Estrategias gobierno en linea isabu bucaramanga
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ESTRATEGIAS GOBIERNO EN LINEA ISABU BUCARAMANGA
PRESENTADO POR:
DIANA KATHERINE LOZANO
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PRESENTACION
• Dentro del contextodel Instituto de Saludde BucaramangaISABU y en el marcode las estrategiasimplementadas enGobierno en Línea,se tiene la paginaweb en donde seubica la informacióncontenida de laentidad.
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CANALES DE INFORMACION Y SERVICIO DEL ISABU
• El ISABU en su implementacion de gobierno en linea y en busqueda de la implementacionde la TIC, (Tecnologias de la Informacion y las Telecomunicaciones) busca que las personas tengan acceso a informacion de la entidad y a la resolucion de las PQRS ( Peticiones, quejas, reclamos y solicitudes por parte de la comunidad de la ciudad).
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CANALES DE INFORMACION Y SERVICIO DEL ISABU
Links de lapagina web delISABU Quepermiten realizarcierto tipo deConsultas de laentidad ademas,poseedireccionamientos a paginasestatales.
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SATISFACCION DE LOS USUARIOS
• El instituto de bucaramanga con laimplementacion de Gobierno en Linea, buscaacortar los tiempos de respuesta y mejorar loscanales de comunicación tanto internos comoexternos en busqueda del mejoramiento de lacalidad en el servicio externo e interno de laentidad y que sus actividades seansincronizadas con las del estado.
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ENCUESTA
• Rango de edad de usuarios.
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ENCUESTA
• Encuesta realizada a usuarios del ISABU
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ENCUESTA
• Información suministrada por la página.
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ENCUESTA
• Desarrollo de programa gobierno en linea.
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ENCUESTA
• Imagen de la pagina para el usuario.
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ENCUESTA
• Respuesta de la entidad a las PQRS.
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ENCUESTA
• Relación de la pagina con otras entidades del estado.