Dosier CURSOS de FORMACION v6Rake - DS HUMANO · Pág.’1 v6...

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v6 Pág. 1 Nuestra mayor ventaja competitiva es la creación de un impacto medible con un reducido número de intervenciones DSH Empresas 91 029 88 58 639 207 909 [email protected] www.dshumano.com Consigue soluciones eficientes y duraderas, a través de la SISTÉMICAHS ®

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v6Pág.  1Nuestra  mayor  ventaja  competitiva  es  la  creación  de  un  

impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

DSH -­ Empresas

91  029  88  58  -­ 639  207  [email protected]

www.dshumano.comConsigue  soluciones  eficientes  y  duraderas,a  través  de  la  SISTÉMICA-­HS®

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v6Pág.  2Nuestra  mayor  ventaja  competitiva  es  la  creación  de  un  

impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

1. INTRODUCCIÓN

2. En QUÉ ÁREAS trabajamos

3. Con QUÉ ACCIONES Formativas

4. OTRAS Acciones Formativas

5. VALOR AÑADIDO de nuestras Formaciones

CONTENIDO  del  presente  Documento:

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v6Pág.  3Nuestra  mayor  ventaja  competitiva  es  la  creación  de  un  

impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

El  MODELO  SISTÉMICO  HS® aporta  EQUILIBRIO  y  ORDEN  

a  cualquier  Persona,  Equipos  de  Trabajo  y  Empresa.

Con  ello  obtenemos  las  tres  C´s:  

CONFIANZA,  COMUNICACIÓN  y  COOPERACIÓN,  

que  hacen  que  los  equipos  sean  más  eficientes.

Entonces  aparecen  de  manera  natural  la  

MOTIVACIÓN  LABORAL  y  la  IMPLICACIÓN  que  nos  aseguran  el  COMPROMISO  y  la  FIDELIDAD,  

cualidades  imprescindibles  para  que  mantengamos  y  aumentemos  a  los  talentos  y  a  los  clientes.

INTRODUCCIÓN

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v6Pág.  4Nuestra  mayor  ventaja  competitiva  es  la  creación  de  un  

impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

1. Liderazgo y Dirección Sistémica-­‐HS®.2. Gestión Sistémica HS® de Personas, Equipos de Trabajo y Organizaciones.

3. Trabajando Juntos Sistémicamente en la Empresa (Liderando jefes, pares y colaboradores).

4. El Modelo Sistémico HS® en la Empresa Familiar. Resolución de Conflictos y Relevo Generacional.

5. Reuniones Eficientes SHS® de los Equipos de Trabajo.

6. Comunicación dentro de la empresa y Lenguaje No Verbal, SHS®.7. Emociones en los Equipos y en las Organizaciones.

¿En  QUÉ  ÁREAS  trabajamos?

¿Con  QUÉ  ACCIONES  Formativas?

Desarrollo SISTÉMICO Humano trabaja en diferentes áreas de trabajo, tales como: estrategia, logro de objetivos,liderazgo, gestión sistémica de equipos, habilidades directivas, comunicación y reuniones eficientes, motivación laboral,toma de decisiones, negociaciones, mediación de conflictos en la empresa, y la gestión de las emociones en los equipos yen las organizaciones.

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v6Pág.  5Nuestra  mayor  ventaja  competitiva  es  la  creación  de  un  

impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

El  próximo  apartado  recoge  de  cada  ACCIÓN  FORMATIVA:ü PARA  QUÉ,  ü POR  QUÉ,  ü QUÉ  CONSIGUES  y  ü QUÉ  vas  a  APRENDER

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v6Pág.  6Nuestra  mayor  ventaja  competitiva  es  la  creación  de  un  

impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

El modelo SISTÉMICO HS®, le permite al directivo darse cuenta de la existencia de unos principios y de cómoactúan en la empresa, optimizando el ejercicio del liderazgo y la dirección de cualquier Persona, Equipo de Trabajoy Organización.

¿PARA QUÉ el Liderazgo y la Dirección Sistémica-­‐HS®?Lid

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

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La posibilidad de desarrollo y éxito de la empresa depende de lo certero del camino que emprenda y de lacantidad de aciertos que acumule en su seguimiento. La primera decisión concierne a la determinación ydesarrollo estratégico, es decir en la definición de las tareas a desarrollar (DIRECCIÓN), mientras que lasegunda concierne a la forma de relación interpersonal en la organización que permita la comprensión yalcance de los objetivos con la máxima eficiencia (LIDERAZGO).

Para que ambas decisiones sean acertadas se necesita una persona Dirigente con características de Liderazgo(el “Direc-­‐Líder”).

El objetivo de este curso es desarrollar las competencias que debe de tener un “Direc-­‐Líder”, para lograr laresonancia emocional necesaria que permita a la organización conseguir una buena gestión empresarial para laconsecución excelente y rápida de sus objetivos.

El POR QUÉ de esta formación

Al finalizar esta formación los directivos habrán adquirido el conocimiento necesario para:

• Realizar un autodiagnóstico del estilo gerencial.• Relacionar el estilo de liderazgo con el rendimiento de la organización.• Implementar una metodología de trabajo con el fin de aumentar la efectividad, de forma que sintonicemejor con la Misión, Visión y Valores de la empresa.

• Conocer las claves de la motivación laboral y la automotivación de las personas y los equipos de trabajo dela empresa.

• Que los miembros del equipo y la organización adquieran mayor responsabilidad.• Dirigir mejor a los equipos y con ello tener más perspectiva de los objetivos y los obstáculos que impidenconseguirlos.

• Desarrollar competencias en Habilidades sociales, Desarrollo de Personas y Comunicación eficaz.

Lo QUE consigues

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

Lo  que  VAS  a  APRENDER

Contenido  del  Curso

MÓDULO  I:  Introducción  y  Situación  Actual

Ø Situación  actual  de  la  organizaciónØ Objetivos  de  la  organizaciónØ ObstáculosØ Cambios

§ A  cambiar  los  demás§ A  cambiar  yo

Ø A  conseguirØ Problemas  de  la  Organización

MÓDULO  II:  SISTÉMICA-­‐HS® -­‐ Fundamentos  y  Conceptos  

Ø ¿En  qué  se  basa?  § ¿Qué  es  un  sistema?  § Sistemas  personales  y  organizacionales.

Ø Características  de  la  Sistémica-­‐HS®  aplicadas  al  Liderazgo  y  la  Dirección  de  Personas,  Equipos  de  Trabajo  y  Organizaciones.

MÓDULO  III:  Herramientas  de  la  Sistémica-­‐HS®

Ø Las  leyes  sistémicas-­‐HS§ Procedencia  de  las  leyes§ Las  principales  leyes  Sistémicas   aplicadas  al  Liderazgo  y  la  Dirección  de  Personas,  Equipos  y  Organizaciones.o Equilibrioo Orden  – Responsabilidad  Organizacionalo Orden  – Responsabilidad  Posicional

§ Principios  del  Liderazgo  Sistémico-­‐HS®

§ Resto  de  leyes  Sistémicas  § La  conciencia  grupal

Ø Las  configuraciones  Sistémicas§ ¿Qué  son?§ ¿Qué  obtenemos?§ ¿A  quien  le  interesa?

MÓDULO  IV:  Conclusiones  de  la  SHS® para  el  Liderazgo  y  la  Dirección  de  Personas,  Equipos  y  Organizaciones.  

Ø Situación  actual  de  la  organizaciónØ Cómo  les  gustaría  estarØ Pasos  que  queréis  dar  hoyØ Qué  estáis  dispuestos  a  dar  para  conseguirloL

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

¿PARA QUÉ la Gestión Sistémica HS® de Personas, Equipos de Trabajo y Organizaciones?

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La gestión sistémica de las organizaciones HS® permite comprender cómo la desconfianza afecta a la comunicaciónentre los miembros de un equipo, produciendo deficiencias en su cooperación y qué elementos la causan.

La confianza crece con un intercambio equilibrado y un orden de responsabilidades bien establecido.

Gestión SISTÉMICA  de  Equipos

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

Las empresas y organizaciones operan en un mercado global cada vez más competitivo que demandasoluciones innovadoras, tiempos de respuesta más cortos y mayor valor añadido para el cliente. Por ello,requieren de nuevas estrategias y nuevas competencias para mantenerse a la cabeza.

La construcción de equipos eficientes se ha convertido en un factor crítico para el desarrollo y el éxito de laempresa. Con ella conseguimos mejorar el rendimiento de la organización a través de una mejor utilización desus recursos, a la vez, que logramos incrementar la calidad del servicio prestado.

Esta formación es el primer paso para gestionar con eficacia y compromiso los recursos humanos.

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El POR QUÉ de esta formación

Al finalizar esta formación los asistentes habrán adquirido los conocimientos prácticos necesarios para:

• Lograr una mayor eficiencia de su equipo y un menor gasto de energía.• Adquirir una visión compartida y común de todo el equipo y la organización, comprendiendo lasingularidad de cada elemento e individuo y la globalidad de la organización que los integra.

• Conseguirmás confianza, una comunicación eficaz ymayor cooperación entre los miembros de su equipo.• Aprender a manejar las emociones en los equipos y en las organizaciones, logrando desarrollar ciertasensibilidad por las personas.

• Desarrollar las competencias necesarias para el management de grupos y el trabajo en equipo,aprendiendo a relacionarse con cada miembro.

• Evitar una proyección emocional y de estrés laboral en los colaboradores inmediatos, con el fin deasegurar al máximo la estabilidad de la organización.

• Comomejorar la relación con jefes y compañeros tóxicos.• Descubrir y eliminar obstáculos que impiden alcanzar los objetivos marcados.• Alcanzar un equilibrio y el bienestar entre la vida personal y profesional.

Lo QUE consigues

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

Lo  que  VAS  a  APRENDER

Contenido  del  Curso

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MÓDULO  I:  Introducción  y  Situación  Actual

Ø Situación  actual  del  equipoØ Objetivos  del  equipoØ ObstáculosØ Cambios

§ A  cambiar  los  demás§ A  cambiar  yo

Ø A  conseguirØ Problemas  del  equipo

MÓDULO  II:  SISTÉMICA-­‐HS®  -­‐ Fundamentos  y  Conceptos  

Ø ¿En  qué  se  basa?  § ¿Qué  es  un  sistema?  § Sistemas  personales  y  organizacionales.

Ø Características  de  la  Sistémica-­‐HS®,  aplicada  a  la  Gestión    de  Personas,  Equipos  de  Trabajo  y  Organizaciones.

MÓDULO  III:  Herramientas  de  la  Sistémica-­‐HS®  para  la  Gestión  de  Personas,  Equipos  y  Organizaciones.

Ø Las  leyes  sistémicas-­‐HS§ Procedencia  de  las  leyes§ Las  principales  leyes  Sistémicas   aplicadas  a  la  Gestión de  Personas,  Equipos  y  Organizaciones.  o Equilibrioo Orden  – Responsabilidad  Organizacionalo Orden  – Responsabilidad  Posicional

§ La  SHS®  para  el  Liderazgo  360º§ Resto  de  leyes  Sistémicas  § La  conciencia  grupal

Ø Las  configuraciones  Sistémicas§ ¿Qué  son?§ ¿Qué  obtenemos?§ ¿A  quien  le  interesa?

MÓDULO  IV:  Conclusiones  de  la  SHS®  para  la  Gestión  de  Personas,  Equipos  y  Organizaciones.  

Ø Situación  actual  del  equipoØ Cómo  les  gustaría  estarØ Pasos  que  queréis  dar  hoyØ Qué  estáis  dispuestos  a  dar  para  conseguirlo

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

Al Trabajar Juntos Sistémicamente en la Empresa, se logra conocer aquellos elementos que ayudan a la creaciónde un entorno de eficiencia, donde se produzca una comunicación eficaz entre las personas y no existanbarreras para la excelencia, siendo éste el marco idóneo para el ejercicio del liderazgo, la construcción deequipos de trabajo y la influencia lateral.

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v6Pág.  13Nuestra  mayor  ventaja  competitiva  es  la  creación  de  un  

impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

“Aprender a trabajar juntos sistémicamente de forma eficiente y excelente” en la empresa, se ha convertidoen un factor imprescindible para el desarrollo y el éxito de la empresa. Solo de esta forma conseguimos mejorarla motivación laboral y el rendimiento de la organización a través de una mejor utilización de sus recursos(personas, medios, etc.), a la vez que logramos incrementar la satisfacción del cliente al cumplir en tiempo ycalidad a sus requerimientos.

Esta formación pretende que los participantes conozcan y comprendan el alcance de las “Leyes del Éxito” en losequipos, en las empresas y en el trabajo, mejorando el compromiso y la implicación de las personas. Al mismotiempo aprender a trabajar con sus pares, a gestionar equipos de trabajo y también a liderar a sus líderes,respetándoles y reconociéndoles en su función y en su cargo, mientras sigues siendo operativo en el tuyo.

El POR QUÉ de esta formación

• Organizar y priorizar las demandas que vienen de tus superiores.• Entender las diferentes formas de solicitar trabajos o tareas.• Identificar lo que ayuda a mejorar la relación con los compañeros y con los líderes y cómo hacer que lacomunicación dentro de la empresa seamás eficiente

• Conocer lo que puedes aportar a una organización desde los puestos de menor responsabilidad.• Motivación laboral realizando el trabajo que me piden y conseguir la máxima eficiencia y el mayor ahorrode energía.

• Pedir lo que necesitas para conseguirlo y qué hacer cuando no te lo dan.

• Como mejorar la relación con jefes y compañeros tóxicos.• Descubrir y eliminar obstáculos que impiden alcanzar eficientemente los objetivos marcados.• Identificar las barreras que actúan como frenos no visibles.• Alcanzar un equilibrio y el bienestar entre la vida personal y profesional.

Lo QUE consigues

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v6Pág.  14Nuestra  mayor  ventaja  competitiva  es  la  creación  de  un  

impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

Lo  que  VAS  a  APRENDER

Contenido  del  Curso

MÓDULO  I:  Introducción  y  Situación  Actual

Ø Situación  actual  del  equipoØ Objetivos  del  equipoØ ObstáculosØ Cambios

§ A  cambiar  los  demás§ A  cambiar  yo

Ø A  conseguirØ Problemas  del  equipo

MÓDULO  II:  SISTÉMICA-­‐HS®  -­‐ Fundamentos  y  Conceptos  

Ø ¿En  qué  se  basa?  § ¿Qué  es  un  sistema?  § Sistemas  personales  y  organizacionales.

Ø Características  de  la  Sistémica-­‐HS®,  al  Trabajar  Juntos  en  la  Empresa.

MÓDULO  III:  Herramientas  de  la  Sistémica-­‐HS® para  Trabajar  Juntos  en  la  Empresa

Ø Las  leyes  sistémicas-­‐HS§ Procedencia  de  las  leyes§ Las  principales  leyes  Sistémicas   aplicadas  al  Trabajo  en  Equipo  o Equilibrioo Orden  – Responsabilidad  Organizacionalo Orden  – Responsabilidad  Posicional

§ La  SHS  para  el  Trabajo  en  Equipo§ Resto  de  leyes  Sistémicas  § La  conciencia  grupal

Ø Las  configuraciones  Sistémicas§ ¿Qué  son?§ ¿Qué  obtenemos?§ ¿A  quien  le  interesa?

MÓDULO  IV:  Conclusiones  de  la  SHS® para  el  Trabajo  en  Equipo

Ø Situación  actual  del  equipoØ Cómo  les  gustaría  estarØ Pasos  que  queréis  dar  hoyØ Qué  estáis  dispuestos  a  dar  para  conseguirlo

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v6Pág.  15Nuestra  mayor  ventaja  competitiva  es  la  creación  de  un  

impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

Las herramientas sistémicas HS® en la gestión de una empresa familiar, permiten conocer cual es tu posiciónen cada momento y la de cada miembro de los dos sistemas principales que cohabitan a la vez: la familia y laempresa. Qué funciones y/u obligaciones tienen cada uno con respecto a los demás miembros.

Integrar esta particularidad, reduce los conflictos y permite realizar el relevo generacional con gran armonía ybeneficios para todos.

¿PARA QUÉ el Modelo Sistémico HS® en la Empresa Familiar?

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v6Pág.  16Nuestra  mayor  ventaja  competitiva  es  la  creación  de  un  

impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

El POR QUÉ de esta formación

Lo QUE consigues

La particularidad principal de la empresa familiar es que conviven dos sistemas bajo el mismo paraguas: el de laempresa y el familiar. Esta característica genera una gran distorsión porque mientras en un sistema unapersona tiene que “recibir” por ser miembro, en el otro puede que no tenga el derecho de hacerlo.En muchas ocasiones, tampoco está clara la diferencia entre socios y ejecutores (elementos funcionales),mientras que en la familia todos son miembros.

Los grandes retos en la dirección de una empresa familiar son:• Mejorar la comunicación, adquirir un visión compartida, evitar las peleas y las rivalidades.• Saber en que sistema se está y cual es el lugar y la función de cada uno, es lo que permite una granarmonía y evolución, aunque esto normalmente, no esta claro ni explicitado.

• Realizar un protocolo de sucesión familiar que favorezca una evolución beneficiosa para la empresa y lafamilia.

• Aprender a no mezclar las funciones y los roles de cada persona dependiendo del sistema en el que se está.• Tomar consciencia de la importancia de “colocarse” en su sistema familiar, para no descolocarse en elsistema laboral.

• Aprender a observar lo que interfiere, resta y frena el avance de cada uno de los sistemas y de la propiapersona en concreto.

• Identificar los beneficios y los problemas de no aplicar la leyes sistémicas HS.• Aumentar el rendimiento de la empresa y su producción.• Conocer las claves para realizar una sucesión familiar sin provocar perturbaciones en el sistema laboral paraque la evolución de éste sea muy beneficiosa.

• Alcanzar un equilibrio entre la vida familiar y profesional.El M

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v6Pág.  17Nuestra  mayor  ventaja  competitiva  es  la  creación  de  un  

impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

Lo  que  VAS  a  APRENDER

Contenido  del  CursoMÓDULO  I:  Introducción  a    la  Sistémica-­‐HS®  y  al  Coaching  

SHS®

Ø Breve  Historia  del  Pensamiento  SistémicoØ Diferencia  y  Similitudes  entre  Constelaciones,  

Configuraciones  y  Coaching Sistémico-­‐HS®Ø Estructura  de  la  Sistémica-­‐HS®

MÓDULO  II:  Fundamentos  y  Conceptos  Básicos  de  la  Sistémica-­‐HS®  en  las  empresas  familiares

Ø ¿En  qué  se  basa?  Ø ¿Qué  permite?Ø ¿Qué  es  un  sistema?  Ø Sistemas  familiares  y  organizacionales.Ø Principales  Características  de  la  SHS®  en  la  Empresa  

Familiar.Ø ¿Qué  obtenemos?  

MÓDULO  III:  Herramientas  de  la  Sistémica-­‐HS®  (I)  – Las  Leyes  Sistémicas  en  las  Empresas  Familiares  

Ø Procedencia  -­‐ El  cerebro  humanoØ Las  leyes  Sistémicas   aplicadas  a  la  Familia  y  las  

Organizaciones.§ Prevalencia  y  Jerarquía  (Orden)  en  la  familia  y  en  

el  sistema  laboral.  

§ Equilibrio:  relaciones  incondicionales  en  la  familia  y  relaciones  condicionales  en  el  sistema  laboral

§ La  SHS®  para  la  Empresa  Familiar§ Resto  de  leyes  Sistémicas  

Ø La  conciencia  grupal.Ø Conclusiones  de  las  Leyes  Sistémicas  en  la  Empresa  

Familiar.  Sus  similitudes  y  Diferencias  en  el  sistema  familiar  y  en  el  laboral

MÓDULO  IV:  Socios,  Ejecutivos  y  familiares  en  una  Empresa  Familiar

Ø Elementos  funcionales  de  la  empresa  familiarØ Participación  de  los  hijos  y/o  sociosØ Funciones  del  sistema  laboral.  Cargos  funcionales

MÓDULO  V:    La  Sucesión  Familiar  y/o  Relevo  Generacional

Ø Como  llevarla  a  cabo  sistémicamenteØ Elementos  a  tener  en  cuenta

MÓDULO  VI:    Herramientas  de  Sistémica-­‐HS®  (II)  – Las  Configuraciones  Espaciales  en  las  Empresas  Familiares

Ø El  Trabajo  SistémicoØ Modos  de  aplicación.

§ Con  símbolos  (Coaching  sistémico).El M

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v6Pág.  18Nuestra  mayor  ventaja  competitiva  es  la  creación  de  un  

impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

Conseguir reuniones de trabajo eficaces y con el menos gasto energético en la empresa es posible. Logra desarrollarla Confianza, la Comunicación y la Cooperación, herramientas imprescindibles en cualquier equipo de trabajo paraconseguir objetivos exitosos y excelentes en cualquier organización.

¿PARA QUÉ las Reuniones Eficientes SHS® en los Equipos de Trabajo?

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v6Pág.  19Nuestra  mayor  ventaja  competitiva  es  la  creación  de  un  

impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

En las empresas por lo general, no hay suficientes reuniones y si las hay, suelen ser largas, no se lograconcreción y se pierde demasiado tiempo en cosas banales. Hasta el punto que a veces, cancelar una reunión esuna liberación.

Sin embargo, las gestión de reuniones eficientes SHS®, permiten ver la situación actual en la que se estárespecto a uno o más objetivos y descubrir cual es el camino mejor a seguir. Herramienta muy eficaz parachequear si se está avanzando hacia el objetivo de la manera y velocidad marcadas, además de comprobar silas acciones de una persona, equipo, departamento, organización,… se están realizando eficientemente.

Al identificar si los hitos y acciones acordadas no se están cumpliendo, se puede tomar las optimas medidaspara conseguir el objetivo de una manera rápida y con el mínimo gasto de energía.

Por lo tanto, saber organizar una reunión de trabajo, te permitirá conocer, concretar, modificar y coordinar lospasos en cuanto a cuáles, cómo, quienes, por qué y para qué, seguir avanzando hasta conseguir el objetivo. Siqueremos asegurar el éxito en el logro de nuestros objetivos, es necesario tener reuniones eficientes y con elmenor gasto energético y para ello estas deben ser concretas, cortas y concisas.

El POR QUÉ de esta formación

• Controlar el proceso de una reunión.• Identificar comportamientos que imposibilitan el desarrollo de una reunión con eficiencia.• Conocer los “cargos y posiciones” que benefician mas el desarrollo de la reunión.• Aumentar la comunicación dentro de la empresa, del equipo y de las personas.• Mejorar la eficiencia de cualquier persona, equipo, empresa u organización.• Limitar responsabilidades y controlar tiempos.• Aprender a comunicar el objetivo de una forma clara.• Mejorar la escucha y valorar lo ajeno, respetándonos unos a otros.• Aprender a tener presente la comunicación emocional en cualquier reunión.• Confiar en el equipo, y en ti mismo.

Lo QUE consigues

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

Lo  que  VAS  a  APRENDER

Contenido  del  CursoMÓDULO  II:  PASOS  para  que  una  reunión  sea  EFICIENTE  y  ECOLÓGICA

Ø ANTES:  PREPARACIÓN  de  las  reuniones:§ 6  puntos  a  tener  en  cuenta.

o Objetivoo Históricoo Quienes  y  Cuandoo Entorno  y  Estrategiao Diseñar  la  reunión  – Esquema  de  la  reunión

ü Orden  del  día  – Partes  y  Tiempos  – Actao Involucrar  a  la  gente

Ø DURANTE: DESARROLLO  de  las  reuniones:§ 9  pasos  a  tener  en  cuenta  en  la  reunión:

o Apertura  – Lectura  del  Histórico  – Exposición  – Propuestas  – Votación  – Decisiones  – Plan  de  Acción  – Ruegos  y  preguntas  -­‐ Valoración.

Ø DESPUÉS: SEGUIMIENTO  de  la  reunión§ 4  pasos  posteriores  para  la  eficacia  y  eficiencia  de  

las  reuniones:o Redactar  y  enviar  Actao Evaluación  de  la  reunióno Seguimientoo Resultados  y  valoración

Ø ¿Y  ahora  qué?

MÓDULO  I:  ¿QUÉ  SON  y  PARA  QUÉ…  las  reuniones?  

Ø Qué  es  una  reunión  y  cómo  se  convocaØ Para  qué  sirve  una  reuniónØ ¿Qué  ocurre  normalmente  en  las  empresas  con  las  

reuniones?Ø BeneficiosØ CaracterísticasØ Conclusión

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

La mejora de la Comunicación y el Lenguaje No Verbal, SHS®, permiten comunicarnos dentro de la empresaexpresando las propias convicciones y derechos, poniendo límites cuando resulte necesario y prestando atención aaquellos elementos que generan conflicto en la comunicación con los demás.

Siempre, teniendo presente el puesto que se ocupa en el equipo de trabajo y en la empresa, y la responsabilidad quese tiene dentro de él.

¿PARA QUÉ La Comunicación dentro de la Empresa y el Lenguaje No Verbal, SHS®?

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

Muchos de los problemas dentro y fuera de las empresa son a consecuencia de la pobre comunicación que setenga. Por comunicación entendemos el compartir una información racional y/o emocional, poniéndola encomún, confirmando con la otra persona su significado y valoración. Y eso no se consigue plenamente sin teneren cuenta la comunicación no verbal.Nos comunicamos para transmitir una necesidad propia (consciente o inconsciente) bien porque “tengo” quehacerlo, dependiendo de mi puesto en el equipo y la organización y mis responsabilidades y “quiero”, meapetece y/o necesito comunicar algo. Lo ideal en una comunicación es que el “tengo” y el “quiero” vayanunidos, aunque no siempre sea posible.En general, la comunicación eficaz debe hacerse de manera bilateral, siempre teniendo en cuenta quien soy yoy quien es el otro en el equipo de trabajo, en la organización y/o en el sistema. Sabiendo que si mi cargo es el demas alta responsabilidad, estoy al servicio del sistema y del “otro”. Una vez nos hemos comunicado, habrá queesperar un tiempo para ver el resultado que ha producido mi comunicación, sabiendo que no debemos actuarcon supuestos, sino comprobar los resultados.

El POR QUÉ de esta formación

• Controlar el proceso y los elementos de la comunicación.• Adquirir consciencia del tipo de conversaciones que mantiene la persona consigo misma y en su red derelaciones.

• Identificar comportamientos que posibilitan la percepción de un trato agradable por parte de los demás.• Controlar las situaciones conflictivas.• Conocer aquellos elementos de la propia personalidad que representan un activo importante en laconducta asertiva, y aquellos que la dificultan.

• Comenzar amodificar acciones a través de una comunicación más clara.• Aumentar el nivel de consciencia sobre la forma de procesar las informaciones conscientes e inconscientesque llegan al ser humano.

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

Lo  que  VAS  a  APRENDER

Contenido  del  CursoMÓDULO  II:  FASES  en  la  COMUNICACIÓN  SHS®

Ø PREVIA  a  la  Comunicación§ Reflexión  ANTES  de  iniciar  la  comunicación

o ¿Qué  y  Para  Qué?o ¿A  Quién?  -­‐ ¿Cuándo?  -­‐ ¿Cómo?

Ø DURANTE  la  Comunicación§ Establecer  Rapport

o Conectar  Emocionalmenteo La  Escucha  Activa

§ Obstáculos  en  la  Comunicación§ Elementos  para  generar  Rapport:

o Lenguaje  Verbal:  La  Palabrao Lenguaje  No  Verbal  (LNV):

vLa  Voz  -­‐ El  tono  -­‐AsertividadvEl  lenguaje  corporal

ü El  Comunicador  No  VerbalvCaracterísticas  vCanales  del  Lenguaje  No  Verbal

Ø DESPUÉS  de  la  Comunicación§ Reflexiones

MÓDULO  I:  La  COMUNICACIÓN  SHS®.  Introducción

Ø ¿Qué  entendemos  por  COMUNICACIÓN?Ø PARA  QUÉ  nos  comunicamosØ La  ESCUCHAØ Principales  ERRORES  en  la  COMUNICACIÓN

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

Al trabajar las Emociones en los Equipos y las Organizaciones, se logra un aumento de la motivación laboral. Paraello es necesario aprender a comunicarse en diferentes niveles con el equipo, aunque primero habrá que aprender ahacerlo con uno mismomejorando la comunicación emocional.

Curso fundamentalmente experimental y vivencial, compartiendo en un entorno diferente al habitual de trabajo ycomunicando desde un punto distinto al que hacemos en el día a día en la empresa.

¿PARA QUÉ Las Emociones en los Equipos y las Organizaciones?

PROGRAMA  OUTDOOR

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

Una buen conocimiento y manejo de la parte emocional nos proporciona un mayor bienestar laboral debido aque tenemos mas conocimiento de lo que nos ocurre a nosotros y a las personas con las que nos relacionamos.Ser capaz de tener una comunicación emocional, además de la intelectual, nos hace ser personas mascompletas, y capaces de poder dar lo mejor de nosotros.

Dar cabida a las emociones ayuda a poder ser mas eficaces y felices, imprescindibles a la hora de conseguir unliderazgo con éxito y unas relaciones laborales y personales con futuro y profundidad.

Hacernos conscientes también de la importancia del momento presente ayudaran a la MEJORA del equipo y alaumento de suMOTIVACION laboral.

Se pretende hacer un trabajo outdoor con el equipo para potenciar su unión a través del mindfulness,dinámicas emocionales de alto impacto, la experimentación emocional y el contacto con la naturaleza,profundizando en la COMUNICACIÓN EMOCIONAL de manera individual (con uno mismo) y con el resto delequipo.

El POR QUÉ de esta formación

• Mejorar nuestra forma de relacionarnos y de compartir dentro de los equipos de trabajo.

• Conocer tus emociones y las del equipo para utilizarlas a tu favor y no en tu contra.

• Identificar comportamientos y dinámicas que mejoran la relación entre los miembros del equipo

• Tenermas manejo de las situación con carga emocional.

• Mindfulness y atención plena y consciente para la mejora de tu bienestar y por lo tanto el bienestar de tuentorno tanto personal como de trabajo.

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

Lo  que  VAS  a  APRENDER

Contenido  del  CursoMÓDULO  I:  La  organización,  los  equipos  y  las  personas.Sus  EMOCIONES

Ø ¿Qué  son?§ Emociones§ Sentimientos

Ø ¿Para  que  tenerlos  en  cuenta  en  la  empresa?Ø ¿Qué  hacemos  con  ellas?

§ En  el  trabajo§ En  nuestra  vida  personal

Ø Primarias§ ¿Cuántas  distinguimos?  § Darse  cuenta§ Aprender  a  distinguirlas§ Perderlas  el  miedo§ Hablar  de  ellas§ Lenguaje  para  nombrarlas

Ø Secundarias§ Cuanto  nos  debilitan

Ø La  Respiración,  fuente  inagotable  de  fuerza.Ø Preguntándole  al  cuerpo.  Como  responde  y  como  nos  

avisa.

MÓDULO  VIVENCIAL  y  EXPERIMENTAL  (OUT  DOOR)

Mindfulness – Dinámicas  individuales  y  grupales  para  profundizar  y  experimentar  en  las  emociones  mías  y  

del  grupo.

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

ü El  Directivo  como  Coach  Sistémico-­‐HS®.ü Análisis  de  Problemas  en  la  Empresa    y  Toma  de  decisiones  Eficaces  SHS®.ü Negociar  en  la  Empresa  a  partir  de  un  punto  de  vista  sistémico  HS®.ü Mediación  de  Conflictos  en  la  Empresa  desde  un  modelo  sistémico  HS®.ü Desarrollo  de  Habilidades  Personales  en  el  Trabajo.    ü Reducir  el  Estrés  y  ser  más  eficiente  para  lograr  motivación  laboral.    

Mas  información  de  las  formaciones  en  la  web  www.dshumano.com/organizacional en  sección  de  Formacion  In  Company

OTRAS  Acciones  Formativas

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

§ Aumenta el nivel de consciencia racional y emocional sobre la forma de procesar e integrar lasinformaciones, conscientes e inconscientes, que llegan al ser humano al relacionarse con otras personas y conequipos de trabajo, permitiendo hacer interpretaciones que ayuden a la persona a ser consciente de losobstáculos que debe salvar para obtener los resultados que desea.

§ Aumenta la capacitación de los asistentes para conocerse y comunicarse mejor con ellos mismos y con laspersonas con los que interactúan, comunicando directamente.

§ Promueve la aceptación de uno mismo y del entorno, y desde ahí realizar el cambio personal necesario paraconseguir relaciones humanas más sanas y equilibradas que nos permitan conseguir los objetivos,adquiriendo consciencia de los propios valores, creencias y comportamientos y cómo afectan a la vida diaria ala hora de relacionarse.

§ Enseña a gestionar la responsabilidad, manteniendo la atención en lo importante para la persona y evitandoel rol de víctima.

§ Aumenta la seguridad al usar las aportaciones Sistémicas-­‐HS®, tanto en las persona como en los equipos, encuanto que trabajamos con casos reales presentados por los participantes, pudiéndose experimentar el cómoaplicarlos a la vida diaria de cada uno, tanto en el ámbito personal como en el profesional.

VALOR  AÑADIDO  de  nuestras  Formaciones

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impacto  medible  con  un  reducido  número  de  intervenciones

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