Conocer a tus clientes e Inteligencia Colectiva: Claves 2.0
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Quien Soy
• Agustín Villena Moya
• Ingeniero Civil en Computación, U. de Chile (1998)
• Magister en Ciencias de la Computación, U. de Chile (2008)
• «Emprendedor Serial»
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Sistema Tecnológico Integrado
para el Mejoramiento
de la Educación
STIME
Agustín Villena.
2002
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¿Cuál es la situación actual?
• Bajos resultados (TIMSS y SIMCE)
• Los sostenedores necesitan una real solución (74%*)
• Los docentes se enfrentan a nuevas exigencias – Falta de tiempo para la gestión pedagógica
– La Reforma exige actualización profesional
– Sistema de evaluación docente impuesto por MINEDUC
• Padres y Apoderados escogen colegios según rendimientos
• El MINEDUC favorece el emprendimiento privado
* Estudio de Mercado ICCOM/Novaction Marzo 2002
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Innovación Propuesta
S.T.I.M.E.
• Un servicio integrado de apoyo metodológico y tecnológico permanente con asesoría directa al
docente fuera y dentro del aula,
para el mejoramiento sostenido de los resultados académicos.
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Innovación Propuesta
Resultado de STIME
Situación actual Tri
mest
res
Niños que aprenden
Niños que NO aprenden
Situación con STIME
1
2
3
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Hechos
• Uno de los primero Capitales Semillas entregados por CORFO
• Encuesta de mercado auspiciosa
• Meses dedicados a construir Planes de negocio
• Decenas de reuniones con posibles inversionistas
– En ese tiempo no existieron reales “Venture Capital”
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Hechos • Aplicación experimental en escuelas de alto riesgo
• Resultados exitoso – Certificado por la escuela de Psicología de la U. de Chile
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13,15%
4,16%
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
12,00%
14,00%
Grupo Experimental Grupo de Control
Incremento
Porcentual
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Hechos
• NO había mercado – Los colegios subvencionados y municipales ganan (aún)
por sólo la asistencia de sus alumnos • Negocio “guardería”
– Los colegios subvencionados aumentan sus resultados echando alumnos • Los municipales no pueden hacerlo
• Hipótesis que resultó ser falsa – Los colegios comprarán este producto porque les
conviene mejorar los aprendizajes de sus alumnos
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Pero gané más que «experiencia»
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Epígrafe
Solo se que nada se Sócrates
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Chile: País de desconfiados
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Hechos
• 1 de cada 1000 emprendimientos funciona
– En USA
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Causas de Fracaso de Emprendimientos
Técnicas
No hay mercado
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¿Innovación Exitosa?
• No existen empresas innovadoras exitosas, sino productos innovadores exitosos
– Que viven en un Océano Azul
• Ejemplo: Apple
Newton : Fracaso
iPod: Éxito
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¿Deseas resolver problemas imposibles?
¡Encuentra la forma de fallar más rápido!
• 1959: – Premio de MMUS$ 1,3 al primer avión
propulsado por fuerza humana
• 1969: aun sin ganadores – Paul MacCready miró el problema y observó:
• «Demoran 1 año en construir el avión, y 1 día en ponerlo a prueba»
– Solución: • avión fácilmente re construible • 1 prueba por día
– Resultado: • falló muchas veces, pero ganó el premio en poco
tiempo
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Qué dicen los líderes del
emprendimiento • Steve Blank
– Check your hypotheses – Get out of the building!
– Good engineers understand their customers!
• Eric Ries – Stop wasting people’s time!
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Propuesta de Lean Startup
• Hay que enfocarse en validar y desarrollar el mercado
– ¡Cuestiona tus hipótesis!
– ¡Valídalas en la realidad!
• Si Startup = experimento
entonces Lean Startup = + experimentos (y aprendizaje) x $
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Customer Development
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Fuente:
Successful Entrepreneurship http://www.slideshare.net/sblank/successful-entrepreneurship-1
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Cuando dejar de pivotear
• Al encontrar un modelo repetible de lograr clientes
• Sólo entonces se debe escalar
– Y quizás sólo entonces requieras inversión mayor
• Justo cuando ya tienes flujo…
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Fábula de los 3 albañiles
• Tres albañiles construían un muro. Cuando les preguntaron que hacían:
– El 1° dijo que “pegaba ladrillos con ladrillos”
– El 2° digo que “construía una muralla”
– El 3° dijo, “construyo una catedral”
• Le preguntaron a una mujer de limpieza de la NASA cual era su labor, respondió:
– “Ayudar que el el hombre llegue a la luna”
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Comunidad de Práctica
• Espacio en donde, quienes nos reúne un interés común, compartimos nuestros éxitos y fracasos
– Fundamental para emprendedores que vamos a fracasar mucho para ser exitosos
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Un terremoto, cientos de voluntarios
y 6 días para levantar un portal
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• Casa antigua donde funcionan varias PYMES tecnológicas
– 4 o 5 empresas
– ~ 20 personas
• En el barrio “Mapocho Valley”
Río Mapocho
Mapochoplex
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T+1
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Mapocho Valley
Comunicadores
Algunas empresas que
participaron
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• Portal oficial teletón «Chile ayuda a Chile»
• Fundación Digitales por Chile
• Integración a CrisisCommons
• 4 Crisis Camp en 1 año
Frutos
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Premio GECHS a mejor iniciativa digital solidaria
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¡Emprendamos en comunidad!