Diagnóstico Para La Aplicación de Las 5

8/18/2019 Diagnóstico Para La Aplicación de Las 5

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Aplicación de las 5´s+1

Calidad en los servicios turísticos

2016

SERRET GARCÍA TANIA CONCEPCIÓN

801-B


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Aplicación de las 5’s+1

Diagnóstico para la aplicación de las 5´s

Una vez analizado sobre la metodología de las 5´s determino que a pesar de ser

un programa que desde su surgimiento en la década de los 70´s en Japón se

especializa en el ámbito empresarial, también puede ser dirigido a nivel personal,

es decir, ejecutarlo en la vida rutinaria.

Sin embrago, antes de hacer un enfoque de la aplicación de este programa, a

groso modo se explicará en qué consiste, las 5´s representan cinco palabras

japonesas que comienzan con la letra S: Seire (clasificar), Seiton (orden), Seiso

(limpieza), Seiketsu (estandarizar) y Shitsuke (auto-disciplina y hábito), cuyoobjetivo en conjunto es la creación de áreas de trabajo más limpias, seguras y

visualmente más organizadas.

La clasificación se refiere a identificar y separar los materiales necesarios de los

innecesarios, los cuales serán eliminados, el punto del orden, trata de organizar el

espacio de trabajo y así detectar los materiales para una rápida localización, en la

limpieza, se identifica y suprime la suciedad, con el objetivo de tener un lugar de

trabajo limpio, para estandarizar, se debe distinguir anomalías y saber resolverlas,finalmente la auto-disciplina y hábito, consiste en trabajar y mejorar

continuamente, es decir, el cambio no se dará de un día para otro, sino que a

diario poner en practica normas o acciones para mejorar.

Gran cantidad de empresas aplican este programa, por la obtención de beneficios,

entre los cuales, se sitúan, área de trabajo limpia, confortable y segura, ambiente

laboral agradable, satisfacción del personal, ahorro de tiempo y calidad y

competitividad en la organización, por mencionar algunos.

Una vez entendido el concepto del programa 5’s, este de la misma manera puede

ser aplicado a la vida de una persona y así ser alguien de calidad, para ello, a

través de un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)

identificaré en que aspecto personal deberé aplicar dicho programa.


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O1 A1

O2 A2

O3 A3

O4 A4

O5 A5

O6 A6

O7 A7

O8 A8

F1

F2 O2-F2 Al enfocarme a mi trabajo aumentará mi perseverancia A2-F2 Economizar gastos y as í lograr toda la perseverancia

F3

F4

F5

F6 A6-F6 Por el bajo salari o disminuiría mi rendimiento

F7

F8

D1

D2

D3

D4

D6 D5-A5 Inseguridad y desconfianza para aprender

D5 D6-A6 Originaría problemas la borales y rendimiento

D7

D8

D7-A7 No elaborar e n forma mi trabajo

O6-F6 Funcionaria bien la e mpresa

D6-F6 Llevar a la derrota la empresa

O5-D5 Temor al tener más carga de trabajo. Me debo de atre ver

D4-F4 Originar problemas familiare s

A1-F1 A pesar de la formación de otros estudiantes, la

responsabilidad me distinguirá

O1-F1 Existe una a mplia gama de oferta laboral ,y la

resposabilidad me permitirá estar e n ella

A5-F5 Aprender idiomas e s esc encial, por tal motivo debo

dedicarle tiempo al aprendizaje

A7-F7 Disminuir mi grado de tolerancia (esc uchar a los demás)

O4-F4 Mi familia me dirá mis e rrores para se r mejor persona

O5-F5 Al especializarme s eguiré siendo ordenada en los

trabajos

D4-A3 Posibles problemas laborales

A3-F3 Por esta amenaza las personas actuarán para que

disminuya esta fortaleza

A4-F4 En este punto no contrae problemas,al contrario me abre las puerta

D1-F1 Al exigirme más a dquiriré conocimientos y oportunidad la

D2-F2 El estar desordenado mi área de trabajo disminuirá mi

concentración

D1-A1 Mi exigencia en el trabajo es una cualida d ante la demanda

D2-A2 Contar con materiales innecesarios o demás y asi

perjudica mi economía

D3-A3 Aumento de la amenaza al que rer un trabajo perfectoD3-F3 El hacer las cos as "perfecto" se debe al nivel de docente s

Puntualidad

Apoyo familiar

O3-F3 Al tener profesores dedicados despierta el interes para

acudir a mis clas es,no por obligación sino por gusto

Demanda en mi carrera

Economía

Envidia

Personas competitivas

Mejor manejo de idiomas

Crear mi propia empresa

Trabajar con personas irresponsables

FORTALEZAS

Perfeccionista

Intolerante

Introvertida

Enojona

Baja remuneración

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Realización de una especialización

Concentración en trabajo

Contar con docentes especializados

Oferta de trabajo amplia

DEBILIDADES

Responsabildad

Perseverancia

Aceptación de errores

Distracción fácil

Querer hacer todo

Organizada (ámbito

escolar)

Creatividad

Se escuchar

Cumplimiento con

propositos y metas

Exigente

Desorganizada (cuarto)

Análisis de Fortalezas, Debilidades, Amenazas y Debilidades (FODA PERSONAL)


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Resultados del FODA personal

De acuerdo al FODA personal pude identificar tres problemas: desorden en mi

cuarto, no dedicarle tiempo extra al aprendizaje de idiomas y tiempo a mí misma,

estos problemas detectados serán solucionados con el programas de las 5’s.

A continuación explico la manera de la aplicación de cada una de las acciones “s”

en mi vida cotidiana:

Clasificar (Seiri)

En mi cuarto tengo objetos almacenados, dichos no están en uso. Hasta el grado

de no saber qué es lo que tengo amontonado. La solución a este primer problema

es la aplicación de la primera regla “Seiri”, donde primeramente se tendrán los

objetos a la vista, después identificar cuál de ellos son necesarios o están

dañados y así posteriormente clasificarlos.

Únicamente me quedaré con los objetos que me sean útiles, los demás los

desecharé, regalaré o donaré. Los beneficios que obtendré son un espacio amplio,

mejora visual y tendré el conocimiento de los objetos que poseo, para no estar

comprando más e ir almacenarlos, además de que perjudicaría mi economía.

Organizar (Seiton)

Como primer término organizaré mi tiempo personal, porque solamente me enfoco

al ámbito escolar, y ¿dónde quedan mis necesidades o tiempo para consentirme?

Ahora me enfocaré tanto del aspecto universitario (realización de tareas), tiempo

para mí, donde realizaré un poco de ejercicio, no con el fin de bajar de peso, sino

para sentirme liberada, cambiar mi humor y romper con la rutina, aunque sea untiempo mínimo trataré de realizar un par de ejercicios, así también tiempo para mi

salud, donde abarcaré la preparación del desayuno y evitar comprar alimentos en

la escuela, con lo cual también se beneficiará mi economía. Por último, también


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dedicaré tiempo para aprender un idioma (inglés) y no solo quedarme con lo visto

en clases, esto con el fin de pasar mi examen TOEFL.

Otro aspecto a organizar son mis objetos materiales que serán útiles y fueron

selectos del procedimiento anterior. Una idea de clasificación son: por un ladoobjetos de papelería, medicamentos, tecnológicos, abarrotes (para alimentación),

objetos de lavado, ropa, calzado, cosas personales, las cuales estarán colocadas

junto a mí.

En el punto anterior, en el caso de ropa y calzado que fueron utilizados, al instante

serán colocados en su lugar correspondiente y no dejarlos en mi área de trabajo,

porque suelen ser estorbosos.

Limpieza (Seiso)

Para un mejor desempeño en la realización de tareas, el área de trabajo, en este

caso mi cuarto, además de estar ordenado debe de estar limpio. Y no esperar el

fin de semana para limpiarlo, sino que continuamente, entre las acciones que se

pueden ejecutar está: sacar la basura, cambio de sabanas regularmente, barrer,

trapear.

A parte de tener un mejor desempeño, me sentiré cómoda, con ganas de realizar

mis tareas, porque por muy insignificante que parezca, la limpieza influye en

aspectos positivos de nuestra vida diaria.

Además de la limpieza en mi cuarto, seguiré rigurosamente mi limpieza personal.

Mantener (Seiketsu)

No sólo se trata de clasificar, ordenar y limpiar, sino que también de mantener enmi cuarto las 3´s anteriores y no sólo por el lapso de este proyecto, sino que

acostumbrarme y seguir con ello. Por lo cuela, es importante la disposición que

tenga a esta actividad para un seguimiento.


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Disciplina (Shitsuke)

Aspecto que va de la mano con el punto de mantener, puesto que se necesita un

compromiso para el seguimiento a este proyecto durante la vida cotidiana, es

decir, formar un hábito para su cumplimiento.

En caso de alguna desviación, lo correcto sería identificar el error y enfocarse en

este, para mejorar.

¿En qué consiste mi proyecto?

Una vez identificado mis problemas, pondré en práctica la herramienta de as 5´s,

para ello realizaré en primer lugar una lista de actividades diarias que ejecuto y

debería hacer.

Posteriormente mediante una agenda semanal marcaré las actividades con las

que cumplo y el periodo en que las realizo. Este reporte semanal tiene como inicio

el día lunes 14 de marzo del 2016 y fin el domingo 03 de abril del 2016. Fecha

última que me permitirá conocer mi disponibilidad, desempeño y trabajo a un

cambio que en estos momentos considero que será positivo, es decir, si aplico o

no las 5´s + 1.

El formato de la agenda semanal en el apartado de las actividades, son las que

considero más relevantes, para llevar a cabo una vida de calidad. A continuación,

muestro las agendas de actividades realizadas durante cuatro semanas. La x

representa el cumplimiento de las actividades.


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Semana 1 de la aplicación de las 5´s+1

AGENDA SEMANAL

NOMBRE: Tania Concepción Serret García SEMANA DEL: 14 AL 20 Marzo

EDAD: 21 años

METAS PERSONALES

Ser ordenada y mantener mi área de trabajo limpia, para un posible desarrollo académico.Prepararme en el ámbito académico.

Terminar mi carrera y conseguir un empleo, gracias a los conocimientos adquiridos

ACTIVIDADES LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO DOMING

1 Higiene personal x x x x x x x

2 Preparar alimento x x x x

3 Desayunar x x x x x x x

4 Comer x x x x x x x

5 Cenar x x x x x x x

6 Asistir a la universidad x x x x x

7 Realizar tareas x x x x x x

8 Practicar inglés (extra) x x x x

9 Limpieza de cuarto x x x x x

10 Tender la cama x x x x x x x

11 Lavar ropa/trastes x x x x

12 Comunicación con mi familia x x x x x x x

13 Ordenar ropa y calzado usado x x x x

14 Uso de redes sociales x x x x x x x

15 Hacer ejercicio x x

16 Limpiar área de trabajo x x x x

17 Dormir x x x x x x x

18 Entretenimiento (cine, amigos) x x x


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AGENDA SEMANAL

NOMBRE: Tania Concepción Serret García SEMANA DEL: 21 AL 27 Marzo

EDAD: 21 años

METAS PERSONALES





2 Preparar alimento x x x x x



5 Cenar x x x x x x x

6 Asistir a la universidad Vacaciones

7 Realizar tareas x x x

8 Practicar inglés (extra) x x x

9 Limpieza de cuarto x x x x x x x


11 Lavar ropa/trastes x x x x x x x


13 Ordenar ropa y calzado usado x x x x x x x


15 Hacer ejercicio x x x

16 Limpiar área de trabajo x x x


18 Entretenimiento (cine, amigos) x x x x x x x


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AGENDA SEMANAL

NOMBRE: Tania Concepción Serret García SEMANA DEL: 28 Marzo AL 03 Abril

EDAD: 21 años

METAS PERSONALES



ACTIVIDADES LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO DOMIN


2 Preparar alimento x x x



5 Cenar x x x x x

6 Asistir a la universidad x x x x



9 Limpieza de cuarto x x x


11 Lavar ropa/trastes x x x


13 Ordenar ropa y calzado usado x x

14 Uso de redes socialesx x x x x x x




18 Entretenimiento (cine, amigos) x x


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AGENDA SEMANAL

NOMBRE: Tania Concepción Serret García SEMANA DEL: 28 Marzo AL 03 Abril

EDAD: 21 años

METAS PERSONALES





2 Preparar alimento x x



5 Cenar x x x x x

6 Asistir a la universidad x x x x



9 Limpieza de cuarto x x x


11 Lavar ropa/trastes x x x


13 Ordenar ropa y calzado usado x x





18 Entretenimiento (cine, amigos) x x

Resultados

El programa de las 5´s+1 fue ejecutado durante cuatro semanas, iniciando el 14

de marzo y culminando el 03 de abril. Durante esta etapa, colaboré con esfuerzo y

voluntad para corregir los defectos de mi FODA personal.

En el punto de “seire” las actividades que realicé en mi habitación fueron: colocar

en el piso todas las hojas, materiales didácticos y ropa con la que tenía,

posteriormente las observé e identifiqué las que realmente me son útiles. También

puse en práctica la primera “s” en mi USB.


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Una vez clasificado lo servible de lo no, ordené (seiton) mi habitación y mis

trabajos digitales. Pero el trabajo no solo quedó acá, sino que hice un compromiso

conmigo misma, sobre todo para mi propio beneficio, de mantener mi orden

(shitsuke y seiketsu) y convertirlo en hábito. Para ello, en el caso de mi habitación,

le di seguimiento a través de una limpieza, que por cuestión de tiempo y falta de

organización en mis actividades no pude cumplir esté punto diariamente.

Otro punto que trabajé fue la alimentación, debido a que por lo regular sólo

compraba en la universidad algo ligero e incluso en ocasiones no desayunaba. Sin

embargo, durante este mes traté de cumplir en este aspecto, es decir, preparaba

mis propios alimentos, con lo cual, obtenía un ahorro económicamente, pero no

mentiré, en varias ocasiones por el tiempo no alcanzaba prepararme algo, sino

que lo compraba.

En el aspecto académico, he cumplido en los siguientes aspectos: asistencia

diaria, realización de tarea, pero con el que no cumplí como lo esperaba fue la

práctica del inglés.

La aplicación de las 5´s+1 no termina acá, porque como lo he venido mencionado,

es un proceso diario, que traerá beneficios para uno mismo.


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Evidencia de la aplicación en mi habitación

Antes…

Después…


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Referencia

Rey. F. (2005). Las 5´s: orden y limpieza en el puesto del trabajo. España:

Fundación Confemetal.

Diagnóstico Para La Aplicación de Las 5

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