Yon Almaraz Pardo

Amancio Ortega

• Es un empresario Español dedicado al sector textil.

• Es el fundador (junto con su ex esposa, Rosalía Mera) y ex-presidente del grupo empresarial textil Inditex.

• Su cadena de tiendas de ropa más conocida es Zara.

2

• Inditex: uno de los principales distribuidores de moda del mundo

• El Grupo reúne a más de un centenar de sociedades vinculadas con las diferentes actividades que conforman el negocio del diseño, la fabricación y la distribución textil.

• La singularidad de su modelo de gestión, basado en la innovación y la flexibilidad, y los logros alcanzados,

• han convertido a Inditex en uno de los mayores grupos de distribución de moda.

3

El grupo Inditex facturó en 2010 12.527 millones de € Siendo así el primer grupo textil mundial por facturación, Con una total de 5.044 tiendas Distribuidas por 77 países y una plantilla de 100.138 personas.

4

• El modelo que lleva a cabo es el siguiente: cliente → tienda → diseño → fabricaciónInditex primero ve lo que el cliente quiere, y después lo fabrica, a diferencia de otro tipo de modelos de tiendas.

• El modelo Inditex es diferente al resto, ya que la tienda es el corazón del modelo y por ello es tan importante su ubicación estratégica y su diseño.

• Ya que para crear Zara, Oµsho…y todo ello sin publicidad, hay que empezar poco a poco y situar las tiendas en lugares estratégicos y así el consumidor verá tu producto.

MODELO DE GESTIÓN

5

CICLO DE MEJORA CONTINUA

6

MODELO DE NEGOCIO

7

•El objetivo que pretende el grupo Inditex integrando el Código en todos sus procesos es desarrollar un cambio en el paradigma en las áreas productivas de sociedades desfavorecidas para fortalecer las relaciones con los grupos de interés allí donde Inditex lleve a cabo su actividad.

•La estrategia de Responsabilidad Social y el Código de Conducta está integrado en el modelo de negocio de Inditex, pero cómo está interrelacionada dicha estrategia con los grupos de interés del grupo.

• Los grupos de interés principales del grupo son:a.Proveedoresb.Clientesc.Empleados d.Y la sociedad.

8

• El producto (la ropa), tiene como fin adaptar la moda al gusto del cliente.

•Las colecciones se renuevan cada 3 días

•y han sido diseñadas por los fabricantesTradicionales

•El valor del producto es su diseño y desarrollos (renovaciones), siempre están a la moda.

•La ropa es de calidad media, pensada para una duración determinada, ya que la moda es efímera

1. EL PRODUCTO

9

ESTRUCTURA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

10

• Inditex ofrece un estándar de excelencia en todos sus productos y garantiza que no implican riesgos para su salud o seguridad.

• Los clientes son personas que quieren ir a la moda a precios asequibles.

• Los clientes son el impulso que pone en marcha el proceso de creación de nuevas prendas.

• (Clear to Wear y Safe to Wear), ligado al Tested to Wear de los proveedores. Estos criterios forman su ADN Corporativo.

• El lema de la compañía es: “Un producto seguro comienza con un diseño responsable y culmina con un correcto procedimiento de comercialización”

2. CLIENTE (externo)

11

2. CLIENTE (interno)

Trabajadoras de Inditex

• El grupo Inditex creó el Comité de Ética.

• Inditex diseña sus modelos a partir de la información obtenida por dos vías:

1.200 diseñadores que visitan los lugares frecuentados por su público objetivo, para desarrollar finalmente las futuras colecciones del grupo.

2.El personal de la tiendas > informa sobre el grado de aceptación de cada mercancía y demanda de cada modelo antiguo y las opiniones de los clientes.

•La retroalimentación a través de las tiendas

•Los trabajadores reciben una formación específica para el trabajo que desempeñan.

12

• El grupo Inditex Implanta la sostenibilidad en toda la cadena de producción.

• Inditex realiza Auditorías sociales y con los resultados que obtienen clasifican a sus proveedores en Niveles.

• Entre los puntos que auditan están: respeto a la libertad de asociación, negociación colectiva, Seguridad y Salud en el trabajo, pago de salarios, salario digno,…

• Es lo que ellos llaman Tested to Wear.

3. PROVEEDORES

13

o 2001 fue un año muy importante para el grupo textil:

o Inditex entra en el mercado de valores que ofrece el 26,09% de su capital a través de una Oferta Pública de Venta (OPV).

o El objetivo era atraer a los accionistas minoritarios que pueden proporcionar capital para financiar la expansión de la empresa.

oLa experiencia fue un éxito, y la demanda superó la oferta en casi 6 veces.

o Inditex es un verdadero éxito: le gusta a los clientes e inversores.

4. ACCIONISTAS

14

Con la sociedad tiene dos compromisos:

1 Desarrollo de programas de inversión social.

2 Medioambiental. Por la gran importancia que Inditex da al aspecto ambiental en su estrategia ha elaborado Plan Estratégico Medioambiental 2011-2015 cuyos pilares son:

•Entorno y naturaleza•Tiendas existentes•Tiendas nuevas•Logística•Empleados•Productos

4. LA SOCIEDAD EN GENERAL

15

16

• Como puede verse a través de los resultados de los indicadores de sostenibilidad y la certificación de su memoria de acuerdo con el GRI (Global Reporting Iniciative) la estrategia de Responsabilidad Social del grupo Inditex obtiene muy buenos resultados.

• Lo cual da un voto de confianza al grupo, ya que al tener su Memoria de Sostenibilidad certificada, transmite:

1.Transparencia, al informar sobre los aspectos económicos, medioambientales y sociales sobre las actividades del grupo.

2.Confianza, en las actividades de sostenibilidad que realiza fortaleciendo su compromiso con sus grupos de interés.

3.Mejora en la toma de decisiones, con los datos obtenidos en la elaboración de la Memoria se pueden encauzar proyectos e implantar objetivos con mejores y amplios criterios.

17