Henar Muñumer / Departamento de Organización Grupo Norte

"La prueba de que una empresa es fiel a sus compromisos se demuestra a través de la

satisfacción y confianza que demuestran sus empleados"

Acaba de recibir dos importantes reconocimientos. En concreto se trata del Premio Michelín al mejor proyecto fin de carrera en el Área de Organización y el Premio sobre responsabilidad social "UVA – Caja de Burgos" otorgado por el Área de Responsabilidad Social de la Universidad de Valladolid. Henar Muñumer, integrante del Departamento de Organización de Grupo Norte, ha recibido ambos galardones por el proyecto Fin de Carrera con el que ha culminado sus estudios de Ingeniería Industrial. Desde 'Comprometidos' también queremos transmitirle la felicitación de la compañía. El proyecto se titula "La responsabilidad social de la empresa. Actualización del sistema de gestión ética (SGE21:2008) e integración de los criterios de la guía de responsabilidad social ISO26000:2010" y lo he desarrollado en el Departamento de Organización. -¿Cómo valoras tu experiencia en Grupo Norte? Comencé en Grupo Norte en octubre del año pasado con una beca de 6 meses con el objetivo de realizar mi proyecto fin de carrera en este tiempo, pero no sólo me limité a desarrollar el proyecto sino que en el departamento me dieron la posibilidad de trabajar con ellos y formarme en calidad, gestión ambiental, responsabilidad social, etc. Todo ello ha hecho que mi experiencia en Grupo Norte sea muy positiva y orientada 100% al trabajo que desempeño. -Explícanos cuál es tu función en la compañía. Trabajo en el Departamento de Organización junto con Isabel Rodríguez, Isabel Gutiérrez y nuestro responsable José María Ortiz de Pinedo. Nuestra función principal pasa por la elaboración, implantación, verificación y mejora del Modelo de Gestión Integral del Grupo. Además, prestamos apoyo técnico, asesoramiento y formación a todos los niveles de la organización en materia de calidad y organización de procesos. Dentro de nuestras funciones está la gestión de la Responsabilidad Social, en la que se incluye la gestión de la calidad y la gestión medioambiental de la compañía. De hecho, desarrollé el proyecto sobre la actualización del sistema de gestión ética de Grupo Norte y su alineación con estándar internacional (ISO26000) sobre responsabilidad social.

-¿En qué estáis trabajando en estos momentos? Actualmente estamos trabajando en un proyecto muy interesante para el Grupo, supone la actualización de todos los procesos existentes para adaptarlos a las nuevas necesidades, simplificarlos, facilitar su acceso e introducir una serie de indicadores de eficiencia que permitan a sus responsables comprobar cómo funcionan e incorporar mejoras o enfocar sus esfuerzos hacia aquellos aspectos que consideren más relevantes.

ENTREGA PREMIO EN LA UNIVERSIDAD, CON EL EX MINISTRO FERNANDO JÁUREGUI -¿Qué te ha aportado la organización? Cuando entré en Grupo Norte mi experiencia en el mundo empresarial era bastante limitada y, de igual forma, en el área de la calidad. En estos momentos, continúo aprendiendo cada día, pero ya cuento con unas bases y un conocimiento sobre estos aspectos que me permite desarrollar mi trabajo. A nivel personal, mi paso por Grupo Norte ha supuesto la oportunidad de concluir mis estudios con lo que la satisfacción y el agradecimiento es muy grande. El apoyo que he recibido de mi departamento en el día a día y en la elaboración de mi proyecto ha sido fundamental y creo que prueba de ello son los reconocimientos que ha recibido el trabajo presentado.

-¿Cómo has vivido el salto de la teoría formativa en la Universidad a la práctica diaria en una empresa? La verdad es que el cambio ha sido paulatino y no me ha supuesto un gran salto. Los primeros días aquí me dedicaba casi por completo a estudiar y leer sobre mi proyecto y sobre esta empresa y poco a poco me incorporé a los trabajos diarios del departamento. En abril defendí mi proyecto y continué en mi puesto con una nueva beca dedicada a profundizar en el trabajo del departamento. Al concluir este segundo periodo, me incorpore como trabajador del Grupo.

ENTREGA PREMIOS CONCEDIDOS POR LA FUNDACIÓN MICHELÍN

-¿Consideras que Grupo Norte cumple con eficacia los compromisos de RSC? La prueba de que una empresa es fiel a sus compromisos se demuestra a través de la satisfacción y confianza que demuestran sus empleados, sus clientes, sus proveedores... y creo que podemos decir que Grupo Norte cumple ambos requisitos. El primer ejercicio de responsabilidad social de Grupo Norte es ser una empresa rentable y capaz de crear empleo, esto, unido a otro gran número de compromisos que van desde respetar el Código Ético y los Valores de la compañía hasta evaluar anualmente el clima laboral de los trabajadores conforman un sistema eficaz de gestión que está demostrando su buena salud incluso en el contexto económico que nos rodea.