CONTEXTO III CRITERIOS METODOLÓGICOS
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76 CONTEXTO III CRITERIOS METODOLÓGICOS Es necesario comentar que en la búsqueda recursiva de conocimientos sobre este mundo de complejidad creciente, ahora entran en juego los criterios metodológicos que hacen referencia a los supuestos básicos de la investigación, considerando que los mismos han de ser formulados de forma coherente y consistente, garantizando el sentido histórico y científico, desde la formulación del problema hasta la generación de la teoría emergente que dé respuesta a los planteamientos e incertidumbres a originarse. En la búsqueda del método más apropiado al estudio del entorno de redes, se hizo necesario el encuentro con cuatro atractores: el primero fue un seminario denominado “Paradigma Epistemológico de la Ciencia: una nueva racionalidad de investigación” (Barbera, 2012), en el que distinguí las diferencias entre la investigación cuantitativa y la investigación cualitativa; y los fundamentos de la naturaleza de dichos paradigmas de investigación. Complementando el seminario anterior, llega el segundo atractor denominado “Episteme: declaración de los supuestos básicos” (Payares, 2013a), con el cual, construyo la declaración de mis supuestos básicos de investigación: Ontología, Epistemología y Metodología.
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CONTEXTO III
CRITERIOS METODOLÓGICOS
Es necesario comentar que en la búsqueda recursiva de conocimientos
sobre este mundo de complejidad creciente, ahora entran en juego los
criterios metodológicos que hacen referencia a los supuestos básicos de la
investigación, considerando que los mismos han de ser formulados de forma
coherente y consistente, garantizando el sentido histórico y científico, desde
la formulación del problema hasta la generación de la teoría emergente que
dé respuesta a los planteamientos e incertidumbres a originarse.
En la búsqueda del método más apropiado al estudio del entorno de
redes, se hizo necesario el encuentro con cuatro atractores: el primero fue un
seminario denominado “Paradigma Epistemológico de la Ciencia: una nueva
racionalidad de investigación” (Barbera, 2012), en el que distinguí las
diferencias entre la investigación cuantitativa y la investigación cualitativa; y
los fundamentos de la naturaleza de dichos paradigmas de investigación.
Complementando el seminario anterior, llega el segundo atractor
denominado “Episteme: declaración de los supuestos básicos” (Payares,
2013a), con el cual, construyo la declaración de mis supuestos básicos de
investigación: Ontología, Epistemología y Metodología.
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El tercer atractor fue el seminario denominado “Diseño de Investigación
Cualitativa: una nueva forma de generar teoría” (Barbera, 2013b), donde
recorrí las tradiciones de la investigación cualitativa de estudios de casos,
etnografía, investigación acción, teoría fundamentada, fenomenología,
hermenéutica y complejidad..
Para finalmente llegar a mi cuarto atractor, un seminario denominado “La
Fenomenología como lógica de acción”, en el cual recorrí cuatro formas de
describir la esencia de las experiencias de los actores: la fenomenología
trascendental de Edmund Husserl, la fenomenología de los valores de Max
Scheler, la fenomenología existencial de Martin Heidegger y la
fenomenología biológica de Humberto Maturana; que me permitieron
descubrir la interface entre las redes “Pequeño Mundo” y la Fenomenología
trascendental que explicaré en este contexto.
1. ONTOLOGÍA
La red académica del PNF en Construcción Civil vista desde la teoría de
redes de las ciencias de la complejidad es una realidad entendida como una
organización en forma de red con capacidad para adquirir y procesar
información, que tiene comportamientos emergentes apoyados en una
dinámica no-lineal y de cambios estructurales, gracias a la trama de
relaciones recursivas que se generan desde la propia subjetividad de los
seres humanos que la conforman.
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Esta red da respuesta a los patrones de funcionamiento complejos,
establecidos por Montbrum (2005), que se mencionan a continuación:
dinámica, no lineal, impredecible, interdependiente, emergente, con
separaciones geográficas (limitada), retroalimentable, autoorganizada,
sensible a las condiciones iniciales, simulable, con presencia de un atractor,
autopoiética (formas de relación), perturbada (acoplamiento estructural) y
coevolucionable.
2. EPISTEMOLOGÍA
Desde la perspectiva de la teoría de redes de las ciencias de la
complejidad, me planteé el problema y la necesidad de gestionar la
complejidad de la red académica del PNF en Construcción Civil, como una
totalidad organizada compuesta por elementos “no separables”, es decir, que
no pueden ser estudiados de manera aislada.
La organización fue estudiada a través de la representación gráfica de
redes Pequeño Mundo (small-world networks), dentro de lo que son las
ciencias de la complejidad, permitiendo comprender el fenómeno de estudio,
considerando una relación sujeto-objeto-entorno donde emergió la realidad
en los términos de las descripciones de los significados que sobre la red
académica del PNF en Construcción Civil y los sistemas de información
geográfica (SIG), poseían los informantes clave, mediante una interrelación
que se desarrolló dentro de la organización.
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La generación de teoría mediante los métodos propios de la complejidad
lo realizaré en interface con la fenomenología Husserliana (Véase apartado
siguiente), fundamentándolo en su capacidad de describir para luego
comprender las propiedades de las redes Pequeño Mundo. Presté especial
atención a cómo influyen los componentes de la red en el comportamiento
global del sistema, que al estilo de Ludwig von Bertalanffy (1987) está
conformado por el todo y no simplemente sus partes; y provoqué
inestabilidades o estabilicé el sistema para observar el comportamiento del
mismo.
Fue un proceso riguroso de generación de teoría, ya que estuve vigilante
de las diferentes manifestaciones de la complejidad: emergencias, no
linealidades, inestabilidades, redes, etc., para desarrollar acciones orientadas
por los criterios de bondad del conocimiento generado. Cada manifestación
de la complejidad obedece a una espíteme diferente, y en mi caso, lo
veremos en interface con la fenomenología como método de investigación.
Edmund Husserl presenta un análisis descriptivo de lo que él denomina
actos de conciencia, con el firme propósito de determinar sus estructuras
esenciales. Para el filósofo, la fenomenología es la ciencia descriptiva de las
estructuras esenciales de la experiencia y de los objetos de la experiencia
(Husserl, 1976. p. 219). Se refiere a aquellas estructuras y leyes que han de
estar necesariamente presentes en una determinada operación de la
conciencia.
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Entonces, dentro de este contexto, entiendo la fenomenología como un
indagar acerca de la estructura de los significados que los informantes
poseen sobre el foco de estudio, visto desde la teoría de redes. Estas
estructuras se definen por su organización, su génesis, su dinámica y su
finalidad.
Es necesario resaltar que no obstante, la fenomenología es una tradición
del pensamiento filosófico, en esta investigación lo utilicé como método de
investigación. Esto significa que la dirección que propuse estuvo más
inclinada hacia las ciencias que hacia la filosofía, aunque por todos es sabido
que ambas van de la mano en los procesos de generación de conocimientos.
En este mismo sentido, la intuición de esencias, la fenomenología
descriptiva, fenomenología trascendental o, el método eidético, cuatro formas
diferentes de referirnos a una misma cosa, tienen el propósito de no limitarse
a hechos empíricos, circunstanciales, sino a describir para esclarecer
relaciones apriorísticas, que se adaptan a todo caso futuro y además posible
de un determinado fenómeno de la conciencia.
Husserl fundamenta celosamente su método en “Investigaciones Lógicas”
(Logische Untersuchungen, 1901; 2a) y lo concreta en la medida en que es
aclarado el tipo de conocimiento de que se trata. Sea oportuno el momento
para justificar la tradición fenomenológica en la generación de teoría. La
fenomenología Husserliana como método para generar teoría es estudiado
en el marco del análisis del conocimiento justamente en la 6ª Investigación
Lógica como un caso de generación de conocimiento, pues ella posee, en lo
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esencial, todas las características que poseen los otros casos de
conocimiento.
Husserl comprende su trabajo fenomenológico en las “Investigaciones
Lógicas” como fenomenología descriptiva. No obstante, después comprende
que esta designación conduce a error (Husserl, 1976, p. xix). Esto quiere
decir que la fenomenología no ha de apoyarse sólo en una cogida de datos
circunstanciales e inducciones empíricas. Si bien es cierto que Husserl en
Investigaciones Lógicas fundamenta su trabajo, es en “Ideas relativas a una
fenomenología pura y a una filosofía fenomenológica” (Ideen zu einer reinen
Phanomenologie und phanomenologische Philosophie, I, 1913); donde lo
expone en detalle. Siguiendo este hilo conductor, desarrollé la interface con
la teoría de redes, como método de estudio.
3. METODOLOGÍA
En la apertura metodológica se sitúan las cuestiones, referidas a las
distintas vías o formas de investigación en torno a la realidad. Desde este
nivel asumí un diseño de estudio cualitativo de carácter emergente, que giró
en torno a cómo cambia y evoluciona el fenómeno estudiado (la red
académica del PNF en Construcción Civil), en virtud que, como lo he
mencionado anteriormente, ontológicamente nuestra realidad es dinámica.
En especial centré la atención en los mecanismos de retroacciones
propios de las redes; por ejemplo, estudiar cómo repercuten en el
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comportamiento global del proceso. Presté atención a un conjunto reducido
de categorías, toda vez que la complejidad tiene más que ver con
interrelaciones que con un gran número de elementos categoriales.
El método que propuse para abordar a través de una realidad empírica, el
modelo teórico de la gerencia de organizaciones en red y los sistemas de
información geográfica, lo plantee desde la perspectiva de redes Pequeño
Mundo, que como teoría dentro de las ciencias de la complejidad, permite la
comprensión de los fenómenos de la realidad.
La interpretación de los registros obtenidos de las narrativas de los
informantes la fundamenté en la tradición fenomenológica, permitiendo que
el trabajo descriptivo se sustentara sobre métodos que generen
conocimientos apriorísticos, es decir, conocimientos generales,
independientes del caso singular correspondiente.
A continuación, hago un esbozo de cómo pensé las redes a través de la
fenomenología como método, siguiendo como hilos conductores, la teoría de
redes de Watts y Strogatz (1998) y la fenomenología Husserliana (1976).
3.1. Dentro de la metodología: El método
El propósito de este aparte es mostrar cómo fue posible la interface de la
ciencia de redes Pequeño Mundo y la fenomenología trascendental como
método para investigar; la dirección se dirigió al estudio del proceso de la
construcción de significados que hacen los informantes clave sobre el foco
de estudio.
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Gracias al razonamiento inferencial, desde una noción intersubjetiva me
plantee un método para pensar las redes (ver gráfico 4), que consistió en tres
momentos fundamentales: Identificación, Descripción y Comprensión;
momentos que no son rígidos ni estáticos, sino que, dinámicos, flexibles e
interdependientes y que permiten enfrentar las posibilidades del sistema y
entender el mundo en el que vivimos.
Gráfico 4
Método para pensar las Redes Pequeño Mundo
Fuente: Elaboración Propia (2013)
En el momento de la Identificación examiné de manera cuidadosa los
datos de la red. Di importancia a los subconjuntos de actores influyentes, los
agentes de información y los recursos decisivos que juntos, forman el centro
funcional del que dependen todos los demás.
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Los actores decisivos algunas veces no son evidentes, pero siempre están
presentes; en este sentido, identifiqué los actores, con lo cual, tuve la
sensación de estar en un terreno familiar, ocupándome de un sistema que
tiene un “centro”, hablando en lenguaje de redes.
Para Watts (2006), en esta perspectiva el mundo siempre tiene un centro,
la información es procesada y distribuida por el centro, y los actores centrales
ejercen más influencia que los actores periféricos; sin embargo, la centralidad
en la red poco o nada nos diría acerca del resultado final, porque el centro
surge sólo como una consecuencia del acontecimiento mismo y lo que
mueve los acontecimientos en una multitud de sistemas, no es un centro
preexistente, sino las interacciones entre sus elementos.
Seguí con el momento de la descripción de las dinámicas, que para
Watts (2006), tiene dos significados que vale la pena distinguir, las dinámicas
“de” la red y las dinámicas “en” la red.
Para la primera, consideré que las redes son entidades dinámicas porque
las cosas se desarrollan y cambian con el tiempo. Watts (2006) establece
que esta dinámica se refiere a la estructura en evolución de la red, a la
formación y la rotura de los lazos de red. De allí que la “evolución” como
categoría, permite el impulso de las actividades o las decisiones de los
componentes. Lo que sucede y el modo en que lo hace depende de la red; y
a su vez, la red depende de lo que ha sucedido previamente. En pocas
palabras, son una parte integrante de un sistema autoconstituyente que se
halla constantemente en evolución.
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Con las dinámicas “en” la red, entendí que las redes, como
representaciones de poblaciones con componentes individuales, hacen algo,
es decir, generan productos, envían datos o incluso toman decisiones. Las
dinámicas son el resultado de las influencias de lo que hacen los vecinos y,
en consecuencia, por la estructura misma de la red.
Aunque la estructura de las relaciones entre los componentes de la red es
interesante, tiene mayor importancia el hecho que afecta tanto a su
comportamiento individual como al comportamiento del sistema como un
todo. La posibilidad de relacionarnos con el resto del mundo en tan solo unos
pocos pasos, permitiendo la “cohesión” del grupo, o proceso de interacción
con lo cual pude generar un resultado estándar sobre la base de la teoría de
grafos.
En el mundo real se dan siempre los dos tipos de dinámica (Watts, 2006).
Los actores del sistema tienen que escoger una y otra vez no sólo de qué
modo responden a los acontecimientos tal como los perciben, sino también
aquellos con quienes se asociarán. Nuestra felicidad afecta a nuestra red y
nuestra red afecta a nuestra felicidad, de modo que para avanzar en su
conocimiento, tenemos que comprender la complejidad de cada tipo de
dinámica por sí misma, situación que me llevó al momento de la
comprensión.
En este momento, el conocimiento profundo de la estructura de la red, se
produjo a través de un genuino enlace de las ideas y datos que se hallaban
diseminados por todo mi espectro intelectual. Formé piezas del enigma con
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las ideas e historias fascinantes que emergieron, destacando que ninguno de
ellos fue la única clave para descifrarlo.
Como los problemas de dinámicas de redes son ideales para ser
abordados a través de la simulación por ordenador (Watts, 2006), también
consideraré el modelado como un proceso determinante para la
comprensión, que puede establecer reglas muy sencillas, a la escala de
acciones individuales, que permiten generar una complejidad
desconcertante.
Comencé por lo sencillo, para llegar a la comprensión de lo complejo; es
por ello que, me apoyé en la fenomenología trascendental como método de
comprensión, teniendo como hilo conductor a Edmund Husserl (1976); con la
cual, obtuve unos resultados a partir de modelos sencillos, que podrán ser
potentes y fascinantes. Al igual como sucede con los rompecabezas, la clave
para resolverlos es el modo en que todas las partes se entrelazan y encajan
en una sola imagen unificada, que en nuestros días, se puede formar gracias
a los esfuerzos interdisciplinares de los investigadores y las dinámicas de
redes a través de la “modelación por computador”.
Ahora bien, para conseguir lo anteriormente planteado hubo la necesidad
de plantearme las siguientes interrogantes, ¿Cómo lograré entrelazar y
acoplar esa imagen unificada?, es decir, ¿Cómo realizaré la interface entre la
teoría de redes de Watts y Strogatz (1998) y la fenomenología Husserliana
(1976)?. Cuando hablo de interface me refiero a la integración entre
métodos para generar mi metódica; es decir, el enfoque de la complejidad a
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través de la ciencia de las redes y la fenomenología como método para la
comprensión de la gerencia de organizaciones en red y los sistemas de
información geográfica, como una forma de interrelacionar cualquier tipo de
dato con una localización geográfica.
Para responder esas interrogantes, primeramente fue necesario conocer
el método fenomenológico de Husserl (1976), que según Payares (2013b),
los constituyen cuatro momentos, la actitud natural dentro de un momento
exploratorio, el momento descriptivo, el momento estructural y el momento de
la constitución. A continuación describo brevemente cada momento
fenomenológico de este trabajo metodológico:
3.1.1. Momento Exploratorio
En este momento pensé, más no reflexioné. Al estilo de Husserl (1976),
inicié el análisis de la actitud natural aceptando que los hombres viven su
cotidianidad en la relación con el mundo en función de una situación
espontánea frente a la realidad exterior, una predisposición hacia las cosas
donde ellas aparecen como estado natural y "simplemente ahí, ahí delante
en sentido literal o figurado" (Husserl, 1976. p. 64).
Fue en esta actitud natural donde me sumergí al mundo teorético,
integrado por prejuicios científicos, valores, tradiciones, religión, axiomas
éticos, sistemas políticos, principios estéticos y lógicos, etc. También está
contenido el mundo de vida, capaz de producir la seguridad de la que no
dispone el mundo teorético. Todo esto vinculado con la idea de que cada
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hombre vive en un Umwelt (medio ambiente) en el que las cosas pueden ser
experimentadas tal cual suceden en espacio y tiempo.
Asimismo, fue necesario enfatizar que la actitud natural que tomé, no se
ocupó del mundo, de la estructura de horizonte general de toda experiencia.
No exploró el sentimiento, la certeza y la confianza de que a pesar de todas
las posibles decepciones cognoscitivas, éste no desaparece. La descripción
efectuada hasta aquí de la denominada actitud natural constituyó según
Husserl "un trozo de descripción anterior a toda teoría (Husserl, 1976. p. 64).
Dicho en forma sencilla, la actitud natural me llevó a prepararme para
comenzar la investigación en revisión de teorías, antecedentes, definición
de prejuicios, reconocimiento de valores, tradiciones, axiomas éticos,
revisión de sistemas políticos, principios, etc.
De igual manera, me llevó a realizar la identificación de los actores de la
red académica del PNF en Construcción Civil, examinando de manera
cuidadosa los datos de la red que emergieron de acuerdo a la evolución del
experimento Pequeño Mundo diseñado para la caracterización del sistema y
que se explicará en el diseño de la investigación.
3.1.2. Momento descriptivo
El propósito de este momento fue lograr la descripción del foco de estudio,
lo más completa y sin prejuicios posibles, que reflejó el significado de la
experiencia vivida por los informantes, su mundo, su vida. En términos de
redes, busqué describir las dinámicas “de” la red del PNF en Construcción
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Civil como la caracterización de su evolución, incluyendo la formación y
rotura de los lazos de los nodos involucrados, así como también “en” la red;
por la caracterización de los componentes individuales que tiende a afectar al
comportamiento del sistema como un todo.
Este momento lo desarrollé, en primer lugar, con la elección de las
técnicas e instrumentos de recolección, tal como:
a) el análisis de documentos, para identificar los fundamentos teóricos
instrumentales de los documentos analizados;
b) el experimento Pequeño Mundo, para mostrar en cuántos pasos se
conectaron las personas pertenecientes a mi escenario de estudio;
c) el encuentro grupal, para lograr la mayor profundidad de las
experiencias vividas por el subconjunto de actores del escenario;
d) la entrevista a profundidad, para informantes clave conocedores del
tema de estudio, que permitió obtener la máxima participación y
aproximación a la construcción de significados; y
e) el modelado, para comprender el comportamiento del sistema,
evaluando nuevas estrategias de funcionamiento.
En segundo lugar, una vez seleccionadas las técnicas fue necesario
pensar en su aplicación. La aplicación de las técnicas seleccionadas
consideró que la percepción experimenta estructuras significativas; vemos lo
que esperamos ver; los datos son casi siempre para una u otra suposición;
nunca observamos todo lo que podríamos observar; la observación es
selectiva y siempre hay una correlación de funciones entre la teoría y los
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datos; que nos permiten concluir que las teorías intervienen en la
determinación de los datos, tanto como los datos en la generación de teorías.
En tercer lugar, preparé la descripción protocolar, como un fenómeno
que bien observado y registrado no fue difícil de describir, presentando
características de claridad, coherencia y consistencia, cumpliendo con los
siguientes supuestos: a) reflejé el fenómeno o la realidad estudiada tal como
apareció; b) fue completa y no excluí nada, porque todo puede tener
importancia para el estudio; es decir, procuré no tener elementos
“imaginados por mí como observadora”, teorías consagradas, prejuicios
propios o hipótesis plausibles; la idea fue recoger el fenómeno descrito en su
contexto natural, en el mundo propio en que se presentó, tal y como se
presentó. Esto es parte de las reducciones propias del método.
Dicho en forma más explícita, no olvidé que el núcleo de trabajo de la
fenomenología es la epojé, vocablo de origen griego fundamento de los
escépticos, que denotaba el estado de duda de Descartes y la suspensión
del juicio de Husserl en cuatro formas de reducción.
Con la primera reducción (la filosófica), puse entre paréntesis al mundo de
las teorías para dirigirme al mundo de vida, liberé mi mente de prejuicios. Por
esta primera reducción huí del “mundo secundario” hacia el “mundo de
primera mano”, caracterizado por un talante metodológicamente naturalista.
En el mundo de la vida (lebenswelt) existe una actitud fenomenológica,
donde emergió la segunda reducción (la fenomenológica), en virtud de la
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cual abandoné el mundo de vida naturalista para adoptar una actitud
fenomenológica, según lo explica Husserl:
“Si nos fijarnos en las normas que nos prescriben las reducciones fenomenológicas, si desconectamos rigurosamente, como ellas requieren, todas las trascendencias; si tomas, pues, las vivencias puramente en su esencia propia, se nos abre un campo de conocimientos eidéticos. Este campo se presenta, cuando se han superado las dificultades del comienzo. La multiformidad de las vivencias, con sus componentes esenciales, ingredientes e intencionales, es una multiformidad inagotable (Husserl, 1986. P. 145).
En la reducción fenomenológica me preocupé de las vivencias del
pensamiento y de los objetos intencionales. En este momento de la actitud
fenomenológica realicé la contemplación de la esencia, llegando así, a la
tercera reducción (la eidética). Esto es lo que Husserl supone un trabajo
cognitivo activo y creativo, de modo que el objeto es cambiado en su ser
dado intencional, hasta aprehender lo invariante y general.
Finalmente, realicé la cuarta reducción (la trascendental), donde puse
entre paréntesis lo que apareció al yo empírico y dirigí la mirada al yo
trascendental. Con ésta reducción vi la conciencia como atributo del sujeto
absoluto, auto revelando los significados que sobre mi foco de estudio,
tenían los informantes clave.
El gráfico 5, muestra en forma resumida las cuatro reducciones
consideradas, sin embargo, es importante mencionar que aunque en la
práctica se considere muy difícil el cumplimiento de estas reducciones
fenomenológicas, intenté lograrlo con una considerable aptitud y autocrítica.
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Gráfico 5
Reducciones Fenomenológicas
Fuente: Elaboración Propia (2013)
3.1.3. Momento estructural
Este momento constituyó el trabajo medular del estudio de las
descripciones contenidas en los protocolos de investigación (instrumentos
para la descripción y compresión de los datos obtenidos). Estuvo compuesto
por varios procesos recursivos, entrelazados, de vaivenes que se
adelantaron o volvieron atrás con gran rapidez y agilidad para dar sentido a
cada unidad o aspecto, que sin interrupción, fueron vistos por separado, de
acuerdo a la prioridad temporal de la actividad en que puse mayor énfasis.
Este proceso complejo lo llevé a cabo no como un esquema
procedimental, sino más bien como una vía para la acción, un camino que se
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fue construyendo. En este sentido, fue necesario llevar a cabo la lectura de la
descripción de cada protocolo de investigación correspondiente a cada
informante clave. Luego fue necesario delimitar las unidades temáticas
naturales, lo cual estuvo supeditado a la naturaleza del foco de estudio: la
gerencia de organizaciones en red y los sistemas de información geográfica.
Una vez delimitadas las unidades temáticas definí el tema central que
dominó cada unidad temática, para después proceder a darle expresión al
tema central en lenguaje científico.
3.1.4. Momento de la Constitución
Este es el momento de la subjetividad trascendental en donde se
constituye el mundo de vida Husserliano, aquel donde lo esencial no viene
dado por las relaciones causales que se dan entre los objetos, sino por la
significatividad humana que conforma nuestro contacto con la realidad. Es
decir, el mundo de la vida (lebenswelt) es el mundo de la creación de
significados, del sentido, es aquello que constituye propiamente lo que se
nos es dado, pues es en la consciencia donde tiene lugar esta constitución.
La comprensión de la esencia (Wesenserfassung) fue el lógico final de la
descripción fenomenológica, y en el mismo, comprendí las esencias, integré
todos los temas centrales en una unidad descriptiva y todas las estructuras
particulares en una estructura general. Esto es, a grandes rasgos una forma
operativa de hacer fenomenología como método de investigación; y para
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garantizar la confiabilidad de los resultados, como rasgo ético que ha de
caracterizar a todos los investigadores cualitativos, volví a la data en una
entrevista final con los informantes clave como una forma de triangular la
información.
Habiendo explicado la teoría de redes de Watts y Strogatz (1998), para
comprender las redes dentro de las ciencias de la complejidad, y la
fenomenología Husserliana (1976) para develar los significados que sobre el
foco de estudio tienen los informantes clave; concluyo que es posible realizar
la interface entre ellos, para generar enlaces con los cuales podamos
describir y comprender cada nodo, que en la red original es distante
geográficamente de otro nodo, y que ahora puede pasar a ser su vecino
mediante interacciones que reconocerán los fenómenos colectivos.
Resumiendo mi metódica, en el cuadro 6 presento el diseño de mi
interface:
Cuadro 6
Metódica de la investigación
MOMENTOS DE LA
INVESTI-GACIÓN
CIENCIA DE REDES
FENOMENOLOGÍA TRASCENDENTAL
INTENCIÓN TRABAJO INVESTIGATIVO
MOMENTO 1
IDENTIFICACIÓN
REDUCCIÓN FILOSÓFICA
• Reflexionar sobre los supuestos básicos de la investigación
Lectura, exploración y reflexión del investigador en relación al fenómeno estudiado
REDUCCIÓN FENOMENOLÓGICA
• Explorar y explicitar los supuestos de los cuales parte la investigación
• Declarar la importancia de esos supuestos en el curso de la investigación.
• Organizar y crear la interface de la metódica
Lectura, exploración y reflexión profunda sobre el fenómeno estudiado. Estudio a profundidad de lo planteado por los hilos conductores teóricos de la investigación en relación al foco de estudio. Transcripción de lo expresado por los informantes clave elaborando el protocolo
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Cuadro 6: Cont.
• Expresar la realidad vivida por los sujetos, en la forma más inmanente y pura posible
de investigación. Extracción de toda expresión que se vincule directamente con el foco de estudio. Elaboración de la Descripción Protocolar.
MOMENTO 2
DESCRIPCIÓN
REDUCCIÓN EIDÉTICA
• Organizar las descripciones protocolares para designar las estructuras de los significados a través de la definición del tema central de cada una de ellas.
• Definir las categorías de análisis de acuerdo a la similitud de los temas centrales (convertidos en temas esenciales).
• Percibir las interrelaciones ocultas de la realidad sistémica, en cuanto a su conocimiento visible (ciencia) y conocimiento imperceptible (conciencia).
• Definir las unidades categoriales de acuerdo a la similitud de los temas esenciales
Descripción de las estructuras de la experiencia a través de la descripción de los Significados. Descripción de las estructuras de la conciencia, a través de la intencionalidad y la temporalidad. Lectura general de cada descripción protocolar, para tener una primera visión del material. Búsqueda de correspondencia entre los temas centrales para llegar a temas esenciales Nueva lectura para identificar los temas centrales de cada descripción protocolar. Registro de los temas centrales. Categorización de los temas centrales en temas esenciales.
MOMENTO 3
COMPRENSIÓN
REDUCCIÓN TRASCENDENTAL
• Integrar las categorías anteriores en una estructura completa que incluya categorías Universales (Categorías Fenomenológicas-Esenciales-Universales)
• Relacionar lo fenomenológica-mente descrito con la teoría previa
• Explicitar cómo las descripciones fenomenológicas se comprenden, se interpretan y se relacionan con estados, procesos y objetos del Universo.
Nuevas unidades categoriales de acuerdo a similitud de temas esenciales. Descripción de lo investigado, como una estructura global Análisis de las teorías, investigaciones, papers y/o estudios que, por su temática, son similares a lo que ha quedado reflejado en la estructura fenomenológicamente descrita. Comparación de la estructura fenomenológicamente descrita con el análisis referido al comienzo.
Fuente: adaptado de Payares (2013b)
3.2. Dentro de la metodología: el diseño de investigación
Los diseños pueden ser transversales (Festinger y Katz,1979, p.391); es
decir, aquellos donde no existe continuidad en el eje del tiempo. En este
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sentido, manifiesto que elaboré un diseño de redes, abierto, dinámico,
flexible, con el cual construí modelos con grafos aleatorios, como
característica esencial de este tipo de sistemas, en donde las distancias
medias pueden ser pequeñas y los valores de agrupamiento altos.
Mi propósito general es desarrollar el entramado teórico entre la gerencia
de organizaciones en red y los sistemas de información geográfica, utilizando
como foco de estudio la red académica representada por las instituciones
que conforman el PNF en Construcción Civil, entendiendo que obedece al
modelo de los sistemas no lineales al cual podemos aplicarle las nociones de
centralidad y de densidad de la teoría de redes.
Para alcanzar lo anterior, identifiqué los fundamentos epistemológicos de
la gerencia de organizaciones en red (primer propósito específico), a través
de un recorrido teórico e instrumental durante los períodos de la Mitología,
Antigüedad, Modernidad y Postmodernidad, utilizando el cuadro resumen
siguiente:.
Cuadro 7
Matriz de análisis
PROPÓSITO GENERAL: Generar el entramado teórico entre la gerencia de organizaciones en red y los sistemas de información geográfica, desde la visión de las ciencias de la complejidad y de la fenomenología
trascendental Propósito específico
Período
Fuente
Aporte Sinopsis Año Autor Área teórica e instrumental de
impacto Identificar los fundamentos
epistemológicos de la Gerencia de Organizaciones en red desde
la visión de las ciencias de la complejidad y de la
fenomenología trascendental
Mitología Antigüedad Modernidad Postmoder-
nidad
Fuente: Elaboración Propia (2013)
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Para caracterizar la red académica del PNF en Construcción Civil
(segundo propósito específico), me apoyé del desarrollo del concepto de
redes Pequeño Mundo (small-world networks) establecido por Watts y
Strogatz (1998) en donde por analogía con el fenómeno “mundo pequeño”
popularizado por el Psicólogo Stanley Milgram en 1967, se pedía a personas
elegidas arbitrariamente que enviaran cartas a un conocido suyo para que
éste las redirigiera a alguien que considerara más próximo a una persona
fijada de antemano y sin un vínculo directo con los seres humanos que
originaban la cadena.
El experimento de Milgram, llamado posteriormente “teoría de los seis
grados de separación”, prueba que cualquiera en la tierra puede estar
conectado a cualquier otra persona del planeta a través de una cadena de
conocidos que tiene en promedio, menos de seis (6) pasos intermediarios de
separación; con ésta teoría, mostré que la red académica del PNF en
Construcción Civil representa esa instancia intermedia entre el orden y el
desorden.
En base a lo anterior, desarrollé el experimento Pequeño Mundo con el
diseño de un instrumento (Cuadro 8), que permitió la obtención de
información necesaria para la caracterización de la red académica del PNF
en Construcción Civil como escenario de estudio.
A través de la coordinación del comité interinstitucional del programa,
envié por correo electrónico el instrumento a los miembros del comité,
quienes están organizados en seis (6) regiones: Central (Distrito Capital y
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Miranda), Centro-Occidental (Falcón y Zulia), Oriental (Monagas y Delta
Amacuro), Los Llanos (Barinas y Apure), Los Andes 1 (Mérida y Trujillo) y
Los Andes 2 (Táchira), y les pedí que reenviaran el correo electrónico,
incluyendo el archivo adjunto (instrumento), a dos (2) personas conocidas
entre profesores, estudiantes o representantes comunitarios, que formaran
parte de la red académica del PNF en Construcción Civil.
Cuadro 8
Instrumento para la Caracterización de la Red Académica
Fecha de recepción:
Fecha de envío:
Datos de Identificación
Nombres: Cédula de Identidad
Apellidos:
Edad: Sexo:
Teléfonos de contacto:
Correo electrónico:
Tipo de Representación
Marque con una X el tipo de representación en el que se ubica e introduzca los datos solicitados
Profesoral Estudiantil Comunitario
Categoría: Trayecto: Estado:
Dedicación: Trimestre: Municipio:
Fecha de
ingreso: Fecha de ingreso: Parroquia:
Comunidad:
Problema que atiende el PNFCC en su comunidad:
Datos de Vinculación
Datos de la persona que le envió el correo Nombres: Apellidos:
Teléfono de contacto: Correo electrónico:
Datos de las personas a las que le enviará el correo (Sólo si usted NO es representante
comunitario)
99
Cuadro 8: Cont.
1.- Nombre y Apellido: Teléfono:
Correo Electrónico Tipo de Representación (Profesoral, Estudiantil, Comunitario)
2.- Nombre y Apellido: Teléfono:
Correo Electrónico Tipo de Representación (Profesoral, Estudiantil, Comunitario)
Fuente: Elaboración Propia (2013)
Como condicionante del experimento, el destinatario final era un miembro
de alguna comunidad (representante comunitario) que fuera atendida a
través de los Proyectos Socio-Integradores del PNF en Construcción Civil; de
tal manera que, si el receptor conocía al destinatario final (representante
comunitario), podía enviarle directamente la información; pero si no la
conocía, debía enviársela a otro miembro de la red académica del PNF en
Construcción Civil (profesores o estudiantes), que sí la conociera y que
creyera, que de un modo u otro, estaba más cerca del destinatario final.
Para verificar el comportamiento de la red que se estaba conformando, le
pedí a cada persona que recibía el correo, que enviara el formulario adjunto
(instrumento), totalmente lleno, a la dirección electrónica del comité:
[email protected]; con lo cual, tomé los datos de
identificación de los nodos, tipo de representación y datos de vinculación
característicos de la red.
Con los datos que emergieron del experimento, pude develar en cuántos
grados llegamos al destinatario final, para de esta manera conocer si la red
académica es una red Pequeño Mundo.
100
Seguidamente apliqué la técnica del Encuentro Grupal (Focus Group) a
los actores que emergieron de la red. Este es un método de investigación
colectivista, más que individualista, que se centra en la pluralidad y en la
variedad de las actitudes, las experiencias y las creencias de los
participantes, en un espacio de tiempo relativamente corto.
A partir de las preguntas formuladas, conocí sus experiencias al participar
en el experimento de caracterización de la red académica del PNF en
Construcción Civil y sus significados acerca de la organización.
El guión del Encuentro Grupal lo diseñé tomando en consideración la
categoría central de este segundo propósito específico, es decir, la red
académica del PNF en Construcción Civil; dentro de la misma, ubiqué las
familias simbólicas que intenté conocer de los significados de los
participantes, tal como Experimento Pequeño Mundo, Organización en Red y
Red Pequeño Mundo.
Desde el punto de vista fenomenológico, estuve atenta a la emergencia de
las categorías Husserlianas sobre: Intencionalidad y Temporalidad. Las
preguntas de la entrevista, me condujeron hacia el ser y la vida subjetiva
universal; esta intencionalidad es “lo que caracteriza la conciencia en su
pleno sentido y lo que autoriza para designar a la vez la corriente entera de
las vivencias como corriente de la conciencia y como unidad de una
conciencia” (Husserl, 1976, p.198).
Por otro lado, la Temporalidad no designa sólo algo universalmente
inherente a cada vivencia aislada, sino una forma necesaria de unión de
101
unas vivencias con otras. Husserl (1976) expresa que al poner lo pasado, se
pone necesariamente a la vez un horizonte (futuro), que aunque sea vago,
oscuro o indeterminado, puede traer la claridad y terminar en percepciones
actuales.
Apoyándome en lo que denominé códigos significantes, diseñé las
preguntas del guión de aplicación del Encuentro Grupal que se pueden
apreciar en el cuadro 9.
Cuadro 9
Guión de Preguntas del Encuentro Grupal
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ia Una vez que convino en tomar parte del estudio ¿Cómo fue su experiencia al participar en el experimento de caracterización de la red académica del PNFCC?
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¿Su participación en el experimento fue completada en su totalidad y en el tiempo previsto? ¿Qué inconvenientes se le presentaron?
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C ¿Sería posible considerar el sistema de educación universitaria del PNFCC como una red académica? ¿Por qué?
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¿Cómo le pareció el experimento pequeño mundo? ¿Según su experiencia, cree que se parece a la red académica?
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¿Qué nos puede decir de la importancia de los sistemas humanos?
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¿Por qué piensa Ud. que puede ser interesante el estudio de las redes?
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¿Según su criterio, cuáles, considera Ud., podrían ser los actores de la red académica del PNFCC?
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¿Cómo cree Ud. que evolucionan las normas y convenciones de la red académica del PNFCC?
102
Cuadro 9: Cont.
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¿Cómo cree Ud. que evolucionan las normas y convenciones de la red académica del PNFCC?
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nes ¿Cómo se desarrollan las relaciones entre los actores de la red académica
del PNFCC?
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del PNFCC?
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¿Puede descri bir la complejidad del contacto directo con los actores comunitarios ? ¿De qué modo se asocian los comportamientos individuales para dar lugar al comportamiento colectivo? ¿Qué esperanza podemos tener de llegar a comprender sistemas humanos?
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¿Puede describir la complejidad creciente del mundo que vivimos?
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gía ¿De qué modo la red académica del PNFCC se puede adaptar con éxito al
mundo de complejidad creciente?
Fuente: Elaboración Propia (2013)
Para la aplicación del Encuentro Grupal como técnica para obtener
información me guié por los planteamientos de Juan y Roussos (2010), por
ser fundamentalmente cualitativos. De estas circunstancias nació el hecho de
considerar tres momentos en la aplicación de esta técnica, a saber: El
reclutamiento, la moderación y la confección del informe.
En el reclutamiento de los participantes fue necesario especial atención a
los criterios de inclusión y exclusión del estudio, así como también una
distribución equitativa intra-grupo, que en mi caso fueron seis (6) grupos,
conformados por los actores que emergieronn del experimento Pequeño
Mundo.
103
El segundo momento sobre la moderación, constituyó el núcleo de trabajo
del encuentro grupal propiamente dicho. Asimismo, la condición espacial de
la actividad también es sumamente importante. Habitualmente se buscan
salas amplias, con una gran mesa en torno a la cual grupos de seis a doce
participantes se sientan, ocupando el moderador la cabecera. Es frecuente,
además, que los encuentros grupales se registren en audio y video para el
posterior análisis. Finalmente, la confección del informe altamente complejo
busca integrar numerosas categorías en forma muy resumida, generalmente
empleando la modalidad de presentaciones visuales (estilo Power Point).
Atendiendo la aplicación de los momentos para desarrollar la técnica del
encuentro grupal, presento el cuadro 10 donde muestro el diseño dentro de
mi investigación:
Cuadro 10
Diseño del encuentro grupal para la caracterización de la red
Foco de estudio La gerencia de organizaciones en red y los sistemas de información geográfica
Propósito Caracterizar la red académica del PNF en Construcción Civil, desde la visión de las ciencias de la complejidad
Conformación de los grupos
Se conformarán seis (6) mesas de trabajo, una por cada región en la que se divide geográficamente la gestión de la red académica del PNF en Construcción Civil (ver gráfico 6); dentro de cada región se encuentran las Universidades Politécnicas Territoriales (UPT), Instituciones Universitarias de Tecnología (IUT), Universidades Nacionales Experimentales (UNE) y Universidades Bolivarianas (UB), siguientes: Región Central: UPT de Barlovento “Argelia Laya”, IUT “Dr. Federico Rivero Palacio” y UB de los Trabajadores “Jesús Rivero” Región Centro Occidental: IUT “Alonso Gamero” e IUT de Maracaibo. Región Oriental: UPT del Norte de Monagas “Ludovico Silva” e IUT “Dr. Delfín Mendoza”. Región Los Llanos: UPT de Barinas “José Félix Ribas” y UPT del Alto Apure “Pedro Camejo”. Región Los Andes 1: UPT de Mérida “Kleber Ramírez”, IUT del Estado Trujillo y UNE Sur del Lago “Jesús María Semprum” Región Los Andes 2: UPT del Norte de Táchira “Manuela Sáenz” e IUT Agroindustrial del Táchira. Participarán los profesores, estudiantes y comunitarios que emerjan del experimento Pequeño Mundo, los cuales, una vez recogida la data, se detallaran en base a cantidad, sexo, edades, entre otros aspectos.
104
Cuadro 10: Cont.
Función de la investigadora
Mi participación será externa durante todo el proceso de la reunión, es decir, no participaré en la producción de las ideas, ni mucho menos evaluaré, aprobaré, ni desaprobaré los contenidos que vayan apareciendo. Sólo guiaré la reunión dando la palabra, trayendo la conversación hacia la temática de estudio y pidiendo que concreten o integren sus ideas si es que hubiera dispersión. Estaré atenta de la evolución de la reunión, en la cual, quizá tenga que animar un poco para romper el hielo, hasta que el grupo busque su propio centro y camine solo.
Duración de la sesión
Tendrá una duración entre dos y cuatro horas. Sin embargo, el tiempo será dependiente de lo suficientemente cubierto y saturado esté el fin que se persigue.
Dinámica de la sesión
La dinámica del grupo focal se realizará en la sede académica donde laboro como docente: el Instituto Universitario de Tecnología Alonso Gamero (IUTAG), en cuyas instalaciones se encuentra una sala de reuniones y la posibilidad de utilizar recursos audiovisuales que permitirán, previa aceptación de los participantes, grabar el desarrollo de la actividad y de esta manera poder utilizar el material para la generación de ideas que permitan asignar los significados a las vivencias. En la discusión se contrastarán las opiniones de cada mesa de trabajo (región), adecuadas o más válidas con aquellas que lo son menos. El intercambio grupal irá logrando, poco a poco, el consenso entre las partes que conforman el todo de la red académica del PNF en Construcción Civil. Con las preguntas a formular (mostradas en líneas anteriores), será posible que cada interlocutor exprese la opinión recogida en el grupo, y quizá, con el devenir de la reunión, cambie de parecer, según cambie el sistema en que conversa.
Fuente: Elaboración Propia (2013)
Gráfico 6
Visualización del encuentro grupal de la red académica del Programa
Nacional de Formación en Construcción Civil
Fuente: Elaboración Propia (2013)
105
Finalmente llego al tercer y cuarto propósito de investigación, donde
describí y comprendí las relaciones que emergen entre la gerencia de
organizaciones en red y los sistemas de información geográfica, desde la
visión de las ciencias de la complejidad y la fenomenología trascendental.
En función de la complejidad del estudio, reforcé con la técnica de
entrevistas a profundidad, los significados ha obtener en el encuentro grupal.
La entrevista estuvo diseñada a partir de las interrelaciones de sus múltiples
dimensiones como he tratado de hacerlo evidente en el Cuadro 11.
Cuadro 11
Guión de preguntas de la entrevista
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PROPÓSITO GENERAL: Generar el entramado teórico entre la gerencia de organizaciones en red y los sistemas de
información geográfica, desde la visión de las ciencias de la complejidad y de la fenomenología trascendental
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1. Concepciones respecto a la gestión de redes Para comenzar me gustaría que hablemos sobre de la gestión de redes. ¿Qué es la gestión de redes? ¿Cómo elaboraría usted el concepto de gestión de redes? ¿Qué convierte algo/una interacción/una relación en gestión de redes? ¿Qué elementos debe incluir la gestión de redes? ¿Qué cosas definitivamente no puede tener para considerarse la gestión de redes? ¿Existe más de una modalidad de gestión de redes? ¿Qué modalidades conocen? ¿Qué ejemplos podrían dar? ¿Hay diferencias entre distintas modalidades? ¿Cuáles? ¿En qué sentido? ¿Qué modalidad considera como la mejor? ¿Por qué?
2. Sobre el perfil del gerente de organizaciones en red Me gustaría ahora que concentrára mos esfuerzos en las características del gerente de organizaciones en red. ¿Cómo se interesó en el tema? ¿Cómo fue ese proceso? ¿Fue un proceso corto, fue un proceso largo? ¿Con qué expectativas iniciaron sus trabajos en el área? ¿Esas expectativas han ido cambiando? ¿Cómo? ¿Tienen decidido algún campo de ejercicio profesional? ¿Cuáles? ¿Cómo fue ese proceso de decisión?
3. Evaluación de un caso de gestión de redes La organización tradicional de la red académica del Programa Nacional de Formación en Construcción Civil, está conformada por sistemas humanos que son vistos como sistemas simples, es decir, la gestión desconoce que los comportamientos son complejos y
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Cuadro 11: Cont.
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cambiantes que originan situaciones y relaciones que en la mayoría de los casos se mueven entre el caos y el orden. En este sistema se aplican estrategias gerenciales mecanicistas, con diseños y acuerdos constitutivos rígidos, donde la participación y el compromiso social para dar solución a las problemáticas del entorno es débil. Entre los elementos de la misma organización existe poca interconexión, al igual que desvinculación con instituciones afines, esto debido al poco o nulo uso de tecnología de Internet, Informática y Telecomunicación, así como también inexistencia de mapas o sistemas de información geográfica que les permita la planificación de actividades y no simplemente trabajar con lo que se solicite en el día a día. En base a lo anterior, me he planteado la idea de generar un modelo de gestión alternativo basado en la nueva planificación y en la cultura de trabajo compartido, en donde se implementen métodos de decisión, comunicación, información y gestión del sistema con el apoyo de las tecnologías de información geográfica, las cuales pueden capturar, almacenar, manipular, analizar, modelar y presentar datos de actores geográficamente dispersos.
¿Qué ideas les surgen después de escuchar este caso? ¿Considera que los sistemas humanos son complejos y cambiantes? ¿Le parece que los sistemas de información geográfica puede ser una herramienta adecuada para interconexión de elementos? ¿De qué piensan que se trata el caso? ¿Si tuviera que arriesgar una tesis diagnóstica para la organización, cuál sería? ¿Por qué lo piensa así? ¿Cómo es eso? ¿Qué opina de la forma de gestión que se necesita? ¿De qué dependerá? ¿Cómo es eso? ¿Y cómo creen que evolucionará la red? ¿Son los mismos? Si la evolución fuera contraproducente. ¿Qué indicaría? ¿Por qué? ¿Existe alguna modalidad en la gestión de redes que no indicaría? ¿Cómo es eso? Agradecer y finalizar la técnica. Co
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Fuente: Elaboración Propia (2013)
Luego de haber aplicado las técnicas, recogido en formato de video
(encuentro grupal) y sonido (entrevistas) cada una de las respuestas a las
preguntas realizadas, y transcrito la expresión oral de los informantes clave;
comenzó la interpretación de contenido y la categorización de la información.
Sobre este aspecto es importante mencionar que para la comprensión de la
data cualitativa, utilicé el software Atlas ti 4.1, cuya licencia le pertenece a la
Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE).
Mi comprensión comenzó con la incorporación de los documentos
primarios (Primary Docs) al programa computarizado, siendo éstos, las
107
transcripciones del encuentro grupal y entrevistas; posteriormente sobre
estos documentos realicé las anotaciones o citas (Quotations) que como
investigadora fenomenológica, consideré importantes en función de mis
propósitos de investigación. Las citas me llevaron a la creación de unos
códigos (Codes) que resumen en pocas palabras la idea central del texto;
estas ideas a su vez me permitieron adicionar códigos libres, que en teoría,
son las familias simbólicas y códigos significantes que emergieron de mi
investigación.
Este trabajo de organización y procesamiento de información con el
software Atlas ti consideró los tres niveles de comprensión de contenido que
establecen Miles y Huberman (1994):
• Nivel sintáctico de descripción: transcripción del texto conforme lo
expresan los informantes clave.
• Nivel semántico de significado: consistencia del texto a través de
la vinculación temática;
• Nivel pragmático de interpretación: referencia al uso del texto en el
contexto de estudio.
Finalmente, con la representación visual en forma de redes (Networks),
que genere a partir del uso del software, observé las relaciones entre los
atributos del sistema, e intenté proporcionar a esos conceptos una
interpretación adecuada para la caracterización de la red académica del PNF
en Construcción Civil y la nueva Gerencia de Organizaciones en Red desde
108
la perspectiva de las ciencias de la complejidad y la fenomenología
trascendental.
1.3. Escenarios, actores e Informantes clave
Si bien el término “Población” suele referirse a los participantes
potenciales de un estudio (Goetz y Le Compte,1998, p.88), en el lenguaje de
redes estos participantes son el conjunto de actores, los agentes de
información y los recursos decisivos que juntos, forman el centro funcional
del que dependen todos los demás.
En el enfoque cualitativo de la investigación, Goetz y Le Compte (1998)
complementan que estos participantes, pueden realizar sus actividades en
escenarios o contextos, períodos de tiempo y circunstancias finitos y
especificables, que me permiten utilizar la denominación de “Escenarios”
como el conjunto de circunstancias que se consideran el entorno de mis
actores de investigación.
Por su parte, los informantes clave serán las divisiones perceptivas que
guiarán la recogida de datos. Goetz y Le Compte (1998), establecen que se
corresponden con las unidades de población estudiadas en la investigación.
En base a lo anterior, explico que mi escenario de estudio es la
organización de la red académica del PNF en Construcción Civil. Al principio
de este documento, indiqué que está conformada por el comité
interinstitucional, el Ministerio del Poder Popular para la Educación
109
Universitaria (MPPEU), las catorce (14) instituciones que gestionan el
programa y las comunidades públicas, privadas y de representación popular
relacionadas con el mismo.
Del escenario se infieren los actores, que equivalen a los miembros del
comité interinstitucional, los representantes de la Dirección General de
Currículo y Programas Nacionales de Formación del MPPEU, las
autoridades, docentes y estudiantes de las instituciones que gestionan el
programa y finalmente, los voceros de las comunidades en donde el PNF en
Construcción Civil, esté atendiendo la solución de sus problemas a través de
los Proyectos Socio Integradores.
De los actores obtengo mis informantes clave, que fueron el conjunto de
personas (miembros del comité; profesores, estudiantes y comunitarios de
las instituciones que gestionan el programa) que emergieron al azar, en el
experimento Pequeño Mundo explicado en el diseño de la investigación, los
cuales se agruparon según las regiones a las que pertenecen y formaron
parte del encuentro grupal (focus group), como técnica que permitió recoger
información a profundidad sobre las necesidades, preocupaciones y
percepciones del colectivo sobre las organizaciones en red.
De igual manera, fueron informantes clave las personas a las cuales les
aplique la técnica de la entrevista para conocer sus significados sobre la
gerencia de organizaciones en red y los sistemas de información geográfica.
Es importante resaltar, que estos informantes no pertenecen a la
organización del PNF en Construcción Civil, y que su escogencia se debió a
110
la experiencia comprobada en el ámbito teórico-práctico de la gerencia de
redes.
1.4. Técnicas e Instrumentos de recolección de datos
Con la intención de recabar los datos referidos al estudio en cuestión,
implementé técnicas e instrumentos destinados para tal fin, en
correspondencia con los propósitos planteados. En atención a esto, muestro
a través de una matriz descriptiva, las mencionadas técnicas e instrumentos
en concordancia con las preguntas de investigación, el propósito de cada
instrumento dentro del trabajo y el método con el cual se vinculan (Ver
cuadro 12).
Cuadro 12
Técnicas e Instrumentos para la recolección de datos
PREGUNTAS PROPÓSITOS MÉTODO TÉCNICAS INSTRUMENTOS ¿Cuál es la epistemología de la gerencia de organizaciones en red desde la visión de las ciencias de la complejidad?
Identificar los fundamentos epistemológicos de la Gerencia de Organizaciones en red desde la visión de las ciencias de la complejidad
Redes Pequeño Mundo de Duncan Watts
• Análisis de documentos
• Matrices de análisis
¿Cuáles son las características de la red académica del Programa Nacional de Formación en Construcción Civil desde la visión de las ciencias de la complejidad?
Caracterizar la red académica del Programa Nacional de Formación en Construcción Civil, como ámbito organizacional visto desde las ciencias de la complejidad
Redes Pequeño Mundo de Duncan Watts
• Ex perimento “Pequeño Mundo”
• Guía de correo electrónico
¿Cómo son las relaciones que emergen entre la gerencia de organizaciones en red y los sistemas de información geográfica, desde la
Describir las relaciones que emergen entre la Gerencia de Organizaciones en red y los Sistemas de Información Geográfica, desde la visión de las ciencias de la complejidad
Redes Pequeño Mundo de Duncan Watts y Fenomenología Trascendental de Edmund Husserl
• Encuentro Grupal (Focus Group)
• Guión del Encuentro Grupal
• Entrevista a profundidad
• Guión de la Entrevista
111
Cuadro 12: Cont.
visión de las ciencias de la complejidad?
y la fenomenología trascendental
¿Cómo podemos comprender las relaciones que emergen entre la gerencia de organizaciones en red y los sistemas de información geográfica, desde la visión de las ciencias de la complejidad y la fenomenología trascendental?
Comprender las relaciones que emergen entre la Gerencia de Organizaciones en Red y los Sistemas de Información Geográfica, desde la visión de las ciencias de la complejidad y la fenomenología trascendental
Redes Pequeño Mundo de Duncan Watts y Fenomenología Trascendental de Edmund Husserl
• Modelación • Software Atlas ti
¿Cuál es el entramado teórico entre gerencia de organizaciones en red y los sistemas de información geográfica, desde la visión de las ciencias de la complejidad?
Generar el entramado teórico entre la Gerencia de Organizaciones en Red y los Sistemas de Información Geográfica, desde la visión de las ciencias de la complejidad y la fenomenología trascendental
Redes Pequeño Mundo de Duncan Watts y Fenomenología Trascendental de Edmund Husserl
• Análisis cualitativo
• Esquema de unificación sistemática
Fuente: Elaboración Propia (2013)
En relación a la recolección de la información, Aravena et. al (2006, p.53-
72) expresan que en la investigación cualitativa el investigador debe observar
la realidad para reconstruirla en su totalidad y complejidad. Al respecto,
defienden la idea de observarlo todo, pero considerando el proceso de
observación siempre selectivo y que el investigador selecciona
inconscientemente en función de la categorización previa y también de
acuerdo a las hipótesis teóricas que tiene en mente.
Específicamente sobre el encuentro grupal, puede comprenderse como
“una técnica cualitativa de recolección de información, que tiene un carácter
exploratorio y que consiste en la realización de entrevistas colectivas y semi-
estructuradas en torno a un tema específico.” Aravena et. al (2006, p.53-72).
112
Esta técnica se realiza a personas que presentan características e intereses
homogéneos y donde la discusión es dirigida por un moderador
especialmente entrenado para ese rol.
El propósito del encuentro grupal es obtener información de primera mano
acerca de actitudes, opiniones, preferencias, gustos y percepciones de un
segmento de población particular, como por ejemplo jóvenes de diversos
estratos sociales, para a partir de allí elaborar planes estratégicos que sean
efectivos en cuanto a un mensaje o una campaña.
La técnica es empleada fundamentalmente por empresas de investigación
de mercado y de publicidad en el contexto del enfoque cuantitativo. No
obstante, en el marco de repensar del valor de la técnica, ante un excesivo
énfasis en la tradicional investigación cuantitativa o basada meramente en
números; algunos investigadores sociales también la utilizan en el contexto
de la educación, con miras a diseñar estrategias y políticas dirigidas a un
sector particular para que éstas sean más efectivas (Kotler y Armstrong,
2001, p.21). Dicho de un modo un tanto más específico los autores explican
que las interrelaciones típicas de los grupos de discusión suelen generar
nuevas ideas a través de interacciones en base a revelaciones que en un
primer momento podrían resultar inciertas, y que pasarían inadvertidas en los
modelos cuantitativos de preguntas cerradas.
El desarrollo del encuentro grupal se identifica por la introducción de áreas
temáticas y por la formulación de preguntas dirigidas por hipótesis. Durante el
113
desarrollo , la guía del entrevistador alude varias áreas temáticas, cada una
de las cuales, es introducida mediante una pregunta abierta y puede terminar
con una pregunta cerrada.
Sobre las entrevistas a profundidad, Aravena et. al (2006, p.53-72),
establecen que pueden ser “...una herramienta útil para las ciencias sociales,
pues permite acceder al conocimiento de la vida social a través de los relatos
verbales”.
El interés por desarrollar entrevistas a profundidad se origina de la
posibilidad de que las personas entrevistadas manifiesten sus puntos de
vista en un escenario de diseño abierto, más que con un cuestionario
cerrado. A pesar de tener un propósito determinado de antemano, se trazan
hipótesis relativas al tema en estudio, que sirven de guía para la formulación
de las preguntas.
Con la finalidad de caracterizar cada una de las técnicas empleadas en
esta investigación, a continuación muestro el cuadro 13.
Cuadro 13
Caracterización de las técnicas empleadas
Técnica Propósito Justificación
Análisis de documentos
Estudiar y analizar las comunicaciones (escrita o visual), producidos por las personas, las organizaciones o las culturas, de una forma sistemática y objetiva.
Identificar los fundamentos teóricos instrumentales de los documentos analizados, que permitan la construcción de un nuevo significado.
Experimento Pequeño Mundo
Realizar estudios periódicos sobre el comportamiento de un sistema, antiguamente a través del correo postal y hoy en día utilizando el correo electrónico de internet.
Mostrar que son necesarios menos de seis pasos para conectar dos personas aleatoriamente escogidas, pertenecientes a un sub conjunto de actores de un escenario específico.
Encuentro Grupal Recoger información en profundidad sobre las necesidades, preocupaciones y
Lograr una aproximación a las construcciones de significación de un
114
Cuadro 13: Cont.
percepciones de un colectivo social determinado. El grupo focal reúne a un grupo de personas quienes discuten sobre un determinado tema. Ello permite no sólo recoger información de modo individual sino conocer la dinámica del grupo.
colectivo social determinado, identificando la evolución y desarrollo de los significados, los problemas que se van presentando, comportamientos y estados emocionales que inciden en las significaciones del tipo grupal..
Entrevista a profundidad
Recoger información aproximándose a significados más profundos de los Protagonistas y logrando un contacto más directo entre el investigador y los Protagonistas.
Lograr una aproximación a las construcciones de significación de los individuos, identificando la evolución y desarrollo de los significados, los problemas que se van presentando, comportamientos y estados emocionales que inciden en las significaciones del tipo personal.
Modelación
Experimentos que comprenden ciertos tipos de relaciones matemáticas y lógicas, las cuales son necesarias para describir el comportamiento y la estructura de sistemas complejos del mundo real a través de largos períodos
Comprender el comportamiento del sistema o evaluar nuevas estrategias (dentro de los límites impuestos por un cierto criterio o un conjunto de ellos) para el funcionamiento del sistema
Fuente: Elaboración Propia (2013)
1.5. Tratamiento de la data
El tratamiento de la data, lo desarrollé en la medida que fue evolucionando
la red. Una vez identificados los actores de la red Pequeño Mundo, planifiqué
el encuentro grupal (focus group), del cual grabé su desarrollo y realicé la
transcripción de las grabaciones (protocolo de investigación) para registrar y
describir textualmente el discurso de cada participante.
Luego del tratamiento de la data del encuentro grupal, inicié el de las
entrevistas. De las cuales, también grabé su desarrollo y realicé la
transcripción de las grabaciones.
Finalmente, organicé la información para extraer la unidad de significado,
agrupando las ideas en conceptos, constructos, propiedades y principios,
información que posteriormente, a través de una integración disciplinaria de
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descripción y compresión fenomenológica, me permitió develar el entramado
teórico entre la gerencia de organizaciones en red y los sistemas de
información geográfica.
1.6. Rigor científico y metodológico de la investigación
El rigor científico y metodológico de la investigación tiene que ver con la
data; y por tanto, con sus técnicas e instrumentos de recolección. En primer
lugar me referiré a las técnicas e instrumentos para después referirme al
valor de la data en sí mismo.
1.6.1. Técnicas e instrumentos: la prueba piloto
Como ya lo hice notar en los apartes anteriores, todos los instrumentos de
recolección de información los he diseñado en función de la naturaleza del
estudio y de los propósitos que me he planteado como investigadora.
Es importante resaltar que, posterior al diseño de cada instrumento se
llevó a cabo una prueba piloto, cuyo propósito fue probar la estructura tanto
del guión del encuentro grupal como de la entrevista, en su comprensión y en
la disponibilidad para contestar todas las preguntas contenidas en éstos.
Después de la primera entrevista en campo, se decidió hacer una
adecuación a la estructura de la misma, agregando preguntas con el objeto
de obtener más información sobre las significaciones de los entrevistados. La
prueba se aplicó a un profesor por cada región en donde se gestiona el PNF
en Construcción Civil, a saber:
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• Región Central: IUT “Dr. Federico Rivero Palacio”.
• Región Centro Occidental: IUT “Alonso Gamero”.
• Región Oriental: UPT del Norte de Monagas “Ludovico Silva”.
• Región Los Llanos: UPT de Barinas “José Félix Ribas”.
• Región Los Andes 1: UPT de Mérida “Kleber Ramírez”.
• Región Los Andes 2: UPT del Norte de Táchira “Manuela Sáenz”.
Los profesores seleccionados tienen experiencia en la administración y
gestión de los PNF del país. En función a sus comentarios, se efectuaron las
correcciones y las adaptaciones pertinentes. Es significativo comentar que
los sujetos que conformaron la prueba piloto no fueron los mismos
informantes clave del estudio, como una forma de cumplir con las exigencias
del rigor científico en las tradiciones de la investigación cualitativa.
1.6.2. El valor de la data en sí mismo
La validez de la data en los estudios cualitativos se define en función de
que los registros estén completos, que sean de calidad y que se puedan
organizar de manera que se facilite su comprensión. En mi caso, la validez
se expresó por medio de:
I. El rigor descriptivo: manifestado en la veracidad de la data obtenida a
través de las transcripciones exactas de las grabaciones de los
informantes durante sus participaciones en el encuentro grupal y
entrevista; que se pueden apreciar en los anexos C y D.
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II. El rigor por informantes: esta actividad se llevó a cabo a través de un
proceso de retroalimentación, donde una vez culminada la
comprensión de la data, se les hizo llegar vía correo electrónico, a
cada informante, los resultados obtenidos para que dieran su
aceptación sobre el trabajo realizado.
III. El rigor por pares, donde otros investigadores conocedores del tema
colaboraron en la validez del estudio mediante la socialización del
proceso investigativo. Esta fue una actividad interdisciplinaria que se
desarrolló a lo largo del proceso investigativo por medio de
publicaciones de artículos y ponencias en eventos, que validaron las
construcciones teóricas realizadas.
