En 1909 el economista y sociólogo Vilfredo Pareto (1848 – 1923) publicó los resultados de sus estudios sobre la distribución de la riqueza, observando que el 80% de la misma se encontraba concentrada en el 20% de la población.

VILFREDO PARETO

Es una herramienta estadística que permite organizar por orden de relevancia los problemas o las causas que lo generan.

DIAGRAMA DE PARETO

La vialidad del diagrama de Pareto esta respaldada por el llamado PINCIPIO DE PARETO, conocido como LEY 80-20. Pocos Vitales, muchos vitales .

El cual separa los pocos elementos(20%) que generan la mayor parte del efecto (80%).

LEY 80-20

La utilización del diagrama de Pareto permite que cuando se quiera mejorar un proceso o atender sus problemas se establezcan prioridades y se enfoquen los esfuerzos donde puedan tener mayor impacto.

MEJORA DE PROCESO.

La relación 80/20 ha sido encontrada en distintos campos. Por ejemplo, el 80% de los problemas de una organización son debidos a un 20% de las causas posibles. El 80% de los defectos de un producto se debe al 20% de causas potenciales, el 80% del absentismo es causado por un 20% de empleados… Evidentemente, la relación no debe ser exactamente 80/20, pero sí se puede aventurar que unas pocas causas son responsables de la mayor parte de los problemas.

RELACION 80-20

Características que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta.

Priorización : Identifica los elementos que mas peso o importancia tienen dentro de un grupo.

Unificación de criterios : Enfoca y dirige los esfuerzos de los componentes del grupo de trabajo hacia un objetivo prioritario común.

Carácter objetivo : Su utilización fuerza al grupo de trabajo a tomar decisiones basadas en datos y hechos objetivos y no en ideas subjetivas.

CARACTERISTICAS

Es una herramienta que representa la relación entre un efecto (problema)

y todas las posibles causas que lo ocasionan. Es denominado Diagrama

de Ishikawa o Diagrama de Espina de Pescado por ser parecido con el

esqueleto de un pescado.

CAUSA-EFECTO.

Se utiliza para clarificar las causas de un problema. Clasifica las diversas causas que se piensa que afectan los resultados del trabajo, señalando con

flechas la relación causa – efecto entre ellas.

USO DE CAUSA-EFECTO.

Características que ayudan a comprender la naturaleza de la herramienta.

Impacto visual: Muestra las interrelaciones entre un efecto y sus posibles causas de forma ordenada, clara, precisa, y de un solo golpe de vista.

Capacidad de comunicación: Permite una mejor comprensión del fenómeno en estudio, incluso en situaciones muy complejas

CARACTERISTICAS.