DESAFIOS ÉTICOS DE LA TI

CAPITULO VI

Presentado y preparado por Ing. Lourdes Raveneau de Torres 2

LA DIMENSIÓN ÉTICAÉTICA

Se refiere a los principios de lo correcto o lo incorrecto que los individuos, en su calidad de agentes morales libres, emplean para normar su comportamiento.La TI y los sistemas de información dan lugar a nuevos aspectos éticos tanto para los individuos como para las sociedades porque crean oportunidades para un cambio social intenso y, por consiguiente, amenazan las distribuciones existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones.Gracias a la TI, ahora se ha vuelto posible participar en prácticas empresariales éticas y no éticas electrónicamente, en cualquier parte del mundo.Es importante comprender las dimensiones éticas de trabajar en una empresa y utilizar la tecnología de información.Como usuario final gerencial, será responsabilidad tomar decisiones sobre actividades empresariales y el uso de TI, las cuales pueden tener una dimensión ética que deba considerarse.Algunos ejemplos de los tipos de decisiones que tendrán que tomar los gerentes y que tienen una dimensión ética controversial:

¿Debe usted supervisar electrónicamente las actividades de trabajo y el correo electrónico de sus empleados? ¿Debe dejar que los empleados utilicen sus computadores de trabajo para un asunto privado o lleven a casa copias de software para su uso personal? Debe usted tener acceso electrónico a los registros personales de los empleados o a los archivos de las estaciones de trabajo de éstos? ¿ Debería vender a otras empresas la información de clientes que se extrae de los sistemas de procesamiento se transacciones?

Presentado y preparado por Ing. Lourdes Raveneau de Torres 3

FUNDAMENTOS ÉTICOSLas personas pueden utilizar filosofías éticas o tener valores éticos que la guían en la toma de decisiones éticas.Cuatro filosofías éticas básicas son:

EgoismoLo que es mejor para un determinado individuo, está bien.

Ley NaturalLos seres humanos deben promover su propia salud y vida, multiplicarse, buscar el conocimiento del mundo y de Dios, buscar relaciones estrechas con otras personas y someterse a la autoridad legítima.

UtilitarismoSon correctas aquellas acciones que general el mayor beneficio para el mayor número de personas.

Respeto por las personasLas personas deben tratarse como un fin y no como un medio para lograr un fin; y las acciones son correctas si todos adoptan la regla moral que se da por hecho, mediante la acción.

Presentado y preparado por Ing. Lourdes Raveneau de Torres 4

VALORES ÉTICOSDefinición

Son conceptos éticos más específicos que tienen las personas, y están fuertemente influenciados por el contexto cultural de una persona.

Modelos éticosExisten muchos modelos éticos de cómo los seres humanos

aplican sus filosofías éticas escogidas a las decisiones y opciones que tienen que tomar diariamente en el trabajo y otras áreas de su vida.

Por ejemplo una teoría se centra en los procesos de toma de decisiones de las personas, y hace énfasis en como afecta nuestro proceso de toma de decisiones éticas los diversos factores de nuestras percepciones que tenemos de ellos.

Los atributos individuales, los entornos personal, profesional y laboral y los entornos legales y sociales/gubernamentales pueden afectar nuestro proceso de decisión y llevar a un comportamiento ético o no ético

Otro ejemplo es la teoría de la etapa del comportamientoEn este modelo si usted llega a la etapa final de la evolución de la moral, sus acciones están guiadas por principios éticos escogidos por usted mismo, no por el temor, la culpa, la presión social, etc.

Presentado y preparado por Ing. Lourdes Raveneau de Torres 5

ETICA EMPRESARIALLa ética empresarial puede dividirse en dos áreas separadas:

La primera se relaciona con las prácticas ilegales, no éticas o cuestionables de los gerentes o las organizaciones, sus causas y sus posibles soluciones.La segunda tiene que ver con numerosas preguntas éticas que los gerentes deben enfrentar como parte de su toma de decisiones empresariales diarias.

Presentado y preparado por Ing. Lourdes Raveneau de Torres 6

DIMENSIONES ÉTICASEl uso de la TI en la empresa tiene impactos importantes sobre la sociedad, y

por tanto, plantea serias consideraciones éticas en áreas como privacidad, delitos, salud, condiciones laborales, individualidad, empleo, y la búsqueda de soluciones sociales a través de la TI.

La TI puede tener tanto un efecto positivo como negativo sobre la sociedad en cada una de las áreas presentadas.

ETICA DE LA INFORMACIÓN

Considerar los aspectos éticos básicos que resultan de su uso a l reunir, procesar, almacenar y distribuir la información.

Richard Mason resume estos aspectos éticos en :

Privacidad

Exactitud

Derecho de propiedad

Accesibilidad

Presentado y preparado por Ing. Lourdes Raveneau de Torres 7

ASPECTOS DE PRIVACIDADLa TI hace que sea técnica y económicamente factible reunir, almacenar, integrar, intercambiar y recuperar datos e información en forma rápida y fácil.Sin embargo, el poder de la TI para almacenar y recuperar información puede tener un efecto negativo sobre el derecho de la privacidad de cualquier individuo.Privacidad en InternetPrivacidad en el correo electrónico corporativo

Presentado y preparado por Ing. Lourdes Raveneau de Torres 8

DELITO COMPUTACIONALDefinición

Es la amenaza causadas por las acciones delictivas o irresponsables de usuarios de computadores quienes se aprovechan del uso extendido de las redes computacionales en nuestra sociedad.

El delito computacional planea serias amenazas a la integridad, seguridad y calidad de la mayoría de los sistemas de información empresarial y, por tanto hace que el desarrollo de métodos efectivos de seguridad sea una prioridad máxima.Ejemplos de delitos computacional

Robo de dinero, servicios, software y datos, la destrucción de datos y software, especialmente mediante virus de computador, el acceso malintencionado, o la piratería informática en Internet u otras redes computacionales, y las violaciones de la privacidad.

Presentado y preparado por Ing. Lourdes Raveneau de Torres 9

ERGONOMÍATEMAS RELACIONADOS CON LA SALUD

El uso intenso de computadores está causando problemas de salud, como estrés en el trabajo, lesión en los músculos de brazos y del cuello, fatiga visual, exposición a radiación e incluso la muerte por accidentes ocasionados por computadores.Síndrome del túnel carpiano

Una enfermedad dolorosa de desgarramiento de la mano y la muñeca que generalmente requiere cirugía para curarse.

ERGONOMÍALa meta de la ergonomía consiste en diseñar ambientes de trabajo saludables que sean seguros, cómodos y agradables para las personas que trabajan allí, incrementando de esta forma la moral y la productividad de los empleados.La ergonomía hace énfasis en el diseño saludable del lugar de trabajo, las estaciones de trabajo, los computadores y otras máquinas e incluso de los paquetes de software.

Presentado y preparado por Ing. Lourdes Raveneau de Torres 10

USUARIO FINAL Y RESPONSABILIDAD ETICA

Un gerente, un usuario final o un profesional de SI, debe aceptar las responsabilidades éticas que acompañan sus actividades de trabajo. Esto incluye el desempeño apropiado de su papel como recurso humano vital en los sistemas de información computacional que se ayude a desarrollar y utilizar en la organización.Los usuarios finales y los profesionales de SI cumplen sus responsabilidades éticas al seguir voluntariamente las siguientes pautas:

Actuar con integridadIncrementar su capacidad profesionalFijar estándares elevados de desempeño personalAceptar la responsabilidad por su trabajo yPromover la salud, la privacidad y el bienestar general del público

Como usuario final empresarial, debe insistir en que se consideren las dimensiones éticas y sociales de la TI cuando se están desarrollando y utilizando sistemas de información computacional..

Presentado y preparado por Ing. Lourdes Raveneau de Torres 11

USUARIO FINAL Y RESPONSABILIDAD ETICA

Por ejemplo:Un objetivo de diseño importante debería ser el desarrollo de sistemas que las personas puedan utilizar de manera fácil y efectiva.Los objetivos del sistema deben incluir también la protección de la privacidad de los individuos y la protección del sistema contra el delito computacional.En el diseño del sistema deben incluirse el control de los procedimientos, el software y el hardware.El potencial de uso indebido y mal funcionamiento de un sistema propuesto debe analizarse y controlarse respecto a todos los grupos de interés presentes y potenciales de una organización, los individuos y la sociedad como un todo.

Muchos de los efectos perjudiciales de la TI son causados por individuos u organizaciones que no aceptan la responsabilidad ética de sus acciones.