DEESSAARRRROOLLLLOO DE LLAA IINNTTEELLIIGGEENNCCIIAA …virtual.senati.edu.pe › pub › cursos ›...

PROGRAMA

DESARROLLO PERSONAL Y SOCIAL

MMÓÓDDUULLOO

DDEESSAARRRROOLLLLOO DDEE LLAA IINNTTEELLIIGGEENNCCIIAA

EEMMOOCCIIOONNAALL

Unidad Nº 2 –Técnicas de Control Emocional - Manejo del Estrés

Módulo: Desarrollo de la Inteligencia Emocional 3

2 Módulo: Desarrollo de la Inteligencia Emocional

Unidad Nº 2 – Primera Parte: Técnicas de Control Emocional - Manejo del Estrés

DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Guía del Participante

Lima, Octubre 2013

PRIMERA EDICIÓN Abril 2008 REVISIÓN Octubre 2013 Todos los derechos reservados. Esta publicación no puede ser reproducida total ni parcialmente, sin previa autorización del SENATI. Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial - SENATI

A v . A l f r e d o M e n d i o l a 3 5 2 0 - I n d e p e n d e n c i a

L i m a P e r ú



Unidad Nº 2

Técnicas de Control

Emocional Manejo del estrés



UNIDAD Nº 2

Técnicas de Control Emocional –

Manejo del Estrés

Contenidos de la unidad

1. Objetivos específicos ………………………………………….…………………… 5

2. Contextualización ………………………………………….…………………… 5

3. Recuperación de experiencias ……………………………….……………………... 6

3.1. Caso de estudio ……………………………………………………….……… 6

3.2. Criterios para análisis de caso ………..…………………………………..………… 8

4. Profundización del conocimiento …………..…………….…………………… 9

4.1 El Estrés ……………………….….………………….…………………….…. 9

4.2. Las etapas del estrés ……………………………..………………………………... 11

4.3 Los efectos del estrés ……………………………………………………………..... 13

4.4. Los tres factores del estrés …………………………………………………...…. 14

4.5. Identificación del estrés ……………………………………….…………..…. 16

4.6. ¿Cómo combatir el estrés? ……………………………………….…………..…. 17

4.7. Recursos para prevenir el estrés laboral ……………………………….……. 21

4.8. Cómo modificar las tendencias del estrés ……………………………….……. 22

5.

Resumen ………………………………………………………………………..……….

24

6.

Glosario ………………………………..……………………………………………….

25

7.

Bibliografía ……………………………………………………………………......

26



UNIDAD 2

Técnicas de Control Emocional

Manejo del Estrés

1. Objetivos específicos

Se espera que el participante logre:

❑ Reconocer las manifestaciones del estrés.

❑ Identificar las consecuencias que puede provocar el estrés en el organismo.

❑ Conocer y manejar las técnicas para enfrentar al estrés.

2. Contextualización1

El estrés laboral es un problema social y de salud pública que

afecta el bienestar y la productividad del trabajador, y responde a

la insatisfacción que se genera en el desarrollo de la labor

profesional. Este cuadro tiene como consecuencia directa el

ausentismo laboral, las tardanzas, retraso y escasa participación

de los afectados por este trastorno que estaría en aumento en

nuestro país.

Según un estudio epidemiológico del Instituto Especializado de Salud Mental (IESM)

“Honorio Delgado - Hideyo Noguchi”, del Ministerio de Salud (MINSA), el 25,9% de la

población adulta de Lima Metropolitana sufre de alto estrés en el trabajo, mientras que

en ciudades como Ayacucho, Cajamarca y Huaraz este porcentaje se eleva a 33,9%. En

estas regiones este trastorno afecta más a la mujer que al hombre.

Así lo dio a conocer el Dr. Rolando Pomalima Rodríguez, especialista del IESM, quien

indicó que el estrés laboral es considerado actualmente como una “epidemia silenciosa”,

que causa enormes sufrimientos a las personas que lo padecen y merma la

competitividad de las empresas

1 Ministerio de Salud del Perú, Nota de Prensa del 26 de Octubre del 2005



El estudio también da a conocer que el 38% de los adultos limeños afirma padecer de poco estrés en el trabajo o el estudio, mientras que el 36,1% de los encuestados refirió tener regular magnitud de tensión frente a estresores cotidianos, situación que afecta la productividad del personal dentro de las empresas e instituciones laborales.

Entre los grupos laborales más afectados por este cuadro se encuentran los maestros y los ejecutivos, así como el personal de los servicios de salud, debido a que este trastorno adaptativo crónico están asociado al inadecuado afrontamiento de las demandas psicológicas del trabajo, lo cual daña la calidad de vida de estas personas.

El especialista indicó que el estrés suele permanecer oculto o camuflado bajo la forma de otros problemas, pero los principales Síntomas son la fatiga crónica, frecuentes dolores de cabeza, desórdenes de sueño, desórdenes gastrointestinales, pérdida de peso, dolores musculares, entre otros.

Del mismo modo, entre los factores emocionales causados por el estrés se encuentra el distanciamiento afectivo, aburrimiento, irritabilidad, desorientación e incapacidad de concentración, así como sentimientos depresivos.

Sin embargo, el especialista precisó que “el estrés laboral es mayor entre las personas subempleadas porque es personal que trabaja por producto y que en un tiempo limitado se encuentra desempleado”.

Pomalima Rodríguez señaló que con el objetivo de prevenir este problema es recomendable que las empresas y las instituciones abran consultorios de salud mental laboral dentro de sus instalaciones, además de desarrollar sistemas de control con una orientación preventiva y rehabilitadora, así como promover capacidades de liderazgo y actitudes de colaboración entre los trabajadores.

3. Recuperación de Experiencias

3.1 Caso de estudio

El Análisis del caso de Estudio debe resolverlo en la plataforma.



4. Profundización del Conocimiento

4.1. El Estrés

“El estrés es la consecuencia de la adaptación de nuestro cuerpo y nuestra mente a los cambios. En términos más científicos es la reacción fisiológica, psicológica y de comportamiento de un individuo que se esfuerza por amoldarse a las presiones tanto internas como externas y por adaptarse a las mismas” El estrés emocional tiene muchas veces un efecto directo sobre nuestro ser físico. Considere lo que sucede cuando vivimos con fuertes sentimientos de disgusto. Tendemos a encerrarnos en nosotros mismos, a estar a la defensiva y a veces esto produce dolores de cabeza, de estómago, etc. El lado positivo del estrés es que puede ayudarnos en momentos de crisis. Todos hemos escuchado relatos sobre gente que ha podido levantar objetos pesados en un caso de emergencia, o correr largas distancias cuando está asustada. Incluso un estrés tan modesto como el que se produce al caminar por una calle a altas horas de la noche, alertará nuestros sentidos y nos hará estar en guardia. El vínculo entre un constante estrés y la salud física está claro. También mucho estrés sin alivio durante un largo periodo puede afectar tanto nuestra salud física como mental.

Aprender a manejar el estrés es la clave para vivir con él. Es muy importante encontrar el óptimo nivel de estrés para realizar bien nuestro trabajo sin desencadenar efectos colaterales negativos.



¿QUÉ ES EL ESTRÉS?

Es una reacción psicofisiológica que nos prepara para enfrentar una situación amenazante.

El estrés es una reacción de todo el organismo frente a una situación de tensión (miedo, ansiedad, angustia), que provoca la activación de un mecanismo de defensa: la liberación de adrenalina, que alerta a todo el organismo y provoca aumento de la frecuencia cardiaca y respiratoria, mayor esfuerzo del corazón y más consumo de oxígeno, incremento de su carga de actividad mecánica muscular, los mismo que de la presión arterial y de los niveles de colesterol en la sangre,

espasmos sanguíneos y, a la larga lesiones de los endotelios.

Algunos autores consideran al estrés como un síndrome que se define como la combinación de tres elementos: el ambiente, los pensamientos negativos y las respuestas físicas. Estos elementos interactúan de tal forma que provocan que una persona se sienta ansiosa, colérica o deprimida., es decir provocando dolor emocional.

ESTIMULO AMBIENTAL PENSAMIENTOS NEGATIVOS RESPUESTAS FÍSICAS

ACTIVACION FISIOLÓGICA = EMOCION DOLOROSA

Si desea conocer si es usted una persona ansiosa, vaya a la siguiente dirección de

PsicoActiva - Psicología y ocio inteligente, para efectuar un test:

http://www.psicoactiva.com/tests/test3.htm

Si desea conocer si es usted una persona depresiva, vaya a la siguiente dirección de

Responde el Dr. Rozados, para efectuar un test:

http://www.depresion.psicomag.com/test_depresion.php

http://www.psicoactiva.com/tests/test3.htm

http://www.depresion.psicomag.com/test_depresion.php



4.2. Las Etapas del Estrés.

ETAPA DE ALARMA Sus síntomas incluyen: Impaciencia. Inquietud. Enojo. Depresión. Temor

Enojo

ETAPA DE RESISTENCIA

Sus síntomas incluyen:

Negación de los sentimientos.

Aislamiento emocional.

Reducción de interés.

ETAPA DE AGOTAMIENTO Sus síntomas incluyen: Pérdida de la confianza en si

mismo. Malos hábitos en el dormir. Comportamiento extraño irregular.

Problemas físicos como: Hipertensión. Úlceras. Depresión.

Aislamiento

Malos hábitos al dormir

Melgosa, 1999

Unidad Nº 2: Técnicas de Control Emocional - Manejo del Estrés

12 Módulo: Desarrollo de la Inteligencia Emocional



EUTRÉS, DISTRÉS y CEREBRO Para algunos investigadores (Llosa y Goleman) el estrés laboral no puede considerarse una enfermedad ni transtorno, es un proceso normal y necesario de adaptación que puede ser:

Adecuado o buen estrés (eutrés) Inadecuado o mal estrés (distrés)

Más información: http://www.inteligencia-emocional.org/investigaciones/elestreslaesperanzayelrendimiento.htm

4.3. Los Efectos del Estrés

Cerebro Muchos trastornos mentales y emocionales pueden ser inducidos por el estrés. En casos extremos, un estrés prolongado puede dar paso al colapso nervioso que se caracteriza por la incapacidad de la persona afectada de afrontar los problemas cotidianos más elementales.

Cabello Algunos tipos de calvicie están relacionados con altos niveles de estrés.

Corazón El estrés es un factor de riesgo de infarto cardíaco porque tiende a elevar la presión sanguínea. Sin embargo, hay que tener presente, que la hipertensión también puede deberse a condiciones genéticas, a la obesidad o a la falta de ejercicio físico.

http://www.inteligencia-emocional.org/investigaciones/elestreslaesperanzayelrendimiento.htm

http://www.inteligencia-emocional.org/investigaciones/elestreslaesperanzayelrendimiento.htm



Aparato digestivo Está demostrado que el estrés causa o agrava muchas enfermedades del aparato digestivo. Aquí se incluyen: gastritis, úlceras gástricas, síndrome de colon irritable y colitis.

Boca El estrés debilita las defensas del cuerpo contribuyendo de esta manera a la aparición de herpes labial y úlceras bucales.

Piel Durante periodos de estrés excesivo no son infrecuentes los accesos repentinos de eczema, psoriasis o diversos tipos de manchas en la piel.

Pulmones Muchas personas que padecen de asma sufren un agravamiento de la enfermedad cuando están sometidas a serios problemas emocionales.

Órganos reproductores El estrés puede provocar distintos tipos de trastornos menstruales. Incluso, puede dar lugar a la ausencia del período menstrual, trastorno conocido como amenorrea. En el hombre, el estrés es la causa más frecuente de impotencia así como de eyaculación precoz.

Vejiga Para muchas mujeres, y algunos hombres, una vejiga irritable es la respuesta automática a las diferentes situaciones de estrés.

4.4. Los tres factores del estrés

Debido a que somos orgánica y psicológicamente distintos, nuestra respuesta al

estrés varía notablemente. Según la psicóloga Sheyla Blumen, el nivel de estrés que

genera una situación determinada depende de tres factores.

El primero de ellos es el grado de la amenaza percibida lo que a su vez dependerá

de los elementos que uno cree tener para enfrentarla (segundo factor). El nivel de

estrés generado por un divorcio es mucho mayor en una mujer que no trabaja que

en aquella que es independiente económicamente.

Asimismo, un niño que tiene un historial de buenas

calificaciones rendirá su examen con un grado de

estrés mucho menor que aquel niño que

constantemente desaprueba. El tercer factor que

condiciona el grado de estrés es nuestro nivel de

control sobre una situación específica. Durante la

Segunda Guerra Mundial, por ejemplo, la ciudad de

Londres fue blanco permanente de bombardeo.



Estudios posteriores indicaron que durante aquella época los ciudadanos de

Londres padecieron de menor grado de estrés que la gente de las zonas

rurales ya que mientras los primeros estaban preparados para un inevitable ataque,

los segundos no sabían si eventualmente serían las próximas víctimas. Llevado al

plano laboral, ser vendedor, por ejemplo, es un trabajo altamente generador de

estrés. Su sueldo depende de sus ventas pero éstas, a su vez, de la situación

económica del país sobre la cual el vendedor no tiene control.

Cuestión de personalidad

La personalidad y los factores personales pueden contribuir al estrés laboral.

Características tales como el ser autoritario, extrovertido, introvertido, tolerante,

ambiguo y muchas más pueden ser estresoras para otras personas y para sí mismo.

Hace más de 30 años Friedman y Rosenman

explicaron que las personas que padecen más

estrés son las pertenecientes al grupo A. Es

decir, aquellas que tienen obsesión por el

trabajo, un alto grado de competitividad,

desconfianza en los demás e imposibilidad de

delegar responsabilidades.

Por su propia naturaleza, a las personas del tipo A les resulta casi imposible

desconectarse de las fuentes generadoras de estrés; por el contrario, parece

como si las estuviesen buscando permanentemente. A pesar de su gran tolerancia

para el estrés, las personas de tipo A son más vulnerables a sufrir enfermedades

coronarias. En cambio las de tipo B son la antítesis; saben disfrutar de sus

tiempo libres, delegan responsabilidades y se trazan metas alcanzables.

Personalidad Tipo A

Personalidad Tipo B

Siempre tienen prisa o urgencia

Se involucran en muchos proyectos

que tienen fechas límites.

Pueden ser negligentes con

muchos aspectos menos con el

trabajo.

Se impacientan antes los

obstáculos para alcanzar una meta

Tienden a medir los logros por

la cantidad.

Relajados

Pocos proyectos

Responsables

Pacientes, ven mas

oportunidades que obstáculos

Tienden a medir los logros por

la calidad

Es importante establecer un balance de acuerdo al tipo de personalidad que tenemos.



4.5. Identificación del Estrés

Es necesario identificar las señales de alarma que nos indican la proximidad del

estrés; estas señales pueden ser de índole física o psicológica.

Una adecuada identificación y evaluación de las señales de alarma y de los síntomas

del estrés nos permitirán elaborar y disponer de los recursos y técnicas más efectivas

para afrontarlo adecuadamente.

SEÑALES DE ALARMA (Ahí viene el estrés)

SEÑALES PSICOLÓGICAS SEÑALES FÍSICAS

Sepa reconocerlas. Su moral está en bajada y el estrés lo acecha.

1. Usted cree que:

Nunca tiene tiempo suficiente. Nunca va a llegar.

2. A menudo está angustiado.

3. Suele tener la garganta oprimida.

Un nudo en la garganta.

4. Se vuelve impulsivo, agresivo e insatisfecho.

5. Comete cada vez más excesos con el

café, cigarrillo, alcohol o comida.

Su cuerpo le habla. Sepa escucharlo y comprenderlo para reaccionar cuando le señale un punto de ruptura que anuncie el estrés. 1. Tiene hormigueo en las extremidades

cuando trabaja. 2. Tiene malestar. 3. Duerme mal y por las mañanas está

cansado. 4. Pierde el gusto de vivir y el apetito, o

bien tiene crisis bulimia (comer impulsivamente).

5. Se siente débil.

6. Es vulnerable a infecciones estacionales (gripe, reuma, angina, gastroenteritis).

7. Tiene vértigos, dolores de cabeza, palpitaciones cardiacas.

8. Le cuesta digerir, le arde el estómago.

9. Tiene problemas de piel; eczemas, soriasis, etc.



4.6. ¿Cómo combatir el estrés?

Como nos sugiere la doctora Sheyla Blumen, el primer paso para controlar el estrés es aprender a reconocer los agentes estresores y tratar de evitarlos. Por ejemplo, si el elemento generador de estrés es el temperamento de mi jefe y no puedo cambiar de trabajo, lo aconsejable será ignorar su comportamiento hostil, pensar que es él y no yo quien está equivocado y, no dejar que su carácter me dañe emocionalmente. Actualmente existen diversas disciplinas para aprender a manejar el estrés. No todos nos ajustamos al mismo patrón y lo que es bueno para unos no tiene los mismos resultados en otros. A continuaciones algunas de las terapias más usadas:

El Tai Chi: Es una de las disciplinas orientales más usadas en nuestro medio

para enfrentar el estrés. Mediante movimientos suaves y una respiración

profunda, se tranquiliza la mente y se produce un estado meditativo que nos llena

de paz interior. Como el Tai Chi, el yoga, la meditación o la autosugestión con

elementos imaginativos, son otras terapias alternativas que pueden ser de gran

utilidad para manejar el estrés.

Terapias de Respiración: Aprender a respirar adecuadamente es otra manera de controlar la ansiedad. La hiperventilación consiste en inspirar y expirar profunda y lentamente de manera tal que se consigue la relajación progresiva del cuerpo.

La técnica de relajación muscular progresiva: Es una técnica muy usada por psicólogos y psiquiatras. Permite reconocer cuando los músculos están en tensión y te da las pautas para relajarlos mediante la concentración.

Terapias grupales: Nos ayuda a intercambiar ideas sobre un mismo problema y nos descubren maneras distintas de resolverlos. Las terapias grupales nos permite comparar nuestros problemas con los de otros, evaluarlos en su justa medida y, con la experiencia de otros, facilitarnos el camino para resolverlos.

El ejercicio físico: Siempre que no sea de naturaleza competitiva, constituye un espacio para liberar las energías y las presiones del día. Nadar, caminar, bailar o correr son los ejercicios más recomendables. Mientras los jóvenes se inclinan por el ejercicio físico para combatir el estrés, los mayores se sienten más cómodos con las disciplinas orientales como el Tai Chi o el Yoga.

Terapias sensoriales: Otras terapias aluden a nuestros sentidos para

conseguir la relajación. Los colores suaves, los ruidos de la naturaleza

como las olas del mar o la lluvia (musicoterapia), ciertos olores

(aromaterapia) e incluso las formas curvas (Feng Shui) se utilizan para

conseguir la relajación. Inclinarnos por unos o por otros dependerá de la

sensibilidad de nuestros sentidos.



En casos extremos de ansiedad las terapias psicológicas sumadas a un tratamiento médico con ansiolíticos constituyen una ayuda de emergencia. Recuerda que los ansiolíticos deben ser debidamente recetados por el médico y su uso a largo plazo no es conveniente para la salud.

Nosotros, los humanos ante un examen, una entrevista, etc. no podemos correr

o pelear, pero si podemos hacer tres cosas para liberar el estrés.

1. Yo no puedo decirle a mi corazón que lata más despacio o a mi páncreas que ya no

libere insulina o a mi sangre que vuelva a circular por mi estómago, pero SI PUEDO

ORDENARLE A MI RESPIRACION QUE SE HAGA MAS PROFUNDA Y LENTA.

El primer mecanismo de liberación del stress es la respiración profunda. Hay que

sentarse cómodamente en una silla con la espalda recta, los pies sobre el piso y las

manos descansando sobre las rodillas con las palmas hacia arriba. En esa posición

se cierran los ojos y se empieza a tomar aire hasta llenar los pulmones a su

máxima capacidad, se retiene el aire en los pulmones dos segundos y luego se

empieza a exhalar el aire por la nariz los más lentamente que se pueda. Se repite

este ejercicio entre 5 a 10 veces y ya habremos logrado «desactivar» el mecanismo

liberador de la adrenalina logrando cierta tranquilidad. (Vea Poniendo en Práctica lo

Aprendido, Ejercicio 3 de Relajación Profunda).

TIP

Por nuestra mente pasan en promedio tres pensamientos por

segundo. En una jornada laboral, por lo tanto, tenemos 86.400

pensamientos. Gran porcentaje de estos pensamientos los ocupan el

miedo, las preocupaciones y angustias que generan más estrés.

Al concentrarnos en la respiración, limitamos nuestra mente durante unos

minutos a un solo pensamiento, obteniendo la denominada "respuesta

de relajamiento".(…) Haga la prueba. Cierre los ojos durante unos

minutos. Desarrolle una respiración profunda y lenta y concéntrese sólo

en ella. Siga concentrado únicamente en su respiración y verá cómo

empieza a sentir la "respuesta de relajamiento". Sentirá que elimina

tensiones y preocupaciones. Sentirá paz y se conectará consigo mismo.

Lograr que esta técnica funcione -como todo en la vida- requiere de

práctica para alcanzar el hábito. Un enfermo no se cura sólo leyendo

repetidamente la receta del doctor. Se cura cuando toma los

medicamentos. De la misma forma, leyendo este capítulo no va a lograr

dominar la técnica. Practíquela permanentemente en la oficina y verá

cómo empieza a tomar distancia y perspectiva de los problemas y

logra adoptar decisiones acertadas.

David Fishman



2. Hay personas a las que les es casi imposible mantener su mente en blanco. Cuando están preocupadas no pueden dejar de pensar en sus problemas y por tanto no pueden relajarse. Para estas personas es aconsejable la técnica oriental del mantra. ¿Qué es un mantra?. Es una palabra que no significa nada y que tiene un efecto especial de RESONANCIA en el subconsciente y que al repetirla MENTALMENTE (No en voz alta) una vez otra durante 15 minutos hace que nuestra mente se relaje.

Ejemplos de mantra son las palabras AMENNNNN, OMMMMM, AUMMMM, SHALOMMMMM, todas con una resonancia final larga. (antes de empezar a repetir el mantra elegido debemos empezar con la respiración profunda).

3. Hay personas que acumulan tensión muscular. En los hombres esta tensión se acumula mayormente en los hombros. ¿Por qué? porque la reacción de los hombres es más agresiva e inconscientemente reacciona tratando de pelear o pegar, pero como no pueden hacerlo, sin darse cuenta, para «evitar» pegar contraen los músculos de los hombros y así evitan la «salida» agresiva de los golpes de los brazos. Así van acumulando tensión en los músculos de los hombros.

En las mujeres se acumula más tensión en los músculos de la cara y las sienes. ¿Por qué? porque la reacción de ellas es más propensa a gritar o llorar, pero como no pueden hacerlo lo reprimen generando tensión inconsciente en los músculos faciales de los ojos, las mandíbulas y las sienes. Así sufren de dolores de cabeza y hasta migraña.

RELAJACIÓN MENTAL

MUSICOTERAPIA

MANTRA S

CONECTAR HEMISFERIO

DERECHO

RESPIRACIÓN

TENSIÓN-RELAJACION

MASAJES ( Shiatzu, yemas de

los dedos. )

DEPORTES, EJERCICIOS , BAILAR.

RELAJACIÓN

MUSCULAR

BIBLIOTERAPIA

TÉCNICAS DE

RELAJACIÓN

CROMOTERAPIA

RISOTERAPIA



Para estas personas es aconsejable la relajación muscular. Se empieza en la misma posición sentada y con 6 a 10 respiraciones profundas, luego se contraen a propósito los músculos que están tensos poniéndolos más tensos aún, mediante ciertos movimientos, por ejemplo cerrando el puño con toda su fuerza, poniendo sus brazos hacia adelante como queriendo juntar un hombro con otro, luego juntando los hombros hacia atrás, tirando la cabeza lo más atrás que se pueda, luego lo más adelante, hacia la derecha e izquierda, cerrando los ojos con fuerza, apretando los dientes uno contra otro con mucha fuerza, etc.

La idea es simple. Si hemos generado tensión muscular de manera inconsciente, lo que se pretende es recuperar el control consciente de nuestra tensión generando tensión en los mismos músculos de manera consciente y después soltar la tensión muscular. Se aprieta el puño con fuerza y después se relaja, se cierran los ojos con fuerza y luego se relajan los músculos faciales, etc. así con todos y cada uno de los músculos del cuerpo.

SE PUEDEN y seria lo ideal JUNTAR LAS TRES TECNICAS A LA VEZ.

La hora más indicada para realizar estos ejercicios es antes de acostarse, buscando un lugar donde se pueda estar solo, en silencio, a media luz u oscuridad y sin interrupciones.

Se recomienda practicar la respiración

profunda cuando uno se sienta nervioso,

tenso, angustiado, antes de un examen, una

entrevista, etc.

También se pueden grabar las instrucciones

en un casete con un fondo musical

instrumental suave y escucharlas con un

walkman.

Otra alternativa es que se pueden dar masajes haciendo ligera presión con las

yemas de los dedos en los hombros, sienes, cuero cabelludo, etc. (Shiatzu).

TIPS

Haz estiramientos unos cinco minutos antes de la hora de

dormir Resulta beneficioso para liberar la tensión muscular y preparar

el cuerpo para el sueño.

Dormir entre siete y ocho horas

No solo te ayuda a recuperar la vitalidad; también mejora tu concentración; evita la tensión; y te mantiene más activo.



Desayuna con tranquilidad y bien. Te ayudará a empezar bien el día.

A la hora de las comidas ¡evita las comidas copiosas!

En cuanto a bebidas: evita las excitantes como el té, el café y el alcohol.

Trata de reducir la sal y prescindir del tabaco.

Procura levantarte sin prisas, con el tiempo suficiente para afrontar las tareas del día.

4.7. Recursos para prevenir el Estrés Laboral

Facilitar un diagnóstico de las causas de la insatisfacción y estrés.

Entrenamiento de la supervisión y del personal con capacitación significativa.

Enriquecimiento laboral brindando al trabajador autonomía y responsabilidad.

Rotación laboral con trabajo variado y estimulante.

Modificación del ambiente externo buscando comodidad y seguridad.

Difundir una cultura de dieta y hábitos alimenticios apropiados.

Exámenes médicos periódicos y detectar necesidades de atención.

Educación sobre la salud ocupacional divulgando los riesgos potenciales de trabajo.

Selección idónea del personal, según perfil de personalidad y actitudinal adecuados al puesto y actividad.

Programación laboral variable para no incrementar la tensión.



4.8. Cómo modificar la tendencia al estrés

Ajuste el estrés, ya sea trabajando para aumentar las áreas muy bajas de la

inteligencia emocional o para reducir las áreas muy altas

Busque soluciones a las situaciones ambientales que causan estrés actualmente

Piense positivamente en las situaciones y tome medidas constructivas

Determine las incompatibilidades de inteligencia emocional en su trabajo en sus

relaciones personales.

Duerma de siete a ocho horas cada noche, realice con regularidad ejercicios de

aeróbicos y siga un régimen alimenticio equilibrado.

Aprenda maneras de relajarse. Imagínese una escena agradable y céntrese

completamente en ella. Respire hondo y despacio. Tense un músculo durante un

momento y relájelo a continuación. Haga esto con cada uno de los grupos de

músculos.

Busque entornos más relajados, personas más tratables o un trabajo que cause

menos estrés.

Si le parece que nada le da resultado, piense que puede recetarle medicamentos

que le ayuden a relajarse.

En el trabajo procura no "quemarte" con pensamientos negativos

o participando de los chismes malintencionados o las habladurías

de pasillo.

Con frecuencia lo único que consiguen es crear un ambiente

laboral desfavorable que no lleva a ninguna parte e irrita los ánimos.

Procura disfrutar con las tareas y no sentirlas como un peso insoportable.

El trabajo tiene que ser algo estimulante cargado de desafíos

que contribuyan al crecimiento personal.

Si no te sientes preparado para ocupar un determinado puesto,

es mejor que trates de formarte sobre él.

Reducirás la ansiedad asociada a la inseguridad que provoca estar

haciendo algo para lo que no te sientas capacitado.



No alargues la jornada laboral si no es imprescindible.

(No se va a caer el mundo si tú no estás allí para sujetarlo.)

Dedica tiempo a tu familia y a tus amigos. Ellos son

importantes para tí.

Se merecen estar en tu lista de prioridades y te ayudarán a estar bien

contigo mismo.

5. Resumen

1. El estrés laboral es un problema social y de salud pública que afecta el bienestar y la productividad del trabajador.

2. El estrés es la reacción fisiológica, psicológica y de comportamiento de un individuo que se esfuerza por amoldarse a las presiones tanto internas como externas y por adaptarse a las mismas.

3. Las Etapas del Estrés Son: - Etapa de Alarma. - Etapa de resistencia. - Etapa de agotamiento.

4. El estrés emocional tiene muchas veces un efecto directo sobre nuestro ser físico: cerebro, corazón, cabello, aparato digestivo, boca, piel, pulmones, órganos reproductores, vejiga, etc.

5. Los tres factores del estrés: a. Grado de la amenaza percibida. b. Elementos que uno cree tener para enfrentar la amenaza. c. Nuestro nivel de control sobre una situación específica.

6. Friedman y Rosenman explicaron que las personas que padecen más estrés son las pertenecientes al grupo A por lo que esta deberán pasar al tipo B, cuantas veces puedan.

7. Identificación del estrés: Existen señales psicológicas y físicas que nos indican la presencia de estrés.

8. Para combatir el estrés existen una serie de posibilidades:



6. Glosario

ADRENALINA: La adrenalina, también llamada epinefrina, es una hormona vasoactiva

secretada en situaciones de alerta por las glándulas suprarrenales.

ANSIEDAD: (del Lat. anxietas = angustia, aflicción) La ansiedad es una emoción que nos

surge en situaciones de amenaza o peligro. (miedo, fobia, angustia, tensión,

preocupación,...). Es un estado que se caracteriza por un incremento de las facultades

perceptivas ante la necesidad fisiológica del organismo de incrementar el nivel de algún

elemento que en esos momentos se encuentra por debajo del nivel 'adecuado'; o por el

contrario, ante el temor de perder un bien preciado.

DEPRESIÓN: La depresión (del latín depressus, que significa "abatido", "derribado") es

un estado de abatimiento e infelicidad, que puede ser transitorio o permanente. En la

mayoría de los casos, el paciente describe su estado, y así lo ven los demás, como

derribado, socavado en su potencialidad, debilitada su base de sustentación afectiva,

desplazado su eje de acción usual, desganado. Es uno de los más importantes

depredadores de la felicidad humana.

También se utiliza comúnmente como sinónimo de triste, apenado, bajoneado

(neologismo popular que ilustra la mirada del otro, lo ve 'bajo' —que está en un estado

inferior al habitual).

7. Bibliografía

1. El Comercio (2001), EC Job. http://www.elcomercioperu.com.pe/ecjob/articulos.htm

2. GOLEMAN, Daniel (1999) La Inteligencia Emocional en la Empresa, Bs. As.:Javier

Vergara Editor.

3. MINISTERIO DE SALUD (2005), ESTRÉS LABORAL AFECTA A CASI EL 26% DE

LA POBLACIÓN ADULTA DE LIMA , Nota de prensa del 26 de Octubre del 2005.

http://www.minsa.gob.pe/ocom/prensa/notadeprensa.asp?np_codigo=3005&mes=10&anio=

2005 Extraído el 27/08/2007:

4. RABER, Merrill y DYCK, George (1991) Control emocional y salud mental, México

D.F., Trillas

5. TARRILLO, Dany. (2001) “Desarrollo de la Inteligencia Emocional”, Lima: SENATI.

6. TARRILLO, Dany. (2005) “Desarrollo de la Personalidad y del Liderazgo I”, Lima:

SENATI.

http://www.elcomercioperu.com.pe/ecjob/articulos.htm

http://www.minsa.gob.pe/ocom/prensa/notadeprensa.asp

DEESSAARRRROOLLLLOO DE LLAA IINNTTEELLIIGGEENNCCIIAA …virtual.senati.edu.pe › pub › cursos ›...

Documents

Transcript of DEESSAARRRROOLLLLOO DE LLAA IINNTTEELLIIGGEENNCCIIAA …virtual.senati.edu.pe › pub › cursos ›...