Equipos de trabajo de alto rendimiento (ETARE)

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Ingeniero Mecánico (UACH) Practitioner en PNL (AUNLP)

Coach Integrativo (PCA/SLAC) Entrenador en Neuroventas (BiiA)

Autor - Speaker - Blogger Consultor en Optimización de Procesos

Experto en Competencias Personales Experto en Productividad Personal

Recomienda

¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?➔“La influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos”         Idalberto Chiavenato

➔“El líder genuino se reconoce porque de alguna manera su gente demuestra consecuentemente tener un  rendimiento superior”.        John C. Maxwell

➔"el liderazgo no es más que la actividad o proceso de influenciar a la gente para que se empeñe voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo, entendiendo por grupo un sector de la organización con intereses afines".          John Kotter.

➔"El liderazgo implica aprender a moldear el futuro. Existe el liderazgo cuando las personas dejan de ser victimas de las circunstancias y participan activamente en la creación de nuevas circunstancias. El liderazgo implica crear un ámbito en el cual los seres humanos continuamente profundizan su comprensión de la realidad y se vuelven más capaces de participar en el acontecer mundial, por lo que en realidad el liderazgo tiene que ver con la creación de nuevas realidades".           Peter Senge.

Y para ti...

¿Qué es Liderazgo?

Recuerda alguna experiencia en el trabajo o en tu vida personal en la que una persona (jefe, profesor, amigo, familiar) tuvo un impacto muy positivo sobre ti.

•¿Qué es lo que hacía esta persona que te gustaba tanto? (Comportamiento, actitud)

•¿Cómo te hacía sentir?

PERSONA DE IMPACTOEjercicio Coaching

Teorías Rasgos

1900-1950

Ralph Stogdill y Edwin Ghiselli

Los rasgos, la personalidad,

las características

físicas o intelectuales, distinguen a los líderes.

Analiza conducta líderes en relación a efectividad.

U of Michigan 2 Dims.

1.Orientado al empleado

2.A la Producción

Rejilla Administrativa Blake y Mouton Pocas evidencias

que estilo 9,9 sea eficiente en

todas situaciones

Las Teorías Contingentes

Ohio State University

2 Cats: 1.Iniciación

Estructura 2.Consideración

Teorías del comportamiento

No consideran contexto

1950-1960

Modelo Fiedler 1967 Camino Meta Evans y House

Modelo Situacional Hersey y Blanchard

EVOLUCIÓN DE LAS TEORÍAS DE LIDERAZGO

1960 - 1990

Rejilla o Grid Administrativa(Blake y Mouton, 1964)

La realización del trabajo está a cargo de personas comprometidas a través de un “interés común”. El objetivo de la organización es propiciar relaciones de confianza y respeto.

Un desempeño adecuado de la organización se consigue al equilibrar las necesidad de realizar el trabajo y mantener la moral del personal e un nivel satisfactorio.

La eficiencia de las labores es primordial. Los factores humanos intervienen lo menos posible.

Atención a las necesidades del personal para lograr relaciones satisfactorias, se crea una atmósfera agradable, amistosa y un ritmo de trabajo adecuado

Hacer el mínimo esfuerzo para lograr que el trabajo se realice y sostener al personas de la organización.

Administración Pasiva por excepción

Dejar HacerRecompensa Contingente

Liderazgo Transaccional(Berne, 1967)

Intervienen solo cuando no se cumplen los objetivos. También puede ser activa por excepción. (Jefe asfixiante)

Los subordinados pueden tomar decisiones, ya que el líder no lo hace. El grupo carece de dirección. (Laissez Faire – Grid 1.1)

Si cumple el objetivo recibe recompensa, s i no cumple c a s t i g o . ( A u n q u e n o e s t á explicito, todo el mundo lo sabe)

Liderazgo Situacional(Hersey y Blanchard, 1969)

S1

S2S3

S4

Aún es muy utilizada…

Influencia Idealizada

Motivación Inspiradora

Consideración Individual

Estimulación Intelectual

Liderazgo Transformacional(Burns, 1978 – Bass, 1990)

Modelo a seguir, todos quieren emularlo por respeto y confianza. Tiene verdaderos fans.

Genera visión estimulante, optimismo por el futuro y un fuerte sentido del propósito.

Atiende necesidades, actúa como mentor y coach, celebra la contribución individual y genera una comunicación abierta.

Toma riesgos, pide ideas, estimula la innovación y creatividad, considera el aprendizaje como un valor, ve los problemas como oportunidades.

Liderazgo Adaptativo

Determinando que prácticas son

esenciales para el futuro y cuales son un

obstáculo

Haciendo experimentos ingeniosos y

probando nuevas prácticas

Integrando nuevas prácticas, alienando a todas las personas de la organización en la

ejecución

(Heifetz, 1994)

Basado en biología y evolución

Principios. 1. Adaptarse para prosperar, el más fuerte persiste. 2. Observar y actuar en base a prioridades de los stakeholders. 3. Preguntarse ¿Qué eliminar y que conservar? 4. Experimentar y asumir el riesgo. 5. La gente no se resiste al cambio, se resiste a la pérdida. 6. Esperar que el proceso madure, observar los puntos de inflexión.

Liderazgo AdaptativoZona Productiva de Desequilibrio

ZPD

Interpreta

IntervenirObservar

La única manera de afrontar un desafío adaptativo es modificar las prioridades, las creencias, los hábitos y las lealtades de las personas.

Problema Técnico => Aprendizaje 1° Problema Adaptativo => Aprendizaje 2°

“El Líder adaptativo puede incomodar, sin embargo es fundamental para el éxito de una organización”

Liderazgo Nivel 5

Nivel 5: Ejecutivo

de Nivel 5

Nivel 4: Líder Eficiente

Nivel 3: Gerente competente

Nivel 2: Miembro de un equipo que hace un aporte

Nivel 1: Individuo de gran capacidad

(Collins, 2005)

Desarrolla una grandeza duradera mediante una paradójica combinación de humildad personal y voluntad profesional.

Cataliza el compromiso con una visión clara y convincente; y su vigorosa aplicación estimula al equipo a lograr altos estándares de desempeño.

Organiza a las personas y los recursos para la búsqueda eficaz y eficiente de objetivos predeterminados.

Contribuye al logro e objetivos grupales; trabaja eficazmente con otros en un entorno de grupo o equipo.

Hace cont r ibuciones product ivas mediante su talento, conocimiento, habilidades y buenos hábitos de trabajo.

Estudio 1435 empresas Top Fortune 500 entre 1965 y 2005. (Jim Collins)

Solo 11 pasaron de buenas a excelentes en períodos de transición.

Todas tenían un Líder Nivel 5

1. Primero las personas. 2. Paradoja Stockdale. 3. Rueda de acumulación-liberación. 4. Concepto del Erizo. 5. Aceleradores de Tecnología. 6. Cultura de disciplina.

LIDERAZGO

SUPERVISIÓNADMINISTRACIÓN

RIESGO

EFICIENCIA EFICACIA

INFLUIRCO

ORDI

NAR

ORGANIZAR OBSERVAR

TETRAEDRO GERENCIAL

ANAL

IZAR PARTICIPAR

?

Mejorar el desempeño individual y colectivo

Fomentar la fiabilidad del sistema

organizacional

Asegurar el uso correcto de los recursos

Asegurar el cumplimiento de los objetivos

LIDERAZGO

SUPERVISIÓNADMINISTRACIÓN

PRODUCTIVIDAD

RIESGO

EFICIENCIA EFICACIA

INFLUIRCO

ORDI

NAR

ORGANIZAR OBSERVAR

MOVILIZARDECIDIR

OPTIMIZAR

TETRAEDRO GERENCIAL

ANAL

IZAR

CONT

ROLA

R

PLANIFICAR

ACTUAR

PARTICIPAR

PROPÓSITO

RESPONSABILIDAD AUTORIDAD

CONFIANZA

PROACTIVIDAD PRESENCIA

KPI’s

Administración / Supervisión / Liderazgo

EQUIPO

LIDER

ADMINISTRADOR

Encargado de preparar procedimientos, medir el avance diario, generar incentivos…

Encargados de colocar las cuerdas, montar el campamento, preparar la comida, avanzar…

Encargado de guiar y verificar si el camino que se sigue es el correcto o bien, el más adecuado para el logro del propósito…

Encargado de recibir las inquietudes y observar el estado de ánimo del equipo, ademas de controlar que el trabajo sea realizado como corresponde…

SUPERVISOR

Equipo de Alta Montaña

Los 5 pasos para la Delegación Efectiva

➢ Resultados Deseados Crear una comprensión mutua y clara de lo que hay que lograr, concentrándose en el qué y no en el cómo; en los resultados, no en los métodos.

➢ Directrices Identificar los parámetros dentro de los cuales puede operar el individuo. Señalemos las rutas potenciales de fracaso, lo que no hay que hacer, pero no digamos qué hay que hacer (para no caer en delegación de recaderos). Que sea la persona misma, la responsable de realizar lo necesario sin salirse de las directrices.

➢ Recursos Identificar los recursos humanos, económicos, técnicos u organizacionales con los que la persona puede contar para el logro de los resultados deseados.

➢ Rendición de cuentas Establecer las normas de rendimiento que se utilizarán en la evaluación de los resultados, y los momentos específicos en que esa evaluación tendrá lugar.

➢ Consecuencias Especificar lo que sucederá, lo bueno y lo malo, como resultado de la evaluación. Entre las consecuencias pueden contarse las recompensas económicas, las recompensas psicológicas, las diferentes asignaciones de tareas y los resultados naturales ligados a la misión de la organización.

Aclarar las expectativas en estos puntos.

Los 5 pasos para la Delegación Efectiva

➢ Resultados Deseados Crear una comprensión mutua y clara de lo que hay que lograr, concentrándose en el qué y no en el cómo; en los resultados, no en los métodos.

➢ Directrices Identificar los parámetros dentro de los cuales puede operar el individuo. Señalemos las rutas potenciales de fracaso, lo que no hay que hacer, pero no digamos qué hay que hacer (para no caer en delegación de recaderos). Que sea la persona misma, la responsable de realizar lo necesario sin salirse de las directrices.

➢ Recursos Identificar los recursos humanos, económicos, técnicos u organizacionales con los que la persona puede contar para el logro de los resultados deseados.

➢ Rendición de cuentas Establecer las normas de rendimiento que se utilizarán en la evaluación de los resultados, y los momentos específicos en que esa evaluación tendrá lugar.

➢ Consecuencias Especificar lo que sucederá, lo bueno y lo malo, como resultado de la evaluación. Entre las consecuencias pueden contarse las recompensas económicas, las recompensas psicológicas, las diferentes asignaciones de tareas y los resultados naturales ligados a la misión de la organización.

Aclarar las expectativas en estos puntos.

“Ustedes pertenecen a un grupo de cosmonautas. En un viaje individual tenían el

encargo de encontrarse con la nave nodriza en la superficie iluminada de la Luna.

A causa de dificultades técnicas, su nave espacial tuvo que alunizar a 300km de la nave nodriza.

Durante el alunizaje se ha destruido gran parte del equipo de a bordo.

Su supervivencia depende de que consigan llegar a pie a la nave nodriza. Solo

pueden llevarse con ustedes lo más imprescindible para superar esa distancia. En

la siguiente lámina se especifican los 15 elementos que se han salvado. Su labor consiste en hacer una clasificación de los objetos enumerados que sean más o

menos importantes para que su tripulación se los lleve consigo.

El 1 será el mas importante y el 15 el menos.”

Dinámica de la Nasa

Lista de objetos a enumerar: ‐ 1 caja de fósforos ‐ 20m de cuerda ‐ 1 horno portátil ‐ 1 lata de leche en polvo ‐ 1 brújula magnética ‐ Cartuchos de señales ‐ 1 receptor y emisor de FM ‐ 1 bote neumático con botellas de CO2 ‐ 1 lata de alimento concentrado ‐ 30m de seda de paracaídas ‐ 2 pistolas ‐ 2 tanques de oxigeno de 50l ‐ 20 litros de agua ‐ 1 maletín de primeros auxilios ‐ 1 mapa estelar (constelación lunar)

Dinámica de la Nasa

1‐ Oxígeno: necesario para respirar 2‐ Agua: necesaria para las perdidas de liquido del cuerpo 3‐ Mapa estelar: medio de orientación fundamental 4‐ Concentrado alimenticio: necesario para la subsistencia 5‐ Radio: para realizar llamadas de socorro a la nave nodriza 6‐ Cuerda de nailon: para vendar y trepar 7‐ Maletín de primeros auxilios: para posibles heridas 8‐ Seda de paracaídas: protege contra los rayos solares 9‐ Bote neumático: contiene el CO2 que se puede usar para propulsar, para superar simas 10‐ Cartuchos de señales: llamadas de socorro cuando se este cerca de la nave nodriza 11‐ Pistolas: podrían servir como autopropulsión 12‐ Leche en polvo: alimento útil mezclado con agua 13‐ Horno: poco útil, solo para iluminar el lado oscuro de la Luna 14‐ Brújula Magnética: en la Luna no funciona 15‐ Caja de cerillas: no funcionan

Solución

Muchas Gracias