2.LA DELEGACIÓ DE FUNCIONS.

• Els directius als que se´ls hi ha encarregat una tasca molts cops se n’adonen que necessiten molts recursos humans per dur-la a terme, degut al volum de feina que suposa i també perquè part d’ella requereix certes tècniques, experiència o coneixements que el propi directiu no té és llavors quan sorgeix la necessitat de delegar

definició

La delegació és el procés pel qual s’assigna a una

persona autoritat i responsabilitat per

executar unes tasques determinades

NIVELLS DE DELGACIÓ

Per funcions De responsabilitats

De poder

1. Delegació per funcions

Encarregar a una altra persona que realitzi alguna activitat en representació del directiu però segons una sèrie de normes de treball que no pot modificar ni ignorar.

Les persones que han rebut la delegació tenen l’obligació de complir amb la tasca encomanada però no responen pels seus resultats finals.

2, Delegació de responsabilitats• implica la realització de tasques més

complexes i amplies. • En aquest cas es jutja tant el compliment de

tasques com d’objectius que s’han d’aconseguir.

• Es delega però dintre d’unes normes i paràmetres d’actuació clarament establerts; per prendre decisions fora d’aquestes normes cal demanar autorització prèvia als superiors.

3, Delegació de poder

Es transfereix a la persona en la que s’ha delegat el poder que necessita per prendre decisions.

En els enfocaments moderns, de gestió, la tendència consisteix a incrementar la delegació de poder.

Avantatges de la delegacióPermet que el raonament del directiu passi a tota l’organització

Es produeix un enriquiment de tasques, cosa que influeix molt positivament alhora d’incrementar la satisfacció i la implicació en el treball.

Desenvolupa la capacitat dels treballadors per prendre decisions, dictar ordres i acceptar responsabilitats

Permet multiplicar la capacitat de treball i les qualitats del directius, ja que es descarrega de treball.

A molts directius els hi és difícil delegar, ja que tenen por que la persona amb qui deleguin no farà la feina com si la realitzen ells.

Però, cal tenir en compte que el més important són els resultats, no la manera com es fa el treball.

Cal que ens acostumen a la idea que existeixen moltes formes igualment correctes d’arribar al mateix resultat.

Per delegar s’ha de determinar:

-Quines tasques són les que es delegaran.

-En qui es delegarà

-Com s’informa i s’ensenya el subordinat

-Com se´l motivarà per tal que accepti el risc.

Delegació Eficaç

Implica clarifica i presa de decisions respecte a:

-Objectiu: per què deleguem, quin és el resultat esperat

-Contingut: què és el que es delega

-Persona: a qui es delega, la idoneïtat del perfil del delgat.

-Condicions: com s’ha d’actuar, grau de supervisió

-Recursos: de quins recursos disposem.

-Formació: forma per la realització de tasques

-Motivació: anima a l’inici i durant el procés, reconèixer i felicitar.

-Terminis: quan s’ha d’acabar cada fase o projecte

Cal evitar delegar tasques que

• puguin afectar a la coordinació, al control i al propi lideratge,

• puguin afectar a la definició de polítiques i objectius,

• aspectes disciplinaris.

És millor delegar per resultats i no per activitats, així deixem un cert marge de flexibilitat en el treball