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Evaluación del Desempeño
Av. Coyoacán 1035 int 11 Col. Del Valle Del. Benito Juarez, Mexico DF. CP. 03100 Tel.: (55) 5575-5383 (55) 5575-1343
Ya todo está escrito,y sin embargo…
Evaluación del Desempeño
Evaluación del Desempeño
Compromiso de la Dir. Gral. Mando de los mandos Coherencia Apoyo profesional de RH
Basado en:
MAS…
Modelo Tradicional de
Administración de RH
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HOY
La gente tiene una nueva visión global
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HOY
La gente tiene autonomía
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HOY
La gente tiene responsabilidad social
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HOY
La gente es gestionada con base a competencias
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HOY
La gente tiene responsabilidad social La gente tiene autonomía La gente tiene una nueva visión global La gente tiene Competencias
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¿Cómo ser parte de esta Nueva Visión?
Evaluación del Desempeño
Evaluación del Desempeño
¿Cómo ser parte de esta nueva visión?
Trabajando en conjunto
Con un Marco Global Corporativo
Con Responsabilidad Social
Y lo más importante…MOTIVANDO AL DESEMPEÑO
Evaluación del Desempeño
Para lograr:
Cosas Grandes A través de:La Innovación
Y Control x ObjetivosA fin de:
Trascender y Perdurar
Evaluación del Desempeño
Y tú, ¿Cómo estás motivando?
¿Con incentivos económicos?
¿Con modelos de competitividad?
¿Con estrategias de calidad?
Evaluación del Desempeño
3 factores que conducen a unmejor desempeño y satisfacciónpersonal:
Autonomía Hacer mejor las cosas
Propósito
Evaluación del Desempeño
3 factores que conducen a unmejor desempeño y satisfacciónpersonal:
Hacer mejor las cosas
Para ser mejores como empresa, las personasdeben ser mejores en lo que hacen.Cuando hay un mayor desafío, hay una mayoraportación de las personas.
Evaluación del Desempeño
3 factores que conducen a unmejor desempeño y satisfacciónpersonal:
PropósitoLas personas tienen el deseo de auto-gestionarse.Si desea obtener mas participación del personal,dele autonomía.Las personas se sienten mas comprometidascuando son autónomas.
Evaluación del Desempeño
3 factores que conducen a unmejor desempeño y satisfacciónpersonal:
AutonomíaLas empresas que trascienden, tienen unpropósito bien definido.Cuando las personas tienen un propósito, leencuentran un mayor sentido a lo que hacen.
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¿Conoces realmente lo que motiva a tu personal?
Evaluación del Desempeño
Evaluación del Desempeño
Si no lo sabes, entonces…
¿Cómo puedes desarrollarlo?
¿Cómo puedes medirlo?
¿Cómo puedes obtener
resultados?
Evaluación del Desempeño
Nuestra propuesta es…
Hazlo con un esquema de Colaboración Integral de Recursos Humanos e
Información Alineados a una Gestión del Desempeño
Evaluación del Desempeño
Colaboración Integral de Recursos Humanos e Información
El Mundo estáColaborando
“Social Working”
Potenciarlo
Gobernarlo
Autodesarrollarlo
Modelo de Cultura
Interacción
Redes Sociales
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¿Estas listo para el cambio?
Colaborative RH
Evaluación del Desempeño
La evaluación de un puesto en las organizaciones se define como:
La EVALUACIÓN INTEGRAL DEL DESEMPEÑO, (cuantitativa + cualitativa) “Objetivos + Competencias”, siempre debe de estar alineada a las “Metas / Objetivos” de la institución, de las áreas, y de cada individuo ….
Metas / Objetivos:Colectivos / Institucionales
Objetivos: de las áreas / transversales / intersectoriales
Objetivos: de los individuos (plan de carrera ó planes de acción / proyectos)
15%
70%
15%
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Evaluación del Desempeño: “Para qué Sirve y qué
Obtengo”
Evaluación del Desempeño
Creación del Termómetro Estandarizado y Objetivo de las Capacidades y Desempeño de la Organización. Medición Objetiva de las Competencias del personal a Todos los Niveles desde
Direcciones Generales hasta Individualmente. Gestión Dinámica y Constante del Desempeño y Crecimiento del potencial de los
empleados. Obtención de Parámetros y Estándares de Actuación. Obtención de Retroalimentación para Bonos, adecuar funciones y Gratificaciones Detección y Medición de Personal Clave y con Alto potencial. Apoyo para conocer las Capacidades de la Organización. Apoyo para Definición de Perfiles y Mejora en el Proceso de Selección de Personal Apoyo para la Creación de Planes de Formación y Capacitación. Apoyo para Planes de Mejora Individual (Guías de Desarrollo) Creación de Mapas de Carrera Profesional. Obtención Vs Ranking del Personal Con Alto Desempeño y del Personal de Bajo
Desempeño (Apoyo en la Toma de Decisiones y Recortes o Promociones) Retroalimentación Individual x Empleado (Mejora Continua)
Instrumento de Apoyo para convertir en datos objetivos las apreciaciones obtenidas en la valoración del desempeño de sus empleados y Gestionar la organización.
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Ejemplo
Evaluación del Desempeño
Evaluación del Desempeño
Proceso de direcciones de área para los objetivos
Definición de metas estratégicas
Definición de metas colectivas
Definición de ponderaciones de áreas
estratégicas
Inicio de período para carga de objetivos
anual
Inicio de período para carga de objetivos trimestral (para
quienes aplique únicamente)
Cierre de período para carga de objetivos trimestral/
Apertura de nuevo período trimestral
Primera revisión de período para carga de
objetivos anuales. (Para quienes lo requieran)
Cierre de período para carga de objetivos trimestral/
Apertura de nuevo período trimestral
Cierre de período para carga de objetivos trimestral/ Apertura de
nuevo período trimestral
Cierre de período para carga de objetivos trimestral y anuales.
Evaluación del Desempeño
Proceso de direcciones de área para los objetivos
Definición de competencias base y gerenciales
Definición de competencias esenciales
y de liderazgo
Primera revisión de competencias esenciales y de liderazgo (semestral y para las
personas que aplique).
Evaluación anual de competencias esenciales
y de liderazgo
Evaluación anual de competencias base y
gerenciales
Evaluación del Desempeño
1. EMPLEADOSCarga sus objetivos
2. ADMIN. RHGestiona Cargade objetivos
3. JEFE INMEDIATODa Visto Bueno de
captura de objetivos.
4. EMPLEADOSAuto-Evalúan el cumplimiento de
sus objetivos
7. DIRECCIÓN DE ÁREARevisa Resultados
Globales
8. RH. GESTIONAControl de Históricos
Proceso de
evaluación
Objetivos
Modulo Objetivos Operativos
5. ADMIN. RHGestiona Auto-
Evaluaciónde objetivos
6. JEFE INMEDIATODa Visto Bueno de
La auto‐evaluación de objetivos.
Evaluación del Desempeño
Proceso de
evaluación
de Com
petencias
Modulo Competencias
1. COMITÉ ALTA DIRECCIÓNRevisa / Actualiza Competencias
2. ADMIN. RHGestiona Actualización ‐
Competencias/Comportamientos
3. EMPLEADO Auto‐evalúa sus competencias.
4. JEFE INMEDIATORealiza la Evaluación de
Competencias y/o Da visto bueno de la auto-evaluación.
5. RH. GESTIONAControl de Históricos
Evaluación del Desempeño
El empleado Captura cada uno de sus objetivos, los cuales se van reflejando en una plantilla
El empleado solicita el visto bueno, el jefe ingresa al sistema y ve a lista de los empleados de los que va a dar visto bueno.
Evaluación del Desempeño
Seguimiento de la captura y evaluación de objetivos
Evaluación del Desempeño
El usuario selecciona la calificación, la cual es descriptiva, aunque proporciona un número para cada competencia, teniendo la oportunidad de agregar comentarios.
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Ejemplo
Evaluación del Desempeño
Evaluación del Desempeño
Proceso de Evaluación del Desempeño
Carga deobjetivos.
VoBo de Objetivos cargados
1ra. Evaluación de cumplimiento
de Objetivos por el jefe.
Retroalimentación
Reporte y seguimiento de Objetivos
Evaluación anual de objetivos
Retroalimentación.
Creación de propuesta de evaluadores
El empleado realiza autoevaluación de
competencias
Evaluación de competencias por
el jefe.
Proceso de resultados.
Retroalimentación
Reporte y Estadísticas de evaluación de competencias
Proceso de evaluación del objetivos anual.
Proceso de evaluación de competencias anual.
Evaluación del Desempeño
Proceso de Evaluación de ObjetivosCaptura de Objetivos
Solicitud de VoBo de objetivos cargados al jefe.
Autorización o rechazo de objetivos.
Seguimiento de carga de objetivos y VoBo otorgado por el jefe.
Evaluación del Desempeño
Proceso de Evaluación de CompetenciasCarga de propuesta de evaluadores Vista de autoevaluaciones y
evaluaciones asignadas
Evaluación de competencias
Comentario General.Seguimiento de evaluación de competencias
Reporte Individual.Reporte de Mi personal Directo.Reporte por área.
Evaluación del Desempeño
Reportes.Reporte Individual.
Reporte de evaluación de competencias por tipo de evaluación, grafica de resultados y comportamientos mostrados de acuerdo al nivel de dominio obtenido.
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