Comercio junio 2016

Junio 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle • 1

2 • El Comercio Tradicional al Detalle • Junio 2016 Junio 2016 • El Comercio Tradicional al Detalle • 3

SeguridadImpulsando mi negocio

Hola, amigo detallista, te

comento una experien-

cia personal que puede

interesarte. Cerca de mi

casa hay una tienda detallista que se

maneja de la siguiente manera: mi es-

posa hace una lista de las cosas que

requiere para ese día y se las envía a

través de WhatsApp.

El propietario, don Juve, así se le co-

noce en la colonia, nos sugirió esta

forma de comprarle. El pedido se le

puede enviar desde las 8 de la maña-

na; él estableció un horario para la

entrega a domicilio de la mercancía,

en su caso es de 11 a 13 hrs., la hora

en que menos gente acude a su tien-

da. A esta hora, mi esposa tiene tiem-

po suficiente para hacer la comida.

De esta manera los clientes

ya no tienen que ir a la

tienda, que aunque en

nuestro caso está re-

lativamente cerca,

se hace más có-

moda la compra,

y además, en un

ambiente de buena

confianza.

Me pregunto, cuántas tiendas hacen o po-

drían hacer esto, sería cosa de investigarlo,

pero como ya sabemos muchos negocios,

medianos y grandes, hacen la mayoría de

sus ventas vía internet.

En nuestro caso no hacemos pagos con tar-

jeta bancaria, eso sólo lo podemos hacer

cuando vamos directamente a la tienda.

Además de que en el caso que conozco,

el detallista está contento porque ha au-

mentado su número de clientes, según me

comentó; es un buen método de crear y

mantener la fidelidad de ellos. El aumento

de sus ventas, y el buen manejo de sus in-

gresos, por supuesto, le permitió aumentar

la línea de sus productos.

Esto se podría hacer también por face-

book, twiter o hasta un mensaje telefóni-

co, la idea es tener satisfecho a la clientela

facilitándole la compra y aumentar

las ventas.

Amigo detallista, si ya

tienes este método de

vender, enhorabuena,

si no porque no lo

pruebas. Existen mu-

chas posibilidades de

que mejoren tus ventas.Léenos también por internet:

comercioaldetalle.mx

Utiliza las redesPOR: JUAN JOSÉ CEBALLOS


www.comercioaldetalle.mx

EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE Revista editada mensualmente por EMPRENDE ME-DIOS, S.A. Edición 78 (124), junio 2016. Reser-va de derechos al uso exclusivo número 04-2013-040912461300-102, expedido por la Dirección de Re-serva de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor. Certificado de Licitud de Contenido Número 15938, Certificado de Licitud de Título Número 15938. Editor responsable: Mario Alberto Montoya Álvarez. EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, es un medio de comunicación lícito cuya actividad es la promoción de anuncios, artículos, reportajes y publirreportajes de los anunciantes, sin que se entienda por ello que promueve el consumo o adquisición de los productos publicitados en los espacios de la revista. Las autori-zaciones o leyendas que de acuerdo a la Ley o a las disposiciones de las autoridades competentes deban contener los anuncios contenidos en los espacios pu-blicitarios de la revista son de la exclusiva responsa-bilidad de los anunciantes y/o de los fabricantes de los artículos o productos promocionados, por lo que la ausencia de los mismos no crea responsabilidad alguna para la revista, ni para aquellos que son ajenos a la omisión de las referidas leyendas o autorizaciones. El contenido de los anuncios, artículos, reportajes y pu-blirreportajes son de la absoluta responsabilidad de los anunciantes por lo que la utilización de los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lectores, por lo cual se recomienda consultar a los fabricantes de los mismos ante cualquier duda o inquietud relacionada con los productos anunciados. Asimismo, los artícu-los editoriales que figuran en la revista, son realizados con base en las fuentes existentes para tal efecto, no obstante pudiera existir algún margen de error, por lo cual la utilización de la información contenida en los mismos es bajo la responsabilidad y riesgo de los lec-tores, no siendo en consecuencia responsabilidad de la revista los errores que se contengan en las fuentes con-sultadas, por lo cual se recomienda que ante cualquier duda o inquietud se consulte la información existente relacionada con los mismos.EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, ni nin-guno de sus empleados o colaboradores asumen res-ponsabilidad alguna por el contenido editorial o de los anuncios que se publican dentro de la revista.EL COMERCIO TRADICIONAL AL DETALLE, Domicilio de la publicacion: Emperador # 139, colonia Real Provi-dencia, León Guanajuato, Código Postal 37234. Impre-sa en México por Impresos Milenio Diario; Avena 17, colonia Granjas Esmeralda, Código Postal 09810, Dele-gación Iztapalapa, México Distrito Federal; distribuida por Sabritas S. De R.L. de C.V., Bosque de Duraznos Número 67, colonia Bosques de las Lomas, México Distrito Federal, código postal 11700. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS, por EMPRENDE MEDIOS, S.A., 2013. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin previa autorización por escrito del editor. Todo material enviado no será devuelto y se entiende que se puede utilizar en cualquier publicación. Las opi-niones expresadas en los artículos son exclusivamente responsabilidad de los autores. EMPRENDE MEDIOS S.A. investiga la seriedad de sus anunciantes, sin res-ponsabilidad para la persona moral antes citada, por el contenido de sus anuncios.citada, por el contenido de sus anuncios.

Editorial

Esta edición nos acompañan:

Para festejar o hablar bien de las mujeres no se requiere que sea el

día internacional de la mujer ni el día de las madres; la importancia

que tienen en la vida de todos nosotros es que nacimos de una

mujer, Dios mismo se expresó a través de ellas para darnos vida.

El presente es un mensaje que, el equipo masculino de esta revista, quere-

mos hacer en reconocimiento a las mujeres, por el gran valor que tienen en

todas las etapas de sus vidas:

De niñas, porque nos llenan de alegría con su ternura y delicadeza.

Como hijas mayores, porque aún cuando se encuentren lejos, físicamente,

siempre ven por sus padres.

Como parejas, porque aunque a veces no las entendemos y otras nos hacen

enojar o sufrir, nos enriquecen y complementan.

Como madres, porque siempre estamos en su corazón con esa energía amo-

rosa que nos acompaña y protege en todos lados, y porque reconocemos que

es a través de ellas que Dios se expresa, dando vida a otros seres.

Y finalmente como abuela, porque transmite su sabiduría en beneficio de sus

nietos y toda su descendencia.

Por todo esto pensamos que cualquier tipo de acción en contra de ellas, nos

denigra como seres humanos, y no es que menospreciamos el papel de los

hombres, es nuestro género, sino como me dijo una vez mi abuelo “los hom-

bres somos útiles, pero las mujeres son indispensables para todo”

¡Respetemos a las mujeres, reconozcamos su valía y enseñemos a nuestros

hijos a hacer lo mismo!

DIRECTORIO:Presidente:

Luis Montoya CorreaRelaciones Corporativas:

Ma. del Carmen Álvarez Cortés Dirección General:

Mario Alberto Montoya ÁlvarezDirección Editorial:

Juan José Ceballos SánchezDirección Jurídica:

Lic. Jesús Ortíz NúñezDespacho Creativo:

elmarco.mxContacto:

[email protected]

Ventas publicidad:

+52 (33) 1369 7866Cel: (33) 3496 7933

Ginna [email protected]

Daniela [email protected]

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Óscar [email protected]

[email protected]ío de anuncios:

[email protected]@comercioaldetalle.mx

comercio.al.detalle.mxCTalDetalle

mujeresHablando de


Al igual que en los deportes, la

disciplina es esencial en los ne-

gocios. Bien aplicada, la disci-

plina conduce a la constancia,

nos hace persistentes cumpliendo con las

tareas al pie de la letra.

En los deportes, en las empresas y hasta

a nivel personal, la disciplina es la base

para tener buenos y exitosos resultados.

Comienza desde el entrenamiento en el pa-

pel que cada quien tendrá que realizar y

para su coordinación que el resto de los

participantes en los equipos, deportivos o

de trabajo

Nuestra propia disciplina, y la de nuestra

gente, la podemos desarrollar a través de

sacar el carácter y nuestra fuerza de volun-

tad; esto nos pondrá en condiciones de ser

eficaces y ordenados para realizar nuestras

actividades.

La disciplina como entrenamiento nos corri-

ge, nos moldea, nos da fortaleza, nos crea

buenos hábitos al establecer reglas perso-

nales que nos comprometen con nosotros

mismos para alcanzar nuestros objetivos.

Un hábito muy rentable

POR: PEPE COUCH

la disciplinala disciplina

Impulsando mi negocioImpulsando mi negocio

No se trata de hacerse adicto a nuestro ne-

gocio, sino de establecer un orden estricto

en ciertas áreas como el abrir y cerrar nues-

tro negocio siempre a la misma hora, entre

otras muchas cosas.

En términos generales, yéndonos al otro

extremo, se podría decir que una persona

que no es disciplinada es perezosa, se rin-

de fácilmente ante el cansancio y las tenta-

ciones; a veces trabaja bien y cumple; y a

veces no.

Por el contrario una persona disciplinada

cumple con sus obligaciones en tiempo y

hace un poco más de lo esperado.

Cuando somos disciplinados en nuestras

tareas diarias, con el negocio y con la fa-

milia no hace falta que alguien nos vigile y

controle.

Ser disciplinado nos hace

ejercer fácilmente el con-

trol de nuestros deseos,

emociones y actitudes, lo-

grando el dominio de noso-

tros mismos; todo esto nos

ayudará a conseguir nues-

tras metas.

Amigo detallista,

la disciplina puede

costarnos trabajo las

primeras veces, pero

después de 21 días de

práctica se convertirá

en un hábito muy renta-

ble. Piensa bien que ser

disciplinado en nuestro

negocio o en nues-

tra profesión es muy

importante para ser

exitosos.


Pasa a la página 14

Sin el afán de presumir, les

comento que a principios de

este año tuve la oportunidad

de visitar Roma.

Allá, haciendo fila para entrar al famo-

so Coliseo Romano, me tocó platicar

con una pareja que estaba formada

delante de mi; entre otras cosas me

preguntaban que si era cierto que en

México había mucha violencia porque

ellos sabían que en Europa esa era

la imagen que tenían de nuestro país.

De momento me dio algo de vergüen-

za y un poco de coraje, y tardé en

contestarles lo que pensaba y sentía

yo de mi país.

Les respondí que si bien era eso cier-

to en alguna medida, eso era sólo una

parte de México, que la mayoría de

la gente, como empleados y empre-

sarios, estudiantes y muchos más, nos

¿Cuántos¿Cuántos

ocupábamos en trabajar, en hacer ne-

gocios, en estudiar, en mejorar al país

y a su gente, que lo que ellos sabían

era sólo un México aparte.

Se les ocurrió preguntarme que, en-

tonces, cuántos Méxicos había. No

pude contestarles porque estábamos

ya entrando al Coliseo; en ese punto

nos separamos y nunca volví a verlos.

Ya de regreso a México vine pensan-

do, en el avión, acerca de cuántos

Méxicos podríamos identificar.

Por un lado existe el México de los

malos, pero también está el de los

buenos, que como dicen algunos, so-

mos mayoría.

Existe el México de los ricos, los verda-

deramente ricos, y el del resto de la po-

blación, donde también somos mayoría.

Méxicos tenemos?

EspecialesEspeciales

POR: JUAN JOSÉ CEBALLOS


Viene de la página 10

Impulsando mi negocioEspeciales

Tenemos al que hasta hace poco era

el hombre más rico del mundo, (ahora

ya es el cuarto según Forbes) y otros

que están muy cerca de él, y que no se

gastarían su fortuna en muchas gene-

raciones; en contraste, hay más de 15

millones de gente en extrema pobreza

según la CONEVAL.

Tenemos también un gran sector de

la población que está totalmente glo-

balizado y en donde dominan los

jóvenes, con sus tablets y Iphones,

mientras que todavía tenemos casi

cinco millones de analfabetas y mu-

chos otros que no alcanzaron a pro-

tegerse del “apagón ...”

Mientras en el país las estadísticas

anotan que hay mucha gente con so-

bre peso y obesidad, existe también

un sector importante de mujeres y

hombres que a través del ejercicio,

de dietas, de la bulimia o la anorexia,

están súper delgadas.

Geográficamente se podría hablar de

tres Méxicos, que aunque en ellos

hay ricos y pobres, se distinguen

por la riqueza que producen y por

la distribución de esa riqueza. Habla-

ríamos del México rico, el norte del

país; el de clase media, hablando del

centro, y del pobre, el sur.

También podemos hablar del Méxi-

co de los mexicanos en el extranjero,

los inmigrantes y sus familias radi-

cadas de este lado de la frontera, y

del resto de la gente que afortunada-

mente no hemos tenido la necesidad

de emigrar para tener un trabajo.

Existe también el México de aque-

llos fanáticos del futbol, que llenan

los estadios o que no se pierden un

partido en la tele; de aquellos que

sufren, se enojan y hasta se pelean

con otros porque su equipo favori-

to perdió, y por otro lado, el México

de aquellos que tienen o buscan otro

tipo de distracciones o desfogues,

donde caben los intelectuales, cien-

tíficos, etc.

Efectivamente existen varios Mé-

xicos, opuestos la mayoría de las

casos, todos conviviendo en este

hermoso territorio que colinda con

Guatemala y Estados Unidos. Todos

con su cultura o subcultura propia,

sus problemas propios, sus valores y

aspiraciones propios, etc.

Pero México no es el de la violen-

cia, es mucho más y mejor que eso.

Ya por las noticias sabemos que ésta

no es exclusiva de nuestro país, otras

naciones sufren y han sufrido quizá

más que nosotros. El asunto es que

muchos medios de comunicación lo-

cales e internacionales han conver-

tido el caso de México en noticias

amarillistas, que, por el rating, les

generan mucho dinero.

Te invito, amigo detallista, a que aca-

bemos con esa parte de México que

nos opaca y desprestigia a nivel mun-

dial, y no tanto por el prestigio que

podamos tener si no porque daña

directamente a muchos compatriotas.

Estoy muy seguro que la gran mayoría

de los mexicanos queremos un solo

México, en el que todos convivamos

en paz, donde la riqueza del país al-

cance a todos, con líderes desarrolla-

dores de su gente y políticos honestos.


Léenos también por internet:comercioaldetalle.mx

EvolucionandoMejorandoNos

Amigo detallista, me permito re-

cordarte que la risa te proporcio-

nará buena calidad de vida, ya

que mejorará tu nivel psíquico,

psicológico, físico y espiritual, y si la practicas

diariamente, elevará tus niveles de energía.

Sí, porque la risa produce un estado de áni-

mo que mejora nuestra bioquímica perso-

nal ya que relaja los músculos, disminuye

la presión sanguínea, eleva la autoestima,

combate la depresión y mejora la capaci-

dad de comunicación con los demás.

Cuando reímos, el ce-

rebro emite la informa-

ción necesaria para ac-

tivar la segregación de

endorfinas. Estas sustan-

cias poseen propiedades

similares a las de la morfi-

na y tienen la capacidad de

aliviar el dolor, e incluso de

enviar mensajes desde el cerebro para

combatir los virus y las bacterias.

Según los expertos, cuando sonreímos

los músculos del rostro se relajan y se

ejercitan, proporcionándonos un masa-

je y haciéndonos menos propenso a las

arrugas. Según ellos, con cada carcajada

se ponen en marcha cerca de 400 mús-

culos, incluidos algunos del estómago,

que sólo se pueden ejercitar con la risa.

Con la risa también, nuestros músculos

y todos nuestros órganos liberan nuestra

energía negativa y las endorfinas nos pro-

ducen alegría.

Además, con la risa entra el doble de aire

en los pulmones, dejando que la piel se

oxigene más. Cinco o seis minutos de risa

continua actúan como un analgésico.

Son muchos los beneficios que nos propor-

ciona la risa y el sonreír. Los especialistas los

engloban principalmente en cinco que im-

pactan directamente en nuestra salud integral:

• Previene el infarto: el masaje interno que

producen los espasmos del diafragma forta-

lecen los pulmones y al corazón.

• Facilita el sueño: las carcajadas generan

una sana fatiga que elimina el insomnio.

• Elimina el estrés: se producen ciertas hor-

monas que elevan el tono vital y nos hacen

sentir más despiertos.

• Alivia la depresión: nos hace ser más re-

ceptivos y ver el lado positivo de las cosas.

A través de la risa las personas exteriorizan

emociones y sentimientos. El humor que crea

alivia la tensión y aleja el miedo.

La importancia dela risa




EvolucionandoMejorandoNos

Reírse es una función biológica ne-

cesaria para mantener el bienes-

tar físico y mental. Es una forma

excelente para lograr la relajación

y abrir nuestra capacidad de sentir y de amar.

Los niños ríen alrededor de 200 veces al día,

los adultos sólo entre 15 y 20, y no por

incapacidad, sino por falta de oca-

siones propicias, y sobre todo por

exceso de problemas.

La capacidad pulmonar se aumenta

con la risa, se oxigenan los tejidos,

se alivia el estreñimiento y se levan-

ta la autoestima. Por eso no es conve-

niente escatimar una sola risa, y mucho

menos si son carcajadas.

Cinco minutos de risa equivalen a 45 de ejer-

cicio ligero, y lo que se conoce como morirse

de la risa proporciona un masaje vibratorio

a todo el cuerpo, elimina toxinas y reduce

los niveles de hormonas relacionadas con

el estrés. Además de que favorece la

agilidad mental también tiene un efec-

to calmante del hambre y la ansiedad.

La risa y la sonrisa es una práctica que está

a nuestro alcance y que podemos practicar

siempre, con nuestra familia, nuestros clien-

tes, proveedores y con nuestro personal.

Recuerda que la risa mejora nuestras rela-

ciones con los demás; tú lo sabes bien “la

risa es la distancia más corta entre dos per-

sonas”.

Sonríe siempre; ríete de todo, con todo; de ti,

contigo; con otros y de otros, sanamente. “Si

puedes reírte de otros, ríete también de ti mis-

mo”, esto te hará llevarte mejor contigo mismo.

Busca cosas, lugares, sucesos, personas

que te hagan sonreír y reír; practica la riso-

terapia, es buena para el cuerpo y para el

espíritu.

Como has visto son mucho los beneficios

que proporciona la risa, la sonrisa, el hu-

mor sano; en nosotros está la llave de la

salud física y mental.

No te tomes la vida tan en serio. En última

instancia más vale una sonrisa fingida que

un mal gesto honesto.

La mejor medicina




Amigo detallista, el asunto de la

salud financiera de tu empresa

tú ya lo sabes bien, pero siem-

pre es bueno recordártelo para

que lo tengas presente todos los días.

La razón principal por la que los negocios

tienen que cerrar no es porque tengan

pocos clientes o que vendan poco, si no

porque sus dueños o no saben manejar sus

finanzas o pierdan el control de éstas.

Pueden existir, y por mucho tiempo, nego-

cios pequeños, con pocas utilidades, pero

son sanos financieramente.

Es como en el caso de los empleados que

ganan poco y por lo mismo tienen un nivel

de vida bajo, celular barato, no tienen auto,

en su tele no tienen sistema de cable, sus

vacaciones son en los parque públicos, etc.,

pero sus finanzas son sanas; ganan poco y

por lo mismo consumen poco, y así no tie-

nen grandes preocupaciones de que los va-

yan a embargar o que no les alcancen para

las colegiaturas de los niños. No entran en

crisis porque mantienen un nivel bajo.

Esto no es lo más recomendable para na-

die, pero te lo pongo como ejemplo para

explicarte que tanto en las empresas como

a nivel personal la clave de tener salud fi-

nanciera es el equilibrio entre los ingresos

y los egresos.

Es muy cierto, la salud de toda empresa

o negocio está directamente relacionada

con el manejo adecuado de sus ingresos.

Grandes empresas han tenido que cerrar

o venderse por un mal manejo del dinero.

En este sentido, la elaboración de un pre-

supuesto para tu tienda te evitará muchos

dolores de cabeza.

Se entiende como presupuesto el plan que

hacemos del dinero con el que contamos o

contaremos en un periodo determinado y el

uso que le daremos.

No importa el tamaño de la empresa, un

presupuesto sano debe partir del dinero lí-

quido con el que ya se cuenta. Al cierre del

ciclo que te has marcado (diario, semanal,

mensual o anual), o en cierres parciales,

debes planear en qué vas a usar el dinero

disponible, para qué te va a alcanzar, esto

lo harás definiendo las prioridades, inician-

do básicamente con la reposición de mer-

cancías, con el pago de los servicios de luz,

agua, teléfono, etc.

Haz saludabletu empresa (Parte 1)





Continuando con el tema

del presupuesto, puedes

también armarlo con aque-

llos recursos que estarías

por recibir en el corto plazo, como re-

sultado de tus ventas ya hechas y que

aún no has cobrado; es decir, del ren-

glón de cobranza de clientes y otros

conceptos semejantes. En este caso

evita comprometer demasiado estos

recursos ya que muchas veces no se

cobran en la fecha en que están pro-

gramados.

Otra opción que tienes, aunque menos

confiable para armar tu presupuesto,

es en base a los ingresos por las ventas

que planeas hacer en cierto periodo;

aquí es mucho más importante nunca

comprometerse en base a estos recur-

sos ya que existen factores que po-

drían afectar el plan de ventas.

Todos tus egresos deben estar respal-

dados por tus ingresos; en este punto

las deudas hay que manejarlas inteli-

gentemente. Si en tu presupuesto son

mayores las salidas que las entradas ten-

drás que eliminar algunos gastos, pero nun-

ca afectes las partidas que son parte de tu

negocio, como la reposición de mercancías,

los pagos de luz y sueldos. Si tienes que sa-

crificar algo hazlo sin emociones, pensando

que algunas cosas a veces se tienen que

esperar un poco.

Cuidar que el presupuesto no se salga de

control es una tarea muy importante en

cualquier empresa, es como cuando mane-

jas en carretera, donde tienes que cuidarte

de los baches, de mantener una velocidad

controlable, de tomar las curvas adecua-

damente, de frenar a tiempo, etc. Esta res-

ponsabilidad es de quien maneja la empre-

sa o el auto, y para ello se requiere estar

siempre alerta, de estar siempre pendiente

de todos los movimientos tanto del dinero

como del automóvil.

Que nunca se te olvide que la salud fi-

nanciera de tu empresa o negocio, como

quieras llamarle, depende directamente del

equilibrio que tengas entre los ingresos y

los egresos.





Te sonará raro pero en realidad

las máquinas y las personas nos

parecemos en algo, ambas ne-

cesitamos conservarnos bien

para garantizar un buen funcionamiento en

nuestras actividades.

Aunque los rendimientos físicos son muy

diferentes, en ambos hay desgaste y agota-

miento, por lo que con el tiempo se requie-

re del mantenimiento adecuado.

Entendemos como mantenimiento “toda

aquella acción realizada en forma lógica y

sistemática sobre un equipo o sistema con la

finalidad de mantenerlo trabajando en condi-

ciones específicas de funcionamiento y para

reducir las posibilidades de ocurrencias de

fallas, prolongando su tiempo de vida útil”

En este tema se habla mucho de la preven-

ción que se refiere a las acciones que efec-

tuamos para ver y conocer con anticipación

cualquier daño o prejuicio en el que

se pueda incurrir, realizando los

ajustes o cambios necesarios para

evitar o impedir alguna dificultad.

En este sentido hablamos de tres

tipos de mantenimiento:

Preventivo: Es el más recomenda-

do porque previene, y es resultado

de una planificación y programación.

El tiempo y su frecuencia son defini-

dos.

De acuerdo a nuestra edad y condicio-

nes particulares, y para prevenir enfer-

medades y mantenernos en buen esta-

do de salud, debemos hacernos chequeos

médicos frecuentes que incluyan pruebas

EvolucionandoImpulsando mi negocio

La diferencia enel buen funcionamiento


de laboratorio y revisiones de la vista, dien-

tes, corazón, metabolismo, etc.,

Predictivo: Predice y supone a través del

análisis y observaciones la posible causa o

motivo que produce un desgaste normal,

fallas frecuentes y errores predecibles. Su

frecuencia se basa en un número determi-

nado de horas de funcionamiento.

Correctivo: Éste no es planificado ni pro-

gramado, y es aplicado cuando fallan las

cosas; este tipo de mantenimiento no se

puede precisar con anticipación y el tiem-

po que requiere depende de la magnitud

de la falla.

Debemos evitar llegar a este nivel de man-

tenimiento porque nuestras actividades

se detienen ocasionando una incapacidad

temporal y el riesgo de que pueda ser per-

manente.

POR: PEPE COUCH


El mantenimiento mental es el

que más descuidan la mayoría

de las personas. Para los deta-

llistas es de suma importancia ya

que es su mente la herramienta personal

que coordina todo lo necesario para el éxi-

to de los negocios.

Además de un mantenimiento físico, nece-

sitamos mantenernos actualizados en cono-

cimientos y habilidades, en las ideas, actitu-

des y percepciones que tenemos de las cosas

nuevas que se presentan en nuestro entorno,

llámese innovaciones, problemáticas, etc.;

todo lo que trae consigo la globalización y

los avances de las tecnologías, entre otros.

Para las personas es mucho más importan-

te el mantenimiento preventivo porque el

correctivo no repone ninguno de los daños

que se pueden causar.

Tratemos de ver las cosas antes de que su-

cedan, haciendo los ajustes necesarios para

que las cosas salgan bien o lo mejor posi-

ble en todo lo que hagamos.

Tú puedes ayudarte leyendo, tomando cur-

sos, preguntando, capacitándote en algo

EvolucionandoImpulsando mi negocio

Mantenimiento mentalMantenimiento mental


específico, observando, analizando. Tam-

bién te ayudan la buena alimentación, algu-

nos suplementos alimenticios, el descanso

y el dormir bien, entre otros.

Busca nuevas ideas, nuevas perspectivas de

los sucesos, conócete más a ti mismo, in-

vestiga la forma en cómo otros han resuelto

sus problemas de negocios, etc.

En prevención de accidentes, por ejemplo,

los expertos aseguran que nueve de cada

10 de ellos pudieron haberse evitado, pre-

viniéndolos.

Ten cuidado porque la falta de prevención

comete errores, incurre en fallas, aumenta

las probabilidades de que las cosas fallen

y las ponen en alto riesgo.

Amigo detallista, las personas tenemos

también un ciclo de vida, si no nos da-

mos el mantenimiento adecuado para que

ese ciclo se alargue, principalmente el

preventivo, podemos fallar; dejaríamos de

ser competentes y eficaces para nuestros

clientes y arriesgaríamos nuestro negocio

y a nuestra familia.

POR: PEPE COUCH


ColaboradoresImpulsando mi negocio

Estimado detallista, los si-

guientes son conceptos de

diferentes autores que a

manera de guía he sinteti-

zado. Espero que te puedan servir,

recordándote lo que seguramente tú

ya sabes:

•Cuidado, diariamente to-

dos tenemos nuestros “cin-

co segundos” de vulne-

rabilidad total, a veces

es más. En ese período

corremos riesgos muy

grandes. Es algo natural.

Pero como todo viene con

su opuesto, también tenemos

“cinco segundos” o más de ins-

piración, de creatividad y efi-

cacia total.

•Los crecimientos rá-

pidos de los negocios,

son buenos pero riesgo-

sos porque crecen sin las

suficientes raíces que lo sos-

tengan ante los embates naturales.

Son como los malvones, fácilmente se

pueden arrancar.

•Los negocios son como los niños

tardan en crecer. Hasta un promedio

de dos años empiezan a caminar so-

los.

•La inteligencia emocional en los ne-

gocios es muy importante. La falta de

esta se manifiesta por la impaciencia,

la desesperación, el desánimo.

•Todo desarrollo, avance lleva un

proceso. Si las decisiones de los pro-

pietarios de negocios son correctas y

atinadas en cada parte del proceso,

van aumentando las posibilidades de

éxito.

•Echarle ganas a un negocio requie-

re concentración, un plan, disciplina,

trabajo y la bendición divina. La con-

centración significa que quizá debas

deshacerte de algunas cosas por un

tiempo.

•Los esfuerzos por sí solos no son tan

eficaces si no responden a algún plan

o estrategia al que respondan.

Conceptos a tenersiempre presentes

POR: PEPE COUCH

Pasa a la página 38


• N u e v o s

tipos de in-

t e l i g e n c i a

han sido do-

c u m e n t a -

das por los

e s t u d i o s o s

del tema: la In-

teligencia Intuitiva y la Inteli-

gencia Financiera. Junto con la

inteligencia emocional forman el trío

de tipos de inteligencias básicas en los

negocios.

•Antes de entrar a la maestría, en las

grandes universidades recomiendan a

sus estudiantes sacrificar algunas de

las cosas a las que estaban acostum-

brados, sobre todo cuando estos estu-

diantes estudian y trabajan: la televi-

sión, los amigos, etc. En los negocios

sucede lo mismo, su propietario tiene

que sacrificar algunas cosas si quiere

hacer exitoso su negocio.

Un empresario detallista ¿qué tendría

que sacrificar?.

•Entre más necesidades satisfagas a

tus clientes y con la mejor calidad más

posibilidades tendrás de éxito.

•Que el dinero no sea la principal ra-

zón para hacer negocios. Hay mayores

satisfacciones que el mismo dinero: la

realización, la sensación de logro, el

aprendizaje, etc.

•Une tus habilidades, tu estilo, tu

esencia misma con las necesidades de

los demás, es el primer paso espiritual

para lograr el éxito.

•Tú, tu gente, tus proveedores y tu merca-

do son los cuatro pilares de los negocios.

Los tres primeros requieren motivación, el

mercado requiere satisfacción de necesida-

des.

•Una cosa es ser comerciante y otra ser

empresario. Un comerciante piensa bási-

camente en comprar a un precio y vender

a otro mayor. Por su parte el empresario

tiene una visión y una misión mucho más

amplia. Este último piensa en desarrollo,

sistemas; es líder, arma estrategias, etc. Tú,

amigo detallista, eres ambas cosas.

•Tienes que cuidar muy bien todos los

recursos de tu negocio: personal, equipo,

productos, pero principalmente las finan-

zas.

•Los recursos financieros son el eje en el

que se mueven las demás variables, si son

mal manejados ponen en alto ries-

go a cualquier negocio, por

muy grande que sea.

•La principal tarea

de un empresario,

ya sea a nivel ge-

rente, director o

como propieta-

rio es la de tomar

decisiones y ser el

líder con su gente

necesita.

Viene de la página 34

Bibliografía: Covey Stephen, “los 7 hábitos de

la gente altamente eficaz”.

Kiyosaki, Robert, “Escuela de negocios”.

Chopra, Depra “Las siete leyes espirituales del éxito”

Impulsando mi negocio


Estimado amigo detallista, fre-

cuentemente confundimos prin-

cipios con valores, pero re-

cordemos que los valores son

subjetivos y temporales; representan lo que

sentimos fuertemente por algo o alguien;

nos arraigan a un lugar; nos apega a ciertas

costumbres, objetos, personas, etc.

Todos tenemos Valores, éstos guían nuestra

conducta, incluso los delincuentes, que aun-

que los llamen antivalores, están en uno de

los extremos de la misma línea de energía.

Los Valores son personales, “son conviccio-

nes profundas de los seres humanos que

determinan la manera de ser y orientan la

conducta”; son las cosas, eventos, acciones

o costumbres que tienen un valor determi-

nado para cada quien. Los valores, aunque

algunos llegan a ser conscientes, son dife-

rentes y cambiantes según la nacionalidad,

la edad, el nivel académico, nuestra confor-

mación familiar; son, muchas veces, parte

de nuestra herencia familiar y cultural.

Muy por arriba de los valores existen los

principios.

Estos son eternos y universales; funcionan

siempre; son el marco en el que actuamos

y nos movemos toda la humanidad. Son

ajenos a nosotros, y nos indican el modo

en que funciona la vida.

Los difunden las religiones, los filósofos e

intelectuales. Son como leyes a las que es-

tamos sometidos.

EvolucionandoDesarrollandoNos


POR: PEPE COUCH Operan independientemente de nuestra

conciencia de ellos, de su aceptación, de si

nos gustan o si creemos en ellos.

Los Principios no se negocian, siempre están

presenten y no son cambiables.

Como las leyes humanas o las leyes físicas,

el desconocimiento de los mismos no nos

exenta de sus consecuencias en caso de no

respetarlas.

Amigo detallista, no nos equivoquemos, no

confundamos Valores con Principios. Los

primeros podemos cambiarlos y hasta faltar

a ellos, afectando sólo nuestra conciencia;

los Principios tenemos que respetarlos si

queremos que nos vaya bien.

Podemos vivir la vida a nuestra manera,

de acuerdo a nuestros valores, pero si no

respetamos los principios tendremos pro-

blemas. “Las consecuencias de nuestra con-

ducta fluyen desde los principios y no de

nuestros valores”

Lo que guíanuestra conducta


E jemplos de “principios” y sus

aplicaciones:

- El principio de polarización:

Todo tiene su opuesto, su con-

traparte, etc. Ejemplo: Si no entendemos

que además de nuestros derechos también

tenemos responsabilidades podemos lle-

gar a tener problemas. Los dos deben ir

juntos.

•El principio del ritmo: Todo es cíclico.

Éste nos enseña, por ejemplo, que después

de una crisis viene épocas de auge, y vi-

ceversa.

•El principio de la reciprocidad: Lo que

damos o hacemos por los demás, se nos

revierte, bueno o malo.

•El principio de causa y efecto: Todo tiene

un origen y un resultado; siembra y cose-

cha, etc. Todas tus acciones siempre darán

cierto tipo de resultados.

- El principio de justicia: Ganar-ganar: En

todos nuestros negocios siempre debemos

buscar el que ambas partes salgan ganando

lo justo.

EvolucionandoDesarrollandoNos


POR: PEPE COUCH

- Todo emana de la mente: Re-

sultados, éxito, etc. Aquello que

pensamos y creemos se converti-

rá para uno mismo.

•El sentido del propósito o in-

tensión: La convicción, la pa-

sión, la dirección de nuestras

tareas, etc. Aquello que te

propongas lo lograrás, según

la fuerza de tu propósito.

•El principio de reciprocidad: Dar

para recibir.

•El principio de la evolución. Quien

no avanza o crece, retrocede o envejece.

La vida está en constante avance, si alguien

“se duerme” se queda atrás.

•El del respeto: Por la vida, por la natura-

leza, por uno mismo, por la forma de ser

de los demás. Si no respetamos a los demás

tampoco los demás nos respetarán.

•El de Unidad: Todo está unido; personas

y sucesos. Estamos unidos a la vida, a Dios

mismo. Lo que le sucede a una persona nos

puede suceder a nosotros también, ya sea

bueno o malo.

Los efectos de estos principios, de respeto

o violación, pueden no verse en forma in-

mediata pero tienen resultados en el corto,

mediano y largo plazo; la mayoría de las

veces no vemos su relación.

Los valores son diferentes en cada país y en

cada persona, pero los principios son los

mismo para todos en el mundo. Los resul-

tados en nuestra vida dependerán no sólo

de nuestros valores, si no, principalmente,

de cómo manejemos los principios univer-

sales.

Lo que rige nuestra vida:principios


POR: PEPE COUCH

Impulsando mi negocioCuidandoNos

Cada año es lo mismo, parece

una epidemia anual. Se trata de

un padecimiento que si no se

tienen los cuidados necesarios,

antes, durante y después de padecerlo,

puede incapacitarnos, y tengamos que de-

jar de trabajar en nuestro negocio.

Quizá a ti no te haya pasado, pero segura-

mente conoces a alguien que padeció den-

gue, que tuvo que “guardar cama” y tomar

medicamentos para aliviarse.

También en la tele nos han presentado las

estadísticas de esta enfermedad, y por más

mensajes que nos dan para evitarla los ca-

sos no bajan, y en algunos lugares han au-

mentado.

“Aguas” con los piquetes

Este año el asunto se ha puesto más tre-

mendo; mosquitos de la familia del que

transmite el dengue nos puede ocasionar

chikungunya y hasta zika, ocasionando

padecimientos más delicados que los del

dengue y de los que aún no hay cura.

Cuídate, amigo detallista. Para prevenir es-

tas enfermedades la Organización Mundial

de la salud (OMS)recomienda reducir del

número de depósitos de agua naturales y

artificiales que puedan servir de criadero

de los mosquitos.

Durante los brotes nos dice, también, la

OMS, podemos aplicar insecticidas para

matar los mosquitos en vuelo, o bien sobre

las superficies de los depósitos o alrededor

de éstos, donde se posan los mosquitos;

también se pueden utilizar insecticidas para

tratar el agua de los depósitos a fin de ma-

tar las larvas inmaduras.

Como protección durante los brotes se re-

comiendan llevar ropa que reduzca al míni-

mo la exposición de la piel a las picaduras.

También se pueden aplicar repelentes a la

piel o a la ropa, respetando estrictamente

las instrucciones de uso del producto.

Para quienes duerman durante el día,

sobre todo los niños pequeños, los

enfermos y los ancianos, los mosqui-

teros tratados con insecticidas pro-

porcionan una buena protección.

Las espirales y los vaporizadores de

insecticidas también pueden reducir

las picaduras en ambientes interiores.


CuidandoNosCuidandoNos

Amigo detallista, ten mucho cui-

dado porque ya empieza la

temporada de lluvias, y con

éstas aumenta la cantidad de

mosquitos, algunos de ellos transmisores

del dengue.

Pero, específicamente qué es el dengue. Se

trata de una enfermedad aguda, ya conoci-

da por muchos mexicanos, de origen viral,

transmitida por la picadura de un mosquito

del género aedes aegypty, que se caracteri-

za por padecimientos de fiebre.

Se manifiestan dos tipos de dengue, según

sus padecimientos:

Síntomas del Dengue Clásico

•Fiebre alta

•Dolor de cabeza

•Dolor de músculos

•Dolor de articulaciones

•Dolor de ojos

Síntomas del Den-

gue Hemorrágico

Este tipo de den-

gue es más grave,

además de los an-

teriores presenta

también los siguien-

tes síntomas:

•Sangrado de encías

•Sangrado de nariz

•Aparición de moretones

•Sangrado en el tubo digestivo alto o bajo

•Sangrado en la orina

•Sangrado vaginales

No existen medicamentos ni vacunas en el

tratamiento del dengue, por lo que se man-

tiene al enfermo cómodo, con medicamen-

tos para la fiebre y el dolor de cuerpo, así

como abundantes líquidos.

En caso de aparecer signos de alarma como

sangrado por cualquier parte, vómito in-

controlable, dolor abdominal, cambios en

el estado de la conciencia, piel fría o cia-

nosis, es necesario acudir de inmediato al

médico pues puede evolucionar a un den-

gue hemorrágico y a un estado de “shock”

que puede llevar a la muerte si no se trata

adecuadamente.

Te recuerdo algunas acciones que pue-

des hacer para PREVENIR el Dengue?:

•Voltea los objetos que puedan contener

agua.

•Tapa los depósitos de agua limpia.

•Distribuye los objetos que no use y pue-

dan acumular agua.

•Mantén limpios el techo y el patio de tu

vivienda.

El “canijo” mosquitodel dengue

El “canijo” mosquitodel dengue

POR: PEPE COUCH

48 • El Comercio Tradicional al Detalle • Junio 2016

Comercio junio 2016

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