ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

61
ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE INTERNAUTAS MEXICANOS Segmento de LATE MILLENNIALS 8va edición AGOSTO 2016

Transcript of ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Page 1: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS YDISPOSITIVOS ENTRE INTERNAUTAS MEXICANOS

Segmento de LATE MILLENNIALS 8va edición

AGOSTO 2016

Page 2: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

objetivo

Explorar y conocer los usos y hábitos de las personas que se conectan a internet en Méxicodesde diferentes dispositivos, así como entender la experiencia y la percepción de los consumidores hacia la publicidad que hay en este medio.

Page 3: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

agenda

5

6

7

8

1

2

3

4

DISEÑO MUESTRAL Y PENETRACIÓN EN INTERNET

IMPACTO DE LA PUBLICIDAD EN INTERNET

USOS Y HÁBITOS

VIDEO

SOCIAL MEDIA

TRANSACCIONES

INTERNET FRENTE A OTROS MEDIOS

APRENDIZAJES

Page 4: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

DISEÑO MUESTRALY PENETRACIÓN EN INTERNET

Page 5: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

¿Cómo se distribuyó la muestra?

Mujeres

48%

Hombres

52%

ABC+ C C-D+DE

11% 7% 82%249entrevistas levantadas en

diciembre de 2015

Grupos de edad

* Áreas Nielsen

Área 18%

Área 214%

Área 322%Área 4

19%

Área 516%

Área 621%

100%25 a 34 años de

edad

Page 6: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

usuarios de internet en méxico

*Fuente de los datos del 2009 al 2013 WIP México

% PENETRACIÓN DE INTERNET EN MÉXICO*

+3%+7%

+6%

+6%+3%

57%De la población

Para 2015, en México existen

68millones de internautas

30%33%

40%46%

52%55% 57%

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

+2%

*La penetración de 2014 y 2015 es una estimación realizada por Millward Brown basada en datos de: eMarketer, INEGI, The World Bank, WIP

Page 7: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Marco comparativo

Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de 2014 y 2015.

Datos del estudio de 2014.(#)

No se tiene información disponible de 2014 para esa variable.NA

Diferencias significativas al 95% de confianza entre grupos demográficos. En NSE se muestran diferencias cuando es mayor a 2 NSE.

Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de late millennials y total estudio 2015.

NSE

Page 8: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

IMPACTO DE LA PUBLICIDAD

EN INTERNET

Page 9: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

7 de cada 10 late milleNnials ponen atención a la publicidad por internet

P52. ¿Le pones atención a la publicidad que aparece en las páginas de Internet?

Siempre me detengo

Algunas veces me detengo

63%

10% 27% Nunca medetengo

¿qué tanta atención ponen a la publicidad en internet?

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Base 2015: 249

Page 10: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Aquellos que se detienen a ver la publicidad lo hacen principalmente para enterarse de promociones y porque la publicidad les pareCE atractiva

P52. ¿Le pones atención a la publicidad que aparece en las páginas de Internet? P52b. ¿Por qué razón o razones sí le pones atención a la publicidad en Internet?

Base 2015: 26*

44% Me entero de promociones/descuentos

43% La publicidad es atractiva.

39% Me da información que me interesa

35% Muestra algo novedoso o diferente

28% Me permite interactuar con la marca

28%La publicidad en internet me permite tener una experiencia más personalizada.

21% Me da información confiable

21%La publicidad en internet me da más información que otros medios.

14%Porque participa una celebridad o figura pública en el anuncio

(#)* Base pequeña para análisis

Base 2015: 155

10%

Siempre me detengo

63%

Algunas veces me detengo

¿por qué le prestan atención a la publicidad? - Siempre + algunas veces

Page 11: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

La saturación de publicidad e intrusión de la misma, son razones por las que los late MILLENNIALS no ponen atención a ella

Nunca medetengo

27%

P52. ¿Le pones atención a la publicidad que aparece en las páginas de Internet? P53a. ¿Por qué razones nunca le prestas atención a la publicidad en internet?

Base 2015: 67*

¿POR QUÉ NUNCA LE PRESTAN ATENCIÓN A LA PUBLICIDAD?

37%

38%

38%

51%

16%

26%

28%

29%No me llama la atención

Me molesta que aparezca cuando navego

Me satura de publicidad

Me impide ver el contenido de la página donde estoy navegando

Porque anuncian productos que no me interesan

Porque al dar 'click' me lleva a otro sitio

Porque no me da confianza

Porque es aburrida

(#)* Base pequeña para análisis

Page 12: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

ponen menos atención a la publicidad que el total de los internautas de 6 a 9 pm

P53B. ¿A qué hora del día estás más dispuesto(a) a poner atención en la publicidad en Internet?

Base 2015 quienes ponen atención a publicidad: 193

¿en qué momento del día ponen mayor atención a la publicidad?

7%

24% 15%19%

22% 32%

4%

6am a 9am 9am a 12 pm 12pm a 3pm 3pm a 6pm 6pm a 9pm 9pm a 12am 12am a 6am

37%

Page 13: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Además están dispuestos a poner atención a la publicidad mientras realizan diferentes actividades

57% Utilizando redes sociales

60% Buscando ofertas o promociones

60% Utilizando un buscador 47% Comprando en línea

46% Escuchando música en línea

46% Leyendo acerca de temas que me interesan

48%Descargando música, videos, películas, programas de televisión

40% Utilizando una aplicación

43% Leyendo noticias

P53C. Cuando realizas las siguientes actividades ¿Qué tan dispuesto(a) estás a poner atención a la publicidad en Internet?

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Base 2015: 249

53% Utilizando mi correo electrónico

Page 14: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Además de ser los hombres quienes se apoyan de la publicidad en internet para tomar decisiones de compra

P59. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo estas con cada una de las siguientes frases?

¿qué piensan de la publicidad en internet?

Generando cercanía … Generando información relevante…

Base 2015: 249

65%A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo

63% La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano con las marcas

52% La publicidad en Internet me ha ayudado en mis decisiones de compra 58%

70% La publicidad en Internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan

60% Estoy dispuesto(a) a recibir publicidad para que el acceso a contenidos sea gratuito

57% Los comentarios que leo en Social Media acerca de marcas influyen en mi opinión de las marcas

55% Las reseñas o recomendaciones que leo en Internet influyen en mi opinión acerca de las marcas

Page 15: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

USOS Y HÁBITOS

Page 16: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Al igual que el resto de los internautas, los late MILLENNIALS tienen una cercanía con sus dispositivos móviles

No puedo salir de mi casa sin ellos porque no me gusta estar incomunicado. Si llego a olvidarlos regreso por ellos

36%

Los llevo conmigo, pero si los olvido no

pasa nada.52%

No siempre o casi nunca los llevo 11%

G. ¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles?

¿Qué tan indispensables son los dispositivos móviles?

Base 2015: 249

Page 17: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Los hombres late MILLENNIALS prefieren conectarse a internet a través de desktops

P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees:P02. ¿Cuál o cuáles de las siguientes vías de conexión a internet utilizas regularmente?

Dispositivos que poseen …

Dispositivos por los que se conectan …

Smartphone Desktop

36%

Celular

34%

Laptop

66%

Base 2015: 249

75%

21% 34%59%69%

32%

Tablet

25%43%

Page 18: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

aquellos que no tienen hijos se conectan mediante dispositivos portables

P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees:P02. ¿Cuál o cuáles de las siguientes vías de conexión a internet utilizas regularmente?

Dispositivos que poseen …

Dispositivos por los que se conectan …

Consola de videojuegos

portátil

8%

Dispositivosportables

9%

Base 2015: 249

Smart TV

30%

5%3%17%

28%

Consola de videojuegos

13% 7%

35%

20%

Page 19: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

los late millennials se conectan más que el total de internautas a través de computadoras y smartphones De 9 am a 12 pm

MP2. ¿En qué momento del día de ayer realizaste las siguientes actividades? Utilizaste internet en...

Laptop/ Desktop

Smartphone

Tablet

Base: 216

Base: 210

Base: 77

10%

52%

39%36%

29%

19%

6%

19%

50% 48%43% 42%

31%

8%

11%

28%22% 19%

26%32%

3%

6 am a 9 am 9 am a 12 pm 12 pm a 3 pm 3 pm a 6 pm 6 pm a 9 pm 9 pm a 12 am 12 am a 6 am

63%

24%

59%

38%

37%

19%

Page 20: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Se conectan principalmente a través de conexiones wifi contratadas

UA1. ¿Cuáles de las siguientes opciones utilizas para conectarte a internet?

26%32% 21%86% 8%

Conexión WiFicontratada

Conexión WiFide acceso público

Plan de datos contratado

Plan de datos prepago

Internet compartido por

otro usuario

¿cómo se conectan a internet?

Base 2015: 249

12%

Page 21: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Al igual que el total de internautas, son diversos los lugares en los que utilizan internet de manera regular

P03. ¿En qué lugares utilizas regularmente internet?

¿en qué lugares utilizan internet de manera regular?

Base 2015: 249

85%

71%

22%

25%

22%

En mi hogar

Trabajo

Casa de otros/ Casa de familiares

Escuela o lugar de estudio

Al aire libre

16%

22%

18%

15%

13%

Trayecto de trabajo a la casa y viceversa

En un café, pub, bar o restaurante

Café internet

Viajes largos o de placer

Mientras hago compras en una tienda/ centro comercial

21%

Page 22: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

P14c. ¿Has descargado aplicaciones para tu dispositivo móvil? (por ejemplo: juegos, redes sociales, música, noticias)?P14d1. ¿Qué tipo de aplicaciones usas frecuentemente?

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Base 2015: 216

Redes SocialesCorreo ElectrónicoChats o mensajes instantáneosBuscadoresEscuchar o descargar música

87%

HAN DESCARGADO APLICACIONES

Las aplicaciones de redes sociales y correo electrónico son las más utilizadas por este segmento¿qué aplicaciones usan con frecuencia? – top 5

83%

70%

63%

62%

45%

Base 2015: 249

Page 23: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Las mujeres del segmento prefieren ver información de noticias y tecnología en vídeo

SYC4. ¿Cuándo buscas información de los siguientes temas, de qué forma te gusta hacerlo? Base 2015: 249

¿qué formato prefieren para buscar información?

*Pregunta nueva

Leerlo Verlo en imágenes

Verlo en video Escucharlo

Salud 59% 30% 33% 10%

Noticias 56% 27% 40% 12%

Tecnología 50% 43% 58% 10%

Información para viajes 49% 35% 25% 5%

Entretenimiento 46% 40% 42% 14%

49%

65%

Page 24: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Prefieren ver videos musicales, conciertos y películas por internet que a través de medios tradicionales

P27D.¿En qué medios y dispositivos móviles sueles ver los siguientes tipos de información o contenidos? Base 2015: 236

+ TRADICIONAL + INTERNET

Videos musicales Conciertos

Películas Documentales

Series de televisión Noticias

CaricaturasTelenovelas

Deportes

11% 22% 62%

21% 21% 42%

27% 33% 38%

27% 23% 38%

30% 31% 33%

32% 25% 30%

46% 21% 26%

54% 13% 16%

44% 26% 15%

AMBOS

51%

21%

11%

11%

3%

-2%

-20%

-38%

-29%

(INTERNET -TRADICIONAL)

20%

Page 25: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

VIDEO

Page 26: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

ven videos por internet de 9 a 12 pm en mayor medida que el total de internautas, mientras que los hombres lo hacen más de 3 a 6 pm

29a4. Generalmente… ¿en qué momentos del día prefieres ver videos por internet?

*Pregunta nueva

Base 2015: 238

¿en qué momentos del día prefieren ver videos por internet?

6%

24% 21%25%

36%39%

5%

6am a 9am 9am a 12 pm 12pm a 3pm 3pm a 6pm 6pm a 9pm 9pm a 12am 12am a 6am

33%

32%

Page 27: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

P18.1 ¿Qué tipo de contenido en video sueles ver con mayor frecuencia por internet?

Videos musicales Películas Trailers de Películas

Series de TV Tutoriales

Noticias Videos hechos por usuarios

Documentales Caricaturas Salud

Los hombres destacan por ver más contenidos como películas, series y noticias¿ Qué tipo de contenido EN VIDEO ven con mayor frecuencia?

Base 2015: 249

87% 85% 83% 78% 76%

76% 73% 71% 69% 67%82% 80%

84%91%

75%78%

Page 28: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

P18.1 ¿Qué tipo de contenido en video sueles ver con mayor frecuencia por internet?

Cortometrajes Conciertos Ejercicio

Programas en vivo Deportes Telenovelas

Destacan del resto de los internautas por ver programas en vivo¿ Qué tipo de contenido EN VIDEO ven con mayor frecuencia?

Base 2015: 249

67% 59% 59%

58% 50% 34%68%65%

66%71%

Page 29: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

La mitad de los late millennials han compartido videos en algún sitio de internet

SI 51%

28a.¿Has subido un video para compartir en algún sitio de internet?29a.¿En qué sitios te gusta compartir videos?

HAN COMPARTIDO VIDEO EN ALGÚN SITIO DE INTERNET

SITIOS PARA COMPARTIR VIDEOS

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Base 2015: 249

comparten videos en internet y en qué sitios lo hacen

89% 49% 10% 9% 4%

My Space4%

Yahoo Videos2%

Tumblr2%

Pinterest2%

Hi 51%

97% 63% 19%

Page 30: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

SOCIAL MEDIA

Page 31: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

SI

Están registrados a una plataforma de social media

P31.¿Te has registrado en sitios personales/redes sociales alguna vez? P32. ¿En qué redes sociales estás registrado?P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Base 2015: 249

Promedio de redes sociales a las que está registrado

Promedio de redes sociales que utiliza con mayor frecuencia

5

2

93%

9 de cada 10 late MILLENNIALS están inscritos en alguna red social

Page 32: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

P32. ¿En qué redes sociales estás registrado?P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

97%

69%69% 60%

43%

25% 22% 21% 20% 19% 19%

Facebook Youtube Twitter Google + Instagram Hi 5 Pinterest Taringa Myspace Linked In Badoo

Base 2015: 232

REDES SOCIALES DE MAYOR REGISTRO

Las plataformas de redes sociales más populares entre este segmento mantienen sus niveles de registro frente al año anterior

26%

76%

50%

32% 30%

Page 33: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

P32. ¿En qué redes sociales estás registrado?P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia?

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

94%

45%

21% 18% 14%6% 4% 4% 3% 1%

Facebook Youtube Twitter Google + Instagram Pinterest Linked In Badoo Taringa Tumblr

Base 2015: 232

REDES SOCIALES QUE UTILIZAN CON MAYOR FRECUENCIA

18%

57%

12%

Page 34: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

21%

47%

35%

43% 42% 42%

10%

9%

32%29%

33%37%

32%

4%

De 6 a 9 pm es el horario preferido por el segmento para revisar y publicar en redes sociales

RS7. En un día normal … En qué momentos revisas tus redes sociales?¿En qué momentos publicas o compartes información en tus redes sociales?

*Pregunta nueva

Base 2015: 213

6 am a 9 am 9 am a 12 pm 12 pm a 3 pm 3 pm a 6 pm 6 pm a 9 pm 9 pm a 12 am 12 am a 6 am

Revisa

Publica

47% 47%

Page 35: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Interactúan tanto de forma activa como pasiva con las redes sociales

Base 2015: 232

P49a1.¿Cuáles de las siguientes actividades realizas con mayor frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)?

Usar el chat de la red social / Chatear 57%

Enviar mensajes de Inbox 56%Subir fotos 50%

Publicar comentarios 47%

Buscar noticias e información de interés 41%

Compartir información, videos o fotos de otros usuarios 40%

Publicar mensajes personales 36%Actualizas tu estatus 30%

Subir videos 22%

Participar en los juegos que ofrece tu red social 195

Dar tips/recomendaciones de lugares 18%

Hacer check in en lugares visitados 12%

73% Ver fotos

53% Ver las últimas noticias de tus contactos

49% Leer publicaciones de las personas que sigo

29% Buscar personas

27% Ver información personal de tus contactos

13% Ver información sobre marcas

ACTIVO94%

PASIVO91%

24%

23%

Page 36: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Prefieriendo ver contenidos sobre música, bromas y chistes en redes sociales además de compartir imágenes

P49e. ¿Cuáles son los contenidos que prefieres ver en redes sociales? P49d. Regularmente ¿Qué tipo de contenidos posteas y/o compartes en las redes sociales?

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Base 2015: 213

Música

Información de tus amigos o conocidos

Bromas, chistes, memes

Noticias

Entretenimiento

67%

56%

51%

42%

42%

Imágenes

Videos

Memes

Frases celebres

Canciones

64%

49%

42%

39%

38%

Prefieren en redes sociales

Comparten en redes sociales

56%

65%

47%

46%

Page 37: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Han visto que hablen sobre marcas en las plataformas de redes sociales en mayor medida que el resto de los internautas

P50.1c ¿Has visto que alguien en las redes sociales a la que perteneces hable sobre alguna marca, producto o servicio?P50.1d Dirías que la opinión de la persona que habló sobre la marca, producto o servicio era…

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Base 2015: 232

Han visto que alguien hable sobre marcas

71%SI

47%

23%

25%

5%

Bueno, algo positivo sobre la marca

Opiniones neutrales

He visto opiniones tanto buenas como malas

Malo, algo negativo sobre la marca

Base 2015: 164

59%

Page 38: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Base 2015: 232

Declaran haber escrito menos sobre marcas a través de estas plataformas, sin embargo son comentarios positivos

56%

33%

27%

26%

23%

18%

13%

Hablé bien

Compartí información

Me quejé

Participe en una promoción

Los felicité

Los recomendé

Hable malBase quienes escribieron - 2015: 66*P50.1e. ¿Has escrito sobre alguna marca, producto o servicio en

alguna red social?P50.1e2. Por favor indica, ¿cuál de las siguientes opciones aplica mejor sobre lo que escribiste de alguna marca, producto o servicio en alguna red social?

Han escrito sobre marcas

28%SI

(#)* Base pequeña para análisis

Page 39: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

5 de cada 10 late MILLENNIALS siguen a alguna marca, ya que los mantiene actualizados de las novedades de la misma

P50.1f.¿Eres seguidor de alguna marca, producto o servicio en redes sociales?P50.1h.¿Qué beneficios encuentras en seguir una marca en redes sociales?

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Base 2015: 232

84%Me mantiene actualizado de las novedades de la marca

52%Me entero de promociones especiales, descuentos, producto gratis, regalos, etc.

39% Contiene información relevante

36%Veo/ conozco opiniones de otros usuarios

26% Me puedo comunicar con la marca

Siguen a una marca

49%(51)

SI

Base quienes siguen a una marca - 2015: 113

49%

Page 40: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

TRANSACCIONES

Page 41: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

46%54%

Los late MILLENNIALS han realizado más compras a través de internet que el resto de los internautas

P40. ¿Has realizado compras o pagos por Internet en los últimos 6 meses?T2.¿Por qué razones compras por internet?T3. ¿Por qué razones no has comprado por internet?

Han realizado compras en los últimos 6 meses

NO SI 62% Rapidez y practicidad

56% Tienen ofertas especiales

53% Es más barato

36% Puedo comparar precios y productos

35% Mientras navegaba encontré algo de mi interés

31% La tienda física no está a mi alcance

17% Lo que deseaba comprar ya no está disponible en la tienda física

39% No me da confianza dar mis datos

35% No tengo tarjeta de crédito

24% Prefiero ver el producto antes de comprarlo

19% No sé si me llegará el producto

13% Los costos de envío son elevados

12% No sé cómo hacerlo

12% No encuentro lo que busco

12% Cuando quiero comprar algo lo quiero tener en ese momento

¿Por qué?¿Por qué?

Base 2015: 78Base 2015: 148

En el 2014, 76% de los internautas declaraba que alguna vez había

realizado compras o pagos en internet

Page 42: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Realizan transacciones bancarias en mayor medida que el resto de los entrevistados

59%

37%

23%

19%

18%

29%

18%

10%

9%

23%

27%

16%

17%

P40a1.¿Cuáles de estas transacciones, compras o pagos has realizado en internet en los últimos 6 meses? Base 2015: 114

Servicios 81% Entretenimiento 44% Productos 56%

¿Qué tipo de compras o pagos han realizado?

Page 43: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

El tipo de transacción o pago que realizan depende del dispositivo desde donde lo realizan

T5. ¿Qué dispositivo prefieres utilizar para realizar las siguientes transacciones, compras o pagos a través de Internet? Base 2015: 114

SmartphoneDesktop Tablet

Transacciones Bancarias A Través De InternetCompra De Boletos De Avión

Reservación De Hoteles

Compra De Ropa

Compra De Despensa

Taxi

Comida A Domicilio

Compra De Música

Compra De Revistas Electrónicas O E-booksCompra De Boletos De Entretenimiento

Compra De Revistas Electrónicas O E-booksCompra De Videos/Películas

Compra De Despensa

Reservación De Hoteles

Comida A Domicilio

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Page 44: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Los hombres late MILLENNIALS DESTACAN POR CONSULTAR INFORMACIÓN EN INTERNET SOBRE DIVERSOS PRODUCTOS O SERVICIOS ANTES DE ADQUIRIRLOS

ENTRETENIMIENTOSERVICIOS PRODUCTOS

Productos electrónicos 40%

Ropa 28%

Vehículos 24%

Artículos para el hogar 20%

Casa 19%

Cosméticos 18%Productos de cuidado personal 15%

Artículos para niños 14%

Artículos deportivos 13%

Artículos para mascotas 11%

Artículos de maternidad 10%

Serviciosdetelecomunicación 22%

Productosy/oserviciosfinancieros 19%

Seguros 17%

Serviciosmédicos 16%

Escuelas 12%

Viajes 28%

Eventos culturales/conciertos/teatro/cine

19%

Restaurantes, bares y antros

18%

59g. ¿Qué tipo de productos o servicios no adquieres sin antes consultar información en internet? Base 2015: 249

30%

29%

30%51%

19%

27%

29%29%

Page 45: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

7 de cada 10 late MILLENNIALS comparan precios en internet, mientras que DESTACAN DEL RESTO POR REALIZAR SHOW ROOMING

T9.¿Investigas sobre productos y comparas precios en Internet para después comprarlos en una tienda física?T10.¿Investigas sobre productos y comparas precios en una tienda física para después comprarlos en internet?60g. Estando en una tienda física, ¿Has utilizado tu dispositivo móvil para comparar precios de algún producto?

65%

55%

38%

SI

Base 2015: 249

Web Rooming*

Show Rooming*

Comparan precios desde sus dispositivos estando en una tienda física

*Pregunta nueva

(Compara precios en internet para comprar

en una tienda física)

(Compara precios en una tienda física para

comprar en internet)

Page 46: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Las tarjetas de débito y crédito son los medios de pago preferidos por ESTE SEGMENTO

P40a4 ¿Qué formas de pago utilizas para realizar tus compras o pagos por Internet?

65%

49%

45%

29%

9%

Tarjeta de débito

Con tarjeta de crédito

PayPal

Mercado Pago

Tarjeta prepagada

Formas de pago

Base 2015: 114

Page 47: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

INTERNET FRENTEA OTROS MEDIOS

Page 48: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Tienen una relación muy cercana con internet a diferencia de otros medios

P60. ¿Cuál de los siguientes medios de comunicación se relacionan con cada una de las siguientes frases?

ME MANTIENE ACTUALIZADO

DISFRUTO UTILIZARLO

LO USO MÁS QUE

CUALQUIER OTRO MEDIO

FORMAN PARTE DE MI VIDA COTIDIANA

89%

32%

22%

22%

5%

69%

49%

39%

28%

17%

88%

21%

13%

5%

2%

84%

51%

30%

20%

12%

Internet

Televisión

Radio

Impresos

Anuncios en la vía pública

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Base 2015: 249

38%

8%

Page 49: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

2 de cada 10 late millennials siguen la transmisión de algún canal por internet y más de la mitad cuenta con tv por cable

Siguen la transmisión de un canal de TV por internet

P18b.¿Sigues la transmisión de algún canal de televisión a través de internet?P18b2.¿De qué canales de televisión sigues la transmisión en internet?IOM13. ¿Cuál de las siguientes actividades realizas?

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Base 2015: 249

20%SI

Ven contenido de televisión on demand

57%Tienen paquete de TV por cable

21%

Page 50: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

6 de cada 10 cuentan con algún sistema de entretenimiento de paga por internet

55%

P18c. ¿Cuentas con acceso a alguno de estos sistemas de entretenimiento de paga por internet?

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Base 2015: 249

cuentan con algún sistema de entretenimiento de paga por internet

39% Netflix

16% Claro video

12% iTunes

5% Crackle

3% Apple TV

2% Totalmovie

2% Cinepolis Klic

1% Vudu

1% Amazon Instant Video

1% Dish

1% Veo

1% Izzi

1% Spotify

9%

Page 51: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

P19. ¿Cuáles de las siguientes actividades realizas mientras utilizas internet?P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión? Base 2015: 249

el 43% del segmento realiza actividades en internet relacionadas al contenido que miran en tv

201441%

navega en internet mientras ve TV

STACKING99%

Actividades no relacionadasa lo que pasa en televisión

MESHING43%

Actividades relacionadasa lo que pasa en televisión

Page 52: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Estar en redes sociales es la actividad de stacking que más realizan mientras ven tv

STACKING99%

P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Base 2015: 69*

78%

57%

54%

34%

27%

27%

20%

14%

Estar en redes sociales

Navegar por Internet

Buscar información en general

No encuentro a la televisión lo suficientemente interesante como para prestarle toda mi atención

Para aprovechar el tiempo durante las pausas de anuncios televisivos

No estoy realmente viendo televisión, la tengo encendida solo para tener ruido de fondo

Ver videos online

Estoy ocupado y debo hacer otras cosas

73%

21%

(#)* Base pequeña para análisis

Page 53: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Mientras que Leer comentarios en redes sociales y Ver la programación son las actividades de meshing que más realizan

MESHING43%

P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión?

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Leer comentarios sobre el programa en las redes sociales

Ver la programación por algo que leíste en un sitio de redes sociales

Buscar información sobre los artistas, la trama, atletas o equipos

Para hablar de lo que estoy viendo con otras personas (por ejemplo, mediante las redes sociales)

Votar o mandar comentarios a un programa en vivo

Comprar un producto que se está anunciando

Compartir tu opinión sobre el programa que estás viendo

Para seguir un anuncio televisivo

Comprar cupones relacionados a un programa de televisión

Base 2015: 69*

26%

19%

15%

19%

14%

6%

6%

5%

4%

2%

34%

(#)* Base pequeña para análisis

Page 54: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

7 de cada 10 late MILLENNIALS han visitado alguna vez un sitio web, mas que el total de internautas

Han visitado alguna vez un sitio web anunciado en tv 30%

70%

En ese mismo instante

Después, en algún otro momento

P20d1. ¿Has visitado algún SITIO DE INTERNET como páginas o redes sociales anunciados en televisión?P20e. ¿En qué momento los visitaste?

Diferencias significativas entre 2014 y 2015

Base 2015: 249Base 2015: 167

SI 67%

Page 55: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

APRENDIZAJES

Page 56: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

¿cómo son los late MILLENNIALS?

• De 6 a 9 pm ponen menos atención a la publicidad en comparación con el total de internautas, mientras que aquellos que tienen hijos prefieren hacerlo de 9 am a 12 pm

• Destacan del resto por conectanse de 9 am a 12 pm, tanto en laptops como en smartphones.

• El trabajo es el lugar donde más se conectan a internet, destacando del resto de los entrevistados y siendo los servicios bancarios y las bolsas de trabajo las aplicaciones que más utilizan.

• Las telenovelas, caricaturas y deportes son algunos de los contenidos que prefieren ver a través de internet.

• Prefieren ver videos musicales y escuchar música a través de internet que por los medios tradicionales.

Page 57: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Su relación con la televisión y otros medios

• Facebook es su plataforma preferida para compartir video.• 9 de cada 10 registrados a alguna plataforma de social media• De 9 am a 12 pm es su horario preferido para revisar y publicar en redes sociales• El 46% han realizado una compra por internet, siendo las tarjetas de débito y crédito

los medios preferidos para realizar las compras.• Internet es un medio que tiene buena recepción de parte del segmento como un canal

de comunicación actualizado, común y cotidiano.• Más de la mitad del segmento cuenta con algún sistema de entretenimiento de paga

Page 58: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Late millenNials frente al total de internautas

• Le ponen menos atención a la publicidad entre 6 a 9 pm.• A través de la laptop y desktop usan más el internet de 9 am a 12 pm y lo

hacen menos a través de tablets de 9 a 12 pm.• Prefieren leer noticias, tecnología y viajes.• Ven más videos por internet entre 9 am a 12 pm.• Notan más los comentarios que hacen otras personas sobre las marcas a través

de las plataformas de social media.• Realizaron más compras por internet.• Destacan por practicar el showrooming.• Son más propensos a visitar sitios web anunciados en televisión.

Page 59: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Late millenNials frente al total de internautas

• Utilizan aplicaciones como GPS o mapas, de servicios bancarios y bolsas de trabajo en mayor medida.

• Prefieren las laptops o desktops para compartir documentos, realizar compras en línea o realizar transacciones bancarias, mientras que utilizan en mayor medida los smartphonescomo despertador, cámara, agenda y para hacer llamadas.

• Destacan por consumir contenidos en video como cortometrajes, sobre salud y caricaturas desde sus smartphones.

• Consideran en menor medida a la televisión como un medio que los mantiene actualizados.

• Ven menos contenidos de televisión on demand.

Page 60: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

Sobre los Hombres LATE MILLENNIALS• Leen información de marcas en publicaciones o sitios de opinión.• Creen que la publicidad en internet ha ayudado en sus decisiones de compra• Se sienten más afines a la publicidad en internet que en otros medios• Se conectan a través de las desktops, siendo de 6 a 9 pm el horario preferido para

hacerlo.• Prefieren contenidos como noticias y tecnología en formatos de video.• Ven videos por internet de 3 a 6 pm en mayor medida además de preferir ver

películas, noticias y series de tv con a través de laptops.• Los smartphones son usados para ver conciertos y deportes.• No adquieren productos electrónicos, artículos para el hogar y servicios de

telecomunicaciones sin antes consultar internet.• Destacan por conectarse a internet a través de conexiones compartidas por otros

usuarios.• Prefieren leer revistas a través de internet• Navegan más por internet mientras ven TV que las mujeres.

Page 61: ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE ...

ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS YDISPOSITIVOS ENTRE INTERNAUTAS MEXICANOS

Segmento de LATE MILLENNIALS 8va edición

AGOSTO 2016