ü ü ü ü 12. Cada persona trabaja de manera justa ü ü ü ü ü

Indicador: Respeto En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



13. La opinión de cada uno de los miembros es acreedora de respeto. ü ü ü ü ü 14.En esta organización se valora la participación de las personas en las actividades. ü ü ü ü ü 15. Las opiniones de los miembros del equipo sirven para la solución de problemas. ü ü ü ü ü

Indicador: Disciplina En esta organización: Pertinencia del ítem con: Redacción


Definición

Ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA

“Acciones que toma un gerente para hacer cumplir las expectativas, normas y reglas de la organización” (Robbins y Coulter, 2005)

16. Las normas se asumen con compromiso que corresponde al trabajo en la corporación. ü ü ü ü ü 17. El trabajo permite a los miembros el cumplimiento de los intereses organizacionales. ü ü ü ü ü 18. Las normas que rigen el trabajo en la organización se cumplen por todos los miembros que allí laboran. ü ü ü ü ü







210

Indicador: Supuestos básicos En esta Organización:





19. En esta organización todo el trabajo se orienta hacia una misma dirección. ü ü ü ü ü 20. Los referentes teóricos de esta organización relacionados con la condición humana, forman parte de un patrón coherente que es asumido por todos los miembros.

ü ü ü ü ü

21. Las orientaciones de trabajo dejan claro hacia dónde deben ir los trabajadores con sus objetivos, en términos de consolidar la visión. ü ü ü ü ü

Indicador: Opiniones En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción




22. Las opiniones que se hacen contribuyen con el mejoramiento del trabajo. ü ü ü ü ü 23. Las personas hacen planteamientos importantes para la solución de conflictos en la institución.

ü ü ü ü ü

24. Las intervenciones verbales de los miembros de la organización favorecen el crecimiento profesional de los integrantes. ü ü ü ü ü

Indicador: Actitudes En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción




25. Los acontecimientos que se suceden en la organización sirven de valoración al trabajo. ü ü ü ü ü 26. La manera como se comportan los integrantes de esta organización es congruente con lo que se espera de ellos.

ü ü ü ü ü

27. El comportamiento de los miembros de esta organización refleja las normas de la misma. ü ü ü ü ü

211









Indicador: Misión En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



“Es el logro más importante de la empresa u organización en el mediano o largo plazo, y debe servir de norte a las acciones de sus miembros y mantenerlos motivados” (Francés, 2006).

28. Todos los miembros están informados del por qué existe la organización. ü ü ü ü ü 29. Cada miembro está consciente de lo que se espera de él para alcanzar los objetivos.

ü ü ü ü ü


ü ü ü ü ü

Indicador: Visión En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción





ü ü ü ü ü 32. El conocer la visión es parte de quehacer diario en la organización

ü ü ü ü ü


ü ü ü ü ü

Indicador: Objetivos En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción


Definición Ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Todo aquello que debe hacerse para colocarse en la dirección de la misión y llegar

34. Se fijan los objetivos institucionales en función de lograr la visión. ü ü ü ü ü ü

212

a la visión. Tiene carácter de medio con respecto a la misión. Los objetivos serán estratégicos si empujan a la organización en el sentido de alcanzar la dirección y posteriormente la visión (Barroso, 2008: 98).

“Estados o situaciones que se desean alcanzar” (Frances,2006).


ü ü ü ü ü ü


ü ü ü ü ü Indicador: Estrategias básicas En esta Organización:





37. Se generan estrategias para mejorar el logro de los objetivos de la organización. ü ü ü ü ü 38. Se promueve el análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas a fin de emprender acciones.

ü ü ü ü ü

39. El personal actúa con prontitud cuando se presenta algún suceso imprevisto. ü ü ü ü ü


Según Schein, citado en Ivancevich, Konopas ke y Matteson (2006: 41) es “un patrón de premisas básicas - inventadas, descubiertas o desarrolladas por un determinado grupo conforme aprende a enfrentar los problemas de adaptación externa e integración interna – que ha funcionado lo bastante bien para considerarlo válido y, por tanto, para transmitirlo a los nuevos miembros como la forma correcta de percibir, penar y sentir esos problemas







Indicador: Lenguaje En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción




40. Existen enunciados que transmiten mensajes claros a los integrantes. ü ü ü ü ü


ü ü ü ü ü

42. Se mantiene entre los miembros expresiones que reflejan la convivencia en la institución. ü ü ü ü ü

ü ü ü ü ü

213

Indicador: Ritos y Rituales En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



“Son actividades colectivas técnicamente superfluas para la consecución de las metas deseadas, pero que en una cultura, se consideran socialmente esenciales ;en consecuencia se realizan por el ritual mismo “(Ivancevich Konopaske y Matteson, 2006: 62).

43. Los miembros de esta institución acostumbran saludarse mutuamente con respeto. ü ü ü ü ü 44. Participan los miembros de esta organización en eventos donde se comparten experiencias conjuntas.

ü ü ü ü ü

45. se comparten actos sociales que permiten el acercamiento entre los miembros de la organización. ü ü ü ü ü

Indicador: Historias y mitos En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción



“Definición:





Indicador: Comunicación En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción




49. La comunicación sirve para fomentar las relaciones armoniosas. ü ü ü ü ü


ü ü ü ü ü

51. Existe retribución de información importante para el logro de los objetivos. ü ü ü ü ü







Subdimensión: Definición: “Las integran las políticas, las normas, los procedimientos, el sistema de status

214

Estructurales Interno, el liderazgo formal e informal visto como estructura de poder” (2006)

Indicador: Políticas En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción


Definición Ítem P NP P NP P NP P NP P NP P NA



ü ü ü ü ü


ü ü ü ü ü


ü ü ü ü ü

Indicador: Liderazgo En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción





55. El liderazgo estimula al personal en la continua búsqueda de mejores situaciones. ü ü ü ü ü 56. Los lideres logra influir en el comportamiento del personal para el logro de las metas institucionales

ü ü ü ü ü


ü ü ü ü ü Indicador: Mundo normativo En esta Organización:




“Se refiere al conjunto de pautas de actuación, normas y sanciones característicos de una sociedad. Suele estudiarse como la agrupación de elementos que facilitan la previsión de la conducta individual de los miembros de una sociedad” (Marín y García, 2005)

58. Las normas de la institución es del conocimiento de todos sus miembros. ü ü ü ü ü


ü ü ü ü ü

60. Se aplican sanciones cuando alguno de los miembros de esta institución las infringe. ü ü ü ü ü





215



Subdimensión: Materiales Definición: “Se manifiestan en las instalaciones, mobiliario, equipo y otros recursos físicos” (Andrade 2006).

Indicador: Tecnología En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción




61. Se hace uso de las nuevas tecnologías para mejorar el trabajo. ü ü ü ü ü 62. El personal busca medios para actualizarse en el uso de nuevas tecnologías para el desempeño de su labor.

ü ü ü ü ü

63 La tecnología se agrega como una herramienta que permite el aprendizaje. ü ü ü ü ü

Indicador: Instalaciones En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción







Indicador: Equipos En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción


Definición ítem P NP P NP P NP P NP P NP P NA


67. Los equipos materiales de trabajo se ajustan a las necesidades de los integrantes de la organización. ü ü ü ü ü 68. Existen suficiencia de equipos materiales con características modernas para lograr los objetivos.

ü ü ü ü ü

69. Los dispositivos materiales existentes son acordes con la cantidad de personas que los utilizan. ü ü ü ü ü



Objetivo específico Estudiar la función instrumental de la cultura organizacional de la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.

216


Definición: “Desde el punto de vista de la organización, la cultura tiene también una dimensión instrumental, consecuencia de su vinculación con la motivación e identidad de sus miembros”…”esta relación entre cultura y estrategias se manifiesta tanto en los contenidos culturales como en la fuerza con que se manifiesta entre sus componentes” (Lucas/Marín, 2005)

Indicador: Atención a los detalles En esta organización:





70. En la organización del trabajo en esta institución los integrantes se esfuerzan por la obtención de resultados correctos. ü ü ü ü ü 71. la programación de actividades parte de un análisis previo de las características de la situación contextual.

ü ü ü ü ü

72. Los integrantes atienden el más mínimo detalle en busca de resultados satisfactorios para todos. ü ü ü ü ü

Indicador: Orientación a los resultados En esta Organización:






ü ü ü ü ü 74. Las orientaciones de trabajo se dan en función del alcance de objetivos comprometedores.

ü ü ü ü ü

75. Las personas se esfuerzan por el logro de resultados exitosos. ü ü ü ü ü

Indicador: Orientación a las personas En esta Organización:





76. Las decisiones de la gerencia considera las necesidades individuales de los miembros de esta organización. ü ü ü ü ü 77. Se toma en cuenta la creatividad de las personas para enriquecer el trabajo que se realiza.

ü ü ü ü ü


ü ü ü ü ü Indicador: Orientación al equipo En esta Organización:



Definición Ítem P NP P NP P NP P NP P NP P NA “Grado en que el trabajo se organiza en equipos más que en individuos” (Robbins y Coulter,


ü ü ü ü ü

217

2005). 80. Los resultados están en función del trabajo de la totalidad de integrantes.

ü ü ü ü ü

81. El esfuerzo de trabajo individual se conjuga en el resultado del equipo. ü ü ü ü ü

Indicador: Estabilidad En esta Organización: Pertinencia del ítem con: Redacción




82. El trabajo en la organización permite mantenimiento de la posición que ocupa en la comunidad. ü ü ü ü ü 83. Los integrantes de la organización asumen el rol protagónico para el bien del entorno comunitario.

ü ü ü ü ü

84. La gerencia institucional logra que todo el personal mantenga un ritmo de trabajo intenso en función de mejores resultados. ü ü ü ü ü





OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________




OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________


de manera:

X

X

218


OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________


es:


OBSERVACIONES:_____________________________________________

_____________________________________________________________

5.791.016 MOVIL: 04247440097

0426 7864268

X

X

219


Quién suscribe, RUBEN DARIO GRATEROL BRICEÑO, Cédula de

Identidad Nº 5.791.016 a través de la presente, manifiesto que he validado el

modelo de encuesta diseñado por el Lcdo. Jesús Alberto Briceño Marín,

titular de la C. I. Nº. 14.310995, estudiante de la Especialización Gerencia

de las Organizaciones de la Universidad Rafael Belloso Chacín del

Municipio Maracaibo, Estado Zulia, cuya Investigación tiene por objetivo:



Venezuela región Altos Mirandinos, y considero que el cuestionario

presentado:

ES ADECUADO Y PUEDE SER APLICADO

En Trujillo a los diecinueve días del mes de mayo de 2010.

5.791.016

MOVIL: 0424 7440097 0426 7864268

220

EXPERTO 3

Nombres y Apellidos: ______Ana Graciela Pérez Godoy______________________

Título o Profesión: Lcda. Educación. Magister en Administración de la Educación. Cursante

del Segundo Semestre del Doctorado en Ciencias Gerenciales en la Universidad Rafael

Belloso Chacín_____________________________________________________________

Institución donde trabaja: Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt”

Cargo: __Docente___________________________________________________________








Mirandinos.




Mirandinos.



221



Mirandinos.













Mirandinos.








222










los nuevos miembros como la forma correcta de percibir, pensar y sentir esos problemas”.






instrumental, las cuáles serán medidas a través de sus indicadores: trabajo en equipo,


actitudes, misión, visión, objetivos, estrategias básicas, lenguaje, ritos y rituales, historias y




223



Objetivo General:




Ítems


Cultura

organiza

cional

Valores


1,2,3 4,5,6 7,8,9 10,11,12 13,14,15 16,17,18


Creencias


19,20,21 22,23,24 25,26,27


Manifestacio

nes

Culturales



28,29,30 31,32,33 34,35,36 37,38,39 40,41,42 43,44,45 46,47,48 49,50,51 52,53,54 55,56,57 58,59,60 61,62,63 64,65,66 67,68,69




70,71,72 73,74,75 76,77,78 79,80,81 82,83,84

224







Indicador: Trabajo en Equipo En esta Organización




El trabajo en equipo es aquel que desempeñan los miembros en el seno de grupos en los que se trabaja intens amente en torno a un objetivo común y específico usando su sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua, y destrezas complementarias” (Robbins y Coulter, 2006).

1. Se trabaja mancomunadamente en función del logro de los objetivos de la Organización. 2. Las decisiones se toman considerando las opiniones del resto del equipo.

3. Se fomenta un compromiso permanente por el trabajo que se ejecuta.

Indicador: Excelencia En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción




5. Los integrantes demuestran creatividad generadora de una elevada moral hacia un trabajo de excelencia 6. Los miembros desarrollan el trabajo que corresponde de forma perfecta de acuerdo a los objetivos establecidos

Indicador: Responsabilidad En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción



7. El trabajo se desarrolla comprendiendo que el desempeño de cada miembro es problema de todos 8. La responsabilidad implica asumir las consecuencias de los actos que tienen que ver con su trabajo.

225


Indicador: Confianza En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción



10. Se ofrece confianza al personal cuando se le asigna una tarea. 11. Cuando se asignan responsabilidades se hace porque se cree en las acciones de las personas. 12. Cada persona trabaja de manera justa

Indicador: Respeto En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción



13. La opinión de cada uno de los miembros es acreedora de respeto. 14.En esta organización se valora la participación de las personas en las actividades. 15. Las opiniones de los miembros del equipo sirven para la solución de problemas.

Indicador: Disciplina En esta institución FESNOJIV




16. Las normas se asumen con compromiso que corresponde al trabajo en la corporación. 17. El trabajo permite a los miembros el cumplimiento de los intereses organizacionales. 18. Las normas que rigen el trabajo en la organización se cumplen por todos los miembros que allí laboran.



Objetivo específico Describir las creencias en la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.



Indicador: Supuestos En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción

226

básicos Objetivo Variable Dimensión Indicador Objetivo Ítem



19. En esta organización todo el trabajo se orienta hacia una misma dirección. x 20. Los referentes teóricos de esta organización relacionados con la condición humana, forman parte de un patrón coherente que es asumido por todos los miembros.

21. Las orientaciones de trabajo dejan claro hacia donde deben ir los trabajadores con sus objetivos, en términos de consolidar la visión.

Indicador: Opiniones En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción




22. Las opiniones que se hacen contribuyen con el mejoramiento del trabajo. 23. Las personas hacen planteamientos importantes para la solución de conflictos en la institución.

24. Las intervenciones verbales de los miembros de la organización favorecen el crecimiento profesional de los integrantes.

Indicador: Actitudes En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción




25. Los acontecimientos que se suceden en la organización sirven de valoración al trabajo. 26. La manera como se comportan los integrantes de esta organización es congruente con lo que se espera de ellos.

27. El comportamiento de los miembros de esta organización refleja las normas de la misma.

227




Caracterizar las manifestaciones culturales en la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos .





Indicador: Misión En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción




28. Todos los miembros están informados del por qué existe la organización. 29. Cada miembro está consciente de lo que se espera de él para alcanzar los objetivos.


Indicador: Visión En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción





32. El conocer la visión es parte de quehacer diario en la organización


Indicador: Objetivos En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción


Definición Ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Todo aquello que debe hacerse para colocarse en la dirección de la misión y

34. Se fijan los objetivos institucionales en función de lograr la visión.

228

llegar a la visión. Tiene carácter de medio con respecto a la misión. Los objetivos serán estratégicos si empujan a la organización en el sentido de alcanzar la dirección y posteriormente la visión (Barroso, 2008: 98).

“Estados o situaciones que se desean alcanzar” (Francés, 2006).



Indicador: Estrategias básicas En esta Organización.





37. Se generan estrategias para mejorar el logro de los objetivos de la organización. 38. Se promueve el análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas a fin de emprender acciones.

39. El personal actúa con prontitud cuando se presenta algún suceso imprevisto.









Indicador: Lenguaje En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción




40. Existen enunciados que transmiten mensajes claros a los integrantes.


42. Se mantiene entre los miembros expresiones que reflejan la convivencia en la institución.

229

Indicador: Ritos y Rituales En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción




43. Los miembros de esta institución acostumbran saludarse mutuamente con respeto. 44. Participan los miembros de esta organización en eventos donde se comparten experiencias conjuntas.

45. se comparten actos sociales que permiten el acercamiento entre los miembros de la organización.

Indicador: Historias y mitos En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción



“Definición:





Indicador: Comunicación En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción




49. La comunicación sirve para fomentar las relaciones armoniosas.


51. Existe retribución de información importante para el logro de los objetivos.








230


Indicador: Políticas En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción







Indicador: Liderazgo En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción





55. El liderazgo estimula al personal en la continua búsqueda de mejores situaciones. 56. Los lideres logra influir en el comportamiento del personal para el logro de las metas institucionales


Indicador: Mundo normativo En esta Organización.



Definición Ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Se refiere al conjunto de pautas de actuación, normas y sanciones característicos de una sociedad. Suele estudiarse como la agrupación de elementos que facilitan la previsión de la conducta individual de los miembros de una sociedad” (Marín y García, 2005)

58. Las normas de la institución es del conocimiento de todos sus miembros.


60. Se aplican sanciones cuando alguno de los miembros de esta institución las infringe.





231


Definición: “Son las diversas expresiones conceptuales simbólicas, conductuales y estructurales, que son productos del sistem a cultural (Andrade 2005).


Indicador: Tecnología En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción




61. Se hace uso de las nuevas tecnologías para mejorar el trabajo. 62. El personal busca medios para actualizarse en el uso de nuevas tecnologías para el desempeño de su labor.

63 La tecnología se agrega como una herramienta que permite el aprendizaje.

Indicador: Instalaciones En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción







Indicador: Equipos En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción




67. Los equipos materiales de trabajo se ajustan a las necesidades de los integrantes de la organización. 68. Existen suficiencia de equipos materiales con características modernas para lograr los objetivos.

69. Los dispositivos materiales existentes son acordes con la cantidad de personas que los utilizan.





232



Indicador: Atención a los detalles En esta organización.





70. En la organización del trabajo en esta institución los integrantes se esfuerzan por la obtención de resultados correctos. 71. la programación de actividades parte de un análisis previo de las características de la situación contextual.

72. Los integrantes atienden el más mínimo detalle en busca de resultados satisfactorios para todos.

Indicador: Orientación a los resultados En esta Organización.



Definición ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA



74. Las orientaciones de trabajo se dan en función del alcance de objetivos comprometedores.

75. Las personas se esfuerzan por el logro de resultados exitosos.

Indicador: Orientación a las personas En esta Organización.





76. Las decisiones de la gerencia considera las necesidades individuales de los miembros de esta organización. 77. Se toma en cuenta la creatividad de las personas para enriquecer el trabajo que se realiza.


Indicador: Orientación al equipo En esta Organización.



Definición ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Grado en que el trabajo se organiza en equipos más que en individuos” (Robbins y


233

Coulter, 2005). 80. Los resultados están en función del trabajo de la totalidad de integrantes.

81. El esfuerzo de trabajo individual se conjuga en el resultado del equipo.

Indicador: Estabilidad En esta Organización. Pertinencia del ítem con: Redacción




82. El trabajo en la organización permite mantenimiento de la posición que ocupa en la comunidad. 83. Los integrantes de la organización asumen el rol protagónico para el bien del entorno comunitario.

84. La gerencia institucional logra que todo el personal mantenga un ritmo de trabajo intenso en función de mejores resultados.





OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

__________




OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________


de manera:

X

X

234


OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________


es:


OBSERVACIONES:_____________________________________________

_____________________________________________________________

_______________________________

0416-7718376

X

X

235


Quién suscribe, __M.Sc. Ana Graciela Pérez Godoy__, Cédula de

Identidad Nº _5 834 271_ a través de la presente, manifiesto que he

validado el modelo de encuesta diseñado por el Lcdo. Jesús Alberto Briceño

Marín, titular de la C. I. Nº. 14.310995, estudiante de la Especialización

Gerencia de las Organizaciones de la Universidad Rafael Belloso Chacín

del Municipio Maracaibo, Estado Zulia, cuya Investigación tiene por objetivo:


Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezue la región

Altos Mirandinos, y considero que el cuestionario presentado:

Responde adecuadamente a los objetivos planteados y al tipo de

investigación.

En Maracaibo a los diecinueve días del mes de mayo de 2010.

____________________________

0416-7718376

236







ALTOS MIRANDINOS


Autor: Lcdo Jesús Alberto Briceño C.I: 14.310.995 Tutor: Dr. Jesús García

Maracaibo, mayo de 201

237

EXPERTO 4

Nombres y Apellidos: ________________Dr Ubertino Paz_________________________

Título o Profesión: ____ ________Docente_____________________________________

Institución donde trabaja: ______ Universidad Rafael Belloso Chacín_________________

Cargo: ___________________________________________________________________








Mirandinos.




Mirandinos.



238



Mirandinos.





La población conformada por 67 personas de los núcleos de la región Altos








Mirandinos.








239










los nuevos miembros como la forma correcta de percibir, pensar y sentir esos problemas”.








actitudes, misión, visión, objetivos, estratégias básicas, lenguaje, ritos y rituales, historias y




240



Objetivo General:




Ítems


Cultura

organiza

cional

Valores


1,2,3 4,5,6 7,8,9 10,11,12 13,14,15 16,17,18


Creencias


19,20,21 22,23,24 25,26,27


Manifestacio

nes

Culturales



28,29,30 31,32,33 34,35,36 37,38,39 40,41,42 43,44,45 46,47,48 49,50,51 52,53,54 55,56,57 58,59,60 61,62,63 64,65,66 67,68,69



- Atención a los detalles - Orientación a los

resultados - Orientación a las personas - Orientación al Equipo - Estabilidad

70,71,72 73,74,75 76,77,78 79,80,81 82,83,84

241







Indicador: Trabajo en Equipo

Considera usted que en la institución



Definición ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA El trabajo en equipo es aquel que desempeñan los miembros en el seno de grupos en los que se trabaja intensamente en torno a un objetivo común y específico usando su sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua, y destrezas complementarias” (Robbins y Coulter, 2006).

1.Se trabaja mancomunadamente en función del logro de los objetivos de la Organización. 2. Las decisiones se toman considerando las opiniones del resto del equipo.


Indicador: Excelencia Considera usted que en la institución






Indicador: Responsabilidad Considera usted que en la institución





242


Indicador: Confianza Considera usted que en la institución





Indicador: Respeto Considera usted que en la institución





Indicador: Disciplina Considera usted que en la institución











Indicador: Supuestos Considera usted que en Pertinencia del ítem con: Redacción

243

básicos la institución Objetivo Variable Dimensión Indicador Objetivo Ítem



19. En esta organización todo el trabajo se orienta hacia una misma dirección. 20. Los referentes teóricos de esta organización relacionados con la condición humana, forman parte de un patrón coherente que es asumido por todos los miembros.


Indicador: Opiniones Considera usted que en la institución





22. Las opiniones que se hacen contribuyen con el mejoramiento del trabajo. 23. Las personas hac en planteamientos importantes para la solución de conflictos en la institución.


Indicador: Actitudes Considera usted que en la institución







244









Indicador: Misión Considera usted que en la institución



Definición ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Es la dirección que hay que tomar para llegar a donde se quiere. Es el cómo del qué (…) redefine la organización y el negocio” (Barroso, 2005: 98). “Definición integral de la empresa o corporación” (Francés, 2006).

“Es el logro más importante de la empresa u organización en el mediano o largo plazo, y debe servir de norte a las acciones de sus miembros y mantenerlos motivados” (Francés, 2006).



Indicador: Visión Considera usted que en la institución








Indicador: Objetivos Considera usted que en la institución



Definición ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Todo aquello que debe hacerse para colocarse en la dirección de la misión y

34. Se fijan los objetivos institucionales en función de lograr la visión.

245

llegar a la visión. Tiene carácter de medio con respecto a la misión. Los objetivos serán estratégicos si empujan a la organización en el sentido de alcanzar la dirección y posteriormente la visión (Barroso, 2008: 98).




Indicador: Estrategias básicas
















Indicador: Lenguaje Considera usted que en la institución








246

Indicador: Ritos y Rituales Considera usted que en la institución







Indicador: Historias y mitos Considera usted que en la institución




“Definición:





Indicador: Comunicación Considera usted que en la institución













Definición: “Son las diversas expresiones conceptuales simbólicas, conductuales y estructurales, que son productos del sistem a cultural (Andrade 2005).


247


Indicador: Políticas Considera usted que en la institución








Indicador: Liderazgo Considera usted que en la institución








Indicador: Mundo normativo




Definición ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Se refiere al conjunto de pautas de actuación, normas y sanciones característicos de una sociedad. Suele estudiarse como la agrupación de elementos que facilitan la previsión de la conducta individual de los miembros de una sociedad” (Marín y García, 2005)








248




Indicador: Tecnología Considera usted que en la institución







Indicador: Instalaciones Considera usted que en la institución








Indicador: Equipos Considera usted que en la institución






69. Los dispositivos materiales existentes son acordes con la cantidad de personas que los utilizan.





249



Indicador: Atención a los detalles








Indicador: Orientación a los resultados









Indicador: Orientación a las personas








Indicador: Orientación al equipo




Definición ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Grado en que el trabajo se organiza en equipos más que en individuos” (Robbins y


250

Coulter, 2005). 80. Los resultados están en función del trabajo de la totalidad de integrantes.


Indicador: Estabilidad Considera usted que en la institución










Suficiente:___X___ Medianamente Suficiente:______ Insuficiente:_____

OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________



Suficiente:__X____ Medianamente Suficiente:______ Insuficiente:_____

OBSERVACIONES:

Realizar las recomendaciones de redacción a los reactivos

251


de manera:


OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________


es:

Válido:___X___ No válido:_____

OBSERVACIONES.

En función a la temática aprobada por el tutor de contenido, se ajustó el estilo del instrumento

252


Quién suscribe, Ubertino Paz, Cédula de Identidad Nº 7.710.841 a

través de la presente, manifiesto que he validado el modelo de encuesta

diseñado por el Lcdo. Jesús Alberto Briceño Marín, titular de la C. I. Nº.

14.310995, estudiante de la Especialización Gerencia de las

Organizaciones de la Universidad Rafael Belloso Chacín del Municipio

Maracaibo, Estado Zulia, cuya Investigación tiene por objetivo: Analizar la

cultura organizacional en la Fundación del Estado para el Sistema Naciona l

de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos

Mirandinos, y considero que el cuestionario presentado:

Es pertinente para medir las dimensiones e indicadores a abordar en la

investigación.


Dr. Ubertino Paz

253







ALTOS MIRANDINOS


Autor: Lcdo Jesús Alberto Briceño C.I: 14.310.995

Tutor: Dr. Jesús García

Maracaibo, mayo de 201

254

EXPERTO 5

Nombres y Apellidos: ________M.Sc. Zarait Tatiana Perdomo________

Título o Profesión: ___Licenciada en Administración________________

Institución donde trabaja: ______ Universidad __Nacional Experimental

Rafael María Baralt_____________________________________________

Cargo: ________Administradora de la UNERMB_____________________


Cultura organizacional en la Fundación del Estado para el Sistema

Nacional de Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región

Altos Mirandinos.







- Identificar los valores en la cultura organizacional de la Fundación del

Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e

Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.

255

- Describir las creencias en la Fundación del Estado para el Sistema

Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región

Altos Mirandinos

- Caracterizar las manifestaciones culturales en la Fundación del Estado

para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de


- Describir la función instrumental de la cultura organizacional de la

Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros

Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.


La población conformada por 67 personas de los núcleos de la región

Altos Mirandinos, y la muestra que será aplicada a los directores,

coordinadores, y profesores que realizan actividades en dicha región.


Para la aplicación de la técnica de la encuesta, se elaboró un instrumento

tipo escala el cual será auto administrado a los directores, coordinadores, y

profesores, de los Núcleos de la Región Altos Mirandinos, que hacen vida

dentro de Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y

Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.

256

El instrumento está conformado por ochenta y cuatro (84) reactivos, el

cual contiene alternativas de respuestas con orientación positiva

(afirmaciones) de escala de Likert según las siguientes abreviaturas:










Según Schein, citado en Ivancevich, Konopaske y Matteson (2006: 41)

es “un patrón de premisas básicas- inventadas, descubiertas o desarrolladas

por un determinado grupo conforme aprende a enfrentar los problemas de

adaptación externa e integración interna – que ha funcionado lo bastante

bien para considerarlo válido y, por tanto, para transmitirlo a los nuevos

miembros como la forma correcta de percibir, pensar y sentir esos

problemas”.

257


Desde esta perspectiva, la Cultura organizacional resultará de la

medición de las opiniones y perspectivas de la muestra obtenida, y recogida

por medio del instrumento construido por Briceño (2010), el mismo permitirá

cuantificar las impresiones respecto a las dimensiones expuestas: Valores,

Creencias, Manifestaciones culturales y Función instrumental, las cuales

serán medidas a través de sus indicadores: trabajo en equipo, excelencia,

responsabilidad, confianza, respeto, disciplina, supuestos, básicos,

opiniones, actitudes, misión, visión, objetivos, estrategias básicas, lenguaje,

ritos y rituales, historias y mitos, comunicación, políticas, liderazgo, mundo

normativo, tecnología, instalaciones, equipos, atención a los detalles,

orientación a los resultados, orientación a las personas, orientación al equipo,

estabilidad.

258



Objetivo General:




Ítems


Cultura

organiza

cional

Valores


1,2,3 4,5,6 7,8,9 10,11,12 13,14,15 16,17,18


Creencias


19,20,21 22,23,24 25,26,27


Manifestacio

nes

Culturales



28,29,30 31,32,33 34,35,36 37,38,39 40,41,42 43,44,45 46,47,48 49,50,51 52,53,54 55,56,57 58,59,60 61,62,63 64,65,66 67,68,69



- Atención a los

detalles - Orientación a los

resultados - Orientación a las

personas - Orientación al

Equipo - Estabilidad

70,71,72 73,74,75 76,77,78 79,80,81 82,83,84

259







Indicador: Trabajo en Equipo




Definición ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA El trabajo en equipo es aquel que desempeñan los miembros en el seno de grupos en los que se trabaja intensamente en torno a un objetivo común y específico usando su sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua, y destrezas complementarias” (Robbins y Coulter, 2006).

1.Se trabaja mancomunadamente en función del logro de los objetivos de la Organización. 2. Las decisiones se toman considerando las opiniones del resto del equipo.


Indicador: Excelencia Considera usted que en la institución






Indicador: Responsabilidad Considera usted que en la institución





260


Indicador: Confianza Considera usted que en la institución





Indicador: Respeto Considera usted que en la institución





Indicador: Disciplina Considera usted que en la institución











Indicador: Supuestos Considera usted que en Pertinencia del ítem con: Redacción

261

básicos la institución Objetivo Variable Dimensión Indicador Objetivo Ítem



19. En esta organización todo el trabajo se orienta hacia una misma dirección. 20. Los referentes teóricos de esta organización relacionados con la condición humana, forman parte de un patrón coherente que es asumido por todos los miembros.


Indicador: Opiniones Considera usted que en la institución





22. Las opiniones que se hacen contribuyen con el mejoramiento del trabajo. 23. Las personas hacen planteamientos importantes para la solución de conflictos en la institución.


Indicador: Actitudes Considera usted que en la institución







262









Indicador: Misión Considera usted que en la institución



Definición ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Es la dirección que hay que tomar para llegar a donde se quiere. Es el cómo del qué (…) redefine la organización y el negocio” (Barroso, 2005: 98). “Definición integral de la empresa o corporación” (Frances,2006).




Indicador: Visión Considera usted que en la institución








Indicador: Objetivos Considera usted que en la institución




263

“Todo aquello que debe hacerse para colocarse en la dirección de la misión y llegar a la visión. Tiene carácter de medio con respecto a la misión. Los objetivos serán estratégicos si empujan a la organización en el sentido de alcanzar la dirección y posteriormente la visión (Barroso, 2008: 98).


34. Se fijan los objetivos institucionales en función de lograr la visión. 35. Se establecen objetivos de corto alcance orientados con la misión


Indicador: Estrategias básicas
















Indicador: Lenguaje Considera usted que en la institución



Definición ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA Lenguaje es el conjunto de dichos, metáforas, slogans y otras formas del habla que


264

contienen, significado especiales (Trice y Beyer,1984). 41. Es común algún slogan que

identifica la organización.


Indicador: Ritos y Rituales Considera usted que en la institución




“Son actividades colectivas técnicamente superfluas para la consecución de las metas deseadas, pero que en una cultura, se consideran socialmente esenciales; en consecuencia se realizan por el ritual mismo “(Ivancevich Konopaske y Matteson, 2006: 62).



Indicador: Historias y mitos Considera usted que en la institución




“Definición:





Indicador: Comunicación Considera usted que en la institución








265







Subdimensión: Estructurales

Definición: “Las integran las políticas, las normas, los procedimientos, el sistema de status Interno, el liderazgo formal e informal visto como estructura de poder” (2006)

Indicador: Políticas Considera usted que en la institución








Indicador: Liderazgo Considera usted que en la institución








Indicador: Mundo normativo




Definición ítem P NP P NP P NP P NP P NP A NA “Se refiere al conjunto de pautas de actuación, normas y sanciones característicos de una sociedad. Suele estudiarse como la agrupación de elementos que facilitan la previsión de la conducta individual de los miembros de una sociedad” (Marín y García, 2005)




266








Indicador: Tecnología Considera usted que en la institución







Indicador: Instalaciones Considera usted que en la institución








Indicador: Equipos Considera usted que en la institución






69. Los dispositivos materiales existentes son acordes con la cantidad de personas que los

267

utilizan.




Estudiar la función instrumental en la cultura organizacional de la Fundación del Estado para el Sistema Nacional de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos Mirandinos.



Indicador: Atención a los detalles








Indicador: Orientación a los resultados









Indicador: Orientación a las personas







78. Se consideran las diferencias individuales de los miembros en función de la

268

asignación de trabajo

Indicador: Orientación al equipo





“Grado en que el trabajo se organiza en equipos más que en individuos” (Robbins y Coulter, 2005).


80. Los resultados están en función del trabajo de la totalidad de integrantes.


Indicador: Estabilidad Considera usted que en la institución







269





OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________



Suficiente:__X____ Medianamente Suficiente:______ Insuficiente:_____

OBSERVACIONES:

Realizar las recomendaciones de redacción a los reactivos


de manera:


OBSERVACIONES:

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________


es:

270

Válido:___X___ No válido:_____

OBSERVACIONES:

271


Quién suscribe, Zarait Tatiana Perdomo, Cédula de Identidad Nº

7.710.841 a través de la presente, manifiesto que he validado el modelo de

encuesta diseñado por el Lcdo. Jesús Alberto Briceño Marín, titular de la C. I.

Nº. 14.310995, estudiante de la Especialización Gerencia de las

Organizaciones de la Universidad Rafael Belloso Chacín del Municipio

Maracaibo, Estado Zulia, cuya Investigación tiene por objetivo: Analizar la

cultura organizacional en la Fundación del Estado para el Sistema Nacional

de las Orquestas y Coros Juveniles e Infantiles de Venezuela región Altos

Mirandinos, y considero que el cuestionario presentado:

Puede aplicarse para lograr los objetivos propuestos.


M.Sc. Zarait Tatiana Perdomo Hernández

C.I. Nº 12.499.739

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84

1 1 5 4 5 5 4 4 2 5 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 3 1 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 3 5 5 5 5 4 5 5 3 3 5 5 3 4 5 5 5 5 4 3 3 3 4 3 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 2 5 368

2 1 5 4 4 4 5 5 4 2 5 5 4 4 5 2 5 5 5 5 5 4 1 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 5 5 5 5 4 5 5 3 5 5 4 5 2 1 5 4 5 4 4 3 3 2 2 1 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 360

3 1 5 4 5 5 5 5 2 2 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 3 1 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 3 3 5 5 5 4 5 5 5 1 5 2 1 5 2 5 4 2 3 3 2 5 2 1 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 3 5 353

4 1 5 4 5 5 5 5 2 2 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 3 1 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 3 5 5 5 4 5 5 3 5 3 3 3 3 5 4 5 2 2 4 4 5 5 4 2 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 5 5 5 5 5 3 2 359

5 1 5 4 4 4 5 5 4 2 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 1 5 5 5 5 5 4 5 4 5 3 5 5 5 5 5 4 5 4 3 5 5 3 3 5 5 5 5 3 3 3 3 5 3 1 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 367

6 1 5 4 4 5 1 1 2 2 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 3 1 5 5 5 5 5 4 5 4 4 3 3 3 5 5 5 3 5 5 5 5 2 2 2 3 5 4 5 4 4 3 3 2 4 2 1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 4 344

7 4 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 3 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 3 4 5 2 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5 4 364

8 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 2 2 2 5 5 5 4 4 3 3 5 5 2 2 2 3 5 5 4 4 4 1 4 5 5 5 5 5 5 1 5 1 1 5 4 5 4 5 5 5 4 3 4 3 5 4 4 1 4 3 5 4 4 3 3 3 4 4 4 1 5 4 4 5 2 332

9 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 5 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4 2 5 4 1 4 4 3 5 4 5 4 4 3 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 2 343

10 4 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 3 4 5 5 4 5 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 2 3 4 5 3 4 4 3 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 3 5 4 1 4 4 3 5 2 4 3 4 5 5 4 5 3 4 5 5 5 2 3 2 4 3 4 5 4 4 5 5 3 2 5 5 4 5 5 344

11 3 4 3 4 3 2 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 5 3 5 2 1 3 4 5 4 5 4 3 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 2 2 2 4 4 4 5 5 5 2 2 4 3 4 5 4 4 5 4 3 4 5 3 3 2 4 5 4 5 4 4 5 5 4 3 5 4 5 5 4 335

12 3 5 3 4 4 5 5 3 5 4 3 3 3 5 4 3 5 5 5 4 4 4 1 4 5 5 5 5 5 5 1 5 1 1 5 3 3 3 1 3 5 5 5 5 5 5 3 5 3 2 5 3 5 5 5 4 4 4 1 4 5 5 5 5 5 5 1 5 1 1 5 4 5 5 5 4 4 4 3 5 5 5 5 4 334

13 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4 2 5 4 1 4 4 5 5 4 4 4 1 4 5 5 5 5 5 5 1 5 1 1 5 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 3 4 2 5 4 1 4 4 3 5 4 5 3 3 3 4 5 1 5 4 4 4 2 343

14 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 3 5 4 1 4 4 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4 2 5 4 1 4 4 3 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 3 5 4 1 4 4 3 5 2 4 3 3 3 4 5 1 5 4 4 2 3 347

15 1 5 5 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 2 2 2 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 3 5 4 1 4 4 3 5 2 4 2 2 4 5 5 5 5 4 4 2 2 2 4 4 4 5 5 5 2 2 4 3 4 4 3 5 4 4 4 5 4 336

16 3 4 3 4 4 5 5 3 5 4 3 3 3 5 5 3 5 3 3 3 1 3 5 5 5 5 5 5 3 5 3 2 5 4 5 4 5 5 5 5 4 4 2 2 2 4 4 4 5 5 5 2 2 3 3 3 1 3 5 5 5 5 5 5 3 5 3 2 5 3 5 5 5 3 3 3 3 5 5 5 5 5 4 4 330

17 5 5 4 3 4 2 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 3 4 5 5 4 5 5 4 4 3 4 3 5 4 1 4 4 3 3 3 1 3 5 5 5 5 5 5 3 5 3 2 5 3 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 4 3 4 3 5 4 1 4 4 3 5 4 4 3 3 3 4 4 1 5 4 4 4 4 334

18 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 4 3 4 3 5 4 1 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 327

19 1 5 1 5 2 5 5 5 1 1 5 3 3 5 3 5 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 2 2 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 2 2 4 4 4 5 5 2 2 2 4 3 2 2 3 3 3 4 3 3 3 316

20 4 3 3 4 4 4 3 5 5 3 5 4 5 4 4 5 4 4 5 3 1 1 2 2 2 3 4 1 2 3 2 3 1 4 4 5 4 5 5 5 5 4 4 2 2 4 4 4 5 5 2 2 2 4 3 5 4 2 4 2 4 1 4 2 1 4 1 4 5 4 2 4 2 5 3 4 3 3 1 5 4 3 2 3 283? 57 94 75 85 82 85 87 76 73 88 95 80 83 96 84 87 90 89 94 82 66 61 90 92 88 87 86 67 82 84 72 76 73 80 90 91 86 87 88 88 85 82 83 69 69 78 70 85 72 70 81 66 80 73 73 70 67 90 92 88 89 85 86 80 83 90 64 83 83 83 89 81 83 79 71 75 79 84 68 94 90 88 79 74 6819X 2.85 4.7 3.75 4.25 4.1 4.25 4.35 3.8 3.65 4.4 4.75 4 4.15 4.8 4.2 4.35 4.5 4.45 4.7 4.1 3.3 3.05 4.5 4.6 4.4 4.35 4.3 3.35 4.1 4.2 3.6 3.8 3.65 4 4.5 4.55 4.3 4.35 4.4 4.4 4.25 4.1 4.15 3.45 3.45 3.9 3.5 4.25 3.6 3.5 4.05 3.3 4 3.65 3.65 3.5 3.35 4.5 4.6 4.4 4.45 4.25 4.3 4 4.15 4.5 3.2 4.15 4.15 4.15 4.45 4.05 4.15 3.95 3.55 3.75 3.95 4.2 3.4 4.7 4.5 4.4 3.95 3.7 340.95

S 2.77 0.33 0.72 0.3 0.62 1.46 1.19 1.43 1.92 0.99 0.41 0.53 0.45 0.17 0.69 0.56 0.68 0.47 0.33 1.25 1.69 3 1.21 0.57 0.57 0.56 0.64 1.19 1.36 0.27 2.36 0.91 1.5 1.26 0.58 0.47 0.96 0.56 1.52 0.57 1.14 1.15 0.87 1.52 1.73 1.36 2.58 0.51 2.36 1.32 1.21 1.17 1.37 1.29 1.08 2.05 2.03 0.79 0.88 0.67 0.37 1.14 0.64 1.58 1.5 0.26 2.8 0.66 1.5 1.19 1 1 1.19 0.58 0.47 0.72 0.68 0.59 2.78 0.33 0.26 0.46 1.52 1.17 387.94

S² 1.66 0.57 0.85 0.55 0.79 1.21 1.09 1.2 1.39 0.99 0.64 0.73 0.67 0.41 0.83 0.75 0.83 0.69 0.57 1.12 1.3 1.73 1.1 0.75 0.75 0.75 0.8 1.09 1.17 0.52 1.54 0.95 1.23 1.12 0.76 0.69 0.98 0.75 1.23 0.75 1.07 1.07 0.93 1.23 1.32 1.17 1.61 0.72 1.54 1.15 1.1 1.08 1.17 1.14 1.04 1.43 1.42 0.89 0.94 0.82 0.6 1.07 0.8 1.26 1.23 0.51 1.67 0.81 1.23 1.09 1 1 1.09 0.76 0.69 0.85 0.83 0.77 1.67 0.57 0.51 0.68 1.23 1.08 19.70

Misión Visión Objetivos Estrategias LenguajeRespeto DisciplinaSup BásicosOpiniones ActitudesITEM /

SUJ

Tequipo Excelencia Respons Confianza

TotalEstabilidadNormas TecnologíaInstalacionesEquipos Detalles Resultados Persona Equipo

Función instrumentalMatriz de datos para cálculo del Coeficiente de Confiabilidad Variable: Cultura organizacional

ANEXO C

MaterialesEstructuralesConductualesConceptuales/simbólicasValores Creencias Manifestaciones culturales

Ritos HistoríasComunicaciónPolíticas Liderazgo

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84

1 5 4 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 3 3 3 3 3 5 2 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 362

2 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 3 4 4 5 5 4 3 4 3 4 2 4 4 4 3 4 4 5 5 3 2 4 4 4 3 4 4 3 3 4 5 5 5 4 4 4 5 4 4 4 3 5 3 4 5 4 3 5 5 3 4 4 4 5 5 3 5 2 3 4 4 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 343

3 4 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 2 3 3 2 2 4 5 4 1 2 3 3 5 3 2 4 5 4 3 4 4 1 1 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 2 2 5 4 4 4 4 5 4 5 5 3 3 4 5 4 5 2 3 4 5 337

4 5 5 3 5 5 4 4 5 3 5 5 3 4 5 5 5 3 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 3 4 4 4 5 3 4 3 2 3 1 5 5 3 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 5 5 5 3 3 3 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 371

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6 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 4 4 5 5 4 5 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 5 2 4 5 5 5 4 4 4 5 4 3 3 4 4 5 4 364

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50 5 5 4 5 5 4 4 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 4 5 4 5 4 5 5 5 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 4 5 3 4 5 5 5 3 3 3 5 5 5 4 5 5 5 4 2 1 2 2 1 2 3 2 1 4 2 3 4 3 5 3 3 4 3 3 3 4 3 4 336

51 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 4 5 4 3 4 4 4 3 5 5 5 4 2 3 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 2 5 3 4 3 5 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 4 5 363

52 4 4 5 5 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 4 5 4 4 5 5 4 3 4 4 4 5 3 4 5 5 4 3 4 5 5 5 5 5 5 3 4 4 4 2 1 3 5 3 3 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 373

53 5 5 5 5 4 4 3 3 4 5 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 5 5 5 3 4 5 4 5 5 5 4 5 5 4 2 3 4 3 3 5 4 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 1 5 5 2 1 4 2 3 4 3 5 3 3 4 3 3 3 4 3 4 340

54 5 5 4 5 4 5 5 4 2 3 3 3 3 4 5 4 3 4 5 5 4 3 4 5 3 4 5 5 5 3 3 3 5 5 4 5 5 5 5 5 5 3 5 5 4 4 5 4 3 4 4 4 3 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 4 5 361

55 4 3 3 4 5 4 3 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 3 4 4 3 4 2 3 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 2 5 2 4 3 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 369

56 5 5 4 2 3 3 3 3 4 5 4 3 4 5 5 4 3 4 5 3 4 5 5 5 3 3 3 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 3 4 5 5 5 3 3 3 5 5 5 4 5 5 5 4 2 1 2 2 1 2 3 2 1 4 2 3 4 3 5 3 3 4 3 3 3 4 3 4 319

57 4 3 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 4 3 4 4 3 4 2 3 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 2 5 5 4 4 3 5 5 5 4 2 3 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 2 5 3 4 3 5 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 5 5 4 5 355

? 257 231 264 249 239 235 222 241 246 252 248 241 237 243 242 244 242 233 249 234 253 244 242 247 248 230 242 248 262 243 218 245 252 255 255 255 234 224 242 234 229 239 257 231 213 251 260 242 250 241 235 248 266 258 244 248 253 267 252 239 225 233 221 249 170 188 219 218 184 254 225 230 260 248 249 250 246 246 243 257 258 255 248 262 20283

X 4.5 4.1 4.6 4.4 4.2 4.1 3.9 4.2 4.3 4.4 4.4 4.2 4.2 4.3 4.2 4.3 4.2 4.1 4.4 4.1 4.4 4.3 4.2 4.3 4.4 4 4.2 4.4 4.6 4.3 3.8 4.3 4.4 4.5 4.5 4.5 4.1 3.9 4.2 4.1 4 4.2 4.5 4.1 3.7 4.4 4.6 4.2 4.4 4.2 4.1 4.4 4.7 4.5 4.3 4.4 4.4 4.7 4.4 4.2 3.9 4.1 3.9 4.4 3 3.3 3.8 3.8 3.2 4.5 3.9 4 4.6 4.4 4.4 4.4 4.3 4.3 4.3 4.5 4.5 4.5 4.4 4.6 355.84

S 0 0.8 0.4 0.5 1 0.5 1.2 1.1 1.3 0.5 0.7 0.6 0.9 0.9 1 0.4 0.6 0.7 0.7 0.7 0.6 0.5 0.6 0.7 0.6 1.2 0.7 0.5 0.5 0.6 1.1 0.6 0.6 0.6 0.7 0.6 0.7 0.6 0.7 1 1.6 0.6 0.3 1.2 1.1 0.3 0.4 0.5 1.4 1.5 0.9 0.8 0.4 0.5 1.2 1 0.8 0.4 0.7 0.8 1 1 1 0.8 2.3 1.6 1 2 1.7 0.4 1.4 0.7 0.5 0.7 1.3 0.7 0.8 0.8 0.5 0.7 0.7 0.6 0.6 0.6 1221.1

S² 0.6 0.9 0.6 0.7 1 0.7 1.1 1 1.1 0.7 0.8 0.8 0.9 0.9 1 0.6 0.8 0.9 0.9 0.9 0.8 0.7 0.8 0.8 0.8 1.1 0.8 0.7 0.7 0.8 1.1 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 0.9 0.8 0.8 1 1.2 0.8 0.6 1.1 1 0.6 0.6 0.7 1.2 1.2 0.9 0.9 0.6 0.7 1.1 1 0.9 0.6 0.9 0.9 1 1 1 0.9 1.5 1.3 1 1.4 1.3 0.6 1.2 0.8 0.7 0.9 1.1 0.8 0.9 0.9 0.7 0.8 0.8 0.8 0.8 0.8 34.944

XiXSdXdXV

SiMo 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 4 5 4 5 4 5 4 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 3 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 1 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5

Sd

Estructurales Materiales

4.29 4.21 4.43 3.724.43 3.97 3.55 3.634.09 4.11 4.10 4.40 4.25 4.514.40

ITEM / SUJ

Trab. equipo ExcelenciaResponsabilidad Confianza Respeto Estabilidad

0.05 0.08 0.01 0.02 0.01 0.10 0.01 0.00 0.22 0.210.02 0.01 0.01 0.12 0.01 0.00 0.02

TotalPolíticas Liderazgo Normas Tecnología Instalaciones Equipos

4.20

Detalles Resultados Persona EquipoObjetivos Estrategias Lenguaje Ritos Historías ComunicaciónDisciplina Sup. Básicos Opiniones Actitudes Misión

4.36

ANEXO D

4.43 4.34 4.43 4.474.154.30 4.29 4.21 4.18 4.474.40 4.23 4.15 4.33 4.22

Valores Creencias Manifestaciones culturales Función instrumental

Visión

Conceptuales/simbólicas Conductuales

4.264.26 4.27 4.16 4.36

0.0000 0.05 0.100.12

0.000.00 0.56 0.26 0.31 0.190.01 0.11 0.05 0.04 0.06

CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMEDACIONES 1. Conclusiones

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