Card Sorting: conceptos básicos
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Cómo usar la técnica del
Card Sorting
Mario Carvajal
Qué es Card Sorting
Técnica de agrupación de tarjetas para conocer las categorías mentales de los usuarios“
Según Donna Maurer…
Card Sorting es un método fabuloso, fiable y económico para encontrar el patrón acerca de cómo los usuarios esperan encontrar el contenido o la funcionalidad“
Donna Maurerhttp://www.boxesandarrows.com/view/card_sorting_a_definitive_guide
Tipos de Card Sorting
• Abierto
• Cerrado
¿Cuándo usar el Card Sorting?
• Diseñar un nuevo sitio Web
• Diseñar una nueva área del sitio Web
• Rediseñar un sitio
Ventajas
• Simple
• Económico
• Rápido
• Comprobado
• Involucra a usuarios
• Fiable
Desventajas
• No considera las tareas
• Resultados variables
• Análisis de datos lento
• Puede captar características superficiales
1. La preparación
Las tarjetas
• El contenido
• Cuántas usar
• Nombres ambiguos
• Pruebas iniciales
La muestra
• Pueden ser 10
• Heterogéneos
• Usuario medio
2. Ejecución
3. Resultados
¿Qué tipo de resultados obtenemos?
• Cualitativo• Cuantitativo
¿Cómo contabilizar?
• Tabla de co-ocurrencias
• Dendograma• Escalamiento multidimensional
Software para Card Sorting
• CardZort US$150 / licencia
• CardSword Software libre
• WebSort US$1500/año
• OptimalSort US$559/año
Más información
• Alzado:http://www.alzado.org/articulo.php?id_art=289
• No solo usabilidad:http://www.nosolousabilidad.com/articulos/cardsorting.htm
• Boxes and arrows http://www.boxesandarrows.com/view/card_sorting_a_definitive_guide
• El factor humano http://www.webstudio.cl/blog/card-sorting/
¡Muchas gracias!
Bogotá, mayo 2008