PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA

5. PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA 1. CONTROL, MANEJO Y SEGUIMIENTO A ÓRDENES DE TRABAJO

A. Identificación de problemas

B. Acciones correctivas

C. Acciones preventivas

2. Flujo de Acciones correctivas

3. Proceso para el manejo de cada orden de trabajo

4. Flujo de Acciones correctivas

5.PROGRAMA DE MEJORA CONTINUA 6. Errores de Asignación de Referencia (EI)

7. Procedimiento de Cerrado OT

8. Orden de Trabajo Estructura de llenado

9. Identificación de Falla proceso de llenado

10.Corrección de Falla

11.Bitácora de Control OT-Cerrado

12.EJEMPLO DE ASIGNACIÓN DE OT

13.Generación de Información Documentación Estándar

14.Plan de Corrección

15.Plan de Ingreso Sistema Dynamics

16.Control de Documentos

Temario

Estándar de Servicio

DOCUMENTACION PRESENTE EN EULEN MANUALES, PROCEDIMIENTOS, FORMATOS, REPORTE DE FALLAS, NORMAS, REPORTES MENSUALES

DOCUMENTOS APLICABLES A CADA ESTANDAR

CONTROL DOCUMENTAL

Mejor administración y control de documentos.

Generación del documento en varios

pasos.

Revisión y aprobación en línea.

Consulta del documento vigente en

PDF/Original, solamente los usuarios

autorizados.

Almacén de obsoletos, versiones

anteriores de manera automática.

Copias controladas y no controladas de

acuerdo a permisos.

Herramientas del Administrador

Parametrización de la información.

Administración de la lista de

distribución.

Cambio de responsables.

Recuperación de documentos.

Notificaciones electrónicas.

Control de Información

•Orden de Trabajo

Servidor PC-C.A.U. CONTROL DE INFORMACION

Control Central de documentos Ciclos de aprobación de documentos configurables. Control tiempos de revisión y aprobación. Notificaciones electrónicas. Control de impresión. Consulta de documentos por diferentes filtros y estatus. Políticas de acceso.

Plantillas

configurables del

reporte de acciones

correctivas.

Plan de acción por

parte del responsable.

Notificación vía e-mail

al responsable.

Seguimiento de la

acción correctiva.

Generación de reporte

de la no conformidad.

Reporte operativo y

gerencial.

ACCIONES CORRECTIVAS

Control desde su generación hasta el cierre de una acción

Generación del reporte de no

conformidad u observación.

Asignación de un responsable.

Realización del plan de acción.

Verificación de la acción.

Cierre de la acción.

Reportes gerenciales.

Herramientas del Administrador

Parametrización de la información.

Reportes y control de información

Reporte de no conformidad

Observaciones

Tipos de acción

Notificaciones electrónicas

Definición de

programas de

auditoría.

Generación de planes

de auditorías.

Manejo de listas de

verificación

predefinidas.

Vínculo a módulo de

no conformidades.

Generación y

distribución de

informe de auditorías.

Manejo del

expediente de

auditores.

CONTROL DE DOCUMENTACIÓN ALCANCE

Operación

Proceso de escanear, guardar, buscar y recuperar documentos operativos como

órdenes de servicio, mantenimientos preventivos. Soporte de correos, registros de

bitácoras, etc.

Recursos Humanos

Estandarice y automatice el mantenimiento de las políticas y registros de recursos

humanos como solicitudes de empleo, evaluaciones de desempeño, record de

capacitaciones, turnos, etc.

Sistemas de Calidad

Un Sistema de Gestión de Documentos le permitirá un adecuado mantenimiento,

distribución y control de manuales, registros, políticas, para cumplir con las normas a

las cuales su empresa se apega como ISO, Sigma, entre otras.

Gestión de Planos Arquitectónicos y de Ingeniería

Un visor integrado le permitirá visualizar, Ubicaciones de OT en proceso

Seguridad

Proteger las OT y documentos mediante respaldos periódicos sin necesidad de

respaldar todos los equipos del CCMB empresa, ya que toda la información se

encuentra centralizada.

BENEFICIOS DE CONTROL DE DOCUMENTOS