Dossier Máster Propio Gestión de Negocios e Innovación en Entornos Digitales - SmmUS -...

#MasterInnoUS

DossierUniversidad de Sevilla

2012/2013

Máster Propio Gestión de Negocios e Innovación en Entornos Digitales

I Edición

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ÍndiceÍndice

Datos Básicos.............................................................................................................3

Presentación...............................................................................................................4

Qué Aprenderán.........................................................................................................5

Objetivos.......................................................................................................................7

Programa #ExpRedesUS.......................................................................................8

Programa #ExpStartUpUS..................................................................................15

Nuestra Metodología.............................................................................................20

Información de Interés.........................................................................................21

¿Cómo Matricularse?............................................................................................22

Equipo Académico.................................................................................................23

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Datos BásicosDatos Básicos

Tipo de curso: Máster Propio.

Número de créditos: 74 ECTS.

Modalidad: Semipresencial (450 horas presenciales).

Precio: 5.135 euros, que incluye la matrícula de los Expertos Universitarios “Redes

Sociales y Marketing Online“ y “Gestión de Start-Ups en Entornos Digitales“. Tasas

incluidas

Criterios asignación becas: Situación de desempleo, Expediente Académico y

Minusvalía. 50% de la matrícula.

Prácticas en empresas: Bajo solicitud del alumno al inicio del curso. Dichas

prácticas podrán tener el carácter de remuneradas, en función de lo acordado entre

alumno y empresa.

Contacto: [email protected]

Puedes seguirnos en Twitter: @SmmUs

Y visitarnos en www.smmus.es

mailto:[email protected]

http://twitter.com/smmus

www.smmus.es

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PresentaciónPresentación

Dentro del programa de Social Media Marketing de la Universidad de Sevi-

lla (SmmUs), el Título Máster Propio “Gestión de Negocios e In-

novación en Entornos Digitales” se dirige emprendedores, directivos,

gerentes, consultores y profesionales autónomos que deseen optimizar su

actividad profesional aprovechando las posibilidades que ofrecen los entor-

nos digitales en relación al desarrollo de negocios y la innovación empresarial.

El Master Propio “Gestión de Negocios e Innovación en Entornos

Digitales” está compuesto por los Títulos Experto Universitario “Redes

Sociales y Marketing Online” y “Gestión de Start-Ups en Entor-

nos Digitales”. Los estudios correspondientes a ambas titulaciones podrán

cursarse simultáneamente en el mismo o en diferentes ejercicios académicos.

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Qué AprenderánQué Aprenderán

Desenvolverse en entornos digitales, orientando

su actividad hacia el desarrollo tanto personal como profesional.

Trabajar en red, desarrollando sistemáticas eficientes de búsqueda y

gestión de la información en los medios sociales.

Construir sistemas de auto-aprendizaje perma-nente, apoyados en el uso de las tecnologías digitales.

Gestionar la presencia corporativa en las redes

sociales como canales bidireccionales de relación y crear contenidos adaptados al

medio digital.

Identificar e interpretar las claves en las que susten-

tar la incorporación de los medios sociales y lo digital a los planes de marketing de las

empresas.

Diseñar el contexto estratégico en el que articular la

presencia online profesional o corporativa e implementar acciones y sistemas de eva-

luación de lo actuado.

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Qué AprenderánQué Aprenderán

Identificar ideas clave y oportunidades de negocio en el nuevo entorno de la economía digital.

Diseñar modelos de negocio alternativos a los tradicionales aprovechando los nuevos paradigmas emergentes

en torno a lo digital..

Identificar y desarrollar las habilidades de gestión necesarias para crear y dirigir start-ups en entornos digitlaes

Elaborar planes de negocios específicos para Start-ups.

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ObjetivosObjetivos

AsimilAr los principios básicos en que se sustenta la gestión de negocios en la

nueva economía digital..

AcercAmiento a la realidad de casos de éxito en la creación y gestión de

start-ups relacionadas con el fenómeno del social media y la web 2.0

concienciAr a los alumnos de las oportunidades de desarrollo profesional

que ofrece , a nivel de desarrollo de negocio, el fenómeno de la web social y la incor-

poración empresarial a entornos digitales.

DesArrollAr habilidades técnicas relacionadas con la creación y gestión

de start-ups, así como con el manejo de herramientas y aplicaciones web relativas a

la gestión de su presencia corporativa online

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Programa #ExpRedesUSPrograma #ExpRedesUS

Módulo 1. La Web Social y su integración en el ámbito de las organi-

zaciónes y la comunicación corporativa.

8 créditos ECTS. 40 horas presenciales.

Comienza el curso con un módulo de carácter introductorio, con el que se pretende

contextualizar a los alumnos en la nueva realidad de mercado que suponen las tec-

nologías digitales y el desarrollo del fenómeno de las redes sociales. Asimismo, los

alumnos se iniciarán en el manejo de herramientas y aplicaciones web que potencien

su desarrollo personal y profesional y trabajarán en la sistematización de los procesos

asociados a la integración del Social Media en la figura del plan de marketing de una

empresa u organización de cualquier naturaleza.

• “La web 2.0 y los medios sociales: repaso histórico, características y defini-ciones”.

• “Organización de equipos de trabajo y proyectos fin de curso”.

• “Identidad digital y reputación on-line”.

• “Implicaciones de la web social en la gestión de las organizaciones. La ges-tión del cambio”.

• “Marketing y Medios Sociales”.

• “Análisis del contexto: Identificación de amenazas y oportunidades”.

• “Kit de competencias digitales básicas para el diseño e implementación de un Plan de Marketing On-Line”

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Módulo 2. El papel de los medios digitales en las estrategias de márke-

ting.


Partiendo del análisis de los fundamentos del marketing online, así como de los nuevos

formatos de comunicación y de relación que la web social está generando en el ámbito cor-

porativo, los alumnos identificarán las claves del marketing directo interactivo, orientado tanto

a la gestión integrada de la web 2.0 y el dominio de la creatividad como a los nuevos plantea-

mientos de la publicidad en soportes digitales. En el transcurso de las sesiones de trabajo, los

alumnos identificarán las peculiaridades del diseño y ejecución de estrategias de marketing

para entornos 2.0 y trabajarán sobre las competencias digitales básicas para el diseño y eje-

cución de un plan de comunicación digital.

• “Del marketing relacional a la integración de las TIC. Marketing 2.0”.

• “Posicionamiento y Marcas 2.0. Aplicaciones de marketing online: El nuevo marke-ting directo”.

• “Análisis organizativo: identificación de fortalezas y debilidades”.

• “Mobile marketing y email marketing”.

• “Diseño y uso de los sitios web en marketing”.

• “Comunicación y Publicidad online”.

• “Diseño e implantación de un plan de marketing online”

• “El marketing-mix en el ON”

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Módulo 3. Tendencias emergentes en medios digitales.


Módulo de introducción a la identificación de tendencias emergentes en el ámbito

del marketing digital. Los alumnos trabajarán en la detección de oportunidades en la

conexión del on y el off mediante la construcción de una matriz DAFO que tenga en

consideración ambas dimensiones.

• “Identificación y análisis de tendencias en medios digitales”.

• “La construcción del DAFO On/Off”.

• “Pensamiento creativo y herramientas digitales”.

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Módulo 4. Estudio del caso en Social Media.


En torno a la figura del estudio del caso, los alumnos abordarán el análisis de diferen-

tes supuestos reales, identificando las claves para el establecimiento de procesos que

faciliten el análisis de la información y la toma de decisiones en el ámbito estratégico.

Sobre esta orientación, se abordará la definición de sistemáticas para el análisis de

competencia en redes sociales y se definirán metodolgías para el diseño de estrate-

gias y la identificación de espacios de actuación corporativa en entornos 2.0

• “Introducción al aprendizaje con casos”.

• “Análisis de la competencia”.

• “Análisis estratégico y definición de identidad corporativa 2.0”.

• “Ecosistema. Organización y recursos”.

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Módulo 5. El Community Manager y la Gestión de Comunidades So-

ciales.


De cara a diseñar el perfil profesional del Community Manager y las competencias,

tanto digitales como emocionales, propias del mismo, las sesiones de trabajo se

orientarán a la identificación de sus principales áreas de actividad, el conocimiento de

las herramientas y aplicaciones que faciliten su labor y la detección de las claves para

la incorporación efectiva del Community Manager en la estructura funcional de una

empresa.

• “El papel del Community Manager en la empresa”.

• “Identificación de roles y asignación de funciones”.

• “Perfil profesional y competencias emocionales”.

• “Manual de usos y estilos en Redes Sociales”.

• “Gestión de comunidades y equipos de moderación”.

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Módulo 6. Analítica web.


Junto al desarrollo de sesiones teóricas dirigidas al conocimiento de las herramien-

tas relacionadas con la analítica y medición de resultados, se abordará la resolución

de ejercicios y supuestos prácticos que permitan a los alumnos identificar métricas

relevantes y procesos clave a monitorizar en el desarrollo de la actividad corporativa

online. Los alumnos trabajarán sobre la identificación de los componentes clave de

la analítica web desde el punto de vista de facilitar el aprovechamiento estratégico y

funcional de dicha información por parte de la empresa; conocerán los fundamentos

de Google Analytics; definirán estrategias de inteligencia competitiva y conocerán las

claves para la elaboración de cuadros de mando que faciliten la permanente monitori-

zación de los medios sociales.

• “Introducción a la analítica web: objetivos, cambio, personas. Ecosistema de

herramientas: clickstream, testing y optimización, voice of customer, inteli-

gencia competitiva”.

• “Introducción a Google Analytics”.

• “Social Media y Analítica Web”.

• “Cómo sacarle todo el partido a los datos (metodología): cuadros de mando,

reporting, informes”.

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Módulo 7. SEO/SEM.

4 créditos. 15 horas presenciales.

Módulo orientado a la asimilación de los principios básicos en que se asienta la vi-

sibilidad en buscadores, en el que se trabajará con las principales aplicaciones web

relacionadas con la optimización del posicionamiento web y se definirá los elementos

clave del posicionamiento basado en medios sociales.

• “Introducción al SEM: Qué es SEO y qué es PPC”.

• “Estrategia y Gestión de campañas de PPC”.

• “Posicionamiento de contenidos”.

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Programa #ExpStartUpUSPrograma #ExpStartUpUS

Módulo 1. Nuevas visiones para la economía.


Sobre la base de la asimilación de los principales aspectos que definen la nueva eco-

nomía digital, los alumnos trabajarán sobre las bases en las que estructurar el diseño

de procesos de innovación abierta, desarrollando las habilidades necesarias para

identificar y valorar escenarios futuros.

• “La economía de lo digital”.

• “Sociedad en red y la lógica digital: el individuo conectado”.

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Módulo 2. Bases para un modelo de negocio digital.


Se pretende sentar las bases metodológicas para el desarrollo de modelos de nego-

cio que permitan determinar cómo la strat-ups generará ingresos y beneficios. Los

alumnos trabajarán específicamente en la comprensión del proceso de planificación

por el que una empresa consigue generar valor tanto para los clientes como para la

propia compañía, así como en la identificación y uso de herramientas que faciliten

desarrollar prácticas de Social Media Business.

• “Dirección financiera, comercial y marketing”.

• “Entorno legal y fiscal”.

• “Evolución del concepto de modelo de negocio”.

• “Gestión del valor y conceptualización de productos/servicios”.

• “Promoción y desarrollo del emprendimiento”.

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Módulo 3. Plan de negocios 2.0.


El módulo gira en torno al proceso de creación de un plan de negocio, pasando de la

idea y modelo de negocio a la plasmación operativa de los distintos componentes del

plan. En el desarrollo de las habilidades relacionadas, los alumnos identificarán herra-

mientas 2.0 que faciliten la creación del plan de negocios; comprenderán las vías por

las que una start-up puede comenzar el camino de su internacionalización y conoce-

rán las fientes de financiación a las que puede recurror, haciendo especial hincapié en

los nuevos modelos emergentes en el entorno de la economía digital.

• “Análisis de oportunidades de mercado en la identificación de tendencias”.

• “Creación de marca y reputación corporativa en entornos digitales ”.

• “Diseño de estrategias corporativas y competitivas”.

• “Internacionalización 2.0: emprendimiento en economías globalizadas”.

• “La elaboración de un plan de negocio”.

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Módulo 4. Nuevos modelos organizativos.

8 créditos ECTS. 35 horas presenciales

La inteligencia de negocio y su articulación en herramientas 2.0 puede convertirse en

elemento diferenciador clave a la hora de facilitar el proceso de organización de una

empresa, sus configuraciones estructurales y su orientación hacia modelos en red y

virtuales. En esta línea, los alumnos trabajarán en la definición de las bases de la ges-

tión del conocimiento y el uso de harramientas que apoyen las diferentes fases que

componen la administración del mismo.

• “Captación de talento”.

• “Estructuras en red, gestión del conocimiento e inteligencia 2.0”.

• “Habilidades directivas para organizaciones tecnológicas”.

• “Innovación abierta”.

• “Social CRM”.

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Módulo 5. Casos prácticos.


En torno a la figura del estudio del caso, los alumnos abordarán el análisis de diferen-

tes supuestos reales, identificando las claves para el establecimiento de procesos que

faciliten el análisis de la información y la toma de decisiones en el ámbito estratégico

de la gestión de star-ups..

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Nuestra MetodologíaNuestra Metodología

La metodología bajo la que se desarrollan todos los programas SmmUs está ins-

pirada en la idea de “Aprender Haciendo”, de tal modo que el hecho de la

formación y capacitación del alumno sea un proceso cognitivo activo, caracterizado

por el desarrollo de prácticas de “entrenamiento en el aprendizaje”.

Esta metodología está estructurada en una serie de desarrollos prácticos que, com-

plementando las sesiones presenciales, van a permitir que los alumnos identifiquen y

practiquen el desarrollo de las competencias necesarias para facilitar la consecución

de los objetivos marcados, entendiendo por competencias la combina-

ción de un conjunto de habilidades y destrezas técnicas, una actitud

adecuada y los conocimientos teóricos necesarios para desempeñar

con éxito una tarea.

Extendemos la experiencia de aprendizaje más allá del aula, aprovechando todas las

posibilidades que nos ofrecen las redes sociales y las tecnologías digitales en el ámbi-

to de la capacitación profesional en el sector.

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Información de InterésInformación de Interés

Una vez cursados los Títulos Experto Universitario “Redes Sociales y Marketing

Online” y “Gestión de Start-Ups en Entornos Digitales”, la obtención del título de

Master Propio “Gestión de Negocios e Innovación en Entornos Digitales” es-

tará sujeta a la presentación por parte de los alumnos de un proyecto fin de master con carácter

individual.

Las sesiones presenciales tendrán lugar en el Centro de Formación Permanente de la Universi-

dad de Sevilla.

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¿Cómo Matricularse?¿Cómo Matricularse?

El Master Propio “Gestión de Negocios e Innovación en Entornos Digita-

les” está compuesto por los Títulos Experto Universitario “Redes Sociales

y Marketing Online” y “Gestión de Start-Ups en Entornos Digitales”. Los

estudios correspondientes a ambas titulaciones podrán cursarse simultáneamente en el

mismo o en diferentes ejercicios académicos.

Los alumnos que deseen simultanear el desarrollo de ambos títulos expertos en un

mismo año académico deberán presentar las tres presolicitudes correspondientes a los Títulos

Experto Universitario “Redes Sociales y Marketing Online” y “Gestión de Start-Ups en Entornos

Digitales” y al Master Propio “Gestión de negocios e Innovación en Entornos Digitales”. La matrícula

del grado Master tendrá un importe, complementario al de las matrículas de ambos títulos expertos, de

467 euros (6 ECTS), tasas incluidas.

Por su parte, aquellos alumnos que opten por cursar las titulaciones en diferen-

tes ejercicios académicos, deberán presolicitar y matricularse del Experto Univer-

sitario “Redes Sociales y Marketing Online” para el curso 2012-2013. Una vez cursada la

titulación y obtenida la correspondiente certificación, deberán proceder a la presolicitud y

posterior matrícula del Experto Universitario “Gestión de Start-Ups en Entornos Digitales” y

del Master Propio “Gestión de negocios e Innovación en Entornos Digitales” en el curso 2013-

2014. Los alumnos que obtengan la certificación del Master, obtendrán asimismo las

certificaciones correspondientes a cada uno de los títulos Experto Universitario cursados.

Para solicitud de más información puedes dirigirte al mail [email protected] donde te

atenderemos y resolveremos todas tus dudas.


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Equipo AcadémicoEquipo Académico

El profesorado que compone el equipo académico del Título Máster Propio “Ges-

tión de Negocios e Innovación en Entornos Digitales” está formado por una amplia

plantilla de académicos y profesionales con una reconocida trayec-

toria en sus respectivas áreas de conocimiento:

• D. Francisco José Acedo González. Universidad de Sevilla.

• D. Alfonso Alcántara Gómez. Coach 2.0.

• D. Rafael Benítez Moreno. Walnuters SL.

• D. Francisco Javier Caro González. Universidad de Sevilla.

• D. José Carlos Casillas Bueno. Universidad de Sevilla.

• D. Mario Castellanos Verdugo. Universidad de Sevilla.

• D. Ignacio Castro Abancens. Universidad de Sevilla.

• D. Gabriel Cepeda Carrión. Universidad de Sevilla.

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• D. Jaume Clotet Sistach. Netsuus.

• D. Fernando Criado García -Legaz. Universidad de Sevlla

• D. Francisco de Asís Gil Jiménez. Synergia Soluciones

• D. Luis Miguel García Muñoz. Walnuters SL.

• D. Javier Godoy Pinedo. Inspiring Mov.

• Dª. María del Carmen Izquierdo Bernal. Mediasur.

• D. Joseba López Hervella. Consejería de Empleo

• D. Xavi Marcé Vila. The Grupo.

• D. David Martín Ruiz. Universidad de Sevilla.

• Dª. Ana María Moreno Menéndez. Universidad de Sevilla.

• D. José B. Moreno Suárez. Weblogs SL.

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• D. Evaristo Nogales Castilla. Walnuters SL.

• D. Carlos Ojeda Sánchez. Walnuters SL.

• D. Javier Pérez Caro Consultor.

• D. José Luís Roldán Salgueiro. Universidad de Sevilla.

• D. Pere Rovira Samblancat. Grupo Elisa Interactive.

• Dª. Silvia Sánchez Ceballos. Instituto Andaluz de la Tecnología.

• D. Manuel Jesús Sánchez Franco. Universidad de Sevilla.

• D. Angel Francisco Villarejo Ramos. Universidad de Sevilla.

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Dirección académica.

D. José Luís Roldán Salgueiro. Universidad de Sevilla – Administración de Empresas

y Comercialización e Investigación de Mercados (Marketing).

Comisión Académica:

D. José Luís Roldán Salgueiro. Universidad de Sevilla.

D. José Carlos Casillas Bueno. Universidad de Sevilla.

Dª. Ana María Moreno Menéndez. Universidad de Sevilla.

D. Francisco Javier Caro González. Universidad de Sevilla.

D. Francisco José Acedo González. Universidad de Sevilla.

D. Evaristo Nogales Castilla. Universidad de Sevilla.

D. Carlos Ojeda Sánchez. Walnuters SL

Coordinación académica.

D. Carlos Ojeda Sánchez. Walnuters SL.

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