ISO 55000 Lo Que Usted Necesita Saber

eBook Complementario Por James Reyes-Picknell 2014 Conscious Asset Somos lderes con gran experiencia en la gestin de activos fsicos y ayudamos a nuestros clientes a optimizar su desempeo. Hemos crecido en aptitud y en capacidad durante la ltima dcada; actualmente proveemos servicios de consultora, instruccin y capacitacin a travs de nuestro personal y de talentosas firmas afiliadas en todo el mundo.

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Contenido

Parte 1 | Por fin la norma ISO 55000 1

Parte 2 | Qu hay en la norma ISO 55001? 5

Parte 3 | Qu hay en la norma ISO 55002? 11

Parte 4 | Debo preocuparme? 14

Parte 5 | La certificacin en ISO 55000 requiere gestores de activos competentes 18

Parte 1 | Por fin la norma ISO 55000

Qu hay en la norma ISO 55000?

La muy esperada serie de normas ISO 55000 fue divulgada oficialmente el 15 de enero de 2014. Est compuesta por tres normas separadas:

1. ISO 55000, Gestin de Activos Visin general, Principios y Terminologa.

2. ISO 55001, Gestin de Activos Sistemas de Gestin - Requerimientos.

3. ISO 55002, Gestin de Activos Sistemas de Gestin - Directrices para la aplicacin de la Norma ISO 55000.

Al interior de la norma ISO 55000 usted encontrar:

Una visin general de lo que es la Gestin de Activos.

Una descripcin de los beneficios de la Gestin de Activos.

Definicin de activos como tal.

Fundamentos de manera que los usuarios de las normas entiendan por qu estas normas son tiles.

Una descripcin de la relacin entre Gestin de Activos y el Sistema de Gestin de Activos.

Una visin general del Sistema de Gestin de Activos y sus elementos.

Un glosario de terminologa.

Una lista de otras actividades relacionadas que son abordadas en otras normas.

Un diagrama que muestra las relaciones de los elementos principales del Sistema de Gestin de Activos.

La influencia de las normas britnicas PAS 55-1 y 2 es evidente en cmo el documento y ambas normas ISO 5500 y 55002 son estructuradas. Obviamente, la PAS 55 fue preparada con un objetivo a largo plazo que habra conducido al desarrollo de una norma internacional. La PAS 55 tuvo dos iteraciones, una emisin original en 2004 y una revisin en 2008. La primera emisin fue muy difcil de leer, la segunda fue mucho ms fcil y ahora la Norma ISO es mucho ms fcil de leer, entender y de aplicar sin duda alguna.

Como norteamericano (canadiense) y como autor, yo encuentro que el lenguaje y la terminologa usados en la Norma ISO son mucho menos confusos, son ms generales, por lo tanto son ms propicios para una buena comunicacin. Es mucho ms fcil de leer!

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Qu hay en la norma ISO55000? contina

La ISO 5500 tambin es genrica, puede ser aplicada en cualquier industria o contexto y de hecho esa es su intencin. El requerimiento de la norma es claro. Una organizacin (compaa, planta, mina, junta escolar, etc.) tiene un portafolio de activos. Tiene una estrategia corporativa (o equivalente) que provee objetivos generales para toda la organizacin. Estos activos son propuestos (de alguna forma) para entregar parte de esos objetivos. El Sistema de Gestin de Activos crea la conexin desde los objetivos corporativos, a travs de un nmero de elementos que interactan para establecer la poltica (es decir, normas), los objetivos de la gestin de activos y procesos a travs de los cuales sern logrados. La gestin de activos por s misma es la actividad de ejecutar esa serie de procesos para obtener valor (como la organizacin lo define) de esos activos. En PAS 55, el plan estratgico organizacional informaba la poltica de gestin de activos, luego la estrategia, objetivos y planes. ISO 55000 no es del todo diferente, excepto en cmo se utiliza la terminologa. Ac en ISO 55000, tenemos estrategia y objetivos (a nivel corporativo) que informan la poltica, objetivos y procesos. Es mucho ms directa y utiliza la palabra estrategia en una forma menos liberal. ISO 55000 aclara que Gestin de Activos es una actividad (algo que usted hace) para implementar el Sistema de Gestin de Activos (algo que usted define). El Sistema de Gestin de Activos no es solo un software tal como algunos tienden a creer. Puede utilizar herramientas computarizadas y probablemente las necesite, pero el Sistema de Gestin de Activos no es en s mismo una herramienta o sistema computarizado ni necesita serlo. La Gestin de Activos es intensiva en cuanto a datos e informacin. Cubre casi todos los aspectos de cualquier empresa, aunque probablemente muchos fuera de nuestro campo, eso se reconoce con claridad. Bajo el ttulo de Liderazgo la norma seala que se trata de un esfuerzo multidisciplinario y multinivel que involucra toda la organizacin. Existen demasiados ejemplos de activos fsicos que han tenido un gran impacto en las compaas. Por ejemplo: Finanzas: se espera que el impacto del desastre de Deepwater Horizon de la British Petroleum cueste a la BP ms de US 42 Billones (sin mencionar los costos humanos, ambientales y de reputacin). El reciente descarrilamiento y explosin del tren de Lac Megantic ocasion muertes, destruccin de un pueblo, y la bancarrota de Montreal, Main y Atlantic Railway sus activos estn siendo subastados. Produccin: la explosin y fuego de la refinera de la BP en Texas City tuvo un impacto en la produccin de 437.000 barriles diarios, adems de sus bien documentados impactos humanos y ambientales.

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Qu hay en la norma ISO55000? contina

Seguridad: los anteriores ejemplos tambin incluyen fatalidades. Tristemente, como ingenieros, nuestros errores ponen en riesgo a muchas personas. Inclusive activos estticos civiles pueden producir noticias como el Puente Champlain de Montreal (el cual est actualmente siendo reforzado despus de aos de decadencia), y el puente de la calle 135 West en Minneapolis que colaps en 2007 matando a 13 personas e hiriendo a 145.

Imagen pblica: la imagen pblica de la BP no es aquella de una empresa ecolgica, no obstante, todo su mercadeo en sentido contrario. Una de las compaas que ella adquiri (Amoco en 1998) tambin haba sufrido dao irreparable a raz de su desastroso derramamiento de aceite (1.6 millones de barriles) cuando la nave Amoco Cadiz se hundi en Normanda (Francia) en 1978. La actual consciencia ambiental est llevando a las cadenas hoteleras a actualizar sus portafolios de construccin segn las nuevas normas LEEDS para que no se arriesguen a perder una clientela ms joven y con ms inteligencia medioambiental, e incluso a celebrar negocios con gobiernos que insisten en el cumplimiento de normas LEEDS.

Medioambiente: de nuevo, miremos los ejemplos anteriores, falla de sistemas simples diseados para mantener la vida silvestre lejos de los pozos de desecho, pueden resultar en prdida de vida salvaje y reputacin. Los productores de petrleo de Canad (extrado de tierra arenosa) han sido regularmente acusados de negligencia, aunque en algunos casos el clima ha contribuido a las prdidas.

Calidad: la produccin en masa depende del correcto funcionamiento de los activos fsicos para producir dentro de tolerancias especificadas. Fallas en esos activos puede impactar sobre la calidad del producto y resulta en altas tasas de rechazo o producto fuera de las especificaciones que recibe el pblico. En 2008, Maple Leaf Foods, una empresa canadiense productora de alimentos vendi productos crnicos infectados que caus 22 muertes y 57 casos confirmados de listeriosis. No solo la calidad fue impactada, sino tambin los costos, la seguridad pblica y la reputacin de la compaa.

Seguridad: en casos donde productos de alto valor son procesados, las fallas en activos fsicos pueden resultar en prdida de producto o exposicin al riesgo de robo. En operaciones de extraccin de diamantes, una vez los diamantes son separados del mineral Kimberlita, son usualmente procesados en sistemas cerrados. Como se trata de la sustancia ms dura del mundo, se utilizan sistemas de tuberas para un fcil transporte; los derrames deben ser limpiados y todos los diamantes recuperados y los sistemas reparados. Todas esas actividades requieren intervencin humana en proximidad cercana con un producto de un valor extremadamente alto. De igual forma, cualquier falla en alguna lnea de produccin expondr el producto a trabajadores, contratistas y posiblemente a otros que pueden sacar ventaja de la oportunidad para su propio beneficio.

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Qu hay en ISO 55001? contina

Todos estos ejemplos, y muchos ms, representan riesgos que deben ser controlados. Una buena gestin de activos supone la identificacin, evaluacin, gestin y mitigacin de estos riesgos y de sus consecuencias. La gestin de riesgos es una de las importantes funciones empresariales que es directa e ntimamente impactada por las actividades de la gestin de activos. Tambin es un excelente ejemplo en el que la integracin de la gestin de activos con otras funciones empresariales provee un sustancial beneficio potencial a las compaas que adoptan estas normas.

De hecho, debido a su interaccin con otras funciones empresariales, la gestin de activos provee un excelente catalizador para la integracin de aquellas funciones con frecuencia aisladas. Una buena gestin de activos puede reducir un amplio espectro de riesgos, baja los costos, optimiza la produccin y la capacidad para generar ingresos.

ISO 55000 provee un excelente marco conceptual para lograr estas optimizaciones. Obviamente, es una norma voluntaria, no hay mpetu regulatorio detrs de ella (al menos no aun), pero sus beneficios son de largo alcance y potencialmente sustanciales. La norma es en contexto especfica y sensible, de manera que no puede ser para todos, pero para cualquier compaa que tenga una considerable inversin en activos fsicos, por lo menos vale la pena que investigue al respecto.

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Parte 2 | Qu hay en la norma ISO 55001? Qu hay en la nueva norma ISO 55001?

La muy esperada serie de normas ISO 55000 fue divulgada oficialmente el 15 de enero de 2014. Est compuesta por tres normas separadas:

1. ISO 55000, Gestin de Activos Visin General, Principios y Terminologa.

2. ISO 55001, Gestin de Activos Sistemas de Gestin - Requerimientos.

3. ISO 55002, Gestin de Activos Sistemas de Gestin Directrices para la Aplicacin de la Norma ISO 55001.

Este captulo se enfoca en la Norma ISO 55001, definitivamente el ncleo de la serie de normas donde encontramos una definicin de qu es requerido. Orientacin sobre el cmo se provee en ISO 550002.

Al interior de la norma ISO 55001 usted encontrar la misma estructura descrita en la Norma 55000 con explicaciones de lo que se necesita con respecto a:

Contexto organizacional

Liderazgo

Planeacin

Soporte

Operacin

Evolucin del desempeo

Optimizacin

Recuerde que el requerimiento de la norma es claro. Una organizacin (compaa, planta, mina, junta escolar, etc.) tiene un portafolio de activos. Tiene una estrategia corporativa (o equivalente) que provee objetivos generales para toda la organizacin. Estos activos son propuestos (de alguna forma) para entregar parte de esos objetivos. El Sistema de Gestin de Activos crea la conexin desde los objetivos corporativos, a travs de un nmero de elementos que interactan para establecer la poltica (es decir, normas), los objetivos de la gestin de activos y procesos a travs de los cuales sern logrados. La gestin de activos por s misma, es la actividad de ejecutar esa serie de procesos para obtener valor (como la organizacin lo define) de esos activos.

ISO 55000 aclara que Gestin de Activos es una actividad (algo que usted hace) para implementar el Sistema de Gestin de Activos (algo que usted define).

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Qu hay en ISO 55001? contina

El Sistema de Gestin de Activos no es solo un software tal como algunos tienden a creer. Puede utilizar herramientas computarizadas y probablemente las necesite, pero el Sistema de Gestin de Activos no es en s mismo una herramienta o sistema computarizado ni necesita serlo.

La Gestin de Activos es intensiva en cuanto a datos e informacin. Cubre casi todos los aspectos de cualquier empresa, aunque probablemente muchos fuera de nuestro campo, eso se reconoce con claridad. Bajo el ttulo de Liderazgo la norma seala que se trata de un esfuerzo multidisciplinario y multinivel que involucra toda la organizacin.

Miremos cada parte de ISO 55001 separadamente: en cada una de las siguientes reas las normas establecen requerimientos de lo que se debe hacer para cumplir lo que se consideran Buenas Prcticas de la Gestin de Activos.

Contexto organizacional: una organizacin determina sus controladores externos e internos al igual que sus limitaciones, cualquier cosa relevante para su propsito y capacidad de lograr los resultados de su Sistema de Gestin de Activos. El Plan Estratgico de Gestin de Activos (SAMP, por sus Siglas en Ingls) incluye objetivos de la Gestin de Activos (conectados a los propsitos y objetivos estratgicos empresariales). Una organizacin debe determinar y entender cules interesados son relevantes para el Sistema de Gestin de Activos, sus requerimientos y expectativas, criterios para la toma de decisiones en materia de Gestin de Activos, requerimientos de los interesados para informacin financiera y no financiera y su reporte tanto interno como externo.

El alcance de la Gestin de Activos debe ser definido. Cules son los lmites de su alcance? (es decir a qu aplica?) Esto considera los controladores anteriores, al igual que limitaciones, requerimientos y cualquier interaccin requerida con otros sistemas de gestin.

Existen requerimientos para documentar todo esto y para optimizar continuamente el sistema de Gestin de Activos, describiendo todo al interior de un bien documentado Sistema de Gestin de Activos. Liderazgo: la norma describe tres requerimientos principales: liderazgo y compromiso, poltica y funciones organizacionales, responsabilidades y autoridades.

Liderazgo y compromiso requieren que la alta gerencia garantice:

Que la Poltica de Gestin de Activos, el sistema de gestin de activos y los objetivos sean establecidos y compatibles con los objetivos organizacionales,

Que los requerimientos del Sistema de Gestin de Activos sean integrados en los procesos empresariales de la organizacin,

Que haya disponibilidad de recursos,

Comunicacin de la importancia de una Gestin de Activos eficaz y confirmar los requisitos del Sistema de Gestin de Activos,

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Qu hay en ISO 55001? contina

Que el Sistema de Gestin de Activos logre los resultados propuestos. Que el personal contribuya a la efectividad del Sistema de Gestin de Activos. Colaboracin multidisciplinaria Mejoramiento continua Que el apoyo y otras funciones gerenciales demuestren liderazgo Que la Gestin del Riesgo sea alineada con el enfoque de gestin de riesgos. Mucho de esto son slo buenas prcticas de gestin empresarial discutible en una compleja empresa que tenga reas funcionales separadas que finalmente deban trabajar hacia objetivos comunes en todas las reas. Una poltica de Gestin de Activos debe ser establecida de acuerdo con la organizacin, y debe proveer un marco para establecer objetivos y cumplirlos, al igual que un mejoramiento continuo. Debe ser consistente con el plan y polticas de la organizacin, debe ser apropiada para los activos y operaciones de la organizacin; debe estar disponible, y debe ser comunicada y peridicamente revisada y actualizada si es necesario. La alta direccin tambin debe garantizar que las funciones, responsabilidades y autoridades sean asignadas, comunicadas y efectivamente ejecutadas para: Establecer y actualizar el Sistema de Gestin de Activos Garantizar el cumplimiento del Sistema de Gestin de Activos Garantizar que cumpla con la Norma ISO Garantizar que el Sistema de Gestin de Activos sea idneo, adecuado y efectivo Establecer y actualizar los planes de Gestin de Activos (si es necesario) Garantizar el reporte sobre el desempeo del Sistema de Gestin de Activos a la alta direccin.

La Gestin de Activos no es algo de lo que se pueda abdicar para reducir los niveles de gestin. La delegacin no absuelve la responsabilidad ni la participacin de la alta direccin. Planeacin: es un elemento clave del Sistema de Gestin de Activos, en el cual se establecen los detalles de cmo la organizacin abordar riesgos, oportunidades y sus objetivos en materia de Gestin de Activos. Los planes describen lo que la organizacin har para ejecutar la Gestin de Activos. La norma destaca un nmero de requerimientos que esos planes deben cumplir/considerar. Como en cualquier esfuerzo, existen riesgos y oportunidades. Esos deben ser identificados y abordados para garantizar que el Sistema de Gestin de Activos pueda lograr sus resultados propuestos, para prevenir o reducir efectos no deseados y lograr el mejoramiento continuo. Los planes son necesarios para abordar los riesgos y las oportunidades, teniendo en cuenta cmo ellos pueden cambiar con el tiempo y con el contexto organizacional. De nuevo, esas actividades tambin deben integrarse con los procesos del Sistema de Gestin de Activos y, a su vez, con otros procesos organizacionales.

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Qu hay en ISO 55001? contina

ISO 55000 proporciona un excelente marco conceptual para lograr estas mejoras. Por supuesto, es un estndar voluntario - no hay impulso normativo detrs de l (al menos por ahora), pero sus beneficios son de largo alcance y potencialmente importantes. Es de contexto especfico y sensible, por lo que puede no ser para todos, pero para cualquier empresa que tenga una importante inversin en activos fsicos, es por lo menos digno de investigacin. Se establecen objetivos para todas las funciones y niveles relevantes teniendo en cuenta los requerimientos de los interesados y otros requerimientos financieros, tcnicos, legales, regulatorios y organizacionales. Estos objetivos deben estar alineados con los objetivos organizacionales, consistentes con la poltica de Gestin de Activos; deben ser establecidos y actualizados usando criterios de decisin en materia de gestin de activos, deben ser incluidos al interior de SAMP; deben ser medibles, monitoreados, comunicados, revisados y actualizados si es necesario. Todo esto debe ser documentado. Obsrvese que esto es un tema recurrente a travs de la norma. Los objetivos requieren planes para que sean logrados y esos planes deben incluir diversas actividades, recursos y financiacin. Como los objetivos, los planes deben estar alineados y deben ser consistentes con el resto del Sistema de Gestin de Activos. Los planes deben determinar y documentar: Toma de decisiones y priorizacin de mtodos y criterios Procesos y mtodos para gestionar activos durante su ciclo de vida til Lo que ser hecho Recursos Marcos temporales Criterios de evaluacin Un marco temporal para el plan Periodos de revisin Acciones para abordar riesgos y oportunidades (identificacin, evaluacin, importancia y acciones para abordar esos riesgos y oportunidades). La gestin de riesgos para activos debe ser considerada en el enfoque de la gestin de riesgos generales de la organizacin y en la planificacin de contingencia. Discutiblemente este es el rea donde usted ver la mayor oportunidad para integrarse de una forma significativa con otros procesos y mtodos organizacionales establecidos, especialmente con la Gestin de Riesgos. Soporte: la Gestin de Activos no existe en el vaco. Se requerir cooperacin y colaboracin con las otras reas funcionales para una efectiva gestin de Activos y ejecucin del Sistema de Gestin de Activos. Se necesitarn recursos para establecer, implementar, mantener y mejorar continuamente el Sistema de Gestin de Activos y se requerir colaboracin por fuera de la organizacin de Gestin de Activos o del rea funcional. Aquellos que realizan el trabajo deben ser competentes. Mientras eso se hace sin decir que se afirma explcitamente que las personas deben ser entrenadas, capacitadas y experimentadas, y que donde sea necesario, se lleven a cabo acciones para garantizar que en efecto sea as. La efectividad de las acciones tomadas (es decir, capacitacin) debe ser evaluada y la informacin documentada debe ser conservada para proveer evidencia de competencia. La competencia necesita ser evaluada peridicamente y actualizada si es necesario.

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Qu hay en ISO 55001? contina

La organizacin debe establecer sus propios requerimientos para apoyar los activos, la Gestin de Activos y el Sistema de Gestin de Activos en el logro de los objetivos organizacionales. La informacin debe considerar riesgos, funciones, responsabilidades, procesos, procedimientos, actividades, intercambio de informacin, impacto de la calidad, disponibilidad y gestin de la informacin sobre la toma de decisiones. Los requerimientos de informacin son definidos detalladamente incluyendo atributos de informacin especficos, requerimientos de calidad, cmo sern obtenidos? y cundo se llevar cabo el anlisis? Todo esto es gestionado a travs de procesos definidos y debe ser alineado con los dems procesos organizacionales (financieros y no financieros) e igualmente se debe utilizar la terminologa adecuada (para evitar confusin y mala comunicacin). La informacin debe ser consistente a lo largo de sus diferentes usos, el concepto de acceder una vez, usar muchas veces viene a la mente. Una pgina describe requerimientos de documentacin pero se reduce a tener un sistema formal de gestin de documentos para toda la informacin (procesos, planes, procedimientos, mtodos, etc.,) descritos en la norma. La documentacin debe ser actualizada y solo las versiones actuales estar disponibles para el uso donde y cuando sea necesario. Operacin: esta seccin destaca el requerimiento para planear, implementar y controlar los procesos necesitados para cumplir e implementar todos los planes. Los criterios del proceso estn determinados, el control es aplicado, la informacin es documentada para asegurar la confidencialidad y evidenciar que se ha establecido, as mismo para tratar y supervisar los riesgos . El cambio debe ser gestionado. El cambio presenta riesgos tanto temporales como permanentes que deben ser gestionados. Existe un requerimiento para gestionar estos riesgos y para mitigar cualquier efecto adverso. La norma reconoce que la provisin externa de actividades no es extraa. Los riesgos asociados con la tercerizacin deben ser identificados y gestionados. Las actividades tercerizadas deben ser gestionadas de nuevo con la responsabilidad de la alta direccin; las actividades pueden ser delegadas a travs de la tercerizacin, pero la responsabilidad no puede ser abdicada. Evaluacin del desempeo: las organizaciones deben determinar qu necesita ser monitoreado y medido, los mtodos para monitorear, medir, analizar y validar resultados, cundo deber ser hecho y qu resultados debern ser analizados y evaluados. Esto es usado para reportar sobre el desempeo de los activos, el desempeo de la gestin de activos (incluyendo resultados financieros y no financieros) y la efectividad del Sistema de Gestin de Activos incluyendo la gestin de riesgos. La evidencia de los resultados de las actividades de la gestin del desempeo es mantenida como informacin documentada. Las auditoras internas son requeridas a intervalos planeados para garantizar que el Sistema de Gestin de Activos cumpla con los requerimientos de la organizacin, que los requerimientos de la Norma ISO 55001 y que el Sistema de Gestin de Activos sean efectivamente implementados y mantenidos. Un programa de auditora es establecido incluyendo frecuencia, mtodos, responsabilidades, planeacin y reportaje, consideracin de los procesos y resultados de previas auditoras. Cada auditora tiene criterios y alcance definidos; los auditores deben ser objetivos e imparciales: los resultados son reportados a la alta direccin y la documentacin es conservada.

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Qu hay en 55001? contina

La alta direccin tiene la responsabilidad de revisar el Sistema de gestin de Activos peridicamente para garantizar su idoneidad, adecuacin y efectividad.

Las revisiones y auditoras por parte de la alta direccin conducen a un proceso de optimizacin continua y como todo lo dems en el sistema, todo debe ser documentado.

Mejoramiento: las discrepancias ocurren si el sistema de Gestin de Activos o sus elementos no son seguidos. Los incidentes ocurren cuando una falla de algn tipo resulta de una incompetencia o discrepancia al interior del sistema. Se requieren acciones para controlar y corregir adems de ocuparse de las consecuencias. Una evaluacin de la necesidad de eliminar la causa es requerida para garantizar que no suceda de nuevo o en otro lugar. Una vez se haya tomado la decisin, la accin es llevada a cabo para corregir y la efectividad de esa accin es revisada. Si es necesario, el sistema de gestin de activos debe cambiar. De nuevo, se requiere informacin documentada.

Se requieren acciones preventivas. La organizacin debe establecer procesos para identificar fallas potenciales en el desempeo del activo y evaluar la necesidad de la accin preventiva.

Y esa es la extensin de los requerimientos. Para aquellos de nosotros que estamos familiarizados con las buenas prcticas de la gestin, estos requerimientos hacen eco de esas prcticas, aunque con un toque de la Gestin de Activos.

La norma tambin contiene un anexo que lista reas que son abordadas en otras normas internacionales, regionales o nacionales, pero no dice al lector dnde encontrarlas. Simplemente lista los tpicos, pero provee un buen punto en el cual investigar otras normas potencialmente relevantes en su rea o jurisdiccin.

Conclusin:

ISO 55001 hace un buen trabajo destacando cuales acciones deben ser tomadas por cualquier organizacin que desee gestionar sus activos fsicos de forma responsable. Mientras que mucho de la norma es sentido comn, no siempre es practicada y esta norma provee recordatorios de lo que podra estar perdido. Un tema comn es que todo este documentado incluyendo los procesos, procedimientos, etc., y las medidas y otros reportes que proveen evidencia del cumplimiento. Claramente, existe una necesidad de colaborar con otras reas funcionales al interior de la organizacin, principalmente con Finanzas, Recursos Humanos, Gestin de la Informacin (Tecnologa de la Informacin/Sistemas) y la Alta Direccin.

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Parte 3 | Qu hay en la norma ISO 55002? Qu hay en la nueva norma ISO 55002?

La serie de normas ISO 55000 fue divulgada oficialmente el 15 de enero de 2014, y las estamos cubriendo todas en este eBook.

1. ISO 55000, Gestin de Activos Visin General, Principios y Terminologa.

2. ISO 55001, Gestin de Activos Sistemas de Gestin - Requerimientos.

3. ISO 55002, Gestin de Activos Sistemas de Gestin Directrices para la Aplicacin de la Norma ISO 55001.

Esta tercera parte del eBook se enfoca en las directrices de la Norma ISO 5502.

En esta encontrar la misma estructura descrita en la 55000 y en la 55001 incluyendo el uso del mismo pargrafo numerando como 55001 para hacer una fcil remisin. Ac no se repite el contenido del segundo documento sobre ISO 55001; se recomienda que sea ledo antes de leer este documento.

Si usted est familiarizado con las especificaciones de las Normas PAS 55-1 y 55-2, entonces recordar que la 55-2 (tambin las directrices) no solo referencia a la 55-1, sino que incluyen el texto actual en casillas rojas. Es posible leer solo PAS 55-2 y saber exactamente lo que se ha dicho en PAS 55-1. Mientras ISO ha hecho un buen trabajo de remisin, no ha incluido el texto exacto. Es probable que no pueda salirse con la suya fcilmente solo comprando el documento ISO 55002, pero (tal como PASS 55), los autores han facilitado saltar hacia atrs y hacia adelante entre los documentos.

ISO 55002 hace un excelente trabajo que aborda los requerimientos de alto nivel de la ISO 55001 (incluyendo explicaciones generales del por qu con los requerimientos ms especficos del qu se necesita de la ISO 55001 y agrega valor considerable en la forma de cmo y recomendaciones, ideas y observaciones tiles sobre lo que debe ser tenido en cuenta.

ISO 55002 puede ser usada como curso de capacitacin ya que provee suficiente detalle de cmo cumplir los requerimientos de la ISO 55001 para informarle a alguien quien es de alguna forma nuevo para la gestin de activos. 11

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Qu hay en ISO55002? contina

La alta direccin tiene la responsabilidad de revisar el Sistema de gestin de Activos peridicamente para garantizar su idoneidad, adecuacin y efectividad.

Las revisiones y auditoras por parte de la alta direccin conducen a un proceso de optimizacin continua y como todo lo dems en el sistema, todo debe ser documentado.

Al leer la ISO 55002 es posible lograr un buen entendimiento del por qu las normas existen, lo que ellas requieren y qu tipo de cosas son necesarias para implementarlas. Decir eso no sugiere que es una gua para dummies, el lector debe entender las buenas prcticas de la gestin y ciertamente se beneficiara de tener formacin tcnica, dado el tema.

En ISO 55002, el lector tambin obtiene claridad sobre qu tipo de documentacin es o no necesaria y dnde puede ser encontrada. Aunque se habla de Poltica, Plan Estratgico de Gestin de Activos, objetivos, etc., claramente no hay requerimiento para construir un imperio burocrtico. Al indicar dnde la informacin puede ser encontrada o incluida, la ISO 55002 aclara (al menos en la opinin del autor) la confusin que gua al criticismo de PAS 55-1 y 55-2 por ser demasiado burocrtica.

Mientras que la informacin debe estar disponible y documentada, hay gran libertad sobre dnde reside la informacin. Lo que es probablemente el mayor reto para los usuarios de las normas es que mientras ellos pueden estar haciendo mucho de lo requerido por las normas en trminos de accin en el campo, como sucedi con PAS 55, hay un nmero de recomendaciones tiles que mantendrn el nivel de esfuerzo razonable.

La mayor parte de la ISO 55002 trata sobre los requerimientos de la ISO 55001, aadiendo texto descriptivo, ejemplos, consejos y cosas para tener en cuenta. No es prescriptiva, habr necesidad de interpretar los requerimientos y ponerlos en accin en una forma lgica para su organizacin, pero la norma es facilitadora en toda su extensin. No es una lista de verificacin, pero usted puede usarla como tal con un poco de precaucin; sin embargo, tiene ms de lo que muchas organizaciones necesitarn porque es genrica. Si fuera adaptada para industrias especficas, sera un documento ms corto.

Las reas donde la mayor elaboracin de los requerimientos de la ISO 55001 pueden ser encontrados son aquellas donde la experiencia (mucho de ella con la PAS 55) revela que las compaas suelen necesitar ms ayuda.

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Qu hay en ISO55002? contina

El proceso de documentacin fue un punto dbil en los esfuerzos para implementar PAS 55. Las compaas tenan procesos, con frecuencia buenos, pero no estaban bien documentados ni eran consistentes a travs de la organizacin. Mientras ellas estaban haciendo las cosas correctas, ellas no lo estaban haciendo de la misma forma en todos los casos, ni podan mostrarle a un externo lo que ellas hacan.

En forma similar, el mantenimiento de registros era generalmente dbil. En PAS 55 el trmino records es usado para querer decir informacin que provee cumplimiento (es decir: lecturas, mediciones, etc., que son registrados como evidencia), mientras documentacin quera decir descripciones de lo que deba ser hecho (es decir: poltica, procedimientos) En ISO 55000/1/2 esa distincin no es muy clara. Todo es mencionado como informacin y los expedientes son informacin documentada.

Considerando todo, ISO 55002 es un documento muy til que entrega exactamente lo que su ttulo sugiere: Directrices. No es prescriptiva ni confusa y provee muchos consejos tiles e ideas. Alguien que est considerando la implementacin de ISO 55000 y especialmente aquellos que orientan el esfuerzo de cumplimiento al interior de las compaas y otras organizaciones encontrarn muy til la Norma ISO 55002, quizs el documento ms til de los tres.

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Parte 4 | Debo preocuparme? Debo preocuparme por la nueva norma?

La Gestin de Activos es un enfoque para gestionar todo el ciclo de vida de los activos de los cuales dependemos para casi todo en la vida moderna. Nuestra electricidad, agua, gas y telecomunicaciones nos llegan a travs de alguna forma de activo fsico. Utilizamos activos fsicos para viajar en y a travs de otros activos fsicos. Vivimos, trabajamos, nos entretenemos, sanamos, aprendemos, enseamos, gobernamos y jugamos en activos de estructura fsica. Manufacturamos en plantas fsicas. Reparamos nuestros activos fsicos utilizando otros activos fsicos.

Los activos fsicos se han integrado con la vida moderna y existen desde que el hombre invent sus primeras herramientas. Es lgico cuidarlos y hacerlo en una forma costo-efectiva. Despus de todo, el tiempo y dinero que ahorremos al cuidar de nuestros activos pueden ser invertidos en otras actividades.

La complejidad de esos activos ha crecido con el tiempo y con l el nivel de conocimiento y habilidad para cuidarlos. Los encargados del mantenimiento frecuentemente se lamentan de la falta de atencin a las inquietudes sobre el mantenimiento presentadas por los diseadores de los sistemas fsicos. Es frecuente que diseadores altamente especializados carezcan de la experiencia de un experto en mantenimiento, pero ellos saben cmo disear si los requerimientos son claros y bien manifestados. A lo largo de su vida til los activos necesitarn ser reparados, mantenidos y eventualmente reemplazados.

Cul es el mejor programa de mantenimiento? Cul es el momento ideal en el cual debemos remplazar los activos? Qu debemos remplazar con ellos? Qu riesgos se crean cuando el activo falla? Qu podemos hacer para identificar esos riegos? Debemos responder estos retos y preguntas o pagar un alto precio por nuestra ignorancia.

Una buena gestin de activos nos provee un marco para responder esas preguntas y enfrentar esos retos. Eso no es decir que la Gestin de Activos es algo nuevo, pero no siempre ha respondido todas nuestras preguntas y satisfecho esos retos tan efectivamente como podra.

Cuando los sistemas fallan inesperadamente o se toman demasiado tiempo para ser reparados, cuando los costos de mantener un sistema en funcionamiento son mucho ms altos que los que anticipamos, cuando no podemos obtener el desempeo que esperamos, estamos viendo signos de Gestin de Activos muy deficiente. 14

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Debo preocuparme? contina

Una buena Gestin de Activos nos permite:

Gastar el capital ms sabiamente, asegurando el mximo ROI (retornos sobre la inversin) o valor para el dinero a largo plazo, Lograr de manera consistente niveles de produccin anticipados, Lograr de forma consistente los niveles de servicio, Gestionar y mitigar riesgos para la produccin, niveles de servicio, ingresos, salud, seguridad, ambientales e imagen pblica , Hacer todo lo anterior a un costo mnimo y seguro , Remplazar activos en un punto en el tiempo que garantice el costo mnimo de ciclo de vida til para la organizacin, Garantizar que toda la informacin requerida para sostener nuestros sistemas sea actualizada, y est disponible donde y cuando sea necesitada y para aquellos que la necesitan.

Si estuviramos haciendo esto hoy de forma consistente, veramos menos desastres tales como el descarrilamiento de un tren, fatalidades y dao al medioambiente como en el caso Lac Megantic, las prdidas y daos durante la explosin del Deepwater Horizon en el golfo de Mxico y el colapso de puentes como el de la calle 135 W en Saint Paul, Minneapolis.

Los mejores ejemplos de la buena Gestin de Activos hoy (por fuera de las aplicaciones militares) se encuentran probablemente en la aviacin y en la generacin de energa nuclear. Aun all cometemos errores y sufrimos consecuencias a raz de desastres naturales y causados por el hombre, pero mucho menos de lo que podra ocurrir de otra forma. La aviacin actualmente estrella aviones a una tasa que es apenas 1/120 de la existente hace 40 o 50 aos.

Las empresas de servicios pblicos (gas, electricidad, agua, telecomunicaciones) han prestado servicios confiables durante largos periodos de tiempo, generalmente sufriendo cortes durante desastres naturales. El enfoque tradicional, bien conocido para los ingenieros de confiabilidad, es construir en redundancia. Si uno falla, el otro toma el control. En la energa nuclear, incluso, vemos niveles de redundancia debido a las serias consecuencias de algunas fallas. Al tiempo que es exitoso, ese enfoque tambin es econmico. Significa doblar (o ms) en activos que cuestan demasiado dinero. Ellas estn siendo presionadas entre las tarifas que pueden cobrar y las cantidades que pueden gastar. Donde existen regulaciones, esas presiones son inmensas.

Una buena Gestin de Activos y las Normas ISO 55000/1/2 no resolvern el problema para nosotros, pero proveen un marco el cual nos facilita las mejores opciones posibles, lo mejor que podemos, con esos retos. Es un facilitador. Nos requiere considerar factores que de lo contrario o tradicionalmente podramos ignorar. Nos hace pensar un poco ms. Nos saca de la mentalidad Siempre lo hemos hecho de esta forma.

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Las empresas se enfocan en los productos que producen, en los servicios que prestan; de igual forma los gobiernos y otras instituciones se enfocan en lo que ellos entregan. Garantizar que escojamos la mejor opcin cuando estamos considerando un nuevo sistema, que diseemos el programa de mantenimiento ms costo-efectivo, y que tengamos un plan para renovar y remplazar, etc., no son la primera opcin en la mayora de organizaciones. Inclusive organizaciones que hacen uso extensivo de activos fsicos (minas, generadoras de energa) tienden a enfocar su atencin en lo que hacen, no en lo que harn con ello.

Es frecuente que los activos fsicos sean subestimados e, incluso, sucede entre ms confiables sean los activos. Entre ms complejos son, mayor es la probabilidad de que funcionen mal. Hacemos mejor uso de materiales a travs de cada tecnologa sofisticada, aun con menos espacio para el error. Gestionar activos hoy es ms complejo que lo que fue hace 10, 20, 50, 100 o ms aos. Aunque en muchas organizaciones, la gestin de estos activos todava es llevada a cabo como fue aos atrs. Gerentes responsables por esos activos aprendieron sus actividades hace aos.

Las nuevas normas internacionales cambiarn su mentalidad y activarn una bsqueda por nuevas soluciones a problemas que algunas organizaciones pueden aun no estar conscientes de que tienen (hasta que sea demasiado tarde), ISO 5500 / 55001 y 55002 atizarn el fuego, cambiarn el statu quo y conducirn a todo un nuevo rgimen de Gestin de Activos. Va a ser costoso? Cmo podemos darnos el lujo?

La buena Gestin de Activos consiste en hacer las cosas correctamente. Si eso es diferente de lo que se hace hoy, ahorrar dinero y probablemente esfuerzo. A largo plazo no habr duda de que dicha gestin, aplicada como las normas lo requieren y en la extensin apropiada para su organizacin, resultar en menos gastos y ms produccin de sus activos.

Sin embargo, a corto plazo, probablemente debemos salvar obstculos, pero no debe ser tan significativo como usted podra pensar. La mayora de organizaciones que gestionan activos fsicos ya tienen una buena cantidad de las prcticas descritas en las Normas ISO. Ellas pueden no ser usadas de manera consistente ni documentadas, los expedientes que muestren el cumplimiento pueden no existir pero las prcticas bsicas, en muchos casos estn previamente all.

El esfuerzo para alinearse con ISO 55000 no necesita ser oneroso y sin beneficios. Imagnese una compaa con varias plantas, cada una realizando su propia ingeniera y mantenimiento en su propia forma. Al ser consistentes entre ellas pueden ahora compartir recursos, y compartir conocimiento y experiencia. Los procesos ms efectivos dentro de las plantas pueden ser seleccionados para que todas las usen (asumiendo que es apropiado para todas). Hay un efecto multiplicador, usted est usando la creatividad y conocimiento de muchas personas para resolver un reto comn.

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Al trabajar con organizaciones que tienen varias plantas, he visto de forma concreta los beneficios de la colaboracin y del trabajo en equipo. Usualmente, tampoco resulta en soluciones corta galletas. Ms bien, procesos y mtodos bsicos son los mismos con variaciones locales para dar cuenta de sus diferencias particulares. En lugar de interferir en cada sitio con un proyecto, ellas comparten la carga de trabajo, una ayuda real en la actual economa ajustada.

La informacin ser un reto en la mayora de organizaciones. Lo tienen todo en el lugar hoy, y no siempre es accesible ni est al da cuando se necesita. Una buena gestin de activos requerir que la informacin sea actualizada y puesta a disposicin de aquellos que la necesitan en funcin de las necesidades. El mantenimiento puede realmente identificar las partes correctas para arreglar el equipo. La ingeniera puede depender de planos de la planta para una exacta representacin de lo que est instalado y operando.

Limpiar esa informacin toma un poco de esfuerzo. Las compaas con frecuencia nadan en datos que no pueden usar sin algn tipo de proyecto de obtencin de datos. Este ltimo trmino implica que hay un montn de desechos que deben ser tamizados. Por qu? La carencia de previsin que gener esa situacin es sintomtica de la carencia de buenas prcticas de Gestin de Activos.

Una buena gestin de activos promete aportar muchas cosas buenas. Habr algn desgaste a corto plazo alinendolas a las normas y alineando el pensamiento con esas buenas prcticas, pero las recompensas sern sustanciales. Las ganancias a largo plazo son ms certeras. Ganancias a corto plazo, si la transicin es bien manejada, pueden fcilmente pagar por el costo de la transicin.

En muchos casos, la transicin no necesita ser tan traumtica como usted podra esperar. Las prcticas y procesos existentes han prestado un buen servicio a las compaas durante muchos aos y estas no necesitan cambiar de la noche a la maana. Seleccione lo mejor de lo que usted tiene, estandarcelo, documntelo y luego sgalo. Qu se puede perder?

Solo ineficiencia e ineficacia.

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Parte 5 | La Certificacin ISO 55000 Requiere Gestores De Activos Competentes Entrese acerca de la Certificacin ISO 55000

Con el advenimiento de ISO 55000, 55001 y 55002 algunas compaas naturalmente tendrn el deseo de certificarse. De hecho, en el Reino Unido, la primera certificacin por parte del Instituto de Normas Britnicas se llev a cabo menos de un mes despus de que las normas fueron oficialmente divulgadas. Si su organizacin ya se haba certificado con la Norma PAS 55, debe ser un pequeo paso hacia la certificacin ISO, despus de todo, fue basada en la PAS 55 y, de todos modos, parece ser un poco menos onerosa e igualmente mejor adaptada a una aplicacin mas amplia.

La certificacin ISO 55001 aplica solo al sistema de gestin para una planta, instalacin, compaa u otro portafolio de activos. No aplica a personas, pero las personas pueden certificarse como gestores de activos.

Usted puede autoevaluarse y autocertificarse, pero para un tercero que tenga motivos para dudar de su palabra, esa decisin podra parecer un poco egosta. Para evitar esa percepcin, usted necesita un asesor independiente. La Certificacin ISO 55001 debe ser llevada a cabo por una institucin certificadora acreditada. No cualquiera puede hacerlo. Otra norma entra en juego.

ISO 17021-5 (Evolucin de la Conformidad Requerimientos para Instituciones que proveen Auditora y Certificacin de Sistemas de Gestin Parte 5: Requerimientos de Competencia para auditora y certificacin de Sistemas de Gestin de Activos), es el requerimiento confirmado para asesores e instituciones certificadoras para tener conocimiento especfico sobre Gestin de Activos que son competentes para llevar a cabo las auditoras necesarias. Ese criterio tambin es algo bueno, si el asesor cumple los requerimientos de ISO 17021-5, entonces su asesor sabr lo que ellos necesitan y podr determinar lo que es bueno o compatible para ISO 55001 en su Sistema de Gestin de Activos.

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La serie ISO 55000 requiere que usted no solo demuestre que tiene un proceso (similar a aquellos requeridos por las normas de calidad), sino que usted tambin sigue esos procesos. Esta es una mejora importante con relacin a las otras Normas ISO. Ha sido una broma de larga data decir que una empresa puede cumplir con todos los estndares de calidad y presumir que todo lo que quiere es seguir produciendo basura. Tristemente siempre ha existido algo de verdad detrs de eso.

ISO 55000 fue escrita con esa imperfeccin en mente. No le permite a usted salirse con la suya al tener procesos documentados que no reflejen buenas prcticas. Segn esa frase, va ms all de las normas de calidad. Los requerimientos que un certificador debe cumplir son de manera consecuente ms estrictos. Esta postura presiona a los entes certificadores que previamente existen, ellos pueden aun no tener esos gestores de activos competentes. Esperamos que usted vea alguna constatacin para cerrar esa brecha. Es poco probable que un auditor que sabe de calidad y otras normas ISO tambin est totalmente familiarizado con Prcticas de Gestin de Activos. Organizaciones como BSI, DNV, NSF y otras, que son bien conocidas por sus actividades de certificacin, pueden necesitar algn tiempo de aceleracin (aunque sabemos que BSI ha emitido una certificacin en el Reino Unido).

Dado lo reciente de las normas, hay poco en cuanto a capacitacin que sea especfico y que apunte a ayudar a los usuarios a identificar lo que ellos deben hacer para que sus organizaciones cumplan con las normas. Eso cambiar rpidamente. Nuestra propia firma est en el proceso de ser capaz de proveer entrenamiento a la Academia de Gestin de Activos (Reino Unido) y finalmente para certificar gestores de activos en virtud del programa de entrenamiento avalado por el Instituto de Gestin de Activos (Institute of Asset Management IAM) en Norte Amrica.

En industrias reguladas (agua, gas, electricidad, telecomunicaciones) los reguladores han estado mirando muy de cerca los desarrollos internacionales. Las municipalidades tambin se han interesado. Todas tienen mandatos para garantizar que los servicios sean prestados en forma segura y a bajo costo. Si son inteligentes al respecto, ellas harn que la Norma ISO 55001 sea de cumplimiento mandatorio e informarn a sus empresas pblicas que esto debe reducir sus costos, no incrementarlos. Como consecuencia de la Norma, las tarifas para el suministro de electricidad, gas, etc., deberan bajar. Independiente de si los reguladores tienen el coraje de tomar esa posicin, que todava est por verse; pero, es su mandato para tomar una postura firme para bajar las tarifas pagadas por el pblico. De ninguna manera las empresas pblicas que cumplen con la norma deben requerir ms dinero para hacerlo. Estas pueden necesitar pagar por ayuda mientras se adaptan a las normas; pero, una vez que se adapten, las utilidades deben empezar a pagar por el esfuerzo. Eso es un reto para la gestin del flujo de caja, pero no garantiza nuevo dinero. Lamentablemente los incentivos para los servicios pblicos, al menos en algunos casos, han alentado el gasto desbocado de capital para reemplazar activos envejecidos en lugar de un gasto ms inteligente en mantenimiento para optimizar los costos del ciclo de vida. Es probable que las mentalidades tambin tengan que cambiar.

Al ser certificadas con un carcter independiente, las empresas pblicas estarn en una posicin legtima de decir que estn administrando sus activos bien y de acuerdo con una norma reconocida a nivel mundial. Este criterio quiere decir que ellas estn entregando valor, optimizando el costo del ciclo de vida, al gastar el capital sabiamente y mantener un estndar alto de manera que los servicios sean prestados en la forma ms confiable posible.

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Las municipalidades han mostrado mucho inters. Claramente quieren bajar las alzas de impuestos en los intereses de polticos que son reelegidos. A diferencia de los servicios pblicos, tienen algn inters personal en juego al mantener los costos bajos y eso es siempre una buena motivacin. A travs de la certificacin independiente, estas podran hacer algunas demandas fuertes a la competencia y un buen manejo de los activos a su cargo. Las buenas prcticas en cuanto a ciclo de vida de los activos deben asegurar que los municipios obtengan el mximo valor por lo que gastan a largo plazo, y no slo gastar lo menos posible y dejar un dolor de cabeza a largo plazo para el prximo alcalde elegido o los posteriores.

Obtener la certificacin implicar tener un asesor acreditado que cumpla los requisitos de la norma ISO 17021-5 para que venga y realice una auditora. l o ella buscarn la evidencia de sus procesos documentados, etc., y evidencia de que usted est siguiendo esos procesos. Ellos querrn ver la poltica de Gestin de Activos, objetivos, planes, sus procesos, sistemas de gestin de activos, etc. Ellos querrn ver que usted est siguiendo procesos de mejora continua a travs de un plan de auditora y que ha establecido un mecanismo para garantizar que se lleven a cabo optimizaciones en la Gestin de Activos y al Sistema de Gestin de Activos. Una vez verifiquen que usted est haciendo todo eso y que lo ha establecido, bien documentado, que lo est haciendo de forma consistente ellos lo certificarn.

Esas organizaciones que han estado haciendo lo que pueden para alinearse con PAS 55 (aun si no han estado apuntando a la certificacin) tienen la posibilidad de adelantarse en el juego. Los requerimientos de la norma PAS 55 no son en absoluto diferentes a los de la Norma ISO 55001.

La experiencia en el Reino Unido y en otros pases donde la Norma PAS 55 fue usada revel que la documentacin, consistencia y mantenimiento de expedientes puede ser un poco dbil. Es poco probable que, al inicio, los procesos de varios sistemas de gestin, ingeniera, riesgo, calidad, etc., estn integrados. Nuestros hbitos de gestin y regmenes de desempeo en Norte Amrica y en otros sitios han tendido a promover el pensamiento y comportamiento aislado. Los departamentos no colaboran bien en todo caso; inclusive, en algunos casos extremos trabajan en propsitos contrarios. Es frecuente evidenciar esto en las reas de inventario y mantenimiento donde suele compartirse informacin deficiente y la falta de colaboracin puede crear una multitud de problemas operacionales.

Este tipo de disonancia no est solo restringido a estas dos reas. La falta de colaboracin es fcil de notar y, donde es impactada, la Gestin de Activos necesitar cambiar. ISO 5001 y su implementacin proveern un excelente catalizador para integrar esos distintos sistemas de gestin discordes. El resultado debe ser menos burocrtico y beneficioso en trminos de asegurar que los objetivos corporativos generales sean cumplidos ms eficiente y efectivamente.

Podemos esperar que las compaas vayan a travs de un periodo de reflexin sobre sus procesos y sistemas. Eso ser seguido de alguna forma de reingeniera (no reduccin de personal real reingeniera) de sus procesos despus de que ellas hayan determinado dnde estn ubicados los puntos de contacto y cmo ellos deben estar trabajando ms suavemente.

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Todas necesitan documentar prcticas que en muchos casos estarn establecidas.

Todos hemos experimentado diferentes formas de hacer cosas en diferentes departamentos. Las solicitudes de trabajo para reparaciones son un buen ejemplo de esta situacin que, a pesar de los mejores esfuerzos de los gestores de mantenimiento, con frecuencia son manejados en una variedad de formas. Los jefes de departamento solo necesitan quejarse. Los operarios son forzados a concluir las solicitudes de trabajo en un computador. Otros usuarios que no estn familiarizados con las pantallas de solicitud del trabajo llaman a un despachador Lo ms probable es que una organizacin, de algn tamao, necesitar determinar la mejor de varias formas diferentes, de hacer casi todo, establecerse en un solo proceso eficiente y eficaz, documentarlo bien y luego ponerlo en prctica en todos los sitios. Lo anterior ser seguido por capacitacin y refuerzo de nuevas prcticas.

Si una organizacin quiere alinearse con la Norma ISO 55001, no necesariamente certificarse en la misma, tendr un poco de trabajo por hacer. Finalmente, se compensar con eficiencias y aumento de eficacia, pero a corto plazo puede implicar un poco de traumatismo. Esprenlo.

Para iniciar, llamen a un asesor para que lleve a cabo una auditora. Este asesor no necesita ser de una entidad certificadora, pero usted quiere a alguien familiarizado con las normas y tambin con un historial establecido en Gestin de Activos. En otras palabras, alguien que pueda cumplir con la Norma ISO 17021-5. El propsito de esta auditora no es certificarse, es encontrar qu trabajo se necesita. Por supuesto, puede hacerlo usted mismo, pero realmente necesita entender bien las normas para hacer el proceso de manera competente? Una autoevaluacin lo iniciar a usted en las reas obvias de incumplimiento, pero no lo conducir a travs de toda la senda. Una consideracin es que si usted no est en el negocio de las auditoras ni en el negocio de ayudar a las compaas a abordar cambios a gran escala, hay una posibilidad de que no ser totalmente exitoso. Ese tipo de trabajo no es su fortaleza. Obtener ayuda externa para hacer algo que no es su principal actividad o competencia no es algo vergonzoso.

Una vez que la revisin este completada, usted sabr qu se requiere. Se necesitar un plan para corregir cualquier deficiencia o incumplimiento y ese plan requerir ejecucin. No es distinto a cualquier otra iniciativa de mejoramiento, excepto que en este caso usted tendr un objetivo en mente que realmente puede ser chequeado y verificado por un asesor tercerizado, y si ellos cumplen con ISO 17021-5, ellos pueden certificarlo en ISO 550001.

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Los asesores acreditados que estn empoderados para certificarlo a usted deben ser independientes. Ellos no deben estar en una posicin para beneficiarse de su preparacin para la certificacin. Cualquier ayuda externa que obtenga para hacer eso no puede certificarlo contra la Norma. Obviamente, una organizacin acreditada para certificarlo a usted puede ayudarlo a prepararse para su certificacin, pero necesitar obtener un tercero independiente para realmente llevar a cabo la auditora y la certificacin. Por ejemplo, usted puede invitar a nuestra firma a que le ayude a su organizacin a prepararse para la certificacin y nosotros gustosamente le ayudaremos, pero no podemos certificarlo. Sin embargo, podemos proveer capacitacin y administrar la certificacin de personas como Gestores de Activos.

Actualmente la certificacin ISO 55001 no es requerida por ningn ente regulatorio o de otro tipo, pero podemos esperar a que ello ocurra en el futuro. Es probable que ocurra muy pronto en industrias reguladas y en municipalidades; pero, a medida que los desastres ocurren, golpean y revelan prcticas de Gestin de Activos que estaban deseando, podemos esperar que se solicite que algunas normas sean acatadas incluso en otras industrias.

Una que recuerdo son los ferrocarriles. En Norteamrica estamos transportando grandes cantidades de sustancias altamente inflamables, voltiles y txicas por ferrocarril. La construccin de oleoductos est cada vez ms sujeta a intromisin poltica y comentarios interminables para que los trenes sean una alternativa para el transporte a granel. Recientemente han ocurrido grandes descarrilamientos causando incendios y muertes. En Canad, el desastre en Lac Megantic es un ejemplo bsico. Indudablemente, la culpa recae sobre las deficientes prcticas de los operadores, mala vigilancia, estacionamiento sobre una inclinacin que conduce a un rea poblada (con una curva en la lnea), falta de comunicacin entre el departamento de bomberos y el operador del tren, transporte de una sustancia voltil que no se comport en la forma esperada, carencia de protocolos de prueba, falta de regulacin que cubra el transporte de sustancias nocivas, deficiente etiquetado del contenido de los vagones, acusaciones polticas, decisiones empresariales delictivas o casi delictivas, declarndose en bancarrota para salir de una situacin difcil, insuficiente cobertura de los seguros, simplemente codicia y as sucesivamente. Ese tren haba cruzado casi la mitad del continente y cuestionablemente ese mismo desastre pudo haber ocurrido en cualquier lugar a lo largo de su ruta. Muy poco despus del accidente de Lac Megantic otro descarrilamiento involucrando el mismo campo ocurri en el medio oeste de los Estados Unidos cerca de Casselton, ND, el 20 de enero de 2014; otro ocurri cerca de Plaster Rock, New Brunswick y otro en Mississippi. Un estudio reciente muestra que el descarrilamiento de trenes generalmente derrama ms aceite que las rupturas de oleoductos. Quizs la Norma ISO 55000 ofrece al menos parte de la solucin a este problema.

Los puentes se estn envejeciendo en Norteamrica. Varios han colapsado y algunos han presentado fatalidades. Todos sabemos que ellos se deterioran con el tiempo, pero no sabemos cundo se debilitarn hasta el punto de colapsar. El dinero para el mantenimiento es reducido porque gastar en mantenimiento no es sexy y no gana votos. El dinero para construccin, es otra historia. Pero reconstruir todos los puentes en el continente va a ser costoso, no es una opcin viable para gobiernos carentes de efectivo, endeudados, con mandatarios inquietos que ya sienten el doble golpe de una mala economa y de impuestos elevados. De nuevo, quizs la Norma ISO 55000 puede ayudar al menos con parte del problema.

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Otras reas donde la aplicacin de una buena Gestin de Activos puede ayudar, es por ejemplo, los aeropuertos (la mayora estn horrorosamente congestionados y luchando para mantener los volmenes de vuelos que fueron previstos hace aos), y vas en las grandes ciudades que no pueden controlar los volmenes de trfico debido a la deficiente planeacin de la infraestructura del transporte (o carencia de la misma). Colaboracin integrada y multidisciplinaria puede ciertamente ayudar; por supuesto, los polticos necesitarn salirse de la va tambin.

La industria privada tambin se puede beneficiar. El objetivo de la Norma ISO 55000 de optimizar el valor que obtenemos de nuestros activos, hacindolo en una forma segura y amigable con el medioambiente tiene que ser consistente con lo que cada compaa que usa activos fsicos quiere lograr. Por qu vivir con la continuidad de la mediocridad frente a la dura competencia de los lugares menos costosos para hacer negocios en otros lugares del mundo?

En algunos casos, es poco ms que los gastos de envo a travs de largas distancias lo que mantiene la competencia en alta mar y las instalaciones de produccin con vida en Amrica del Norte. Pero esos costos no actan como una barrera protectora por siempre. Ser inteligente ayuda, ISO 55000 provee el marco.

Ha llegado el momento para la buena gestin de activos, conforme a una norma reconocida y bien pensada. ISO 55000, 55001 y 55002 proveern esa norma. Ellas proporcionan una oportunidad.

Llegar all tomar un poco de esfuerzo, no oneroso, pero tampoco insignificante. Exigir colaboracin a un nivel que hoy es raramente logrado en la mayora de organizaciones. Requerir que las personas cambien perspectivas y paradigmas. Har que los dinosaurios busquen formas nuevas y mejores de hacer las cosas. El momento ha llegado.

Ahorre dinero, produzca ms, preste ms servicios en forma confiable Qu no nos gusta de ello?

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ISO 55000 Lo Que Usted Necesita Saber

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