Disciplina y Control en los procesos productivos de software: una aproximación empírica a los...
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Disciplina y Control en los procesos productivos de software: una aproximación
empírica a los mecanismos de poder del trabajo informacional
DUGHERA, Lucila; MURA, Nahuel; YANSEN, Guillermina; ZUKERFELD,
Mariano. http://trabajoinformacional.wordpress.com/
Objetivo
24 entrevistas en profundidad realizadas a trabajadores informáticos de la Ciudad de
Buenos Aires (2010).
Trabajadores de call,
programadores, periodistas,
músicos, etc.
Mecanismos de Poder Disciplina ControlDefinición
Conjunto de métodos que imponen una relación de docilidad-utilidad mediante la supervisión minuciosa de las operaciones del cuerpo, permitiendo que cada individuo pueda ser observado, calificado y manipulado.
Conjunto de métodos basados en regular la diferencia, con el objetivo de capturar el potencial de lo múltiple y ponerlo al servicio del orden vigente.
Etapa histórica capitalismo industrial capitalismo informacional
Hipótesis general:el mecanismo de poder prototípico del Trabajo Informacional es el controlHipótesis específica: la heterogeneidad de los procesos productivos de software conlleva distintas combinaciones de disciplina y control
Ejes observacionales:1.Grado de flexibilidad horaria de la jornada laboral / supervisión del tiempo en su interior2.Nivel de pautación de las tareas3.Métodos de evaluación4.Espacio arquitectónico5.Presentación/vestimenta
El tiempo: grado de flexibilidad horaria de la jornada laboral y supervisión del tiempo en su interior
Relajamiento Disciplina
Relajamiento Disciplina
Refuerzo Disciplina
Relajamiento Disciplina
Todos los PP
Multinacionales y grandes
Excepción. Microemp
epresa
Multinacionales y grandes los PP
Nivel de Pautación de Tareas
Mayor rutinización
Mayor creatividad
Heterogeneidad
Métodos de evaluación
Espacio arquitectónico
Todos los PP
mercantiles
Multinacionales,
grandes, in House
Multinacionales y
Estado
Las ropas y los cuerpos de los productores de software
• Imagen desligada del tipo de trabajo
• Imagen desligada del rol
• Imagen similar a la del tiempo de ocio
ConclusionesHeterogeneidad del sector. Dispares combinaciones de mecanismos disciplinarios y de control en distintos ejes
observados.
•Tiempo. Relajamiento de su supervisión en detalle (matiz procesos más pequeños). •Nivel de pautación de las tareas. Condiciones de alta creatividad no se verifican más que en algunos procesos productivos y determinados roles. •Métodos de evaluación. Existencia de instancias de evaluación de aparente seguimiento constante (devoluciones periódicas) y sin normativas rígidas (acción-efecto). No hay sistemas de castigos y recompensas. Inclina la balanza hacia el control.
• Espacio arquitectónico. – Se sigue requiriendo la presencia física del
trabajador. Los trabajadores se desplazan muy poco y en todos los casos existen espacios a los que no se puede acceder. (jerarquía y observación).
– En los procesos de mayor tamaño existen espacios informales de encuentro que difuminan el tiempo de trabajo y de ocio, los supervisores no se encuentran en el mismo recinto que los trabajadores (nuevo matiz en otros procesos).
• Presentación y aspecto. Relajamiento disciplinario claro. Normativas laxas. La vestimenta no presentó patrones estandarizados de ningún tipo. Se destaca la importancia de un nuevo aspecto de difuminación de la jornada laboral: la presentación no varía en y fuera del trabajo.