Competències directives i gap generacional: primera ... · generacional: primera evidència...
Transcript of Competències directives i gap generacional: primera ... · generacional: primera evidència...
1
Dr. JOAN TORRENT-SELLENS [email protected]
Barcelona, 21 de gener del 2014
Competències directives i gap generacional: primera evidència
empírica
- UOC Business School - Institut Interdisciplinari d’Internet (IN3) - Estudis d’Economia i Empresa- Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Debats Directius: Com gestionen els directius la incorporació de les noves generacions a les empreses
2
1. Presentació 2. Motivacions 3. Marc conceptual: empresa xarxa i high involvement management 4. Competències directives i gap generacional: primers resultats 5. Conclusions: el diamant de la col·laboració directiva generacional
Índex.
3
PUNT 1
PRESENTACIÓ
4
Presentació
Joan Torrent Sellens UOC Business School [director] Investigació Interdisciplinària sobre les TIC, i2TIC [director] Estudis d’Economia i Empresa [professor] Universitat Oberta de Catalunya (UOC) [email protected]
Doctor en Societat de la Informació i el Coneixement, Internet Interdisciplinary Institute (IN3), Universitat Oberta de Catalunya (UOC). Llicenciat en Ciències Econòmiques i Empresarials, i Màster en Economia Aplicada per la Universitat Autònoma de Barcelona. La seva activitat docent en els Estudis d’Economia i Empresa estan relacionats amb l’economia i la societat del coneixement (creixement econòmic, productivitat, competitivitat, mercat de treball i empresa xarxa). És el director del grup de recerca interdisciplinària sobre les TIC, i2TIC. És el director de la Business School de la UOC. La seva activitat d’investigació està relacionada amb l’anàlisi de les vinculacions entre les TIC i el treball, l’economia, la societat i la política pública. Entre els seus focus d’investigació en l’economia i la societat del coneixement destaquen: productivitat i creixement econòmic, competitivitat i desenvolupament, capital humà i mercats de treball, innovació i empresa xarxa, i consum, benestar i felicitat.
Publicacions recents - Articles - Llibres & Capítols de llibre - Comunicacions - Seminaris & Tallers - Conferències - Altres publicacions - Vídeos & Entrevistes Investigació interdisciplinaria sobre les TIC’s
5
PUNT 2
MOTIVACIONS
6
1. La direcció després de la crisi: La crisi com a resultat de la inadaptació a les noves fonts de creixement de l’economia global del coneixement. De l’economia gestionada a l’economia emprenedora
2. Trencant “tabús”: ni tota l’emprenedoria impulsa el creixement, ni totes les formes directives i els models de gestió de l’empresa són adequats.
3. Noves figures d’empresa, d’empresari i de direcció per a la sortida de la crisi: empresa xarxa, emprenedoria innovadora, directiu com a filtre del coneixement i gestió d’elevada implicació/participació.
4. La “joventut” no només té a veure amb l’edat. També són els valors, les actituds, les aptituds i les competències per adaptar-se al canvi.
5. La paradoxa dels joves directius: noves competències versus sistemes organitzatius i marc de relacions laborals inadequats
6. La paradoxa dels directius sèniors: experiència versus resistència al canvi i pressió per a la presa de decisions.
7. La col·laboració com a fonament de l’avantatge competitiu: sense col·laboració no hi ha co-innovació (usos TIC, canvi organitzatiu i aprenentatge constant).
Motivacions
7
PUNT 3
MARC CONCEPTUAL
Empresa xarxa i high involvement management
8
Marc conceptual
EMPRESA INDUSTRIAL EMPRESA XARXA i HIM
Estratègia 1 Mercats nacionals i internacionals 2 Avantatges: economies d’escala i costos 3 Relació stakeholders: aïllada
1 Mercats globals: món les 24 hores 2 Diferenciació/adaptació/qualitat 3 Aliances i col·laboracions
Organització 4 Divisió treball: atomització i execució 5 Coordinació treball: centralització i jerarquia 6 Estructura: organització científica i toyotisme
Producció 7 Tecnologia: manufactures (skills manuals) 8 Inputs bàsics: capital físic i treball manual 9 Esquema producció flexible (xarxa d’empreses)
Valors i cultura 10 Treball: seguretat via especialització 11 Empresa: creixement via acumulació 12 Contracte social: productivitat per salaris fixos
4 Equips variables per competències 5 Descentralització i autonomia 6 Organització horitzontal en xarxa i HIM
7 TIC. Ampliació/substitució skills mentals 8 Fluxos intangibles: informació i coneixement 9 Negocis xarxa: cadena desintegrada de valor
10 Flexiseguretat via creativitat i polivalència 11 Creixement via co-innovació 12 Competitivitat per gestió col·laborativa
9
Marc conceptual
PROVEÏDORS EMPRESA CLIENTS
MERCAT
OPERACIONS MARQUETING I SERVEIS POST-VENDA
PRODUCTES SUBSTITUTIUS
COMPETIDORS ACTUALS
INFRASTRUCTURES
RECURSOS HUMANS
INNOVACIÓ
I N F R A S T R U C T U R E S
R E C U R S O S H U M A N S
I N N O V A C I Ó
OPERACIONS
MARQUETING I SERVEIS POST-VENDA
MARGE
10
Marc conceptual
PROVEÏDORS EMPRESA CLIENTS
MERCAT PRODUCTES SUBSTITUTIUS
COMPETIDORS ACTUALS
OPERACIONS MARQUETING I SERVEIS POST-VENDA
INFRASTRUCTURES RECURSOS HUMANS
INNOVACIÓ MARGE
OPERACIONS MARQUETING I SERVEIS POST-VENDA
INFRASTRUCTURES RECURSOS HUMANS
INNOVACIÓ MARGE
OPERACIONS MARQUETING I SERVEIS POST-VENDA
INFRASTRUCTURES RECURSOS HUMANS
INNOVACIÓ MARGE
OPERACIONS MARQUETING I SERVEIS POST-VENDA
INFRASTRUCTURES RECURSOS HUMANS
INNOVACIÓ MARGE
OPERACIONS MARQUETING I SERVEIS POST-VENDA
INFRASTRUCTURES RECURSOS HUMANS
INNOVACIÓ MARGE
OPERACIONS MARQUETING I SERVEIS POST-VENDA
INFRASTRUCTURES RECURSOS HUMANS
INNOVACIÓ MARGE
N1
N6
N5
N4
N3
N2
XARXA N
11
PUNT 4
COMPETÈNCIES DIRECTIVES I GAP GENERACIONAL
Primera evidència empírica
12
Competències directives i gap generacional
Mostra vàlida: 91 empresaris, directius o treballadors amb responsabilitat de projecte UOC BS i AED. Qüestionari: percepcions creuades sobre 30 competències. Treball de camp: Del 10 de desembre del 2013 al 16 de gener del 2014. *
68%
32%
Sexe
Home Dona
27,5
46,2
11,0 15,4
35 anys o menys De 36 a 45 anys De 46 a 50 anys 51 anys o més
Edat
19,8
30,8
37,4
12,1
Emprenedor Directiu Comandament intermig
Treballador
Funció a l'empresa
26,4 24,2
15,4 14,3
19,8
D'1 a 9 treballadors
D'10 a 50 treballadors
De 51 a 250 treballadors
De 251 a 1000
treballadors
Més de 1000 treballadors
Dimensió de l'empresa
13
Competències directives i gap generacional
Optimisme competencial percebut. Màxima percepció: compromís personal/empresa i capacitat de treball. Mínima percepció: conciliació, idiomes i xarxa de contactes.
6,8 6,9 6,9
7,2 7,3 7,3 7,4 7,5 7,5 7,6 7,6 7,6 7,6 7,7 7,7 7,7 7,7 7,7 7,8
8,0 8,1 8,1 8,1 8,1 8,2 8,2 8,3
8,6 8,6
8,9
Xarxes de contactes Idiomes
Conciliació vida/ treball Gestió del talent Gestió del temps
Delegació de responsabilitats Entorn global del negoci
Innovació Responsabilitat social
Capacitat emprenedora Experiència Resiliència
Lideratge Gestió d'equips
Coneixement del mercat Creativitat
Ús de les TIC Intel·ligència emocional
Flexibilitat i mobilitat Pensament analític
Empatía Capacitat de gestionar projectes
Pensament crític Treball en equip
Adaptació al canvi Resolució de problemes
Presa de decisions Compromís empresa/ organització
Capacitat de treball Compromís personal
Competències personals P1. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació
valora de 1 a 10 el nivell que creus que assoleixes
14
Competències directives i gap generacional
Poques diferències entre edats: els joves perceben millor conciliació i més capacitat de treball
P1. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació
valora de 1 a 10 el nivell que creus que assoleixes
9,0 8,8 8,8
7,3 6,9 6,9
8,8 8,6 8,3
7,1 6,9 6,7
8,9 8,3
8,8
6,4 6,7
7,1
9,1 8,6
8,9
6,3
7,1 6,6
Compromís personal
Capacitat de treball Compromís empresa/
organització
Conciliació vida/ treball
Idiomes Xarxes de contactes
Competències personals
35 anys o menys De 36 a 45 anys De 46 a 50 anys 51 anys o més
15
Competències directives i gap generacional
No hi ha diferències significatives per gènere entre les competències millor i pitjor auto-percebudes
P1. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació
valora de 1 a 10 el nivell que creus que assoleixes
8,9 8,6 8,5
6,9 7,0 6,7
9,0 8,7 8,7
7,1 6,7 6,8
Compromís personal
Capacitat de treball Compromís empresa/
organització
Conciliació vida/ treball
Idiomes Xarxes de contactes
Competències personals
Home Dona
16
Competències directives i gap generacional
Més compromís i xarxa de contactes en empreses grans i millor conciliació en empreses petites
P1. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació
valora de 1 a 10 el nivell que creus que assoleixes
8,9 8,7 8,6
7,5 7,0
6,7
8,7 8,5 8,1
6,9 6,5 6,5
9,2 8,7 8,8
6,6 7,1
6,6
8,7 8,6 8,6
6,8 6,9
7,6
9,1 8,7
9,1
6,6 7,1
6,6
Compromís personal
Capacitat de treball Compromís empresa/
organització
Conciliació vida/ treball
Idiomes Xarxes de contactes
Competències personals
D'1 a 9 treballadors D'10 a 50 treballadors De 51 a 250 treballadors De 251 a 1000 treballadors Més de 1000 treballadors
17
Competències directives i gap generacional
Les competències més percebudes per directius sèniors es vinculen amb l’experiència , el coneixement del mercat, i la presa de decisions. Entre els joves les vinculades amb l’adaptació al canvi.
9,0 8,3
8,9 8,6
8,9 9,1
7,9 8,0
8,4 8,0
8,3 8,0
6,6 8,7
8,2 8,0 8,1
8,7 8,6
8,4 8,2 8,2 8,4 8,4
8,1 8,4
8,0 8,4
8,8 8,1
8,2 8,7
8,5 7,9
8,9 8,9
8,3 9,3
7,9 9,1
8,4 9,1
9,5 7,6
8,8 8,7 8,7
8,0 7,8
8,6 9,2
8,7 8,8
9,3 8,3
9,1 8,5
8,8 7,8
9,3
Adaptació al canvi
Capacitat de gestionar projectes
Capacitat de treball
Capacitat emprenedora
Compromís empresa/ organització
Compromís personal
Conciliació vida/ treball
Coneixement del mercat
Creativitat
Delegació de responsabilitats
Empatía
Entorn global del negoci
Experiència
Flexibilitat i mobilitat
Gestió d'equips
Gestió del talent
Gestió del temps
Idiomes
Innovació
Intel·ligència emocional
Lideratge
Pensament analític
Pensament crític
Presa de decisions
Resiliència
Resolució de problemes
Responsabilitat social
Treball en equip
Ús de les TIC
Xarxes de contactes
Competències Directiu
>50 anys <35 anys
P2. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de menys de 35 anys
P3. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de més de 50 anys
18
Competències directives i gap generacional
Més exigència de competències als directius sèniors, en especial experiència, coneixement del mercat, globalitat, delegació, lideratge i decisions. Entre els joves flexibilitat, TIC, innovació, emprenedoria, canvi i idiomes
Flexibilitat i mobilitat Ús de les TIC
Innovació Adaptació al canvi
Idiomes Capacitat emprenedora
Creativitat Capacitat de treball
Compromís personal Compromís empresa/ organització
Empatía Intel·ligència emocional
Resiliència Treball en equip Conciliació vida/ treball
Pensament crític Capacitat de gestionar projectes
Responsabilitat social Pensament analític Gestió del temps
Gestió del talent Gestió d'equips
Resolució de problemes Presa de decisions Lideratge
Delegació de responsabilitats Entorn global del negoci
Xarxes de contactes Coneixement del mercat
Experiència
Competències Menors de 35 anys
P2. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de menys de 35 anys
P3. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de més de 50 anys
Majors de 50 anys
19
Competències directives i gap generacional
Els joves perceben més clarament que els sèniors la importància de l’edat en la valoració de l’experiència i el coneixement del mercat. Entre els sèniors les diferències són molt menys significatives
6,6
8,0 7,7
9,5 9,3 9,2
6,4
8,1 8,3
9,6 9,3 9,4
6,3
7,3 7,8
9,3 8,8 8,9
7,6
8,5 8,2
9,4 9,6 9,4
Experiència Coneixement del mercat
Xarxes de contactes Experiència Coneixement del mercat
Xarxes de contactes
Competències 35 anys o menys De 36 a 45 anys De 46 a 50 anys 51 anys o més
Menors de 35 anys Majors de 50 anys
P2. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de menys de 35 anys P3. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de més de 50 anys
20
Competències directives i gap generacional
A diferència, dels altres joves (directius i treballadors) els emprenedors valoren molt més l’experiència, el coneixement del mercat i la xarxa de contactes entre les competències dels joves
P2. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de menys de 35 anys P3. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de més de 50 anys
7,2
8,6 8,4
9,6 9,5 9,2
6,1
7,7 7,9
9,5 9,3 9,3
6,6
8,1 8,2
9,5 9,3 9,4
7,0
7,9 7,6
9,5 9,0 9,1
Experiència Coneixement del mercat
Xarxes de contactes Experiència Coneixement del mercat
Xarxes de contactes
Competències Emprenedor Directiu Comandament intermig Treballador
Menors de 35 anys Majors de 50 anys
21
Competències directives i gap generacional
Els sèniors perceben més clarament que els joves la rellevància de les competències en usos TIC i innovació per part del joves. Entre els joves només la innovació segueix el mateix patró.
P2. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de menys de 35 anys P3. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de més de 50 anys
Menors de 35 anys Majors de 50 anys
8,6 8,7 8,6
7,5 8,0 8,1
8,6 8,8 8,7
7,7 7,7 7,7
8,8 9,0 8,5
7,4 7,6 7,6
9,0 8,9
8,1 7,7 7,7 7,8
Flexibilitat i mobilitat Ús de les TIC Innovació Flexibilitat i mobilitat Ús de les TIC Innovació
Competències 35 anys o menys De 36 a 45 anys De 46 a 50 anys 51 anys o més
22
Competències directives i gap generacional
Les dones sèniors perceben més clarament que els homes sèniors la rellevància de les competències en flexibilitat, usos TIC i innovació en els directius més sèniors. No hi ha diferències clares entre homes i dones joves.
P2. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de menys de 35 anys P3. De tot el conjunt de competències que et llistem a continuació valora de 1 a 10 les que creus que hauria de tenir un directiu / empresari de més de 50 anys
Menors de 35 anys Majors de 50 anys
8,7 8,7 8,5
7,4 7,6 7,7
8,8 9,0 8,7
8,0 8,2 8,1
Flexibilitat i mobilitat Ús de les TIC Innovació Flexibilitat i mobilitat Ús de les TIC Innovació
Competències Home Dona
23
Competències directives i gap generacional
A través de l’experiència, el lideratge, la gestió d’equips i el coneixement del mercat, es podrien establir mecanismes de col·laboració entre edats per a millorar l’avantatge competitiu de les empreses
1,5% 1,5% 1,5% 1,5%
3,0% 3,0% 3,0%
4,5% 4,5% 4,5% 4,5% 4,5% 4,5% 4,5% 4,5%
6,1% 6,1% 6,1% 6,1%
7,6% 7,6%
9,1% 15,2%
24,2% 33,3%
Resiliència Intel·ligència emocional Capacitat emprenedora
idiomes Entorn global del negoci
Responsabilitat social Flexibilitat i mobilitat
Treball en equip Creativitat
Gestió del talent Pensament analític
Xarxes de contactes Empatía
Compromís personal Capacitat de treball
Resolució de problemes Presa de decisions
Capacitat de gestionar projectes Compromís empresa/ organització
Delegació de responsabilitats Adaptació al canvi
Coneixement del mercat Gestió d'equips
Lideratge Experiència
Competències que interrelacionen els dos perfils
P4. Quines creus que podrien ser les competències que interrelacionin els dos perfils d'empresaris / directius sènior i junior?
24
PUNT 2
CONCLUSIÓ
25
age HIM
Conclusió
aHIM: cap a un nou diamant col·laboratiu entre edats
Canvi
Lideratge Competències
Competitivitat Ocupabilitat
Complementarietat capacitació, tecnologia i
organització
Aprenentatge i capacitació constant de les persones i
llocs de treball (ocupabilitat)
Experiència, coneixement del mercat i xarxes de contactes Delegació, compromís, equips
i solució de problemes
Usos TIC, flexibilitat i mobilitat, emprenedoria i innovació
26
Dr. JOAN TORRENT-SELLENS [email protected]
Barcelona, 21 de gener del 2014
Competències directives i gap generacional: primera evidència
empírica
- UOC Business School - Institut Interdisciplinari d’Internet (IN3) - Estudis d’Economia i Empresa- Universitat Oberta de Catalunya (UOC)
Debats Directius: Com gestionen els directius la incorporació de les noves generacions a les empreses