Dirección De Empresas 1a Parte

MDE Arturo Ruiz Velasco MDE Arturo Ruiz Velasco Romero Romero

DIRECCIÓN DE DIRECCIÓN DE EMPRESASEMPRESAS



ObjetivoAl finalizar la materia, los alumnos:

1. Conocerán la importancia de la dirección general

dentro de una empresa.

2. Reconocerán la trascendencia de trabajar en

equipo,

3. Desarrollarán las habilidades para ejercer un

liderazgo centrado en las personas.


1.- Papel de la dirección dentro de la administración.

2.- Los grupos y sus relaciones en la organización.

3.- El elemento sustantivo de la función directiva, sus concepciones y

papeles.

4.- El trabajo y la motivación dentro de la dirección.

5.- Modelos de liderazgo

6.- Tipos de liderazgo

7.- Negociación

8.- Técnicas grupales de dirección

9.- Modelos de dirección empresarial

Unidades


Contenido1. El papel de la Dirección dentro de la

administración.

1.1 Naturaleza de la Dirección1.2 Importancia de la Dirección1.2.1 En relación con los demás1.2.2 Como elemento del proceso

administrativo (Planeación)1.3. Principios de administración relativos a la

dirección1.4 Estrategia


2. Los Grupos y sus relaciones en la organización

2.1 Conceptos y definiciones

2.2 Administración del Cambio

2.3 Equipo de Trabajo

2.4 La integración de los grupos de trabajo

2.5 Estereotipos en la empresa


3. Subsistemas típicos de la Dirección

3.1 Cultura Organizacional

3.1.1 Misión

3.1.2 Visión

3.1.3 Valores

3.1.4 Credo

3.2 Principios y procesos de la dirección

3.3 Poder y autoridad


3.4 Liderazgo

3.5 Empowerment

3.6 Comunicación

3.6.1 Tipos

3.6.2 Elementos del sistema de comunicación

3.7 Toma de decisiones


4 Elementos de la función directiva

4.1 Asertividad4.2 Creatividad4.3 Poder4.4 Carisma4.5 Innovación4.6 Manejo del tiempo4.7 Intuición4.8 Sentido común


5 Trabajo y motivación en la dirección

5.1 El proceso de motivación

5.2 Concepto de Abraham Maslow

5.3 Equidad


6 Liderazgo

6.1 Tipos y modelos

6.2 Estilos de liderazgo

6.3 Liderazgo Centrado en principios

6.4 Habilidades de Liderazgo


7 Imagen Corporativa

7.1 Imagen personal

7.1.2 Imagen del líder

7.1.3 Definición del personaje

7.1.4 Lenguaje corporal

7.1.5 Presencia física, caminado, postura

7.1.6 Ademanes, gestos y contacto visual

7.1.7 Conducta táctil


Forma de evaluación

Dos parciales

Exposición

Participación

Reportes Ejecutivos

Trabajos en equipo o individuales


Bibliografía

Stewart, Nathaniel. Dirección de Empresas: la estrategia

de la dirección por resultados. Edit. Limusa, México 2005.

Jeannet, Jean Pierre. Dirección de Empresas con

mentalidad global. Edit. Prentice Hall, Madrid 2000.

Harbison, Frederick Harris. La dirección de empresa en

el mundo industrial. Edit. McGraw Hill, México 2006.

www.entrepreneur.com.mx


Cel 044 55 18 66 72 08ID Nextel: 62*319516*3

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Contacto


““Sabemos lo que Sabemos lo que

somos, no lo que somos, no lo que

podemos ser”podemos ser”


Dirigir

Encaminar la intención y las

operaciones a determinado fin.

Gobernar, regir, dar reglas para el

manejo de una dependencia, empresa o

pretensión. Aconsejar y gobernar la

conciencia de alguien. Orientar, guiar,

aconsejar a quien realiza un trabajo.


¿Qué es la Dirección?

Es la cabeza de la empresa u organización,

siendo el control de la administración y

procesos además de ser el modelo de

acción para los empleados. Debe estar

comprometida con la cultura

organizacional para que pueda permear en

todos que integran dicha empresa.


Qué es dirigir una Organización?

Estrategia Empresari

al

Estructura

Organizativ

a

Comportamien

to

Organizacional

Ajuste

Contingenci

al


…el líder, el cual propone, dispone, planea, dirige y lleva a cabo los diferentes objetivos y metas para que se puedan cumplir, respetando los lineamientos de la organización y ayudando al mismo tiempo a crecer a sus seguidores.

El Director es…


Si no existiera ésta área,

no se podría actuar

estratégicamente y se

perdería el rumbo y visión

del negocio, ya que en

específico se encarga de

llevar al éxito económico a

la empresa.


Toda Empresa para que sea funcional debe cumplir con cuatro rubros específicos:


De los cuatro conceptos anteriores el que

más nos debe preocupar es la

permanencia en el tiempo debido a

que de nada sirve generar riqueza y

desaparecer. Las grandes empresas con

visión se preocupan por estar vigentes en

el mercado siempre.


EstrategEstrateg

iaia


Porque aquellas cosas que debemos aprender antes de poder hacerlas, las aprendemos haciéndolas.

ARISTÓTELES


Para hablar del concepto y su evolución se Para hablar del concepto y su evolución se

toma como referencia primaria al año 300 toma como referencia primaria al año 300

antes de nuestra era, con el libro de Tzun Tzu antes de nuestra era, con el libro de Tzun Tzu

"El Arte de la Guerra", que establece "El Arte de la Guerra", que establece

recomendaciones sobre cómo hacer la guerra, recomendaciones sobre cómo hacer la guerra,

la organización para los ejércitos, el empleo de la organización para los ejércitos, el empleo de

las armas, así como explicar la influencia de la las armas, así como explicar la influencia de la

geografía y la política en la guerra.geografía y la política en la guerra.


El término El término estrategiaestrategia es de origen es de origen

griego. Estrategeia, estrategos o el arte griego. Estrategeia, estrategos o el arte

del general en la guerra, procede de la del general en la guerra, procede de la

fusión de dos palabras: fusión de dos palabras: stratosstratos (ejército) (ejército)

y y agein agein (conducir, guiar).(conducir, guiar).


El concepto Estrategia se introduce en el campo

académico en 1944 con la teoría de los juegos por Von

Newman y Morgerstern, y en el campo de la teoría de la

dirección se anuncia en Estados Unidos de América en el

año 1962 y expuesto en el libro de Igor Ansoff (1965),

"Estrategias Corporativas".


En la literatura internacional, para referirse a

la estrategia, se emplean los términos

Planeación Estratégica, Dirección

Estratégica, Gestión Estratégica,

Administración Estratégica, Formulación

Estratégica y su equivalente en inglés,

Strategic Management.


Plan Estratégico de una Empresa

CULTURAactual eIdónea

AnálisissituacionalAnálisis

situacional

VISIÓN

MISIÓN

¿Hacia Dónde?

¿Para qué?

¿Cómo?Estrategia

Elegida

Externo

Interno

EVALUACIÓN

CAMBIO

APRENDIZAJEORGANIZACIONAL

IMPLEMENTACIÓN

Organización

PersonasTecnología


Tipos de entorno: Características

Incertidumbre

y

Dinamismo

Estable COMPLEJOestático

SIMPLEdinámico

Turbulento

SIMPLEestáticoBAJA

COMPLEJOestáticoMODERADA

SIMPLEdinámicoMODERADA

COMPLEJOdinámicoELEVADA

COMPLEJIDAD


• Estable: presenta pocas variables relevantes:

Simple, estático y con bajo nivel de

incertidumbre. Los cambios en las variables son

fáciles de predecir.

• Complejo estático: Con numerosas variables

cambian poco. moderado nivel de incertidumbre.


• Simple dinámico: pocas variables significativas con

cambios frecuentes. Incertidumbre intermedia, para

predecir el valor de las variables.

• Turbulento: hay muchas variables relevantes, éstas

cambian rápidamente, presenta mayor dificultad para

la predicción que en los otros entornos. Se caracteriza

por un alto grado de complejidad, dinamismo e

incertidumbre .


Tipos de Público


Público Interno En resumidas cuentas son todos los

integrantes de la empresa, los cuales son

conducidos por la cabeza de la organización.

El director debe velar porque en ellos

penetre la cultura del lugar de trabajo

cuidando minuciosamente que traigan la

camiseta puesta con orgullo.


Está integrado por los diferentes

proveedores, clientes, mayoristas,

intermediarios y demás personas que

intervengan en la venta y distribución así

como en la prestación de servicios en donde

el director tiene contacto directo o indirecto

para negociar y cerrar algún trato.

Público Externo


Hablamos ahora de las personas que ya no laboran

en la empresa pero que en cierta forma tienen

contacto con ella todavía. Aquí podemos mencionar

a los jubilados, pensionados y accionistas o

inversores, que tienen contacto con el director por

alguna circunstancia o simplemente porque tienen

algún peso en toma de decisiones o cumplimiento de

objetivos.

Público Mixto


Lecciones de Estrategia

Empresarial


Caso 1: El uso de la información

Un hombre se va a bañar en el momento que su

esposa está terminando de hacerlo.

En ese preciso instante suena el timbre de la

puerta. Después de algunos segundos de baño,

ambos deciden que ella irá, por lo cual, se

envuelve en una toalla, va, abre la puerta y se

encuentra con el vecino de al lado de casa.


Antes de que ella pronuncie una palabra el vecino

le dice:

- Le doy $1,000 si deja caer la toalla en el suelo.

Ella piensa unos segundos, se decide, deja caer la

toalla y se queda en cueros frente al vecino que,

después de unos segundos, mete la mano en el

bolsillo, saca $1,000 , se los entrega, da media

vuelta y se va…


Aún confundida, cierra la puerta rápidamente, se

envuelve otra vez en la toalla y vuelve al baño a

secarse el pelo.

Cuando llega, su marido le pregunta quién había

tocado el timbre.

- El vecino de al lado, dice ella.

Y el marido le pregunta:

- ¿Te devolvió los $1,000 que le presté?


Conclusión

Si compartes la información crítica con tus

asociados, principalmente sobre créditos y

riesgos, evitarás situaciones indeseables.


Caso 2: Estar bien informadoUn cura va conduciendo cuando ve una monja

parada a un lado de la carretera, esperando el

autobús.

El cura se detiene y le ofrece llevarla hasta el

pueblo más próximo. La monja acepta y pone el

equipaje en el asiento trasero. Al sentarse, su

hábito se abre un poco y deja ver una hermosa

pierna.


Cuando el cura lo advierte casi ocurre un

accidente. Consigue controlar el coche, aunque

no resiste la tentación y pone la mano en la

pierna de ella.

La monja mira al cura y le dice:

-Padre, recuerde el Salmo 129.


El cura retira rápidamente su mano y ofrece

disculpas, y sus ojos se resisten a dejar de mirar la

pierna, por lo que, poco después, su mano salta de

la palanca de velocidades, esta vez a la rodilla de

la monja:

- Padre, recuerde el salmo 129, reitera la monja.


El cura, contrariado, retira la mano y trata de

disculparse:

- La carne es débil, hermana…

Llegan a su destino y ella mira al cura

significativamente y le agradece el favor de haberla

acercado a su destino.

El cura prosigue su viaje y cuando llega a su destino

corre a ver lo que dice el salmo 129.


Salmo 129:

"Sigue adelante e inténtalo.

Alcanzarás la gloria".


Conclusión

Mantente informado al máximo sobre temas

relacionados con tu trabajo o te expones a

perder grandes oportunidades.


Caso 3: Cómo reaccionar ante una situación desfavorable

Un joven de la ciudad se fue al campo y le compró

un burro a un viejo campesino por $100. El

anciano acordó entregarle el animal al día

siguiente. Al amanecer, el campesino le comentó:

- Lo siento, hijo, tengo malas noticias. El burro

murió.


- Entonces, devuélvame mi dinero.

- No puedo, lo he gastado ya.

- Bien, da igual, entrégueme el burro.

- Y ¿para qué? ¿qué va a hacer con él?

- Lo voy a rifar.

- ¡Estás loco! ¿Cómo vas a rifar un burro muerto?

- Es que no voy a decir a nadie que está muerto,

por supuesto.


Un mes después de este suceso se volvieron a

encontrar el viejo vendedor y el joven

comprador.

- ¿Qué pasó con el burro?

- Lo rifé. Vendí 500 boletos a $2 y gané $998.

- ¡¡¿Y nadie se quejó?!!

- Sólo el ganador, pero a él le devolví sus $2.


Conclusión

Éste es un ejemplo de cómo convertir

una situación desfavorable en un

éxito.


Caso 4: Sobre la información correcta y veraz

Un reo, condenado a cadena perpetua por asesinato

premeditado y alevoso, se fuga de la prisión

después de estar 22 años en la cárcel.

Al huir entra en una casa en la que duerme una

joven pareja. El reo ata al hombre en una silla y a la

mujer en la cama. A continuación acerca su rostro al

cuello de la mujer y sale de la habitación.


Arrastrando la silla, el hombre se acerca

desesperadamente a su mujer y le dice:

- Mi amor, este hombre no ha visto una mujer en

años. Lo vi besando tu cuello y, aprovechando que

ha salido, quiero pedirte que cooperes con él y

hagas todo lo que te pida. Si quiere tener sexo

contigo no lo rechaces y finge que te gusta. No lo

hagas enojar.

¡Nuestras vidas dependen de ello! Sé fuerte, mi

vida; yo te amo.


La joven esposa le dice al marido:

- Querido, estoy complacida de que pienses así.

Efectivamente, ese hombre no ha visto en muchos

años una mujer, pero no estaba besando mi

cuello. Estaba diciéndome al oído que tú le gustas

y quería saber si guardábamos la vaselina en el

lavabo.

¡Sé fuerte, mi vida! ¡¡Yo también te amo!!


Conclusión

No estar informado verazmente puede acarrear

serios inconvenientes. La información pronta y

exacta es fundamental para sortear con éxito el

ataque de la competencia desleal y así evitar

ingratas sorpresas.


Caso 5: Sobre los planes estratégicos

Un muchacho entra en una farmacia y dice al

encargado:

- Señor, deme un preservativo. Mi novia me ha

invitado esta noche a cenar en su casa y está

que se derrite por mí, así que esta noche

pretendo calmarla.


El dependiente le despacha el preservativo y

cuando el joven va a salir, vuelve sobre sus pasos

y dice:

- Será mejor que me dé usted otro preservativo

porque la hermana de mi novia, que es un

bombón, me hace unos cruces de piernas que le

veo hasta las entrañas, y como voy a ir a cenar a

su casa…


Toma el segundo preservativo, piensa un

momento y…

- Deme uno más, porque la madre de mi chica,

que está muy bien la señora, cuando no está mi

novia delante, me hace unas insinuaciones que…

y como voy a ir a cenar a su casa esta noche…


Llega la hora de la cena y el muchacho tiene a un

lado a su novia, al otro a la hermana y enfrente la

mamá de ambas.

En ese instante llega el padre, que se sienta al

frente de la mesa.

El muchacho baja la cabeza y empieza a rezar:

- Señor, te damos gracias por los alimentos…

Bendícenos a todos… Y perdónanos si en algo te

hemos ofendido…


Pasa un minuto y el chico sigue rezando:

- ¡Gracias Señor!

A los diez minutos de rezos y oraciones la novia

le dice:

-No sabía que fueras tan religioso…

- ¡¡Ni yo que tu padre tuviera una farmacia!!


Conclusión

No comentes los planes estratégicos de la

empresa a desconocidos porque la falta de

confidencialidad te puede destruir tu propia

organización.


Caso 6: Quien habla último…

Un vendedor, un empleado administrativo y el

gerente van a almorzar y, tirada en el suelo,

encuentran una antigua lámpara de aceite. La

frotan y aparece un Genio envuelto en una

nube de humo.


- Como generalmente otorgo tres deseos, les voy

a dar uno a cada uno, dice el Genio.

- ¡A mí primero! ¡Yo primero! Gritaba el empleado

administrativo. Quiero estar de vacaciones en el

Caribe y … ¡Puff! …¡Desaparece!


Sin salir de su asombro, el vendedor grita:

- ¡Ahora a mí! … Quiero estar en Hawaii,

descansando en la playa con mi masajista

personal, con una inagotable provisión de cerveza

y con una top model. Y … ¡Puf! … ¡Desaparece!


-Ahora te toca a ti, le dice el Genio al gerente.

- Quiero que esos dos vuelvan a trabajar

después del almuerzo, dice el gerente…


Conclusión

Siempre hay que dejar que el jefe

hable primero.


Cultura Cultura OrganizacionOrganizacion

alal


Cambio


Cambio

6. Sentimientos

ElegidoNo

Elegido

1. ¿Qué información tenías para el cambio?

2. Razones para el cambio

4. Aciertos

3. Aprendizajes

5. Errores


Principios del Cambio

El cambio es un proceso continuo y

no un evento aislado.

Existe una secuencia progresiva de

comportamientos que deben ser

experimentados y dominados para poder administrar el cambio

adecuadamente.

Desorientación

ConfusiónIncertidumbreEstrés

Trastorno

Desorganización


Lo esencial ante el Cambio

Para poder manejarlo mejor

resaltamos dos de sus aspectos fundamentales:


Etapas del Cambio

ACEPTACIÓN EMOCIONAL

PREOCUPACIÓNPRESENTIMIENTO

ETAPA EMOCIÓN ASOCIADA

ENOJORESISTENCIA

MIEDOSHOCK

NOSTALGIA

FRUSTRACIÓN ACEPTACIÓN RACIONAL

APERTURA CURIOSIDAD

INTEGRACIÓN CONFIANZA


E = mcE = mc2

ESCENCIAENERGÍA

DINÁMICO

CAPITAL HUMANO

PERSONAS

PENSAMIENTOINNOVACIÓN

VISIÓN ENEXPONENCIAL

RESISTENCIA, MATERIA


La Empresa como La Empresa como Sistema AbiertoSistema Abierto

Visión y

Misión

Personas

Estrategia

Procesos

Cultura

CRISISCRISIS CRISISCRISIS

CAMBIOCAMBIO CAMBIOCAMBIO


Conventional Conventional WisdomWisdom


Para Cambiar …Para Cambiar …

1) Creer (Acto de Fe)

2) Querer (Voluntad, actitud)

3) Saber (Conocimiento)

4) Poder (Habilidades, poner en práctica

los conocimientos)


I.I

C.I

C.C.

I.C.


I.I.

C.I.

I.C.

C.C.

INCONSCIENCIA

INCOMPETENTE

CONSCIENCIA

INCOMPETENTE

CONSCIENCIA

COMPETENTE

INCONSCIENCIA

COMPETENTE


Mundo Inanimado Naturaleza Mundo Animal Personas


PENSARPENSAR HACERHACER

1.- DESEOS + 1.- DESEOS + NECESIDADESNECESIDADES

2.- RECOMPENSA/CASTIGO2.- RECOMPENSA/CASTIGO

3.- ÉTICA3.- ÉTICA

4.- TIEMPO4.- TIEMPO

5.- SISTÉMICO5.- SISTÉMICO

6.- BIEN COMÚN6.- BIEN COMÚN


TRANSICIÓN OUTPUTINPUT

TRANSFORMACIÓN

AUTOCONTROL

CUIDADODEL

MEDIOAMBIENTE

EL PROCESO DEL CAMBIO

DIRECCIÓN


MISIÓNVISIÓN

VALORESCONCEPTO DE NEGOCIO

OBJETIVOSMETAS

CAMBIO


Integración Integración y trabajo en y trabajo en equipo para equipo para

dar dar resultadosresultados


Una vez que aprendas a Una vez que aprendas a renunciar, se convertirá renunciar, se convertirá en un hábito.en un hábito.

Vince LombardiVince Lombardi


Dinámica

¿Nos conocemos?


*Intención y acción.

*Trabajar en serio y no en serie.

*Agente de bienestar, (nadie da lo que no tiene).

*Efectivo – afectivo.

Básicos para laBásicos para lacalidad calidad

con calidezcon calidez


Intención

Acción

SatisfacciónSatisfacción del cliente del cliente y que lo exprese:y que lo exprese:Reconocimiento Reconocimiento AgradecimientoAgradecimiento

Prevenir quejas:Prevenir quejas:Insatisfacción del clienteInsatisfacción del cliente

Intención y AcciónIntención y Acción

ResultadoResultado


Trabajar en serioTrabajar en serioy no en seriey no en serie


Los problemas son parte de la vida

Los problemas son la mayor parte de la vida

Los problemas consumen la vida

VidaVida

ProblemasProblemas

ProactivoProactivo

ActivoActivo

ReactivoReactivo

Trabajar en serioTrabajar en serioy no en seriey no en serie


ResponsabilidadResponsabilidad

TratoTrato

Cuidado Cuidado

Con-tacto Con-tacto

Vínculos Vínculos

Agente de bienestarAgente de bienestar


AABB

FamiliaFamilia

TrabajoTrabajo

Grupos socialesGrupos sociales

ComunidadesComunidades

Vida de Vida de personas personas importantesimportantes

Agente de bienestarAgente de bienestar


Efectivo-AfectivoEfectivo-Afectivo


¿Cómo me convierto en una persona E-A?¿Cómo me convierto en una persona E-A?

¿Cómo convierto mi trabajo en E-A?¿Cómo convierto mi trabajo en E-A?

¿Cómo convierto mi vida en E-A?¿Cómo convierto mi vida en E-A?

Efectivo-AfectivoEfectivo-Afectivo


Estamos dotados de un sentido innato de afiliación.

Constituyen nuestra defensa contra la despersonalización.

Es el lugar óptimo para el desarrollo personal:– al sentirnos aceptados.– al tener la oportunidad de ser considerados

positivos y valiosos.– al ejercitar nuestra capacidad de responder a

necesidades propias y ajenas.– al permitirnos crear cosas nuevas.– al sentirnos comprendidos.

¿Por qué formamos Grupos?¿Por qué formamos Grupos?


¿Qué es un Grupo y qué ¿Qué es un Grupo y qué es un Equipo?es un Equipo?


GRUPO

Personas

Relación Estrecha

Por Compartir

Objetivos y Necesidades

Comunes

EQUIPO

Colaboradores

Interdependientes

Fin Común

Tareas Diferenciadas

Diferencia entre Grupo y Diferencia entre Grupo y EquipoEquipo


04/12/23

Etapas en el desarrollo de un Etapas en el desarrollo de un EquipoEquipo

1.- Formación-inicio•Optimismo•Análisis•Observación

2.- Intranquilidad•Primeras dificultades•Tensión, roces.•Aparecen las diferencias de carácter y personalidad

4.- Madurez•Equipo acoplado•Han aprendido a trabajar juntos

3.- Acoplamiento•Superan dificultades•Se ven avances•Desarrollo de habilidades

Agotamiento finalización de la Tarea


EQUIPO

Están Comprometidos

Tienen una definición clara de sus responsabilidades

Interactúan continuamente

Están de acuerdo con sus normas, políticas y procedimientos y los han formalizado

CaracterísticasCaracterísticas


Confianza:Confianza:

Se apoyan unos a otros, Se apoyan unos a otros, intercambian experiencias.intercambian experiencias.

Compromiso:Compromiso:

Los compromisos del equipo Los compromisos del equipo están por encima de los están por encima de los objetivos personales.objetivos personales.

En resumen, las características de equiposefectivos son:


Comunicación efectivaComunicación efectiva

Sentido de PertenenciaSentido de Pertenencia

Propósito:Propósito:

Cada uno de los integrantes Cada uno de los integrantes es conciente de su papel y de es conciente de su papel y de cómo se encuadra en el cómo se encuadra en el escenario generalescenario general


FilosofíaCorporativa


Misión y Visión: La razón de ser y lo que se proponen ser las organizaciones.

Misión y Visión: La razón de ser y lo que se proponen ser las organizaciones.

PROVEEDORESY ALIADOS

PERSONAS DELA ORGANIZACIÓN SOCIEDAD

$

PROPIETARIOSO INVERSIONISTAS

CLIENTES

¿EMPRESA?

¿ Para qué existe nuestra organización?¿Qué quiere conseguir?


Misión Es el enunciado que sintetiza los

principales propósitos estratégicos, la

razón de ser y escencia de la Empresa.

Debera ser conocida, comprendida y

compartida por todos los individuos que

conforman la organización,


No es tanto ¿cuál es

nuestro negocio o

función? sino ¿porqué

existe nuestro negocio

o función?, ¿qué

propósito justifica la

existencia continua de

nuestra Organización?


Ejemplos de misiónEjemplos de misión

RestauranteFast & Cheap

“Satisfacer el apetito de las personas a través de comidas con buenas materias primas, bien servidas y a un precio barato de forma rápida”

RestauranteGran Gourmet

“Satisfacer los caprichos culinarios de nuestros clientes a través de comidas con las mejores materias primas, una cuidada elaboración y servidas impecablemente”

MusicBarLa hamburguesa rockanrrolera

“Proporcionar un ambiente agradable a la juventud con música de actualidad y comidas y bebidas adaptadas a sus gustos y posibilidades”


El objetivo de la Misión es

orientar y optimizar la

capacidad de respuesta de la

organización ante las

oportunidades del entorno, por

lo que se define considerando

cinco aspectos: estrategia,

propósito, valores,

políticas y normas.


VisiónEs la idealización del futuro de la

Empresa. Cuando hay claridad

conceptual acerca de lo que se

quiere construir a futuro, se puede

enfocar la capacidad de dirección y

ejecución hacia su logro de

manera constante.


VisiónVisión

Son afirmaciones que

describen la clase de

Organización que se desea

ser. Es la redacción que

indica a donde quiere

llegar la Organización en el

futuro.


VisiónVisión

La visión es un sueño puesto en acción.La visión es un sueño puesto en acción.

Las acciones sin visión carecen de sentido.Las acciones sin visión carecen de sentido.

La visión sin acciones se vuelve La visión sin acciones se vuelve ficciónficción..


La redacción sana estará determinada por La redacción sana estará determinada por

los años. La cultura oriental ha los años. La cultura oriental ha

experimentado con la proyección tan lejana experimentado con la proyección tan lejana

para darse la oportunidad de poder lograr lo para darse la oportunidad de poder lograr lo

planteado y al mismo tiempo exigirse planteado y al mismo tiempo exigirse

demasiado.demasiado.


Serili½2

Nuestros Valores nos hacen…


Los valores de la

organización tienen como

finalidad generar un

compromiso compartido

dentro de la cultura

organizacional.

Los Valores


La Dirección estratégica, integra a las

personas en el sistema organizacional

para vincularse directamente a la

estrategia empresarial, su visión,

misión y valores, con el objetivo de

movilizar creativamente, las capacidades

y talento de los individuos y equipos,

hacia el logro de objetivos de desarrollo

corporativo y social.


El Análisis consta El Análisis consta de dos partesde dos partes

La Parte La Parte InternaInterna

La Parte La Parte ExternaExterna


InternaInterna

Tiene que ver con las fortalezas y

debilidades de la empresa,

aspectos sobre los cuales el

directivo tiene algún grado de

control.


EjemplosEjemplosLogística

Compras

Aprovechamiento del espacio

Sistemas

Control de stock

Control físico

Operaciones

Mantenimiento preventivo

Costos fijos


FuerzaFuerza

Como el nombre lo indica son las fortalezas Como el nombre lo indica son las fortalezas

de la empresa, cuáles son sus puntos más de la empresa, cuáles son sus puntos más

sólidos contra la competencia. En qué sólidos contra la competencia. En qué

estamos mejor que los demás, cuáles son estamos mejor que los demás, cuáles son

nuestras áreas de explotación y captación nuestras áreas de explotación y captación

de ingresos.|de ingresos.|


Es un punto clave en que la empresa no está Es un punto clave en que la empresa no está

bien, con alguna deficiencia en la elaboración bien, con alguna deficiencia en la elaboración

de un producto o prestación de un servicio, de un producto o prestación de un servicio,

desde el proceso de fabricación hasta la desde el proceso de fabricación hasta la

distribución, tomando en cuenta los números distribución, tomando en cuenta los números

indicadores de la organización. La debilidad indicadores de la organización. La debilidad

debe convertirse en una fuerza.debe convertirse en una fuerza.

DebilidadDebilidad


ExternaExterna

Son las oportunidades que ofrece el mercado y las amenazas que debe enfrentar el

negocio, desarrollando capacidades y

habilidades para sacar provecho y

minimizar o anular las circunstancias sobre las cuales el

directivo tiene poco o ningún control.


EjemplosEjemplosImportaciones

Competencia del exterior

Exportaciones

Política fiscal

Políticas públicas

Políticas económicas

Tecnologías

Globalización

Acceso a la información


Es un nuevo nicho o alguno olvidado en Es un nuevo nicho o alguno olvidado en

donde la empresa tiene garantía de éxito donde la empresa tiene garantía de éxito

sobre su competencia y que cuando se sobre su competencia y que cuando se

presenta hay que arriesgarse a tomarla, presenta hay que arriesgarse a tomarla,

porque puede ser después una debilidad.porque puede ser después una debilidad.

OportunidadOportunidad


Es todo lo que atenta contra la organización, Es todo lo que atenta contra la organización,

el bienestar del producto o servicio así como el bienestar del producto o servicio así como

a los procesos y estructura funcional de la a los procesos y estructura funcional de la

empresa. Siempre viene del entorno y hay empresa. Siempre viene del entorno y hay

que ponerle especial cuidado para que no que ponerle especial cuidado para que no

logre derrumbar a la organización. Esta debe logre derrumbar a la organización. Esta debe

convertirse en oportunidadconvertirse en oportunidad

AmenazaAmenaza


Oportunidades Amenazas

Fortalezas Zona en la que la empresa debe

explotar al máximo sus recursos y

lograr los mejores beneficios.

Zona en la que la empresa debe

tratar de neutralizar los

efectos externos y transferir fortalezas

a las áreas de oportunidad.

Debilidades Zona en la que la empresa debe

invertir recursos, capacitación o tecnología para

superar sus debilidades y

aprovechar las oportunidades que

se ofrecen.

Zona en la que la empresa ve

amenazada su existencia y que

debe salir rápidamente con

acciones de mejora o cambios para transformarse.

Dirección De Empresas 1a Parte

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