CULTURA DE LA LEGALIDAD EN LAS EMPRESAS

Estudio Cualitativo Monterrey NL Octubre de 2012

ANTECEDENTES 1

OBJETIVOS 2

LIMITACIONES

METODOLOGIacuteA

RESULTADOS

CONCLUSIONES

3

4

5

6

Antecedentes

Antecedentes

Meacutexico se ubicoacute en la posicioacuten 100 de 183 paiacuteses considerados en el Iacutendice de Percepcioacuten de la Corrupcioacuten 2011 de Transparencia Internacional (TI) y es el peor de los miembros de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemico (OCDE) ocupando el lugar 34 de la misma cantidad de integrantes () En un paiacutes como el nuestro la ldquoCultura de la Legalidadrdquo y su percepcioacuten e implementacioacuten es un tema de intereacutes no solo a nivel personal o social sino a nivel empresarial

Por esta inquietud se solicitoacute realizar un estudio a nivel local que permita conocer la percepcioacuten del teacutermino sus principales manifestaciones la evolucioacuten a traveacutes del tiempo asiacute como las principales aacutereasactividades de las empresas en que se ve reflejada esta cultura

El estudio se realiza por segunda ocasioacuten habieacutendose llevado a cabo el primero en Octubre de 2010

() FUENTE httpwwwcnnexpansioncomeconomia20111130mexico-el-peor-de-ocde-en-corrupcion

ANTECEDENTES 1

OBJETIVOS 2

LIMITACIONES

METODOLOGIacuteA

RESULTADOS

CONCLUSIONES

3

4

5

6

Antecedentes

Antecedentes

Meacutexico se ubicoacute en la posicioacuten 100 de 183 paiacuteses considerados en el Iacutendice de Percepcioacuten de la Corrupcioacuten 2011 de Transparencia Internacional (TI) y es el peor de los miembros de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemico (OCDE) ocupando el lugar 34 de la misma cantidad de integrantes () En un paiacutes como el nuestro la ldquoCultura de la Legalidadrdquo y su percepcioacuten e implementacioacuten es un tema de intereacutes no solo a nivel personal o social sino a nivel empresarial

Por esta inquietud se solicitoacute realizar un estudio a nivel local que permita conocer la percepcioacuten del teacutermino sus principales manifestaciones la evolucioacuten a traveacutes del tiempo asiacute como las principales aacutereasactividades de las empresas en que se ve reflejada esta cultura

El estudio se realiza por segunda ocasioacuten habieacutendose llevado a cabo el primero en Octubre de 2010

() FUENTE httpwwwcnnexpansioncomeconomia20111130mexico-el-peor-de-ocde-en-corrupcion

Antecedentes

Antecedentes

Meacutexico se ubicoacute en la posicioacuten 100 de 183 paiacuteses considerados en el Iacutendice de Percepcioacuten de la Corrupcioacuten 2011 de Transparencia Internacional (TI) y es el peor de los miembros de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemico (OCDE) ocupando el lugar 34 de la misma cantidad de integrantes () En un paiacutes como el nuestro la ldquoCultura de la Legalidadrdquo y su percepcioacuten e implementacioacuten es un tema de intereacutes no solo a nivel personal o social sino a nivel empresarial

Por esta inquietud se solicitoacute realizar un estudio a nivel local que permita conocer la percepcioacuten del teacutermino sus principales manifestaciones la evolucioacuten a traveacutes del tiempo asiacute como las principales aacutereasactividades de las empresas en que se ve reflejada esta cultura

El estudio se realiza por segunda ocasioacuten habieacutendose llevado a cabo el primero en Octubre de 2010

() FUENTE httpwwwcnnexpansioncomeconomia20111130mexico-el-peor-de-ocde-en-corrupcion

Antecedentes

Meacutexico se ubicoacute en la posicioacuten 100 de 183 paiacuteses considerados en el Iacutendice de Percepcioacuten de la Corrupcioacuten 2011 de Transparencia Internacional (TI) y es el peor de los miembros de la Organizacioacuten para la Cooperacioacuten y el Desarrollo Econoacutemico (OCDE) ocupando el lugar 34 de la misma cantidad de integrantes () En un paiacutes como el nuestro la ldquoCultura de la Legalidadrdquo y su percepcioacuten e implementacioacuten es un tema de intereacutes no solo a nivel personal o social sino a nivel empresarial

Por esta inquietud se solicitoacute realizar un estudio a nivel local que permita conocer la percepcioacuten del teacutermino sus principales manifestaciones la evolucioacuten a traveacutes del tiempo asiacute como las principales aacutereasactividades de las empresas en que se ve reflejada esta cultura

El estudio se realiza por segunda ocasioacuten habieacutendose llevado a cabo el primero en Octubre de 2010

() FUENTE httpwwwcnnexpansioncomeconomia20111130mexico-el-peor-de-ocde-en-corrupcion

Objetivos

Objetivos del estudio

OBJETIVO GENERAL

Identificar y definir la percepcioacuten que se tiene de la cultura de la legalidad y la interaccioacuten entre los diferentes puacuteblicos desde la perspectiva que tienen empleados proveedores y propietarios

de empresas en Monterrey NL

OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS

2 Identificar las manifestaciones de la cultura de la legalidad en las diferentes aacutereas de la organizacioacuten y en la interaccioacuten con los diferentes puacuteblicos con que interactuacutea

3 Identificar la forma en que se implementa y permea la cultura de la legalidad en las organizaciones 4 Identificar apreciaciones de la cultura de la legalidad a traveacutes del tiempo e iniciativas de solucioacuten

1 Identificar la definicioacuten del concepto de ldquocultura de legalidadrdquo y su relacioacuten con el concepto de eacutetica

Metodologiacutea

Sesiones de Grupo

Entrevistas de Profundidad

Metodologiacutea

Teacutecnicas Cualitativas

Hombres y mujeres pertenecientes a las siguientes categoriacuteas Empleados de empresas Proveedores de empresas Propietarios de empresas

Perfil de la Muestra

PERFIL

TEacuteCNICA

SESIONES DE GRUPO

ENTREVISTAS DE PROFUNDIDAD

Empleados 2 -- Proveedores 2 -- Propietarios -- 6

TOTAL 4 6

Para lograr una mayor dispersioacuten de opiniones se buscoacute que los entrevistados pertenecieran a diversos giros (industrial comercial y de servicios) y con diferentes tamantildeos de empresas (micro

pequentildeas medianas y grandes)

Muestreo no probabiliacutestico por juicio en donde los entrevistados fueron seleccionados atendiendo las caracteriacutesticas anteriormente planteadas

Meacutetodo de Muestreo

47 ENTREVISTADOS

Resultados

Valores de la empresa

Se mencionaron empresas que consideran se distinguen por los valores que promueven

algunas de las maacutes mencionadas fueron FEMSA VITRO CERVECERIacuteA BANORTE

GRUMA entre otras

iquestQu

eacute v

alo

res

se p

ract

ican

en

su

e

mp

resa

Dentro de los valores identificados el maacutes importante es HONESTIDAD

DIRECTOR

EMPLEADOS

Las empresas estudiadas ponen en praacutectica valores universales

Algunas refieren tener maacutes otras menos Sin embargo y sin importar el tamantildeo o giro de la empresa concluyen que el responsable del establecimiento de los valores es el cuerpo

directivo y de ahiacute se permea hacia el resto de la organizacioacuten

HONESTIDAD

RESPETO

HUMILDAD

LEALTAD

CONFIANZA

RESPONSABILIDAD

CONGRUENCIA

Caracteriacutesticas de la cultura

de la legalidad en las

empresas

La eacutetica fue definida como ldquoseguir la reglas cumplir con lo legal y actuar con profesionalismordquo

La eacutetica se define a nivel de empresa pero se implementa por medio del actuar del

empleado

Tiene Valores (Honesta Responsable Respetuosa)

Tiene Sentido Humano (Se preocupa por el trabajador)

Es Socialmente Responsable Es legal y cuenta con normas Es confiable

(En cuanto al manejo de la informacioacuten) Es Transparente (Financieramente)

Hace cobros yo registros falsos Promete cosas y no las cumple Da tiempos de entregarespuesta que

sabe no podraacute cumplir Infla precios para ofrecer descuentos no

reales Explota a sus empleados Soborna al gobierno Es desleal

Empresa No Eacutetica Empresa Eacutetica

La mayoriacutea de las personas han escuchado el teacutermino Sin embargo no tienen del todo claro en queacute consiste

El concepto de la ldquoCultura de la Legalidadrdquo es poco conocido entre los entrevistados

Consideran que es una cultura que se

TRANSMITE Desde los hogares

Indican que se requiere

a esta cultura

MAYOR IMPULSO

Consideran que se practica y se respeta maacutes en

que en nuestro paiacutes auacuten por

los mismos mexicanos

ESTADOS UNIDOS

SE CONOCE

POR Co

me

rcia

les

d

e T

ele

visi

oacuten

Pu

blic

idad

d

el G

ob

iern

o

Art

iacutecu

los

En E

dit

ori

ale

s

Escu

ela

s

ldquoHacer lo correcto y lo eacuteticordquo

ldquoSer legalrdquo Cumplir con las leyes

ldquoTener la praacutectica o iniciativa de hacer las cosas apegadas a un

reglamento o a una ley de forma correctardquo

ldquoAsumir responsabilidadesrdquo

Manifestaciones de la cultura de

la legalidad

bullEs el participante con el cual es maacutes difiacutecil de ejecutar la relacioacuten legal

Para el ejercicio de la legalidad es importante iniciar al interior de la

empresa con sus empleados para que posteriormente ellos

actuacuteen legalmente hacia el exterior de la

misma

La empresa interactuacutea con empleados clientes proveedores y gobierno en la praacutectica de la legalidad

El ejercicio de la

Legalidad se expresa en

dos aacutembitos

INTERIOR DE LA

EMPRESA

EXTERIOR DE LA

EMPRESA

Gobierno

Empleados bullLos estaacutendares de calidad y la evaluacioacuten de los niveles de satisfaccioacuten han facilitado el cumplimiento de lo legal con clientes

bullEl establecimiento de poliacuteticas y normas fomenta la praacutectica de la legalidad en la interaccioacuten con ellos

Clientes

Proveedores

Las relacioacuten Empresa- Gobierno vuelve compleja la aplicacioacuten de la legalidad

RELACIOacuteN CON EL GOBIERNO

Entidad responsable de Leyes que contribuyan a establecer un estado de

Derecho

bullPago de impuestos

bullTransparencia financiera

bullPago de ldquomordidasrdquo

bullCompra de permisos

bullPago a ldquotramitadoresrdquo

bullAsignacioacuten a proveedores ldquoconsentidosrdquo

bullldquoGratificacionesrdquo por ldquofavores concedidosrdquo

Objetivos del estudio

OBJETIVO GENERAL

Identificar y definir la percepcioacuten que se tiene de la cultura de la legalidad y la interaccioacuten entre los diferentes puacuteblicos desde la perspectiva que tienen empleados proveedores y propietarios

de empresas en Monterrey NL

OBJETIVOS ESPECIacuteFICOS

2 Identificar las manifestaciones de la cultura de la legalidad en las diferentes aacutereas de la organizacioacuten y en la interaccioacuten con los diferentes puacuteblicos con que interactuacutea

3 Identificar la forma en que se implementa y permea la cultura de la legalidad en las organizaciones 4 Identificar apreciaciones de la cultura de la legalidad a traveacutes del tiempo e iniciativas de solucioacuten

1 Identificar la definicioacuten del concepto de ldquocultura de legalidadrdquo y su relacioacuten con el concepto de eacutetica

Metodologiacutea

Sesiones de Grupo

Entrevistas de Profundidad

Metodologiacutea

Teacutecnicas Cualitativas

Hombres y mujeres pertenecientes a las siguientes categoriacuteas Empleados de empresas Proveedores de empresas Propietarios de empresas

Perfil de la Muestra

PERFIL

TEacuteCNICA

SESIONES DE GRUPO

ENTREVISTAS DE PROFUNDIDAD

Empleados 2 -- Proveedores 2 -- Propietarios -- 6

TOTAL 4 6

Para lograr una mayor dispersioacuten de opiniones se buscoacute que los entrevistados pertenecieran a diversos giros (industrial comercial y de servicios) y con diferentes tamantildeos de empresas (micro

pequentildeas medianas y grandes)

Muestreo no probabiliacutestico por juicio en donde los entrevistados fueron seleccionados atendiendo las caracteriacutesticas anteriormente planteadas

Meacutetodo de Muestreo

47 ENTREVISTADOS

Resultados

Valores de la empresa

Se mencionaron empresas que consideran se distinguen por los valores que promueven

algunas de las maacutes mencionadas fueron FEMSA VITRO CERVECERIacuteA BANORTE

GRUMA entre otras

iquestQu

eacute v

alo

res

se p

ract

ican

en

su

e

mp

resa

Dentro de los valores identificados el maacutes importante es HONESTIDAD

DIRECTOR

EMPLEADOS

Las empresas estudiadas ponen en praacutectica valores universales

Algunas refieren tener maacutes otras menos Sin embargo y sin importar el tamantildeo o giro de la empresa concluyen que el responsable del establecimiento de los valores es el cuerpo

directivo y de ahiacute se permea hacia el resto de la organizacioacuten

HONESTIDAD

RESPETO

HUMILDAD

LEALTAD

CONFIANZA

RESPONSABILIDAD

CONGRUENCIA

Caracteriacutesticas de la cultura

de la legalidad en las

empresas

La eacutetica fue definida como ldquoseguir la reglas cumplir con lo legal y actuar con profesionalismordquo

La eacutetica se define a nivel de empresa pero se implementa por medio del actuar del

empleado

Tiene Valores (Honesta Responsable Respetuosa)

Tiene Sentido Humano (Se preocupa por el trabajador)

Es Socialmente Responsable Es legal y cuenta con normas Es confiable

(En cuanto al manejo de la informacioacuten) Es Transparente (Financieramente)

Hace cobros yo registros falsos Promete cosas y no las cumple Da tiempos de entregarespuesta que

sabe no podraacute cumplir Infla precios para ofrecer descuentos no

reales Explota a sus empleados Soborna al gobierno Es desleal

Empresa No Eacutetica Empresa Eacutetica

La mayoriacutea de las personas han escuchado el teacutermino Sin embargo no tienen del todo claro en queacute consiste

El concepto de la ldquoCultura de la Legalidadrdquo es poco conocido entre los entrevistados

Consideran que es una cultura que se

TRANSMITE Desde los hogares

Indican que se requiere

a esta cultura

MAYOR IMPULSO

Consideran que se practica y se respeta maacutes en

que en nuestro paiacutes auacuten por

los mismos mexicanos

ESTADOS UNIDOS

SE CONOCE

POR Co

me

rcia

les

d

e T

ele

visi

oacuten

Pu

blic

idad

d

el G

ob

iern

o

Art

iacutecu

los

En E

dit

ori

ale

s

Escu

ela

s

ldquoHacer lo correcto y lo eacuteticordquo

ldquoSer legalrdquo Cumplir con las leyes

ldquoTener la praacutectica o iniciativa de hacer las cosas apegadas a un

reglamento o a una ley de forma correctardquo

ldquoAsumir responsabilidadesrdquo

Manifestaciones de la cultura de

la legalidad

bullEs el participante con el cual es maacutes difiacutecil de ejecutar la relacioacuten legal

Para el ejercicio de la legalidad es importante iniciar al interior de la

empresa con sus empleados para que posteriormente ellos

actuacuteen legalmente hacia el exterior de la

misma

La empresa interactuacutea con empleados clientes proveedores y gobierno en la praacutectica de la legalidad

El ejercicio de la

Legalidad se expresa en

dos aacutembitos

INTERIOR DE LA

EMPRESA

EXTERIOR DE LA

EMPRESA

Gobierno

Empleados bullLos estaacutendares de calidad y la evaluacioacuten de los niveles de satisfaccioacuten han facilitado el cumplimiento de lo legal con clientes

bullEl establecimiento de poliacuteticas y normas fomenta la praacutectica de la legalidad en la interaccioacuten con ellos

Clientes

Proveedores

Las relacioacuten Empresa- Gobierno vuelve compleja la aplicacioacuten de la legalidad

RELACIOacuteN CON EL GOBIERNO

Entidad responsable de Leyes que contribuyan a establecer un estado de

Derecho

bullPago de impuestos

bullTransparencia financiera

bullPago de ldquomordidasrdquo

bullCompra de permisos

bullPago a ldquotramitadoresrdquo

bullAsignacioacuten a proveedores ldquoconsentidosrdquo

bullldquoGratificacionesrdquo por ldquofavores concedidosrdquo

Metodologiacutea

Sesiones de Grupo

Entrevistas de Profundidad

Metodologiacutea

Teacutecnicas Cualitativas

Hombres y mujeres pertenecientes a las siguientes categoriacuteas Empleados de empresas Proveedores de empresas Propietarios de empresas

Perfil de la Muestra

PERFIL

TEacuteCNICA

SESIONES DE GRUPO

ENTREVISTAS DE PROFUNDIDAD

Empleados 2 -- Proveedores 2 -- Propietarios -- 6

TOTAL 4 6

Para lograr una mayor dispersioacuten de opiniones se buscoacute que los entrevistados pertenecieran a diversos giros (industrial comercial y de servicios) y con diferentes tamantildeos de empresas (micro

pequentildeas medianas y grandes)

Muestreo no probabiliacutestico por juicio en donde los entrevistados fueron seleccionados atendiendo las caracteriacutesticas anteriormente planteadas

Meacutetodo de Muestreo

47 ENTREVISTADOS

Resultados

Valores de la empresa

Se mencionaron empresas que consideran se distinguen por los valores que promueven

algunas de las maacutes mencionadas fueron FEMSA VITRO CERVECERIacuteA BANORTE

GRUMA entre otras

iquestQu

eacute v

alo

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ican

en

su

e

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resa

Dentro de los valores identificados el maacutes importante es HONESTIDAD

DIRECTOR

EMPLEADOS

Las empresas estudiadas ponen en praacutectica valores universales

Algunas refieren tener maacutes otras menos Sin embargo y sin importar el tamantildeo o giro de la empresa concluyen que el responsable del establecimiento de los valores es el cuerpo

directivo y de ahiacute se permea hacia el resto de la organizacioacuten

HONESTIDAD

RESPETO

HUMILDAD

LEALTAD

CONFIANZA

RESPONSABILIDAD

CONGRUENCIA

Caracteriacutesticas de la cultura

de la legalidad en las

empresas

La eacutetica fue definida como ldquoseguir la reglas cumplir con lo legal y actuar con profesionalismordquo

La eacutetica se define a nivel de empresa pero se implementa por medio del actuar del

empleado

Tiene Valores (Honesta Responsable Respetuosa)

Tiene Sentido Humano (Se preocupa por el trabajador)

Es Socialmente Responsable Es legal y cuenta con normas Es confiable

(En cuanto al manejo de la informacioacuten) Es Transparente (Financieramente)

Hace cobros yo registros falsos Promete cosas y no las cumple Da tiempos de entregarespuesta que

sabe no podraacute cumplir Infla precios para ofrecer descuentos no

reales Explota a sus empleados Soborna al gobierno Es desleal

Empresa No Eacutetica Empresa Eacutetica

La mayoriacutea de las personas han escuchado el teacutermino Sin embargo no tienen del todo claro en queacute consiste

El concepto de la ldquoCultura de la Legalidadrdquo es poco conocido entre los entrevistados

Consideran que es una cultura que se

TRANSMITE Desde los hogares

Indican que se requiere

a esta cultura

MAYOR IMPULSO

Consideran que se practica y se respeta maacutes en

que en nuestro paiacutes auacuten por

los mismos mexicanos

ESTADOS UNIDOS

SE CONOCE

POR Co

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ldquoHacer lo correcto y lo eacuteticordquo

ldquoSer legalrdquo Cumplir con las leyes

ldquoTener la praacutectica o iniciativa de hacer las cosas apegadas a un

reglamento o a una ley de forma correctardquo

ldquoAsumir responsabilidadesrdquo

Manifestaciones de la cultura de

la legalidad

bullEs el participante con el cual es maacutes difiacutecil de ejecutar la relacioacuten legal

Para el ejercicio de la legalidad es importante iniciar al interior de la

empresa con sus empleados para que posteriormente ellos

actuacuteen legalmente hacia el exterior de la

misma

La empresa interactuacutea con empleados clientes proveedores y gobierno en la praacutectica de la legalidad

El ejercicio de la

Legalidad se expresa en

dos aacutembitos

INTERIOR DE LA

EMPRESA

EXTERIOR DE LA

EMPRESA

Gobierno

Empleados bullLos estaacutendares de calidad y la evaluacioacuten de los niveles de satisfaccioacuten han facilitado el cumplimiento de lo legal con clientes

bullEl establecimiento de poliacuteticas y normas fomenta la praacutectica de la legalidad en la interaccioacuten con ellos

Clientes

Proveedores

Las relacioacuten Empresa- Gobierno vuelve compleja la aplicacioacuten de la legalidad

RELACIOacuteN CON EL GOBIERNO

Entidad responsable de Leyes que contribuyan a establecer un estado de

Derecho

bullPago de impuestos

bullTransparencia financiera

bullPago de ldquomordidasrdquo

bullCompra de permisos

bullPago a ldquotramitadoresrdquo

bullAsignacioacuten a proveedores ldquoconsentidosrdquo

bullldquoGratificacionesrdquo por ldquofavores concedidosrdquo

Sesiones de Grupo

Entrevistas de Profundidad

Metodologiacutea

Teacutecnicas Cualitativas

Hombres y mujeres pertenecientes a las siguientes categoriacuteas Empleados de empresas Proveedores de empresas Propietarios de empresas

Perfil de la Muestra

PERFIL

TEacuteCNICA

SESIONES DE GRUPO

ENTREVISTAS DE PROFUNDIDAD

Empleados 2 -- Proveedores 2 -- Propietarios -- 6

TOTAL 4 6

Para lograr una mayor dispersioacuten de opiniones se buscoacute que los entrevistados pertenecieran a diversos giros (industrial comercial y de servicios) y con diferentes tamantildeos de empresas (micro

pequentildeas medianas y grandes)

Muestreo no probabiliacutestico por juicio en donde los entrevistados fueron seleccionados atendiendo las caracteriacutesticas anteriormente planteadas

Meacutetodo de Muestreo

47 ENTREVISTADOS

Resultados

Valores de la empresa

Se mencionaron empresas que consideran se distinguen por los valores que promueven

algunas de las maacutes mencionadas fueron FEMSA VITRO CERVECERIacuteA BANORTE

GRUMA entre otras

iquestQu

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resa

Dentro de los valores identificados el maacutes importante es HONESTIDAD

DIRECTOR

EMPLEADOS

Las empresas estudiadas ponen en praacutectica valores universales

Algunas refieren tener maacutes otras menos Sin embargo y sin importar el tamantildeo o giro de la empresa concluyen que el responsable del establecimiento de los valores es el cuerpo

directivo y de ahiacute se permea hacia el resto de la organizacioacuten

HONESTIDAD

RESPETO

HUMILDAD

LEALTAD

CONFIANZA

RESPONSABILIDAD

CONGRUENCIA

Caracteriacutesticas de la cultura

de la legalidad en las

empresas

La eacutetica fue definida como ldquoseguir la reglas cumplir con lo legal y actuar con profesionalismordquo

La eacutetica se define a nivel de empresa pero se implementa por medio del actuar del

empleado

Tiene Valores (Honesta Responsable Respetuosa)

Tiene Sentido Humano (Se preocupa por el trabajador)

Es Socialmente Responsable Es legal y cuenta con normas Es confiable

(En cuanto al manejo de la informacioacuten) Es Transparente (Financieramente)

Hace cobros yo registros falsos Promete cosas y no las cumple Da tiempos de entregarespuesta que

sabe no podraacute cumplir Infla precios para ofrecer descuentos no

reales Explota a sus empleados Soborna al gobierno Es desleal

Empresa No Eacutetica Empresa Eacutetica

La mayoriacutea de las personas han escuchado el teacutermino Sin embargo no tienen del todo claro en queacute consiste

El concepto de la ldquoCultura de la Legalidadrdquo es poco conocido entre los entrevistados

Consideran que es una cultura que se

TRANSMITE Desde los hogares

Indican que se requiere

a esta cultura

MAYOR IMPULSO

Consideran que se practica y se respeta maacutes en

que en nuestro paiacutes auacuten por

los mismos mexicanos

ESTADOS UNIDOS

SE CONOCE

POR Co

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ldquoHacer lo correcto y lo eacuteticordquo

ldquoSer legalrdquo Cumplir con las leyes

ldquoTener la praacutectica o iniciativa de hacer las cosas apegadas a un

reglamento o a una ley de forma correctardquo

ldquoAsumir responsabilidadesrdquo

Manifestaciones de la cultura de

la legalidad

bullEs el participante con el cual es maacutes difiacutecil de ejecutar la relacioacuten legal

Para el ejercicio de la legalidad es importante iniciar al interior de la

empresa con sus empleados para que posteriormente ellos

actuacuteen legalmente hacia el exterior de la

misma

La empresa interactuacutea con empleados clientes proveedores y gobierno en la praacutectica de la legalidad

El ejercicio de la

Legalidad se expresa en

dos aacutembitos

INTERIOR DE LA

EMPRESA

EXTERIOR DE LA

EMPRESA

Gobierno

Empleados bullLos estaacutendares de calidad y la evaluacioacuten de los niveles de satisfaccioacuten han facilitado el cumplimiento de lo legal con clientes

bullEl establecimiento de poliacuteticas y normas fomenta la praacutectica de la legalidad en la interaccioacuten con ellos

Clientes

Proveedores

Las relacioacuten Empresa- Gobierno vuelve compleja la aplicacioacuten de la legalidad

RELACIOacuteN CON EL GOBIERNO

Entidad responsable de Leyes que contribuyan a establecer un estado de

Derecho

bullPago de impuestos

bullTransparencia financiera

bullPago de ldquomordidasrdquo

bullCompra de permisos

bullPago a ldquotramitadoresrdquo

bullAsignacioacuten a proveedores ldquoconsentidosrdquo

bullldquoGratificacionesrdquo por ldquofavores concedidosrdquo

Resultados

Valores de la empresa

Se mencionaron empresas que consideran se distinguen por los valores que promueven

algunas de las maacutes mencionadas fueron FEMSA VITRO CERVECERIacuteA BANORTE

GRUMA entre otras

iquestQu

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resa

Dentro de los valores identificados el maacutes importante es HONESTIDAD

DIRECTOR

EMPLEADOS

Las empresas estudiadas ponen en praacutectica valores universales

Algunas refieren tener maacutes otras menos Sin embargo y sin importar el tamantildeo o giro de la empresa concluyen que el responsable del establecimiento de los valores es el cuerpo

directivo y de ahiacute se permea hacia el resto de la organizacioacuten

HONESTIDAD

RESPETO

HUMILDAD

LEALTAD

CONFIANZA

RESPONSABILIDAD

CONGRUENCIA

Caracteriacutesticas de la cultura

de la legalidad en las

empresas

La eacutetica fue definida como ldquoseguir la reglas cumplir con lo legal y actuar con profesionalismordquo

La eacutetica se define a nivel de empresa pero se implementa por medio del actuar del

empleado

Tiene Valores (Honesta Responsable Respetuosa)

Tiene Sentido Humano (Se preocupa por el trabajador)

Es Socialmente Responsable Es legal y cuenta con normas Es confiable

(En cuanto al manejo de la informacioacuten) Es Transparente (Financieramente)

Hace cobros yo registros falsos Promete cosas y no las cumple Da tiempos de entregarespuesta que

sabe no podraacute cumplir Infla precios para ofrecer descuentos no

reales Explota a sus empleados Soborna al gobierno Es desleal

Empresa No Eacutetica Empresa Eacutetica

La mayoriacutea de las personas han escuchado el teacutermino Sin embargo no tienen del todo claro en queacute consiste

El concepto de la ldquoCultura de la Legalidadrdquo es poco conocido entre los entrevistados

Consideran que es una cultura que se

TRANSMITE Desde los hogares

Indican que se requiere

a esta cultura

MAYOR IMPULSO

Consideran que se practica y se respeta maacutes en

que en nuestro paiacutes auacuten por

los mismos mexicanos

ESTADOS UNIDOS

SE CONOCE

POR Co

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Escu

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s

ldquoHacer lo correcto y lo eacuteticordquo

ldquoSer legalrdquo Cumplir con las leyes

ldquoTener la praacutectica o iniciativa de hacer las cosas apegadas a un

reglamento o a una ley de forma correctardquo

ldquoAsumir responsabilidadesrdquo

Manifestaciones de la cultura de

la legalidad

bullEs el participante con el cual es maacutes difiacutecil de ejecutar la relacioacuten legal

Para el ejercicio de la legalidad es importante iniciar al interior de la

empresa con sus empleados para que posteriormente ellos

actuacuteen legalmente hacia el exterior de la

misma

La empresa interactuacutea con empleados clientes proveedores y gobierno en la praacutectica de la legalidad

El ejercicio de la

Legalidad se expresa en

dos aacutembitos

INTERIOR DE LA

EMPRESA

EXTERIOR DE LA

EMPRESA

Gobierno

Empleados bullLos estaacutendares de calidad y la evaluacioacuten de los niveles de satisfaccioacuten han facilitado el cumplimiento de lo legal con clientes

bullEl establecimiento de poliacuteticas y normas fomenta la praacutectica de la legalidad en la interaccioacuten con ellos

Clientes

Proveedores

Las relacioacuten Empresa- Gobierno vuelve compleja la aplicacioacuten de la legalidad

RELACIOacuteN CON EL GOBIERNO

Entidad responsable de Leyes que contribuyan a establecer un estado de

Derecho

bullPago de impuestos

bullTransparencia financiera

bullPago de ldquomordidasrdquo

bullCompra de permisos

bullPago a ldquotramitadoresrdquo

bullAsignacioacuten a proveedores ldquoconsentidosrdquo

bullldquoGratificacionesrdquo por ldquofavores concedidosrdquo

Valores de la empresa

Se mencionaron empresas que consideran se distinguen por los valores que promueven

algunas de las maacutes mencionadas fueron FEMSA VITRO CERVECERIacuteA BANORTE

GRUMA entre otras

iquestQu

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resa

Dentro de los valores identificados el maacutes importante es HONESTIDAD

DIRECTOR

EMPLEADOS

Las empresas estudiadas ponen en praacutectica valores universales

Algunas refieren tener maacutes otras menos Sin embargo y sin importar el tamantildeo o giro de la empresa concluyen que el responsable del establecimiento de los valores es el cuerpo

directivo y de ahiacute se permea hacia el resto de la organizacioacuten

HONESTIDAD

RESPETO

HUMILDAD

LEALTAD

CONFIANZA

RESPONSABILIDAD

CONGRUENCIA

Caracteriacutesticas de la cultura

de la legalidad en las

empresas

La eacutetica fue definida como ldquoseguir la reglas cumplir con lo legal y actuar con profesionalismordquo

La eacutetica se define a nivel de empresa pero se implementa por medio del actuar del

empleado

Tiene Valores (Honesta Responsable Respetuosa)

Tiene Sentido Humano (Se preocupa por el trabajador)

Es Socialmente Responsable Es legal y cuenta con normas Es confiable

(En cuanto al manejo de la informacioacuten) Es Transparente (Financieramente)

Hace cobros yo registros falsos Promete cosas y no las cumple Da tiempos de entregarespuesta que

sabe no podraacute cumplir Infla precios para ofrecer descuentos no

reales Explota a sus empleados Soborna al gobierno Es desleal

Empresa No Eacutetica Empresa Eacutetica

La mayoriacutea de las personas han escuchado el teacutermino Sin embargo no tienen del todo claro en queacute consiste

El concepto de la ldquoCultura de la Legalidadrdquo es poco conocido entre los entrevistados

Consideran que es una cultura que se

TRANSMITE Desde los hogares

Indican que se requiere

a esta cultura

MAYOR IMPULSO

Consideran que se practica y se respeta maacutes en

que en nuestro paiacutes auacuten por

los mismos mexicanos

ESTADOS UNIDOS

SE CONOCE

POR Co

me

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oacuten

Pu

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el G

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iern

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Art

iacutecu

los

En E

dit

ori

ale

s

Escu

ela

s

ldquoHacer lo correcto y lo eacuteticordquo

ldquoSer legalrdquo Cumplir con las leyes

ldquoTener la praacutectica o iniciativa de hacer las cosas apegadas a un

reglamento o a una ley de forma correctardquo

ldquoAsumir responsabilidadesrdquo

Manifestaciones de la cultura de

la legalidad

bullEs el participante con el cual es maacutes difiacutecil de ejecutar la relacioacuten legal

Para el ejercicio de la legalidad es importante iniciar al interior de la

empresa con sus empleados para que posteriormente ellos

actuacuteen legalmente hacia el exterior de la

misma

La empresa interactuacutea con empleados clientes proveedores y gobierno en la praacutectica de la legalidad

El ejercicio de la

Legalidad se expresa en

dos aacutembitos

INTERIOR DE LA

EMPRESA

EXTERIOR DE LA

EMPRESA

Gobierno

Empleados bullLos estaacutendares de calidad y la evaluacioacuten de los niveles de satisfaccioacuten han facilitado el cumplimiento de lo legal con clientes

bullEl establecimiento de poliacuteticas y normas fomenta la praacutectica de la legalidad en la interaccioacuten con ellos

Clientes

Proveedores

Las relacioacuten Empresa- Gobierno vuelve compleja la aplicacioacuten de la legalidad

RELACIOacuteN CON EL GOBIERNO

Entidad responsable de Leyes que contribuyan a establecer un estado de

Derecho

bullPago de impuestos

bullTransparencia financiera

bullPago de ldquomordidasrdquo

bullCompra de permisos

bullPago a ldquotramitadoresrdquo

bullAsignacioacuten a proveedores ldquoconsentidosrdquo

bullldquoGratificacionesrdquo por ldquofavores concedidosrdquo

Se mencionaron empresas que consideran se distinguen por los valores que promueven

algunas de las maacutes mencionadas fueron FEMSA VITRO CERVECERIacuteA BANORTE

GRUMA entre otras

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res

se p

ract

ican

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su

e

mp

resa

Dentro de los valores identificados el maacutes importante es HONESTIDAD

DIRECTOR

EMPLEADOS

Las empresas estudiadas ponen en praacutectica valores universales

Algunas refieren tener maacutes otras menos Sin embargo y sin importar el tamantildeo o giro de la empresa concluyen que el responsable del establecimiento de los valores es el cuerpo

directivo y de ahiacute se permea hacia el resto de la organizacioacuten

HONESTIDAD

RESPETO

HUMILDAD

LEALTAD

CONFIANZA

RESPONSABILIDAD

CONGRUENCIA

Caracteriacutesticas de la cultura

de la legalidad en las

empresas

La eacutetica fue definida como ldquoseguir la reglas cumplir con lo legal y actuar con profesionalismordquo

La eacutetica se define a nivel de empresa pero se implementa por medio del actuar del

empleado

Tiene Valores (Honesta Responsable Respetuosa)

Tiene Sentido Humano (Se preocupa por el trabajador)

Es Socialmente Responsable Es legal y cuenta con normas Es confiable

(En cuanto al manejo de la informacioacuten) Es Transparente (Financieramente)

Hace cobros yo registros falsos Promete cosas y no las cumple Da tiempos de entregarespuesta que

sabe no podraacute cumplir Infla precios para ofrecer descuentos no

reales Explota a sus empleados Soborna al gobierno Es desleal

Empresa No Eacutetica Empresa Eacutetica

La mayoriacutea de las personas han escuchado el teacutermino Sin embargo no tienen del todo claro en queacute consiste

El concepto de la ldquoCultura de la Legalidadrdquo es poco conocido entre los entrevistados

Consideran que es una cultura que se

TRANSMITE Desde los hogares

Indican que se requiere

a esta cultura

MAYOR IMPULSO

Consideran que se practica y se respeta maacutes en

que en nuestro paiacutes auacuten por

los mismos mexicanos

ESTADOS UNIDOS

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ldquoHacer lo correcto y lo eacuteticordquo

ldquoSer legalrdquo Cumplir con las leyes

ldquoTener la praacutectica o iniciativa de hacer las cosas apegadas a un

reglamento o a una ley de forma correctardquo

ldquoAsumir responsabilidadesrdquo

Manifestaciones de la cultura de

la legalidad

bullEs el participante con el cual es maacutes difiacutecil de ejecutar la relacioacuten legal

Para el ejercicio de la legalidad es importante iniciar al interior de la

empresa con sus empleados para que posteriormente ellos

actuacuteen legalmente hacia el exterior de la

misma

La empresa interactuacutea con empleados clientes proveedores y gobierno en la praacutectica de la legalidad

El ejercicio de la

Legalidad se expresa en

dos aacutembitos

INTERIOR DE LA

EMPRESA

EXTERIOR DE LA

EMPRESA

Gobierno

Empleados bullLos estaacutendares de calidad y la evaluacioacuten de los niveles de satisfaccioacuten han facilitado el cumplimiento de lo legal con clientes

bullEl establecimiento de poliacuteticas y normas fomenta la praacutectica de la legalidad en la interaccioacuten con ellos

Clientes

Proveedores

Las relacioacuten Empresa- Gobierno vuelve compleja la aplicacioacuten de la legalidad

RELACIOacuteN CON EL GOBIERNO

Entidad responsable de Leyes que contribuyan a establecer un estado de

Derecho

bullPago de impuestos

bullTransparencia financiera

bullPago de ldquomordidasrdquo

bullCompra de permisos

bullPago a ldquotramitadoresrdquo

bullAsignacioacuten a proveedores ldquoconsentidosrdquo

bullldquoGratificacionesrdquo por ldquofavores concedidosrdquo

Caracteriacutesticas de la cultura

de la legalidad en las

empresas

La eacutetica fue definida como ldquoseguir la reglas cumplir con lo legal y actuar con profesionalismordquo

La eacutetica se define a nivel de empresa pero se implementa por medio del actuar del

empleado

Tiene Valores (Honesta Responsable Respetuosa)

Tiene Sentido Humano (Se preocupa por el trabajador)

Es Socialmente Responsable Es legal y cuenta con normas Es confiable

(En cuanto al manejo de la informacioacuten) Es Transparente (Financieramente)

Hace cobros yo registros falsos Promete cosas y no las cumple Da tiempos de entregarespuesta que

sabe no podraacute cumplir Infla precios para ofrecer descuentos no

reales Explota a sus empleados Soborna al gobierno Es desleal

Empresa No Eacutetica Empresa Eacutetica

La mayoriacutea de las personas han escuchado el teacutermino Sin embargo no tienen del todo claro en queacute consiste

El concepto de la ldquoCultura de la Legalidadrdquo es poco conocido entre los entrevistados

Consideran que es una cultura que se

TRANSMITE Desde los hogares

Indican que se requiere

a esta cultura

MAYOR IMPULSO

Consideran que se practica y se respeta maacutes en

que en nuestro paiacutes auacuten por

los mismos mexicanos

ESTADOS UNIDOS

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ldquoSer legalrdquo Cumplir con las leyes

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reglamento o a una ley de forma correctardquo

ldquoAsumir responsabilidadesrdquo

Manifestaciones de la cultura de

la legalidad

bullEs el participante con el cual es maacutes difiacutecil de ejecutar la relacioacuten legal

Para el ejercicio de la legalidad es importante iniciar al interior de la

empresa con sus empleados para que posteriormente ellos

actuacuteen legalmente hacia el exterior de la

misma

La empresa interactuacutea con empleados clientes proveedores y gobierno en la praacutectica de la legalidad

El ejercicio de la

Legalidad se expresa en

dos aacutembitos

INTERIOR DE LA

EMPRESA

EXTERIOR DE LA

EMPRESA

Gobierno

Empleados bullLos estaacutendares de calidad y la evaluacioacuten de los niveles de satisfaccioacuten han facilitado el cumplimiento de lo legal con clientes

bullEl establecimiento de poliacuteticas y normas fomenta la praacutectica de la legalidad en la interaccioacuten con ellos

Clientes

Proveedores

Las relacioacuten Empresa- Gobierno vuelve compleja la aplicacioacuten de la legalidad

RELACIOacuteN CON EL GOBIERNO

Entidad responsable de Leyes que contribuyan a establecer un estado de

Derecho

bullPago de impuestos

bullTransparencia financiera

bullPago de ldquomordidasrdquo

bullCompra de permisos

bullPago a ldquotramitadoresrdquo

bullAsignacioacuten a proveedores ldquoconsentidosrdquo

bullldquoGratificacionesrdquo por ldquofavores concedidosrdquo

La eacutetica fue definida como ldquoseguir la reglas cumplir con lo legal y actuar con profesionalismordquo

La eacutetica se define a nivel de empresa pero se implementa por medio del actuar del

empleado

Tiene Valores (Honesta Responsable Respetuosa)

Tiene Sentido Humano (Se preocupa por el trabajador)

Es Socialmente Responsable Es legal y cuenta con normas Es confiable

(En cuanto al manejo de la informacioacuten) Es Transparente (Financieramente)

Hace cobros yo registros falsos Promete cosas y no las cumple Da tiempos de entregarespuesta que

sabe no podraacute cumplir Infla precios para ofrecer descuentos no

reales Explota a sus empleados Soborna al gobierno Es desleal

Empresa No Eacutetica Empresa Eacutetica

La mayoriacutea de las personas han escuchado el teacutermino Sin embargo no tienen del todo claro en queacute consiste

El concepto de la ldquoCultura de la Legalidadrdquo es poco conocido entre los entrevistados

Consideran que es una cultura que se

TRANSMITE Desde los hogares

Indican que se requiere

a esta cultura

MAYOR IMPULSO

Consideran que se practica y se respeta maacutes en

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ldquoSer legalrdquo Cumplir con las leyes

ldquoTener la praacutectica o iniciativa de hacer las cosas apegadas a un

reglamento o a una ley de forma correctardquo

ldquoAsumir responsabilidadesrdquo

Manifestaciones de la cultura de

la legalidad

bullEs el participante con el cual es maacutes difiacutecil de ejecutar la relacioacuten legal

Para el ejercicio de la legalidad es importante iniciar al interior de la

empresa con sus empleados para que posteriormente ellos

actuacuteen legalmente hacia el exterior de la

misma

La empresa interactuacutea con empleados clientes proveedores y gobierno en la praacutectica de la legalidad

El ejercicio de la

Legalidad se expresa en

dos aacutembitos

INTERIOR DE LA

EMPRESA

EXTERIOR DE LA

EMPRESA

Gobierno

Empleados bullLos estaacutendares de calidad y la evaluacioacuten de los niveles de satisfaccioacuten han facilitado el cumplimiento de lo legal con clientes

bullEl establecimiento de poliacuteticas y normas fomenta la praacutectica de la legalidad en la interaccioacuten con ellos

Clientes

Proveedores

Las relacioacuten Empresa- Gobierno vuelve compleja la aplicacioacuten de la legalidad

RELACIOacuteN CON EL GOBIERNO

Entidad responsable de Leyes que contribuyan a establecer un estado de

Derecho

bullPago de impuestos

bullTransparencia financiera

bullPago de ldquomordidasrdquo

bullCompra de permisos

bullPago a ldquotramitadoresrdquo

bullAsignacioacuten a proveedores ldquoconsentidosrdquo

bullldquoGratificacionesrdquo por ldquofavores concedidosrdquo

La mayoriacutea de las personas han escuchado el teacutermino Sin embargo no tienen del todo claro en queacute consiste

El concepto de la ldquoCultura de la Legalidadrdquo es poco conocido entre los entrevistados

Consideran que es una cultura que se

TRANSMITE Desde los hogares

Indican que se requiere

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MAYOR IMPULSO

Consideran que se practica y se respeta maacutes en

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ldquoSer legalrdquo Cumplir con las leyes

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reglamento o a una ley de forma correctardquo

ldquoAsumir responsabilidadesrdquo

Manifestaciones de la cultura de

la legalidad

bullEs el participante con el cual es maacutes difiacutecil de ejecutar la relacioacuten legal

Para el ejercicio de la legalidad es importante iniciar al interior de la

empresa con sus empleados para que posteriormente ellos

actuacuteen legalmente hacia el exterior de la

misma

La empresa interactuacutea con empleados clientes proveedores y gobierno en la praacutectica de la legalidad

El ejercicio de la

Legalidad se expresa en

dos aacutembitos

INTERIOR DE LA

EMPRESA

EXTERIOR DE LA

EMPRESA

Gobierno

Empleados bullLos estaacutendares de calidad y la evaluacioacuten de los niveles de satisfaccioacuten han facilitado el cumplimiento de lo legal con clientes

bullEl establecimiento de poliacuteticas y normas fomenta la praacutectica de la legalidad en la interaccioacuten con ellos

Clientes

Proveedores

Las relacioacuten Empresa- Gobierno vuelve compleja la aplicacioacuten de la legalidad

RELACIOacuteN CON EL GOBIERNO

Entidad responsable de Leyes que contribuyan a establecer un estado de

Derecho

bullPago de impuestos

bullTransparencia financiera

bullPago de ldquomordidasrdquo

bullCompra de permisos

bullPago a ldquotramitadoresrdquo

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Manifestaciones de la cultura de

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Para el ejercicio de la legalidad es importante iniciar al interior de la

empresa con sus empleados para que posteriormente ellos

actuacuteen legalmente hacia el exterior de la

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La empresa interactuacutea con empleados clientes proveedores y gobierno en la praacutectica de la legalidad

El ejercicio de la

Legalidad se expresa en

dos aacutembitos

INTERIOR DE LA

EMPRESA

EXTERIOR DE LA

EMPRESA

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Empleados bullLos estaacutendares de calidad y la evaluacioacuten de los niveles de satisfaccioacuten han facilitado el cumplimiento de lo legal con clientes

bullEl establecimiento de poliacuteticas y normas fomenta la praacutectica de la legalidad en la interaccioacuten con ellos

Clientes

Proveedores

Las relacioacuten Empresa- Gobierno vuelve compleja la aplicacioacuten de la legalidad

RELACIOacuteN CON EL GOBIERNO

Entidad responsable de Leyes que contribuyan a establecer un estado de

Derecho

bullPago de impuestos

bullTransparencia financiera

bullPago de ldquomordidasrdquo

bullCompra de permisos

bullPago a ldquotramitadoresrdquo

bullAsignacioacuten a proveedores ldquoconsentidosrdquo

bullldquoGratificacionesrdquo por ldquofavores concedidosrdquo

bullEs el participante con el cual es maacutes difiacutecil de ejecutar la relacioacuten legal

Para el ejercicio de la legalidad es importante iniciar al interior de la

empresa con sus empleados para que posteriormente ellos

actuacuteen legalmente hacia el exterior de la

misma

La empresa interactuacutea con empleados clientes proveedores y gobierno en la praacutectica de la legalidad

El ejercicio de la

Legalidad se expresa en

dos aacutembitos

INTERIOR DE LA

EMPRESA

EXTERIOR DE LA

EMPRESA

Gobierno

Empleados bullLos estaacutendares de calidad y la evaluacioacuten de los niveles de satisfaccioacuten han facilitado el cumplimiento de lo legal con clientes

bullEl establecimiento de poliacuteticas y normas fomenta la praacutectica de la legalidad en la interaccioacuten con ellos

Clientes

Proveedores

Las relacioacuten Empresa- Gobierno vuelve compleja la aplicacioacuten de la legalidad

RELACIOacuteN CON EL GOBIERNO

Entidad responsable de Leyes que contribuyan a establecer un estado de

Derecho

bullPago de impuestos

bullTransparencia financiera

bullPago de ldquomordidasrdquo

bullCompra de permisos

bullPago a ldquotramitadoresrdquo

bullAsignacioacuten a proveedores ldquoconsentidosrdquo

bullldquoGratificacionesrdquo por ldquofavores concedidosrdquo

Las relacioacuten Empresa- Gobierno vuelve compleja la aplicacioacuten de la legalidad

RELACIOacuteN CON EL GOBIERNO

Entidad responsable de Leyes que contribuyan a establecer un estado de

Derecho

bullPago de impuestos

bullTransparencia financiera

bullPago de ldquomordidasrdquo

bullCompra de permisos

bullPago a ldquotramitadoresrdquo

bullAsignacioacuten a proveedores ldquoconsentidosrdquo

bullldquoGratificacionesrdquo por ldquofavores concedidosrdquo

Se asocian praacutectica legales e ilegales en las distintas aacutereas de la empresa

Lega

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Il

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RECURSOS HUMANOS

Se esperariacutea que fuera el departamento ldquorectorrdquo de la legalidad dentro de las

empresas

bullFirma de coacutedigo de eacutetica y carta de confidencialidad

bull Imparticioacuten de cursos de Eacutetica

bullRetribucioacuten justa

bullRespeto a los derechos y prestaciones por ley

bullFavoritismo por candidatos con influencias o compadrazgo

bullFirma de pagareacutes en blanco y carta de renuncia por adelantado

bullRegistro de empleados con salario menor para reducir impuestos

bullAcoso sexual

COMPRAS

Es el departamento que maacutes frecuentemente se asocia con la ilegalidad dentro de la empresa

bullRespeto a los acuerdos establecidos

bullPoliacuteticas de trato a proveedores no aceptar regalos invitaciones

bullSolicitud de 3 cotizaciones

bullNo relacioacuten previa entre comprador ndash proveedor

bullCotizaciones fantasma

bullOfrecimiento de ldquoagradecimientosrdquo por parte del proveedor

bullSolicitud de regalos por parte del comprador

bull Inflar precios para dar ldquocomisioacutenrdquo al comprador

La Legalidad de cada una de las aacutereas de la empresa impacta a uno o varios puacuteblicos de eacutesta

Lega

lidad

Il

ega

lidad

ADMINISTRACIOacuteN

Es el responsable de ejecutar normas y poliacuteticas en cumplimiento con gobierno

principalmente

bullPago de impuestos

bullDepoacutesitos a tiempo

bullRelaciones honestas con el gobierno

bullDeclaraciones anuales reales

bullTransparencia financiera

bullTransparencia de pagos y cobranza

bullCompra de facturas

bullDemoras ldquotrabasrdquo en pagos

bullldquoJineteordquo de dinero

bullldquoFavoresrdquo del personal de recepcioacuten de facturas para pago adelantado

Vincula la empresa con el cliente cumpliendo con las promesas de venta

bullGenerar informacioacuten real

bullPublicidad no engantildeosa

bullPromociones reales y honestas

bullProductos milagro

MERCADOTECNIA

Las empresas que establecen procesos y controles promueven la praacutectica de la cultura de la legalidad

Lega

lidad

Il

ega

lidad

PRODUCCIOacuteN

Este departamento se asocia con la responsabilidad legal de calidad lo que genera maacutes negocio para la empresa

bullCumplir y respetar estaacutendares de calidad

bullApego a especificaciones de los pedidos

bullUso de materiales prometidos

bullNo reportar fallas de produccioacuten para evitar amonestaciones y retrasos

La Legalidad de cada una de las aacutereas de la empresa impacta a uno o varios puacuteblicos de eacutesta

Lega

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ADMINISTRACIOacuteN

Es el responsable de ejecutar normas y poliacuteticas en cumplimiento con gobierno

principalmente

bullPago de impuestos

bullDepoacutesitos a tiempo

bullRelaciones honestas con el gobierno

bullDeclaraciones anuales reales

bullTransparencia financiera

bullTransparencia de pagos y cobranza

bullCompra de facturas

bullDemoras ldquotrabasrdquo en pagos

bullldquoJineteordquo de dinero

bullldquoFavoresrdquo del personal de recepcioacuten de facturas para pago adelantado

Vincula la empresa con el cliente cumpliendo con las promesas de venta

bullGenerar informacioacuten real

bullPublicidad no engantildeosa

bullPromociones reales y honestas

bullProductos milagro

MERCADOTECNIA

Las empresas que establecen procesos y controles promueven la praacutectica de la cultura de la legalidad

Lega

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PRODUCCIOacuteN

Este departamento se asocia con la responsabilidad legal de calidad lo que genera maacutes negocio para la empresa

bullCumplir y respetar estaacutendares de calidad

bullApego a especificaciones de los pedidos

bullUso de materiales prometidos

bullNo reportar fallas de produccioacuten para evitar amonestaciones y retrasos

Las empresas que establecen procesos y controles promueven la praacutectica de la cultura de la legalidad

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PRODUCCIOacuteN

Este departamento se asocia con la responsabilidad legal de calidad lo que genera maacutes negocio para la empresa

bullCumplir y respetar estaacutendares de calidad

bullApego a especificaciones de los pedidos

bullUso de materiales prometidos

bullNo reportar fallas de produccioacuten para evitar amonestaciones y retrasos

Coacutedigo de Eacutetica

Las empresas implementan un Coacutedigo de Eacutetica con el propoacutesito de promover valores en sus empleados

Compromete al empleado

provocando un sentido de

pertenencia hacia la empresa

Permite regir conductas y establecer

estaacutendares de comportamiento

Por escrito y Disponible para la consulta del

empleado sin necesidad de ser firmado Lo firma cuando es contratado

aceptando el compromiso de cumplirlo

El coacutedigo se encuentra en las empresas de diversas formashellip

Solo algunos de los participantes del estudio pudieron asegurar que en sus empresas existe un coacutedigo

de eacutetica

Reconocimiento de la empresa como un empleado modelo

Aumento de posibilidad de ser promovido

Se manejan incentivos puramente simboacutelicos

Suspensioacuten de actividades

Despido definitivo

Ince

nti

vos

par

a cu

mp

lirlo

Castigo

s po

r NO

cum

plirlo

Promotores del Coacutedigo de eacutetica al interior de la empresa

bull Gerentes bull Liacutederes bull Directivos

El cambio en la praacutectica de la legalidad parece lejano

Existiacutea corrupcioacuten pero no con tanta ambicioacuten

Era maacutes disimulada

Se vislumbra esperanza pero muy a largo plazo

Los nintildeos se encuentran maacutes informados educados y conscientes sobre cuestiones de Eacutetica y Legalidad podriacutean generar cambios

La responsabilidad de los medios de comunicacioacuten

El Gobierno tiene el rol de moderador Dependiendo de coacutemo eacuteste se comporte seraacute posible permear o no la Cultura de la Legalidad al resto de los integrantes del paiacutes

LOS EMPLEADOS Y PROVEEDORES EXPRESAN Cultura de la corrupcioacuten

arraigada Se aprecia ldquonecesariardquo para sobrevivir yo competir

La corrupcioacuten como ventaja o salida faacutecil

Se es menos legal que nunca

MIENTRAS QUE LOS PROPIETARIOS DE EMPRESA PERCIBEN Se ha mejorado Se han

creado y actualizado regulaciones y leyes

Se busca educar y difundir la cultura de la legalidad

Creacioacuten de organismos controles y candados

Conclusiones

CONCLUSIONES

Existe la percepcioacuten de que es maacutes sencillo implementar la cultura de la legalidad en las empresas que en el gobierno

Mencionan que existen Coacutedigos de Eacutetica por escrito en algunas empresas y que estos permiten comprometer a empleados con un sentido de pertenencia lo que provoca regir conductas y establecer estaacutendares de comportamiento

Mientras los empleados y proveedores refieren a las manifestaciones de la cultura de la legalidad mediante connotaciones negativas (compadrazgo no tener prestaciones con los empleados

etc) los empresarios hacen referencias en forma positiva (pagar los impuestos etc)

Se percibe que las empresas grandes poseen maacutes mecanismos para implementar la cultura de la legalidad que las Pymes (ie Certificaciones ISOrsquos evaluacioacuten de satisfaccioacuten de clientes etc) sin embargo puede ser mas sencillo infringir reglas pues la burocracia es mayor que en las Pymes

Ni Empleados Proveedores ni Empresarios justifican la existencia de las praacutecticas ilegales sin embargo reconocen que deben realizarlas para poder operar ciertos aspectos del negocio

CONCLUSIONES

Las praacutecticas legales hacia el interior de la empresa se tangibilizan a traveacutes del aacuterea de Recursos Humanos y la forma en que se trata a los empleados

Las praacutecticas legales hacia el exterior de la empresa se tangibilizan a traveacutes de la relacioacuten con los clientes el cumplimiento de la calidad y servicio con ellos asiacute como con el trato a proveedores

Se tiene esperanza de que esta ldquocultura del mexicanordquo se revierta ya que se reconoce que en otros paiacuteses (USA) siacute cumplimos las reglas

Los Propietarios de empresas reconocen que son ellos quienes deben promover y dar ejemplo de valores dentro de la organizacioacuten mientras que los empleados confirman que la transmisioacuten de valores y coacutedigo eacutetica deben permear de la direccioacuten hacia niveles inferiores

Limitaciones

Este estudio tiene limitaciones que generan oportunidades para investigacioacuten a futuro

Por la naturaleza de la teacutecnica utilizada los hallazgos generados en este estudio cualitativo no pueden generalizarse al resto de la poblacioacuten Debido a que el meacutetodo de muestreo utilizado en el estudio fue no probabiliacutestico de juicio los empresarios entrevistados tienen como caracteriacutestica comuacuten el que cuentan con una buena reputacioacuten Seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los empresarios con eacutetica y valores diferentes Finalmente seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los joacutevenes que son prospectos a generar nuevas empresas

CULTURA DE LA LEGALIDAD EN LAS EMPRESAS

Estudio Cualitativo Monterrey NL Octubre de 2012

Las empresas implementan un Coacutedigo de Eacutetica con el propoacutesito de promover valores en sus empleados

Compromete al empleado

provocando un sentido de

pertenencia hacia la empresa

Permite regir conductas y establecer

estaacutendares de comportamiento

Por escrito y Disponible para la consulta del

empleado sin necesidad de ser firmado Lo firma cuando es contratado

aceptando el compromiso de cumplirlo

El coacutedigo se encuentra en las empresas de diversas formashellip

Solo algunos de los participantes del estudio pudieron asegurar que en sus empresas existe un coacutedigo

de eacutetica

Reconocimiento de la empresa como un empleado modelo

Aumento de posibilidad de ser promovido

Se manejan incentivos puramente simboacutelicos

Suspensioacuten de actividades

Despido definitivo

Ince

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Castigo

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plirlo

Promotores del Coacutedigo de eacutetica al interior de la empresa

bull Gerentes bull Liacutederes bull Directivos

El cambio en la praacutectica de la legalidad parece lejano

Existiacutea corrupcioacuten pero no con tanta ambicioacuten

Era maacutes disimulada

Se vislumbra esperanza pero muy a largo plazo

Los nintildeos se encuentran maacutes informados educados y conscientes sobre cuestiones de Eacutetica y Legalidad podriacutean generar cambios

La responsabilidad de los medios de comunicacioacuten

El Gobierno tiene el rol de moderador Dependiendo de coacutemo eacuteste se comporte seraacute posible permear o no la Cultura de la Legalidad al resto de los integrantes del paiacutes

LOS EMPLEADOS Y PROVEEDORES EXPRESAN Cultura de la corrupcioacuten

arraigada Se aprecia ldquonecesariardquo para sobrevivir yo competir

La corrupcioacuten como ventaja o salida faacutecil

Se es menos legal que nunca

MIENTRAS QUE LOS PROPIETARIOS DE EMPRESA PERCIBEN Se ha mejorado Se han

creado y actualizado regulaciones y leyes

Se busca educar y difundir la cultura de la legalidad

Creacioacuten de organismos controles y candados

Conclusiones

CONCLUSIONES

Existe la percepcioacuten de que es maacutes sencillo implementar la cultura de la legalidad en las empresas que en el gobierno

Mencionan que existen Coacutedigos de Eacutetica por escrito en algunas empresas y que estos permiten comprometer a empleados con un sentido de pertenencia lo que provoca regir conductas y establecer estaacutendares de comportamiento

Mientras los empleados y proveedores refieren a las manifestaciones de la cultura de la legalidad mediante connotaciones negativas (compadrazgo no tener prestaciones con los empleados

etc) los empresarios hacen referencias en forma positiva (pagar los impuestos etc)

Se percibe que las empresas grandes poseen maacutes mecanismos para implementar la cultura de la legalidad que las Pymes (ie Certificaciones ISOrsquos evaluacioacuten de satisfaccioacuten de clientes etc) sin embargo puede ser mas sencillo infringir reglas pues la burocracia es mayor que en las Pymes

Ni Empleados Proveedores ni Empresarios justifican la existencia de las praacutecticas ilegales sin embargo reconocen que deben realizarlas para poder operar ciertos aspectos del negocio

CONCLUSIONES

Las praacutecticas legales hacia el interior de la empresa se tangibilizan a traveacutes del aacuterea de Recursos Humanos y la forma en que se trata a los empleados

Las praacutecticas legales hacia el exterior de la empresa se tangibilizan a traveacutes de la relacioacuten con los clientes el cumplimiento de la calidad y servicio con ellos asiacute como con el trato a proveedores

Se tiene esperanza de que esta ldquocultura del mexicanordquo se revierta ya que se reconoce que en otros paiacuteses (USA) siacute cumplimos las reglas

Los Propietarios de empresas reconocen que son ellos quienes deben promover y dar ejemplo de valores dentro de la organizacioacuten mientras que los empleados confirman que la transmisioacuten de valores y coacutedigo eacutetica deben permear de la direccioacuten hacia niveles inferiores

Limitaciones

Este estudio tiene limitaciones que generan oportunidades para investigacioacuten a futuro

Por la naturaleza de la teacutecnica utilizada los hallazgos generados en este estudio cualitativo no pueden generalizarse al resto de la poblacioacuten Debido a que el meacutetodo de muestreo utilizado en el estudio fue no probabiliacutestico de juicio los empresarios entrevistados tienen como caracteriacutestica comuacuten el que cuentan con una buena reputacioacuten Seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los empresarios con eacutetica y valores diferentes Finalmente seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los joacutevenes que son prospectos a generar nuevas empresas

CULTURA DE LA LEGALIDAD EN LAS EMPRESAS

Estudio Cualitativo Monterrey NL Octubre de 2012

El cambio en la praacutectica de la legalidad parece lejano

Existiacutea corrupcioacuten pero no con tanta ambicioacuten

Era maacutes disimulada

Se vislumbra esperanza pero muy a largo plazo

Los nintildeos se encuentran maacutes informados educados y conscientes sobre cuestiones de Eacutetica y Legalidad podriacutean generar cambios

La responsabilidad de los medios de comunicacioacuten

El Gobierno tiene el rol de moderador Dependiendo de coacutemo eacuteste se comporte seraacute posible permear o no la Cultura de la Legalidad al resto de los integrantes del paiacutes

LOS EMPLEADOS Y PROVEEDORES EXPRESAN Cultura de la corrupcioacuten

arraigada Se aprecia ldquonecesariardquo para sobrevivir yo competir

La corrupcioacuten como ventaja o salida faacutecil

Se es menos legal que nunca

MIENTRAS QUE LOS PROPIETARIOS DE EMPRESA PERCIBEN Se ha mejorado Se han

creado y actualizado regulaciones y leyes

Se busca educar y difundir la cultura de la legalidad

Creacioacuten de organismos controles y candados

Conclusiones

CONCLUSIONES

Existe la percepcioacuten de que es maacutes sencillo implementar la cultura de la legalidad en las empresas que en el gobierno

Mencionan que existen Coacutedigos de Eacutetica por escrito en algunas empresas y que estos permiten comprometer a empleados con un sentido de pertenencia lo que provoca regir conductas y establecer estaacutendares de comportamiento

Mientras los empleados y proveedores refieren a las manifestaciones de la cultura de la legalidad mediante connotaciones negativas (compadrazgo no tener prestaciones con los empleados

etc) los empresarios hacen referencias en forma positiva (pagar los impuestos etc)

Se percibe que las empresas grandes poseen maacutes mecanismos para implementar la cultura de la legalidad que las Pymes (ie Certificaciones ISOrsquos evaluacioacuten de satisfaccioacuten de clientes etc) sin embargo puede ser mas sencillo infringir reglas pues la burocracia es mayor que en las Pymes

Ni Empleados Proveedores ni Empresarios justifican la existencia de las praacutecticas ilegales sin embargo reconocen que deben realizarlas para poder operar ciertos aspectos del negocio

CONCLUSIONES

Las praacutecticas legales hacia el interior de la empresa se tangibilizan a traveacutes del aacuterea de Recursos Humanos y la forma en que se trata a los empleados

Las praacutecticas legales hacia el exterior de la empresa se tangibilizan a traveacutes de la relacioacuten con los clientes el cumplimiento de la calidad y servicio con ellos asiacute como con el trato a proveedores

Se tiene esperanza de que esta ldquocultura del mexicanordquo se revierta ya que se reconoce que en otros paiacuteses (USA) siacute cumplimos las reglas

Los Propietarios de empresas reconocen que son ellos quienes deben promover y dar ejemplo de valores dentro de la organizacioacuten mientras que los empleados confirman que la transmisioacuten de valores y coacutedigo eacutetica deben permear de la direccioacuten hacia niveles inferiores

Limitaciones

Este estudio tiene limitaciones que generan oportunidades para investigacioacuten a futuro

Por la naturaleza de la teacutecnica utilizada los hallazgos generados en este estudio cualitativo no pueden generalizarse al resto de la poblacioacuten Debido a que el meacutetodo de muestreo utilizado en el estudio fue no probabiliacutestico de juicio los empresarios entrevistados tienen como caracteriacutestica comuacuten el que cuentan con una buena reputacioacuten Seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los empresarios con eacutetica y valores diferentes Finalmente seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los joacutevenes que son prospectos a generar nuevas empresas

CULTURA DE LA LEGALIDAD EN LAS EMPRESAS

Estudio Cualitativo Monterrey NL Octubre de 2012

Conclusiones

CONCLUSIONES

Existe la percepcioacuten de que es maacutes sencillo implementar la cultura de la legalidad en las empresas que en el gobierno

Mencionan que existen Coacutedigos de Eacutetica por escrito en algunas empresas y que estos permiten comprometer a empleados con un sentido de pertenencia lo que provoca regir conductas y establecer estaacutendares de comportamiento

Mientras los empleados y proveedores refieren a las manifestaciones de la cultura de la legalidad mediante connotaciones negativas (compadrazgo no tener prestaciones con los empleados

etc) los empresarios hacen referencias en forma positiva (pagar los impuestos etc)

Se percibe que las empresas grandes poseen maacutes mecanismos para implementar la cultura de la legalidad que las Pymes (ie Certificaciones ISOrsquos evaluacioacuten de satisfaccioacuten de clientes etc) sin embargo puede ser mas sencillo infringir reglas pues la burocracia es mayor que en las Pymes

Ni Empleados Proveedores ni Empresarios justifican la existencia de las praacutecticas ilegales sin embargo reconocen que deben realizarlas para poder operar ciertos aspectos del negocio

CONCLUSIONES

Las praacutecticas legales hacia el interior de la empresa se tangibilizan a traveacutes del aacuterea de Recursos Humanos y la forma en que se trata a los empleados

Las praacutecticas legales hacia el exterior de la empresa se tangibilizan a traveacutes de la relacioacuten con los clientes el cumplimiento de la calidad y servicio con ellos asiacute como con el trato a proveedores

Se tiene esperanza de que esta ldquocultura del mexicanordquo se revierta ya que se reconoce que en otros paiacuteses (USA) siacute cumplimos las reglas

Los Propietarios de empresas reconocen que son ellos quienes deben promover y dar ejemplo de valores dentro de la organizacioacuten mientras que los empleados confirman que la transmisioacuten de valores y coacutedigo eacutetica deben permear de la direccioacuten hacia niveles inferiores

Limitaciones

Este estudio tiene limitaciones que generan oportunidades para investigacioacuten a futuro

Por la naturaleza de la teacutecnica utilizada los hallazgos generados en este estudio cualitativo no pueden generalizarse al resto de la poblacioacuten Debido a que el meacutetodo de muestreo utilizado en el estudio fue no probabiliacutestico de juicio los empresarios entrevistados tienen como caracteriacutestica comuacuten el que cuentan con una buena reputacioacuten Seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los empresarios con eacutetica y valores diferentes Finalmente seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los joacutevenes que son prospectos a generar nuevas empresas

CULTURA DE LA LEGALIDAD EN LAS EMPRESAS

Estudio Cualitativo Monterrey NL Octubre de 2012

CONCLUSIONES

Existe la percepcioacuten de que es maacutes sencillo implementar la cultura de la legalidad en las empresas que en el gobierno

Mencionan que existen Coacutedigos de Eacutetica por escrito en algunas empresas y que estos permiten comprometer a empleados con un sentido de pertenencia lo que provoca regir conductas y establecer estaacutendares de comportamiento

Mientras los empleados y proveedores refieren a las manifestaciones de la cultura de la legalidad mediante connotaciones negativas (compadrazgo no tener prestaciones con los empleados

etc) los empresarios hacen referencias en forma positiva (pagar los impuestos etc)

Se percibe que las empresas grandes poseen maacutes mecanismos para implementar la cultura de la legalidad que las Pymes (ie Certificaciones ISOrsquos evaluacioacuten de satisfaccioacuten de clientes etc) sin embargo puede ser mas sencillo infringir reglas pues la burocracia es mayor que en las Pymes

Ni Empleados Proveedores ni Empresarios justifican la existencia de las praacutecticas ilegales sin embargo reconocen que deben realizarlas para poder operar ciertos aspectos del negocio

CONCLUSIONES

Las praacutecticas legales hacia el interior de la empresa se tangibilizan a traveacutes del aacuterea de Recursos Humanos y la forma en que se trata a los empleados

Las praacutecticas legales hacia el exterior de la empresa se tangibilizan a traveacutes de la relacioacuten con los clientes el cumplimiento de la calidad y servicio con ellos asiacute como con el trato a proveedores

Se tiene esperanza de que esta ldquocultura del mexicanordquo se revierta ya que se reconoce que en otros paiacuteses (USA) siacute cumplimos las reglas

Los Propietarios de empresas reconocen que son ellos quienes deben promover y dar ejemplo de valores dentro de la organizacioacuten mientras que los empleados confirman que la transmisioacuten de valores y coacutedigo eacutetica deben permear de la direccioacuten hacia niveles inferiores

Limitaciones

Este estudio tiene limitaciones que generan oportunidades para investigacioacuten a futuro

Por la naturaleza de la teacutecnica utilizada los hallazgos generados en este estudio cualitativo no pueden generalizarse al resto de la poblacioacuten Debido a que el meacutetodo de muestreo utilizado en el estudio fue no probabiliacutestico de juicio los empresarios entrevistados tienen como caracteriacutestica comuacuten el que cuentan con una buena reputacioacuten Seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los empresarios con eacutetica y valores diferentes Finalmente seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los joacutevenes que son prospectos a generar nuevas empresas

CULTURA DE LA LEGALIDAD EN LAS EMPRESAS

Estudio Cualitativo Monterrey NL Octubre de 2012

CONCLUSIONES

Las praacutecticas legales hacia el interior de la empresa se tangibilizan a traveacutes del aacuterea de Recursos Humanos y la forma en que se trata a los empleados

Las praacutecticas legales hacia el exterior de la empresa se tangibilizan a traveacutes de la relacioacuten con los clientes el cumplimiento de la calidad y servicio con ellos asiacute como con el trato a proveedores

Se tiene esperanza de que esta ldquocultura del mexicanordquo se revierta ya que se reconoce que en otros paiacuteses (USA) siacute cumplimos las reglas

Los Propietarios de empresas reconocen que son ellos quienes deben promover y dar ejemplo de valores dentro de la organizacioacuten mientras que los empleados confirman que la transmisioacuten de valores y coacutedigo eacutetica deben permear de la direccioacuten hacia niveles inferiores

Limitaciones

Este estudio tiene limitaciones que generan oportunidades para investigacioacuten a futuro

Por la naturaleza de la teacutecnica utilizada los hallazgos generados en este estudio cualitativo no pueden generalizarse al resto de la poblacioacuten Debido a que el meacutetodo de muestreo utilizado en el estudio fue no probabiliacutestico de juicio los empresarios entrevistados tienen como caracteriacutestica comuacuten el que cuentan con una buena reputacioacuten Seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los empresarios con eacutetica y valores diferentes Finalmente seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los joacutevenes que son prospectos a generar nuevas empresas

CULTURA DE LA LEGALIDAD EN LAS EMPRESAS

Estudio Cualitativo Monterrey NL Octubre de 2012

Limitaciones

Este estudio tiene limitaciones que generan oportunidades para investigacioacuten a futuro

Por la naturaleza de la teacutecnica utilizada los hallazgos generados en este estudio cualitativo no pueden generalizarse al resto de la poblacioacuten Debido a que el meacutetodo de muestreo utilizado en el estudio fue no probabiliacutestico de juicio los empresarios entrevistados tienen como caracteriacutestica comuacuten el que cuentan con una buena reputacioacuten Seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los empresarios con eacutetica y valores diferentes Finalmente seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los joacutevenes que son prospectos a generar nuevas empresas

CULTURA DE LA LEGALIDAD EN LAS EMPRESAS

Estudio Cualitativo Monterrey NL Octubre de 2012

Este estudio tiene limitaciones que generan oportunidades para investigacioacuten a futuro

Por la naturaleza de la teacutecnica utilizada los hallazgos generados en este estudio cualitativo no pueden generalizarse al resto de la poblacioacuten Debido a que el meacutetodo de muestreo utilizado en el estudio fue no probabiliacutestico de juicio los empresarios entrevistados tienen como caracteriacutestica comuacuten el que cuentan con una buena reputacioacuten Seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los empresarios con eacutetica y valores diferentes Finalmente seriacutea interesante contar con la opinioacuten de los joacutevenes que son prospectos a generar nuevas empresas

CULTURA DE LA LEGALIDAD EN LAS EMPRESAS

Estudio Cualitativo Monterrey NL Octubre de 2012

CULTURA DE LA LEGALIDAD EN LAS EMPRESAS

Estudio Cualitativo Monterrey NL Octubre de 2012