Encarte especial diciembre 2015

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PRODUCTOS TENDENCIAS 2016 PROPUESTAS TIC DE LOS PARTIDOS POLÍTICOS PARA LA ELECCIONES GENERALES DEL 20D

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CONTENIDOS

4Entrevista

Se aproximan las elecciones y, aunque no ocupa un lugarprioritario en la agenda de los políticos ni en sus progra-mas electorales, las TIC se cuelan en algún que otro deba-te, Para hablar de ello hablamos con el presidente deAmetic, José Manuel de Riva.

Dentro de unos días se celebrarán en España las queparecen ser las elecciones más reñidas de nuestra histo-ria. Cuatro partidos políticos se encuentran a esta alturasen disposición de poder ganar a tener de los que dicen lasencuestas. ¿Qué proponen para el sector TIC?

BarracudaNetAppCompusofEpsonSAPD-LinkRicohHPSolmicroSunrishesA3 SoftwareDellFujitsuEconocomIntelSamsungKyoceraVMwareUnisysTechedge

N.º 233 • ÉPOCA III

DirectorJuan Manuel Sáez ([email protected])

Redactor JefeManuel Navarro ([email protected])

Coordinador TécnicoJavier Palazon

ColaboradoresS. Velasco, R.de Miguel, l. Pajuelo, O. González, D.Rodríguez, F. Jofre, JL. Valbuena, MªJ. Recio, MA.Gombáu, J. Hermoso, JC. Hernández, C. Hernández, M.Barceló, A.Barba.

FotógrafosE. Fidalgo, S. Cogolludo, Vilma Tonda

Ilustración de portadaJavier López Sáez

Diseño y maquetaciónERLON

WebMasterNEXICA www.nexica.es

REDACCIÓN Avda. Adolfo Suárez, 14 – 2º B28660 Boadilla del MonteMadridTel.: 91 632 38 27 / 91 633 39 53Fax: 91 633 25 64e-mail: [email protected] Directora comercial: Isabel Gallego([email protected])Tel.: 91 632 38 27Ignacio Sáez ([email protected])

DEPARTAMENTO DE SUSCRIPCIONESTel. 91 632 38 27Fax.: 91 633 25 64e-mail: [email protected] de este ejemplar: 5,75 eurosPrecio para Canarias, Ceuta y Melilla: 5,75 euros (incluye transporte)

ImpresiónGráficas MonterreinaDistribuciónDISPAÑARevista mensual de informáticaISSN: 1135-0407

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DICIEMBRE de 2015Printed in Spain

EDITAPublicaciones Informáticas MKM

6Elecciones 20-D

10Productos estrella para 2016

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“El próximo Gobierno debería potenciar la

transformación digital, tanto del tejido productivo,

como el de las Administraciones Públicas”

JOSÉ MANUEL DE RIVA,

PRESIDENTE DE AMETIC

4ESPECIAL

ENTREVISTA

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¿Cuál es la situación del mercado tec-nológico español más allá de las cifras?

El mercado tecnológico español vive unmomento importante por la relevancia delas tecnologías en la situación socioe-conómica actual. La necesaria transfor-mación digital (llamada por algunos lacuarta revolución industrial) que se anto-ja imprescindible para todos los sectoresproductivos y ámbitos de servicio a losciudadanos, sitúa al mercado tecnológicoen un punto clave para posibilitar el avan-ce y la modernización de las empresas,las Administraciones Públicas y la socie-dad en general.

En lo económico, es positivo ver comoel hipersector español ha vuelto a lasenda del crecimiento, donde esperamosque pueda mantenerse en los próximosaños. Para ello, es importante no perderla perspectiva de que depende de noso-tros acometer con profundidad esa trans-formación digital, conscientes eso sí deque es un proyecto que debe planificarsey acometerse con un alto grado de profe-sionalidad.

¿En qué se tendría que centrar el próxi-mo Gobierno para potenciar este sector?

Desde AMETIC trazamos entendemosprioritarias tres grandes líneas de actua-ción. Primero, se debe trabajar en el for-talecimiento del propio sector TIC comoindustria y como elemento transformador.Es importante que en el discurso delGobierno tenga más en cuenta a las tec-nologías como eje de modernización,otorgándole el valor estratégico que se lesupone, dando ejemplo al resto de lasociedad y marcando el camino a seguir.

En segundo lugar, nos encontramos elhito de conseguir un Mercado ÚnicoDigital en los términos establecidosrecientemente por la Unión Europea. Unmercado en el que se fomente el diálogo

y el comercio entre países europeos, pro-moviendo reglas comunes y, en definitivatratando de incrementar el potencial de laindustria digital.

Tercero, es importante potenciar la yamencionada transformación digital, tantode nuestro tejido productivo, como el delas propias Administraciones Públicas.

Como complemento a estos puntos,cabe citar que iniciativas que permitanestablecer una hoja de ruta, así como rea-lizar un seguimiento de las acciones y losobjetivos son aplaudidas desde el sector,siempre y cuando se les dote de recursos,se establezca el debido diálogo con laindustria y se realice un seguimiento real,permanente y transparente.

Alguien que quiera buscar alguna refe-rencia en los programas electorales delos partidos políticos sobre las propues-tas TIC para la próxima legislatura noencuentra prácticamente nada, ¿no davotos o simplemente no interesa?

Es una realidad que se conoce y en laque se viene trabajando desde el sector.Además, venimos encontrando un ciertodesequilibrio entre la teoría y la práctica;aparentemente los responsables políticosson conscientes de la importancia de lastecnologías y así nos lo transmiten, pero ala hora de plasmarlo en propuestas con-cretas, no ocupamos el papel quedeberíamos tener en relación con nuestrarelevancia.

¿Qué hay que mejorar en la relaciónempresa TIC / Administración Pública?

Primero de todo, la Administracióndebe comenzar por ser consciente deque la transformación digital del paíscomienza con su propia transformación.Es cierto que existen muchas iniciativasrelacionadas con este proceso, perotodavía queda un largo camino para tener

una verdadera Administración Digital ysin papeles. Es necesario fijar unos plazosy objetivos ambiciosos, así como dotarlosde los recursos presupuestarios corres-pondientes.

Una vez que en la Administraciónpública existe la voluntad de transformar-se, es importante trabajar en optimizar lacomunicación y la colaboraciónEmpresas-Administración. Es fundamen-tal que la empresa privada sea una parteclave en la identificación de las necesida-des del sector público, así como en ladefinición de las soluciones. Es decir, esnecesario que se convierta en un auténti-co socio tecnológico de la Administración,en contraposición con el modelo actual,en que el papel de las empresas en ladecisión de la mejor de las soluciones alas necesidades de la Administración seve muy limitado pudiendo solo participaren las licitaciones de soluciones muy deli-mitadas.

¿Cómo valora estos cuatro años de legis-latura? ¿Qué se ha hecho bien? ¿Y mal?

La legislatura se ha visto marcada poruna contención del gasto público muyimportante y, lamentablemente, el ámbitode las TIC no ha sido una excepción. Losprogramas y medidas han evolucionadolentamente, habiéndose echado en faltael apoyo y liderazgo político del máximo,que podría haber aportado el carácterestratégico y el impulso necesarios.

Si hemos de destacar algunas iniciati-vas de esta legislatura, no podemos dejarde citar la aprobación de la Ley Generalde Telecomunicaciones, como clara con-tribución al desarrollo del sector, y laAgenda Digital para España, siendo estaúltima muy positiva como iniciativa para lamejora digital del país, si bien no exentade la escasez de recursos y dinamismoque venimos comentando.

5ESPECIAL

Se aproximan las elecciones y, aunque no ocupa un lugar prioritario en la agenda de lospolíticos ni en sus programas electorales, las Tecnologías de la Información se cuelan enalgún que otro debate, sobre todo si sirve para espolear al adversario. Para hablar de losúltimos cuatro años, así como de las prioridades que tendría que establecer el futuroGobierno a partir del 21 de diciembre, hablamos con el presidente de Ametic, José Manuelde Riva. Manuel Navarro Ruiz

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ESPECIAL6

Elecciones 20-DLas propuestas de los

partidos en materia tecnológica

Como casi siempre, el apartadodedicado a la tecnología tienehueco en los diferentes progra-

mas electorales, pero una vez revisadostodos ellos, sólo el del PSOE dedica unaparte importante del mismo a la tecnologíay al I+D+i. Concretamente, desde el iniciodel programa, la tecnología lo inunda todo,porque según reza, su objetivo es conse-guir una España del Conocimiento.

En el PP, la tecnología se difumina entrecompetitividad, creación de empleo y edu-cación sin aparecer ninguna propuestaconcreta al respecto. Lo mismo le sucedea uno de los emergentes: Ciudadanos. Elpartido que lidera Albert Rivera tambiéndeja a la tecnología como un elementopara lograr mejorar la economía y trasladapropuestas en las que las TICs sirven deayuda para mejorar el apartado delempleo o el compromiso de crear empre-sas con alta capacidad de innovación.

Finalmente, al cuarto jugador en liza, leocurre que todos los conceptos se mez-clan aleatoriamente en el programa elec-toral con lo que, aunque para el partido

morado, el elemento tecnológico es impor-tante, da la sensación de que muchas dela ideas están recogidas para llenar pági-nas.

Bajo la opnión de nuestra redacción lasprincipales propuestas de los partidos yque están contenidas en sus programaselectorales son las siguientes:

−PP: Lograr una plena implantación dela tecnología para hacerle la vida más fácilal ciudadano y los trámites más sencillos alas empresas.

−PSOE: Impulsar el plan “EducaciónDigital” para promover la utilización decontenidos, recursos y herramientas digi-tales en todos los niveles del sistema edu-cativo y garantizar la igualdad de oportuni-dades durante la etapa de aprendizaje,fomentando la divulgación digital y la inno-vación, incluyendo el aprendizaje de len-guajes de programación, ética digital yciberseguridad e incorporando el uso detecnologías digitales en el proceso deaprendizaje,

−Ciudadanos: Creación de una red deInstitutos Tecnológicos por temática y

potenciar la innovación y la implementa-ción de nuevas tecnologías en lasempresas.

−Podemos: Implantación progresivadel software libre en la AdministraciónPública. Revisión y puesta a punto de losrepositorios de software público parasimplificar el aprovechamiento de deter-minadas soluciones por terceros, sobretodo aquellas que sean reutilizables porcolectivos con menos recursos. Para estose aplicarán soluciones basadas enmáquinas virtuales o productos autoins-talables.

Byte TI se ha puesto en contacto con loscuatro partidos para que dieran su opiniónsobre el panorama de las TIC en nuestropaís, sobre sus propuestas y sobre la valo-ración de la labor del Gobierno en la últi-ma legislatura.

Tan sólo Podemos no ha querido con-testar a nuestra petición a pesar de losmuchos intentos realizados por esta revis-ta. En las siguientes páginas pueden verlas soluciones que en materia tecnológicaproponen PP, PSOE y Ciudadanos.

Dentro de unos días se celebrarán en España las que parecen ser las elecciones más reñi-das de nuestra historia. Cuatro partidos políticos se encuentran a esta alturas en disposi-ción de poder ganar a tener de los que dicen las encuestas.

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PARTIDO POPULAR: “Propondremos impulsar el Big Data en todos los ámbitos de la sociedad”

¿Cuál es la valoración que hace deestos cuatro años en materia de inno-vación tecnológica?

Es evidente que nuestras empresastecnológicas han mejorado en estoscuatro años de forma significativa, yaque se ha reducido la brecha digitaltanto de ciudadanos como de empre-sas. Hoy nuestras empresas están pre-paradas para utilizar nuevos paradig-mas basados en el internet de las cosas.La colaboración público privada hajugado un papel esencial en el avance ymodernización tecnológica. Las admi-nistraciones deben seguir profundizan-do en esos mecanismos.

En lo que se refiere a las TIC, ¿quéaspectos busca potenciar su partido decara a la próxima legislatura?

La nueva revolución industrial estábasada en las TIC. El único caminopara mejorar la competitividad de nues-tras industrias, nuestras empresas ynuestras administraciones es a travésdel uso de las TIC. La revolución de losobjetos conectados permite utilizar lasTIC de forma diferente en muchosámbitos. Lo que no se evalúa sedevalúa. Propondremos impulsar el BigData en todos los ámbitos de la socie-dad para evaluar y mejorar los procesosde toma de decisiones, seguiremos pro-fundizando en una industria conectada4.0 y en unas ciudades inteligentes alservicio de sus habitantes.

Fuga de talento, sueldos bajos, beca-rios eternos… Son algunos de losaspectos que caracterizan al sectortecnológico en España. ¿Cómo se pue-den evitar estas y otras situaciones?

Nuestros jóvenes cuando salen fuerano son contratados por los gobiernos deReino Unido, Bélgica o Alemania, sinopor empresas de alta tecnología ubicadasen esos países. Para evitar que nuestrosingenieros y nuestros tecnólogos salganfuera, necesitamos crear un ecosistemaindustrial innovador capaz de generaruna demanda importante de profesiona-les cualificados. Para ello vamos a poten-ciar que las industrias tractoras de nues-tro país favorezcan el crecimiento de laspymes de ese ecosistema. Los países conmayor peso de la industria TIC en su PIBhan aguantado mejor la crisis, sus traba-jadores tienen sueldos más altos y hangenerado mayor valor añadido. Esto es loque nosotros queremos para España.

En materia educativa, ¿cómo se debenformar más profesionales digitales?

El 60% de las profesiones de dentrode 30 años no existen. Hace apenas 10años nadie había oído hablar de losingenieros en Big Data o del businessintelligence. Las TIC han hecho que lasociedad cambie radicalmente, el eco-merce, las redes sociales… están ennuestro día a día. Por tanto, el sistemaeducativo debe adaptarse a estos cam-bios formando a nuestros jóvenes en las

nuevas profesiones y competencias delfuturo. Nosotros vamos a impulsarmedidas en este sentido.

¿Qué papel deben jugar las adminis-traciones públicas y la empresa priva-da en el desarrollo tecnológico detodos los sectores productivos delpaís? ¿Cuál es su propuesta?

La colaboración público privada hajugado un papel esencial en el avance ymodernización tecnológica. Por ello, lasadministraciones deben seguir profun-dizando en esos tipos de mecanismos.

Teodoro García es número uno de las listas del PP al Congreso por Murcia e ingeniero de Telecomunicaciones. Ha sido el encargado de desgranar para Byte TI, cuál es su valoración de las políticas del Gobierno Central y las propuestas de su partido de cara a las elecciones

Marinao Rajoy.

7ESPECIAL

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ESPECIAL8

PSOE: “La presencia de la digitalización en el proceso formativo debe ser constante”

Valoración de estos últimos 4 años enmateria de innovación tecnológica.

Desgraciadamente, han sido cuatroaños perdidos con un Gobierno que no haquerido escuchar a nadie. Creemos que lainnovación es una de las claves de trans-formación de este país y, por eso, desde elprincipio de la legislatura, ofrecimos alEjecutivo del PP un pacto de Estado paraimpulsar el conocimiento, la tecnología yla innovación. Sin embargo, no fue posi-ble. Los recortes en materias de Ciencia,Tecnología e Innovación eran inamoviblespara el Gobierno e inasumibles para noso-tros. Estamos convencidos de que el paísavanza más y más rápido en esta materiacuando se alcanzan consensos y, por ello,negociamos y apoyamos una nueva LeyGeneral de Telecomunicaciones que, gra-cias a nuestras enmiendas, pasó dehablar de cables a hablar de personas.,

En lo referente a las TIC qué aspectosbusca potenciar el PSOE de cara a la pró-xima legislatura?

En primer lugar, apostamos por undesarrollo homogéneo de la digitalizaciónde España. Vamos a impulsar la bandaancha y ultra-ancha pero no vamos a dejarque dependa únicamente de la decisiónlibre de los operadores, sino que vamos aponer todos los mecanismos necesariospara que, en cuatro años, cualquier per-sona, sin importar donde resida, puedatener acceso a 30 Mbps.

Además, vamos a reconocer comoderechos la formación digital, la neutrali-

dad de la red o el patrimonio digital, y novamos a dejarlo, simplemente, escrito enun texto legal sino que vamos a dotar pre-supuestariamente a estas políticas paraque su implantación sea efectiva, lograndoque más de un millón de personas tenganconocimientos digitales al final de estalegislatura.

Fuga de talento, sueldos bajos, becarioseternos…¿cómo se van a evitar estassituaciones en el sector tecnológicoespañol?

Nuestra acción en esta área va en lalínea de dar oportunidades a aquellas per-sonas que tengan una idea y que esténdispuestas a llevarla a cabo. Mediante pla-nes específicos, vamos a dotar a todo eltejido empresarial de una revolución orga-nizativa y tecnológica, que implica quepara nuestras empresas la tecnología nosea un gasto, sino una inversión necesariapara sobrevivir y llevar adelante el negocio.Esta política global se particularizará enpolíticas específicas para el impulso destart-ups, poniendo para ello condicionesadecuadas de financiación y también dementoring y transferencia de conocimien-to. Tenemos como objetivo hacer crecernuestro sector digital un 50 % más de loque representa actualmente.

En materia educativa, ¿Cómo se debenformar más profesionales digitales?

Aquí el trabajo debe ir en dos líneas. Enprimer lugar, los profesionales ya no seránexclusivamente digitales, sino que la digi-

talización se debe incluir en todos loscampos educativos y profesionales. Lapresencia de la digitalización en el proce-so formativo debe ser constante. Por otrolado, la formación constante y la adapta-ción de los profesionales a los cambiosque ofrece la digitalización debe serimpulsada por los poderes públicos demanera permanente. Por tanto, nosotrospondremos en marcha, dentro de nuestraestrategia para la digitalización en España,dos planes específicos: uno para incluir ladigitalización en la escuela y en laenseñanza obligatoria, haciéndola habi-tual desde la más temprana infancia. Esteplan estará conjugado con un impulso delas enseñanzas científico-técnicas entrelos alumnos de este país y, especialmente,entre las alumnas, porque el talento notiene sexo y no podemos permitirnos pres-cindir de la mitad del talento de España.

El programa electoral del partido socialista es el más comple-to de los cuatro en materia tecnológica. Desde el partido dePedro Sánchez consideran que creen que la innovación tec-nológica es uno de los elementos claves.

Pedro Sánchez

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CIUDADANOS: Abordarán la simplificación

de procesos administrativos y la introducción de

tecnologías inteligentes en la Administración

¿Cuál es la valoración que hace de estoscuatro años en materia de innovacióntecnológica?

Nos hemos alejado de muchos de losobjetivos que son claves para la innova-ción tecnológica en un país. En concreto,España en los últimos años ha tendidohacia un empleo competitivo en salariosen lugar de aprovechar todo el potencial yel talento emergente de nuestras universi-dades dentro de una economía del cono-cimiento. Además, hemos visto reducidala inversión extranjera en innovación y eldesarrollo y se ha debilitado la colabora-ción entre universidades e industria.Estamos en un momento que exige políti-cas adecuadas que permitan aprovecharla mayor estabilidad económica alcanzadapara revertir el escenario actual en estamateria y mejorar nuestra competitividad ycapacidad en la innovación.

En lo que se refiere a las TIC, ¿quéaspectos busca potenciar su partido decara a la próxima legislatura?

La evolución de las TIC plantea enor-mes oportunidades que deben ser utiliza-das en todos los ámbitos económicos ysociales. Desde Ciudadanos estamosdecididos a abordar la simplificación deprocesos administrativos y la introducciónde "tecnologías inteligentes" en la vidacotidiana de los ciudadanos: sanidad,educación, justicia, transportes, etc. Larápida evolución tecnológica va a obligar aestablecer marcos reguladores que garan-

ticen la seguridad y los derechos de losciudadanos en la utilización de algunos deestos nuevos sistemas y en Ciudadanosfacilitaremos desde la previsión de laAdministración que las necesarias medi-das de seguridad reguladoras no impidanla adopción temprana de nuevas tecno-logías en nuestro país.

Fuga de talento, sueldos bajos, becarioseternos,… Son algunos de los aspectosque caracterizan al sector TIC en España.¿Cómo se pueden evitar estas y otrassituaciones?

El fenómeno de fuga de talento es ungran lastre estructural para la economíaespañola. A día de hoy ya hay gobiernosautonómicos que tienen previsto desarro-llar, gracias a los acuerdos de investidurapuestos encima de la mesa porCiudadanos, programas de atracción yretención de talento que eviten esta fuga.Y más allá de apoyos puntuales, loimprescindible es propiciar un ecosistemade plena interacción entre autónomos,empresas y universidades que dé soportemutuo a la generación de solucionesdesde la innovación ante las necesidadesque puedan ir encontrando los primerosen el desarrollo de su actividad. Este es eleje fundamental sobre el que pivota nues-tra propuesta Red Cervera, un mecanis-mo de transferencia tecnológica que pre-tendemos implantar a nivel nacional.

En materia educativa, ¿cómo se deben

formar más profesionales digitales?Proponemos un pacto nacional por la

educación que, desde el acuerdo, permi-ta construir el futuro de los jóvenes y denuestra sociedad con vistas a una genera-ción y no a una legislatura. Desde nuestraperspectiva este pacto debe permitir quetodo el sistema educativo esté orientado a"enseñar a aprender". El pensamientoracional y lógico propio del método cientí-fico unido a la creatividad y la capacidadde generación de ideas innovadoras sonelementos mucho más importantes que lapropia memoria en el desarrollo profesio-nal de cualquier ciudadano en el s.XXI.

Pese a ser un partido relativamente joven, el programa de Ciudadanos no hace especialhincapié en la tecnología, aunque sí es, al contrario de lo que ocurre con Podemos, concre-to en lo que quiere hacer en relación con las TIC. Para el partido naranja, la tecnología esun medio para lograr mejoras, más que un apartado esencial dentro del proceso producti-vo. El partido aboga por utilizar las TIC para mejorar los procesos administrativos.

Albert Rivera

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La gran pregunta que ronda la cabezade los máximos responsables de redes ysistemas hoy día no es si migrar a la nubeo no, la pregunta clave es cuándo hacer-lo y cómo llevarlo a cabo de manera con-trolada y segura.

Cada vez más organizaciones se plan-tean el despliegue de ciertos servicios enformato “nube” por sus innegables ven-tajas en términos de coste y flexibilidad.No obstante, a menudo surge el interro-gante sobre la seguridad de estos des-pliegues así como la dificultad para des-plegar unas políticas de control homogé-neas entre los servicios que corren “inhouse” y los que puedan desplegarse enla “nube”. Esta dificultad se agrava aúnmás cuando nos enfrentamos a la nece-sidad de interconectar oficinas diversascon “nubes” que incluso pueden ser dediferentes proveedores.

Se hace preciso por tanto contar con

elementos de conectividad y seguridadque puedan desplegarse en cualquierubicación y “nube” proporcionandotodos los elementos necesarios paradotar a estos despliegues con los mis-mos estándares de protección y controlque habitualmente venimos exigiendo alos datacenter tradicionales.

Barracuda Next Generation Firewallcuenta con ediciones en appliance físico(HW), virtual (VMware, HyperV, Xen,KVM,…) y para nube (Azure, AWS,vCloud,…). A las prestaciones ya tradi-cionales de un Next Generation FW,Barracuda añade potentes capacidadesde gestión WAN como la agregación delíneas, aceleración y compresión de tráfi-co así como priorización de aplicaciones.A estas funcionalidades exclusivas,garantizadas por nuestro protocolo pro-pietario “TINA”, se suma una arquitectu-ra diseñada de forma nativa para ser ges-

tionada de manera centralizada y quepermite el despliegue inmediato de políti-cas complejas a centenares o miles decortafuegos independientemente de suubicación o modo de despliegue.Asimismo, permite el establecimiento dedivisiones internas (Vlans) dentro de lanube análogas a las que desplegaríamosen un datacenter físico, creando así dife-rentes zonas o “DMZs” en la nube y con-trolando el tráfico que pasa de una zonaa otra tal y como haríamos un nuestrodatacenter tradicional.

Estas, entre otras características, noshan permitido llegar a ser el proveedornúmero 1 en ventas en Azure, descubraporqué en:https://www.barracuda.com/programs/azure#

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El reto de migrar a la Nube

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11ESPECIAL

Los responsables de toma de decisio-nes en el ámbito de la tecnología, sobretodo los CFOs y los CIOs, se enfrentan auna nueva realidad: la tecnología de com-putación y los datos de la organizaciónestarán probablemente «en el cloud». Lasempresas tienen que decidir qué moveral cloud, cuándo moverlo y cómo hacer latransición desde un entorno tecnológicodesde sus instalaciones hasta el cloudcomputing.

Lo más importante que las empresasdeben tener en mente es que debenentender el auténtico valor que el cloudcomputing puede ofrecer a su negocio,más allá del mero ahorro de costes queen muchos casos se utiliza como pri-mera motivación. Los CIOs y los CFOs,estrechamente alineados en una deci-sión respecto al uso del cloud, puedenayudar a decidir dónde es más apropia-do el cloud para la organización, esdecir, evaluar la tecnología en el con-texto del objetivo empresarial, los ries-gos, la agilidad, la flexibilidad y, porsupuesto, el coste.

DATA FABRIC¿Y si todas las funcionalidades de ges-

tión de datos fueran consistentes, inclusoentre diferentes clouds privadas y públi-cas? En el mundo de los datos, el tejidode datos que propone NetApp, DataFabric, permite conectar todos los datosentre sí, independientemente de su ubi-cación o de la plataforma que los alber-gue.

Data Fabric permite a las empresas uti-lizar las prácticas de sus centros de datosen los datos que residen en el cloud. LosCIOs pueden compartir aplicaciones endistintos clouds y mover sus datos a

donde consideren que estarán mejor, demodo que no están supeditados a un pro-veedor de cloud, sino que pueden moverlas cargas de trabajo de un cloud a otroen función del nivel de servicio, los costesy las capacidades necesarias para obte-ner los resultados esperados del negocio,y cambiar estas decisiones a lo largo deltiempo.

LAS VENTAJAS El cloud es una opción atractiva paraejecutar aplicaciones: los CIOs no tienenque invertir en equipo (no necesitan ad-quirirlo) ni en personal (no necesitan agente que se encargue de su funciona-miento).

Data Fabric puede salvarles la vida amuchos líderes de TI que simplemente

no saben por dónde empezar. Muchosmiran su entorno de aplicaciones y lesresulta difícil aprovechar las opciones decloud que tienen a su disposición. Otrosempiezan por el back-up o la recupera-ción ante desastres: en lugar de tener uncentro de datos secundario para recupe-ración ante desastres, eligen el cloud. Lasempresas solo necesitan mantener estacopia de los datos y utilizar los recursosde cloud computing que necesitan encaso de que se produzca un desastre ocuando se realicen pruebas. De estemodo, ahorran en costes en infraestruc-tura que se utiliza en muy pocas ocasio-nes, y que resulta mucho más rentablecontratar en pago por uso.

Data Fabric también les permite conse-guir una transferencia de datos eficiente ycentrarse en las aplicaciones. Con servi-cios de acceso a los datos idénticos en lasinstalaciones y en el cloud, las aplicacio-nes pueden moverse sin problemas deun lado a otro entre los centros de datos yun cloud. Una vez que los CIOs seencuentren cómodos con la recuperaciónante desastres, pueden mover las instan-cias productivas de las aplicacionesmenos importantes para el negocio y asíprogresivamente mover los entornos quepuedan beneficiarse de un servicio cloud.

Con Data Fabric, las aplicaciones notienen que escribirse para alojarse en uncloud, sino que pueden simplementemoverse, lo cual libera un valiosísimoespacio en los entornos de centros dedatos y permite que los recursos se cen-tren en las aplicaciones que la empresadebe poseer, gestionar y controlar por símisma necesariamente. Así, esas aplica-ciones pueden crecer tanto como necesi-ten en el centro de datos.

Innovación a través del cloud

Mª José Miranda, country manager deNetApp.

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HP, la compañía global de tecno-logías de la información, ha adquiridorecientemente el proveedor númerouno de soluciones de acceso a redespara la empresa móvil, ArubaNetworks, por un importe de 2.700millones de dólares (unos 2.400 millo-nes de euros). Aruba Networks es laempresa líder en conexión inalámbrica,cuenta aproximadamente con 1.800empleados y en 2014 obtuvo un bene-ficio de 729 millones de dólares.

Según Greg Murphy, Vicepresidentede Operaciones de Aruba, alrededor del90% de los ingresos de Aruba proce-den del canal. El fabricante y sus part-ner, a través de su programaPartnerEdge, aborda más de 2000empresas globales y miles de PYMEs.

Desde la perspectiva de Compusof,esta adquisición abre nuevas puertas ynos permite ofrecer a los clientes unaamplia cartera de soluciones, benefi-ciándonos de un mejor precio enpaquetes de proyectos, así como elapoyo de amplios recursos, tanto de HPcomo de Aruba.

HP Networking ha reconocido encon-trar “un gran socio” en Aruba, que seconvertirá en una de sus áreas de nego-

cios principales en el ámbito de redes.Con esta adquisición, se abre unanueva era que podrá ofrecer lo mejor alos clientes, tanto en redes cableadascomo en las inalámbricas. Tecnologíascomo SDN con OpenFlow, ya están dis-ponibles para sectores como la banca olos transportes. La misma división HPNdestaca que para conseguir los objeti-vos planteados, se apoyarán en su“propia tecnología, la experiencia deAruba, y la capilaridad del canal”.

El Internet of Things, la nube, lamovilidad o el Big Data, entre otras ten-

dencias, demandan más innovación yagilidad en los procesos de negocio.Las arquitecturas Cloud Ready paracentros de datos, prometen dar res-puesta a las máximas exigencias. Lasredes inalámbricas se han visto desbor-dadas ante el envite del cloud, junto ala virtualización y las redes definidaspor software, que también están lla-mando a la puerta en empresas de todotipo. Por ello, HP y Aruba ya cuentancon toda una batería de switches, con-troladoras y sistemas preparados paraeste gran cambio.

“El futuro es Wireless”. Con los note-books, smartphones, tablets y el BYOD,cada vez se usan menos infraestructu-ras cableadas. Y en este proceso, HP yAruba son los grandes referentes y tie-nen como clientes a las principalesempresas del mundo, como Google,Facebook, Microsoft, SAP, Dell, etc.

ARUBA, un nuevo referentede HP y del Canal

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Imagina la cantidad de tiempo queahorras al año si te olvidas de sustituirconsumibles, de salir a comprar cartu-chos, de quedarte sin la posibilidad deimprimir por falta de una tinta en tumultifunción… Imagina la comodidadde saber que llegas, enciendes tuimpresora e imprimes, sin más, sin cos-tes ocultos. Deja de imaginar, ya tienesEcoTank de Epson.

Con tinta suficiente para dos añosdesde un inicio, las nuevas impresorasde la serie Epson EcoTank te aportanuna gran sencillez de uso y un coste porpágina realmente bajo. Diseñadas parauso en pequeñas oficinas y para usodoméstico, donde se prioriza el costepor impresión, el nuevo concepto dedepósito de tinta recargable es el mejoraliado. El ahorro medio calculado alimprimir con el sistema EcoTankasciende al 70% respecto a sistemasde cartuchos. Pero sin duda, la granventaja, es no requerir de cartuchos. Yes que, hemos realizado una encuestaen la que 9 de cada 10 personas afir-maban haberse visto en la situación detener que imprimir algo, normalmentecon prisas, y encontrarse con que laimpresora no funciona. O bien noqueda tinta, no queda papel o el orde-nador no está bien conectado. En cual-

quiera de los casos, los usuarios experi-mentan el "pánico utilizando unaimpresora", el momento en el que seenfrentan a una situación difícil queresulta incómoda, consume tiempo ycuesta de resolver. De hecho, es muycomún. Más del 50% de los usuariosdomésticos europeos asegura que seha visto en aprietos cuando a su impre-sora doméstica se le ha agotado la tinta,tal y como se desprende de la investi-gación.

Centrándonos en el modelo pensadoexclusivamente para pymes, el ET-4550, nos encontramos con un equipomultifunción muy completo, con impre-sión a doble cara y capacidad paraimprimir hasta 11.000 páginas ennegro y 11.000 en color sin necesidadde sustituir consumibles. Por tanto,queda totalmente suprimida esa situa-ción de cierto pánico al no poder impri-

mir un documento importante, una fac-tura o una presentación.

Incluso, en el mundo de la movilidadempresarial, serás capaz de imprimirdesde cualquier dispositivo móvil através de la aplicación Epson iPrint eincluso imprimir desde el correoelectrónico.

Más información:www.epson.es/ecotank

Di adiós a los cartuchosen tu despacho

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A medida que la transformación digitalva calando en empresas de todos lostamaños y sectores, nos damos cuenta deque el futuro de la economía pasa por lacreación de nuevos procesos de negocio,así como la optimización de los procesostradicionales.

Es indiscutible que el mayor capacita-dor para el cambio es la tecnología, quehasta hace algunos años se movía unpaso por detrás de las necesidades de lasempresas y que ahora va un paso pordelante. Cloud, Big Data, la movilidad olas redes sociales son algunos de losejemplos de cómo la tecnología ha conse-guido revolucionar la sociedad en generaly las empresas en particular, entregandocasi infinitas oportunidades de negocio.

Para sobrevivir en la economía digital esnecesario desarrollar una gran capacidadde adaptación e innovación. Con el fin deayudar a las empresas en su transiciónhacia la economía digital se creó SAPHANA Cloud Platform (SAP HCP), lanueva plataforma como servicio basadaen estándares abiertos y con todas lascapacidades de la tecnología en memoriade HANA, poniendo a disposición de lasempresas todas las herramientas necesa-rias para adaptarse a las necesidades delnegocio de forma ágil y sencilla.

Más allá del ahorro en costes y tiemposde mantenimiento de la infraestructurasubyacente, SAP HCP ofrece una serie deventajas que animan a las empresas adecidirse por la Plataforma en la nube deSAP. Una de las ventajas más obvias resi-de en la posibilidad de completar los ciclosde desarrollo de forma más eficiente gra-

cias, entre otras cosas, a entornos estan-darizados y actualizados automáticamenteen los que poder empezar a construir ydesplegar las aplicaciones en muy pocotiempo. En SAP HCP se entrega un con-junto de servicios pensados para simplifi-car y acelerar la transformación digital delas empresas, como son los servicios demovilidad, Internet de las Cosas o BigData.

SAP HCP ofrece ayuda en tres situacio-nes:

1. Crear nuestras propias aplica-ciones cloud

2. Extender nuestras aplicacionesen la nube, como pueden serSuccessFactors, Ariba o Fieldglass

3. Extender para nuestro backendon-premise

Además, con SAP HCP, la relación delos clientes SAP y los partners pasa a unnivel superior de simbiosis, en el que losclientes se benefician del conocimiento y

la experiencia de los partners que desa-rrollan extensiones y soluciones personali-zadas para infinidad de procesos y secto-res, mientras que los partners ahora pue-den llegar a ofrecer sus soluciones a losmás de 290.000 clientes de SAP a travésde la SAP HANA App Center, la nuevatienda online de aplicaciones desarrolla-das sobre SAP HCP.

En definitiva, SAP ofrece una platafor-ma en la nube completa y sencilla, total-mente diseñada para desarrollar y des-plegar mejores aplicaciones que se apro-vechen de toda la potencia de SAPHANA. Para que cualquier usuario odesarrollador puede comenzar a trabajarcon toda la potencia de SAP HANACloud Platform existe la posibilidad deregistrarse en una cuenta ‘free trial’desde donde acceder a todos los recur-sos técnicos, tutoriales, y a la comunidadde usuarios:https://account.hanatrial.ondemand.com/

SAP HCP: La agilidad de tus desarrollosLa agilidad de tu empresa

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Los Switches Smart Pro Gigabit DGS-1510 de D-Link están diseñados paraproporcionar flexibilidad, escalabilidad yrendimiento para entornos SMB quenecesiten ancho de banda 10 Gigas obien para entornos empresariales quenecesiten interconexiones con el Core desu red sin crear cuellos de botella.

La serie DGS-1510 dispone de funcio-nalidades de Nivel 3 y cuenta con versio-nes de 16, 24 y 48 puertos10/100/1000Mbps, que incluyen dospuertos Gigabit SFP y dos o cuatro puer-tos 10G SFP+, así como un modelo de24 puertos Power over Ethernet (PoE)que ofrece hasta 30W de potencia porpuerto para empresas que quieran ali-mentar a través del cable de red los dis-positivos IP compatibles.

Desde siempre, las empresas quehan actualizado su electrónica de redpara incorporar la conectividad 10G hantenido que hacer un gran esfuerzo entérminos de inversión, lo que ha signifi-cado implementar una solución congestión avanzada, más complicada deadministrar en una PYME sin departa-mento de IT especializado. La nuevafamilia DGS-1510 soluciona este proble-ma, ya que ofrece el rendimiento y lasprestaciones de un Switch de gamaenterprise, pero con el coste, la flexibili-dad y la sencillez de gestión de unasolución Easy Smart.

La inclusión de puertos 10G SFP+hace que estos switches sean idealespara despliegues en la red central deempresas que tengan grandes deman-das ancho de banda para la replica-ción y backup de datos, videovigilanciaIP, vídeo bajo demanda y virtualizaciónde servidores. Un núcleo de red 10Gtambién asegura la capacidad de la

red de cara al futuro, algo importantesi tenemos en cuenta que cada vez seusan más dispositivos móviles en elentorno de trabajo y el BYOD está enalza. Para despliegues en medianas ygrandes empresas, la serie DGS-1510pueden servir como un agregado per-fecto en el extremo de la red.

Además, esta nueva serie de swit-ches soporta el apilamiento físico(40Gb) de hasta 6 unidades por stackpara crear una solución de red con altadensidad de puertos y tolerante a falloscon configuraciones en anillo redun-dantes. Complementariamente, la serieDGS-1510 también soporta la gestióncentralizada del switch a través de stac-king virtual, gracias a la función SingleIP Management (SIM) de D-Link. Estopermite administrar hasta 32 unidadesa través de una única IP, lo que simpli-fica en gran medida la gestión de la red.

La familia DGS-1510 ofrece una seriede prestaciones que antes sólo estabandisponibles en conmutadores gestiona-bles de alta gama. Esto incluye funcio-nes extensivas de Nivel 2 y gestión detráfico de Nivel 3, Routing estático,Auto Surveillance VLAN, Auto VoiceVLAN, IPv6 Management, Loopbackdetection, Configurable MDI/MDIX,QoS, control de ancho de banda y múl-

tiples opciones de ahorro de energíacon la tecnología D-Link Green 3.0(compatible con estándar IEEE802.3az) como la planificación de puer-tos para desconectar los que no estánen uso, etc… Cuenta además conseguridad avanzada, que incluye enla-ce IP-MAC-Port, ACL’s L2/3/4 y preven-ción de ARP Spoofing para proteger lared de ataques maliciosos y accesos ile-gales.

La configuración se realiza medianteel software D-Link Network Assistant(DNA) que facilita notablemente la ins-talación de los Switches gracias a laagrupación en un menú intuitivo de lasfunciones básicas. El software DNAtambién permite configurar los puntosde acceso, unidades de almacenamien-to y cámaras de videovigilancia de D-Link para lograr la máxima sinergia enla gestión de un entorno de solucionesunificadas. Asimismo, la interfaz Web-UI permite acceder fácilmente a laspáginas de configuración.

Más información:http://www.dlink.com/es/es/business-solutions/switching/smart_switches/dgs-1510-series-gigabit-stackable-smart-managed-switches

Switches Smart Pro DGS-1510 de D-Link

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Conectividad 10 Gigas y apilado físico al alcance de la PYME

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El director de Marketing yComunicación se ha convertido en elmayor comprador de software dentrode las organizaciones... y no es deextrañar: su área ha sido posiblementela más difícil de instrumentalizar y portanto la que mayores oportunidadespresenta. Ricoh lanza MarComCentral,una plataforma que responde fielmentea su propio nombre.

Ricoh MarcomCentral es, en su con-figuración más básica, un gestor derecursos de marketing (MAM, de sunombre en inglés); es decir, algo pare-cido a un comercio electrónico a travésdel cual los usuarios acceden a todoslos activos de comunicación que lacompañía pone a su disposición.

Por usuarios debemos entenderdepartamentos internos, fuerza de ven-tas, agentes, sucursales, franquicias,distribuidores, mayoristas… es decir,los profesionales que están más cercade la venta, del cliente final, y que amenudo reivindican mayor disponibili-dad de materiales de comunicaciónpara cumplir eficazmente su misión.

Catálogos, logotipos, plantillas, multi-media, merchandising, rotulación…Marketing y Comunicación deciden quépuede ser utilizado por quién, y estruc-turan en torno al portal la repercusiónde los costes, los flujos de aprobación,los presupuestos y descuentos asigna-dos, la reposición de materiales, elenvío a proveedores externos, los cos-tes de suministro, los niveles de servi-cio… es decir, todas esas tareas de ges-

tión que nada aportan a un departa-mento de comunicación creativo yambicioso.

IMPACTO Y RELEVANCIAPero Ricoh MarcomCentral llega

mucho más allá cuando se integra conla suite FusionPro, y lo hace de formanativa. Ricoh FusionPro es un conjuntode herramientas para la edición dinámi-ca y personalizada: a partir de los datosde cada cliente, no sólo se personalizanlos campos de texto habituales sino quese determina qué imagen usar, quécontenido incluir o qué nivel de des-cuento aplicar a una oferta, por ponersolo algunos ejemplos.

FusionPro realiza esa combinaciónincluso dentro de una imagen, paraintegrar aún más al destinatario en elmismísimo mensaje de la campaña. Se

trata, en definitiva, de aproximar elmensaje al usuario final, para ser perci-bidos por el cliente como una marcarelevante.

Cuando las plantillas de FusionPro,en vez de utilizarse dentro de la mismaherramienta, se publican en un portalMarcomCentral, las funcionalidades deedición dinámica y personalizaciónquedan disponibles para su uso por losusuarios autorizados.

Es decir, cuando se combinaMarcomCentral con FusionPro se estáempoderando a toda la organizaciónpara que pueda comunicar mejor, perosin poner nunca en riesgo el controlsobre la marca o sobre el mensaje.

Más información:[email protected]

Ricoh presenta MarcomCentral y FusionPro

Personalizado, al momento y para todos

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El recientemente presentado HP Elitex2, se trata de un tablet increíblementeversátil que ofrece la productividad deun portátil completo con la comodidadde un tablet perfectamente diseñadopara el profesional móvil.

Este equipo cuenta con un diseñoPremium en aluminio. Con tan solo 8,1mm de grosor, el tablet pesa menos deun kilo y tiene incorporado un pie deapoyo que se puede ajustar 150 gra-dos, lo que permite al usuario configu-rar el dispositivo en posición verticalpara ver y escribir en el teclado, o incli-narlo para escribir directamente en lapantalla Full HD de 12 pulgadas.

El rendimiento es de suma impor-tancia para los profesionales móviles,por lo que el Elite x2 cuenta conbatería de larga duración, Windows10, un procesador de sexta generaciónIntel Core M vPro; así como tecnologíaSSD, lo que hace posible que sea undispositivo sin ventilador y sin partesmóviles, que permite una experienciaal usuario prácticamente silenciosa. ElElite x2 hace posible que los usuariosfinales puedan colaborar fácilmentecon sus compañeros y clientes graciasal audio Premium de Bang & Olufsen yel software de reducción de ruido deHP con el que se garantiza que losasistentes a las conferencias puedanescuchar y ser escuchados con exce-lente calidad y claridad.

Como el resto de equipos de la gamaElite de HP, el Elite x2 se ha diseñadopara superar las pruebas militares dedurabilidad con el fin de responder alos rigores de cualquier entorno de tra-bajo a los que el dispositivo se puedaenfrentar. El equipo también dispone decapacidades añadidas de durabilidadcon pantalla Corning Gorilla Glass 4 ydos grados de aleación de aluminiopara garantizar el correcto balanceentre resistencia y peso. Con el fin depermitir la creación de contenido parausuarios móviles, el Elite x2 incluye elHP Active Pen con App Launch de seriey que integra sensores de presión paraayudar a controlar el ancho de las líne-as al escribir o dibujar en la pantalla.

UN TABLET VERSÁTIL La seguridad y capacidad de gestiónson las principales preocupaciones

entre los responsables de tomar lasdecisiones de TI, ya que permitenuna mayor productividad móvil parasus usuarios. Para hacer frente a estas necesida-des, el Elite x2 es el primer tablet di-señado con la combinación única deseguridad a nivel de BIOS, HP SureStart integrado, la capacidad de ges-tión que ofrece HP TouchpointManager y un procesador opcionalIntel Core M vPro, así como fácilmantenimiento in situ.

En resumen, el HP Elite x2 se hadiseñado para que fuera fino, ligero ypotente, de forma que capturase lasencillez y elegancia que los usuariosbuscan, a la vez que proporcionase ladurabilidad, servicios, seguridad ycapacidades de gestión que losdepartamentos TI necesitan para per-mitir una verdadera productividadmóvil.

HP Elite x2 1012, el primer tablet del mundo diseñadoverdaderamente para la empresa

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Desde 2014 se oye hablar deIndustry 4.0 la ya denominada CuartaRevolución Industrial, donde el prota-gonismo indiscutible reside en lasNuevas Tecnologías y su aplicaciónen la Industria que todos conocemos.Para adaptar a las empresas a laCuarta Revolución Industrial, esnecesario integrar las nuevas tecno-logías en los procesos productivos eincrementar los niveles de automati-zación, convirtiendo así la industriaen más inteligente. De ahí la denomi-nación de Fábrica Inteligente (SmartFactory) o Fabricación Avanzada.

Las tendencias que definen laIndustry 4.0, son la fabricación aditiva,la robótica colaborativa, los sistemasciberfísicos, la realidad aumentada, elcloud computing, el big data, la visiónartificial y realidad virtual y la cibersegu-ridad.

Solmicro, que mantiene un importan-te nivel de I+D+i acorde a sus propiasnecesidades por diferenciarse de suscompetidores, ha confirmado que variosde los productos que ha presentado enel mercado están totalmente alineadoscon las tendencias anteriores, así comovarios de sus proyectos actualmente enI+D, algunos de ellos apoyados por elCDTI:

1. Cloud Computing: SolmicroCloud, basado en la plataforma Azure

de Microsoft, fue en 2011 el primerERP en subirse a Azure. También estárelacionado con su plataforma y solu-ciones de Movilidad.

2. Big Data y Data Mining: su plata-forma Solmicro BI combinada con servi-cios de Azure de análisis predictivo pro-porciona un entorno de trabajo único enel mercado.

3. Realidad Virtual y Aumentada:con su ELM 3D y VR.

4. Y por último con un conceptonuevo que aparece vinculado a laIndustria 4.0: el Visual Computing,monitorización en tiempo real acom-pañada con tecnología IoT (Internetde las cosas). Solmicro recoge esteconcepto en su producto ExpertisLayOut Manager (ELM).

La visión de futuro de Solmicro lesitúa a la vanguardia de las tenden-cias y la evolución del mercado. Sonconscientes de que sólo se sobrevivesi se evoluciona más rápido que losdemás y siguen apostando fuertemen-te por el desarrollo de ideas innovado-ras.

En este marco, su proyecto de futu-ro es Solmicro-eXpertis 6, un enfoquemuy estructurado de ERP / CRM, conuna capa de presentación muy flexi-ble, potente y atractiva, totalmente ali-neado con lo que Solmicro considerael futuro de las soluciones. Solmicro-

eXpertis 6 se sustenta en los siguien-tes pilares:

Y es que lo que en el futuro se va ademandar es un ERP muy potente, conmucha funcionalidad bien estructurada,que se despliegue en la nube (Cloud),que se pueda consumir desde cualquierdispositivo (Movilidad), con informaciónen tiempo real de cualquier parámetroque nos permita mejorar (IoT) y con elconcepto siempre presente de hacerlofácil: Visual Computing, realidad virtual yaumentada. Para Solmicro, todos estosconceptos estarán presentes enSolmicro-eXpertis 6.

SOLMICRO y su alineamientocon la Industria 4.0

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Los habituales problemas del sumi-nistro eléctrico (cortes, microcortes,bajadas o subidas de tensión, sobreten-siones, etc.) constituyen un grave con-tratiempo para el mundo empresarial yprofesional pero también para elmundo doméstico actual. A la crecientey progresiva implantación de sistemasinformáticos en pequeñas oficinas ynegocios se ha ido produciendo paula-tinamente un fenómeno similar en elhogar, donde cada día conviven másequipos informáticos, eléctricos yelectrónicos que precisan de una pro-tección eléctrica continua y estable.

En un caso u otro, las necesidadesson las mismas ya que el principalfactor de pérdida de datos en entor-nos digitales no son los virus, sino lafalta de suministro eléctrico, circuns-tancia que provoca el 45% del total delas pérdidas de datos.

Para evitar la desaparición de estavaliosa información, almacenada y tra-tada en los citados sistemas informáti-cos, eléctricos y electrónicos, la protec-ción proporcionada por un Sistema deAlimentación Ininterrumpida (SAI) seconvierte prácticamente en imprescin-dible.

Para adecuarse a las necesidades delas pymes y los hogares, Salicru dispo-ne de la serie SPS SOHO+, unos equi-pos diseñados especialmente paracubrir las necesidades específicas deestos dos segmentos del mercado.

SPS SOHO+ es un SAI de tecnologíaline interactive, con bases de protec-ción tipo schuko, que incorporan unregulador automático de la tensión

(AVR) para proteger tanto estacionesmonopuesto como pequeñas redesinformáticas compuestas por un servi-dor y varios puestos asociados, laelectrónica de red y los periféricosnecesarios.

El SPS SOHO+, que se presenta conun look muy innovador, incorpora uncompleto display LCD retroilumi¬nadoque proporciona toda la informaciónrelevante sobre el estado de funciona-miento del equipo. Asimismo, disponede un completo software de monitori-zación y gestión para Windows, Unix,Linux y Mac, a través del puerto decomunicación USB, que permite uncontrol continuo sobre el funciona-miento del sistema, permitiendo laprogramación del cierre ordenado deficheros y programas en caso de pro-

ducirse un corte de larga duración yencontrarse el sistema desatendido.

El SPS SOHO+ de Salicru no sóloproporciona la energía suficiente paraevitar fallos en los equipos que provo-can las distorsiones eléctricas yatenúa posibles fluctuaciones de latensión de entrada, sino que ademásminimiza el consumo de baterías,alargando así la vida útil de los equi-pos. Disponible en potencias de 400,600, 800, 1.000, 1.400 y 2.000 VA,ofrecen una autonomía de hasta 20minutos y cuentan con un período degarantía de 2 años.

Con este novedoso equipo, ladependencia del suministro eléctricoen nuestra vida profesional o personalserá, sin duda alguna, mucho menor ymás tranquila.

SPS SOHO+,la propuesta de Salicru para proteger

los equipos de las pymes y el hogar

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Sunrisehs es una compañía españolafabricante de soluciones software para lagestión empresarial y que se acaba deconvertir en el primer ISV español queadapta su ERP a todos los equipos inte-grantes de la plataforma Power de IBM.Sunrisehs estará disponible tanto a travésde la adquisición de licencias, como encloud computing.

Gracias a esta firma, Sunrisehs se con-vierte en Business Partner de IBM, y con-tará con el apoyo que una compañíacomo IBM presta a su canal, en la adap-tación de su ERP a las plataformasempresariales, IBM Power Systems, IBMPower i Systems e IBM Power Z Systems,diseñados para empresas que requierenuna gran capacidad de proceso, seguri-dad y disponibilidad (99.999%).

A partir de este momento, Sunrisehscolabora con IBM para la plena integra-ción del ERP en sus sistemas y comen-zará a trabajar con los principales integra-dores de IBM para la puesta en marchade las primeras implantaciones en clien-tes.

ERP PARA TODAS LAS ÁREAS DEL NEGOCIO

Sunrisehs es un ERP que cubre todaslas áreas de negocio de una compañía ycontiene módulos de gestión de clientes,proveedores, contabilidad analítica, CRM,portal Web o facturación, entre otros.Sunrisehs flexibiliza la inversión a realizarlogrando, con su funcionalidad, integrartodos los departamentos de la compañía,adaptándose plenamente a su modelo denegocio. Es sencillo de implantar y sudiseño permite la parametrización de

todos sus módulos de forma fácil y rápida.Es multimoneda, multidioma y multilen-guaje.

Entre sus principales característicasdestaca su flexibilidad, su facilidad deimplantación y de adaptación a las nece-sidades de los usuarios, permitiendo deeste modo una rápida integración con elresto de los sistemas existentes.

En palabras de José Luis Nebril,Director General de Sunrisehs, “la inte-gración en el canal de IBM supone paranuestra compañía un gran reto.Conseguir que nuestro ERP funcione enentornos IBM es la demostración de la fia-bilidad y estabilidad de nuestro software y

va a suponer una mejora en su rendi-miento y la apertura de nuevos mercados.La implantación del ERP Sunrisehs en lasplataformas Power 8 de IBM, que cuen-tan con una importante cuota de merca-do, supone un paso cuantitativo en nues-tra estrategia empresarial”.

“Con este integración en el canal deIBM”, continua Nebril, “llevaremos nues-tro ERP a nuevos nichos de mercado y aempresas desde 50 a 1.000 empleados,gracias a su diseño está basado en capas,lo que le confiere una gran capacidad deproceso. Sin olvidarnos de las pequeñasempresas quienes tienen a su disposiciónel modelo Cloud de Sunrisehs”.

Sunrisehs: integración del ERP en todos los equipos de la familia Power 8 de IBM

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Poder realizar gestiones encualquier momento y desde cual-quier lugar. Esta es, sin lugardudas, la tendencia del momentoy la demanda predominante delas empresas, especialmente desu equipo comercial, que, por laidiosincrasia de su labor, encuen-tra en la tecnología a su mejoraliada para agilizar tareas, notener que duplicarlas y mejorar suproductividad.

Consciente de esta necesidad,Wolters Kluwer, multinacional lídermundial en el desarrollo de solucio-nes integrales de gestión paraempresas y despachos profesiona-les, acaba de lanzar una app parala fuerza de ventas que permiterealizar todas las gestiones comercialesdesde cualquier dispositivo móvil y queestá integrada con a3ERP, la soluciónintegral de gestión para pymes que apor-ta una visión 360º de todos los procesosproductivos y administrativos de laempresa, optimizando recursos, simplifi-cando procesos y ayudando en la tomade decisiones para una gestión eficiente,con las máximas prestaciones de análisisy control y en un entorno de trabajo único.

INTEGRACIÓN YSINCRONIZACIÓNAUTOMÁTICA CON A3ERP

a3ERP | sales mobility es una aplica-ción móvil diseñada a la medida de las

necesidades del equipo comercial, que,desde una tablet o un smartphone,puede llevar a cabo todas las gestionesde autoventa y preventa en cualquiermomento y desde cualquier lugar.

La app, disponible tanto para iOScomo para Android, no solo aumenta laproductividad comercial de la empresay garantiza el ahorro de tiempo y decostes, sino que lo hace con informa-ción actualizada, gracias a su integra-ción y sincronización automática cona3ERP. Con ello, cualquier gestión queel comercial realiza durante la visita asus clientes queda registrada ena3ERP, lo que evita que tenga querepetir la operación al llegar a la oficina.

OPTIMIZACIÓN DE LASTAREAS COMERCIALES

a3ERP | sales mobility garantizael máximo aprovechamiento de laactividad comercial con un amplioabanico de funcionalidades: creapedidos, presupuestos y facturas;gestiona cobros; accede a stocks,tarifas e históricos; administraclientes, etc., y dispone de uncompleto visor que permite mos-trar todo tipo de contenidos, comocatálogos y vídeos, para apoyaresta actividad comercial.

Además, la app optimiza eltiempo de la fuerza de ventas gra-cias a una agenda que planifica yhace un seguimiento de las visitas,con alarmas, avisos, incidencias, y

que gestiona las rutas con un guiadoGPS.

INTELIGENCIA DE NEGOCIOa3ERP | sales mobility dispone también

de un módulo de Business Intelligencepara la dirección comercial que permitegenerar estadísticas e informes con infor-mación actualizada sobre la actividadcomercial (indicadores estratégicos, obje-tivos, rendimiento, zonas, perfiles decliente, familias de producto, etc.), degran utilidad para detectar puntos demejora y poder incrementar las ventas.

a3ERP | sales mobility:la app de Wolters Kluwer para la

gestión comercial móvil de la pyme

Más información:www.woltersklwer.es/sales-mobility

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En el contexto del Dell World y de DellSoftware User Forum 2015 que tuvie-ron lugar el pasado mes de octubre,Dell tuvo la oportunidad de presentarlos prototipos de sus principales inno-vaciones y el roadmap de soluciones deDell Security. Entre las novedades des-tacan la solución para la gestión deInfraestructura Simplificada de Security+ Networking, SaaS GlobalManagement, o el Security Sandboxing,solo por mencionar algunas. Peroademás de estas innovaciones, se pre-sentaron las nuevas tecnologías paraNetwork Security, que dan respuesta alas actuales demandas de mercado encuanto a seguridad.

Para proteger a los clientes contralos crecientes peligros y las amenazaspersistentes avanzadas (APT por sussiglas en inglés), Dell ofrece una tec-nología novedosa llamada DellSonicWALL APT Protection Service.Este nuevo servicio – disponible tantoen las soluciones de firewall como enlas de email security – escanea archi-vos de cualquier tamaño y paralizacualquier archivo desconocido poten-cialmente malicioso hasta que se lle-gue a un veredicto. Esta solución estáconstruida en tecnologías sandboxmulti-capas que utilizan tanto emula-ción de sistemas como técnicas de

virtualización para detectar un mayornúmero de amenazas que sus compe-tidores en un único motor que haceuso de la red GRID de SonicWALL,plataforma de análisis forense en lanube que proporciona análisis entiempo real de más de 500.000 fire-walls de última generación conecta-dos. Los clientes se benefician deforma inmediata de rápidos tiempos

de respuesta, una mayor efectividaden la seguridad y una reducción delcoste total de propiedad.

Además, la oferta de NetworkSecurity incluye:

- La nueva gestión integrada de losswitches Dell Networking Serie-X den-tro de la interfaz de los firewalls deDell SonicWALL, lo que permite a losclientes gestionar y reforzar las políti-cas de seguridad a través de sus dis-positivos de seguridad de red, swit-ching, Wireless y aceleración WANdesde una gestión centralizada. Estoreduce la complejidad, incrementa laeficiencia operativa y mejora la seguri-dad de red para despliegues con múl-tiples unidades.

- Dell SonicWALL Email Securityincrementa la efectividad gracias a laincorporación de las firmas antivirus deCyren. Los dispositivos Dell HostedEmail Security y la versión 8.2 de EmaillSecurity, incluyen la mejor protecciónAV-Multicapa: Dell SonicWALL GRID AV,McAfee AV, Karspersky AV y Cyren AV.

Además, Dell Security está trabajan-do con los mejores recursos y exper-tos técnicos para llevar a cabo forma-ciones detalladas en profundidad.Cuanta más formación obtiene unacompañía en materia de seguridad,más seguro se encontrará.

Protección APT para hacer frente a las amenazas avanzadas persistentes

la nueva oferta de Dell Security

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Estamos viviendo una auténtica eclo-sión de los datos. Gracias a las nuevasherramientas y a la capacidad de trans-misión, hay trillones y trillones de datos ala espera de ser explotados. Y quien lohaga de forma más eficaz dispondrá deuna ventaja competitiva esencial en unmundo donde los clientes, más formadose informados que nunca, eligen con crite-rio, y tienen la última palabra. Y lasempresas son cada vez más conscientesde la importancia del dato para incre-mentar su negocio.

Ante este reto las empresas de produc-to y servicios TIC han innovado en suestrategia para ofrecer respuestas nuevasen almacenamiento a las nuevas necesi-dades del negocio de sus clientes. Es elcaso de Fujitsu, donde diseñamos pro-ductos para que los departamentos de TIsean más competitivos. Y apoyamos alCIO en su creciente papel como habilita-dor del negocio, que tiene en su manohacer propuestas al comité de direcciónpara, a través del despliegue de la tecno-logía, ayudar a la compañía a adaptarse alos cambios, afrontar nuevos mercados ynegocios, y crear valor.

Nuestra última, innovadora y eficientesolución de almacenamiento se llamaCD10000. El almacenamiento se sitúa enel centro del CPD pero por encima de élse ubican capas que crecen en funciónde las necesidades del negocio para darservicio.

CD10000 significa alto rendimiento,calidad y una arquitectura sólida y segura

que nace apoyada con herramientas degestión, destinadas a ofrecer servicio anuevos entornos cloud. La solución per-mite integrar recursos y servicios rápida-mente, lo que acelera el time to market,para adaptar la respuesta de nuestrocliente a las demandas inmediatas de sumercado. CD10000 se basa en OpenSource, con soluciones end to end. Esuna oferta completa que nace para cubrirnecesidades de optimización de recursosy lograr una gestión eficiente del cloudprivado. Y es global, porque Fujitsu apor-

ta la solución completa, con todos los ser-vicios, de modo que los clientes no tienenque depender de distintos proveedores.

Nuestro objetivo es estar junto a nues-tros clientes en el corazón de su negocio.Acompañarle; poner a su disposición todanuestra potencia tecnológica; hacer decorrea de transmisión de cada nuevainnovación que le pueda aportar valor;crecer con él. Porque los nuevos tiemposson de colaboración, y el almacenamien-to es una muy buena metáfora: poner encomún, es crear valor.

Fujitsu: Innovación yalmacenamiento

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En el año 2020 parece que la previ-sión es que haya 25 mil millones dedispositivos generando datos y organi-zando nuestras vidas sin que nosdemos cuenta.

Sobre la base anterior, las solucionestecnológicas tendrán que dar respues-ta a la movilidad y a las necesidadesdel negocio. A la movilidad, en el senti-do de atender las necesidades de losusuarios móviles en sus diversos con-textos y entornos, personal y profesio-nal, y en el control y gestión de los dis-positivos móviles donde habrá embebi-dos un gran número de sensores.

Los dispositivos serán controlados ygestionados con la finalidad de recopi-lar y tratar datos para el negocio, BigData, aportando a las empresas infor-mación y conocimiento acerca denuestros patrones diarios que deri-

varán en el diseño de aplicaciones.Dispositivos y sensores, en simbiosis,serán tan inteligentes que aquellasempresas que se aprovechen delpoder de esta oleada de informaciónpodrán sin ninguna duda sacar venta-jas a sus competidores.

Ante el aumento desmesurado de losdatos parece que las soluciones dealmacenamiento seguirán siendo clave,aunque más a partir de aplicaciones einfraestructuras definidas por sofwareque ofrecen la flexibilidad necesariapara asegurar el funcionamiento delnegocio digital y reducir considerable-mente los costes del hardware.

No hay que olvidar el potencial delos robots para llevar a cabo las tareashumanas que aumentará rápidamenteen los próximos años. Como ejemploscabe destacar el coche de conducción

autónoma y los drones, que requeriránde nuevos avances tecnológicos.

Ante un entorno de acceso multipla-taforma y un ecosistema donde losdatos se comparten de manera másamplia, para la mayoria de los CIOs laseguridad será su principal prioridaden 2016, como elemento importanteen la evolución del futuro digital acce-diendo a aplicaciones para protegersey construyendo la seguridad en todossus procesos de negocio.

Para porder afrontar este nuevoparadigma, manteniendo el ritmo yganando en agilidad y capacidad decomputación parece necesario que lasempresas vayan alineando sus infraes-tructuras tecnológicas a escala Webpara ello deberán ir migrando susarquitecturas, procesos y prácticas almodelo cloud.

Econocom: Las TendenciasTecnológicas estratégicas para 2016

Franaois Castro

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La forma de entender el trabajo estácambiando gracias a las nuevas tecno-logías, y esto implica una inevitable evolu-ción de la propia naturaleza de los pues-tos de trabajo. Las empresas se ven for-zadas a innovar en sus modelos de nego-cio y en la forma en que adaptan a sustrabajadores a este cambio. Intel evolu-ciona paralelo al cambio para ofrecersoluciones efectivas para crear negocioseficientes.

LA DIGITALIZACIÓN DE LASEMPRESAS

En un momento como el que vivimoslos negocios deben evolucionar para cre-cer y ser más productivos. El puesto detrabajo ya no es algo estático sino que seentiende en un sentido dinámico, comoun espacio colaborativo. Y cuanto másdinámico y móvil sea el espacio de traba-jo, mayor control y seguridad especializa-dos deberá ofrecer.

Para esta nueva era de entender losnegocios, Intel propone una estrategia detransformación del puesto de trabajobasada en tres pilares: modelos y herra-mientas de colaboración intuitiva y natu-ral, entre empleados, con partners, prove-edores y clientes; espacio de trabajo sincables, y seguridad informática de auten-tificación y acceso rápido y seguro. Laconexión sin cables supondrá ir más alláde un dispositivo optimizado para movili-dad, hacia el concepto de una “zona opti-mizada para la productividad”. El objetivoes ser más eficientes sin que la tecnologíasuponga una barrera.

LAS REUNIONES INTELIGEN-TES EMPIEZAN AQUÍ

La cultura de la innovación se está

implantando por fin en las empresas, y losentornos de trabajo cambiantes hacenque la colaboración entre empleadosrequiera un enfoque diferente. Esta inno-vación se genera a través del conocimien-to compartido, por el que empresas comoIntel han apostado con el fin de ofrecerservicios y productos que se adecúen aeste cambio. Nace así Intel® Unite™, unsoftware diseñado para simplificar la rela-ción entre trabajadores, tecnología y elespacio físico a la hora de reunirse. Sincables, sin perder tiempo. Necesitamosespacios más inteligentes que asegurenque las reuniones comiencen a tiempo, yla conexión desde cualquier lugar paramejorar la productividad.

Basta con un mini PC con procesadorbasado en Intel® Core™ vPro™ en lasala de conferencias y la aplicación IntelUnite ejecutándose en los puestos cliente,para que asistentes en la sala de reunio-

nes y trabajadores remotos puedanconectarse a la reunión de forma rápida ysin cables.

La importancia de la colaboración enlas reuniones es clave.Aproximadamente un 30% de las reu-niones de trabajo implican la colabora-ción con participantes remotos, y es portanto esencial facilitar estas conexiones.Intel Unite supone la transición de mul-titud de cables para conectar equipos yrecursos hacia una sala completamenteinalámbrica en la que compartir todo demanera virtual y dedicar tiempo a loimportante. Por último, hay que hacerque el ritmo de trabajo siga fluyendo ypor eso Intel Unite se basa en facilitar elacceso al contenido de manera rápida ysegura. Reuniones más seguras, datosprotegidos y una colaboración sin fisu-ras son los tres pilares sobre los que seasienta Intel Unite.

Intel: Transformando el espacio de trabajo

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2016 ha sido declarado pormuchos como el año en el que elmercado de los smartwatches despe-gará. En Samsung, acabamos de pre-sentar el nuevo reloj inteligente,Samsung Gear S2, la última propues-ta de la compañía en un campo, el dela tecnología wearable, en el que espionera. Este nuevo smartwatch deúltima generación ofrece al usuariomóvil una experiencia sin preceden-tes gracias a su versátil diseño circu-lar, su compatibilidad con dispositivosAndroid (para smartphones con siste-ma operativo Android 4.4 o superior y1,5 GB de RAM) y su batería de largaduración. Samsung Gear S2 cubre lostres principales usos que esperan losconsumidores de un reloj inteligente:la notificación de información, el con-trol de la actividad física y la posibili-dad de estar permanentementeconectado y comunicado.

BISEL GIRATORIO: UNA FUNCIONALIDAD CONCADA MOVIMIENTO

En un diseño ligero y compacto,Samsung Gear S2 destaca por supantalla circular con bisel giratorio ylos botones ergonómicos laterales deHome y Back, que permiten accedercómodamente a las notificaciones yaplicaciones. El nuevo smartwatchofrece además una experiencia com-pletamente personalizada, ya quetanto la correa como la esfera puedencambiarse fácilmente para adaptarsea las preferencias de cada usuario. Laduración de la batería –hasta tresdías- y la capacidad de carga inalám-brica completan las características deeste nuevo dispositivo diseñado para

un uso intensivo y cotidiano.Samsung Gear S2 apenas alcanza los

11,4 milímetros de grosor, con una pan-talla circular de 1,2” y una resolución de360 x 360 (302 ppi). Incorpora la últi-ma versión del sistema operativo Tizen yun procesador de doble núcleo optimi-zado para realizar todo tipo de tareas,desde consultar los emails a controlar laactividad física de un solo vistazo.Integra asimismo la tecnología NFC pararealizar pagos móviles, así como unagran variedad de formatos de mensa-jería para comunicarse con amigos yfamiliares.

UN MUNDO DE APLICACIO-NES EN TU MUÑECA

Samsung Gear S2 permite disfrutar deuna gran variedad de aplicacionesadaptadas a su interfaz circular, y seconecta con otros dispositivos inteligen-tes como las llaves del coche o el con-trol remoto del hogar. Entre las capaci-dades de seguimiento y control de laactividad que ofrece, destaca la monito-rización de la calidad del sueño, de los

trayectos recorridos o de las caloríasgastadas y consumidas. Permite tam-bién programar mensajes de ánimodurante los entrenamientos, e inclusomedir la radiación de rayos UV para evi-tar una sobreexposición.

Samsung está colaborando ademáscon importantes diseñadores para lacreación de esferas personalizadas parael nuevo reloj, así como con todo tipo departners en sectores como el entreteni-miento o el transporte, facilitando alusuario el acceso a información en tiem-po real o la posibilidad de llevar su bille-te de avión y tren en el reloj para ganartiempo y comodidad en sus viajes.

Samsung Gear S2 está disponible concuerpo en gris oscuro y correa en grisoscuro, y en cuerpo plateado con correablanca. El modelo Samsung Gear S2classic está disponible con cuerpo negroy correa de cuero. Además, gracias a lacolaboración de Samsung conAlessandro Mendini, también están dis-ponibles en España correas especialesdel diseñador italiano para SamsungGear S2.

Samsung: 2016, el año de despeguede los smartwatches

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Hoy día las pequeñas y medianasempresas se enfrentan a múltiplesretos, muchos de ellos mundanos, deldía a día. ¿Es el caso de la tuya?¿Tienes montañas de papeles, caos?¿Imprimes casi de todo, con el consi-guiente excesivo gasto en tóner, papely espacio físico? ¿Tienes un descontrolimportante con papeles en diferenteslugares y otros en formato digital, enubicaciones variadas? ¿Tardas enencontrar las facturas y albaranes,perdiendo productividad y dando unpeor servicio a tus clientes? ¿O llegasal punto de que las pierdes y las tie-nes que volver a buscar o imprimir?.

Como la gestión de la información,especialmente en las PYMEs, sueleser un quebradero de cabeza, lo sor-prendente no es el problema, sino lasolución. Y es que Kyocera no hainventado el mega-gestor documentalpara resolverlo; ‘simplemente’ harevolucionado sus equipos multifun-cionales de impresión. Ha dejado delado el multifuncional tradicional y hadesarrollado Smart Office Centre, elmultifuncional de última generación.

Smart Office Centre es el centro deproductividad para las organizacio-nes.

Con Smart Office Centre las empre-sas archivan, localizan y gestionansus facturas, albaranes… todo en unúnico lugar y en formato electrónico;en definitiva, organizan y ordenantodos sus documentos actuales.Pasan del papel al formato electróni-

co, obteniendo un enorme aumentode productividad. Y además, si aunasí necesitan hacer algo del jurásico,como copiar, imprimir o enviar faxes,también lo pueden hacer.

Archivar es digitalizar los documen-tos en papel, de tal manera que todala información que contienen quedaregistrada mediante etiquetas que losidentifican.

Localizar lo que se busca es muyfácil porque se pueden encontrar losdocumentos a partir de cualquier datoclave, como por ejemplo el importe, lafecha, el nombre del proveedor, de unartículo cualquier otra palabra de sucontenido. Además, se puede crearuna estructura de carpetas virtuales,lo que hace que las búsquedas seanincluso más rápidas. Por ejemplo, sepueden ordenar las carpetas porfecha y luego por cliente, o al revés,primero por cliente y luego por fechas.

Respecto a la gestión de los docu-mentos, son muchas las ventajas deSmart Office Centre: enviarlos por e-mail, descargarlos a Windows (y luegohacer con ellos ya lo que sea), impor-tar o exportar cuentas para dárselas alos contables, etc.

¿Recuerdas cuando las copiadorasse convirtieron en equipos multifun-cionales que además de copiar,imprimían, escaneaban…? ¿Recuer-das cuando se empezó a usar elcolor? Algún día recordarás cuandolos equipos multifuncionales pasaronde copiar, imprimir y escanear a ges-

tionar de verdad la información de lasempresas. Gracias a Smart OfficeCentre.

Si quieres ahorrar tiempo y dinero,contacta con nosotros y ¡Smartiza tunegocio!902 99 88 22 - www.smartoffice.es

KyoceraSmart Office Centre

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¿Sabéis ese día que hay que entregaralgo, terminar una cosa urgente, o mirarcomo terminó el capítulo de juego de tro-nos del día anterior, y el ordenador no fun-ciona? Si, si, ese día que las personasponen en práctica sus amplios conoci-mientos en informática, adquiridos trashoras de bajarse películas, leer el periódi-co o en los casos más avanzados cambiarel tóner de la impresora. Todo para inten-tar solucionar un problema que ha apare-cido misteriosamente en su ordenador, yque por supuesto, ellos nunca han provo-cado. Siempre es la misma historia, inten-tan hacer algo con su equipo que no fun-ciona, y es entonces cuando se oye algoparecido a “¡¡Pero qué le pasa!!”.Seguidamente se vuelve a intentar hacerlo mismo otra vez... y otra vez... y otravez... Como si fueran a convencer al pro-blema, para que desaparezca a base deinsistencia y pesadez. Tras superar estaprimera fase que podríamos llamar “daleal botón hasta reventar el ratón”, pasan ala fase que yo denomino “todos tenemosun amigo listillo”, que consiste básica-mente en llamar a alguien que esté cata-logado como experto en informática, por-que un día cambió un enchufe en sucasa. Lo que más me gusta de esa fase esque toda la información que le dan a esteexperto es:

- Hola - Hola- No me funciona el ordenador- ¿Pero qué le pasa?- ¡¡¡No lo sé!!! Dímelo tú, que para eso

eres el experto (añadir tono de indigna-ción...)

Y es entonces cuando el usuario searma de valor y paciencia y llama alService Desk. A ese número de teléfonoque hay en la pegatina medio rota que dis-torsiona en la cuidada estética del monitoro del portátil, y que dice la leyenda que al

otro lado del teléfono hay alguien que estápara ayudarte, vamos...Un acto de fe, por-que si el amigo no ha podido arreglarlo,con lo bien que cambia los enchufes...

Pues amigos, al otro lado de ese teléfo-no está una empresa tecnológica desoporte, y no de cualquier manera no, estáa lo grande, con presencia global y aten-ción en una inmensa cantidad de idiomasque van desde el castellano o el inglés,hasta el mandarín, pasando por rumano oel árabe. Esta empresa no solo se quedaen la parte de atención telefónica, sinoque cubre el servicio de soporte al puestode usuario de principio a fin, cubriendo unalcance que incluye: service desk, soporteremoto, soporte local, gestión de peticio-nes y cambios, gestión de activos y gestiónde contratos. Pero, aunque esta coberturaya de por si es impresionante, lo que esnecesario para marcar la diferencia, esuna visión innovadora de estos servicios,para que no solo se limite a reemplazar “alamigo listillo”, si no que busque trasformarla forma en la que los usuarios se relacio-nan con el servicio, innovando en todas lascapas. Como por ejemplo, con portales deautoservicio donde los usuarios encuen-tran respuestas y soluciones a los erroresmás comunes, o un mercado de aplica-ciones donde se obtiene la misma expe-riencia de usuario que tenemos en nues-tros móviles y tablets, pero extendido acualquier dispositivo.

Otra capa del servicio en la que también

aplica conceptos innovadores es en elsoporte local presencial. Quien no ha teni-do que sufrir a los técnicos locales que elgrado de amabilidad y simpatía va en pro-porción directa en función de cómo lescaigas, como se hayan levantado o si esedía les ha llamado su amigo para pregun-tarle por teléfono por qué no le funcionainternet, después de que él solo hayadesenchufado esos horribles cables grisesque quedaban fatal en el salón. Pues paramejorar estos casos y humanizar el servi-cio, se está aplicando al mundo empresa-rial el concepto de Genius Bar que nosencontramos por ejemplo en las tiendasoficiales de Apple.

Aunque la cobertura, volúmenes y pro-yectos de transformación son importantes,creo que el punto que más nos gusta a losclientes es que la empresa tecnológica desoporte se convierte en punto único decontacto, donde el usuario encuentrasolución a sus problemas (a los tecnológi-cos al menos, para el resto, ya sabéisquien…), y además flexibilizando la formade acceder a este punto único de contac-to, ya que se puede contactar con el servi-cio por medio de los portales, teléfono,chat, SMS,... De tal manera que estemosdonde estemos, dispongamos de la cone-xión que sea, podamos solicitar la ayudaque necesitamos. En fin, la próxima vezque tengáis un problema con vuestroequipo, dejad a vuestro amigo listillo enpaz y llamad al número de la pegatina.

¿Pero qué le pasa?

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Marcos Cotrina, Architect Lead, Unisys

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VMware ha anunciado recientementesu visión para el futuro de la movilidad enlas empresas con nuevas soluciones, ser-vicios y colaboraciones comerciales quepermitirán que las organizaciones trans-formen sus procesos empresariales. Laestrategia de la compañía pretende libe-rar a las empresas de más de una déca-da de recursos de TI basados en cliente-servidor, que sólo ha permitido el accesomóvil a un número reducido de aplicacio-nes de productividad, y pretende tambiénentregar una experiencia más centradaen los usuarios y las aplicaciones para laempresa.La movilidad en las empresas esmás que un cambio en tecnología, es unaoportunidad para lograr una verdaderatransformación de los procesos empresa-riales. La movilidad en las empresas seráun impulsor clave del valor económico enla próxima década, reorientando verdade-ramente a las empresas hacia la innova-ción, las aplicaciones y los servicios móvi-les. Por eso, el dicho adaptarse o morirnunca ha tenido tanto sentido comoahora mismo.

CUMPLIR LAS EXPECTATIVAS Ahora más que nunca, las empresas

afrontan dos debilidades fundamentales:proporcionar una identidad y un accesoseguros a la creciente plantilla móvil, ygestionar una creciente diversidad deaplicaciones, datos y dispositivos. Estastendencias están rompiendo con los siste-mas de TI tradicionales, lo que hace quelos controles de seguridad del acceso a lared para la era cliente-servidor ya nocumplan los requisitos de la era del cloudy la movilidad. Los equipos de TI apenastienen control sobre la elección del siste-ma operativo o del terminal de punto deacceso del empleado por lo que la nece-sidad de gestionar las identidades de los

empleados se convierte en un factoresencial de la movilidad en las empresas.

Para los empleados, esto significa teneruna experiencia homogénea en todos susdispositivos, a la vez que tienen accesodesde cualquier lugar a todas sus aplica-ciones, contenidos y servicios. Para lasempresas (y líneas de negocio) esto supo-ne contar con un entorno que va muchomás allá de mejorar la productividad indi-vidual. Y para los departamentos de TI,esto implica que los requisitos de seguri-dad, gestión y redes están cambiando.Ahora debe unirse la gestión de identida-des a la de dispositivos.

VMWARE IDENTITY MANAGEROtro de los anuncios más recientes ha si-do VMware Identity Manager, que ofreceel primer producto IDaaS (Identidad co-mo Servicio) de la industria integrado conla mejor solución de gestión y seguridadpara la movilidad en empresas. VMwareIdentity Manager permite una gestión deidentidades en la empresa a la altura delas expectativas del consumidor, para un

acceso seguro a las aplicaciones web,móviles y de Windows con un sólo toque.Ofrecido como servicio en la nube o solu-ción en las oficinas, con VMware IdentityManager las organizaciones capacitan alos empleados para que puedan demos-trar su productividad enseguida gracias auna tienda de autoservicio de aplicacio-nes mientras disfrutan de una experien-cia de usuario final exquisita. El departa-mento de TI adquiere una posición cen-tral para gestionar el aprovisionamiento,el acceso y el cumplimiento de los usua-rios finales con la integración de directo-rios para empresas, la federación deidentidades y los análisis de usuarios.Concebido expresamente para la escala-bilidad y la era del cloud y la movilidad,VMware Identity Manager también sepuede utilizar con otras soluciones y otrosservicios de VMware, desde VMwarevCloud Air, hasta VMware vRealize Air pa-ra que los administradores puedan iniciarsesión una sola vez sin problemas y pue-dan trabajar fácilmente en diferentes in-terfaces de gestión.

La nueva era de la movilidad en las empresas

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Hasta 14 PTB

ETERNUS DX8000 S3 con procesador Intel® Xeon®

■ Procesador Intel® Xeon®

■ Hasta 4 millones de IOPS para garantizar un rendimiento imbatible

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■ Arquitectura SAS 3.0 end-to-end

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