Consultores Internacional, S.A. de C.V. - GRUPO SCCAP ... · SERVICIOS DE CONSULTORIA EN CALIDAD Y...

SERVICIOS DE CONSULTORIA EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDADSERVICIOS DE CONSULTORIA EN CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

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Oficina Monterrey Oficina MonterreyEdificio Moll del Valle, Calzada del Valle No. 400 Col. Del ValleDespacho 501/502, San Pedro Garza García, N.L. MéxicoTel(s). (8) 335-2335, 335-3017, 335-2241

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Oficina México Oficina MéxicoPaseo de la Reforma No.379 piso 3 Col: Cuauhtémoc,

México, D.F.Tel(s). 5207-0497

WebWeb:: www.sccap.com.mx E-E-mailmail :: [email protected] :: [email protected] Sin Costo Sin Costo 01 800 021 7088

I N D I C E

Enfoque y objetivo del curso Estudio de la Norma ISO 9000:1994 “Un Enfoque Practico”.Programa del curso de Estudio de la Norma ISO 9000:1994 “Un Enfoque Practico”.Enfoque y objetivo del curso Estudio de la Norma ISO 9001:2000 “Un Enfoque Practico”.Programa del curso de Estudio de la Norma ISO 9001:2000 “Un Enfoque Practico”.Enfoque y objetivo del curso Capacitación y Entrenamiento para Auditores Internos ISO 9000:1994Programa del curso Capacitación y Entrenamiento para Auditores Internos ISO 9000:1994Enfoque y objetivo del curso Capacitación y Entrenamiento para Auditores Internos ISO 9001:2000Programa del curso Capacitación y Entrenamiento para Auditores Internos ISO 9001:2000Enfoque y objetivo del curso Estudio de la Norma ISO 14000:1996 “Un Enfoque Practico”.Programa del curso de Estudio de la Norma ISO 14000:1996 “Un Enfoque Practico”.Enfoque y objetivo del curso Capacitación y Entrenamiento para Auditores Internos ISO 14000:1996Programa del curso Capacitación y Entrenamiento para Auditores Internos ISO 14000:1996Enfoque y objetivo del curso Avanzado de Técnicas Estadísticas.Programa del curso Avanzado Técnicas Estadísticas.Enfoque y objetivo del curso Básico de Técnicas Estadísticas.Programa del curso Básico de Técnicas Estadísticas.Enfoque y objetivo del curso Requerimientos del Sistema de Calidad QS 9000 Rev.3Programa del curso Requerimientos del Sistema de Calidad QS 9000 Rev.3Enfoque y objetivo del curso Capacitación y Entrenamiento para Auditores Internos QS 9000 Rev.3Programa del curso Capacitación y Entrenamiento para Auditores Internos QS 9000 Rev.3Enfoque y objetivo del curso Proceso de Aprobación de Partes de Producción (PPAP).Programa del curso Proceso de Aprobación de Partes de Producción. (PPAP).Enfoque y objetivo del curso Análisis del Sistema de Medición (MSA).Programa del curso Análisis del Sistema de Medición (MSA).Enfoque y objetivo del curso Planeación Avanzada de la Calidad y Plan de Control (APQP).Programa del curso Planeación Avanzada de la Calidad y Plan de Control (APQP).Enfoque y objetivo del curso Análisis del Modo y Efecto de Falla (AMEF).Programa del curso Análisis del Modo y Efecto de Falla (AMEF).Enfoque y objetivo del curso Auditor Lead-Assesor ISO 9000:1994Programa del curso Auditor Lead-Assesor ISO 9000:1994Programa del curso Auditor Lead-Assesor ISO 9000:1994 (continuación).Enfoque y objetivo del curso Actualización a la Norma ISO 9000 Ver. 1994 a Ver.2000Programa del curso Actualización a la Norma ISO 9000 Ver.1994 a Ver.2000Enfoque y objetivo del curso Básico de Metrología.Programa del Curso Básico de Metrología.Empresas en donde hemos proporcionado capacitación en ISO.Empresas en donde hemos proporcionado capacitación en ISO .Comentarios.

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ESTUDIO DE LA NORMA ISO 9000:1994 “UN ENFOQUE PRACTICO”

Este evento es un curso participativo, mediante el cual los expositores y el personal asistente alcurso, analizan e interpretan los conceptos de las normas del estándar ISO 9000, para cada conceptose identifican metodologías y pasos para la aplicación de la norma.

Para cada concepto de la norma se revisa:

Ø Interpretación de la norma.

Ø Respuestas prácticas a la norma.

Ø Métodos de desarrollo e implementación.

Ø Documentos y registros.

Ø Preguntas de auditoría.

El objetivo del curso es que el personal asistente comprenda y se familiarice con la norma,

contemplen las actividades y documentos que se deben realizar, para cumplir cada uno de los puntosque la conforman, en base a la naturaleza de su empresa, además de aclarar todas las dudas delos participantes que se tengan al respecto.

El curso incluye:J Material de apoyo: Teórico y Práctico.J Memorias del curso.J Ejercicios prácticos.J Hojas de trabajo.

ENFOQUE Y OBJETIVO DEL CURSO

En este curso se manejan 6 ejercicios prácticos.

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PRIMER DIA SEGUNDO DIA

REPASO DE LA NORMA ISO 9000(4.1 - 4.10).

NORMA ISO 9000 / TALLERES. - Punto 4.11TALLER (4.11)

RECESO.

NORMA ISO 9000 / TALLERES (CONT.) - Punto 4.12 - Punto 4.13 - Punto 4.14 - Punto 4.15 - Punto 4.16

COMIDA.

NORMA ISO 9000 / TALLERES.TALLER (INTEGRADOR). - Punto 4.17 - Punto 4.18 - Punto 4.19 - Punto 4.20

TALLER (EVALUACIÓN DELCUMPLIMIENTO DE LA NORMA).

EVALUACIÓN DEL CURSO.

CIERRE DEL CURSO.

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PROGRAMAESTUDIO DE LA NORMA ISO 9000:1994 “UN ENFOQUE PRACTICO”

REGISTRO DE PARTICIPANTES.

EXPECTATIVAS DEL CURSO.

INTRODUCCION A LA NORMA ISO 9000.- Definiciones.- Historia de la calidad. ¿Que es ISO? ¿Que son las normas ISO 9000?- ISO 9000 vs. calidad total .- Certificación de productos vs. sistemas.- Proceso de certificación.

RECESO.

NORMA ISO 9000 / TALLERES. - Punto 4.1 - Punto 4.2 - Punto 4.3

COMIDA.

NORMA ISO 9000 / TALLERES (CONT.)TALLER (4.3) - Punto 4.4 - Punto 4.5 - Punto 4.6TALLER (4.6) - Punto 4.7 - Punto 4.8 - Punto 4.9 - Punto 4.10

SALIDA.

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ESTUDIO DE LA NORMA ISO 9001:2000 “UN ENFOQUE PRACTICO”

En este curso, el objetivo es conocer los requerimientos de la Norma ISO 9001:2000, así como losprocesos y documentos que habrán de generarse en las organizaciones para dar cumplimiento a losmismos.

AL FINALIZAR EL CURSO LOS PARTICIPANTES PODRAN:

Ø Conocer la familia de Norma ISO 9000 ver. 2000.

Ø Entender los principios de administración de calidad, que constituyen el marco de referencia la norma ISO 9001.

Ø Entender el enfoque de procesos bajo el cual está estructurada la norma ISO 9001.

Ø Comprender los requerimientos de la norma ISO 9001.

Ø Conocer herramientas prácticas para dar cumplimiento a los diferentes requerimientos de esta normativa.

El curso incluye:J Material de apoyo: Teórico.J Memorias del curso.J Hojas de trabajo.J Anexos.


En este curso se manejan ejercicios prácticos.

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PRIMER DÍA SEGUNDO DÍA


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BIENVENIDA Y REGISTRO DEPARTICIPANTES.

INTRODUCCIÓN A LAS NORMAS ISO9001:2000 Ver. 2000.

RECESO.

LOS OCHO PRINCIPIOS DEADMINISTRACIÓN DE CALIDAD.

COMIDA.

ENFOQUE DE PROCESOS DE ISO9001:2000.

ISO 9001:2000 PASO A PASO.- Generalidades.- Requerimientos.- Talleres.

FIN DE DÍA.

REPASO.

ISO 9001:2000 PASO A PASO.

REQUERIMIENTOS.

TALLERES.

RECESO.

CONCLUSIÓN ISO 9001:2000 PASO APASO.

COMIDA.

CONTINUACIÓN ISO 9001: 2000 PASO APASO.

RECESO.

CONTINUACIÓN ISO 9001: 2000 PASO APASO.

TALLER FINAL.

EXAMEN.

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En este curso, el objetivo es proporcionar al participante la capacitación formal y el conocimientonecesario, para efectuar las funciones de auditorías a sistemas de calidad, proporcionando elconocimiento teórico necesario.

Para el logro de lo anterior, se proporciona un material base que se entrega al participante y el cualcuenta con la información relacionada a sistemas de calidad, así como las fases técnicas de lasauditorías internas e información indispensable en cuanto a la formación de los auditores, los cualesserán de gran utilidad al participante como consultas futuras al efectuar en piso las auditorías asistemas de calidad.

Al finalizar el curso, los participantes podrán:

þ Entender el propósito y objetivo de realizar Auditorías de Calidad.

þ Conocer las tareas y responsabilidades tanto del Auditor como el Auditado.

þ Definir los tipos y categorías de Auditorías y el propósito de cada una.

þ Conocer las bases de un Sistema de Administración de la Calidad.

þ Como auditar un Manual de Calidad y Procedimientos.

þ Entender y ejecutar cada una de las fases de auditoría de manera eficiente y efectiva.

þ Reportar y dar seguimiento a los hallazgos de la Auditoría.

þ Determinar que registros de la auditoría son importantes y cuales mantener.

CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA AUDITORES INTERNOSISO 9000:1994

El curso incluye:P Material de apoyo: Teórico y Práctico.P Memorias del curso.P Ejercicios Prácticos.P Hojas de Trabajo. P Anexos.



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COMIDA.TALLER NO. 3 LISTAS DE VERIFICACIÓN.ETAPAS DE AUDITORÍA: EJECUCIÓN. - Reunión de apertura. - Examen del sistema. - Revisión de hallazgos. - Reunión de cierre.RECESO.CARACTERÍSTICAS DE UN BUENAUDITOR. - Puntos a cuidar. - Recomendaciones. - Conducción y control de la auditoría. - Técnicas de auditado.SALIDA.

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PROGRAMACAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA AUDITORES INTERNOSISO 9000:1994

BIENVENIDA Y REGISTRO DEPARTICIPANTES.INTRODUCCIÓN A SISTEMAS DECALIDAD. - Serie ISO 9000. - Otros modelos. - Beneficios y costos. - Proceso de registro.RECESO.REPASO DE LA NORMA ISO 9001.COMIDA.REPASO DE LA NORMA ISO 9001.RECESO.REPASO DE LA NORMA ISO 9001.TALLER NO.1 REVISIÓN DE HALLAZGOSDE AUDITORÍA.SALIDA.

PRIMER DÍA

SEGUNDO DÍAREPASO.INTRODUCCIÓN A LAS AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD .RECESO.ETAPAS DE LA AUDITORÍA: PLANEACIÓN Y PROGRAMACIÓN. - Criterios para definir frecuencias. - Elementos para la planeación y preparación de la auditoría. - Definición del plan de auditoría.TALLER NO.2 PLAN DE AUDITORÍA.ETAPAS DE LA AUDITORÍA: PLANEACIÓN Y PROGRAMACIÓN. - Distribución del trabajo de los auditores. - Revisión de la documentación. - Preparación de las listas de verificación.

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TERCER DÍA 9:00

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REPASO.TALLER NO.4 (PARTE2).EXAMEN DE SISTEMAS.ETAPAS DE LA AUDITORÍA:INFORME DE RESULTADOS YSEGUIMIENTO.RECESO.TALLER NO. 5 INFORME DE AUDITORÍA.EXAMEN.CIERRE DEL CURSO.

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En este curso, el objetivo es proporcionar al participante la capacitación formal y el conocimientonecesario, para efectuar las funciones de auditorías a sistemas de administración de calidad,proporcionando el conocimiento teórico necesario.

Para el logro de lo anterior, se proporciona un material base que se entrega al participante y el cualcuenta con la información relacionada a sistemas de administración de calidad, así como las fasestécnicas de las auditorías internas e información indispensable en cuanto a la formación de losauditores, los cuales serán de gran utilidad al participante como consultas futuras al efectuar en pisolas auditorías a sistemas de administración de calidad.


þ Entender el propósito y objetivo de realizar Auditorías de Calidad.

þ Conocer las tareas y responsabilidades tanto del Auditor como el Auditado.

þ Definir los tipos y categorías de Auditorías y el propósito de cada una.

þ Conocer las bases de un Sistema de Administración de Calidad.

þ Como auditar un Manual de Calidad y Procedimientos.

þ Entender y ejecutar cada una de las fases de auditoría de manera eficiente y efectiva.

þ Reportar y dar seguimiento a los hallazgos de la Auditoría.

þ Determinar que registros de la auditoría son importantes y cuales mantener.

El curso incluye:P Material de apoyo: Teórico y Práctico.P Memorias del curso.P Ejercicios Prácticos.P Hojas de Trabajo. P Anexos.


CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA AUDITORESINTERNOS ISO 9001:2000


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COMIDA.TALLER NO. 3 LISTAS DE VERIFICACIÓN.ETAPAS DE AUDITORÍA: EJECUCIÓN. - Reunión de apertura. - Examen del sistema. - Revisión de hallazgos. - Reunión de cierre.RECESO.CARACTERÍSTICAS DE UN BUENAUDITOR. - Puntos a cuidar. - Recomendaciones. - Conducción y control de la auditoría. - Técnicas de auditado.SALIDA.

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BIENVENIDA Y REGISTRO DEPARTICIPANTES.INTRODUCCION A SISTEMAS DECALIDAD. - Serie ISO 9000. - Otros modelos. - Beneficios y costos. - Proceso de registro.RECESO.REPASO DE LA NORMA ISO 9001:2000.COMIDA.REPASO DE LA NORMA ISO 9001:2000.RECESO.REPASO DE LA NORMA ISO 9001:2000.TALLER NO.1 REVISIÓN DE HALLAZGOSDE AUDITORÍA.SALIDA.

PRIMER DÍA

SEGUNDO DÍAREPASO.INTRODUCCIÓN A LAS AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD .RECESO.ETAPAS DE LA AUDITORÍA: PLANEACIÓN Y PROGRAMACIÓN. - Criterios para definir frecuencias. - Elementos para la planeación y preparación de la auditoría. - Definición del plan de auditoría.TALLER NO.2 PLAN DE AUDITORÍA.ETAPAS DE LA AUDITORÍA: PLANEACIÓN Y PROGRAMACIÓN. - Distribución del trabajo de los auditores. - Revisión de la documentación. - Preparación de las listas de verificación.

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TERCER DÍA 9:00

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REPASO.TALLER NO.4 (PARTE2).EXAMEN DE SISTEMAS.ETAPAS DE LA AUDITORÍA:INFORME DE RESULTADOS YSEGUIMIENTO.RECESO.TALLER NO. 5 INFORME DE AUDITORÍA.EXAMEN.CIERRE DEL CURSO.


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Este evento es un curso participativo mediante cual los expositores y el personal asistente al curso,analizan e interpretan los conceptos de las normas del estándar ISO 14000, para cada concepto seidentifican metodologías y pasos para la aplicación de la norma.

Para cada concepto de la norma se revisa:

å Interpretación de la norma.

å Respuestas prácticas a la norma.

å Métodos de desarrollo e implementación.

å Documentos y registros.

å Preguntas de auditoría.

El objetivo del curso es que el personal asistente comprenda y se familiarice con la norma,

contemplen las actividades y documentos que se deben realizar para cumplir cada uno de los puntosque la conforman en base a la naturaleza de su empresa, además de aclarar todas las dudas de losparticipantes que se tengan al respecto.


El curso incluye:+ Material de Apoyo: Teórico y Práctico.+ Memorias del Curso.+ Ejercicios Prácticos.+ Hojas de Trabajo.

ENFOQUE Y OBJETIVO DEL CURSO ESTUDIO DE LA NORMA ISO 14000:1996 “ UN ENFOQUE PRACTICO”

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REPASO DE LA NORMA ISO 14000.( 4.1-4.3).

NORMA ISO 14000. - Punto 4.4

RECESO.

- Punto 4.4 TALLER No. 3

COMIDA.

NORMA ISO 14001. - Punto 4.5 TALLER No. 4 - Punto 4.6

EVALUACIÓN DEL CURSO. CIERRE DEL CURSO.




EXPECTATIVAS DEL CURSO. - Ventajas y beneficios. - Sistemas de administración ambiental.

HISTORIA DE LOS S.A.A.ISO 14000 . RECESO.

- Desarrollo de los S.A .a ISO 14000. - Definiciones. - Aspectos ambientales. - Auditorias ambientales.

NORMA ISO 14001. - Punto 4.1 TALLER No. 1 - Punto 4.2

COMIDA.

NORMA ISO 14000. - Punto 4.2 - Punto 4.3 TALLER No. 2

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En este curso el objetivo es proporcionar al participante la capacitación formal y el conocimientonecesario para efectuar las funciones de auditorías a sistemas de Administración Ambiental,proporcionando el conocimiento teórico necesario.

Para el logro de lo anterior se proporciona un material base que se entrega al participante y elcual cuenta con la información relacionada a sistemas de calidad, así como las fases técnicas de lasauditorías internas e información indispensable en cuanto a la formación de los auditores, los cualesserán de gran utilidad al participante como consultas futuras al efectuar las auditorías a sistemas deAdministración Ambiental de una empresa.

þ Entender el propósito y objetivo de realizar Auditorías de Sistemas Ambientales. þ Conocer las tareas y responsabilidades tanto del Auditor como el Auditado. þ Definir los tipos y categorías de Auditorías y el propósito de cada una. þ Conocer las bases de un Sistema de Administración Ambiental. þ Como auditar Procedimientos y Registros. þ Entender y ejecutar cada una de las fases de auditoría de manera eficiente y efectiva. þ Reportar y dar seguimiento a los hallazgos de la Auditoría. þ Determinar que registros de la auditoría son importantes y cuales mantener.


ENFOQUE Y OBJETIVO DEL CURSOCAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA AUDITORES INTERNOSISO 14000:1996


El curso incluye:O Material de Apoyo: Teórico y Práctico.O Memorias del Curso.O Ejercicios Prácticos.O Hojas de Trabajo .

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REPASO Y REVISIÓN TALLER No.2

EJECUCIÓN DE LAS AUDITORIAS.

RECESO.

PUNTOS A CUIDAR EN LA EJECUCIÓN DEUNA AUDITORÍA.

TALLER NO: 3EJECUCIÓN DE AUDITORÍA.

CONCLUSIÓN TALLER No.3

COMIDA.

INFORME DE AUDITORIAS.

TALLER No. 4INFORME DE AUDITORIAS.

SALIDA.

PLANES DE ACCION CORRECTIVA YSEGUIMIENTO.

REPASO.

EXAMEN.

CIERRE DEL CURSO.



BIENVENIDA Y REGISTRO DE PARTICIPANTES.

INTRODUCCIÓN A SISTEMAS DEADMINISTRACION AMBIENTAL.

RECESO.

REPASO DE LA NORMA ISO 14000.

COMIDA.

PRINCIPIOS GENERALES DE AUDITORIAS AMBIENTALES. TALLER No.1

RECESO.

PASOS BASICOS DE UNA AUDITORÍA. - Planeación y programación.

TALLER No. 2 LISTA DE VERIFICACIÓN Y PLAN DE AUDITORÍA.

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TERCER DÍA

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Conocer las principales causas de variabilidad en los procesos.

J Entender y conocer los principios básicos estadísticos para la interpretación de datos.

J Conocer las principales herramientas empleadas en el control de la calidad para la aplicación de las mismas en las variables identificadas.

J Identificar variables apropiadas para la aplicación de técnicas estadísticas.

J Conocer y entender los principios para la aplicación y control de las gráficas de control.

J Determinar el desempeño del proceso.

J Establecer Un Procedimiento para la identificación, control y aplicación de técnicas estadísticas.

El curso incluye:J Material de apoyo: Teórico y Práctico.J Talleres prácticos.J Memorias del curso. J Hojas de trabajo.

ENFOQUE Y OBJETIVO DEL CURSOAVANZADO DE TÉCNICAS ESTADÍSTICAS

En este evento se conocerán los principios básicos para el control de la calidad y susprincipales aplicaciones a procesos productivos de acuerdo con la normativa ISO-9001.

La efectiva implantación de un sistema de calidad requiere un control de proceso. El cual a su vez,puede lograrse fácilmente mediante la utilización de herramientas estadísticas para así lograr satisfacerlos requisitos de los productos y/o servicios de los clientes.

Para el logro de lo anterior se proporciona un material básico que se entrega al participante el cualcuenta con la información relacionada a la identificación de herramientas adecuadas para el control deprocesos así como la medición del desempeño de los mismos, los cuales serán de utilidad al participantecomo consultas futuras al aplicar técnicas estadísticas en su sistema de calidad.

Este curso está orientado a quienes administrarán la implementación de Técnicas Estadísticas(Supervisores, Gerentes, Jefes de departamento)


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REPASO.

SECCIÓN B: Aplicación y Control deTécnicas Estadísticas.

RECESO.

SECCIÓN B: Aplicación y Control de Técnicas Estadísticas. CONTINUACIÓN (TALLER No. 5)

COMIDA.

SECCIÓN B: Aplicación y Control de Técnicas Estadísticas. CONTINUACIÓN (TALLER No. 6)

RECESO.

SECCIÓN B: Aplicación y Control deTécnicas Estadísticas. CONTINUACIÓN (TALLER No. 7)

SALIDA.

REPASO.

SECCIÓN B: Aplicación y Control deTécnicas Estadísticas. (TALLER No. 8)

RECESO.

SECCIÓN C: Determinación de la Calidad deProceso. (TALLER No. 9)

COMIDA.

SECCIÓN C: Determinación de la Calidad deProceso.CONTINUACIÓN (TALLER No. 10)

RECESO.

EXAMEN.

CIERRE DE CURSO.

PRIMER DÍA

9:00

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BIENVENIDA Y REGISTRO DE PARTICIPANTES.

INTRODUCCIÓN.

SECCIÓN A: Identificación de la Necesidad de Técnicas Estadísticas. (TALLER NO.1)

RECESO.

SECCIÓN A: Identificación de la Necesidad de Técnicas Estadísticas. CONTINUACIÓN (TALLER No.2)

COMIDA.

SECCIÓN A: Identificación de la Necesidad de Técnicas Estadísticas. CONTINUACIÓN (TALLER No. 3)

RECESO.

SECCIÓN A: Identificación de la Necesidad de Técnicas Estadísticas. CONTINUACIÓN (TALLER No. 4)

SALIDA

SEGUNDO DÍA

9:00

PROGRAMACURSO AVANZADO DE TÉCNICAS ESTADÍSTICAS

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TERCER DÍA

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En este evento se conocerán los principios básicos para el control de la calidad y susprincipales aplicaciones a procesos productivos de acuerdo con la normativa ISO 9001.

La efectiva implantación de un sistema de calidad requiere un control de proceso. El cual a suvez, puede lograrse fácilmente mediante la utilización de herramientas estadísticas para así lograrsatisfacer los requisitos de los productos y/o servicios de los clientes.

Para el logro de lo anterior se proporciona un material básico que se entrega al participante elcual cuenta con la información relacionada a la aplicación de gráficas de control y planes de muestreopara el control y verificación de la calidad, los cuales serán de utilidad al participante como consultasfuturas al aplicar estas herramientas en su sistema de calidad.

Este curso está orientado a quienes realizarán la elaboración de gráficas de control y planes demuestreo, principalmente operarios, técnicos y/o supervisores.


6Conocer las principales causas de variabilidad en los procesos.

6Conocer las herramientas empleadas en el control de la calidad para la aplicación de las mismasen las variables identificadas con anterioridad.

6Conocer y entender los principios para la aplicación y control de las gráficas de control.

6Determinar el uso de planes de muestreo para la verificación de características de producto.


ENFOQUE Y OBJETIVO DEL CURSOCURSO BÁSICO DE TÉCNICAS ESTADÍSTICAS

El curso incluye:P Material de Apoyo: Teórico y Práctico.P Talleres Prácticos.P Memorias del Curso.P Hojas de Trabajo.

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PROGRAMACURSO BÁSICO DE TÉCNICAS ESTADÍSTICAS


9:00

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18:00

BIENVENIDA Y REGISTRO DE

PARTICIPANTE.

INTRODUCCIÓN.

SECCIÓN A: Identificación de la Necesidad

de Técnicas Estadísticas. (TALLER No. 1)

RECESO.


de Técnicas Estadísticas.

CONTINUACIÓN (TALLER No. 2)

COMIDA.


de Técnicas Estadísticas.


RECESO.

SECCIÓN B: Aplicación y Control de

Técnicas Estadísticas.


SALIDA.

REPASO.


Técnicas Estadísticas. (TALLER No. 5)

RECESO.





COMIDA.



RECESO.

SECCIÓN C: Determinación de la Calidad

de Proceso. (TALLER No. 9)

SECCIÓN C: Determinación de la Calidad

de Proceso. (TALLER No. 10)

CIERRE DEL CURSO.

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Desarrollo de sistemas de calidad que provean de mejora continua, haciendo énfasis en laprevención de defectos y la reducción de la variación de desperdicio en la cadena de suministro.

Ø Comprender el objetivo y propósito de QS-9000.

Ø Entender su aplicación.

Ø Conocer los niveles de documentación y su implementaron.

Ø Describir el contenido de las tres secciones y su correcta interpretación.

Ø Conocer el proceso QSA.

Ø Describir el proceso de auditorias de 3a. Parte para certificación.

Definir las expectativas de sistema de calidad de Chryler, Ford, General Motors y losensambladores de camiones hacia sus proveedores externos e internos de materiales y partes deproducción y servicio.

Asegurar la satisfacción de los clientes a través del cumplimiento de los requisitos de calidad,reducción de variación y desperdicio.

ENFOQUE Y OBJETIVO DEL CURSOREQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD QS-9000 Rev. 3


Propósito del Curso.

P Material de Apoyo: Teórico y Práctico.P Ejercicios Prácticos.P Memorias del Curso.P AnexosP Hojas de Trabajo.

El curso incluye:

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PROCESO DE APROBACION DE PARTES DE PRODUCCIÓN (PPAP). - Propósito. - Alcance. - Definiciones. - Cuando se requiere. - Requisitos para aprobación de partes. - Niveles de cumplimiento. - Formatos.

COMIDA.

SECCION II: - Requisitos específicos del cliente (Ford, Chrysler y General Motors ).

CERTIFICACIÓN (PROCESO PARA SU LOGRO).

FIN DE CURSO.

PROGRAMAREQUERIMIENTOS DEL SISTEMA DE CALIDAD QS 9000 Rev. 3



PARTICIPANTE.

INTRODUCCIÓN E HISTORIA DE QS 9000

NECESIDAD DE ARMONIZAQR (FORD,

CHRYSLER Y GENERAL MOTORS).

APLICACIÓN.

COMIDA.

OBJETIVO Y BENEFICIOS DE QS 9000

PROCESO DE DOCUMENTACIÓN E

IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE

CALIDAD.

NIVELES DE DOCUMENTACIÓN Y

MANUALES DE REFERENCIA.

SECCIÓN I:

- Requisitos basados en ISO 9001.

TALLER 1.

TALLER 2.

FINAL DEL PRIMER DÍA

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ENFOQUE Y OBJETIVO DEL CURSOCAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA AUDITORES INTERNOS QS 9000 Rev: 3

En este curso, el objetivo es proporcionar al participante la capacitación formal y el conocimientonecesario para efectuar las funciones de auditorias a sistemas de calidad bajo los requisitos de lanormativa QS 9000, proporcionando el conocimiento teórico necesario.

Para el logro de o anterior, se proporciona un material base que se entrega al participante y el cualcuenta con la información relacionada a sistemas de calidad para la industria automotriz (QS 9000).

Además de las fases técnicas de las auditorías internas e información indispensable en cuanto a laformación de los auditores, los cuales serán de gran utilidad al participante como consultas futuras alconducir las auditorias al sistema de calidad de acuerdo a los requisitos QS 9000.

Ø Entender el propósito y el objetivo de realizar auditorías de calidad bajo QS 9000.

Ø Conocer las tareas y responsabilidades tanto del auditor como del auditado.

Ø Definir los tipos y categorías de auditorias y el propósito de cada una.

Ø Conocer las bases de un sistema de administración de la calidad para la industria automotriz.

Ø Como auditar un manual de calidad, procedimientos e instructivos.

Ø Entender y ejecutar cada una delas fases de auditoria de manera eficiente y efectiva.

Ø Reportar y dar seguimiento a los hallazgos de auditoria.

Ø Determinar que registros de la auditoría son importantes y cuales retener.



El curso incluye:P Material de Apoyo: Teórico y Práctico.P Memorias del Curso.P Ejercicios Prácticos. P Hojas de Trabajo.P Anexos.

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PARTICIPANTE.

INTRODUCCIÓN A SISTEMAS DE CALIDAD.

* Series ISO -9000, QS 9000.

* Otros Modelos.

* Beneficios.

* Proceso de Registro.

REPASO DE LA NORMA QS-9000

TALLER 1

PROGRAMA

PRIMER DÍA ETAPA DE AUDITORÍA: EJECUCÍÓN.

* Reunión de apertura.

* Examen de sistema.

* Revisión de hallazgos.

* Reunión de cierre.

CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA AUDITORES INTERNOSQS 9000 Rev: 3

SEGUNDO DÍA

REPASO.

INTRODUCCIÓN DE AUDITORIAS INTERNAS

ETAPAS DE AUDITORIA: PLANEACIÓN

Y PROGRAMACIÓN.

* Criterios para definir frecuencias

* Elementos para la planeación y

preparación de la auditoría.

* Definición del plan de auditoría.

* Distribución de trabajo de auditores.

* Revisión de la documentación.

* Preparación de listas de verificación.

TERCER DÍA

REPASO.

CARACTERISTICAS DE UN BUEN AUDITOR.

* Puntos a auditar.

* Recomendaciones .

* Conducción y control de la auditoría.

* Tácticas de auditado.

ETAPAS DE AUDITORÍA: INFORME DE

RESULTADOS Y SEGUIMIENTO.

APLICACIÓN DE QSA.

REPASO.

EXAMEN.

EN CASO DE ASÍ REQUERIRSE POR LA

EMPRESA SE APLICARÁ UNA AUDITORÍA

PRACTICA. (COSTO ADICIONAL).

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PROCESO DE APROBACIÓN DE PARTES DE PRODUCCIÓN (PPAP)

En este curso, el objetivo es que los participantes conozcan y comprendan la manera decumplir conlos requisitos establecidos en PPAP, cuyo proposito es determinar si los distintos proveedoresentienden todos los registros de diseño de ingenieria y especificaciones y si cuentan con lacapacidad de manufacturar productos que cumplan con dichos requisitos en las condiciones actualesde produccion.

Algunos de los Beneficios son:

] Establecer y aplicar la metodología para la aprobación de productos.

] Mejora en la Administración del trabajo.

] Mejora los Resultados de la Compañía.

] Documentar actividades y métodos de trabajo para cumplir con los requerimientos del cliente.

] Entre otros.

Ø Entender, aplicar y mantener la metodología para liberación de partes.

Ø Monitorear el desempeño del producto durante todas las etapas del desarrollo.

Ø Medir el desempeño y efectividad del proceso.

Ø Detectar las áreas de oportunidad en el área de trabajo (inspección).

Ø Entre otros.


En este curso incluye.

P Material de Apoyo: Teórico y Práctico.P Memorias del Curso.P Ejercicios Prácticos. P Hojas de Trabajo.P Anexos.P Examen

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PROGRAMAPROCESO DE APROBACIÓN DE PARTES DE PRODUCCIÓN. (PPAP)



PARTICIPANTE.

ALCANCE PPAP Y DEFINICIONES.

REQUISITOS PPAP.

RECESO.

NOTIFICACIÓN AL CLIENTE Y

REQUISITOS DE LA PROPUESTA.

PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA

NIVELES.

COMIDA.

ESTADO PPAP.

LLENADO DE GARANTIA Y REPORTEAAR.

MATERIALES A GRANEL-REQUISITOS

ESPECÍFICOS.

SALIDA.

REPASO.

MATERIALES A GRANESL-REQUISITOS

ESPECÍFICOS. (continuación).

INTRODUCCIÓN Y APLICACIÓN.

CONEXIÓN CON LA PLANTA DEL

CLIENTE Y GARANTIA.

RECESO.

MATRIZ DE DISEÑO Y

CARACTERISTICAS ESPECIALES.

AMEF DISEÑO Y PROCESO PLAN DE

CONTROL.

COMIDA.

CARACTERÍSTICAS ESPECIALES.

ESTUDIOS MSA.

APROBACIÓN INTERNA.

TALLER PRÁCTICO.

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ENFOQUE Y OBJETIVO DEL CURSOANÁLISIS DEL SISTEMA DE MEDICIÓN. (MSA)

En este curso, el objetivo es proporcionar al participante la capacitación formal y elconocimiento necesario para evaluar el sistema de medición de los equipos de inspección, medición yprueba utilizados en un sistema de calidad ISO/QS 9000.

Para el logro de lo anterior, se proporciona un material base que se entrega al participante y el cualcuenta con la información relacionada al análisis de las variaciones incluidas en un sistema de medicióndeterminado. Además de las consideraciones o lineamientos a seguir al conducir un estudio de estanaturaleza.

Ø Conocer los tipos de variación existentes.

Ø Conocer el proceso de medición y el propósito de los análisis de medición.

Ø Conocer los principales fundamentos estadísticos aplicados en el análisis de sistemas de medición.

Ø Identificar las propiedades estadísticas de los sistemas de medición.

Ø Calcular los tipos de variación en sistemas de medición de variables y atributos.

Ø Realizar un estudio de evaluación del sistema de medición de su empresa.

Ø Definir la metodología para efectuar el análisis.



El curso incluye:P Material de Apoyo: Teórico y Práctico.P Memorias del Curso.P Ejercicios Prácticos. P Hojas de Trabajo.P Anexos.

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PROGRAMAANÁLISIS DEL SISTEMA DE MEDICIÓN. (MSA)



PARTICIPANTE.

INTRODUCCIÓN TERMINOLOGÍA.

EL PROCESO DE MEDICIÓN.

PROPÓSITO DE LOS ANÁLISIS DE

SISTEMAS DE MEDICIÓN.

CONCEPTOS ESTADISTICOS APLICADOS

AL ANÁLISIS DE SISTEMAS DE

MEDICIÓN.

CONCEPTOS BÁSICOS DE ESTADISTICA.

RECESO.

PROPIEDADES ESTADISTICAS DE LOSSISTEMAS DE MEDICÓN.

COMIDA.

LINEAMIENTOS GENERALES PARA EL

ANÁLISIS DEL SISTEMA DE MEDICIÓN.

PROCEDIMIENTOS PARA EVALUAR LOS

SISTEMAS DE MEDICIÓN.

DETERMINACIÓN DE LA ESTABILIDAD.

DETERMINACIÓN DEL SESGO (bias).

SALIDA.

EVALUACIÓN DE LA REPRODUCTIBILIDAD

Y REPETIBILIAD (R&R).

LINEARIDAD.

RECESO.

ESTUDIO DE ATRIBUTOS.

TALLER PRÁCTICO.

COMIDA.

TALLER CONTINUACIÓN.

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ENFOQUE Y OBJETIVO DEL CURSOPLANEACIÓN AVANZADA DE LA CALIDAD Y PLAN DE CONTROL.(APQP)

En este curso, el objetivo es proporcionar al participante la capacitación formal y elconocimiento necesario para realizar la preparación del lanzamiento de un producto, incluyendo la etapade diseño, prelanzamiento y producción del al manera de establecer los requisitos del cliente ycomunicarlos apropiadamente a las funciones involucradas.

Para el logro de lo anterior, se proporciona un material base que se entrega al participante y el cualcuenta con la información relacionada a las fases de planeación e implementación de un producto oservicio nuevo así como de su validación y mejoramiento continuo. De la misma manera se podrá definirun plan de control que facilite las actividades de seguimiento y monitoreo de los parámetros relevantes encada etapa.

Ø Establecer los recursos necesarios para satisfacer los requerimientos del cliente.

Ø Identificar anticipadamente los cambios o modificaciones requeridos en el proceso.

Ø Proveer productos de calidad a tiempo con el mínimo costo.

Ø Definir los requisitos del cliente.

Ø Identificar los clientes internos-externos.

Ø Entender las expectativas del cliente.

Ø Determinar la factibilidad de diseño, producción y desempeño de los mismos.

Ø Identificar los costos, tiempo y restricciones que deben ser consideradas.

Ø Establecer un sistema para el control de las partes y procesos mediante un plan de control.



El curso incluye:P Material de Apoyo: Teórico y Práctico.P Memorias del Curso.P Ejercicios Prácticos. P Hojas de Trabajo.P Anexos.P Examen.

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PROGRAMAPLANEACIÓN AVANZADA DE LA CALIDAD Y PLAN DE CONTROL. (APQP)



PARTICIPANTE.

DEFINICIONES.

INTRODUCCIÓN.

FUNDAMENTOS PARA INICIAR UN APQP.

RECESO.

FASES DEL PROCESO APQP.

COMIDA.

TALLER 1

SALIDA.

EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO.

RECESO.

¿QUE ES UN PLAN DE CONTROL?

INFORMACIÓN REQUERIDA DURANTE

LAS ETAPAS DEL PLAN DE CONTROL.

COMIDA.

DESARROLLO DE PLAN DE CONTROL.

TALLER 2

EXAMEN.

FIN DEL CURSO.

NOTA: La sesión de preguntas y respuestas no aparece en el programa a cierta hora debido a que escontinua de inicio al termino del curso.

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ENFOQUE Y OBJETIVO DEL CURSOANÁLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA. (AMEF)

Ø Definir los riesgos o perdidas asociadas a una característica.

Ø Establecer la frecuencia de ocurrencia de un riesgo.

Ø Clasificar la severidad de una falla.

Ø Determinar la habilidad de prevenir una falla.

Ø Establecer las acciones para acortar la duración de una falla.

Ø Determinar la prioridad para cada una de las actividades de cualquier proceso con el fin de reducir el tiempo de fabricación del producto, costo total.

Ø Monitorear las acciones realizadas para reducir riesgos.

Ø Identificar características críticas de calidad, determinando sus modos de fallas potenciales y clasificar su gravedad.



El curso incluye:P Material de Apoyo: Teórico y Práctico.P Memorias del Curso.P Ejercicios Prácticos. P Hojas de Trabajo.P Anexos.P Examen.

En este curso, el objetivo es proporcionar al participante la capacitación formal y elconocimiento necesario para el logro de lo anterior, se proporciona un material base que se entrega alparticipante y el cual cuenta con la información relacionada.

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PROGRAMAANÁLISIS DEL MODO Y EFECTO DE FALLA. (AMEF)



PARTICIPANTE.

INTRODUCCIÓN.

¿QUE ES UN AMEF DE PROCESO?

UTILIDAD AMEF DE PROCESO.

RECESO.

AMEF COMO REQUISITO.

FUNCIONES RESPONSABLES DEL AMEF.

COMIDA.

DIAGRAMA DE FLUJO DE EVALUACIÓNDE RIESGO AMEF DE PROCESO.

DESARROLLO DE AMEF DE PROCESO.

- Criterios de severidad.

- Probabilidad de falla de ocurrencia.

- Detección.

- Número de probabilidad de riesgo

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SALIDA.

REPASO.

TALLER 1.

UTILIDAD AMEF DE DISEÑO.

RECESO.

DIAGRAMA DE FLUJO DE EVALUACIÓN

DE RIESGO AMEF DE DISEÑO.

DESARROLLO DE AMEF DE DISEÑO.

- Criterios de severidad.

COMIDA.

- Probabilidad de falla de ocurrencia.

- Detección.

- Número de probabilidad de riesgo

rpn.

TALLER PRÁCTICO.

CHECK LIST PARA VERIFICACIÓN DE

AMEF.

EXAMEN.

CIERRE DEL CURSO.

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LEAD-ASSES0R ISO 9000:1994

_ Objetivo: Proveer a los participantes el conocimiento y las destrezas necesarias paraestablecer y conducir auditorías objetivas y efectivas del sistemas administrativos de calidad basadasen el cumplimiento de las normas ISO 9000.

_Contenido: Cubre los requerimientos de las Normas de ISO 9000 mediante el uso combinado de14 Conferencias, 8 Mesas de Trabajos y 4 Estudios de Casos.

_Temas a Cubrir: La serie ISO 9000 de Sistemas Administrativos de Calidad.• Los requerimientos de la Norma ISO 9001/1994.• El entendimiento de los elementos de un sistema administrativo de calidad en cumplimiento.• La relación entre los niveles I, II, III y IV de la documentación

_Como Desarrollar un Programa de Auditoría:• Los requerimiento de programas de auditorias de ISO 10011.• Las 4 etapas de la auditorias (preparación, desempeño, reporte y clausura).• Implementación de programas internos y externos de auditorias.• Desarrollo de un personal auditor competente.

_Técnicas Efectivas de Auditoría:• Manejo de la entrevista de auditoría.• Evaluación de la evidencia objetiva.• Redacción y comunicación de los reportes de no-conformidad.• Control de la auditoría de principio a fin.• Aseguramiento de acciones correctivas efectivas.

_¿Quien Debe Asistir?Personal que va a dirigir ó llevar a cabo auditorías externas (proveedores) y/o internas. También elpersonal por implementar la norma ISO 9000 o de preparar compañías para las auditorías.

_Diploma: Recibirá Certificado Oficial si aprueba examen escrito (2 horas) y evaluación departicipación en clase, ó constancia de asistencia. El certificado tiene validez oficial con registro anteIRCA (Inglaterra).

Registrado(A7823) bajo IRCA (Inglaterra)


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PRIMER DÍA

PROGRAMA

INTRODUCCIÓN. - Resumen general del curso y del examen.CONFERENCIA I. - Definición de lo que es calidad.RECESO.MESA DE TRABAJO 1 - Clasificando los hechos.CONFERENCIA 2 - El sistema administrativo de Calidad.COMIDA.CONFERENCIA 3 - Introducción a la norma ISO 9001.RECESO.MESA DE TRABAJO 3 - Interpretación de las cláusulas o elementos de la norma ISO 9001.TAREA EN GRUPO.

LEAD-ASSESOR ISO 9000:1994

P Y R. - Sección de preguntas y respuestas.RECESO. - Introducción a la auditoría.ESTUDIO DE CASO 2 - Alimentos Alfred Packer, S.A. de C.V.TAREA EN GRUPO.

REPORTE. - ESTUDIO DE CASO 1.CONFERENCIA 4. - Introducción a la auditoría.CONFERENCIA 5. - La necesidad de documentar el sistema.RECESO.CONFERENCIA 6. - Preparación para la auditoría.MESA DE TRABAJO 4. - Preparación de las listas de verificación.COMIDA.

REPORTE. - ESTUDIO DE CASO 2.CONFERENCIA 7. -Comienzo de la auditoríaCONFERENCIA 8. -Evaluación del cumplimiento.RECESO.CONFERENCIA 9. - Documentación de la no- Conformidades.MESA DE TRABAJO 5.ESCRIBIENDO LA DECLARACIÓN DENO-CONFORMIDAD.P Y R. - Sección de preguntas y respuestas.COMIDA.CONFERENCIA 10. - El reporte de auditoría.MESA DE TRABAJO 6. - Introducción al reporte de auditoría.RECESO.MESA DE TRABAJO 7. - Acción correctiva y seguimiento.

SEGUNDO DÍA

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ESTUDIO DE CASO 3. - La fabrica de municiones Custer.TAREA EN GRUPO.

REPORTE. - ESTUDIO DE CASO 4.RECESO.CONFERENCIA 14 - El papel o rol del auditor/auditor líder la registración.P Y R. - Sesión de preguntas y respuestas.REPASO. - Repaso del material del curso.EXAMEN (OPCIONAL).CIERRE DEL CURSO.

QUINTO DIA

CUARTO DÍA

REPORTE. - ESTUDIO DE CASO 3.CONFERENCIA 11. - Acción correctiva y seguimiento.RECESO.CONFERENCIA 12 - Auditorías internas de calidad.P Y R. - Sesión de preguntas y respuestas.COMIDA.CONFERENCIA 13. - Utilización de los reportes de Auditorías.ESTUDIO DE CASO 4. - Empresa de satélite laika.RECESO.TAREA EN GRUPO.

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Al finalizar el curso, los participantes comprenderán:

þ El proceso de revisión y actualización de la serie de Normas ISO 9000.

þ La nueva estructura de las Normas ISO 9000 y los elementos que la integran.

þ Las modificaciones y adiciones de la nueva edición de las Normas ISO 9000.

þ El proceso de transición de un Sistema de Aseguramiento de Calidad bajo las Normas ISO9000:1994 a uno bajo las Normas ISO 9000:2000.

El curso incluye:P Material de Apoyo: Teórico y Práctico.P Memorias del Curso.P Ejercicios Prácticos.P Hojas de Trabajo. P Anexos.

ENFOQUE Y OBJETIVO DEL CURSOACTUALIZACIÓN A LA NORMA ISO 9000 Ver.1994 a Ver.2000

Este curso está dirigido principalmente al personal responsable de administrar,supervisar y/o ejecutar los principios de aseguramiento de calidad bajo el enfoque de las Normas ISO9000.

El objetivo del evento es proporcionar a los participantes todos los elementos necesarios paraasegurar una transición segura y efectiva de un Sistema de Aseguramiento de Calidad en conformidadcon los requisitos de las normas ISO 9000:1994 a uno en conformidad con las normas ISO 9000:2000.


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REPASO.

NORMA ISO 9000 SERIE 2000 PROCESODE REVISIÓN.

RECESO.

MODIFICACIONES VS. ISO 9000: 1994

13:00COMIDA.


RECESO. 1

PROCESO DE TRANSICIÓN HACIA ISO9000:2000

TALLER.

PROCESO DE CERTIFICACIÓN.

EVALUACIÓN.

CIERRE DE CURSO.

PROGRAMAACTUALIZACIÓN A LAS NORMAS ISO 9000 Ver.1994 a Ver.2000


BIENVENIDA Y REGISTRO DEPARTICIPANTES.

INTRODUCCIÓN. - Objetivo del curso. - Definiciones básicas. - Historia de la calidad. - ISO -La organización y su historia. - Sistemas de aseguramiento de calidad.

RECESO.

TALLER 1.

COMIDA.

14:00 - Las normas ISO 9000: historia y estructura.

RECESO.

NORMA ISO 9000 SERIE 2000 - Proceso de revisión del estándar - Estructura ISO 9000:1994 vs ISO 9000:2000.


SALIDA.

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Al finalizar el curso, los participantes comprenderán:


CURSO BÁSICO DE METROLOGÍA

En este curso, el objetivo es proporcionar al participante los conocimientos básicos, necesariospara distinguir los conceptos básicos de calibración, evaluar y definir la cuando efectuar unacalibración y/o una verificación.

Para el logro de lo anterior, se proporciona un material base que se entrega al participante quereúne todos los conceptos teóricos, además de fases técnicas del proceso de calibración deequipos de las áreas de calibración de Temperatura, Presión, Dimensión y Masa, así comorecomendaciones de manejo y cuidado de dichos instrumentos.

þ Entender el propósito y objetivo de realizar calibraciones internas. þ Conocer los conceptos básicos de metrología.þ Identificar y definir entre calibración y verificación de acuerdo a los tipos de variables.þ Conocer los requisitos básicos de un certificado de calibración.þ Entender los pasos principales a seguir en una calibración y/o verificaciones.þ Saber el manejo adecuado de los instrumentos más comúnmente usados de las áreas de Temperatura, Masa, Presión y Dimensión.

El curso incluye:P Material de Apoyo: Teórico y Práctico.P Memorias del Curso.P Ejercicios Prácticos.P Hojas de Trabajo. P Anexos.

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EXPECTATIVAS DEL CURSO.

INTRODUCCIÓN.

RECESO.

CONCEPTOS METROLÓGICOS I.

COMIDA.

TALLER NO.I

CONCEPTOS METROLÓGICOS II.

RECESO.

TALLER NO. II

SALIDA.

REPASO CONCEPTOS METROLÓGICOS.

METROLOGÍA DE TEMPERATURA.

METROLOGÍA DE DIMENSIÓN.

COMIDA METROLOGÍA DE PRESIÓN.

METROLOGÍA DE MASA.

RECESO.

EVALUACIÓN.

CIERRE DEL CURSO.

PROGRAMA


CURSO BÁSICO DE METROLOGIA

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Ü Haarmann & Reimer, S.A.Ü Industrias Tuk, S.A. de C.V.Ü Cervecería Cuahutémoc Moctezúma Orizaba.Ü Fabricantes de Aparatos DomésticosÜ Cervecería Modelo, S.A. de C.V.Ü Tráfico Aduanal de México, S.A. de C.V.Ü Tequila Sauza, S.A. de C.V.Ü Cigarrera la Moderna, S.A. de C.V. (Planta San Luis Potosí).Ü Concretos Monterrey, S.A. de C.V.Ü Secodisa, S.A. de C.V.Ü Alen del Norte, S.A. de C.V.Ü Fersinsa Gist-Brocades, S.A. de C.V.Ü Dolorey, S.A. de C.V.Ü Compañía de Vidrio Industrial, S.A. de C.V.Ü APM, S.A de C.V.Ü Productos Alimenticios de Tijuana, S.A. de C.V.Ü Vitro Flotado, S.A. de C.V.Ü Industrias Vinícolas Domecq, S.A. de C.V. (Planta México)Ü Kolher Sanimex, S.A. de C.V.Ü Conip Consultores y Contratistas.Ü Danfoss Compressors.Ü Eurochem Internacional.Ü Calefacción Electrica.Ü Pioneer Manufacturing de México, S.A. de C.V.Ü Cervecería Modelo del Noroeste, S.A.de C.V.Ü Productora de Alimentos del Norte, S.A.de C.V.Ü Grafo Regia, S.A. de C.V.Ü Escobera La Reynera, S.A. de C.V.Ü Tecnología Industrial Gemminis, S.A. de C.V.Ü Empacadora Las Palmas, S.A. de C.V.Ü Sigma Alimentos Noreste, S.A. de C.V.Ü Arti-Graf, S.A. de C.V.Ü Agricel, S.A. de C.V.Ü Cervecería Cuahutémoc Moctezúma Navojoa.Ü Cervecería Cuauhtémoc Moctezúma Tecate.Ü Cervecería Cuahutémoc Moctezúma Monterrey.Ü Cuprum, S.A. de C.V.

PROGRAMAEMPRESAS EN DONDE HEMOS PROPORCIONADO CAPACITACIÓN EN ISO

Ü Cervecería Modelo Torreón, S.A.de C.V.Ü CFE Subgerencia Regional NoroesteÜ Fanal, S.A. de C.V.Ü Minera del Norte, S.A. de C.V.Ü Derivados Metal Orgánicos,S.A. de C.V.Ü Acumuladores Mexicanos, S.A. de C.V.Ü Microsistemas Gerenciales, S.A. de C.V.Ü Coca Cola FemsaÜ Forjas Metálicas S.A. de C.V.Ü Servicio Across WhirpoolÜ Embotelladora Agral Regiomontana.Ü Corporación Hemex, S.A. de C.V.Ü Acumuladores Industriales LTH, S.A. de C.V.Ü Solvay Química y Minera S.A. de C.V.Ü Corning Mexicana, S.A. de C.V.Ü Viplasticos, S.A. de C. V.Ü Fundación Monclova, S.A. de C.V.Ü Cetec Refrigeradores, S.A. de C.V.Ü Cigarrera La Moderna, S.A. de C.V. (Planta Monterrey).Ü Acertek, S.A. de C. V.Ü SiccapÜ Adhesivos y Productos Especiales.Ü Productos Rolmex, S.A. de C.V.Ü Fomento Comercial S.A. de C.V.Ü Municipio de San Pedro Garza García, N.L.Ü CEMTEC, S.A. de C.V.Ü Productora de Alimentos de Coahuila.Ü Extrumex, S.A. de C.V.Ü Sthal, S.A. de C.V.Ü Tramo Compañía de TransportesÜ CFE Ciclo Combinado HuinalaÜ CFE Central Termoeléctrica SalamancaÜ CFE Central Termoeléctrica MonterreyÜ Ames Monterrey, S.A. de C.V.Ü Bolsas Delta, S.A. de C.V.Ü Galvamet, S.A. de C.V.Ü Mabe México, S de RL de C.V.Ü Multilec, S.A. de C.V.

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Ü Metrolab, S.C.Ü Industrias Vinícolas Pedro Domecq (Planta Zacatecas).Ü Kaydon S.A. de C.V.Ü Fundemex, S.A. de C.V.Ü Fundición Torrey, S.A. de C.V.Ü Servicios de Calibración S.A. de C.V.Ü Escaleras, S. de R.L. de C.V.Ü CFE Central Termoeléctrica (El Sauz )Ü CFE Central Termoeléctrica (Río Bravo)Ü CFE Zona Metropolitana PonienteÜ Productos Laminados de Mty.S.A. de C.V.Ü Grupo Panificador Azteca S.A. de C.V.Ü Fuchs de México S.A. de C.V.Ü Plastirey, S.A. de C.V.Ü Refractarios Zincamex, S.A. de C.V.Ü Viga y Fierro de Monterrey, S.A. de C.V.Ü Aceros RGC, S.A. de C.V.Ü Kobrex, S.A. de C.V.Ü ESB de México, S.A. de C.V.Ü Plásticos Especializados de Monterrey, S.A. de C.V.Ü Servicios Comerciales Vitales, S.A. de C.V.Ü Molinos del Norte,S.A. de C.V.Ü Nueva Industria de Ganaderos de Culiacán, S.A. de C.V.Ü Aceros LozanoÜ Gamesa, S.A. de C.V.Ü Industrial Mexicana, S.A. de C.V.Ü Poliuretanos Mexicanos, S.A. de C.V.Ü Oneal Steel de México, S.A. de C:V.Ü Fabricación de Maquinaria Pesada S.A. de C.V.Ü Kodak de México, S.A. de C.V.Ü Schrader Bellows Parker, S.A. de C.V.Ü Motores Maquinados de Monterrey, S.A. de C.V.Ü Central Termoelectrica SalamancaÜ Nueva Industrias de Ganaderos de Culiacán, S.A. de C.V.Ü Fordath, S.A. de C.V.Ü Autotemplex, S.A. de C.V.Ü Prosel, S.A. de C.V.

Ü AlmacenadoraComercial América, S.A. de C.V.Ü Parras Cone de México, S.A. de C.V.Ü CFE Zona Metropolitana Pte.Ü Materias Primas Dyasa,S.A. de C.V.Ü Voltrak, S.A. de C.V.Ü Calortec, S.A. de C.V.Ü Grupo Bioquímico Mexicano, S.A. de C.V.Ü Grupo Calidra, S.A. de C.V.Ü Teknik, S.A. de C.V.Ü Industrias Tuk (Div. Ventas),S.A. de C.V.Ü Multiceras, S.A. de C.V.Ü NMB MéxicoÜ Kelbi Ingeniería, S.A. de C.V.Ü Philips Mexicana, S.A. de C.V.Ü Matsushita Battery Industrial de México (Panasonic), S.A. de C.V.Ü Forjas Metálicas, S.A. de C.V. (Planta México).Ü Gas Sultana, S.A. de C.V.Ü Transportes Mor, S.A. de C.V.Ü Centro de Investigación y de Estudios

Avanzados del IPN.Ü Tabacalera Hondureña, S.A.Ü Industrias Tropicales, S.A.Ü AFL Telecomunicaciones S de RL de C.V.Ü Melter, S.A. de C.V.Ü Grupo Fayco, S.A. de C.V.Ü Celulosa y derivados del Norte,S.A. de C.V.Ü GE Fuji Drives America, S.A. de C.V.Ü Cinética Química, S.A de C.V.Ü Supermatic, S.A. de C.V.

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COMENTARIOS QUE SE HAN RECIBIDO DE ALGUNOS DE NUESTROSCLIENTES, RESPECTO A LA CALIDAD DE LOS CURSOS QUE OFRECEMOS.

COMENTARIOS QUE SE HAN RECIBIDO DE ALGUNOS DE NUESTROSCLIENTES, RESPECTO A LA CALIDAD DE LOS CURSOS QUE OFRECEMOS.

Buen curso, tema muy bien preparado y una excelente presentación y ejemplos.

Se cumplió con el objetivo esperado del curso, el expositor dominó muy bien eltema y se preocupa porque quede muy bien entendido.

Fue muy bueno el curso, ustedes tienen mucho conocimiento del tema felicidades.

Excelente ya había tenido otros seminarios sobre lo mismo pero en esta ocasión influyóbastante la manera de ser del instructor, felicitaciones.

El instructor dominó el tema y la exposición en gran forma ha hecho que me motive en conocermejor la norma, cooperaré para que mi compañía obtenga la certificación, gracias.

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