COLECCIÓN CRECE MYPE I - Bélgica...

•Necesidad de contar con paquetes de información para MYPE , Producto a ser entregados en las ventanillas de Mi Empresa

Identificación de Demanda

• Identificación de consultores que se encargaron de diseñar los contenidos y desarrollar la línea gráfica de las cartillas (4 direcciones participaron en la revisión de documentos)

Diseño de producto

•28 cartillas, agrupas en 6 ejes temáticos ( Financiamiento, formalización, calidad, cooperativas, asociatividad)

Desarrollo

• Impresión de cartillas (Dirección Mi Empresa) y distribución de cartillas en 17 regiones, se inició en junio del 2010

Implementación

•Transferido a la Dirección Mi Empresa, los contenidos fueron colgados al portal CRECEMYPE de la MYPE.

Transferencia

• Se mide a través de encuestas de satisfacción Evaluación

COLECCIÓN CRECE MYPE I

•En función a la acogida de la primera colección se vio por conveniente desarrollar la segunda colección.


•Se contrató una Universidad de prestigio quien coordinó el trabajo con sus consultores, trabajar con consultores individuales es complicado

Diseño de producto

•30 cartillas agrupadas en 6 temas: TICs, Marketing, Procesos, Costos, Financiamiento y Creación de Valor

Desarrollo

• Impresión de materiales a cargo de Mi Empresa y distribución de cartillas a regiones, se realizó durante todo el 2011.

Implementación

•Transferido a la Dirección Mi Empresa, dicha dirección, paulatinamente lo esta transfiriendo a los Gobiernos Regionales, en donde hay una ventanilla. Los contenidos fueron colgados al portal CRECEMYPE.

Transferencia

•Se mide a través de encuesta de satisfacción Evaluación

COLECCIÓN CRECE MYPE II

• Solicitud de las MYPEs que asisten a las ventanillas de la Mi Empresa por servicios de capacitación e información


• La campaña de difusión (afiches, volantes y visita a conglomerados MYPE), contenidos del taller y expositores.

Diseño de producto

• Coordinación con entidades locales (Cámara de Comercio, Municipalidades, Gob. Regionales, para conjuntamente realizar el evento.

Desarrollo

• Los talleres de jueves empresariales desde el 2010 hasta el 2011, se realiza el último jueves de cada mes, a partir del 2012, se realiza una vez por semana.

Implementación

• La Dirección Mi Empresa, se encarga de financiar los talleres. Es una actividad corriente y cuenta con presupuesto público. A Partir del 2012 se denomina “Gestionando mi Empresa”

Transferencia

• Se encuesto a 200 participantes de los jueves empresariales durante el 2010, nivel de satisfacción 83%. Empresa Arellano Marketing

Evaluación

JUEVES EMPRESARIALES – GESTIONANDO MI EMPREA

• Demanda de capacitación en temas de gestión empresarial, de manera masiva y de calidad, para MYPE de menos de 2 años de funcionamiento.


• Diseño de contenidos, línea gráfica del producto, modalidad de distribución a la MYPE, cursos de capacitación y promoción del producto en medios masivos.

Diseño de producto

• Se contrato al Instituto IPAE para el desarrollo de contenidos y cursos de capacitación, al periódico Perú 21 para la impresión, distribución y promoción del producto a nivel nacional

Desarrollo

• se publicaron y se distribuyeron 252 mil fascículos coleccionables en 10 Regiones y se realizaron 52 cursos de capacitación en temas de: Marketing y ventas, Innovación, Gestión financiera, durante 4 meses, agosto – noviembre del 2010

Implementación

• La Dirección Mi Empresa, lo ha incorporada como actividad corriente y es uno de los productos brinda a la MYPE.

Transferencia

• Se aplicaron 200 encuestas a MYPE, quienes indicaron un nivel de Satisfacción del 83%, a fines del 2012, se volverá a evaluar el producto.

Evaluación

PROGRAMA CRECE TU EMPRESA

•Demanda de emprendedores interesados en iniciar un pequeño negocio y conocer modelos negocios en que invertir.


•Se utilizaron los modelos de proyectos que fueron presentados en concursos organizados por Mi Empresa, los proyectos fueron actualizado por un equipo de la universidad del Pacífico, se elaboraron 25 modelos de proyectos

Diseño de producto

•En base a los modelos de negocio se contrato al periódico Perú 21, quien se encargo de publicar , distribuir y promocionar en 8 regiones del Perú, así también se desarrollo un tutor virtual de cómo elaborar planes de negocio.

Desarrollo

•Durante el mes de junio de 2011, se publicaron las fichas de negocio, distribuyéndose 400 mil fichas en 8 Regiones, así también, en la fichas se hacia promoción de otros productos de PRODUCE

Implementación

•La Dirección Mi Empresa, lo incorporó a su programa de capacitación del NIE.y todas las fichas fueron colgadas en el portal CRECEMYPE.

Transferencia

• No se aplicó evaluación de satisfacción. Evaluación

CREA TU EMPRESA

•Facilitar a los emprenderos la etapa de evaluación de sus capacidades empresariales a través de una herramienta virtual.


•Diseño en web del test para evaluar la capacidad de emprendimiento, diseño del sistema de registro de datos y línea gráfica del producto virtual

Diseño de producto

•Tutoriales virtuales para el desarrollo e implementación de planes de negocio: diseño de test para evaluar capacidades emprendedoras, manual para la creación de planes de negocio, y módulo virtual para el diseño de planes de negocio

Desarrollo

•Conjuntamente con el lanzamiento de las fichas de negocio, que se promocionaron con el diario Perú 21, se promocionó el NIE virtual.

Implementación

•La Dirección Mi Empresa, lo incorporó a su programa de capacitación del NIE y el test fue colgado al portal CRECEMYPE

Transferencia


NUEVAS INICIATIVAS EMPRESARIALES - VIRTUAL

• Capacidad de PRODUCE de brindar un servicios especializado a MYPE en desarrollo, más de 2 años de experiencia y con mercado identificado.


• Identificó proveedores especializados (certificadoras), se diseño los TDR del programa de capacitación y asistencia técnica, las bases para evaluar a los proveedores y la estrategia de financiamiento.

Diseño de producto

• Se elaboró la línea gráfica del programa, el taller de sensibilización de la MYPE, la estrategia de inscripción y de evaluación de potenciales interesados y la supervisión del programa.

Desarrollo

• En octubre de 2010, se lanzó el programa, se contrato a la empresas SGS del Perú para brindar el servicios, se inscribieron 42 MYPE y luego de 10 meses de ejecución se certificaron 39 MYPE.

Implementación

• El programa fue transferido a la Dirección Mi Empresa, en el 2011, realizó la replica del programa con fondos públicos, beneficiando a 100 MYPE, durante el 2012, el programa será transferido a 3 Gobiernos Regionales.

Transferencia

• Crece con calidad /encuestas: 30 MYPE / Satisfacción 97%, primer grupo que inicio el 2010. Evaluación

CRECE CON CALIDAD – CERTIFICACIÓN EN BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURA Y GESTIÓN

•Transferencia de metodología de gestión de la Calidad, acuerdo PRODUCE – SEBRAE, orientada al desarrollo competitivo de la MYPE.


•Transferencia del Programa PSGC a socios latinoamericanos de SEBRAE, en FOZ de Iguazu. Adecuación de los manuales, diseño gráfico, organización del taller de transferencia de la metodología a consultores peruanos.

Diseño de producto

•Se han capacitado 20 consultores de 8 empresas peruanas, en la metodología PSGC.

•Se diseñaron y lanzaron las bases para contratar consultores que capaciten a MYPE

Desarrollo

•Por desarrollarse la Convocatoria y sensibilización de MYPE, la organización de grupos de MYPE y su capacitación, se estima capacitar 80 MYPE Implementación

•El programa PSGC, está en un proceso de transferencia a la Dirección Mi Empresa. Transferencia

•Esta en proceso de desarrollo Evaluación

CRECE CON CALIDAD – PROGRAMA SEBRAE DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (PSGC)

• Requerimiento de las MYPE del sector comercio, de contar con un instrumento para el registro de sus ingresos y egresos


• Modelo basado en un instrumento de SEBRAE, que consiste en cuaderno de registro ingresos y egresos, se ha diseñado un vídeo tutorial, una web site para explicar el producto y todo el material de promoción.

Diseño de producto

• El diseño del cuaderno fue desarrollado, e impreso, los materiales de promoción y la contratación de una empresa especializada en promoción de productos en mercados.

Desarrollo

• Durante los meses junio – setiembre 2012, se realizarán talleres de capacitación y entrega del cuaderno caja rápida a MYPE de comercio interesadas en manejar sus finanzas.

Implementación

• La Dirección Mi Empresa, lo esta incorporando a sus actividades corrientes, la etapa de prueba piloto será ejecutada por dicha dirección Transferencia


CAJA RÁPIDA

• PRODUCE, tiene el encargo de promover el comercio interno, es por ello que se esta promoviendo el programa orientado a mejorar la competitividad de MYPE del sector comercio (bodegas)


• Se ha realizado un estudio de mercado para identificar las necesidades y fortalezas de las bodegas en Lima Metropolitana y se ha formulado un proyecto para mejorar la competitividad de las bodegas

Diseño de producto

• El estudio y proyecto finalizado, se cuenta con un directorio de potenciales bodegas que participarán del programa, así también se cuenta con potenciales socios privados interesados en participar

Desarrollo

• Aún no se ha iniciado la implementación, esto por definirse el equipo ejecutor del programa y la asignación de presupuesto público para financiar el proyecto.

Implementación

• La Dirección Mi Empresa, lo esta incorporando a sus actividades corrientes. Transferencia


PROGRAMA DE BODEGAS MYPE

• Propuesto en la Ley MYPE, y demandado por MYPEs para mejorar sus requerimientos de liquidez.


• Participación en el análisis y formulación de la Ley 29623 y su Reglamento, así como el apoyo en la gestión ante entidades públicas y privadas para apoyar la emisión de la LEY.

Diseño de producto

• Estructura de charlas informativas, feria de servicios financieros, talleres especializados de capacitación, folletos didácticos, sitio web, vídeo de promoción

Desarrollo

• La Ley se promulgo en diciembre de 2010 y el Reglamento en junio del 2011. Se realizaron eventos en Lima y 6 regiones, durante un período de 4 meses.

Implementación

• Actividad promovida por la Dirección de Promoción de Iniciativas Empresariales y Asociatividad. Transferencia

• Factura Negociable / encuestas: 512 MYPE / Satisfacción 77.4% Evaluación

LEY DE FACTURA NEGOCIABLE - Ley 29623

• Propuesto en la Ley MYPE, facilitar a las MYPE de una herramienta que les permita acceder a un sistema de garantías.


• Se realizaron estudios para identificar alternativas de servicios de garantía para la MYPE, se conoció la experiencia chilena y se desarrollo una propuesta de modificación de Ley.

Diseño de producto

• Taller con expertos chilenos al debate sobre las Sociedades de Garantías Recíprocas, visita a bancos chilenes, la Asociación de entidades de garantía chilena.

Desarrollo

• La modificatoria de la Ley de bancos se aprobó en Abril de 2012, se esta en proceso de elaborar el reglamento y el diseño del fondo promocional.

Implementación

• Actividad promovida por la Dirección de Promoción de Iniciativas Empresariales y Asociatividad.

Transferencia

• Todavía no ha sido evaluada. Evaluación

PROMOCIÓN DE LAS SOCIEDADES DE GARANTÍAS RECIPROCAS - SGR

• Necesidad del Estado para brindar un reconocimiento a la MYPE por su contribución al desarrollo económico.


• Se apoyo en dar soporte en los procesos de convocatoria (lanzamiento y rediseño de la página web), evaluación (sistema informático ) y diseño de categorías e informe de valor agregado para la MYPE.

Diseño de producto

• Se apoyo la realización del concurso en su versión: 2010 y 2011, con la promoción y registro de MYPE. Desarrollo

• En la versión 2010, participaron 400 MYPE, durante el 2011, 911 MYPE en la versión 2012, están inscritos más de dos mil MYPE. Se han publicado los testimonios de las MYPE ganadoras del 2010 y 2012.

Implementación

• Es una actividad corriente de la Dirección de Promoción de Iniciativas Empresariales y Asociatividad – DPIEA, para el 2012, el nombre del premio a cambiado a “Premio Nacional MYPE”

Transferencia

• encuestas: 30 MYPE participantes en la versión 2010 / Satisfacción 93%. Evaluación

PREMIO PRESIDENTE ó PREMINO NACIONAL A LA MYPE

• En función a la Ley 29051, anualmente se debe realizar la elección de representantes MYPE en espacios públicos (Ministerios, Entidades, etc)


• Se diseñaron los instrumentos para promover la inscripción de asociaciones y gremios MYPE al Registro RENAMYPE

Diseño de producto

• Se financió al equipo encargado de promover el proceso de inscripción en el RENAMYPE de los Gremios MYPE, se logro inscribir a más de 30 gremios a nivel nacional y se capacitó funcionarios en como realizar el proceso de elección.

Desarrollo

• Se realizó el proceso de inscripción de asociaciones durante el 2011 y en febrero del 2012, se realizaron las elecciones.

Implementación

• Actividad promovida por la Dirección de Desarrollo Empresarial.

Transferencia


REGISTRO NACIONAL DE ASOCIACIONES MYPE – LEY 29051

• Propuesto en la LEY MYPE, que designa al CODEMYPE como ente autorizado de aprobar el Plan Nacional MYPE


• La propuesta de plan MYPE, se viene diseñando desde que la DGMYPE, estaba en el Ministerio de Trabajo, este documento ha sido revisado aumentado y modificado.

Diseño de producto

• El proyecto, apoyo con la revisión y validación en regiones, revisión de indicadores y cambios propuestos por las diferentes gestiones que han ocupado el cargo de Vice Ministro MYPE

Desarrollo

• En tres reuniones de CODEMYPE se presentó una propuesta de plan que nunca fue aprobado, siempre queda en revisión

Implementación

• Actividad promovida por la Dirección de Desarrollo Empresarial.

Transferencia


PLAN NACIONAL MYPE

• Desarrollo de un servicio especializado para potenciar el trabajo de las cooperativas en Regiones


•Fue diseñado un manual de capacitación, indicándose todos los pasos para constituir cooperativas y como realizar la gestión ante entidades públicas y privadas.

Diseño de producto

•Coordinadamente con el Proyecto Centros de Servicios de la CTB en Ayacucho – Abancay y Huancavelica, se organizó el programa de constitución de cooperativas

Desarrollo

•Primero se realizó la capacitación de formación de formadores y luego la transferencia a interesados en constituir cooperativas, se han constituidos 14 Cooperativas.

Implementación

• Actividad promovida por la Dirección de Cooperativas

Transferencia


PROGRAMA DE CONSTITUCIÓN DE COOPERATIVAS

• Complemento del programa de constitución de cooperativas


•El programa de gestión de cooperativas, se basa en el Producto MI COOP de la OIT, el cual será adaptado a las Cooperativas peruanas.

Diseño de producto

•Elaborar un manual de gestión de cooperativas, modelo MI COOP y la capacitación de consultores quienes capacitarán a las cooperativas constituidas

Desarrollo

• Primero se realizó la capacitación de formación de formadores y luego la transferencia a interesados en constituir cooperativas

Implementación


Transferencia


PROGRAMA DE GESTIÓN DE COOPERATIVAS MI COOP

• Orientado a promover el conocimiento de experiencias latinoamericana del modelo cooperativo


• El 2010, se diseño la estructura de un seminario para mostrar políticas e instrumentos , para el 2012 se esta por diseñar otro seminario en función del año internacional de las cooperativas

Diseño de producto

•El 2010, se realizó el seminario con la participación de 6 expositores internacionales, para el 2012, se espera contar con un grupo similar de expositores.

Desarrollo

•Realización del seminario en el 2010 y publicación de la memoria del seminario, documento que servicio de base para el plan nacional de cooperativas

Implementación


Transferencia


SEMINARIO INTERNACIONAL DE COOPERATIVAS

• Conocer experiencias internacionales que puedan ser replicadas por PRODUCE a favor de la MYPE


• Fueron seleccionadas cinco entidades internacionales : FOROMIC, SEBRAE, CORFO, PROPAIS y NACIONAL FINANCIERA.

Diseño de producto

•Se realizó la identificación de los productos y servicios que dichas entidades ofrecen a la MYPE de su país

Desarrollo

•Se realizaron viajes de investigación el 2010 a Uruguay 2010 y 2011 a Brasil y Chile, con funcionarios de la DGMYPE-C

Implementación

• Participaron el Director General, el Director de Mi Empresa, la directora de DPIEA y personal operativo

Transferencia


PASANTIAS Y BENCHMARKING

•Requerimiento del Vice Ministro de MYPE e Industria para articular todos los contenidos desarrollados en PRODUCE en un solo portal.


•Una empresa consultora, se encargo de realizar el diseño gráfico del portal, estructura para organizar la información y revisión de contenidos, así como, la programación de la herramientas de actualización, generación de nuevos componentes etc.

Diseño de producto

•Todas las Direcciones de la DGMYPE-C, participaron en la entrega de contenidos para el Portal, opinaron del diseño gráfico y verificación de datos. El trabajo de diseño empezó en marzo y finalizó en noviembre de 2012.

Desarrollo

•Durante un período de tres meses l(noviembre 2010 a febrero 2011) la DGYMPE-C tuvo a su cargo la administración del Portal. Implementación

•La Administración del Portal, paso a la oficina de informática de PRODUCE, quien es la responsable de actualizar y realizar mejoras de programación del Portal. Transferencia


PORTAL CRECEMYPE

• Estrategia multisectorial, de apoyo a cluster, empezó en el centro comercial de GAMARRA


• Se diseño el modelo de intervención , servicios que brindarán los Ministerios de inclusión social, Energía y Minas, Salud y Produce.

Diseño de producto

• Produce se comprometió con el diseño gráfico de la intervención, y la organización del apoyo sectorial a Gamarra, así como es responsable del concurso “Gamarra Produce”.

Desarrollo

• PRODUCE organizó la inauguración del lanzamiento “Ponte Gamarra”, y se viene trabajando en el lanzamiento del concurso GAMARRA PRODUCE

Implementación

• Actividad del Vice Ministerio, que involucra, cuatro direcciones, DGMYPE-C, Dirección de Industrias, CITEs y Administración Transferencia

• Por ser evaluada la intervención Evaluación

PONTE GAMARRA

• Requerimiento del Director General MYPE de mostrar resultados de los productos y servicios que oferta PRODUCE


• Se elaboró el diseño de encuestas, para evaluar la satisfacción de los usuarios que recibieron servicios de capacitación y asistencia técnica.

Diseño de producto

• Se elaboró TDR y Bases para contratar empresas consultoras que apliquen la encuesta en la MYPE, se recopilo las bases de datos de MYPE que habían recibido servicios y se contrato empresa evaluadora

Desarrollo

• Se aplicó la encuesta de satisfacción a MYPE, a 10 servicios que brinda produce, aplicándose más de 2000 encuentras y dando como resultado dos informes con información valiosa para las direcciones evaluadas.

Implementación

• Fueron evaluadas servicios de la Dirección Mi Empresa = 6 servicios, DPIEA = 2 servicios, DDE = 1 y Dirección de Competitividad = 1

Transferencia

• Los resultados alcanzados en proceso de evaluación de satisfacción de la MYPE por el servicio recibido fue muy motivador para las direcciones que participaron.

Evaluación

EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

• Fortalecer los conocimientos del equipo de las direcciones de la DGMYPE-C, en planificación, formulación de proyectos, diseño de productos y servicios y temas especializados.


• Anualmente se asigna un presupuesto del Programa para financiar la capacitación del personal de la DGMYPE-C.

Diseño de producto

• Anualmente el equipo de la UGCP y el Vice Ministro y Director DGMYPE_C, se evalúa la necesidad de capacitación del personal de la dirección

Desarrollo

• El 2010, se financió de programas de capacitación grupal, participaron 10 funcionarios de la DGMYPE-C y una beca a Turín Italia, el 2011, se financió dos cursos de capacitación grupal y se otorgaron 3 becas uno a Italia, México y Brasil.

Implementación

• El trabajo de capacitación está dando resultados con la mejora d e los servicios que desarrollo PRODUCE para ofertar a la MYPE.

Transferencia

• No se tiene un mecanismo de evaluación. Evaluación

PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DEL EQUIPO DE LA DGMYPE-C

• Necesidad del Vice Ministro de orientar el trabajo de la DGMYPE-C, en función de las políticas públicas y orientación de la nueva administración


• Diseño de la estrategia de intervención de la DGMYPE-C y su estrategia para desarrollar productos y servicios para la MYPE

Diseño de producto

• Criterios para el Diseño de productos y servicios, diseño de políticas públicas y evaluación de los servicios

Desarrollo

• Se han realizado una planificación por año (2010, 2011, y 2012) y asesorado a los 6 vice Ministros y 5 directores generales de MYPE y cooperativas

Implementación

• Con tanto cambio institucional, los procesos de planificación no se pueden incorporar fácilmente a la entidad.

Transferencia

• No se tiene un mecanismo de evaluación. Evaluación

PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA Y OPERATIVA DGMYPE

• Desarrollar un producto para MYPE del sector gastronómico aprovechando el impulso que este sector tiene actualmente.


•Se realizó un estudio de mercado y se evaluaron cuatro regiones con mayor potencial de desarrollo: Lambayeque, Trujillo, Cusco y Arequipa

Diseño de producto

• Formulación del proyecto para cuatro regiones, con un presupuesto de 4 millones de soles y la identificación de potenciales beneficiarios y proveedores de servicios

Desarrollo

• El Fondo FONDOEMPLEO, aprobó el proyecto y asignó recursos, CTB por un tema administrativo no puede otorgar carta fianzas, que limita el inicio del proyecto.

Implementación

• El proyecto debía ser transferido a la Dirección Mi Empresa.

Transferencia

• No se evaluó. Evaluación

PROGRAMA DE COMIDAS REGIONALES

• Apoyo en la gestión del Director General de MYPE y cooperativas.


• Apoyo en la gestión pública, en los temas: indicadores para presupuesto por resultados, Matrices de competencia por dirección, Unidad Ejecutora, Me pongo Gamarra, programa BID cluster

Diseño de producto

• Se han participado en reuniones de trabajo, elaboración de documentos de trabajo, gestionado información y asignado recursos del programa para mejorar

Desarrollo

• Se elaboraron los indicadores del programa estratégico por resultados, las Matrices de competencia de la DGMYPE-C, la Unidad Ejecutora 2 .

Implementación

• Se ha logrado un nivel de articulación entre el equipo del Vice Ministerio, DGMYPE-C y UGCP.

Transferencia

• No se evaluó. Evaluación

FORTALECIMIENTO DE LA DGMYPE-C

MYPE con mas de 2 años de

Emprendedores y MYPE menos de 2 años de

funcionamiento

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